旅游行業(yè)導游手冊

旅游行業(yè)導游手冊合同編號：__________鑒于甲方為旅游行業(yè)從業(yè)者，需要乙方提供導游服務，為確保雙方合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條導游服務內(nèi)容1.1乙方應按照甲方的要求，為甲方提供專業(yè)、高效的導游服務，包括景點講解、行程安排、旅游咨詢等。1.2乙方應確保導游服務的質(zhì)量和安全性，遵守國家相關法律法規(guī)，不得擅自改變旅游行程，不得侵犯游客合法權益。第二條導游服務時間2.1乙方應按照甲方的要求，在甲方指定的時間范圍內(nèi)提供導游服務。2.2乙方應提前與甲方溝通，確保導游服務時間的合理安排，避免影響甲方旅游業(yè)務的正常進行。第三條導游服務費用3.1乙方應按照甲方的要求，提供相應的導游服務費用。具體費用根據(jù)導游服務時間、地點、人數(shù)等因素雙方協(xié)商確定。3.2乙方應在提供導游服務前向甲方收取服務費用，甲方支付乙方服務費用后，乙方才開始提供導游服務。第四條雙方的權利和義務4.1甲方有權要求乙方按照約定提供導游服務，并有權對乙方服務進行監(jiān)督和評價。4.2乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用，并有權拒絕甲方提出的不合理要求。4.3甲方應按照約定支付乙方服務費用，不得拖欠或拒付。4.4乙方應按照約定提供導游服務，確保服務質(zhì)量，不得擅自改變旅游行程。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定提供導游服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。5.3若甲方未能按照約定支付乙方服務費用，乙方有權拒絕提供導游服務，并要求甲方支付違約金，賠償因此給乙方造成的損失。第六條爭議解決6.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.導游服務記錄表2.旅游行程安排表3.導游人員資質(zhì)證明4.旅游者名單5.服務費用明細表6.違約金計算公式7.旅游安全事故報告表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付乙方服務費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定提供導游服務，認定為違約行為。3.甲方要求乙方提供不符合法律法規(guī)的服務，乙方有權拒絕，不構(gòu)成違約。4.乙方擅自改變旅游行程，導致甲方損失，認定為違約行為。5.甲方未按約定提供游客信息，導致乙方無法正常提供服務，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.導游服務：指乙方按照甲方要求，為甲方提供景點講解、行程安排、旅游咨詢等服務。2.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的賠償金。3.旅游行程：指甲方根據(jù)乙方提供的導游服務，安排的旅游活動內(nèi)容和行程安排。4.服務費用：指乙方為甲方提供導游服務所收取的費用。5.守約方：指履行合同約定的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付服務費用后，乙方未按約定提供導游服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務，如乙方仍不履行，甲方有權解除合同并追究乙方違約責任。2.問題：乙方提供導游服務過程中，游客對服務不滿。解決辦法：甲方應及時了解游客訴求，與乙方協(xié)商解決問題，確保游客權益。3.問題：旅游行程中出現(xiàn)安全事故。解決辦法：乙方應立即報告事故，并協(xié)助甲方處理相關事宜，確保游客安全。五、所有應用場景：1.甲方為旅游公司，乙方為導游個人或?qū)в喂尽?.甲方為旅行社，乙方為導游個人或?qū)в喂尽?