二零二四年度云計算與存儲服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計算與存儲服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)2.2存儲服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1云計算服務(wù)費用4.2存儲服務(wù)費用4.3費用支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)性能指標(biāo)5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3故障處理和恢復(fù)第六條技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持范圍6.2維護服務(wù)內(nèi)容6.3維護響應(yīng)時間第七條數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)7.3信息保密和隱私保護第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3適用法律第十一條合同的變更和解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓通知期限第十三條附件13.1服務(wù)詳細說明13.2費用明細表13.3技術(shù)支持時間表第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)：乙方為甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲、云分析等。2.2存儲服務(wù)：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，包括但不限于對象存儲、文件存儲、塊存儲等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。3.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起至____年__月__日止。第四條服務(wù)費用4.1云計算服務(wù)費用：甲方應(yīng)按乙方提供的云計算服務(wù)實際使用情況支付服務(wù)費用。4.2存儲服務(wù)費用：甲方應(yīng)按乙方提供的存儲服務(wù)實際使用情況支付服務(wù)費用。4.3費用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的費用明細表，通過銀行轉(zhuǎn)賬等雙方約定的方式支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)性能指標(biāo)：乙方應(yīng)保證所提供的云計算與存儲服務(wù)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并達到約定的服務(wù)性能指標(biāo)。5.2服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)提供7x24小時在線客戶服務(wù)，響應(yīng)時間不超過30分鐘。5.3故障處理和恢復(fù)：乙方應(yīng)在發(fā)生服務(wù)故障時，立即進行排查和修復(fù)，確保故障影響降到最低，并在故障解決后向甲方報告處理結(jié)果。第六條技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于軟件升級、故障排查、操作咨詢等技術(shù)支持。6.2維護服務(wù)內(nèi)容：乙方負責(zé)對提供的云計算與存儲服務(wù)進行日常維護，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠運行。6.3維護響應(yīng)時間：乙方在接到甲方維護請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)解決故障。第七條數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。7.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在甲方請求時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。7.3信息保密和隱私保護：乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)信息、用戶數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.2不可抗力事件的后果處理：如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。10.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更條件：合同變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2合同解除條件：如一方嚴重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓通知期限：如雙方同意轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前30天通知對方。第十三條附件13.1服務(wù)詳細說明：詳見附件一，附件一為本合同的重要組成部分。13.2費用明細表：詳見附件二，附件二為本合同的重要組成部分。13.3技術(shù)支持時間表：詳見附件三，附件三為本合同的重要組成部分。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可在本合同基礎(chǔ)上，通過書面形式約定其他事項。14.2雙方簽字蓋章頁：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)在本合同下方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、實施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，對因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)責(zé)任。第十六條第三方服務(wù)內(nèi)容16.1第三方服務(wù)內(nèi)容：如合同履行過程中涉及第三方服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并明確第三方服務(wù)內(nèi)容和范圍。16.2第三方服務(wù)質(zhì)保：第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。第十七條第三方選擇和更換17.1第三方選擇：乙方應(yīng)選擇具有良好信譽和資質(zhì)的第三方合作，并向甲方提供第三方相關(guān)信息。17.2第三方更換：如乙方合作的第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)更換第三方，并提前通知甲方。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：如第三方因過錯導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方服務(wù)費用的一倍。18.2第三方責(zé)任限制：第三方對甲方造成的損失，甲方同意放棄對乙方的追償權(quán)利，除非乙方存在故意或重大過失。第十九條第三方協(xié)調(diào)與溝通19.1第三方協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)負責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。19.2第三方溝通：乙方應(yīng)及時將第三方服務(wù)情況通報甲方，確保甲方了解合同履行情況。第二十十條第三方違約處理20.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理：乙方應(yīng)在第三方違約后30天內(nèi)，采取措施減輕甲方損失，并追究第三方的違約責(zé)任。第二十一條第三方權(quán)益保護21.1第三方權(quán)益：乙方應(yīng)確保第三方權(quán)益不受侵害，如第三方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.2第三方權(quán)益保護措施：乙方應(yīng)采取合理措施，防止第三方侵犯甲方權(quán)益。第二十二條合同變更與第三方22.1合同變更涉及第三方：如合同變更涉及第三方，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并提前通知甲方。22.2合同變更第三方同意：合同變更內(nèi)容應(yīng)得到第三方的書面同意，并經(jīng)甲方確認。第二十三條合同解除與第三方23.1合同解除涉及第三方：如合同解除涉及第三方，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決相關(guān)問題。23.2合同解除第三方責(zé)任：合同解除后，第三方對甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十四條附件補充24.1第三方信息：附件四詳細列明第三方信息，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。24.2第三方服務(wù)協(xié)議：附件五為乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議副本。第二十五條雙方簽字蓋章頁本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)在本合同下方簽字蓋章。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細說明詳細描述甲方所需云計算與存儲服務(wù)的具體內(nèi)容、性能指標(biāo)、技術(shù)要求等。附件二：費用明細表列明甲方應(yīng)支付的云計算與存儲服務(wù)費用的詳細金額、支付時間、支付方式等。附件三：技術(shù)支持時間表詳細說明乙方提供技術(shù)支持的時間安排、支持內(nèi)容、響應(yīng)時間等。附件四：第三方信息列明所有與甲方、乙方合作第三方的主體信息，包括第三方名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議為乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議副本，作為合同的一部分，詳細說明雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準。4.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準：1.甲方未支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.乙方未提供服務(wù)或服務(wù)未達到標(biāo)準，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10