二零二四年度茶樓信息化建設(shè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度茶樓信息化建設(shè)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語解釋第二條項目內(nèi)容與目標(biāo)2.1項目概述2.2項目目標(biāo)2.3項目實施范圍第三條合同價格與支付方式3.1合同總價3.2支付方式3.3支付時間表第四條項目實施與進度管理4.1項目實施計劃4.2項目進度報告4.3項目變更管理第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3技術(shù)培訓(xùn)第六條系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護范圍6.2系統(tǒng)升級政策6.3故障處理流程第七條信息安全與保密7.1信息安全措施7.2數(shù)據(jù)保護與備份7.3保密條款第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用及管轄第九條項目驗收與交付9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)9.2驗收流程9.3交付事項第十條績效評估與反饋10.1績效評估周期10.2績效評估指標(biāo)10.3反饋與改進第十一條合同的有效期與終止11.1合同有效期11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理事項第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息12.3緊急聯(lián)系方式第十三條附加條款13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2不可抗力13.3其他約定第十四條合同的修訂與補充14.1修訂條件14.2補充協(xié)議格式14.3修訂后的合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××茶樓1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方：指合同一方，即茶樓的經(jīng)營者或代表。1.4乙方：指合同另一方，即提供信息化建設(shè)服務(wù)的公司。1.5合同：指雙方為進行信息化建設(shè)所達成的具體協(xié)議。1.6項目：指根據(jù)本合同約定，乙方為甲方提供的茶樓信息化建設(shè)項目。1.7信息化建設(shè)：指利用信息技術(shù)手段，對茶樓的經(jīng)營活動、管理流程、服務(wù)方式等進行升級改造，以提高茶樓的整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。第二條項目內(nèi)容與目標(biāo)2.1項目概述：本項目旨在為甲方茶樓提供一套完整的信息化建設(shè)方案，包括但不限于茶樓管理系統(tǒng)、智能點餐系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與報表系統(tǒng)等。2.2項目目標(biāo)：通過信息化建設(shè)，實現(xiàn)茶樓服務(wù)流程的優(yōu)化、管理效率的提升、顧客體驗的改善，并最終實現(xiàn)茶樓業(yè)績的增長。2.3項目實施范圍：本項目將涵蓋茶樓的各個業(yè)務(wù)部門，包括前臺接待、點餐服務(wù)、庫存管理、財務(wù)管理、營銷活動等。第三條合同價格與支付方式3.1合同總價：人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方為本項目提供的全部服務(wù)。3.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的【】%。3.3支付時間表：剩余的合同總價款，甲方應(yīng)按照乙方的進度報告和項目完成情況，分階段支付。具體支付時間表由雙方另行協(xié)商確定。第四條項目實施與進度管理4.1項目實施計劃：乙方應(yīng)根據(jù)項目內(nèi)容和目標(biāo)，制定詳細的項目實施計劃，并提交甲方審批。4.3項目變更管理：如因甲方需求變更或不可抗力等原因?qū)е马椖窟M度和內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更方案，并根據(jù)實際情況調(diào)整合同價款。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為本項目提供一年的免費技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級、故障排查、操作培訓(xùn)等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在【】小時內(nèi)給予回復(fù)，并在【】個工作日內(nèi)解決問題。5.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為本項目相關(guān)人員進行【】次技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和使用新系統(tǒng)。第六條系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護范圍：乙方負責(zé)本項目系統(tǒng)的日常維護工作，確保系統(tǒng)的正常運行。6.2系統(tǒng)升級政策：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)進步，定期為甲方提供系統(tǒng)升級方案。6.3故障處理流程：如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)按照約定響應(yīng)時間進行故障排查和修復(fù)。如因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)提供收費維修服務(wù)。第七條信息安全與保密7.1信息安全措施：乙方應(yīng)采取有效措施，確保項目過程中甲方的數(shù)據(jù)和信息安全。7.2數(shù)據(jù)保護與備份：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并采取加密等措施進行保護。7.3保密條款：雙方應(yīng)對本項目過程中獲取的對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.1.1乙方未按合同約定完成項目進度，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。8.1.2甲方未按合同約定支付價款，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的【】%。8.1.3如一方違反合同約定，導(dǎo)致項目或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。8.3法律適用及管轄8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3.2本合同簽訂地為合同雙方的共同住所地。第九條項目驗收與交付9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1項目完成后，乙方應(yīng)按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提交項目成果。9.1.2甲方應(yīng)在收到項目成果后【】日內(nèi)進行驗收，并將驗收意見通知乙方。9.1.3如甲方在約定時間內(nèi)未提出驗收意見，視為甲方已同意項目成果。9.2驗收流程9.2.1甲方應(yīng)在驗收合格后【】日內(nèi)，向乙方支付合同約定的剩余價款。9.2.2乙方應(yīng)在收到剩余價款后【】日內(nèi)，向甲方提供項目交付證明。9.3交付事項9.3.1乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將項目成果及相關(guān)資料交付甲方。9.3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的信息和協(xié)助，以確保項目順利交付。第十條績效評估與反饋10.1績效評估周期10.1.1雙方應(yīng)定期進行項目績效評估，以確保項目按計劃推進。10.1.2績效評估周期為合同履行過程中的每一個月。10.2績效評估指標(biāo)10.2.1績效評估指標(biāo)包括項目進度、質(zhì)量、效益等方面。10.2.2雙方可根據(jù)項目實際情況，協(xié)商確定具體的績效評估指標(biāo)。10.3反饋與改進10.3.1雙方應(yīng)根據(jù)績效評估結(jié)果，及時進行溝通和反饋。10.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理建議和需求，進行相應(yīng)的改進和優(yōu)化。第十一條合同的有效期與終止11.1合同有效期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。11.1.2如雙方同意延長合同有效期，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。11.2合同終止條件11.2.1合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)終止合同。11.2.2合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)終止合同。11.2.3合同有效期內(nèi)，如一方喪失履約能力，對方有權(quán)終止合同。11.3合同終止后的處理事項11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理后續(xù)事宜。11.3.2合同終止后，甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的剩余價款。11.3.3合同終止后，雙方應(yīng)對涉及的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知應(yīng)加蓋公章或法定代表人簽名。12.1.2雙方同意以電子郵件、快遞、電話等方式進行通知。12.2聯(lián)系信息12.2.1甲方的聯(lián)系信息為：【】12.2.2乙方的聯(lián)系信息為：【】12.3緊急聯(lián)系方式12.3.1雙方應(yīng)在合同中提供緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下迅速溝通。第十三條附加條款13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1本項目中涉及的軟件、技術(shù)、設(shè)計等成果的知識產(chǎn)權(quán)，歸【】方所有。13.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的申請和維護事宜。13.2第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事宜進行補充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同項目實施或與本合同項目有關(guān)聯(lián)的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤环交螂p方需與第三方發(fā)生關(guān)聯(lián)，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)提供、協(xié)同開發(fā)等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同項目時，應(yīng)承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的合同一方或雙方的損失。2.2第三方責(zé)任限額：第三方對合同一方或雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方、乙方與第三方之間的約定確定。第三條第三方選擇與認可3.1甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同項目。3.2甲方、乙方應(yīng)對第三方進行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。3.3甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保項目質(zhì)量。4.3甲方、乙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議和問題。第五條第三方支付與結(jié)算5.1甲方、乙方與第三方之間的費用支付，應(yīng)按照雙方約定進行。5.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相關(guān)費用。5.3甲方、乙方與第三方之間的支付結(jié)算，應(yīng)通過正規(guī)渠道進行，并保留相關(guān)證據(jù)。第六條第三方違約處理6.1第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方因違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。6.3甲方、乙方應(yīng)積極維護自身合法權(quán)益，必要時可依法向第三方追償。第七條第三方退出與替代7.1第三方因故需退出本合同項目時，應(yīng)提前通知甲方、乙方。7.2甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出事宜，包括但不限于費用結(jié)算、項目交接等。7.3如第三方退出導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對本合同項目中的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。8.2第三方未按約定泄露甲方、乙方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條第三方侵權(quán)責(zé)任9.1第三方在履行合同過程中侵犯甲方、乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.2甲方、乙方應(yīng)依法維護自身權(quán)益，并要求第三方停止侵權(quán)行為。第十條甲方、乙方與第三方的爭議解決10.1甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同的變更與終止11.1甲方、乙方與第三方之間的合同變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2甲方、乙方與第三方之間的合同終止，應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1甲方、乙方與第三方之間的合同權(quán)利義務(wù)，不因甲方、乙方之間的合同轉(zhuǎn)讓或繼承而變更。12.2甲方、乙方與第三方之間的合同權(quán)利義務(wù)，不因第三方之間的合同轉(zhuǎn)讓或繼承而變更。第十三條附加條款13.1甲方、乙方與第三方之間的其他事項，如評估、審計、驗收等，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定。13.2甲方、乙方與第三方之間的合同附件，如有補充協(xié)議、技術(shù)文檔、合作協(xié)議等，均為本合同不可分割的一部分。第十四條合同的生效與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的有效期與終止條件，按照合同第一條約定執(zhí)行。14.3本合同終止后，甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨即終止。本部分作為合同的附加條款，與合同具有同等法律效力。如本部分與合同有沖突，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目實施方案：詳細描述項目實施的步驟、時間表、資源分配等。2.技術(shù)規(guī)格說明書：詳細描述項目的技術(shù)要求、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等。3.系統(tǒng)測試報告：描述系統(tǒng)測試的方法、測試用例、測試結(jié)果等。4.用戶手冊：詳細描述系統(tǒng)的操作流程、功能說明、故障排除等。5.培訓(xùn)材料：包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等。6.數(shù)據(jù)備份計劃：描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲方式、恢復(fù)流程等。7.安全策略與措施：詳細描述系統(tǒng)的安全措施、數(shù)據(jù)保護、訪問控制等。9.變更請求單：包括變更的原因、變更的內(nèi)容、變更的影響等。10.驗收報告：描述驗收的標(biāo)準(zhǔn)、驗收的過程、驗收的結(jié)果等。11.服務(wù)級別協(xié)議：描述服務(wù)的質(zhì)量要求、服務(wù)時間、服務(wù)響應(yīng)等。12.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明項目涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。13.保密協(xié)議：明確各方對商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務(wù)。14.第三方合作協(xié)議：包括第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)等。15.支付證明：包括支付的金額、支付的時間、支付的方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任：a.未按合同約定支付款項，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的【】%。b.未按合同約定提供必要的配合和協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.未按合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任：a.未按合同約定完成項目進度，應(yīng)向