美姿公司女裝營(yíng)銷策略研究

美姿公司女裝營(yíng)銷策略研究摘要服裝產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革不斷深化和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，服裝企業(yè)既蘊(yùn)藏著機(jī)遇，也面臨著挑戰(zhàn)。本文主要以美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策略為主要研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行了一系列探究，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)類要素形成的該環(huán)境因素展開(kāi)了分析，并通過(guò)SWOT分析法在優(yōu)點(diǎn)、缺陷、機(jī)遇和威脅四類問(wèn)題上分析后提出應(yīng)對(duì)策略。結(jié)合營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析存在問(wèn)題，逐一提出解決方案，形成貼合自身發(fā)展的營(yíng)銷策略。在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人、有形展示和服務(wù)促銷七個(gè)方面詳細(xì)分析，制定更加科學(xué)、完整的營(yíng)銷方案。關(guān)鍵詞：女裝；營(yíng)銷策略；促銷

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、概念界定與理論基礎(chǔ) 3（一）品牌營(yíng)銷理論 3（二）STP營(yíng)銷戰(zhàn)略 3二、美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀 6（一）產(chǎn)品現(xiàn)狀 6（二）價(jià)格現(xiàn)狀 6（三）線上和線下溝通渠道現(xiàn)狀 6（四）促銷現(xiàn)狀 6（五）現(xiàn)有人員狀況 7（六）服務(wù)現(xiàn)狀 7三、美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題 7（一）產(chǎn)品營(yíng)銷策略定位不準(zhǔn)確 7（二）女裝價(jià)格定位不科學(xué) 7（三）線上和線下渠道窄 8（四）線上和線下促銷方式單一 8（五）組織架構(gòu)和人力配比不合理 9（六）線上和線下服務(wù)過(guò)程中的個(gè)性化服務(wù)缺陷 9四、美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策略設(shè)計(jì) 10（一）優(yōu)化女裝產(chǎn)品營(yíng)銷策略 10（二）明確產(chǎn)品定位 10（三）加強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷渠道建設(shè)和營(yíng)銷管理 11（四）優(yōu)化女裝線上和線下促銷營(yíng)銷策略 12（五）優(yōu)化人力資源 12（六）提高個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量 13五、結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 15

美姿公司女裝營(yíng)銷策略研究一、概念界定與理論基礎(chǔ)（一）品牌營(yíng)銷理論品牌營(yíng)銷品牌營(yíng)銷，是指企業(yè)通過(guò)不斷的宣傳來(lái)提高品牌在消費(fèi)者心中的熟識(shí)度，使消費(fèi)者能對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生一個(gè)比較好的認(rèn)知，從而提高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的回購(gòu)率。品牌營(yíng)銷是一種能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷理念，這種營(yíng)銷理念能夠幫助企業(yè)在顧客心中樹(shù)立起良好的品牌形象，通過(guò)品牌符號(hào)，將無(wú)形的營(yíng)銷宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)槟鼙幌M(fèi)者記住的有形記憶。傳統(tǒng)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷主要是企業(yè)從自身出發(fā)，根據(jù)已有的產(chǎn)品，將產(chǎn)品送達(dá)至消費(fèi)者手中的過(guò)程，主要通過(guò)紙媒、店面音響、發(fā)放宣傳單頁(yè)、上門(mén)推廣等方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，形式枯燥、單一，耗費(fèi)很大的人力和時(shí)間，受眾面小，廣告效果不佳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)必須考慮的一部分，它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，互聯(lián)網(wǎng)具有廣泛性、直觀性等特點(diǎn)，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是一種比較好的營(yíng)銷方法。就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷售。廣義地說(shuō)，凡是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)成營(yíng)銷目的而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都可以稱為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中占據(jù)重要地位。（二）STP營(yíng)銷戰(zhàn)略美姿公司的位置在山東濟(jì)南，該公司推出的服裝類型主要是女裝，經(jīng)營(yíng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，發(fā)展至2020年公司體制上下已有400多名在職員工。美姿公司服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)款式新穎，注重產(chǎn)品質(zhì)量，風(fēng)格時(shí)尚大方，深受新老顧客的歡迎，具有一定的品牌影響力。并且，美姿公司一直注重吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，尤其是線上渠道開(kāi)拓以后，懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)和銷售運(yùn)營(yíng)管理的全方位人才更加緊缺，公司也為吸納這方面的專業(yè)人才而不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式。為維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，公司設(shè)定了符合實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的產(chǎn)品定位和管理模式。在不斷發(fā)展的環(huán)境下，公司面臨著挑戰(zhàn)，也迎來(lái)了機(jī)遇，如何順應(yīng)新形勢(shì)而成功轉(zhuǎn)型，是美姿公司目前面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。STP戰(zhàn)略中的S、T、P三個(gè)字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的意思。STP營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心。1.市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品特性、資源基礎(chǔ)等因素，選擇適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。企業(yè)可以根據(jù)客戶的不同需求特點(diǎn)或者客戶的不同消費(fèi)習(xí)慣，將市面上的消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者，按照類似特征大致劃分為不同的顧客群體，同一群體有各自的消費(fèi)特點(diǎn)，從不同的客戶群體中再確定本公司的目標(biāo)顧客群體。美姿公司主要是生產(chǎn)女裝的，因此在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、明確市場(chǎng)定位過(guò)程中，應(yīng)把重點(diǎn)放在心理因素、行為因素和人文因素上。(1)美姿公司市場(chǎng)細(xì)分人文因素分析a.年齡結(jié)構(gòu)一般情況下，在追求時(shí)尚方面，女性比男性更有興趣，對(duì)時(shí)尚的敏感度和接受度比男性更高，更注重服裝的款式，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量同樣也高于男性。經(jīng)調(diào)研，30到40歲的女性具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和時(shí)尚需求，是女裝市場(chǎng)消費(fèi)者的主流人群。圖1-1女裝消費(fèi)人群年齡分布圖根據(jù)《中國(guó)城市女性消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，連續(xù)12次的調(diào)查結(jié)果顯示，女性個(gè)人消費(fèi)的最大開(kāi)支是服裝服飾，其次是美容護(hù)膚，往后是旅游、運(yùn)動(dòng)健身。b.收入水平根據(jù)工作環(huán)境和收入水平的差異，消費(fèi)者對(duì)于品牌商務(wù)女裝的需求存在較大的差異。根據(jù)收入水平，大體分為三個(gè)階層：低薪階層、中薪階層和高薪階層。一般來(lái)講，低薪階層由于收入和工作的原因，一般不需要商務(wù)型服裝，因此需求較小，對(duì)高價(jià)、名牌的服裝需求更小：中薪階層則相反，因?yàn)楸旧淼墓ぷ鳝h(huán)境和工作場(chǎng)合需要穿著商務(wù)女裝，但受收入水平的影響，無(wú)法接受高端的服裝品牌：高薪階層因本身物質(zhì)條件高，在選擇商務(wù)女裝時(shí)，對(duì)價(jià)格因素不是很敏感，更看重的是款式，更否凸顯消費(fèi)者的獨(dú)特氣質(zhì)和品味，能否彰顯人文情懷和高雅的內(nèi)涵。(2)美姿公司市場(chǎng)細(xì)分地理因素分析本文通過(guò)對(duì)本國(guó)地理位置的分析，將其劃分為非傳統(tǒng)的地理位置結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的地理位置結(jié)構(gòu)，并針對(duì)這兩類地理位置結(jié)構(gòu)的不同將細(xì)分美姿公司的市場(chǎng)。a.按照傳統(tǒng)地理位置劃分，也就是按照國(guó)家地理位置將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大致地劃分為東北、西北、華北、華南、華中和西南市場(chǎng)。美姿公司進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)拓的重點(diǎn)地域是華北、華中地區(qū)，山東省鄰近的周圍省市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的沿海城市和地市級(jí)城市，尤其是北京大紅門(mén)批發(fā)市場(chǎng)關(guān)閉以后，給美姿公司帶來(lái)了新的發(fā)展空間和機(jī)遇。b.按照非傳統(tǒng)的地理位置劃分，即按照城市發(fā)展水平劃分為一線城市、二線城市、三線城市及其他小縣城。劃分依據(jù)大體上為城市發(fā)展水平、消費(fèi)者平均收入、消費(fèi)水平、消費(fèi)者的品味等，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行對(duì)比和匯總分析，本人考慮美姿公司可以制定一系列具有針對(duì)性的局部專業(yè)化目標(biāo)，并實(shí)行多領(lǐng)域的外部擴(kuò)散政策，實(shí)行專業(yè)化的目標(biāo)定位，有利于公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，同時(shí)向多個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)散，并從其他領(lǐng)域中找到重點(diǎn)定位，朝多個(gè)方向發(fā)展。(3)美姿公司市場(chǎng)細(xì)分心理因素分析目前市場(chǎng)劃分為個(gè)性需求和個(gè)性特征這兩個(gè)方面的心理因素。美姿公司所針對(duì)的消費(fèi)群體是白領(lǐng)人士或知識(shí)青年，他們的年齡區(qū)間為25-40歲、位于一二線城市、收入客觀，一般為中高等。這類消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者，心理特征極具特點(diǎn)，與內(nèi)斂、低薪的傳統(tǒng)消費(fèi)者呈鮮明對(duì)比，此類女性消費(fèi)者喜歡成為焦點(diǎn)，打扮得光鮮亮麗，樂(lè)于表達(dá)和展示自己。同時(shí)，這樣的消費(fèi)群體個(gè)性較強(qiáng)，自尊心和自信心較強(qiáng)，所以更愿意為了提升自身的生活質(zhì)量，用錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚的服裝去包裝自己和提升品味，從而豐富自身的精神世界。2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇根據(jù)上述美姿公司對(duì)于市場(chǎng)影響因素的分析，美姿公司服裝品牌屬性以精致時(shí)尚和簡(jiǎn)約高雅作為中心定位。通過(guò)對(duì)各個(gè)消費(fèi)群體的學(xué)習(xí)、工作以及生活方式的對(duì)比分析，市場(chǎng)所針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象以下表的方式展示：表1-1美姿公司所選目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，美姿公司服裝產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的服飾有三個(gè)系列：①社交禮服(定位高貴優(yōu)雅)，②休閑系列(定位時(shí)尚精致)，③OL系列(定位方便簡(jiǎn)約)。美姿公司在不同季度分別推出各具特色的產(chǎn)品，例如褲裝、裙裝、夾克等等。(1)高檔高質(zhì)量美姿公司的為高收入群組的設(shè)計(jì)定位是“高品質(zhì)”，主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：首先，美姿公司的高端服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)是由A設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)和品牌設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，高端產(chǎn)品和高端行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都與設(shè)計(jì)師所選擇的外觀設(shè)計(jì)、選材、配色及配件相匹配；二是為了搶占高收入人群的市場(chǎng)，美姿公司高端產(chǎn)品的每一件服裝都是進(jìn)口高檔面料，全是手工制作。(2)中檔性價(jià)比高中檔產(chǎn)品中主要用于中等收入消費(fèi)人群,這部分消費(fèi)者收入不高也不低，考慮買(mǎi)女裝的時(shí)候會(huì)考慮更多因素，比如成本性能和高的性價(jià)比,從而要有針對(duì)性地推出中檔女裝，這樣的產(chǎn)品定位也有利于美姿公司打開(kāi)市場(chǎng)獲得一定的市場(chǎng)份額。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，我們可以采取市場(chǎng)戰(zhàn)略的選擇可以集中化，爭(zhēng)取在這個(gè)方向上獲得較高的市場(chǎng)份額，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在服裝市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。3.市場(chǎng)定位美姿公司服裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主要針對(duì)現(xiàn)代城市女性，年齡區(qū)間在25到40歲。這類消費(fèi)者具有高學(xué)歷，文化素養(yǎng)高,經(jīng)濟(jì)收入可觀，審美觀與消費(fèi)心理十分成熟，講究高品質(zhì)的生活方式，崇尚完美，渾身上下都散發(fā)著自信的氣質(zhì)，生活方式多姿多彩。因此，她們不僅對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方面有很大的需求，同時(shí)還要注重產(chǎn)品的本質(zhì)、時(shí)尚和個(gè)性化。他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品去增加自身用戶體驗(yàn),渴望在一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境中獲得更多的高品質(zhì)服務(wù)。二、美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀（一）產(chǎn)品現(xiàn)狀美姿公司推出的產(chǎn)品品牌由A品牌和全球第三方品牌組成，服裝類型主要為女裝，同時(shí)推出少量的配飾產(chǎn)品。公司在定位目標(biāo)受眾時(shí)，范圍是20-50歲年齡層、消費(fèi)能力強(qiáng)的職業(yè)女性，且這類人群的特征為注重生活品質(zhì)、追求完美和自信的態(tài)度。由于美姿公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)和更新速度慢的特點(diǎn)，雖然保持著緊跟潮流的形式，但由于創(chuàng)新、大膽的元素不足，缺乏品牌本身的個(gè)性特色。（二）價(jià)格現(xiàn)狀美姿公司打造集時(shí)尚、簡(jiǎn)約、品質(zhì)和高端為一體的服裝產(chǎn)品，具有強(qiáng)烈的設(shè)計(jì)特色，通過(guò)公司多年的宣傳推廣，逐漸形成了具有個(gè)體特色的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和風(fēng)格。美姿公司在進(jìn)行定價(jià)時(shí)，主要分為夏款、春秋款和冬款三類，而其他定價(jià)方法主要為考慮服裝品類和產(chǎn)品成本的綜合定價(jià)?？傊?，美姿公司推出的女裝具有品類完備、覆蓋面廣泛和中高端定價(jià)的特點(diǎn)，目標(biāo)客戶為核心客戶群體。（三）線上和線下溝通渠道現(xiàn)狀美姿公司經(jīng)營(yíng)模式主要以線下經(jīng)營(yíng)為主，輔助以電子商務(wù)線上經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)渠道興起時(shí)間不長(zhǎng)，美姿公司的線上經(jīng)營(yíng)還不健全，線上經(jīng)營(yíng)貨品主要為中端貨品，高端貨品主要是走線下經(jīng)營(yíng)。近幾年，為了緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，美姿公司也在努力開(kāi)創(chuàng)線上經(jīng)營(yíng)模式，尤其是年初受新型冠狀病毒影響，線上經(jīng)營(yíng)的重要性尤為凸顯。到2019年末，美姿公司在全國(guó)范圍內(nèi)共有50家直營(yíng)店，352家聯(lián)營(yíng)店，網(wǎng)絡(luò)渠道有天貓旗艦店。目前，公司的整體銷售渠道由直營(yíng)+聯(lián)營(yíng)+網(wǎng)上營(yíng)銷共同組成。（四）促銷現(xiàn)狀在當(dāng)前的新媒體條件下，微博、微信、淘寶直播、抖音平臺(tái)都是比較常用的社交平臺(tái)，都可以作為發(fā)布信息的載體，新媒體的廣泛應(yīng)用，能夠在短時(shí)間內(nèi)、大范圍地增加產(chǎn)品的曝光度，還可與消費(fèi)者隨時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)向消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息，也可培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度?，F(xiàn)在美姿公司在探索平臺(tái)應(yīng)用上還處于起步階段，發(fā)展尚不成熟?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)利用社交平臺(tái)發(fā)布促銷信息，能在短時(shí)間內(nèi)快速地傳達(dá)給消費(fèi)者，消費(fèi)者也能夠快速便捷地接收到產(chǎn)品信息，更容易增加客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度，增加客戶黏性，能夠起到很好的宣傳效果。（五）現(xiàn)有人員狀況公司員工的穩(wěn)定相較差。近幾年來(lái)，美姿公司在管理上還沿用以前的舊方法，沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，績(jī)效考核制度不夠合理，激化了員工與管理者的矛盾，管理者沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待業(yè)績(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題，雙方交流存在差異，造成公司員工的離職率達(dá)到16%，比率比較高。離職的原因除了管理不夠科學(xué)外，還有晉升制度、績(jī)效考核等原因。員工的離職造成了嚴(yán)重的損失，公司需要對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。另外新員工的使用會(huì)影響工作銜接、公司服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶滿意度降低，最終影響銷售業(yè)績(jī)。（六）服務(wù)現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，顧客的購(gòu)物需求不斷提高，對(duì)購(gòu)物環(huán)境十分重視。因此，在購(gòu)物體驗(yàn)和使用上，要進(jìn)行對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)。在服務(wù)環(huán)境上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，可以構(gòu)建人工智能的自助購(gòu)物體驗(yàn)。美姿公司在服務(wù)過(guò)程中比較注重工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣的服務(wù)過(guò)程只適用于部分消費(fèi)者，在個(gè)性化服務(wù)方面有欠缺。內(nèi)部的銷售人員有時(shí)候工作態(tài)度不積極，對(duì)自身的職責(zé)崗位沒(méi)有盡到應(yīng)用服務(wù)，給消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程造成了嚴(yán)重的影響。售后服務(wù)態(tài)度差，形式單一?，F(xiàn)如今市場(chǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，單一的服務(wù)理念不能迎合大眾的購(gòu)買(mǎi)需求，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。三、美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題（一）產(chǎn)品營(yíng)銷策略定位不準(zhǔn)確產(chǎn)品定位，是企業(yè)迎合市場(chǎng)的需求，對(duì)消費(fèi)者的喜愛(ài)進(jìn)行定位。產(chǎn)品的質(zhì)量和特點(diǎn)能夠滿足消費(fèi)需求。通過(guò)產(chǎn)品定位為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全面升級(jí)，有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，能夠?qū)井a(chǎn)晶注入新的創(chuàng)新理念，產(chǎn)品定位要明確。能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得消費(fèi)者的信賴與支持。美姿公司產(chǎn)店的特點(diǎn)不夠突出，種類形式單一，無(wú)法在市場(chǎng)銷售中處于優(yōu)勢(shì)地位?？钍胶?jiǎn)單，不能夠和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，所以要加強(qiáng)對(duì)服裝設(shè)計(jì)的發(fā)展，能夠領(lǐng)先對(duì)手的產(chǎn)品。例如，美姿公司主打都市女裝OL系列，但款式平庸，既沒(méi)有不足，但也沒(méi)有亮點(diǎn)。然而，美姿公司的消費(fèi)者是追求時(shí)尚，并且是具有一定消費(fèi)能力的現(xiàn)代女性，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和款式都有較高的要求。由于美姿公司沒(méi)有很好地將當(dāng)下消費(fèi)者喜歡的流行風(fēng)格和元素融入到服裝設(shè)計(jì)中，需要與對(duì)手一起競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，款式差別不大。沒(méi)有產(chǎn)品的創(chuàng)新性研究，不能第一時(shí)間吸引消費(fèi)者的目光，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情，無(wú)法從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）女裝價(jià)格定位不科學(xué)美姿公司女裝目前在全國(guó)各地成立了50家直營(yíng)店，還有部分店鋪正在醞釀中為避免價(jià)格混亂，實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)策略。這一策略的弊端在于，各個(gè)省份和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致，消費(fèi)者消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念存在差異，對(duì)新事物的敏感意識(shí)和接受能力不同。相對(duì)于同款同質(zhì)量的服裝產(chǎn)品，沿海地區(qū)和一線城市的都市女性能接受超出平均消費(fèi)群體的價(jià)格，但內(nèi)陸地區(qū)和發(fā)展水平中等的城市的同類消費(fèi)人群受消費(fèi)水平影響，可能接受不了這個(gè)價(jià)格。她們可能更加注重品牌的影響，更愿意花同樣的錢(qián)去買(mǎi)名牌，也不愿購(gòu)買(mǎi)相同質(zhì)量的不知名品牌。美姿公司采用成本加成定價(jià)法的好處是成本基礎(chǔ)上加上合適的利潤(rùn)率，核算方法簡(jiǎn)單易行，保持生產(chǎn)價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行。但是這種方法考慮因素單一，沒(méi)有綜合可變的其他因素影響，各個(gè)地區(qū)的物價(jià)水平和消費(fèi)水平也差別很大，單純的一種定價(jià)不夠靈活、缺乏彈性。因此，對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要采取多樣化的價(jià)格策略，一味沿用舊的、單一的定價(jià)，當(dāng)定價(jià)與消費(fèi)者心里預(yù)期產(chǎn)生較大差距時(shí)，會(huì)造成消費(fèi)者流失，影響市場(chǎng)銷售額。（三）線上和線下渠道窄美姿公司多年以來(lái)始終堅(jiān)持著一貫的營(yíng)銷渠道一直營(yíng)店與聯(lián)營(yíng)店結(jié)合的模式，店面的選址主要集中在我國(guó)的一、二線城市，根據(jù)2019年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，美姿公司在我國(guó)共402家線下門(mén)店。2015年，美姿公司才開(kāi)始著手開(kāi)辟線上營(yíng)銷渠道，主要渠道是電商營(yíng)銷，大都集中在天貓商城平臺(tái)上，可見(jiàn)美姿公司的營(yíng)銷渠道極為單一，對(duì)于線上渠道的開(kāi)拓重視不足。根據(jù)2019年該公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，美姿公司的總營(yíng)業(yè)收入約8079萬(wàn)元，其中線下門(mén)店?duì)I業(yè)收入約占全部營(yíng)業(yè)收入的85%，線上電商營(yíng)業(yè)收入僅占15%。由此可見(jiàn)，線下渠道是美姿公司最主要的營(yíng)業(yè)收入來(lái)源，而線上渠道則存在著明顯的缺陷。反觀美姿公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，線上渠道開(kāi)發(fā)時(shí)間早，逐漸發(fā)展建立了較為成熟的線上銷售體系，及早地抓住了消費(fèi)者購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)節(jié)假日、雙11等時(shí)間點(diǎn)的線。上活動(dòng)，獲得了較大的銷售收入，線上銷售額達(dá)到總銷售額的50%。（四）線上和線下促銷方式單一美姿公司沒(méi)有請(qǐng)過(guò)明星代言，也沒(méi)做過(guò)商業(yè)廣告，也沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)媒體上做過(guò)營(yíng)銷推廣，僅僅依靠門(mén)店布局、打折促銷來(lái)進(jìn)行品牌的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。目前美姿公司常用的促銷手段為節(jié)日促銷和折扣促銷，年底還通過(guò)公司員工內(nèi)購(gòu)會(huì)的形式來(lái)消減年度庫(kù)存，促銷過(guò)程中多采用“捆綁式”折扣、減滿促銷、充值贈(zèng)值的方式?！袄壥?折扣主要有一件九折、兩件八五折、三件八折等，充值減免包括：“減滿伲銷”主要有一次性買(mǎi)夠1000減100，買(mǎi)夠2000減300等；“充值贈(zèng)值”主要是充儲(chǔ)值卡2000贈(zèng)200，充五千贈(zèng)600，充一萬(wàn)贈(zèng)1200。通過(guò)促銷活動(dòng)，從價(jià)錢(qián)上給予消費(fèi)者直觀的優(yōu)惠，能夠極大激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，繼而在美姿公司提前辦卡儲(chǔ)值。這種促銷手段能夠快速處理公司的商品庫(kù)存，短時(shí)間內(nèi)增加公司產(chǎn)品銷售量。但是這種形式也存在一些弊端：首先，促銷針對(duì)是某些特定款式和服裝，在短時(shí)間內(nèi)拔高公司銷售總量，但是對(duì)于其他產(chǎn)品銷量的提升并無(wú)實(shí)質(zhì)意義。其次，由于產(chǎn)品的促銷方式過(guò)于單一，這種營(yíng)銷手段并不適合長(zhǎng)期使用，營(yíng)業(yè)收入會(huì)隨時(shí)間而增加，但與此同時(shí)公司的固定成本和其他費(fèi)用也會(huì)隨時(shí)間增長(zhǎng)，這極有可能造成公司的整體營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不增反降。最后，長(zhǎng)時(shí)間的促銷優(yōu)惠活動(dòng)容易引起消費(fèi)者對(duì)公司的負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，有損于公司聲譽(yù)，另外由于產(chǎn)品定價(jià)長(zhǎng)期處于低水平，會(huì)拉低原有的品牌形象，降低公司的產(chǎn)品檔次，最終很可能會(huì)使公司的市場(chǎng)價(jià)值大打折扣。（五）組織架構(gòu)和人力配比不合理按員工職能和職級(jí)，美姿公司人員分布如下表：表3-1美姿公司人員職能、職級(jí)分布情況如上表所示，職級(jí)劃分上，美姿公司遵照金字塔式的人員結(jié)構(gòu)，但是公司中高層管理人員和內(nèi)部部門(mén)職責(zé)范圍并不十分明確，整體管理效率極低。公司戰(zhàn)略的制定并未完全站在公司總體規(guī)劃的角度上。高層管理人員未能很好的放權(quán)，中層管理人員的管理工作時(shí)常被影響。對(duì)于高層人員的越界管理，中層管理人員很少能直接提出自己的意見(jiàn)，只是以為服從管理，不愿頂撞上級(jí)，沒(méi)有根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出更加可行性意見(jiàn)和建議。而基層員工長(zhǎng)期受高層管理人員直接指揮，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤預(yù)估，認(rèn)為公司內(nèi)部氛圍不夠融洽，造成中層人員管理上的困難。（六）線上和線下服務(wù)過(guò)程中的個(gè)性化服務(wù)缺陷美姿公司沒(méi)有建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集不夠全面及時(shí)，數(shù)據(jù)的分析也不夠快速精準(zhǔn)。目前美姿公司市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、傳輸主要通過(guò)人對(duì)人的傳送，店鋪到區(qū)域經(jīng)理到大區(qū)經(jīng)理，最后再到總部，這樣的傳輸過(guò)程最快也需要了至5天時(shí)間。等公司高層收集完信息再完成決策，再通過(guò)相同的渠道傳遞下去，大大降低了時(shí)效，且跟不上市場(chǎng)反應(yīng)速度，效率低下。美姿公司沒(méi)有建立有效、可行的客戶管理系統(tǒng)，沒(méi)法對(duì)客戶需求進(jìn)行科學(xué)的、合理的提取、分析。有效的客戶分析系統(tǒng)，可通過(guò)采集客戶自身需求，進(jìn)行精準(zhǔn)分析，并能很快地識(shí)別目標(biāo)客戶群，了解客戶的關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)趨向。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以有的放矢地改變營(yíng)銷策略，也可為設(shè)計(jì)研發(fā)部提供設(shè)計(jì)方向。美姿公司一直顧慮運(yùn)營(yíng)成本增加、操作人才缺失等問(wèn)題，科學(xué)合理的客戶管理系統(tǒng)至今未建立起來(lái)，高層領(lǐng)導(dǎo)難以全面把握市場(chǎng)信息和顧客需求，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)缺乏可靠依據(jù)。四、美姿公司服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)（一）優(yōu)化女裝產(chǎn)品營(yíng)銷策略1.自主創(chuàng)新產(chǎn)品迎合市場(chǎng)需求從客觀角度來(lái)講，美姿公司在品牌定位上存在一定的問(wèn)題，具體的表現(xiàn)是與其他品牌差異化不足，沒(méi)有自身的特色，沒(méi)有充分的把握客戶的需求。該公司目前可采取的措施是更加了解市場(chǎng)以及了解客戶的需求，但是筆者認(rèn)為更好的方式應(yīng)該是變被動(dòng)創(chuàng)新為自主創(chuàng)新，當(dāng)然以上兩方面工作都是正確的，都是可以做的，但是最為重要的是要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要對(duì)時(shí)尚有更深的認(rèn)識(shí)，更能夠把握當(dāng)下的潮流趨勢(shì)，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的追求。另外基于消費(fèi)者的個(gè)性化需求，美姿公司應(yīng)該設(shè)計(jì)出更多款式的產(chǎn)品，并且小批量推向市場(chǎng)，具體的做法可以參考ZARA，H&M之等快時(shí)尚品牌。2.實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力a.采用多樣化、小批量生產(chǎn)模式快時(shí)尚服裝品牌對(duì)于品牌的多樣化十分重視，這樣做是為了吸引一些具有小眾品味的人，也能夠做一定程度上滿足用戶的個(gè)性化需求。控制每種款式的數(shù)量也是常用的一種營(yíng)銷方法，這樣做可以使得客戶感受到產(chǎn)品的稀缺感，加快做出購(gòu)買(mǎi)決定。多樣化且小批量的生產(chǎn)模式能夠使得這公司吸引更多的客戶，搶占更多的市場(chǎng)。b.強(qiáng)化供應(yīng)商和代工廠管理基于各方面都在追求時(shí)尚，希望能夠走在潮流的前端，所以產(chǎn)品推出的速度一定要快。因此對(duì)供應(yīng)商具有一定的要求。美姿公司有自己的工廠，但是為了保證產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度，還應(yīng)該與其他口碑好的工廠進(jìn)行合作。另外為了保證工廠能夠順利地進(jìn)行生產(chǎn)，還需要注意物料以及輔料的供應(yīng)商，要選擇能夠符合企業(yè)主輔料體系的供應(yīng)商公司，還需要具有更較好的口碑。只有這樣才能夠競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況之下，優(yōu)先獲得供應(yīng)，并且以最快的速度將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。d.加快運(yùn)輸和鋪貨環(huán)節(jié)效率現(xiàn)如今許多物流公司的效率卻能夠達(dá)到一定的水平，美姿公司可以將貨物分包給一些發(fā)展較好的小物流公司，由物流公司運(yùn)輸貨物到專賣(mài)店。這樣公司在運(yùn)輸上，既保證了效率，又保證了利益。從鋪貨的角度看，應(yīng)該加強(qiáng)鋪貨的質(zhì)量與效率，由專人進(jìn)行指導(dǎo)和說(shuō)明，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。（二）明確產(chǎn)品定位1.依據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者接受能力定價(jià)價(jià)格營(yíng)銷策略企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)的市場(chǎng)份額是有限的，但是市場(chǎng)份額越大，企業(yè)獲得的利潤(rùn)越大，市場(chǎng)份額對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。產(chǎn)品在確定價(jià)格之前需要考慮消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的滿意情況、考慮制定產(chǎn)品的價(jià)格能夠獲得多少收益。充分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，制定美姿公司產(chǎn)品價(jià)格，可以通過(guò)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)來(lái)對(duì)本公司的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。另一方面，美姿公司需要減少在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成本支出，保證本家產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在同一條起跑線上，避免在競(jìng)爭(zhēng)前夕就造成了公司的不必要損失。2.優(yōu)化合理定價(jià)和強(qiáng)化價(jià)格調(diào)整靈活性目前，A服裝公司和其他優(yōu)秀的服裝行業(yè)產(chǎn)品的毛利率相比，前者為50%，后者為80%，美姿公司和同價(jià)位的服裝產(chǎn)品相比，定價(jià)還是比較高的，高15%左右。根據(jù)定價(jià)偏高的問(wèn)題，制定了幾點(diǎn)方法：一是要調(diào)整定價(jià)的機(jī)制。根據(jù)市場(chǎng)的變化和季節(jié)的變化，公司應(yīng)采用與之相適應(yīng)的定價(jià)策略。例如，在冬季，冬季的服裝附加值很高，主要針對(duì)的是家庭的消費(fèi)者，他們對(duì)服裝價(jià)格上有一定的敏感度，在定價(jià)上可以靈活一些。在春夏秋季，服裝的附加值比較低，定價(jià)要謹(jǐn)慎一些，因?yàn)樵谶@個(gè)季節(jié)購(gòu)買(mǎi)服裝的一般是職場(chǎng)女性。二是產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品的質(zhì)量要相符合。美姿公司的服裝與同價(jià)位的服裝品牌相比，美姿公司服裝的材料要求比較高，因此服裝的價(jià)值也比同價(jià)位的服裝高，在定價(jià)上會(huì)高出15%。因此美姿公司在服裝的材料、做工上要采用新的工藝方法，在質(zhì)量好的情況下盡可能降低成本：另一方面，和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，增加優(yōu)惠折扣，能夠讓美姿公司的服裝價(jià)格滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，也能降低公司的成本，提高利潤(rùn)。（三）加強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷渠道建設(shè)和營(yíng)銷管理美姿公司的營(yíng)銷渠道在傳統(tǒng)的線下渠道中也加入了互聯(lián)網(wǎng)渠道，新時(shí)代發(fā)展的速度非常快，互聯(lián)網(wǎng)渠道會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)千變?nèi)f化，美姿公司在傳統(tǒng)的管理模式下已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)渠道，所以需要加快對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道的改進(jìn)。從傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)渠道為主，優(yōu)化原則見(jiàn)下：(1)加強(qiáng)線上營(yíng)銷渠道建設(shè)從對(duì)美姿公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，美姿公司需要將營(yíng)銷中心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中，在新時(shí)代快速發(fā)展的現(xiàn)代，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是大多數(shù)年輕人選擇的購(gòu)物方式，是美姿公司經(jīng)營(yíng)總收入的一個(gè)重要渠道，也會(huì)是未來(lái)的重要渠道。因此，美姿公司應(yīng)加強(qiáng)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告宣傳，減少線下的宣傳支出，建立一個(gè)多元化的平臺(tái)來(lái)傳播服裝信息，能夠讓消費(fèi)者線上完成交易，提高美姿公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。美姿公司除了考慮目前火遍全國(guó)的京東商城和天貓商城，也要考慮國(guó)外平臺(tái)，不但要在國(guó)內(nèi)打響知名度，也要打響國(guó)外知名度，例如亞馬遜、唯品會(huì)等平臺(tái)，與其進(jìn)行全方位多元化的合作。美姿公司要加強(qiáng)品牌宣傳，還要建立官方微博，通過(guò)微博和微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。目前用戶使用量最多的抖音、快手和小紅書(shū)這種大流量的軟件能夠快速的對(duì)美姿公司的服裝品牌進(jìn)行傳播，這些軟件都是青年人通用的軟件，通過(guò)有效的營(yíng)銷手段能夠增加公司的銷售量，提高服裝品牌的影響力。(2)優(yōu)化線上線下?tīng)I(yíng)銷管理站在公司的角度，A服裝公司需要對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行梳理和統(tǒng)一，將線下和線上連接起來(lái)，成為一個(gè)整體而非相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)部分：若是開(kāi)展聯(lián)合促銷，需要統(tǒng)一活動(dòng)理念和政策，避免出現(xiàn)不同渠道價(jià)格千差萬(wàn)別的現(xiàn)象。對(duì)于美姿公司來(lái)說(shuō)，還需要再次規(guī)劃線上和線下渠道產(chǎn)品的分配，避免兩個(gè)渠道產(chǎn)品交織過(guò)多，要結(jié)合渠道的實(shí)際情況，選擇對(duì)應(yīng)的價(jià)格政策，以便保證充分發(fā)揮好線上和線下兩個(gè)渠道的特點(diǎn)。進(jìn)而能夠規(guī)避由于兩個(gè)渠道產(chǎn)品重合而出現(xiàn)的價(jià)格差異，破壞科學(xué)的價(jià)格體系，并且這樣一來(lái)還可能導(dǎo)致其中-方渠道無(wú)法取得應(yīng)有的活動(dòng)反響，對(duì)品牌營(yíng)銷反而有消極作用。（四）優(yōu)化女裝線上和線下促銷營(yíng)銷策略考慮到公司現(xiàn)存的優(yōu)勢(shì)，在品牌營(yíng)銷推廣過(guò)程中提高針對(duì)性，維護(hù)好品牌形象，增加客戶粘性，以便進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。1.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)推廣美姿公司可以選擇固定的頻率，組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，邀請(qǐng)明星參與，提高產(chǎn)品的知名度。可以根據(jù)產(chǎn)品的特性，選擇適宜的明星作為代言人，召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)，一并進(jìn)行公布，并可以根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)情況，贈(zèng)送明星周邊產(chǎn)品。此外，對(duì)于美姿公司市場(chǎng)部而言，還需要利用好媒體的作用，在各類渠道實(shí)時(shí)同步公司最新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，將營(yíng)銷投入到互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，提高推廣落地效果，進(jìn)而幫助到產(chǎn)品進(jìn)行銷售。2.結(jié)合全年的節(jié)假日針對(duì)性促銷從零售業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，不管是線上渠道抑或是線下渠道，節(jié)日和假期永遠(yuǎn)是銷量的高點(diǎn)，如全國(guó)范圍內(nèi)影響頗廣的“光棍節(jié)”、雙十二和“618”等。對(duì)于美姿公司來(lái)說(shuō)，就需要提前做好相關(guān)節(jié)日和假期的活動(dòng)規(guī)劃，利用這一節(jié)點(diǎn)的旺盛需求，配套適宜的營(yíng)銷活動(dòng)，幫助線上渠道和線下渠道快速出貨，打造好公司良好的品牌形象，并且建立起突出的客戶口碑，讓引流發(fā)揮應(yīng)有的作用，取得理想的成績(jī)。3.加強(qiáng)廣告促銷根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，選擇與一些具備足夠規(guī)模的專業(yè)營(yíng)銷公司進(jìn)行合作，從美姿公司的實(shí)際情況出發(fā)，產(chǎn)出符合時(shí)代審美，并且能呈現(xiàn)美姿公司產(chǎn)品形象的相關(guān)創(chuàng)意廣告宣傳片。從產(chǎn)品來(lái)看，美姿公司將目標(biāo)客戶定位到那些有消費(fèi)能力支撐的成熟女性身上，對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，她們獨(dú)立且自信，并且散發(fā)著知性美。因此，要將這些與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)，引起潛在客戶的共鳴和興趣。最終，讓廣告帶著她們走到美姿公司的門(mén)店或者線上渠道中來(lái)。（五）優(yōu)化人力資源年薪總包制或目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制的目標(biāo)群體為中高層管理人員，將工資的發(fā)放形式轉(zhuǎn)變?cè)镜脑滦綖槟晷?，提?0%的應(yīng)付職工薪酬，公司方面也將同樣數(shù)額的20%添入中高管人員的年薪包中。美姿公司將整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相整合，要求人力資源部門(mén)設(shè)計(jì)針對(duì)中高層人員的、有效的年度績(jī)效指標(biāo)，將這類指標(biāo)分解為季度和月度指標(biāo)兩方面，以一個(gè)為季度指標(biāo)的完成期限，并針對(duì)先行狀況展開(kāi)面向中高層管理者的考評(píng)，獎(jiǎng)金的發(fā)放也由考核結(jié)果決定。在處理績(jī)效嚴(yán)重落后或長(zhǎng)期落后的員工時(shí)，運(yùn)用并完善相關(guān)懲罰制度，促進(jìn)各部門(mén)提高工作效率以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。例如，區(qū)域銷售經(jīng)理在選定年度績(jī)效指標(biāo)時(shí)，要注意考慮因素的多元化，展開(kāi)年度綜合考核并參照最終等級(jí)得分，核發(fā)年度績(jī)效獎(jiǎng)金包。當(dāng)美姿公司展開(kāi)培訓(xùn)體系的優(yōu)化工作時(shí)，需要綜合發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃目標(biāo)。下文主要分析管理思路：以職責(zé)和職位為考慮的主要內(nèi)容，培訓(xùn)中高層管理人員使之提高專業(yè)水平，這類員工在商學(xué)院深造的過(guò)程需要應(yīng)用企業(yè)的管理理論和實(shí)踐知識(shí)，并體現(xiàn)在企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)中。此外，在培訓(xùn)一線工作人員時(shí)，培訓(xùn)機(jī)制的展開(kāi)需要全面化，而關(guān)于公司歷史、品牌背景、產(chǎn)品所屬系列和詳細(xì)信息、管理系統(tǒng)和商務(wù)禮儀方面對(duì)這類員工要求嚴(yán)格、綜合培訓(xùn)，在提升企業(yè)的品牌形象的同時(shí)，優(yōu)化消費(fèi)者對(duì)美姿公司的印象；為促使培訓(xùn)內(nèi)容和公司的整體戰(zhàn)略維度充分契合，需要邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)著名專家培訓(xùn)A企業(yè)的全體員工，展開(kāi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售內(nèi)核、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、行動(dòng)規(guī)劃、關(guān)注要點(diǎn)、線上推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式等理論的講解，概括電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程，最終增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型理念的認(rèn)識(shí)能力。（六）提高個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量1.增加企業(yè)慈善和公益活動(dòng)品牌推廣過(guò)程中選擇參與慈善和公益活動(dòng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有益的，不僅可以將品牌文化推廣出去、將經(jīng)典的品牌形象樹(shù)立起來(lái)，還可以促使企業(yè)享有美譽(yù)度。開(kāi)學(xué)來(lái)臨之際，為山區(qū)學(xué)校提供書(shū)籍，將庫(kù)存服裝送給社會(huì)勞動(dòng)者（清潔工），讓他們感受到關(guān)心與愛(ài)護(hù)是A服裝公司可以做的事情，同時(shí)在地方社區(qū)開(kāi)展慈善捐贈(zèng)等公益活動(dòng)或者同政府聯(lián)合舉辦也是可以做的事情。另外，可向服裝類學(xué)校捐贈(zèng)一些設(shè)備、資料、資金等，這樣良好的知名度和聲譽(yù)將在服裝設(shè)計(jì)圈內(nèi)被展現(xiàn)出來(lái)。以該策略組合作為實(shí)施依據(jù)，推廣宣傳以公益活動(dòng)為形式，公司的宣傳范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，將積極與正能量展現(xiàn)給大眾，企業(yè)不僅有了更高的社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)在公眾心中的形象也得以提升。2.進(jìn)行泛娛樂(lè)營(yíng)銷打造品牌影響力就產(chǎn)品及品牌的營(yíng)銷