勞務(wù)糾紛調(diào)解制度模版（2篇）

勞務(wù)糾紛調(diào)解制度模版一、引言勞務(wù)糾紛調(diào)解制度是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)勞資雙方和諧共贏的重要機(jī)制。為加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作，完善勞動(dòng)法律法規(guī)體系，特此制定勞務(wù)糾紛調(diào)解制度模版。二、背景分析鑒于現(xiàn)代社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多變，勞務(wù)糾紛頻發(fā)，當(dāng)前勞務(wù)糾紛處理制度存在不完善、調(diào)解機(jī)構(gòu)不健全、調(diào)解流程不規(guī)范等問題，亟需建立科學(xué)、高效、公正的勞務(wù)糾紛調(diào)解制度，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。三、目標(biāo)和原則（一）目標(biāo)1.提高勞動(dòng)者與用人單位在調(diào)解過程中的滿意度。2.促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素。3.加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)督和執(zhí)法力度，確保勞動(dòng)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行。4.推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議的及時(shí)解決，降低解決成本，提高解決效率。（二）原則1.公正公平原則：確保調(diào)解過程公正無私，調(diào)解結(jié)果公平合理。2.自愿原則：調(diào)解應(yīng)基于雙方自愿，充分尊重當(dāng)事人的意愿和選擇。3.公開透明原則：調(diào)解過程應(yīng)公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督，確保調(diào)解的公正性和公信力。4.及時(shí)高效原則：保證調(diào)解工作及時(shí)開展，高效解決爭(zhēng)議，減少當(dāng)事人的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。四、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.勞務(wù)糾紛調(diào)解委員會(huì)：由政府設(shè)立，負(fù)責(zé)勞務(wù)糾紛調(diào)解工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.調(diào)解員隊(duì)伍：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并具備豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員組成，負(fù)責(zé)具體勞務(wù)糾紛的調(diào)解工作。（二）職責(zé)1.勞務(wù)糾紛調(diào)解委員會(huì)：a.組織協(xié)調(diào)勞務(wù)糾紛調(diào)解工作，確保調(diào)解工作的順利進(jìn)行。b.監(jiān)督和指導(dǎo)調(diào)解員隊(duì)伍的培訓(xùn)和工作，提高調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。c.統(tǒng)計(jì)和分析勞務(wù)糾紛的情況，提出改進(jìn)建議和措施。d.公開發(fā)布有關(guān)勞務(wù)糾紛調(diào)解工作的信息，增強(qiáng)社會(huì)透明度。2.調(diào)解員隊(duì)伍：a.接受委托，主動(dòng)調(diào)解有關(guān)勞務(wù)糾紛，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。b.協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，促進(jìn)雙方合作，實(shí)現(xiàn)和諧共贏。c.提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢，引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，減少糾紛的發(fā)生。d.做好調(diào)解記錄和相關(guān)材料的保存和歸檔工作，確保調(diào)解工作的規(guī)范性和可追溯性。五、調(diào)解程序（一）申請(qǐng)調(diào)解1.當(dāng)事人申請(qǐng)勞務(wù)糾紛調(diào)解時(shí)，可向勞務(wù)糾紛調(diào)解委員會(huì)遞交書面申請(qǐng)或在線提交申請(qǐng)。2.申請(qǐng)應(yīng)包含糾紛的基本情況、當(dāng)事人的聯(lián)系方式等必要信息，以便調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行受理和派遣調(diào)解員。3.勞務(wù)糾紛調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的三個(gè)工作日內(nèi)受理并派遣調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解工作。（二）調(diào)解過程1.調(diào)解員應(yīng)認(rèn)真了解糾紛事實(shí)，聽取雙方當(dāng)事人的陳述和意見，確保調(diào)解過程的公正性和客觀性。2.調(diào)解員應(yīng)協(xié)助雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，解釋相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人尋求一致意見。3.調(diào)解員應(yīng)主持雙方當(dāng)事人進(jìn)行充分協(xié)商，尋求可行的解決方案，并努力促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。4.如雙方當(dāng)事人協(xié)商一致并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書并由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)；如雙方當(dāng)事人無法協(xié)商一致或調(diào)解失敗，調(diào)解員應(yīng)宣布調(diào)解失敗并告知當(dāng)事人相關(guān)救濟(jì)途徑。（三）調(diào)解結(jié)果1.調(diào)解協(xié)議一旦達(dá)成并簽字確認(rèn)后即具有法律效力，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容；如一方當(dāng)事人不履行協(xié)議內(nèi)容或違反協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致另一方當(dāng)事人權(quán)益受損的，另一方當(dāng)事人可向勞動(dòng)部門申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。2.調(diào)解協(xié)議應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的具體權(quán)利義務(wù)、補(bǔ)償金額等事項(xiàng)，確保調(diào)解結(jié)果的明確性和可執(zhí)行性。3.如調(diào)解失敗或一方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意并提起訴訟的，人民法院將依法進(jìn)行審理并作出判決。六、調(diào)解費(fèi)用（一）免費(fèi)調(diào)解對(duì)于勞動(dòng)者而言，勞務(wù)糾紛調(diào)解過程中的相關(guān)費(fèi)用全部由政府承擔(dān)；這有助于保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的影響，并鼓勵(lì)勞動(dòng)者積極尋求調(diào)解途徑解決糾紛。（二）費(fèi)用分擔(dān)對(duì)于用人單位而言，勞務(wù)糾紛調(diào)解過程中的相關(guān)費(fèi)用可由雙方當(dāng)事人協(xié)商分擔(dān)；這有助于確保調(diào)解工作的公平性和合理性，并促進(jìn)雙方當(dāng)事人之間的合作與協(xié)商。七、監(jiān)督和評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.政府監(jiān)督：勞務(wù)糾紛調(diào)解工作應(yīng)納入政府考核體系之中；政府應(yīng)定期對(duì)調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行督查和考核工作，確保其依法履行職責(zé)并防止濫用權(quán)力和違法違規(guī)行為的發(fā)生。2.社會(huì)監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)糾紛調(diào)解工作的公開和透明程度；通過媒體宣傳、公眾參與等方式接受社會(huì)各界的監(jiān)督和評(píng)價(jià)；這有助于提高調(diào)解工作的公信力和社會(huì)認(rèn)可度。（二）評(píng)估機(jī)制1.定期對(duì)調(diào)解員隊(duì)伍的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核；通過問卷調(diào)查、案例勞務(wù)糾紛調(diào)解制度模版（二）勞務(wù)糾紛是指在雇傭關(guān)系中，雙方在權(quán)益、待遇或勞動(dòng)條件等方面出現(xiàn)爭(zhēng)議，進(jìn)而導(dǎo)致矛盾升級(jí)的情況。為保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，我國已設(shè)立勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制。以下為該機(jī)制的范本，詳細(xì)闡述了調(diào)解程序、條件及效果，以期協(xié)助勞動(dòng)者和用人單位更好地理解和運(yùn)用此制度。第一章總則第一條本制度的制定旨在維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，依據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。第二條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制是指在糾紛發(fā)生后，用人單位與勞動(dòng)者通過調(diào)解手段，和平解決爭(zhēng)議的過程。第三條該機(jī)制旨在達(dá)成雙方都能接受的調(diào)解協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)用人單位與勞動(dòng)者間的互利共贏局面。第四條本制度適用于因勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的糾紛解決。第二章調(diào)解條件第五條調(diào)解的基本條件是雙方當(dāng)事人自愿參與，并有達(dá)成調(diào)解協(xié)議的意愿。第六條調(diào)解應(yīng)遵循公平公正原則，確保勞動(dòng)者依法享有的權(quán)利不受侵犯。第七條調(diào)解需遵守法律法規(guī)，以保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為前提。第八條調(diào)解需具備及時(shí)性和效率性，以快速解決糾紛，防止問題惡化。第九條調(diào)解可由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、工會(huì)或相關(guān)行政部門進(jìn)行。第三章調(diào)解程序第十條調(diào)解程序包括申請(qǐng)調(diào)解、組織調(diào)解及達(dá)成調(diào)解協(xié)議三個(gè)階段。第十一條申請(qǐng)調(diào)解可由用人單位或勞動(dòng)者向上述組織或行政部門提出。第十二條雙方當(dāng)事人應(yīng)提供相關(guān)材料和證據(jù)，配合調(diào)解機(jī)構(gòu)的調(diào)查或調(diào)解工作。第十三條調(diào)解機(jī)構(gòu)在接到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查并提出調(diào)解意見，通知雙方當(dāng)事人。第十四條調(diào)解過程中，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保持公正，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第十五條調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，即具有法律效力。第四章調(diào)解效果第十六條調(diào)解協(xié)議應(yīng)具有可操作性，能有效解決當(dāng)事人糾紛，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。第十七條簽署后的調(diào)解協(xié)議，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，不得擅自變更或違約。第十八條調(diào)解協(xié)議對(duì)雙方具有約束力，也可作為仲裁或訴訟的依據(jù)。第十九條如在協(xié)議履行中出現(xiàn)爭(zhēng)議，可依法申請(qǐng)?jiān)俅握{(diào)解，或啟動(dòng)仲裁或訴訟程序。第五章附則第二十條本制度