二零二四年度旅游服務(wù)合同：某旅行社與某在線旅游平臺(tái)

二零二四年度旅游服務(wù)合同：某旅行社與某在線旅游平臺(tái)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1旅行社信息1.2在線旅游平臺(tái)信息1.3旅游者信息第二條：合同標(biāo)的2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.2旅游行程安排2.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條：合同預(yù)訂及變更4.1預(yù)訂流程4.2變更政策4.3取消政策第五條：合同履行及責(zé)任5.1旅行社的履行義務(wù)5.2在線旅游平臺(tái)的履行義務(wù)5.3旅游者的履行義務(wù)第六條：違約責(zé)任及賠償6.1旅行社的違約責(zé)任6.2在線旅游平臺(tái)的違約責(zé)任6.3旅游者的違約責(zé)任第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施10.3不可抗力事件的后果處理第十一條：合同的附件11.1旅游行程單11.2旅游服務(wù)協(xié)議11.3旅游者個(gè)人信息表第十二條：合同的修改和補(bǔ)充12.1合同的修改12.2合同的補(bǔ)充第十三條：合同的送達(dá)和接收13.1送達(dá)方式13.2接收確認(rèn)第十四條：其他約定14.1旅游保險(xiǎn)14.2行李托運(yùn)14.3特殊需求服務(wù)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1旅行社信息本合同的旅行社主體為某旅行社，旅行社法人代表為，注冊(cè)地址為北京市朝陽(yáng)區(qū)路號(hào)，旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為。1.2在線旅游平臺(tái)信息本合同的在線旅游平臺(tái)主體為某在線旅游平臺(tái)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方為，運(yùn)營(yíng)地址為上海市浦東新區(qū)路號(hào)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)許可證編號(hào)為。1.3旅游者信息第二條：合同標(biāo)的2.1旅游服務(wù)內(nèi)容旅行社同意為旅游者提供一次為期10天的東南亞跟團(tuán)游服務(wù)，包括國(guó)際往返機(jī)票、行程內(nèi)酒店住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2旅游行程安排旅游行程具體安排如下：第1天：抵達(dá)目的地，入住酒店；第2天：參觀當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)A；第3天：參觀當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)B，晚上參加當(dāng)?shù)靥厣顒?dòng)；第4天：游覽當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)C，自由活動(dòng)；第5天：游覽當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)D，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?；?天：參觀當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)E，購(gòu)物；第7天：自由活動(dòng)，晚上參加大型文藝演出；第8天：游覽當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)F，參加水上活動(dòng)；第9天：游覽當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)G，品嘗海鮮大餐；第10天：結(jié)束行程，返回國(guó)內(nèi)。2.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的旅游服務(wù)將嚴(yán)格按照行程安排進(jìn)行，確保旅游者能夠充分體驗(yàn)?zāi)康牡氐娘L(fēng)土人情，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將符合行業(yè)規(guī)定的中等水平。第三條：合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格本合同的旅游服務(wù)總價(jià)為人民幣元整（大寫(xiě)：人民幣玖佰玖拾玖元整），該價(jià)格包括旅游行程內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。3.2支付方式旅游者同意通過(guò)在線旅游平臺(tái)以網(wǎng)上支付方式支付合同款項(xiàng)。3.3支付時(shí)間旅游者應(yīng)在本合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)完成支付，否則旅行社有權(quán)取消旅游者的預(yù)訂。第四條：合同預(yù)訂及變更4.1預(yù)訂流程旅游者通過(guò)在線旅游平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂，填寫(xiě)個(gè)人信息及選擇旅游產(chǎn)品，提交訂單后由旅行社審核，審核通過(guò)后旅游者完成支付，預(yù)訂成功。4.2變更政策旅游者在行程開(kāi)始前30天提出變更，需支付原合同價(jià)格的20%作為手續(xù)費(fèi)；行程開(kāi)始前15天至出發(fā)前提出變更，需支付原合同價(jià)格的50%作為手續(xù)費(fèi)；行程開(kāi)始后，恕不接受變更。4.3取消政策旅游者在行程開(kāi)始前60天提出取消，退還已支付金額的50%；行程開(kāi)始前30天至60天提出取消，退還已支付金額的20%；行程開(kāi)始前15天至30天提出取消，恕不退還任何費(fèi)用。第五條：合同履行及責(zé)任5.1旅行社的履行義務(wù)旅行社應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，確保旅游者的權(quán)益得到保障。5.2在線旅游平臺(tái)的履行義務(wù)在線旅游平臺(tái)應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的旅游信息，為旅游者提供便捷的預(yù)訂、支付和售后服務(wù)，確保旅游者的預(yù)訂需求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。5.3旅游者的履行義務(wù)旅游者應(yīng)按照本合同約定的行程安排參加旅游活動(dòng)，遵守旅游目的地的法律法規(guī)及旅行社的各項(xiàng)規(guī)定，如實(shí)提供個(gè)人信息，配合旅行社完成行程。第六條：違約責(zé)任及賠償6.1旅行社的違約責(zé)任旅行社如未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅游者的經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。6.2在線旅游平臺(tái)的違約責(zé)任在線旅游平臺(tái)如未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅游者的經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。6.3旅游者的違約責(zé)任旅游者如未按照本合同約定參加旅游活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付旅行社因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用、賠償旅行社的損失等。第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。7.2第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更條件任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議后生效。8.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）旅游行程結(jié)束后，合同自然終止；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期2年。9.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取合理措施減少損失。10.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致決定繼續(xù)履行、變更或解除合同。第十一條：合同的附件11.1旅游行程單附件一：旅游行程單，詳細(xì)列明行程安排、住宿、餐飲、交通等各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。11.2旅游服務(wù)協(xié)議附件二：旅游服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)列明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。11.3旅游者個(gè)人信息表附件三：旅游者個(gè)人信息表，列明旅游者的基本信息、旅行需求等。第十二條：合同的修改和補(bǔ)充12.1合同的修改對(duì)本合同的任何修改，均需雙方書(shū)面同意，并在合同上簽字或蓋章。12.2合同的補(bǔ)充對(duì)本合同的任何補(bǔ)充，均需雙方書(shū)面同意，并在合同上簽字或蓋章。第十三條：合同的送達(dá)和接收13.1送達(dá)方式雙方可以通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式進(jìn)行合同的送達(dá)。13.2接收確認(rèn)收到合同的一方應(yīng)在收到合同后3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面確認(rèn)，否則視為未收到。第十四條：其他約定14.1旅游保險(xiǎn)旅游者應(yīng)購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，保障行程中的生命、財(cái)產(chǎn)安全。14.2行李托運(yùn)旅游者應(yīng)按照旅行社的安排進(jìn)行行李托運(yùn)，如有特殊物品需自行攜帶。14.3特殊需求服務(wù)旅游者如有特殊需求（如飲食、住宿、交通等），應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知旅行社，以便旅行社提前安排。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，參與合同履行過(guò)程的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商、旅游目的地接待方、交通提供商等。第二條：第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中，因客觀原因需要第三方介入時(shí)，包括但不限于旅游服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行、旅游者特殊需求等。2.2第三方介入方式第三方介入需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并由甲乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。如因第三方原因?qū)е录滓曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行約定。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的代理人或雇員。4.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分雙方應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確約定，第三方在提供服務(wù)過(guò)程中所獲得的權(quán)益（如傭金、利潤(rùn)等）的劃分方式。第五條：甲乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。5.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方完成服務(wù)。第六條：第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件當(dāng)甲乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議后，如需對(duì)原合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并在書(shū)面協(xié)議中明確變更內(nèi)容。6.2合同變更生效條件合同變更自甲乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議之日起生效。第七條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商無(wú)果，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告時(shí)的處理當(dāng)?shù)谌阶鳛楸桓鏁r(shí)，甲乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)，證明第三方在提供服務(wù)過(guò)程中的違約行為。第八條：第三方介入后的保險(xiǎn)和賠償8.1第三方介入后的保險(xiǎn)甲乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)適用于第三方介入情況的保險(xiǎn)，保障合同履行過(guò)程中的生命、財(cái)產(chǎn)安全。8.2第三方介入后的賠償如因第三方原因?qū)е录滓曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)按照書(shū)面協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：第三方介入后的通知義務(wù)9.1通知義務(wù)當(dāng)甲乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)合同副本。9.2更新合同副本甲乙方應(yīng)定期更新合同副本，確保雙方掌握最新的合同內(nèi)容。第十條：第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件（1）甲乙方與第三方書(shū)面協(xié)議終止；（2）旅游行程結(jié)束后，合同自然終止；（3）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同。第十一條：第三方介入后的其他約定11.1特殊需求服務(wù)如旅游者有特殊需求，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的指示提供相應(yīng)服務(wù)。11.2第三方提供的額外服務(wù)第三方提供的額外服務(wù)，需經(jīng)甲乙方同意，并在書(shū)面協(xié)議中明確。11.3第三方介入后的違約處理如第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)根據(jù)書(shū)面協(xié)議的約定追究其違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細(xì)列明行程安排、住宿、餐飲、交通等各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。附件二：旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件三：旅游者個(gè)人信息表列明旅游者的基本信息、旅行需求等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議列明甲乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方介入的條件和方式等。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)證明甲乙方已購(gòu)買(mǎi)適用于第三方介入情況的保險(xiǎn)。附件六：賠償協(xié)議列明第三方在提供服務(wù)過(guò)程中因違約導(dǎo)致的賠償責(zé)任和限額。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.第三方未按照約定