基于人工智能的云計算服務(wù)合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1.1云計算服務(wù)1.1.2數(shù)據(jù)處理與分析1.1.3機器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)應(yīng)用1.2技術(shù)支持與維護1.2.1系統(tǒng)部署與配置1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.3軟件更新與優(yōu)化1.3培訓(xùn)與技術(shù)交流1.3.1用戶培訓(xùn)1.3.2在線支持與咨詢1.3.3技術(shù)研討會與交流活動2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1計算基礎(chǔ)3.1.2計算方法3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付時間3.2.2支付方式3.2.3支付金額4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密信息范圍4.3保密信息的使用與披露5.知識產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)5.2客戶提供的知識產(chǎn)權(quán)5.3知識產(chǎn)權(quán)的保護與維權(quán)6.服務(wù)品質(zhì)保證6.1服務(wù)可用性保證6.2服務(wù)響應(yīng)時間保證6.3服務(wù)性能保證7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供方的責(zé)任7.2客戶的責(zé)任7.3賠償范圍與限額8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理事項10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3適用法律11.合同的生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除后的處理事項12.客戶信息保護12.1客戶信息收集與使用12.2客戶信息的保護與保密12.3客戶信息的刪除與處理13.服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)提供方的義務(wù)13.2服務(wù)提供方的責(zé)任13.3服務(wù)提供方的權(quán)利14.客戶的權(quán)利與義務(wù)14.1客戶的權(quán)利14.2客戶的義務(wù)14.3客戶的限制第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1.1云計算服務(wù)1.1.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為其提供云計算資源的分配、管理和優(yōu)化服務(wù)，確保資源的充足和高效利用。1.1.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供云計算平臺的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)部署、配置調(diào)整、故障排查和修復(fù)等。1.1.2數(shù)據(jù)處理與分析1.1.2.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，對其數(shù)據(jù)進行收集、整理、存儲和分析，并提供相應(yīng)的報告和可視化結(jié)果。1.1.2.2服務(wù)提供方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理與分析的安全性和準(zhǔn)確性，并對數(shù)據(jù)保密。1.1.3機器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)應(yīng)用1.1.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為其提供機器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)應(yīng)用的開發(fā)、部署和優(yōu)化服務(wù)。1.1.3.2服務(wù)提供方應(yīng)提供機器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)應(yīng)用的技術(shù)支持，包括但不限于算法調(diào)整、模型優(yōu)化和性能提升等。1.2技術(shù)支持與維護1.2.1系統(tǒng)部署與配置1.2.1.1服務(wù)提供方應(yīng)在客戶指定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)的部署和配置工作，確保系統(tǒng)的正常運行。1.2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供系統(tǒng)的用戶手冊和操作指南，并對客戶進行培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂孟到y(tǒng)。1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.2.1服務(wù)提供方應(yīng)在接到客戶故障報告后的規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)，并進行故障排查和修復(fù)。1.2.2.2服務(wù)提供方應(yīng)記錄故障處理的過程和結(jié)果，并定期向客戶報告故障處理的情況。1.2.3軟件更新與優(yōu)化1.2.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件進行更新和優(yōu)化。1.2.3.2服務(wù)提供方應(yīng)提供軟件更新和優(yōu)化的詳細記錄和報告，并確保更新的軟件版本的安全性和穩(wěn)定性。1.3培訓(xùn)與技術(shù)交流1.3.1用戶培訓(xùn)1.3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)對客戶的使用人員進行培訓(xùn)，使其能夠熟練使用本服務(wù)。1.3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和工具，并定期進行培訓(xùn)效果的評估和反饋。1.3.2在線支持與咨詢1.3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)提供在線支持與咨詢服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的問題。1.3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)建立客戶服務(wù)和在線客服系統(tǒng)，確保客戶能夠及時獲得支持與幫助。1.3.3技術(shù)研討會與交流活動1.3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)定期舉辦技術(shù)研討會和交流活動，與客戶分享最新的技術(shù)動態(tài)和應(yīng)用經(jīng)驗。1.3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)鼓勵客戶參與技術(shù)研討會和交流活動，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和資源。8.不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及政策法規(guī)的變化。8.1.2雙方應(yīng)在合同中明確不可抗力事件的定義和范圍。8.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理8.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.2.2受影響的一方應(yīng)采取合理的措施，減輕不可抗力事件造成的影響，并將采取的措施及時通知對方。8.2.3在不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)的提供，并通知對方。9.合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.1.2合同變更的內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等方面的變更。9.2合同終止9.2.1雙方同意，合同終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2.2合同終止的情形包括：9.2.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；9.2.2.3一方違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；9.2.2.4不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，以確保客戶能夠順利過渡到其他服務(wù)提供商或者自行維護。9.3合同終止后的處理事項9.3.1雙方應(yīng)在合同中明確合同終止后的處理事項，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備移除、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方同意，對于合同履行過程中的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3適用法律10.3.1雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的生效與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.1.2合同生效的前提是雙方已履行了合同中約定的全部義務(wù)。11.2合同解除條件11.2.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除的前提是對方給予合理的解除通知，并依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3合同解除后的處理事項11.3.1雙方應(yīng)在合同中明確合同解除后的處理事項，包括但不限于結(jié)算、清理、保密等。12.客戶信息保護12.1客戶信息收集與使用12.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集和使用客戶信息。12.1.2服務(wù)提供方應(yīng)明確收集和使用客戶信息的目的、范圍和方式，并告知客戶。12.2客戶信息的保護與保密12.2.1服務(wù)提供方應(yīng)采取合理的安全措施保護客戶信息，防止客戶信息泄露、損毀或者篡改。12.2.2服務(wù)提供方應(yīng)對客戶信息的保密義務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)督，確保其遵守保密義務(wù)。12.3客戶信息的刪除與處理12.3.1在合同終止或者解除后，服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶的要求，及時刪除或處理客戶信息。12.3.2服務(wù)提供方應(yīng)在刪除或處理客戶信息后，向客戶提供刪除或處理情況的證明。13.服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)提供方的義務(wù)13.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和性能。13.1.2服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和維護，并保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。13.2服務(wù)提供方的責(zé)任13.2.1服務(wù)提供方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌暮贤荒苈男谢蛘呗男胁环霞s定的第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個人或?qū)嶓w。14.1.2第三方可能包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、云服務(wù)提供商等。14.2第三方介入的情形14.2.1第三方介入可能發(fā)生在合同履行過程中的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于服務(wù)提供、費用結(jié)算、爭議解決等。14.2.2第三方介入應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1甲方和乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于責(zé)任的范圍、限額的計算方式、限額的支付主體等。14.3.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過甲方和乙方之間合同約定的責(zé)任范圍。14.4第三方與其他各方的關(guān)系14.4.1第三方與甲方和乙方之間的關(guān)系應(yīng)基于合同約定和法律規(guī)定，明確各自的權(quán)責(zé)利。14.4.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)和公序良俗。14.5第三方介入的額外條款及說明14.5.1甲方和乙方應(yīng)在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。14.5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會影響合同的履行，并保障甲乙雙方的合法權(quán)益。14.5.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)因其違約導(dǎo)致的損失。14.6第三方違約的處理14.6.1若第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。14.6.2甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，減輕因第三方違約造成的損失，并有權(quán)向第三方追償。14.7第三方權(quán)利的行使14.7.1第三方應(yīng)按照合同約定行使權(quán)利，并不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。14.7.2第三方行使權(quán)利時，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，不得超出其權(quán)利范圍。15.合同的變更與終止15.1合同變更15.1.1若合同履行過程中涉及第三方介入的事項變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。15.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.2合同終止15.2.1合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，完成相關(guān)后續(xù)事項的處理。15.2.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合同終止后的責(zé)任劃分和處理事項。16.爭議解決16.1第三方介入的爭議解決16.1.1甲方、乙方和第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.2第三方作為當(dāng)事人的爭議解決16.2.1當(dāng)?shù)谌阶鳛楫?dāng)事人時，甲方和乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決爭議。16.2.2若第三方不同意協(xié)商解決，甲方和乙方可依法向人民法院提起訴訟。17.合同的生效與解除17.1合同生效條件17.1.1本合同自甲方、乙方和第三方共同簽署之日起生效。17.1.2合同生效的前提是三方已履行了合同中約定的全部義務(wù)。17.2合同解除條件17.2.1如第三方未履行合同約定的義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除合同。17.2.2合同解除的前提是甲方和乙方給予合理的解除通知，并依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明詳細列出各項服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)、支持范圍等。2.附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)手冊詳細說明技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍，包括系統(tǒng)部署、配置調(diào)整、故障排查與修復(fù)、軟件更新與優(yōu)化等。列出技術(shù)支持與維護的服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)臺聯(lián)系方式等信息。3.附件三：培訓(xùn)與技術(shù)交流計劃詳細列出培訓(xùn)內(nèi)容的目錄、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象等。包含技術(shù)交流活動的安排，包括研討會主題、時間、地點等。4.附件四：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的定義和范圍，以及不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對和處理措施。包含不可抗力事件的發(fā)生證明和影響評估報告。5.附件五：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)、計算方法、支付時間、支付方式等。包含費用支付的示例說明，以及可能的費用調(diào)整條款。6.附件六：保密協(xié)議詳細說明保密義務(wù)的具體內(nèi)容，包括保密信息的范圍、保密信息的use與披露等。列出違反保密義務(wù)的后果和責(zé)任。7.附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確服務(wù)提供方和客戶各自的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及知識產(chǎn)權(quán)的保護與維權(quán)措施。包含知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的后果和責(zé)任。8.附件八：服務(wù)品質(zhì)保證書詳細說明服務(wù)品質(zhì)保證的內(nèi)容，包括服務(wù)可用性保證、服務(wù)響應(yīng)時間保證、服務(wù)性能保證等。列出服務(wù)品質(zhì)保證的衡量標(biāo)準(zhǔn)和違約處理方式。9.附件九：責(zé)任限制與排除條款明確服務(wù)提供方的責(zé)任限制，包括排除責(zé)任的條款和責(zé)任限額的計算方式。包含客戶責(zé)任的限制和排除。10.附件十：合同變更與終止協(xié)議詳細說明合同變更的條件、程序和后果。列出合同終止的條件、程序和后續(xù)處理事項。11.附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議詳細說明第三方介入的條件、程序和第三方義務(wù)。包含第三方責(zé)任限額的確定和第三方違約的