酒店訂房協(xié)議書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

酒店訂房協(xié)議書(shū)精選本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（酒店）名稱及地址1.2乙方（客人）名稱及聯(lián)系方式1.3甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)第二條預(yù)訂及確認(rèn)2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂確認(rèn)及預(yù)訂號(hào)2.3預(yù)訂更改及取消政策第三條房費(fèi)及支付3.1房間類型及價(jià)格3.2入住及退房時(shí)間3.3支付方式及支付時(shí)間3.4額外費(fèi)用及支付方式第四條服務(wù)及設(shè)施4.1酒店提供的服務(wù)內(nèi)容4.2酒店設(shè)施的使用規(guī)定4.3特殊服務(wù)及設(shè)施的預(yù)訂及使用第五條客人行為規(guī)范5.1客人的住宿行為規(guī)定5.2客人損壞酒店財(cái)物的賠償5.3客人違反規(guī)定的處理方式第六條保險(xiǎn)及責(zé)任6.1客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全保障6.2酒店對(duì)客人財(cái)物的保管責(zé)任6.3不可抗力導(dǎo)致的損失承擔(dān)第七條隱私及個(gè)人信息保護(hù)7.1客人的隱私權(quán)及個(gè)人信息保護(hù)7.2酒店對(duì)客人信息的收集及使用7.3客人信息泄露的補(bǔ)救措施第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式及解決途徑8.2爭(zhēng)議解決的適用法律8.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)及管轄權(quán)第九條合同的生效、變更及解除9.1合同的生效時(shí)間9.2合同的變更方式9.3合同的解除條件及后果第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形及責(zé)任10.2違約金的計(jì)算及支付方式10.3違約導(dǎo)致的損失賠償?shù)谑粭l特殊條款11.1節(jié)假日及特殊事件的房費(fèi)調(diào)整11.2酒店重大活動(dòng)的影響及應(yīng)對(duì)措施11.3客人的特殊需求及酒店的應(yīng)對(duì)措施第十二條通知及通信12.1雙方之間的通知方式及時(shí)間12.2雙方之間的通信地址及聯(lián)系方式12.3通知及通信的生效條件第十三條合同的繼承及轉(zhuǎn)讓13.1合同的繼承條件及程序13.2合同的轉(zhuǎn)讓條件及程序13.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力及責(zé)任承擔(dān)第十四條附則14.1合同未盡事宜的處理方式14.2合同的修訂及更新方式14.3合同的終止條件及后果第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（酒店）名稱及地址甲方為酒店，地址為市區(qū)街道號(hào)。1.2乙方（客人）名稱及聯(lián)系方式1.3甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定向乙方提供客房服務(wù)，并有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定收取房費(fèi)及額外費(fèi)用。甲方應(yīng)保證提供的客房符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，并保障乙方的安全與隱私。(2)乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定預(yù)訂客房，并按照本協(xié)議規(guī)定享受甲方提供的服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定支付房費(fèi)及額外費(fèi)用，并遵守甲方的規(guī)定及管理。第二條預(yù)訂及確認(rèn)2.1預(yù)訂方式乙方可以通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式向甲方預(yù)訂客房。2.2預(yù)訂確認(rèn)及預(yù)訂號(hào)甲方在收到乙方的預(yù)訂請(qǐng)求后，將向乙方提供一個(gè)預(yù)訂號(hào)，作為預(yù)訂的確認(rèn)。2.3預(yù)訂更改及取消政策乙方可以在預(yù)訂入住前天以內(nèi)更改或取消預(yù)訂，否則需支付本協(xié)議約定的違約金。具體的更改及取消政策詳見(jiàn)附件一。第三條房費(fèi)及支付3.1房間類型及價(jià)格甲方提供不同類型的客房供乙方選擇，具體房間類型及價(jià)格詳見(jiàn)附件二。3.2入住及退房時(shí)間乙方應(yīng)在約定的入住時(shí)間入住，退房時(shí)間為離店當(dāng)天的中午12點(diǎn)之前。3.3支付方式及支付時(shí)間乙方可以選擇現(xiàn)金、信用卡等方式支付房費(fèi)及額外費(fèi)用。支付時(shí)間為入住時(shí)及離店時(shí)。3.4額外費(fèi)用及支付方式乙方在住宿期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于餐飲、飲料、電話通訊等費(fèi)用，應(yīng)在產(chǎn)生時(shí)支付。具體的額外費(fèi)用及支付方式詳見(jiàn)附件三。第四條服務(wù)及設(shè)施4.1酒店提供的服務(wù)內(nèi)容甲方提供包括但不限于客房住宿、餐飲服務(wù)、健身設(shè)施、會(huì)議室等服務(wù)。4.2酒店設(shè)施的使用規(guī)定乙方在使用甲方提供的設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守甲方的規(guī)定及管理。4.3特殊服務(wù)及設(shè)施的預(yù)訂及使用乙方如需使用甲方的特殊服務(wù)及設(shè)施，需提前向甲方預(yù)訂，并按照甲方的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。第五條客人行為規(guī)范5.1客人的住宿行為規(guī)定乙方在住宿期間，應(yīng)遵守甲方的住宿規(guī)定，不得損壞甲方的財(cái)物，不得在客房?jī)?nèi)吸煙、飲酒、賭博等。5.2客人損壞酒店財(cái)物的賠償乙方如損壞甲方的財(cái)物，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行賠償。5.3客人違反規(guī)定的處理方式乙方如違反本協(xié)議或甲方的規(guī)定，甲方有權(quán)按照本協(xié)議或甲方的規(guī)定進(jìn)行處理，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償金等。第六條保險(xiǎn)及責(zé)任6.1客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全保障甲方應(yīng)采取合理的措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全，但甲方不對(duì)乙方自身的原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。6.2酒店對(duì)客人財(cái)物的保管責(zé)任甲方對(duì)乙方寄存的財(cái)物負(fù)保管責(zé)任，但甲方不對(duì)因不可抗力或其他意外事件造成的損失承擔(dān)責(zé)任。6.3不可抗力導(dǎo)致的損失承擔(dān)由于不可抗力導(dǎo)致乙方損失的，甲方和乙方均不承擔(dān)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式及解決途徑雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)及管轄權(quán)如雙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地人民法院。第九條合同的生效、變更及解除9.1合同的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的變更方式本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同的解除條件及后果除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如雙方經(jīng)協(xié)商一致決定解除本協(xié)議，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，本協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退房手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形及責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。10.2違約金的計(jì)算及支付方式違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=房費(fèi)總額×違約比例。違約金支付方式為：違約方應(yīng)在收到甲方要求支付違約金的書(shū)面通知后天內(nèi)，按照甲方指定的方式支付。10.3違約導(dǎo)致的損失賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的實(shí)際損失，包括守約方的直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第十一條特殊條款11.1節(jié)假日及特殊事件的房費(fèi)調(diào)整如遇國(guó)家法定節(jié)假日、特殊事件等，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整房費(fèi)，具體價(jià)格以甲方公告為準(zhǔn)。11.2酒店重大活動(dòng)的影響及應(yīng)對(duì)措施如酒店舉辦重大活動(dòng)，可能對(duì)乙方的住宿產(chǎn)生影響，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取相應(yīng)措施減輕影響。11.3客人的特殊需求及酒店的應(yīng)對(duì)措施甲方應(yīng)盡量滿足乙方的合理特殊需求，如無(wú)法滿足，甲方應(yīng)提前通知乙方。第十二條通知及通信12.1雙方之間的通知方式及時(shí)間雙方之間的通知可通過(guò)書(shū)面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行，通知對(duì)方時(shí)應(yīng)盡量采用多種方式，以確保對(duì)方收到。12.2雙方之間的通信地址及聯(lián)系方式12.3通知及通信的生效條件通知及通信在送達(dá)對(duì)方指定的通信地址、聯(lián)系電話或電子郵件地址后生效。第十三條合同的繼承及轉(zhuǎn)讓13.1合同的繼承條件及程序本協(xié)議的繼承應(yīng)符合法律規(guī)定，繼承人應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。13.2合同的轉(zhuǎn)讓條件及程序未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本協(xié)議的權(quán)利及義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。如乙方確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)向甲方提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可轉(zhuǎn)讓。13.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力及責(zé)任承擔(dān)本協(xié)議轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方不再承擔(dān)原協(xié)議約定的義務(wù)，受讓方應(yīng)承擔(dān)原協(xié)議約定的義務(wù)。第十四條附則14.1合同未盡事宜的處理方式本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則，通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2合同的修訂及更新方式本協(xié)議的修訂及更新應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同的終止條件及后果本協(xié)議在履行完畢或雙方同意解除本協(xié)議后終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退房手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。2.第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1第三方介入的條件及程序當(dāng)本合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三方介入的條件、程序及補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的規(guī)定。2.2第三方責(zé)任的限定第三方介入并不意味著轉(zhuǎn)移甲乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。第三方僅在其承諾的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于超出其承諾范圍的責(zé)任，由甲乙方自行承擔(dān)。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方的劃分。第三方對(duì)甲乙方的權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行詳細(xì)界定。3.2第三方與中介方的劃分如第三方為中介方，甲方應(yīng)與中介方簽訂書(shū)面中介服務(wù)合同，明確中介方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。中介方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.額外條款及說(shuō)明4.1第三方服務(wù)的質(zhì)量保證如第三方提供服務(wù)，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙方的要求。如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方服務(wù)的期限第三方服務(wù)的期限應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行明確。如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方信息的保密第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。如第三方泄露信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等因素進(jìn)行確定。甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行明確。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.第三方介入的生效、變更及解除7.1第三方介入的生效第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議在甲乙方簽字或蓋章后生效。7.2第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙方簽字或蓋章后生效。7.3第三方介入的解除除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議。如甲乙方與第三方協(xié)商一致決定解除補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，補(bǔ)充協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。解除補(bǔ)充協(xié)議后，甲乙方應(yīng)按照本合同約定辦理退房手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：客房類型及價(jià)格列表詳細(xì)列出甲方提供的所有客房類型、價(jià)格、設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容。附件二：額外費(fèi)用及支付方式列表詳細(xì)列出乙方在住宿期間可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用項(xiàng)目及支付方式。附件三：特殊服務(wù)及設(shè)施預(yù)訂及使用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明特殊服務(wù)及設(shè)施的預(yù)訂方式、使用規(guī)定及費(fèi)用。附件四：節(jié)假日及特殊事件房費(fèi)調(diào)整列表列出節(jié)假日及特殊事件對(duì)應(yīng)的房費(fèi)調(diào)整政策。附件五：中介服務(wù)合同如第三方為中介方，附件五應(yīng)詳細(xì)列出中介方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量保證、服務(wù)期限、責(zé)任限額等。附件六：第三方服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序、責(zé)任界定、服務(wù)質(zhì)量保證、服務(wù)期限、責(zé)任限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照本合同約定提供客房服務(wù)，或提供的客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供預(yù)訂的客房，甲方應(yīng)支付乙方預(yù)訂房費(fèi)總額的20%作為違約金。2