維修人員客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則

維修人員客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：【全稱(chēng)】乙方（受托方）：【全稱(chēng)】根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供維修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、維修服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方擁有的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)以及故障排除等維修服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。1.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。二、維修服務(wù)范圍2.1乙方維修服務(wù)的范圍包括甲方所有的設(shè)備，具體設(shè)備清單詳見(jiàn)附件一。2.2乙方在維修服務(wù)過(guò)程中，如需更換零配件，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行更換。2.3乙方應(yīng)確保維修服務(wù)過(guò)程中，甲方設(shè)備的完整性，不得損壞甲方設(shè)備。三、維修服務(wù)期限3.1本合同的維修服務(wù)期限為【年/月】，自【年月日】起至【年月日】止。3.2乙方應(yīng)在維修服務(wù)期限內(nèi)，按照約定提供維修服務(wù)。四、維修服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣【元】（大寫(xiě)：【元】整），詳見(jiàn)附件二。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用。五、付款方式及時(shí)間5.1甲方支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用的方式為【轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金】。5.2甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后【個(gè)工作日】?jī)?nèi)，支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=維修服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=維修服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：【年月日】附件一：設(shè)備清單附件二：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)一、附件列表：1.附件一：設(shè)備清單2.附件二：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的法律。2.維修服務(wù)：指乙方對(duì)甲方擁有的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)以及故障排除等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照約定或者根據(jù)法律規(guī)定，向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方維修服務(wù)未按約定時(shí)間完成：解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。如乙方仍未能按約定完成，甲方可以根據(jù)合同約定向乙方主張違約金。2.甲方未按約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)支付維修服務(wù)費(fèi)用。如甲方仍未能按約定支付，乙方可以根據(jù)合同約定向甲方主張違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為設(shè)備所有者，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。2.乙方具備維修技能，愿意為甲方提供維修服務(wù)。3.甲方乙雙方就維修服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用