售后維修協(xié)議合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

售后維修協(xié)議合同范本精選本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備名稱及型號(hào)1.4設(shè)備保修期定義第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍2.2維修項(xiàng)目2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條維修費(fèi)用3.1維修費(fèi)用計(jì)算方式3.2維修材料費(fèi)用3.3乙方提供維修服務(wù)所需費(fèi)用的支付方式第四條維修時(shí)間4.1維修響應(yīng)時(shí)間4.2維修周期4.3維修延長(zhǎng)時(shí)間及原因第五條設(shè)備保養(yǎng)5.1保養(yǎng)內(nèi)容5.2保養(yǎng)周期5.3保養(yǎng)費(fèi)用第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持方式第七條售后服務(wù)承諾7.1設(shè)備質(zhì)量承諾7.2售后服務(wù)承諾7.3維修服務(wù)質(zhì)量承諾第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款第十四條合同的生效、修改和解除14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方公司名稱），地址：（甲方公司注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方公司名稱），地址：（乙方公司注冊(cè)地址）。1.3甲方設(shè)備名稱及型號(hào)甲方設(shè)備名稱：（設(shè)備名稱），型號(hào)：（設(shè)備型號(hào)）。1.4設(shè)備保修期定義設(shè)備保修期自設(shè)備交付之日起至保修期限結(jié)束日止。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍維修范圍包括但不限于：設(shè)備硬件故障的檢測(cè)與修復(fù)、設(shè)備軟件的升級(jí)與維護(hù)、設(shè)備附件的更換與維修。2.2維修項(xiàng)目維修項(xiàng)目包括但不限于：設(shè)備主板維修、設(shè)備顯示屏維修、設(shè)備鍵盤維修、設(shè)備軟件系統(tǒng)維修、設(shè)備外部設(shè)備維修。2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證設(shè)備維修后恢復(fù)正常使用功能，并在保修期內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第三條維修費(fèi)用3.1維修費(fèi)用計(jì)算方式維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、維修材料成本、維修人工費(fèi)用等因素計(jì)算，具體金額以乙方提供的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。3.2維修材料費(fèi)用維修材料費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)本加合理利潤(rùn)計(jì)算，由乙方提供材料并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。3.3乙方提供維修服務(wù)所需費(fèi)用的支付方式甲方按照乙方提供的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)單支付相應(yīng)費(fèi)用，支付方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。第四條維修時(shí)間4.1維修響應(yīng)時(shí)間自甲方通知乙方設(shè)備出現(xiàn)故障之日起，乙方應(yīng)在（具體時(shí)間，如24小時(shí)、48小時(shí)等）內(nèi)響應(yīng)并安排維修工程師上門或要求甲方將設(shè)備送至乙方維修中心。4.2維修周期4.3維修延長(zhǎng)時(shí)間及原因如因特殊原因?qū)е戮S修周期延長(zhǎng)，乙方應(yīng)通知甲方，并盡快完成維修工作。延長(zhǎng)時(shí)間的原因包括但不限于：設(shè)備故障復(fù)雜、維修材料采購(gòu)延遲等。第五條設(shè)備保養(yǎng)5.1保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備清潔、設(shè)備硬件檢查、設(shè)備軟件更新、設(shè)備附件更換等。5.2保養(yǎng)周期設(shè)備保養(yǎng)周期為（具體時(shí)間，如每季度、每半年等），具體日期由甲方根據(jù)設(shè)備使用情況與乙方協(xié)商確定。5.3保養(yǎng)費(fèi)用設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的保養(yǎng)費(fèi)用報(bào)價(jià)單計(jì)算，甲方按照?qǐng)?bào)價(jià)單支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備操作培訓(xùn)、設(shè)備使用咨詢、設(shè)備故障診斷等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間自甲方聯(lián)系乙方尋求技術(shù)支持之日起，乙方應(yīng)在（具體時(shí)間，如24小時(shí)、48小時(shí)等）內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。6.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括但不限于：電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。具體方式由甲方與乙方協(xié)商確定。第七條售后服務(wù)承諾7.1設(shè)備質(zhì)量承諾乙方保證所提供的設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在保修期內(nèi)承擔(dān)設(shè)備的質(zhì)量責(zé)任。7.2售后服務(wù)承諾乙方承諾提供（具體時(shí)間，如24個(gè)月、36個(gè)月等）的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。7.3維修服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾維修服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修后的設(shè)備恢復(fù)正常使用功能。如甲方對(duì)維修質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或更換相關(guān)部件。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起（具體時(shí)間，如30天、60天等）內(nèi)解決爭(zhēng)議，逾期未解決的，一方可以向法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并與原合同構(gòu)成一致。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。解除原因包括但不限于：不可抗力、雙方協(xié)商一致等。10.3合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同到期、甲方完全履行合同義務(wù)、乙方完全履行合同義務(wù)等。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難如因不可抗力導(dǎo)致合同履行困難，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全、保密協(xié)議等。13.2附加條款如合同中包含附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改和解除14.1合同生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同修改條件合同的修改應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。修改內(nèi)容應(yīng)明確、具體。14.3合同解除條件合同的解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。解除原因包括但不限于：雙方協(xié)商一致、不可抗力等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、維修服務(wù)商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的承諾和責(zé)任，不應(yīng)超出其與甲方或乙方之間的約定。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方或乙方請(qǐng)求、合同約定、法律要求等。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、參與協(xié)商、協(xié)助解決問題等。第三條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：獲得報(bào)酬、獲得合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品、提出建議和意見等。3.2第三方義務(wù)第三方在本合同中的義務(wù)包括但不限于：按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品、保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量、協(xié)助解決合同履行過程中的問題等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定、法律規(guī)定、第三方資質(zhì)等因素確定。具體金額或比例在合同中明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式在合同中約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在合同履行過程中與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方與甲乙方的劃分說明包括但不限于：第三方對(duì)甲方或乙方的義務(wù)和責(zé)任、第三方與甲方或乙方的權(quán)利和利益等。5.3第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)第三方與甲方或乙方之間的協(xié)調(diào)事項(xiàng)包括但不限于：履行合同過程中的問題解決、合同修改、合同解除等。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件合同變更條件包括但不限于：第三方請(qǐng)求、甲方或乙方同意、法律規(guī)定等。6.2合同變更方式合同變更方式包括但不限于：書面協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、修改合同條款等。6.3合同變更的生效合同變更自甲方和乙方以及第三方書面簽署后生效。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：第三方請(qǐng)求、甲方或乙方同意、法律規(guī)定等。7.2合同解除方式合同解除方式包括但不限于：書面協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、修改合同條款等。7.3合同解除的生效合同解除自甲方和乙方以及第三方書面簽署后生效。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決途徑如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起（具體時(shí)間，如30天、60天等）內(nèi)解決爭(zhēng)議，逾期未解決的，一方可以向法院提起訴訟。第九條第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同到期、甲方完全履行合同義務(wù)、乙方完全履行合同義務(wù)等。10.2合同終止方式合同終止方式包括但不限于：書面協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、修改合同條款等。10.3合同終止的生效合同終止自甲方和乙方以及第三方書面簽署后生效。第十一條第三方介入后的違約責(zé)任11.1第三方違約責(zé)任第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。11.2甲乙方的違約責(zé)任甲方或乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。第十二條第三方介入后的不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備保修條款詳細(xì)說明設(shè)備保修的期限、范圍、維修項(xiàng)目、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件二：維修費(fèi)用報(bào)價(jià)單詳細(xì)列出維修項(xiàng)目的費(fèi)用明細(xì)，包括材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等。附件三：保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明設(shè)備保養(yǎng)的周期、內(nèi)容、費(fèi)用等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明技術(shù)支持的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、方式等。附件五：售后服務(wù)承諾書詳細(xì)說明甲方和乙方對(duì)設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)、維修服務(wù)質(zhì)量的承諾。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)說明雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)和違約責(zé)任。附件七：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)說明第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等。附件八：合同履行過程中的問題解決機(jī)制詳細(xì)說明合同履行過程中出現(xiàn)問題時(shí)，甲乙雙方及第三方應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決。附件九：合同變更、解除和終止的條件及方式詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件、方式及生效時(shí)間。附件十：爭(zhēng)議解決方式及時(shí)效詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑、時(shí)效及違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用。示例說明：甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)。示例說明：乙方在合同約定的維修時(shí)間內(nèi)未能完成維修項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方提