城管服務(wù)群眾承諾

城管服務(wù)群眾承諾合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方為城市管理服務(wù)提供方，乙方為城市管理服務(wù)需求方，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方提供城市管理服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供包括但不限于市容環(huán)境整潔、市政設(shè)施維護(hù)、公共安全保障等城市管理服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及地方城市管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足乙方的合理期望。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2若乙方在合同有效期內(nèi)提出續(xù)約意向，甲方應(yīng)給予優(yōu)先考慮。雙方可就續(xù)約事項(xiàng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：__________元整（小寫(xiě)）：￥__________元。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式及期限4.1乙方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2剩余的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照甲方提供的進(jìn)度報(bào)表和驗(yàn)收合格證明，在確認(rèn)服務(wù)完成后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。五、服務(wù)地點(diǎn)與范圍5.1甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)為乙方提供城市管理服務(wù)。5.2服務(wù)范圍包括但不限于：__________。六、服務(wù)質(zhì)量保障6.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)乙方的要求。6.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。八、爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.服務(wù)進(jìn)度報(bào)表3.服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合格證明4.客戶服務(wù)操作指南5.違約金計(jì)算公式6.法院訴訟指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付導(dǎo)致甲方損失。4.雙方未履行友好協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)。5.其他根據(jù)合同條款和法律法規(guī)認(rèn)定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.城市管理服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求提供的市容環(huán)境整潔、市政設(shè)施維護(hù)、公共安全保障等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方提供城市管理服務(wù)乙方應(yīng)支付的費(fèi)用。3.違約金：指違約方按照約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。4.質(zhì)量保障體系：指甲方為保證服務(wù)質(zhì)量所建立的體系，包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控、改進(jìn)等環(huán)節(jié)。5.守約方：指履行合同約定義務(wù)的一方。6.違約方：指未履行合同約定義務(wù)的一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度與費(fèi)用支付不匹配：解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，調(diào)整付款計(jì)劃，確保服務(wù)進(jìn)度與費(fèi)用支付同步。2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：解決辦法：雙方可共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定責(zé)任方。3.甲方未能按約定提供服務(wù)：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并可要求賠償因此造成的損失。4.乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方有權(quán)依法追討延遲支付的款項(xiàng)，并有權(quán)要求違約金。五、所有