二零二四年度衛(wèi)星通信服務(wù)提供商合同

二零二四年度衛(wèi)星通信服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1衛(wèi)星通信服務(wù)1.1.1衛(wèi)星語音服務(wù)1.1.2衛(wèi)星數(shù)據(jù)服務(wù)1.1.3衛(wèi)星短信服務(wù)1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.3客戶服務(wù)與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用支付時間表4.設(shè)備提供4.1衛(wèi)星通信設(shè)備4.2設(shè)備交付與安裝4.3設(shè)備維護(hù)與維修5.技術(shù)規(guī)格與性能保證5.1技術(shù)規(guī)格說明5.2性能保證標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.2服務(wù)滿意度保障7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果8.違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件11.合同的生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.一般條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與可分割性12.3不可抗力13.附錄13.1服務(wù)技術(shù)參數(shù)13.2設(shè)備清單13.3服務(wù)費用明細(xì)14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1衛(wèi)星通信服務(wù)1.1.1衛(wèi)星語音服務(wù)1.1.2衛(wèi)星數(shù)據(jù)服務(wù)1.1.3衛(wèi)星短信服務(wù)1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.2.1在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)提供724小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用衛(wèi)星通信服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。1.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，within4hourstoprovideremotetroubleshootingordispatchtechnicalpersonneltothesiteforrepairwithin24hours.1.3客戶服務(wù)與培訓(xùn)1.3.1乙方應(yīng)為甲方提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括服務(wù)咨詢、使用指導(dǎo)、業(yè)務(wù)投訴等。1.3.2乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行衛(wèi)星通信設(shè)備的使用培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作設(shè)備。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計算，服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1衛(wèi)星通信服務(wù)費用按月計算，每月服務(wù)費用為人民幣____元整。3.1.2設(shè)備提供費用按合同期限一次性計費，總額為人民幣____元整。3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。3.3服務(wù)費用支付時間表3.3.1甲方應(yīng)在合同簽署后的7個工作日內(nèi)，支付首期服務(wù)費用及設(shè)備提供費用。3.3.2甲方應(yīng)在每個月的服務(wù)費用到期日前，支付當(dāng)月服務(wù)費用。第四條設(shè)備提供4.1衛(wèi)星通信設(shè)備4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供____套衛(wèi)星通信設(shè)備，設(shè)備型號為____。4.2設(shè)備交付與安裝4.2.1乙方應(yīng)在合同生效后的15個工作日內(nèi)，將設(shè)備交付至甲方指定地點，并進(jìn)行設(shè)備安裝。4.3設(shè)備維護(hù)與維修4.3.1乙方應(yīng)對提供的衛(wèi)星通信設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與維修，確保設(shè)備正常運行。第五條技術(shù)規(guī)格與性能保證5.1技術(shù)規(guī)格說明5.1.1衛(wèi)星通信設(shè)備的技術(shù)規(guī)格如下：

a)衛(wèi)星通信頻段：____；

b)衛(wèi)星覆蓋范圍：____；

c)通信速率：____；

d)設(shè)備尺寸：____；

e)設(shè)備功耗：____。5.2性能保證標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方保證提供的衛(wèi)星通信設(shè)備在正常使用條件下，能夠滿足合同約定的技術(shù)規(guī)格和性能要求。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.1.1乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給予解決。6.2服務(wù)滿意度保障6.2.1乙方應(yīng)確保提供的衛(wèi)星通信服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，保障甲方的服務(wù)滿意度。第七條保密條款7.1保密信息定義7.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密以及其他具有保密性的信息。7.2保密信息使用限制7.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。7.3保密信息泄露后果7.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或設(shè)備，視為違約。8.1.3雙方未按約定履行合同義務(wù)，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.2.2違約方還需賠償因此給對方造成的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點9.2.1爭議解決地點為合同簽訂地。9.3適用法律9.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同變更與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2合同終止條件10.2.1合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。10.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將提供的設(shè)備收回或者銷毀。第十一條合同的生效與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2合同解除條件11.2.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將提供的設(shè)備收回或者銷毀。第十二條一般條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方通過書面形式互相通知和送達(dá)，通知和送達(dá)地址為合同中約定的地址。12.1.2任何一方地址變更，應(yīng)及時書面通知對方。12.2合同的完整性與可分割性12.2.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2.2本合同中的任何條款如被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。12.3不可抗力12.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3.2遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十三條附錄13.1服務(wù)技術(shù)參數(shù)13.1.1衛(wèi)星通信設(shè)備的技術(shù)參數(shù)詳細(xì)說明見附錄A。13.2設(shè)備清單13.2.1乙方提供的衛(wèi)星通信設(shè)備清單見附錄B。13.3服務(wù)費用明細(xì)13.3.1乙方提供服務(wù)的費用明細(xì)見附錄C。第十四條簽署頁14.1甲方簽署14.1.1甲方簽署人：____________14.1.2甲方簽署日期：____________14.2乙方簽署14.2.1乙方簽署人：____________14.2.2乙方簽署日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方可以包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商、設(shè)備制造商等。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，包括但不限于技術(shù)支持、設(shè)備維修、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?5.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方介入的目的是為了保證合同的履行和提高服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，提供相應(yīng)服務(wù)和支持。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，對甲乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度進(jìn)行約定。17.2.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過其能夠承受的范圍，以確保其持續(xù)提供服務(wù)的能力。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定18.1.1第三方與甲乙方之間是獨立的法律關(guān)系，不受本合同的約束。18.1.2第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，不代替或影響第三方對其自身客戶的責(zé)任。18.2第三方與甲乙方的劃分說明18.2.1甲乙方應(yīng)與第三方明確劃分責(zé)任和權(quán)利，確保合同的順利履行。18.2.2甲乙方不應(yīng)將第三方作為合同的當(dāng)事人，除非書面約定。第十九條第三方介入后的合同變更19.1合同變更條件19.1.1當(dāng)甲乙方因第三方介入需要變更合同時，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.1.2合同變更不得影響甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2合同變更程序19.2.1甲乙方應(yīng)將合同變更內(nèi)容詳細(xì)記錄，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。19.2.2合同變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。第二十條第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1當(dāng)甲乙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭議解決地點20.2.1爭議解決地點為合同簽訂地。20.3適用法律20.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十一條第三方介入后的合同解除21.1合同解除條件21.1.1當(dāng)甲乙方因第三方介入需要解除合同時，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。21.1.2合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，將提供的設(shè)備收回或者銷毀。21.2合同解除后的責(zé)任21.2.1合同解除后，第三方對甲乙方的責(zé)任終止，但應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。第二十二條第三方介入的書面協(xié)議22.1.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求22.1.2第三方責(zé)任界定和限額22.1.3第三方與甲乙方的關(guān)系和劃分說明22.1.4第三方介入后的合同變更和解除條件22.1.5爭議解決方式和適用法律第二十三條甲乙方的義務(wù)23.2甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，不得損害第三方的合法權(quán)益。第二十四條第三方介入的生效24.1第三方介入的書面協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)技術(shù)參數(shù)詳細(xì)說明附件A.1衛(wèi)星通信設(shè)備的技術(shù)參數(shù)詳細(xì)說明附件A.2技術(shù)參數(shù)的測試方法和標(biāo)準(zhǔn)附件B：設(shè)備清單附件B.1乙方提供的衛(wèi)星通信設(shè)備清單附件B.2設(shè)備型號、數(shù)量和規(guī)格說明附件C：服務(wù)費用明細(xì)附件C.1乙方提供服務(wù)的費用明細(xì)附件C.2費用計算方法和支付時間表附件D：第三方介入的書面協(xié)議附件D.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求附件D.2第三方責(zé)任界定和限額附件D.3第三方與甲乙方的關(guān)系和劃分說明附件D.4第三方介入后的合同變更和解除條件附件D.5爭議解決方式和適用法律說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。示例：如果甲方在合同生效后的30天內(nèi)未能支付首期服務(wù)費用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或設(shè)備。示例：如果乙方在合同生效后的30天內(nèi)未能提供約定的衛(wèi)星通信設(shè)備，則構(gòu)成違約。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)。示例：如果甲方和乙方未能共同履行合同中約定的設(shè)備交付和安裝義務(wù)，則構(gòu)成違約。4.第三方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：如果第三方在提供服務(wù)過程中，未能滿足合同約定的技術(shù)規(guī)格和性能要求，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付