服飾消費(fèi)者行為與購買決策考核試卷

服飾消費(fèi)者行為與購買決策考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者服飾購買決策的主要因素？()

A.個(gè)人需求

B.社會(huì)地位

C.價(jià)格因素

D.品牌形象

2.消費(fèi)者在購買服飾時(shí)，最常參考的是以下哪一項(xiàng)？()

A.個(gè)人喜好

B.廣告宣傳

C.同事評(píng)價(jià)

D.銷售人員推薦

3.以下哪一種消費(fèi)者購買服飾的行為屬于沖動(dòng)購買？()

A.比較多家店鋪后決定購買

B.事先計(jì)劃好購買預(yù)算和品牌

C.看到促銷廣告后立刻購買

D.需求明確，直接購買

4.以下哪個(gè)不是服飾品牌定位策略的組成部分？()

A.價(jià)格定位

B.產(chǎn)品定位

C.銷售定位

D.市場(chǎng)定位

5.在服飾消費(fèi)者行為中，以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者購買決策影響較??？()

A.家庭收入

B.文化背景

C.個(gè)人品味

D.氣候變化

6.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者在購買服飾時(shí)考慮的心理因素？()

A.動(dòng)機(jī)

B.個(gè)性

C.情感

D.文化

7.以下哪種消費(fèi)者購買決策過程屬于縮減式?jīng)Q策？()

A.高度參與，廣泛收集信息

B.低度參與，僅考慮價(jià)格因素

C.中度參與，考慮幾個(gè)重要因素

D.高度參與，但快速做出決策

8.以下哪個(gè)不是服飾產(chǎn)品生命周期的一個(gè)階段？()

A.成長(zhǎng)期

B.成熟期

C.衰退期

D.穩(wěn)定期

9.以下哪個(gè)不是服飾零售商在銷售過程中常用的策略？()

A.促銷活動(dòng)

B.限時(shí)折扣

C.產(chǎn)品捆綁

D.增加購買難度

10.在服飾消費(fèi)者購買決策中，以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者的選擇影響較??？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.季節(jié)

11.以下哪種消費(fèi)者購買行為屬于尋求變化的購買行為？()

A.消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間固定購買同一品牌

B.消費(fèi)者在不同品牌間進(jìn)行選擇

C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感

D.消費(fèi)者不關(guān)注品牌，只關(guān)注價(jià)格

12.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者在購買服飾時(shí)考慮的社會(huì)因素？()

A.家庭

B.參考群體

C.文化

D.個(gè)人收入

13.在服飾消費(fèi)者行為中，以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者購買決策影響較大？()

A.個(gè)人喜好

B.廣告宣傳

C.銷售人員推薦

D.社會(huì)地位

14.以下哪個(gè)不是服飾產(chǎn)品分類的一個(gè)維度？()

A.性別

B.年齡

C.地域

D.職業(yè)

15.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者購買服飾時(shí)考慮的經(jīng)濟(jì)因素？()

A.收入水平

B.價(jià)格水平

C.促銷活動(dòng)

D.產(chǎn)品質(zhì)量

16.在消費(fèi)者購買服飾的過程中，以下哪個(gè)階段消費(fèi)者最可能進(jìn)行信息搜索？()

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.評(píng)估與選擇

D.購后行為

17.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者在購買服飾時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

C.時(shí)尚風(fēng)險(xiǎn)

D.購買渠道風(fēng)險(xiǎn)

18.以下哪個(gè)不是服飾品牌在市場(chǎng)推廣中常用的手段？()

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

19.在消費(fèi)者購買決策過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)消費(fèi)者最可能受到參考群體的影響？()

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.評(píng)估與選擇

D.購后行為

20.以下哪個(gè)不是服飾消費(fèi)者購買決策的理論模型？()

A.黑箱模型

B.消費(fèi)者決策過程模型

C.認(rèn)知失調(diào)理論

D.價(jià)值理論

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)服飾品牌的忠誠度？()

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格因素

D.顧客服務(wù)

2.以下哪些是消費(fèi)者在購買服飾時(shí)可能會(huì)進(jìn)行的信息搜索方式？()

A.詢問朋友

B.上網(wǎng)搜索

C.閱讀雜志

D.咨詢專家

3.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)服飾的重復(fù)購買？()

A.高品質(zhì)

B.良好的售后服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.強(qiáng)大的品牌影響力

4.在服飾消費(fèi)市場(chǎng)中，以下哪些策略可以用來吸引年輕消費(fèi)者？()

A.邀請(qǐng)明星代言

B.推出限量版產(chǎn)品

C.利用社交媒體進(jìn)行宣傳

D.提供高額折扣

5.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者在購買服飾時(shí)的認(rèn)知失調(diào)？()

A.高價(jià)購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不佳

B.購買后看到同類產(chǎn)品更低的價(jià)格

C.朋友對(duì)購買決策的不認(rèn)可

D.購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合個(gè)人風(fēng)格

6.以下哪些是服飾產(chǎn)品在生命周期中的營(yíng)銷策略？()

A.成長(zhǎng)期推出新產(chǎn)品

B.成熟期進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

C.衰退期降低廣告投入

D.穩(wěn)定期增加促銷活動(dòng)

7.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)服飾價(jià)格的敏感度？()

A.消費(fèi)者的收入水平

B.產(chǎn)品的必需性

C.品牌的知名度

D.消費(fèi)者的購物習(xí)慣

8.以下哪些是消費(fèi)者在購買服飾時(shí)可能會(huì)考慮的購買風(fēng)險(xiǎn)？()

A.產(chǎn)品可能不適合自己

B.產(chǎn)品可能很快過時(shí)

C.產(chǎn)品的耐用性

D.購買后可能無法退貨

9.以下哪些策略可以幫助服飾品牌提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？()

A.研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品

B.提高供應(yīng)鏈效率

C.增強(qiáng)品牌形象

D.降低產(chǎn)品成本

10.以下哪些是消費(fèi)者在購買服飾時(shí)可能的心理過程？()

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.評(píng)估與選擇

D.購后滿意度評(píng)估

11.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)服飾產(chǎn)品的選擇？()

A.個(gè)人喜好

B.社會(huì)地位

C.文化背景

D.促銷活動(dòng)

12.以下哪些是服飾品牌常用的促銷手段？()

A.限時(shí)折扣

B.贈(zèng)品贈(zèng)送

C.積分兌換

D.會(huì)員優(yōu)惠

13.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)服飾品牌產(chǎn)生負(fù)面印象？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.售后服務(wù)差

C.不良的品牌宣傳

D.銷售人員的態(tài)度

14.以下哪些是服飾消費(fèi)者購買決策的參考依據(jù)？()

A.個(gè)人需求

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.朋友推薦

D.銷售人員建議

15.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)服飾的購買頻率？()

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.時(shí)尚潮流

C.個(gè)人習(xí)慣

D.季節(jié)變化

16.以下哪些是服飾品牌在營(yíng)銷中可能采用的定位策略？()

A.高端定位

B.親民定位

C.功能性定位

D.情感定位

17.以下哪些是消費(fèi)者購買服飾時(shí)可能考慮的質(zhì)量因素？()

A.材質(zhì)

B.工藝

C.設(shè)計(jì)

D.耐用性

18.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)服飾的購買意愿？()

A.產(chǎn)品口碑

B.價(jià)格合理性

C.品牌形象

D.購物體驗(yàn)

19.以下哪些是服飾品牌在市場(chǎng)推廣中可能使用的傳播渠道？()

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.媒體公關(guān)

D.口碑營(yíng)銷

20.以下哪些是消費(fèi)者在購買服飾后可能會(huì)進(jìn)行的購后行為？()

A.分享購買經(jīng)歷

B.退換貨

C.繼續(xù)關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)

D.進(jìn)行再次購買

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.消費(fèi)者在購買服飾時(shí)，會(huì)受到個(gè)人需求、社會(huì)因素、心理因素和______等因素的影響。

（答案：經(jīng)濟(jì)因素）

2.在服飾的消費(fèi)者決策過程中，______階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和比較的階段。

（答案：評(píng)估與選擇）

3.服飾品牌的市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、銷售定位和______定位。

（答案：市場(chǎng)）

4.消費(fèi)者購買行為的類型包括習(xí)慣性購買、尋求變化的購買、______購買和解決具體問題的購買。

（答案：沖動(dòng)性）

5.服飾產(chǎn)品生命周期包括成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期和______期。

（答案：穩(wěn)定）

6.在服飾的促銷活動(dòng)中，限時(shí)折扣是一種常用的______手段，可以刺激消費(fèi)者的購買欲望。

（答案：銷售促進(jìn)）

7.消費(fèi)者在購買服飾時(shí)，如果面臨多種選擇，可能會(huì)采取的決策策略是______策略。

（答案：多屬性效用）

8.服飾品牌的形象塑造不僅包括產(chǎn)品本身，還包括服務(wù)質(zhì)量、______和公關(guān)活動(dòng)等方面。

（答案：廣告宣傳）

9.在服飾消費(fèi)者行為中，家庭、朋友和同事屬于消費(fèi)者決策的______群體。

（答案：參考）

10.消費(fèi)者在購買服飾后，如果感到滿意，可能會(huì)進(jìn)行正面的口碑傳播，這是購后行為的______表現(xiàn)。

（答案：正面口碑）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.服飾消費(fèi)者購買決策過程中，需求識(shí)別是第一個(gè)階段。（√）

2.消費(fèi)者在購買服飾時(shí)，價(jià)格是唯一考慮的因素。（×）

3.服飾品牌的市場(chǎng)定位是為了讓消費(fèi)者對(duì)品牌有清晰的認(rèn)識(shí)和區(qū)分。（√）

4.在服飾消費(fèi)者行為中，個(gè)人品味對(duì)購買決策的影響小于社會(huì)地位。（×）

5.促銷活動(dòng)只能在一定程度上提高服飾的短期銷售量。（√）

6.消費(fèi)者在購買服飾時(shí)，經(jīng)濟(jì)因素是唯一需要考慮的經(jīng)濟(jì)因素。（×）

7.服飾品牌在成熟期應(yīng)該減少廣告投入，以節(jié)約成本。（×）

8.消費(fèi)者的購后行為對(duì)品牌的忠誠度和口碑傳播有重要影響。（√）

9.服飾品牌只需關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量，無需關(guān)注消費(fèi)者滿意度。（×）

10.在多屬性效用決策策略中，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)多個(gè)屬性對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)估。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述消費(fèi)者在購買服飾時(shí)的心理決策過程，并舉例說明每個(gè)階段可能的影響因素。

2.描述服飾品牌市場(chǎng)定位的重要性，并分析品牌在市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)該考慮哪些關(guān)鍵因素。

3.論述消費(fèi)者購買決策中，參考群體對(duì)消費(fèi)者選擇服飾產(chǎn)品的影響，并給出至少三種不同的參考群體類型。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析服飾品牌在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求時(shí)，可以采取哪些策略來保持競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.C

4.C

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.D

14.C

15.D

16.B

17.D

18.C

19.C

20.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.經(jīng)濟(jì)因素

2.評(píng)估與選擇

3.市場(chǎng)定位

4.沖動(dòng)性購買

5.穩(wěn)定期

6.銷售促進(jìn)

7.多屬性效用策略

8.廣告宣傳

9.參考群體

10.正面口碑

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×