服飾消費者行為與購買決策考核試卷

服飾消費者行為與購買決策考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.以下哪項不是影響消費者服飾購買決策的主要因素？()

A.個人需求

B.社會地位

C.價格因素

D.品牌形象

2.消費者在購買服飾時，最常參考的是以下哪一項？()

A.個人喜好

B.廣告宣傳

C.同事評價

D.銷售人員推薦

3.以下哪一種消費者購買服飾的行為屬于沖動購買？()

A.比較多家店鋪后決定購買

B.事先計劃好購買預(yù)算和品牌

C.看到促銷廣告后立刻購買

D.需求明確，直接購買

4.以下哪個不是服飾品牌定位策略的組成部分？()

A.價格定位

B.產(chǎn)品定位

C.銷售定位

D.市場定位

5.在服飾消費者行為中，以下哪個因素對消費者購買決策影響較??？()

A.家庭收入

B.文化背景

C.個人品味

D.氣候變化

6.以下哪個不是消費者在購買服飾時考慮的心理因素？()

A.動機(jī)

B.個性

C.情感

D.文化

7.以下哪種消費者購買決策過程屬于縮減式?jīng)Q策？()

A.高度參與，廣泛收集信息

B.低度參與，僅考慮價格因素

C.中度參與，考慮幾個重要因素

D.高度參與，但快速做出決策

8.以下哪個不是服飾產(chǎn)品生命周期的一個階段？()

A.成長期

B.成熟期

C.衰退期

D.穩(wěn)定期

9.以下哪個不是服飾零售商在銷售過程中常用的策略？()

A.促銷活動

B.限時折扣

C.產(chǎn)品捆綁

D.增加購買難度

10.在服飾消費者購買決策中，以下哪個因素對消費者的選擇影響較小？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價格

C.品牌形象

D.季節(jié)

11.以下哪種消費者購買行為屬于尋求變化的購買行為？()

A.消費者長時間固定購買同一品牌

B.消費者在不同品牌間進(jìn)行選擇

C.消費者對價格非常敏感

D.消費者不關(guān)注品牌，只關(guān)注價格

12.以下哪個不是消費者在購買服飾時考慮的社會因素？()

A.家庭

B.參考群體

C.文化

D.個人收入

13.在服飾消費者行為中，以下哪個因素對消費者購買決策影響較大？()

A.個人喜好

B.廣告宣傳

C.銷售人員推薦

D.社會地位

14.以下哪個不是服飾產(chǎn)品分類的一個維度？()

A.性別

B.年齡

C.地域

D.職業(yè)

15.以下哪個不是消費者購買服飾時考慮的經(jīng)濟(jì)因素？()

A.收入水平

B.價格水平

C.促銷活動

D.產(chǎn)品質(zhì)量

16.在消費者購買服飾的過程中，以下哪個階段消費者最可能進(jìn)行信息搜索？()

A.需求識別

B.信息搜索

C.評估與選擇

D.購后行為

17.以下哪個不是消費者在購買服飾時可能面臨的風(fēng)險？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險

B.價格風(fēng)險

C.時尚風(fēng)險

D.購買渠道風(fēng)險

18.以下哪個不是服飾品牌在市場推廣中常用的手段？()

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.價格競爭

19.在消費者購買決策過程中，以下哪個環(huán)節(jié)消費者最可能受到參考群體的影響？()

A.需求識別

B.信息搜索

C.評估與選擇

D.購后行為

20.以下哪個不是服飾消費者購買決策的理論模型？()

A.黑箱模型

B.消費者決策過程模型

C.認(rèn)知失調(diào)理論

D.價值理論

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.以下哪些因素會影響消費者對服飾品牌的忠誠度？()

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價格因素

D.顧客服務(wù)

2.以下哪些是消費者在購買服飾時可能會進(jìn)行的信息搜索方式？()

A.詢問朋友

B.上網(wǎng)搜索

C.閱讀雜志

D.咨詢專家

3.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費者對服飾的重復(fù)購買？()

A.高品質(zhì)

B.良好的售后服務(wù)

C.價格優(yōu)勢

D.強(qiáng)大的品牌影響力

4.在服飾消費市場中，以下哪些策略可以用來吸引年輕消費者？()

A.邀請明星代言

B.推出限量版產(chǎn)品

C.利用社交媒體進(jìn)行宣傳

D.提供高額折扣

5.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費者在購買服飾時的認(rèn)知失調(diào)？()

A.高價購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不佳

B.購買后看到同類產(chǎn)品更低的價格

C.朋友對購買決策的不認(rèn)可

D.購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合個人風(fēng)格

6.以下哪些是服飾產(chǎn)品在生命周期中的營銷策略？()

A.成長期推出新產(chǎn)品

B.成熟期進(jìn)行市場細(xì)分

C.衰退期降低廣告投入

D.穩(wěn)定期增加促銷活動

7.以下哪些因素會影響消費者對服飾價格的敏感度？()

A.消費者的收入水平

B.產(chǎn)品的必需性

C.品牌的知名度

D.消費者的購物習(xí)慣

8.以下哪些是消費者在購買服飾時可能會考慮的購買風(fēng)險？()

A.產(chǎn)品可能不適合自己

B.產(chǎn)品可能很快過時

C.產(chǎn)品的耐用性

D.購買后可能無法退貨

9.以下哪些策略可以幫助服飾品牌提升市場競爭力？()

A.研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品

B.提高供應(yīng)鏈效率

C.增強(qiáng)品牌形象

D.降低產(chǎn)品成本

10.以下哪些是消費者在購買服飾時可能的心理過程？()

A.需求識別

B.信息搜索

C.評估與選擇

D.購后滿意度評估

11.以下哪些因素會影響消費者對服飾產(chǎn)品的選擇？()

A.個人喜好

B.社會地位

C.文化背景

D.促銷活動

12.以下哪些是服飾品牌常用的促銷手段？()

A.限時折扣

B.贈品贈送

C.積分兌換

D.會員優(yōu)惠

13.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費者對服飾品牌產(chǎn)生負(fù)面印象？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.售后服務(wù)差

C.不良的品牌宣傳

D.銷售人員的態(tài)度

14.以下哪些是服飾消費者購買決策的參考依據(jù)？()

A.個人需求

B.市場趨勢

C.朋友推薦

D.銷售人員建議

15.以下哪些因素會影響消費者對服飾的購買頻率？()

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.時尚潮流

C.個人習(xí)慣

D.季節(jié)變化

16.以下哪些是服飾品牌在營銷中可能采用的定位策略？()

A.高端定位

B.親民定位

C.功能性定位

D.情感定位

17.以下哪些是消費者購買服飾時可能考慮的質(zhì)量因素？()

A.材質(zhì)

B.工藝

C.設(shè)計

D.耐用性

18.以下哪些因素可能影響消費者對服飾的購買意愿？()

A.產(chǎn)品口碑

B.價格合理性

C.品牌形象

D.購物體驗

19.以下哪些是服飾品牌在市場推廣中可能使用的傳播渠道？()

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.媒體公關(guān)

D.口碑營銷

20.以下哪些是消費者在購買服飾后可能會進(jìn)行的購后行為？()

A.分享購買經(jīng)歷

B.退換貨

C.繼續(xù)關(guān)注品牌動態(tài)

D.進(jìn)行再次購買

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.消費者在購買服飾時，會受到個人需求、社會因素、心理因素和______等因素的影響。

（答案：經(jīng)濟(jì)因素）

2.在服飾的消費者決策過程中，______階段是消費者對產(chǎn)品進(jìn)行評估和比較的階段。

（答案：評估與選擇）

3.服飾品牌的市場定位策略包括產(chǎn)品定位、價格定位、銷售定位和______定位。

（答案：市場）

4.消費者購買行為的類型包括習(xí)慣性購買、尋求變化的購買、______購買和解決具體問題的購買。

（答案：沖動性）

5.服飾產(chǎn)品生命周期包括成長期、成熟期、衰退期和______期。

（答案：穩(wěn)定）

6.在服飾的促銷活動中，限時折扣是一種常用的______手段，可以刺激消費者的購買欲望。

（答案：銷售促進(jìn)）

7.消費者在購買服飾時，如果面臨多種選擇，可能會采取的決策策略是______策略。

（答案：多屬性效用）

8.服飾品牌的形象塑造不僅包括產(chǎn)品本身，還包括服務(wù)質(zhì)量、______和公關(guān)活動等方面。

（答案：廣告宣傳）

9.在服飾消費者行為中，家庭、朋友和同事屬于消費者決策的______群體。

（答案：參考）

10.消費者在購買服飾后，如果感到滿意，可能會進(jìn)行正面的口碑傳播，這是購后行為的______表現(xiàn)。

（答案：正面口碑）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.服飾消費者購買決策過程中，需求識別是第一個階段。（√）

2.消費者在購買服飾時，價格是唯一考慮的因素。（×）

3.服飾品牌的市場定位是為了讓消費者對品牌有清晰的認(rèn)識和區(qū)分。（√）

4.在服飾消費者行為中，個人品味對購買決策的影響小于社會地位。（×）

5.促銷活動只能在一定程度上提高服飾的短期銷售量。（√）

6.消費者在購買服飾時，經(jīng)濟(jì)因素是唯一需要考慮的經(jīng)濟(jì)因素。（×）

7.服飾品牌在成熟期應(yīng)該減少廣告投入，以節(jié)約成本。（×）

8.消費者的購后行為對品牌的忠誠度和口碑傳播有重要影響。（√）

9.服飾品牌只需關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量，無需關(guān)注消費者滿意度。（×）

10.在多屬性效用決策策略中，消費者會根據(jù)多個屬性對產(chǎn)品進(jìn)行比較和評估。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述消費者在購買服飾時的心理決策過程，并舉例說明每個階段可能的影響因素。

2.描述服飾品牌市場定位的重要性，并分析品牌在市場定位時應(yīng)該考慮哪些關(guān)鍵因素。

3.論述消費者購買決策中，參考群體對消費者選擇服飾產(chǎn)品的影響，并給出至少三種不同的參考群體類型。

4.結(jié)合實際案例，分析服飾品牌在應(yīng)對市場變化和消費者需求時，可以采取哪些策略來保持競爭力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.D

2.A

3.C

4.C

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.D

14.C

15.D

16.B

17.D

18.C

19.C

20.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.經(jīng)濟(jì)因素

2.評估與選擇

3.市場定位

4.沖動性購買

5.穩(wěn)定期

6.銷售促進(jìn)

7.多屬性效用策略

8.廣告宣傳

9.參考群體

10.正面口碑

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×