2024版物業(yè)服務合同（含維修基金）5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同（含維修基金）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權利與義務2.1物業(yè)公司的權利與義務2.2業(yè)主的權利與義務3.物業(yè)服務內容3.1物業(yè)公司應提供的服務3.2物業(yè)公司不應提供的服務4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付4.2費用調整機制5.維修基金5.1維修基金的組成與管理5.2維修基金的使用與監(jiān)督6.物業(yè)公司的管理與服務人員6.1人員配備與培訓6.2人員服務規(guī)范與考核7.業(yè)主的投訴與建議7.1投訴與建議的途徑7.2投訴與建議的處理時限8.合同的生效與終止8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件9.違約責任9.1物業(yè)公司的違約責任9.2業(yè)主的違約責任10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律途徑11.物業(yè)公司的退出機制11.1物業(yè)公司提前退出的條件11.2退出前的善后處理12.合同的修訂與補充12.1修訂的條件與程序12.2補充的內容與形式13.物業(yè)公司的信息披露義務13.1信息披露的內容13.2信息披露的時限與方式14.其他條款14.1雙方的保密義務14.2雙方的合作原則14.3法律法規(guī)的變化適應第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、公共設施等。第二條雙方的權利與義務2.1物業(yè)公司的權利與義務1)物業(yè)公司應按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和使用。2)物業(yè)公司應遵守國家的相關法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質和結構。3)物業(yè)公司應負責物業(yè)的日常維修、保養(yǎng)和更新，確保物業(yè)的安全和美觀。4)物業(yè)公司應定期向業(yè)主公布物業(yè)服務的各項費用和資金使用情況。2.2業(yè)主的權利與義務1)業(yè)主應按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，并遵守物業(yè)公司的管理制度。2)業(yè)主應合理使用物業(yè)設施，不得損害他人的合法權益。3)業(yè)主有權對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和評價，并提出建議和投訴。4)業(yè)主應協(xié)助物業(yè)公司維護物業(yè)的安全和秩序，遵守物業(yè)管理規(guī)定。第三條物業(yè)服務內容3.1物業(yè)公司應提供的服務1)物業(yè)公司的服務內容包括但不限于：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、安全巡查等。2)物業(yè)公司應根據(jù)業(yè)主的需求，提供相應的增值服務，并額外收取費用。3.2物業(yè)公司不應提供的服務1)物業(yè)公司不應提供與物業(yè)管理無關的服務，如家政、中介等。2)物業(yè)公司不應提供違反法律法規(guī)的服務，如涉及賭博、色情等。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付1)物業(yè)服務費用包括物業(yè)公司的人員工資、設備運行維護費用、材料費用、稅費等。2)物業(yè)服務費用的計算方式為：按平方米建筑面積計算，每月每平方米的費用標準在合同中約定。3)業(yè)主應按照合同約定的支付方式和時限，支付物業(yè)服務費用。4.2費用調整機制1)物業(yè)公司應每半年對物業(yè)服務費用進行審核，并根據(jù)實際情況提出調整方案。2)物業(yè)公司應將調整方案提前一個月通知業(yè)主，并說明調整的原因和依據(jù)。第五條維修基金5.1維修基金的組成與管理1)維修基金由業(yè)主按照房屋建筑面積的一定比例繳納，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。2)物業(yè)公司應設立維修基金專戶，?？顚Ｓ茫坏门灿?。5.2維修基金的使用與監(jiān)督1)物業(yè)公司應建立健全維修基金使用管理制度，確保資金的合理使用。2)物業(yè)公司應定期向業(yè)主公布維修基金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第六條物業(yè)公司的管理與服務人員6.1人員配備與培訓1)物業(yè)公司應根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和特點，配備足夠數(shù)量的管理和服務人員。2)物業(yè)公司應對管理人員和服務人員進行定期培訓，提高其服務質量和專業(yè)技能。6.2人員服務規(guī)范與考核1)物業(yè)公司應制定管理人員和服務人員的行為規(guī)范，確保其按照規(guī)范提供服務。2)物業(yè)公司應對管理人員和服務人員進行定期考核，對其服務質量和服務態(tài)度進行評價。第八條合同的生效與終止8.1合同的生效條件1)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2)合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。8.2合同的終止條件1)合同期滿，雙方未續(xù)簽。2)雙方協(xié)商一致解除合同。3)一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。4)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第九條違約責任9.1物業(yè)公司的違約責任1)物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。2)物業(yè)公司違反法律法規(guī)和合同約定，給業(yè)主造成損害的，應承擔相應的法律責任。9.2業(yè)主的違約責任1)業(yè)主未按照合同約定支付服務費用的，應承擔相應的違約責任，如支付滯納金、賠償損失等。2)業(yè)主違反法律法規(guī)和合同約定，給物業(yè)公司或其他業(yè)主造成損害的，應承擔相應的法律責任。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議和問題。10.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會或者物業(yè)行業(yè)協(xié)會申請調解。10.3法律途徑如調解不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)公司的退出機制11.1物業(yè)公司提前退出的條件1)合同提前解除。2)物業(yè)公司因違約被解除合同。3)法律法規(guī)規(guī)定的其他退出條件。11.2退出前的善后處理1)物業(yè)公司應按照合同約定，向業(yè)主支付違約金或其他賠償。2)物業(yè)公司應將物業(yè)移交給業(yè)主，并確保物業(yè)的正常運行和使用。第十二條合同的修訂與補充12.1修訂的條件與程序1)合同修訂應由雙方協(xié)商一致。2)修訂后的合同應書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。12.2補充的內容與形式1)合同補充協(xié)議應書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。2)補充協(xié)議與合同具有同等法律效力。第十三條物業(yè)公司的信息披露義務13.1信息披露的內容1)物業(yè)公司的基本情況、管理人員和服務人員信息。2)物業(yè)服務費用、維修基金的使用情況。3)涉及業(yè)主利益的其他信息。13.2信息披露的時限與方式1)物業(yè)公司應每年向業(yè)主披露一次上述信息。2)披露方式可以為公告、郵件、短信等。第十四條其他條款14.1雙方的保密義務1)雙方應對合同內容和談判過程中的商業(yè)秘密予以保密。2)泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任。14.2雙方的合作原則1)雙方應本著誠信、公平、公正的原則履行合同。2)雙方應相互尊重，共同維護物業(yè)的和諧環(huán)境。14.3法律法規(guī)的變化適應1)如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行，雙方應協(xié)商一致，根據(jù)變化情況進行調整。2)雙方應按照調整后的法律法規(guī)和合同約定履行各自的義務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件與程序15.1第三方介入的條件1)本合同履行過程中，如出現(xiàn)雙方無法協(xié)商解決的問題，可以邀請第三方介入。2)第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)技術咨詢、法律咨詢、調解仲裁等。15.2第三方介入的程序1)雙方應在無法協(xié)商解決問題后，共同選擇第三方介入。2)第三方介入前，應簽訂書面協(xié)議，明確介入的范圍和職責。第十六條第三方介入的范圍與職責16.1第三方介入的范圍1)第三方介入的范圍包括但不限于：合同爭議的調解、合同條款的解釋、技術問題的咨詢等。2)第三方介入不得干預雙方正常履行合同的其他事項。16.2第三方介入的職責1)第三方應公正、公平地處理介入的事務，并提供專業(yè)的意見或解決方案。2)第三方應對介入的事務保密，不得泄露雙方的的商業(yè)秘密和個人隱私。第十七條第三方介入的費用17.1第三方介入的費用由雙方共同承擔。1)雙方應在書面協(xié)議中明確第三方介入的費用。2)雙方應按照約定的比例支付第三方介入的費用。17.2第三方介入的費用支付1)第三方介入完成后，雙方按照約定比例支付介入費用。第十八條第三方介入的結果18.1第三方介入的結果1)第三方介入后，應提供書面的介入結果。2)雙方應按照第三方介入結果履行合同。18.2第三方介入未達成協(xié)議的處理1)如第三方介入未能達成協(xié)議，雙方可依法尋求其他解決途徑。第十九條第三方責任限額19.1第三方責任的限額1)第三方介入的行為僅限于本合同約定的范圍。2)第三方對合同履行過程中的損失承擔有限責任。19.2第三方責任的限制1)第三方不對因其介入行為以外的因素導致的損失負責。2)第三方對因其故意或重大過失導致的損失承擔無限責任。第二十十條第三方與甲乙方的關系20.1第三方與甲乙方的關系1)第三方介入不影響甲乙雙方的權利義務。2)第三方對甲乙雙方的合同履行不具有約束力。20.2第三方與甲乙方的溝通1)第三方應保持與甲乙方的良好溝通，確保介入事項的順利實施。2)第三方應及時向甲乙方通報介入進展和結果。第二十一條第三方退出機制21.1第三方退出的條件1)第三方介入事項完成。2)雙方協(xié)商一致解除第三方介入。21.2第三方退出的程序1)第三方退出前，應與甲乙方協(xié)商，并簽訂書面退出協(xié)議。2)第三方退出后，應將介入事項的書面結果交付甲乙方。第二十二條第三方介入的補充協(xié)議22.1補充協(xié)議的簽訂1)如雙方因第三方介入需要調整合同內容，應簽訂書面補充協(xié)議。2)補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.2補充協(xié)議的履行1)雙方應按照補充協(xié)議約定的內容履行各自的義務。2)補充協(xié)議的履行不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第二十三條合同的簽署與備案1)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并報相關部門備案。第二十四條合同的終止與解除1)本合同期滿，雙方未續(xù)簽，合同自動終止。2)雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議。第二十五條違約責任與爭議解決1)雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務，違反合同的違約方應承擔相應的違約責任。2)雙方發(fā)生爭議時，應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第二十六條保密條款1)雙方應對合同內容和談判過程中的商業(yè)秘密予以保密。2)泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任。第二十七條法律法規(guī)的變化適應1)如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行，雙方應協(xié)商一致，根據(jù)變化情況進行調整。2)雙方應按照調整后的法律法規(guī)和合同約定履行各自的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)服務費用計算明細附件三：維修基金管理使用規(guī)定附件四：物業(yè)公司管理人員和服務人員配置標準附件五：業(yè)主投訴與建議處理流程附件六：合同履行過程中的第三方介入?yún)f(xié)議附件七：補充協(xié)議template附件八：合同解除協(xié)議template附件九：違約金計算公式及標準附件十：保密協(xié)議附件十一：法律法規(guī)變化適應調整方案附件十二：合同終止協(xié)議template附件十三：物業(yè)服務合同續(xù)簽模板附件十四：物業(yè)服務合同終止后的事務處理規(guī)定附件的詳細要求和說明：附件一：物業(yè)服務合同本附件為物業(yè)服務合同的主要條款，包括合同的定義、雙方的權利與義務、服務內容、費用、維修基金、管理與服務人員、投訴與建議、合同的生效與終止、違約責任、爭議解決方式、第三方介入、其他條款等。附件二：物業(yè)服務費用計算明細本附件詳細說明了物業(yè)服務費用的計算方法和費用組成，包括基礎服務費用、增值服務費用、費用調整機制等。附件三：維修基金管理使用規(guī)定本附件詳細闡述了維修基金的組成、管理、使用和監(jiān)督等內容，包括基金的繳納標準、使用流程、監(jiān)督機制等。附件四：物業(yè)公司管理人員和服務人員配置標準本附件明確了物業(yè)公司應配備的管理人員和服務人員的數(shù)量、資質要求、培訓和考核等。附件五：業(yè)主投訴與建議處理流程本附件詳細描述了業(yè)主投訴與建議的途徑、處理時限和處理流程，包括投訴和建議的接收、分類、處理、反饋等。附件六：合同履行過程中的第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的條件、程序、范圍、職責、費用、結果和退出機制等。附件七：補充協(xié)議template本附件為補充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中因特殊情況需要調整合同內容時使用。附件八：合同解除協(xié)議template本附件為合同解除協(xié)議的模板，用于雙方協(xié)商一致解除合同時使用。附件九：違約金計算公式及標準本附件詳細說明了違約金的計算公式和標準，包括違約金的計算方法、計算比例和計算時限等。附件十：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中的保密義務，包括保密信息的內容、保密期限和泄露保密信息的后果等。附件十一：法律法規(guī)變化適應調整方案本附件詳細描述了法律法規(guī)變化時，雙方應如何根據(jù)變化情況進行合同內容的調整。附件十二：合同終止協(xié)議template本附件為合同終止協(xié)議的模板，用于雙方因合同終止而達成協(xié)議時使用。附件十三：物業(yè)服務合同續(xù)簽模板本附件為物業(yè)服務合同續(xù)簽的模板，用于雙方在合同到期后續(xù)簽合同時使用。附件十四：物業(yè)服務合同終止后的事務處理規(guī)定本附件明確了合同終止后，雙方應如何處理合同終止后的事務，包括物業(yè)的移交、費用的結算等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1)物業(yè)公司未按照合同約定提供服務。2)物業(yè)公司未遵守法律法規(guī)和合同約定。3)業(yè)主未按照合同約定支付服務費用。4)業(yè)主未遵守法律法規(guī)和合同約定。5)雙方未按照合同約定履行各自的義務。違約責任認定標準：1)物業(yè)公司的違約責任a)未提供服務的，應支付違約金或賠償損失。b)未遵守法律法規(guī)和合同約定的，應承擔相應的法律責任。2)業(yè)主的違約責任a)未支付服務費用的，應支付滯納金或賠償損失。b)未遵守法律法規(guī)和合同約定的，應承擔相應的法律責任。示例說明：如物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主財產損失，業(yè)主可以要求物業(yè)公司支付違約金或賠償損失。具體違約金或賠償金額根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。全文完。2024版物業(yè)服務合同（含維修基金）1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.物業(yè)項目范圍與地址2.1物業(yè)項目范圍2.2物業(yè)項目地址3.物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.2物業(yè)服務標準4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調整機制5.維修基金5.1維修基金的定義及來源5.2維修基金的使用的決策程序5.3維修基金的補充與退還6.物業(yè)服務期限6.1物業(yè)服務期限的起始時間6.2物業(yè)服務期限的終止條件7.合同的履行與監(jiān)督7.1甲乙雙方的履行責任7.2物業(yè)服務情況的監(jiān)督與檢查8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序9.違約責任與賠償9.1違約行為的認定9.2違約責任的具體承擔方式9.3賠償金額的計算方法10.爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟11.合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同終止的條件11.3合同失效的條件12.其他約定事項12.1雙方認為需要約定的其他事項13.附件13.1物業(yè)項目平面圖13.2物業(yè)服務費用明細表13.3維修基金使用管理規(guī)則14.簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁14.3丙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)項目范圍與地址2.1物業(yè)項目范圍物業(yè)項目范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)項目地址物業(yè)項目地址為：【具體地址】。第三條物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容物業(yè)服務內容包括但不限于：物業(yè)管理、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護、公共設施維修等。3.2物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準按照《物業(yè)管理條例》及行業(yè)標準執(zhí)行，同時參照甲方提供的物業(yè)服務標準細則。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)項目的面積、物業(yè)公司管理費、人員工資、維修費用等因素計算，具體計算方式見附件。4.2物業(yè)服務費用的支付方式物業(yè)服務費用支付方式為：【支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等】。4.3物業(yè)服務費用的調整機制物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素，每【年限】進行一次調整，調整幅度不超過【百分比】。第五條維修基金5.1維修基金的定義及來源維修基金是指為保證物業(yè)項目正常運行和維護，由甲方、乙方、丙方共同籌集的資金。維修基金來源于物業(yè)服務費用的【百分比】提取，以及甲方、乙方、丙方的額外捐贈。5.2維修基金的使用決策程序維修基金的使用需經過甲方、乙方、丙方共同協(xié)商決定，并在《物業(yè)項目管理委員會》會議上進行表決。5.3維修基金的補充與退還維修基金不足時，甲方、乙方、丙方按各自權益比例進行補充。合同終止后，如有剩余維修基金，扣除相關費用后，按各自權益比例退還。第六條物業(yè)服務期限6.1物業(yè)服務期限的起始時間物業(yè)服務期限自合同簽訂之日起計算，為期【年限】。6.2物業(yè)服務期限的終止條件物業(yè)服務期限終止條件如下：（1）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方、乙方、丙方單方面違反合同規(guī)定，導致合同無法履行；（3）合同約定的物業(yè)服務期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議。第七條合同的履行與監(jiān)督7.1甲乙雙方的履行責任甲乙雙方應按照合同約定履行各自的職責，確保物業(yè)服務的順利進行。7.2物業(yè)服務情況的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督與檢查，乙方應積極配合。如發(fā)現(xiàn)乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方改正。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同變更需經甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自簽署之日起生效。8.2合同解除的條件與程序合同解除條件如下：（1）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方、乙方、丙方單方面違反合同規(guī)定，導致合同無法履行；（3）合同約定的物業(yè)服務期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議。合同解除程序如下：（1）雙方協(xié)商確定解除合同的事宜；（2）簽訂書面解除協(xié)議；（3）按照解除協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事項。第九條違約責任與賠償9.1違約行為的認定違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務、延遲履行合同義務、履行合同義務不符合約定的標準等。9.2違約責任的具體承擔方式違約方應承擔違約責任，具體包括違約金、損害賠償?shù)?。違約金的計算方式按照合同約定的標準執(zhí)行。9.3賠償金額的計算方法賠償金額根據(jù)甲方、乙方、丙方因違約行為所遭受的實際損失計算，具體計算方法見附件。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如雙方約定仲裁無效或仲裁結果不滿意，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件合同自甲方、乙方、丙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止的條件合同終止條件如下：（1）合同約定的物業(yè)服務期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除合同；（3）甲方、乙方、丙方單方面違反合同規(guī)定，導致合同無法履行。11.3合同失效的條件合同失效條件如下：（1）合同約定的物業(yè)服務期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除合同；（3）甲方、乙方、丙方單方面違反合同規(guī)定，導致合同無法履行。第十二條其他約定事項12.1雙方認為需要約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，以補充和完善合同內容。第十三條附件13.1物業(yè)項目平面圖13.2物業(yè)服務費用明細表13.3維修基金使用管理規(guī)則13.4物業(yè)服務標準細則13.5違約金計算方法說明第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁14.3丙方簽署頁本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修服務提供商等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)服務的咨詢、評估、監(jiān)督等環(huán)節(jié)；（2）物業(yè)項目維修、更新、改造等工程；（3）物業(yè)服務費用的審計、結算等環(huán)節(jié)；（4）合同糾紛的調解、仲裁、訴訟等程序。第十六條第三方介入的義務與責任16.1第三方介入的義務第三方介入方應按照合同約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責，確保介入行為的合法性、合規(guī)性。16.2第三方介入的責任第三方介入方在履行職責過程中造成甲方、乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第三方介入方的賠償責任不應超過其收取的費用。第十七條第三方介入的費用及支付17.1第三方介入的費用第三方介入的費用根據(jù)介入行為的性質、工作量、費用標準等因素確定，具體費用在合同中約定。17.2第三方介入的支付方式第三方介入的費用支付方式與甲方、乙方、丙方的支付方式相同，具體支付方式見合同附件。第十八條第三方介入的合同簽訂18.1第三方介入的合同簽訂主體第三方介入的合同由甲方、乙方與第三方介入方共同簽訂。18.2第三方介入的合同內容第三方介入的合同應包括合同主體、合同期限、合同義務、違約責任等條款，具體內容見合同附件。第十九條第三方介入的違約責任19.1第三方介入的違約行為第三方介入方的違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務、延遲履行合同義務、履行合同義務不符合約定的標準等。19.2第三方介入的違約責任第三方介入方應承擔違約責任，具體包括違約金、損害賠償?shù)取＿`約金的計算方式按照合同約定的標準執(zhí)行。第二十十條第三方介入的責任限額20.1第三方介入的責任限額第三方介入方的責任限額為其收取的介入費用總額。如不足以彌補甲方、乙方損失的，第三方介入方應按實際損失進行賠償。20.2第三方介入的賠償責任第三方介入方在履行職責過程中造成甲方、乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。賠償金額的計算方法見合同附件。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式如下：（1）甲方、乙方、第三方介入方協(xié)商解決；（2）提交甲方所在地仲裁委員會仲裁；（3）向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二十二條甲方、乙方的權利與義務22.1甲乙方的權利甲乙方在第三方介入過程中，有權對第三方介入方的行為進行監(jiān)督與檢查，并要求其改正。22.2甲乙方的義務甲乙方應按照合同約定履行各自的義務，確保第三方介入的順利進行。第二十三條合同的變更與解除23.1第三方介入的合同變更第三方介入的合同變更需經甲方、乙方、第三方介入方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除條件與程序參照合同第八條至第十條的規(guī)定執(zhí)行。第二十四條附件24.1第三方介入合同范本24.2第三方介入費用明細表24.3第三方介入責任限額計算方法說明第二十五條簽署頁25.1甲方簽署頁25.2乙方簽署頁25.3第三方介入方簽署頁本附加條款一式三份，甲方、乙方、第三方介入方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)項目平面圖詳細描述物業(yè)項目的具體布局、設施分布、面積等信息，用于指導物業(yè)服務的具體實施。附件2：物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的各項構成，包括人員工資、維修費用、管理費用等，以便甲方了解費用去向。附件3：維修基金使用管理規(guī)則詳細規(guī)定維修基金的籌集、使用、補充和退還程序，確保維修基金的合理使用。附件4：物業(yè)服務標準細則具體細化物業(yè)服務的各項標準，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等方面的具體要求。附件5：第三方介入合同范本用于規(guī)范甲方、乙方與第三方介入方之間的權利義務關系，明確雙方的責任和義務。附件6：第三方介入費用明細表詳細列出第三方介入的費用構成，包括咨詢費、評估費、審計費等，以便甲方了解費用去向。附件7：第三方介入責任限額計算方法說明詳細說明第三方介入方的責任限額計算方法，明確第三方介入方的賠償責任。說明二：違約行為及責任認定：1.不履行合同約定的義務例如，甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用，或乙方未按照約定提供物業(yè)服務。2.延遲履行合同義務例如，甲方延遲支付物業(yè)服務費用，或乙方延遲完成物業(yè)服務項目。3.履行合同義務不符合約定的標準例如，乙方提供的物業(yè)服務未達到合同約定的服務標準。4.第三方介入方的違約行為例如，第三方介入方未按照合同約定提供服務，或未達到合同約定的服務標準。違約責任認定標準：1.違約金的計算根據(jù)合同約定，違約金按照未履行義務的部分計算，例如，甲方未支付的物業(yè)服務費用金額。2.損害賠償?shù)挠嬎愀鶕?jù)甲方、乙方因違約行為所遭受的實際損失計算，例如，甲方因乙方延遲提供服務而產生的間接損失。3.第三方介入方的責任限額第三方介入方的責任限額為其收取的介入費用總額。如不足以彌補甲方、乙方損失的，第三方介入方應按實際損失進行賠償。示例說明：假設甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算為未支付費用的10%。同時，乙方因甲方違約而遭受的實際損失，如人員工資、維修費用的增加，甲方應予以賠償。全文完。2024版物業(yè)服務合同（含維修基金）2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權利與義務2.1物業(yè)公司的權利與義務2.2業(yè)主的權利與義務3.物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.2物業(yè)服務標準4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付4.2維修基金的計算與支付5.物業(yè)服務期限與終止5.1物業(yè)服務期限5.2物業(yè)服務終止6.物業(yè)服務質量保障6.1物業(yè)公司的服務質量保障措施6.2業(yè)主對物業(yè)服務質量的反饋與投訴7.物業(yè)公司的管理與維護7.1物業(yè)公司的管理職責7.2物業(yè)公司的維護職責8.業(yè)主的配合與支持8.1業(yè)主的配合義務8.2業(yè)主的支持義務9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.合同的生效、履行與終止11.1合同的生效條件11.2合同的履行11.3合同的終止12.保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密義務與期限13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與修改權第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。物業(yè)公司提供的服務范圍包括但不限于：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、綠化養(yǎng)護、物業(yè)維修基金的管理和使用等。第二條雙方的權利與義務2.1物業(yè)公司的權利與義務2.1.1物業(yè)公司有權按照合同約定收取物業(yè)服務費用及維修基金。2.1.2物業(yè)公司應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行，維護公共區(qū)域的整潔和安全。2.1.3物業(yè)公司應定期對物業(yè)設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。2.1.4物業(yè)公司應建立健全物業(yè)管理制度，加強對物業(yè)的管理和維護。2.1.5物業(yè)公司應按照約定使用維修基金，并定期向甲方報告維修基金的使用情況。2.2業(yè)主的權利與義務2.2.1甲方有權按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務。2.2.2甲方應按照合同約定支付物業(yè)服務費用及維修基金。2.2.3甲方應遵守物業(yè)管理制度，配合物業(yè)公司的管理工作。2.2.4甲方對物業(yè)公司的服務有異議時，有權向物業(yè)公司提出投訴和反饋。第三條物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容（1）物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生；（4）公共安全；（5）綠化養(yǎng)護；（6）物業(yè)維修基金的管理和使用；（7）其他約定服務。3.2物業(yè)服務標準（1）物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)應達到國家和行業(yè)的相關標準；（2）物業(yè)管理應達到國家和行業(yè)的相關要求；（3）環(huán)境衛(wèi)生應達到國家和行業(yè)的相關要求；（4）公共安全應達到國家和行業(yè)的相關要求；（5）綠化養(yǎng)護應達到國家和行業(yè)的相關要求；（6）物業(yè)維修基金的管理和使用應按照相關法律法規(guī)和政策執(zhí)行；（7）其他服務應達到雙方約定的標準。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付（1）物業(yè)服務費用=物業(yè)服務基礎費用+物業(yè)服務增值費用；（2）物業(yè)服務基礎費用=物業(yè)建筑面積×物業(yè)服務基礎單價；（3）物業(yè)服務增值費用=物業(yè)建筑面積×物業(yè)服務增值單價；（4）物業(yè)服務費用支付方式：甲方按月支付物業(yè)服務費用，提前一個月支付下一個月的物業(yè)服務費用；（5）物業(yè)服務費用支付時間：甲方應在每月5日前將物業(yè)服務費用支付給物業(yè)公司。4.2維修基金的計算與支付（1）維修基金=物業(yè)建筑面積×維修基金單價；（2）維修基金支付方式：甲方按年支付維修基金，提前一個月支付下一個年度的維修基金；（3）維修基金支付時間：甲方應在每年1月5日前將維修基金支付給物業(yè)公司。第五條物業(yè)服務期限與終止5.1物業(yè)服務期限本合同的物業(yè)服務期限為____年，自合同生效之日起計算。5.2物業(yè)服務終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，物業(yè)服務關系終止。合同終止前，物業(yè)公司應向甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結清物業(yè)服務費用及維修基金。第六條物業(yè)服務質量保障6.1物業(yè)公司的服務質量保障措施物業(yè)公司應建立健全服務質量保障體系，確保服務質量滿足甲方的合理要求。物業(yè)公司應定期對服務質量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.2業(yè)主對物業(yè)服務質量的反饋與投訴甲方對物業(yè)公司的服務有異議時，有權向物業(yè)公司提出投訴和反饋。物業(yè)公司應在接到投訴和反饋后____小時內予以答復，并在接到投訴和反饋后____日內采取改進措施。第八條物業(yè)公司的管理與維護8.1物業(yè)公司的管理職責物業(yè)公司應負責物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：（1）制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度；（2）對物業(yè)進行巡查、維護和保養(yǎng)；（3）處理業(yè)主的投訴和反饋；（4）建立健全消防安全制度，確保公共安全；（5）定期組織物業(yè)設施設備的安全檢查；（6）負責物業(yè)公共區(qū)域的維修、清潔和綠化工作。8.2物業(yè)公司的維護職責物業(yè)公司應負責物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)工作，包括但不限于：（1）定期對物業(yè)設施設備進行巡檢、保養(yǎng)和維修；（2）確保物業(yè)設施設備的安全運行；（3）及時修復故障的物業(yè)設施設備；（4）建立健全應急預案，應對突發(fā)情況。第九條業(yè)主的配合與支持9.1業(yè)主的配合義務業(yè)主應遵守物業(yè)管理制度，配合物業(yè)公司的管理工作，包括但不限于：（1）遵守物業(yè)公共區(qū)域的規(guī)章制度；（2）按照約定支付物業(yè)服務費用及維修基金；（3）不得損壞物業(yè)設施設備；（4）不得在物業(yè)公共區(qū)域進行違法活動；（5）配合物業(yè)公司進行物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)工作。9.2業(yè)主的支持義務業(yè)主應支持物業(yè)公司的管理工作，包括但不限于：（1）積極參與物業(yè)公司的各項活動；（2）提出合理的意見和建議；（3）協(xié)助物業(yè)公司處理突發(fā)事件；（4）配合物業(yè)公司進行消防安全工作。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更的內容、范圍、期限等相關事項。10.2合同解除的條件與程序合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應明確解除的原因、解除日期、解除后的處理事項等相關事項。第十一條違約責任與爭議解決11.1違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）承擔因違約產生的相關費用。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、履行與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同的履行雙方應按照合同約定履行各自的義務。12.3合同的終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，合同終止。第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密義務與期限雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應按照合同約定的地址進行送達。14.2合同的完整性與修改權本合同是雙方完整的意思表示，未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得修改本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2范圍（1）第三方參與物業(yè)服務的過程；（2）第三方使用物業(yè)設施設備；（3）第三方與甲方或乙方進行業(yè)務往來；（4）第三方對物業(yè)造成損害。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方介入的告知義務甲方、乙方應在第三方介入前，向對方告知第三方的身份、介入的事由和可能產生的影響。2.2第三方介入的同意義務甲方、乙方在涉及第三方介入的事項上，應取得對方的同意。未經對方同意，一方不得擅自讓第三方介入。2.3第三方介入的配合義務甲方、乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。2.4第三方介入的保密義務甲方、乙方應對第三方介入的事項承擔保密義務，不得泄露第三方的商業(yè)秘密和個人信息。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方責任限額甲乙方明確，第三方對于因其介入而導致的損失，承擔有限責任。除非第三方故意或重大過失，否則第三方只需承擔直接損失的賠償責任。3.2第三方權益的保障甲乙方應保障第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、隱私權等。3.3第三方義務的履行第三方應按照甲乙方的要求，履行相關的義務，包括但不限于配合甲乙方的管理工作、遵守甲乙方的規(guī)章制度等。3.4第三方責任的劃分若第三方因過錯導致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權向第三方追償。甲方或乙方之間互相協(xié)助，共同維護雙方的合法權益。第四條第三方介入的爭議解決4.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙方應嘗試通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，甲乙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決。第五條第三方介入的合同變更與解除5.1若有新的第三方介入，甲乙方應按照本合同約定的程序，進行合同的變更。5.2若第三方因故退出，甲乙方應按照本合同約定的程序，進行合同的解除。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方違反本合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2甲乙方未履行本合同約定的告知、同意、配合等義務，導致第三方損失的，甲乙方應承擔相應的違約責任。第七條第三方介入的其他條款7.1甲乙方與第三方進行的業(yè)務往來，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。7.2甲乙方應建立健全第三方信息管理制度，確保第三方信息的準確性和安全性。7.3本合同的第三方介入條款，如需修改或補充，應由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進行修改或補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務內容詳細清單附件二：物業(yè)服務標準規(guī)范附件三：物業(yè)服務費用計算公式附件四：維修基金使用管理辦法附件五：物業(yè)管理制度附件六：消防安全管理制度附件七：應急預案附件八：物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃附件九：物業(yè)服務費用支付證明附件十：維修基金支付證明附件十一：第三方介入確認書附件十二：保密協(xié)議附件十三：合同變更協(xié)議附件十四：合同解除協(xié)議附件一：物業(yè)服務內容詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)公司應提供的服務內容，包括但不限于物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、綠化養(yǎng)護、物業(yè)維修基金的管理和使用等。附件二：物業(yè)服務標準規(guī)范本附件詳細列出了物業(yè)公司提供服務的標準，包括但不限于物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)的標準、物業(yè)管理的標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、公共安全標準、綠化養(yǎng)護標準等。附件三：物業(yè)服務費用計算公式本附件列出了物業(yè)服務費用的計算公式，包括物業(yè)服務基礎費用和物業(yè)服務增值費用的計算方法。附件四：維修基金使用管理辦法本附件詳細說明了維修基金的計算、支付、使用和管理等事項。附件五：物業(yè)管理制度本附件列出了物業(yè)公司的管理制度，包括但不限于物業(yè)公司的組織架構、崗位職責、工作流程等。附件六：消防安全管理制度本附件詳細說明了物業(yè)公司的消防安全管理制度，包括但不限于消防設施的維護保養(yǎng)、消防安全培訓、應急預案等。附件七：應急預案本附件列出了物業(yè)公司應對突發(fā)情況的應急預案，包括但不限于突發(fā)事件的特點、應急處理程序、應急資源配置等。附件八：物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃本附件詳細列出了物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括但不限于維護保養(yǎng)的項目、周期、要求等。附件九：物業(yè)服務費用支付證明本附件為甲方支付物業(yè)服務費用的證明，包括支付金額、支付日期等。附件十：維修基金支付證明本附件為甲方支付維修基金的證明，包括支付金額、支付日期等。附件十一：第三方介入確認書本附件用于確認第三方介入的事由、范圍和期限等。附件十二：保密協(xié)議本附件明確了雙方對保密信息的定義、范圍、保密義務和保密期限等。附件十三：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內容、范圍、期限等。附件十四：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的原因、解除日期、解除后的處理事項等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用及維修基金。2.甲方未遵守物業(yè)管理制度，導致物業(yè)公司無法正常提供服務。3.甲方未按照約定配合物業(yè)公司的管理工作。4.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務。5.物業(yè)公司未按照約定使用維修基金。6.物業(yè)公司未按照約定維護保養(yǎng)物業(yè)設施設備。7.雙方未按照約定履行合同的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用及維修基金的，應支付滯納金，并承擔由此產生的相關費用。2.甲方未遵守物業(yè)管理制度，導致物業(yè)公司無法正常提供服務的，甲方應承擔由此產生的損失。3.甲方未按照約定配合物業(yè)公司的管理工作的，甲方應承擔由此產生的損失。4.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務的，物業(yè)公司應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.物業(yè)公司未按照約定使用維修基金的，物業(yè)公司應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.物業(yè)公司未按照約定維護保養(yǎng)物業(yè)設施設備的，物業(yè)公司應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.雙方未按照約定履行合同的其他義務的，雙方應承擔相應的違約責任。2024版物業(yè)服務合同（含維修基金）3本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方主體2.1物業(yè)服務方2.2業(yè)主方3.物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.2物業(yè)服務標準4.維修基金4.1維修基金的組成與使用4.2維修基金的繳納與管理5.物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用的計算與支付5.2物業(yè)服務費用的調整與退還6.物業(yè)服務方的義務與責任6.1物業(yè)服務方的基本義務6.2物業(yè)服務方的責任限制7.業(yè)主方的義務與責任7.1業(yè)主方的基本義務7.2業(yè)主方的責任限制8.合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的監(jiān)督與檢查8.2合同履行的變更與解除9.合同的爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效10.合同的終止與失效10.1合同終止的條件10.2合同失效的后果11.合同的簽訂與生效11.1合同的簽訂程序11.2合同的生效時間12.合同的修改與補充12.1合同修改的條件與程序12.2合同補充的內容與形式13.合同的解除與終止13.1合同解除的條件與程序13.2合同終止的后果與處理14.合同的適用法律與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、工廠、倉庫、停車場等。物業(yè)服務內容包括但不限于：物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域綠化、秩序維護、消防安全管理等。第二條雙方主體2.1物業(yè)服務方服務方是指依法成立，具有物業(yè)服務資質，負責物業(yè)項目的經營管理，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務的企業(yè)或其他經濟組織。2.2業(yè)主方業(yè)主方是指物業(yè)的所有權人、使用權人或其他權益人，按照法律法規(guī)和本合同的約定，享有物業(yè)使用權及相關權益，并承擔相應義務。第三條物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容（1）物業(yè)設施設備維護：包括房屋及附屬設施、設備的日常維護、檢查、維修、保養(yǎng)等工作。（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：公共區(qū)域、道路、綠化帶等的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。（3）公共區(qū)域綠化：小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、病蟲害防治等工作。（4）秩序維護：公共區(qū)域的安全巡查、門禁管理、停車管理等工作。（5）消防安全：物業(yè)項目的消防安全管理、設施設備檢查、火災預防等工作。（6）其他服務：根據(jù)業(yè)主需求和物業(yè)項目特點，提供其他相關服務。3.2物業(yè)服務標準服務方應按照國家和地方物業(yè)管理的相關規(guī)定，以及物業(yè)項目的實際情況，制定并執(zhí)行物業(yè)服務標準，確保物業(yè)服務質量。物業(yè)服務標準包括但不限于：（1）服務人員：配備合格的專業(yè)服務人員，并提供相應的培訓和考核。（2）服務響應：對業(yè)主的報修、投訴等需求，應在規(guī)定的時間內給予響應和處理。（3）服務質量：按照國家、地方標準和行業(yè)慣例，提供合格的服務質量。（4）服務記錄：建立健全服務記錄，對物業(yè)服務質量進行跟蹤和改進。第四條維修基金4.1維修基金的組成與使用維修基金是指業(yè)主按照物業(yè)項目建筑面積、使用年限等因素，按比例繳納的資金，用于物業(yè)項目共用部位、共用設施設備的大修、更新和改造。維修基金的組成和使用應按照國家、地方的相關規(guī)定執(zhí)行，并由業(yè)主委員會或業(yè)主大會負責管理。4.2維修基金的繳納與管理業(yè)主應按照本合同的約定，按時足額繳納維修基金。維修基金的管理應遵循專戶存儲、?？顚Ｓ谩⒚裰鳑Q策、公開透明的原則。業(yè)主委員會或業(yè)主大會應定期對維修基金的使用情況進行審查和監(jiān)督。第五條物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用的計算與支付物業(yè)服務費用是指業(yè)主按照物業(yè)項目的建筑面積、使用年限等因素，按月繳納的費用，用于支付物業(yè)服務方提供物業(yè)管理服務的成本和合理利潤。物業(yè)服務費用的計算和支付辦法應在本合同中明確規(guī)定。5.2物業(yè)服務費用的調整與退還物業(yè)服務費用如需調整，應按照法律法規(guī)和合同約定，提前通知業(yè)主，并經業(yè)主委員會或業(yè)主大會同意。物業(yè)服務費用一經收取，除非合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，否則不予退還。第六條物業(yè)服務方的義務與責任6.1物業(yè)服務方的基本義務服務方應當按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常使用和維護。服務方應遵守國家、地方的相關法律法規(guī)，維護業(yè)主的合法權益。6.2物業(yè)服務方的責任限制服務方在履行合同過程中，如因故意或過失導致業(yè)主遭受損失，應承擔相應的賠償責任。但服務方的賠償責任總額不得超過物業(yè)服務費用總額的10倍。對于不可抗力等原因造成的損失，服務方不承擔賠償責任。第七條業(yè)主方的義務與責任7.1業(yè)主方的基本義務業(yè)主應當按照合同約定，按時足額繳納物業(yè)服務費用，并遵守物業(yè)項目的管理制度，配合物業(yè)服務方的管理工作。業(yè)主不得在物業(yè)內進行違法、違規(guī)活動，不得損害他人合法權益。7.2業(yè)主方的責任限制業(yè)主在物業(yè)使用過程中，如因故意或過失導致他人遭受損失，應承擔相應的賠償責任。對于不可抗力等原因造成的損失，業(yè)主不承擔賠償責任。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的監(jiān)督與檢查服務方應按照合同約定，定期對物業(yè)管理服務進行自查和整改，確保服務質量。業(yè)主或業(yè)主委員會有權對物業(yè)服務方的履約情況進行檢查和監(jiān)督，并提出建議和改進意見。8.2合同履行的變更與解除合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。變更或解除合同應簽訂書面協(xié)議，并按照法律法規(guī)和合同約定處理相關事宜。第九條合同的爭議解決9.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方在爭議發(fā)生之日起3個月內未能解決的，應按照本合同約定的爭議解決方式及時解決。一方當事人逾期提起訴訟的，對方當事人有權要求承擔延遲履行責任。第十條合同的終止與失效10.1合同終止的條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導致合同無法履行，對方要求解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2合同失效的后果合同終止或失效后，服務方應按照法律法規(guī)和合同約定，辦理相關手續(xù)，包括移交物業(yè)管理資料、設備設施等。合同終止或失效后，雙方對彼此的權利義務不負連帶責任。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同的簽訂程序合同簽訂前，雙方應進行充分協(xié)商，達成一致意見。合同簽訂時，應簽署書面協(xié)議，并由雙方代表簽字或蓋章。11.2合同的生效時間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。第十二條合同的修改與補充12.1合同修改的條件與程序合同生效后，如雙方認為需要修改或補充，應簽訂書面修改協(xié)議，經雙方簽字或蓋章后生效。12.2合同補充的內容與形式合同補充協(xié)議可以采取書面形式，也可以采取口頭形式，但口頭形式補充協(xié)議應在事后及時補簽書面協(xié)議。第十三條合同的解除與終止13.1合同解除的條件與程序合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，對方要求解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。13.2合同終止的后果與處理合同解除或終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，辦理相關手續(xù)，包括移交物業(yè)管理資料、設備設施等。合同解除或終止后，雙方對彼此的權利義務不負連帶責任。第十四條合同的適用法律與爭議解決14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的第三方參與合同的履行、監(jiān)督、爭議解決等活動。第三方可以是個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、專業(yè)顧問等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）合同履行過程中的咨詢服務；（2）物業(yè)服務費用的審計和評估；（3）物業(yè)服務質量的監(jiān)督和評估；（4）爭議解決過程中的調解和仲裁；（5）其他與本合同履行相關的活動。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同中約定第三方的介入程序，包括但不限于選擇第三方的方式、第三方介入的時間、第三方的工作內容等。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方協(xié)商一致同意第三方介入；（2）第三方具有相應的資質和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定；（4）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權益。第三條第三方介入的責任與義務3.1第三方介入的責任第三方介入的責任是指第三方在介入過程中應承擔的義務和責任。第三方應按照甲乙雙方的約定，客觀、公正地履行介入職責，并提供真實、準確的信息和建議。3.2第三方介入的義務第三方介入的義務包括但不限于：（1）遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）保持獨立、客觀、公正的立場；（3）保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（4）按照約定時間完成介入工作；（5）提供真實、準確、完整的介入報告。第四條第三方介入的費用與支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用是指第三方在介入過程中產生的費用，包括但不限于咨詢費、評估費、調解費等。第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定。4.2第三方介入的支付甲乙方應按照約定的時間和方式支付第三方介入的費用。第三方介入的費用支付應提供相應的發(fā)票和收據(jù)。第五條第三方介入的結果與處理5.1第三方介入的結果第三方介入的結果是指第三方在介入過程中形成的報告、意見或建議。第三方介入的結果應客觀、公正，并作為甲乙方決策的依據(jù)之一。5.2第三方介入的處理甲乙方應依據(jù)第三方介入的結果，協(xié)商解決合同履行過程中的問題，并采取相應的措施。如果第三方介入的結果導致合同內容發(fā)生變更，甲乙方應簽訂書面協(xié)議，并按照法律法規(guī)和合同約定處理相關事宜。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式甲乙方在第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入的爭議解決時效甲乙方在爭議發(fā)生之日起3個月內未能解決的，應按照本合同約定的爭議解決方式及時解決。一方當事人逾期提起訴訟的，對方當事人有權要求承擔延遲履行責任。第七條第三方介入的法律責任與責任限額7.1第三方介入的法律責任第三方在介入過程中如因故意或過失導致甲乙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。但第三方的賠償責任總額不得超過甲乙方因第三方介入而支付的費用總額。7.2第三方介入的責任限額第三方介入的責任限額是指第三方在介入過程中應承擔的最高賠償金額。第三方介入的責任限額由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第八條第三方介入的終止與解除8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）合同履行完畢，第三方介入工作結束；（2）甲乙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.2第三方介入的解除程序甲乙方協(xié)商一致解除第三方介入的，應簽訂書面解除協(xié)議，并按照法律法規(guī)和合同約定處理相關事宜。第九條第三方介入的補充協(xié)議9.1第三方介入的補充協(xié)議本合同履行過程中，甲乙方可以根據(jù)實際情況簽訂第三方介入的補充協(xié)議，以明確第三方的職責、費用等事項。9.2第三方介入的補充協(xié)議的簽訂與生效第三方介入的補充協(xié)議應由甲乙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。第三方介入的補充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十條第三方介入的適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同及其補充協(xié)議中關于第三方介入的內容第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務內容與標準明細表附件2：維修基金管理規(guī)則附件3：物業(yè)服務費用計算與支付辦法附件4：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督與檢查辦法附件5：物業(yè)服務質量評估辦法附件6：物業(yè)服務方與業(yè)主方之間的權利義務清單附件7：物業(yè)服務合同修改與補充協(xié)議模板附件8：第三方介入程序與條件確認書附件9：第三方介入責任限額確認書附件10：第三方介入費用支付確認書附件11：物業(yè)服務合同終止與解除協(xié)議模板附件12：物業(yè)服務合同爭議解決辦法附件13：物業(yè)服務合同履行過程中涉及的法律法規(guī)清單附件14：物業(yè)服務合同履行過程中的應急預案說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為及責任認定：（1）未按約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主權益受損，服務方應承擔相應的賠償責任。（2）未及時處理業(yè)主的報修、投訴等需求，服務方應承擔相應的違約責任。（3）服務方擅自變更物業(yè)服務內容或標準，應承擔相應的違約責任。（4）服務方未按約定履行合同義務，導致合同無法履行，服務方應承擔相應的違約責任。2.業(yè)主方違約行為及責任認定：（1）未按時足額繳納物業(yè)服務費用，業(yè)主方應承擔相應的違約責任。（2）業(yè)主方在物業(yè)內進行違法、違規(guī)活動，導致物業(yè)權益受損，業(yè)主方應承擔相應的賠償責任。（3）業(yè)主方未遵守物業(yè)項目的管理制度，導致合同無法履行，業(yè)主方應承擔相應的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：（1）第三方未按約定履行介入職責，導致甲乙方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。（2）第三方未保持獨立、客觀、公正的立場，導致甲乙方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。（3）第三方未按約定時間完成介入工作，導致甲乙方權益受損，第三方應承擔相應的違約責任。4.違約責任認定標準：違約責任認定標準主要包括違約行為的性質、違約造成的損失程度、違約方的主觀過錯等因素。具體違約責任應根據(jù)實際情況和合同約定進行認定。5.違約責任示例說明：示例1：服務方未按約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主權益受損，服務方應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額可根據(jù)服務方違約行為導致業(yè)主損失的程度進行認定。示例2：業(yè)主方未按時足額繳納物業(yè)服務費用，業(yè)主方應承擔相應的違約責任。具體違約責任可按照合同約定進行處理。示例3：第三方未按約定履行介入職責，導致甲乙方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額可根據(jù)第三方違約行為導致甲乙方損失的程度進行認定。全文完。2024版物業(yè)服務合同（含維修基金）5本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址1.3甲方與乙方簽訂的其他相關合同及文件第二條物業(yè)服務內容與范圍2.1物業(yè)服務內容2.2物業(yè)服務范圍2.3物業(yè)服務標準與要求第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式與時間3.3物業(yè)服務費用的調整機制第四條維修基金4.1維修基金的設立與管理4.2維修基金的使用范圍與程序4.3維修基金的補充與退還第五條物業(yè)公司人員管理5.1物業(yè)公司人員配置與培訓5.2物業(yè)公司人員服務規(guī)范5.3物業(yè)公司人員職責與考核第六條業(yè)主權益與義務6.1業(yè)主的物業(yè)權益6.2業(yè)主應遵守的物業(yè)管理規(guī)定6.3業(yè)主的配合與支持義務第七條物業(yè)公司的權利與義務7.1物業(yè)公司的服務義務7.2物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)義務7.3物業(yè)公司的安全保障義務第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3違約責任的賠償方式與標準第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時效10.3爭議解決的地域法律第十一條合同的生效、終止與延續(xù)11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的延續(xù)程序第十二條其他約定12.1甲方與乙方約定的其他事項12.2合同的補充協(xié)議12.3合同的附件第十三條通知與送達13.1通知的方式與程序13.2送達的有效性第十四條保密條款14.1保密信息的定義與范圍14.2保密義務的期限與限制14.3違反保密條款的后果第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址甲方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會甲方地址：××市××區(qū)××街道××號1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司乙方地址：××市××區(qū)××街道××號1.3甲方與乙方簽訂的其他相關合同及文件本合同簽訂時，甲乙雙方應同時簽署《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《小區(qū)管理規(guī)約》等相關文件，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第二條物業(yè)服務內容與范圍2.1物業(yè)服務內容乙方應提供的物業(yè)服務內容包括但不限于：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、物業(yè)服務咨詢等。2.2物業(yè)服務范圍乙方提供的物業(yè)服務范圍包括整個物業(yè)管理區(qū)域，即甲方擁有的所有物業(yè)單元以及共用設施設備、公共區(qū)域等。2.3物業(yè)服務標準與要求乙方應按照國家和地方物業(yè)管理的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲乙雙方協(xié)商確定的服務標準提供服務，確保物業(yè)服務質量符合約定標準。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修基金等費用進行合理計算。3.2物業(yè)服務費用的支付方式與時間甲方應按約定的時間節(jié)點，以轉賬、支票等方式支付物業(yè)服務費用。每季度末月20日前支付下一個季度的物業(yè)服務費用。3.3物業(yè)服務費用的調整機制物業(yè)服務費用根據(jù)物價指數(shù)、物業(yè)管理成本等因素的變化，甲乙雙方可協(xié)商進行調整。調整方案應提前一個月公示，并經業(yè)主大會審議通過。第四條維修基金4.1維修基金的設立與管理甲方應按照相關政策規(guī)定和業(yè)主大會的決議，設立專項維修基金，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、更新和改造。4.2維修基金的使用范圍與程序維修基金的使用范圍包括物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、更新和改造等。使用程序應嚴格按照業(yè)主大會通過的《維修基金管理規(guī)約》執(zhí)行。4.3維修基金的補充與退還維修基金不足時，甲方應及時補充。物業(yè)公司應定期向甲方報告維修基金的使用情況，如有多余，可按照業(yè)主大會的決議退還業(yè)主。第五條物業(yè)公司人員管理5.1物業(yè)公司人員配置與培訓乙方應根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并定期對物業(yè)管理人員進行專業(yè)培訓和職業(yè)道德教育。5.2物業(yè)公司人員服務規(guī)范乙方人員應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方約定的服務規(guī)范，為業(yè)主提供優(yōu)質服務。5.3物業(yè)公司人員職責與考核乙方人員應明確各自的職責，接受甲方的監(jiān)督和考核。乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務情況，并對甲方提出的合理建議及時整改。第六條業(yè)主權益與義務6.1業(yè)主的物業(yè)權益業(yè)主享有按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)約使用物業(yè)的權利，以及按照業(yè)主大會決議參與物業(yè)管理的權利。6.2業(yè)主應遵守的物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應遵守國家和地方物業(yè)管理的相關法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約以及業(yè)主大會的決議，履行合同約定的義務。6.3業(yè)主的配合與支持義務業(yè)主應積極配合乙方的物業(yè)管理工作，支持乙方按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)約執(zhí)行物業(yè)管理職責。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同變更需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除的條件與程序合同解除的條件和程序按照《中華人民共和國合同法》和甲乙雙方約定的方式進行。解除合同應當書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。8.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除不影響甲乙雙方各自承擔的違約責任。合同變更或解除造成的損失，由責任方承擔。第九條違約責任9.1甲方違約責任甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按照合同金額的1%計算。9.2乙方違約責任乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金按照合同金額的1%計算。9.3違約責任的賠償方式與標準違約方應承擔因違約造成的直接損失，包括但不限于經濟損失、物業(yè)功能損失、物業(yè)管理費等。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式合同爭議通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效爭議解決時效為兩年，自知道或者應當知道權利被侵害之日起計算。10.3爭議解決的地域法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、終止與延續(xù)11.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件合同終止條件按照《中華人民共和國合同法》和甲乙雙方約定的方式進行。11.3合同的延續(xù)程序合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽合同的條款應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條其他約定12.1甲方與乙方約定的其他事項甲乙雙方可就本合同未盡事宜另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同的補充協(xié)議合同補充協(xié)議應經甲乙雙方簽字（或蓋章）生效。12.3合同的附件本合同附件包括《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《小區(qū)管理規(guī)約》等。附件與本合同具有同等法律效力。第十三條通知與送達13.1通知的方式與程序甲乙雙方通過書面形式互相通知，通知應以簽字（或蓋章）