2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概述1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理內(nèi)容1.3.1物業(yè)維護(hù)1.3.2物業(yè)安全1.3.3物業(yè)環(huán)境1.3.4物業(yè)服務(wù)人員2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)品質(zhì)2.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)2.1.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.1.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.2.1業(yè)主投訴處理2.2.2緊急事件處理2.3服務(wù)人員要求2.3.1人員資質(zhì)2.3.2服務(wù)態(tài)度2.3.3職業(yè)技能3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.2物業(yè)管理費(fèi)3.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2收費(fèi)方式3.2.3費(fèi)用調(diào)整3.3合同續(xù)約4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方權(quán)益4.1.2甲方義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方權(quán)益4.2.2乙方義務(wù)5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.2爭(zhēng)議解決方式6.合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止7.合同的生效、解除與失效7.1合同生效條件7.2合同解除條件7.3合同失效條件8.其他條款8.1法律法規(guī)8.2不可抗力8.3信息保密9.附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.2物業(yè)管理服務(wù)人員名單9.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表10.簽署頁(yè)10.1甲方（業(yè)主）簽字10.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字11.日期11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期12.附加條款13.備注14.簽署蓋章14.1甲方蓋章14.2乙方蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概述本合同所指物業(yè)為甲方擁有的位于________街道________號(hào)的建筑物及其附屬設(shè)施和土地，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車庫(kù)等。物業(yè)具體范圍詳見(jiàn)附件一：物業(yè)管理范圍明細(xì)表。1.2物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括物業(yè)建筑物的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備及物業(yè)專用部位。公共區(qū)域包括但不限于大堂、走廊、電梯間、樓梯間、公共露臺(tái)、停車場(chǎng)等。共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水排風(fēng)系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)等。1.3物業(yè)管理內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效管理，確保物業(yè)的正常使用和安全，具體服務(wù)內(nèi)容包括：1.3.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。具體包括但不限于：（1）每季度對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)；（2）每月對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查和維護(hù)；（3）每半年對(duì)供水供電系統(tǒng)、排水排風(fēng)系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查和維護(hù)；（4）對(duì)公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行日常清潔和維護(hù)。1.3.2物業(yè)安全乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障甲方及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，具體包括但不限于：（1）配備專業(yè)的保安人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度；（2）對(duì)進(jìn)出物業(yè)的人員進(jìn)行登記和核查；（3）對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件。1.3.3物業(yè)環(huán)境乙方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，提供整潔、舒適的生活和工作環(huán)境，具體包括但不限于：（1）每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持整潔；（2）定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治；（3）對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、清運(yùn)，確保環(huán)境衛(wèi)生。1.3.4物業(yè)服務(wù)人員乙方應(yīng)向甲方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員，包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)品質(zhì)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)的具體要求如下：2.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的維修需求，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。2.1.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)保持物業(yè)公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，提供干凈、舒適的環(huán)境。2.1.3物業(yè)安全保衛(wèi)乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，保障甲方及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方或物業(yè)使用人的投訴、報(bào)修后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。具體要求如下：2.2.1業(yè)主投訴處理乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，對(duì)于重大投訴，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。2.2.2緊急事件處理乙方應(yīng)在接到緊急事件報(bào)告后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取措施進(jìn)行處理。2.3服務(wù)人員要求乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，禮貌待客，積極主動(dòng)地為甲方提供服務(wù)。具體要求如下：2.3.1人員資質(zhì)乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，包括但不限于物業(yè)管理員證書(shū)、電工證、焊工證、清潔工證等。2.3.2服務(wù)態(tài)度2.3.3職業(yè)技能乙方服務(wù)人員應(yīng)具備熟練的專業(yè)技能，能夠勝任本職工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第三條：合同期限與費(fèi)用3.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿第八條：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方權(quán)益甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出合同續(xù)約要求，并享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出對(duì)物業(yè)服務(wù)的變更要求，并與乙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方權(quán)益乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理秩序。乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出合同續(xù)約要求，并享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管甲方提供的相關(guān)資料。第九條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照合同約定的條款執(zhí)行。一方未履行合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)要求其履行，并有權(quán)要求違約方支付違約金。一方未按照合同約定支付費(fèi)用，另一方有權(quán)暫停提供相應(yīng)的服務(wù)，并要求違約方支付滯納金。5.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止6.1合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。合同變更不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，除非雙方另有約定。6.2合同終止合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，并將物業(yè)管理資料、鑰匙等物品交給甲方。合同終止后，乙方不得以任何理由占有甲方物業(yè)，不得損害甲方的利益。第十一條：合同的生效、解除與失效7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。7.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他解除條件。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相賠償因解除合同而給對(duì)方造成的損失。7.3合同失效條件合同失效條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他失效條件。合同失效后，雙方不得以任何理由占用對(duì)方物業(yè)，不得損害對(duì)方的利益。第十二條：其他條款8.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等行為，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消失后繼續(xù)履行合同。8.3信息保密雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十三條：附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.2物業(yè)管理服務(wù)人員名單第二部分：第三方介入后的修正第十四條：第三方介入14.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及到本合同履行過(guò)程中的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。第三方可以包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方、投訴處理方等。14.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，按照約定履行各自職責(zé)。若第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償權(quán)益等。14.4第三方義務(wù)第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，應(yīng)承擔(dān)合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、保障質(zhì)量、維護(hù)安全等。第十五條：第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。15.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和性質(zhì)，以及甲乙雙方的協(xié)商確定。具體責(zé)任限額詳見(jiàn)附件三：第三方責(zé)任限額明細(xì)表。15.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額在合同期限內(nèi)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面調(diào)整協(xié)議。第十六條：第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方權(quán)益，按照合同約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。16.2第三方與乙方第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，接受乙方的管理和監(jiān)督。16.3第三方與物業(yè)使用人第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重物業(yè)使用人的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第十七條：第三方介入的額外條款及說(shuō)明17.1第三方介入的程序第三方介入本合同履行過(guò)程，應(yīng)遵循甲乙雙方的約定和程序。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得擅自介入。17.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范、符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。17.3第三方介入的告知義務(wù)第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方告知其介入的事項(xiàng)、范圍和期限等信息。17.4第三方介入的終止條件第三方介入的條件包括但不限于：合同期限屆滿、甲方乙方可協(xié)商一致解除、第三方未能履行其職責(zé)等。17.5第三方介入后的變更和解除第三方介入本合同履行過(guò)程中，如需變更或解除合同，應(yīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。第十八條：第三方介入的違約責(zé)任18.1第三方違約行為第三方在履行合同過(guò)程中，違反合同約定或法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式按照合同約定的條款執(zhí)行，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.3第三方違約的爭(zhēng)議解決第三方違約引起的爭(zhēng)議，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。第十九條：其他相關(guān)事項(xiàng)19.1本合同所述第三方不包括甲方和乙方。19.2第三方在履行合同過(guò)程中，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。19.3甲方和乙方在合同期限內(nèi)，應(yīng)積極協(xié)助第三方履行合同，提供必要的條件和便利。第二十條：附件20.1附件三：第三方責(zé)任限額明細(xì)表20.2其他雙方認(rèn)為需要附加的附件第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍明細(xì)表附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件三：第三方責(zé)任限額明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)人員名單附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度附件六：物業(yè)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃附件七：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理方案附件八：物業(yè)安全保衛(wèi)措施附件九：合同變更協(xié)議附件十：合同解除協(xié)議附件十一：合同續(xù)約協(xié)議附件十二：物業(yè)投訴處理流程附件十三：物業(yè)維修服務(wù)流程附件十四：物業(yè)費(fèi)用支付憑證附件十五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未能按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。1.2甲方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3甲方擅自變更物業(yè)用途，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同約定服務(wù)費(fèi)用的____%。2.2乙方未能按照約定履行維修、保養(yǎng)等義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方違反合同約定，侵犯甲方或乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.3綠化保潔服務(wù)1.2.4安全保衛(wèi)工作1.2.5消防安全管理1.2.6停車管理服務(wù)1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域1.3.1住宅小區(qū)1.3.2商業(yè)綜合體1.3.3辦公樓宇1.3.4公共設(shè)施2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1供電系統(tǒng)2.2.2供水系統(tǒng)2.2.3供暖系統(tǒng)2.2.4空調(diào)系統(tǒng)2.2.5電梯設(shè)備2.3綠化保潔服務(wù)2.3.1綠化帶養(yǎng)護(hù)2.3.2小區(qū)道路清掃2.3.3公共設(shè)施清潔2.4安全保衛(wèi)工作2.4.1門禁管理2.4.2巡邏檢查2.4.3消防安全管理2.4.4事件應(yīng)急處理2.5消防安全管理2.5.1消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5.2消防演練2.5.3消防安全宣傳教育2.6停車管理服務(wù)2.6.1車位分配2.6.2停車收費(fèi)2.6.3車輛安全檢查3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.1物業(yè)管理費(fèi)3.2.2維修資金3.2.3其他費(fèi)用4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.合同的變更與終止5.1合同變更5.2合同終止6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、修改與解除8.1合同生效8.2合同修改8.3合同解除9.其他條款9.1保密條款9.2宣傳推廣9.3第三方評(píng)價(jià)10.合同的簽署、修改與續(xù)簽10.1簽署程序10.2修改程序10.3續(xù)簽程序11.附件11.1物業(yè)基本情況資料11.2設(shè)施設(shè)備清單11.3綠化方案11.4安全保衛(wèi)制度11.5停車管理規(guī)則12.合同簽署日期13.甲方（物業(yè)所有權(quán)人）簽字14.乙方（物業(yè)管理公司）簽字第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本情況物業(yè)位于______，占地面積______平方米，總建筑面積______平方米，包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等不同功能區(qū)域。物業(yè)共有______棟建筑，共計(jì)______個(gè)住宅單元，共有______個(gè)停車位。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔服務(wù)、安全保衛(wèi)工作、消防安全管理和停車管理服務(wù)。1.2.1公共區(qū)域管理公共區(qū)域管理包括但不限于樓道、電梯間、大堂、廣場(chǎng)、園林綠化等區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)包括但不限于供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修。1.2.3綠化保潔服務(wù)綠化保潔服務(wù)包括但不限于綠化帶養(yǎng)護(hù)、小區(qū)道路清掃、公共設(shè)施清潔等。1.2.4安全保衛(wèi)工作安全保衛(wèi)工作包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理、事件應(yīng)急處理等。1.2.5消防安全管理消防安全管理包括但不限于消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防演練、消防安全宣傳教育等。1.2.6停車管理服務(wù)停車管理服務(wù)包括但不限于車位分配、停車收費(fèi)、車輛安全檢查等。1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓宇和公共設(shè)施等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔衛(wèi)生公共區(qū)域每日進(jìn)行清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，無(wú)雜物、垃圾。2.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障。2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)綠化帶定期修剪、施肥、澆水，保持綠化帶的整潔和美觀。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1供電系統(tǒng)定期檢查供電系統(tǒng)，確保供電安全可靠，及時(shí)修復(fù)供電故障。2.2.2供水系統(tǒng)定期檢查供水系統(tǒng)，確保供水正常，無(wú)水質(zhì)污染，及時(shí)修復(fù)供水故障。2.2.3供暖系統(tǒng)定期檢查供暖系統(tǒng)，確保供暖效果，及時(shí)修復(fù)供暖故障。2.2.4空調(diào)系統(tǒng)定期檢查空調(diào)系統(tǒng)，確?？照{(diào)正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)空調(diào)故障。2.2.5電梯設(shè)備定期檢查電梯設(shè)備，確保電梯安全運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)電梯故障。2.3綠化保潔服務(wù)2.3.1綠化帶養(yǎng)護(hù)定期修剪、施肥、澆水，保持綠化帶的整潔和美觀。2.3.2小區(qū)道路清掃定期清掃小區(qū)道路，保持道路整潔，無(wú)雜物、垃圾。2.3.3公共設(shè)施清潔定期清潔公共設(shè)施，如涼亭、座椅、健身器材等，保持設(shè)施干凈整潔。2.4安全保衛(wèi)工作2.4.1門禁管理實(shí)行門禁管理，確保小區(qū)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。2.4.2巡邏檢查安排保安人員進(jìn)行巡邏檢查，維護(hù)小區(qū)治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.4.3消防安全管理定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，組織消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力。2.4.4事件應(yīng)急處理制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.5消防安全管理2.5.1消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)消防故障。2.5.2消防演練定期組織消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力。2.5.3消防安全宣傳教育開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。2.6停車管理服務(wù)2.6.1車位分配合理分配停車位，確保業(yè)主車輛有序停放。2.6.2停車收費(fèi)按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)停車位進(jìn)行收費(fèi)。2.6.3車輛安全檢查對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全。第三條合同期限與費(fèi)用3.1合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，期限為_(kāi)_____年。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為每平方米每月______元，按月收取。3.2.2維修資金第八條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修資金等。4.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。第九條合同的變更與終止5.1合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2合同終止合同終止的情形包括但不限于：5.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。5.2.2甲方違約，乙方有權(quán)解除合同。5.2.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。第十條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第十一條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改與解除8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。8.3合同解除合同解除的情形包括但不限于：8.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。8.3.2甲方違約，乙方有權(quán)解除合同。8.3.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。第十三條其他條款9.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.2宣傳推廣乙方在使用甲方名稱、標(biāo)志等進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，需事先取得甲方書(shū)面同意。9.3第三方評(píng)價(jià)雙方同意，可邀請(qǐng)第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第十四條合同簽署日期本合同于______年______月______日在______（地點(diǎn)）簽署。第十五條甲方（物業(yè)所有權(quán)人）簽字第十六條乙方（物業(yè)管理公司）簽字第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能需要第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分。第一條第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照約定或甲乙雙方的同意，提供專業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的合理期望。2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，不得利用本合同項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。2.3第三方對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)對(duì)因其服務(wù)原因?qū)е录追?、乙方損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條第三方介入的情形3.1甲方、乙方同意第三方介入的情形，包括但不限于：（1）合同履行過(guò)程中，甲方、乙方認(rèn)為需要第三方專業(yè)服務(wù)以保證服務(wù)質(zhì)量；（2）合同履行過(guò)程中，甲方、乙方認(rèn)為需要第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)以確認(rèn)合同履行情況；（3）其他經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致的情形。3.2第三方介入的方式，包括但不限于：（1）第三方作為甲方、乙方的委托人，提供專業(yè)服務(wù)；（2）第三方作為甲方、乙方的代理人，代為處理合同履行事宜；（3）第三方作為獨(dú)立第三方，進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)因其服務(wù)原因?qū)е录追?、乙方損失的賠償責(zé)任，應(yīng)限于第三方服務(wù)合同約定的范圍內(nèi)。4.2第三方服務(wù)合同中未約定賠償限額的，第三方應(yīng)根據(jù)甲方、乙方遭受的損失實(shí)際情況，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方應(yīng)以其自身名義承擔(dān)賠償責(zé)任，不得要求甲方、乙方承擔(dān)超出合同約定范圍的責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。5.2第三方介入本合同履行，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.3甲方、乙方與第三方之間的合同，不得違反本合同的約定。第六條第三方合同的簽訂與履行6.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等事項(xiàng)。6.2甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)報(bào)送乙方備案，并向甲方提供復(fù)印件。6.3甲方、乙方與第三方簽訂的合同的履行，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，不得違反本合同的約定。第七條第三方退出7.1第三方因故退出本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方、乙方。7.2第三方退出后，甲方、乙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)事項(xiàng)。7.3第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，除非本合同另有約定。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及簽訂過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意不得向第三方披露。8.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。第九條適用法律本部分適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十條合同的生效、修改與解除8.1本部分自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本部分的修改、解除需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改、解除協(xié)議。第十一條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決本合同爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條第三方簽署日期本部分于______年______月______日在______（地點(diǎn)）簽署。第十三條甲方（物業(yè)所有權(quán)人）簽字第十四條乙方（物業(yè)管理公司）簽字第十五條第三方簽字第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況資料：包括但不限于物業(yè)平面圖、建筑結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備設(shè)施清單等，用于明確物業(yè)的基本情況和設(shè)施設(shè)備情況。2.設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息，便于管理和維護(hù)。3.綠化方案：包括綠化布局圖、植物配置表、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等，用于指導(dǎo)綠化工作的開(kāi)展。4.安全保衛(wèi)制度：包括門禁管理、巡邏檢查、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，用于規(guī)范安全保衛(wèi)工作。5.停車管理規(guī)則：包括車位分配方案、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車輛安全管理規(guī)定等，用于規(guī)范停車管理服務(wù)。6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔服務(wù)、安全保衛(wèi)工作、消防安全管理等具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：包括物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。8.合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件：包括但不限于支付憑證、服務(wù)報(bào)告、維修記錄、投訴處理記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修資金等。（2）違反物業(yè)管理規(guī)定，損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備，或進(jìn)行違法活動(dòng)。（3）未經(jīng)乙方同意，擅自改變物業(yè)用途。（4）其他違反本合同約定的行為。2.乙方違約行為：（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）未定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，或拒絕接受甲方的監(jiān)督和檢查。（3）未經(jīng)甲方同意，擅自改變物業(yè)用途。（4）其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.違約行為導(dǎo)致一方或雙方遭受損失的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：全文完。2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理范圍1.1.1物業(yè)基本信息1.1.2物業(yè)管理區(qū)域1.1.3物業(yè)設(shè)施管理1.1.4物業(yè)設(shè)備維護(hù)1.1.5物業(yè)管理事項(xiàng)2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)人員2.1.2客戶服務(wù)響應(yīng)2.1.3清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.4安保措施與標(biāo)準(zhǔn)2.1.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.6公共區(qū)域維護(hù)2.1.7消防安全管理2.1.8緊急事件處理3.1物業(yè)費(fèi)用3.1.1物業(yè)管理費(fèi)3.1.2公共能耗費(fèi)用3.1.3維修基金管理3.1.4費(fèi)用支付方式3.1.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1雙方權(quán)責(zé)4.1.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.1.3第三方權(quán)利與義務(wù)5.1合同期限5.1.1起始日期5.1.2終止日期5.1.3續(xù)約條款6.1合同的履行與變更6.1.1履行方式6.1.2變更條件6.1.3變更程序7.1合同的解除與終止7.1.1解除條件7.1.2終止條件7.1.3解除與終止的程序8.1違約責(zé)任8.1.1甲方違約責(zé)任8.1.2乙方違約責(zé)任8.1.3第三方違約責(zé)任9.1爭(zhēng)議解決9.1.1協(xié)商解決9.1.2調(diào)解解決9.1.3仲裁解決9.1.4法律途徑10.1合同的生效與終止10.1.1生效條件10.1.2終止條件10.1.3生效與終止的證明文件11.1保密條款11.1.1保密內(nèi)容11.1.2保密義務(wù)11.1.3例外情況12.1法律適用與爭(zhēng)議解決12.1.1法律適用12.1.2爭(zhēng)議解決方式13.1合同的修改與補(bǔ)充13.1.1修改條件13.1.2補(bǔ)充內(nèi)容13.1.3修改與補(bǔ)充的程序14.1附件14.1.1附件列表14.1.2附件內(nèi)容14.1.3附件的保管與使用第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)名稱：花園1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.1.4物業(yè)管理面積：平方米1.2物業(yè)管理區(qū)域1.2.1管理區(qū)域范圍：包括住宅樓、地下車庫(kù)、公共綠化、休閑娛樂(lè)設(shè)施等1.2.2管理區(qū)域界限：東至路，南至路，西至路，北至路1.3物業(yè)設(shè)施管理1.3.1設(shè)施列表：住宅樓、電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)施、排水系統(tǒng)、通信設(shè)備等1.3.2管理要求：保證設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修1.4物業(yè)設(shè)備維護(hù)1.4.1設(shè)備列表：電梯、泵房、消防設(shè)備、供水供電設(shè)施、排水系統(tǒng)等1.4.2維護(hù)要求：按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行1.5物業(yè)管理事項(xiàng)1.5.1公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔1.5.2綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治1.5.3安保工作：配備專業(yè)的安保人員，實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，確保小區(qū)安全1.5.4消防安全：定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好1.5.5物業(yè)管理的其他事項(xiàng)：如停車管理、公共設(shè)施維修等第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)人員2.1.1人員配置：配備足夠的物業(yè)管理人員，包括安保、清潔、維修等崗位2.1.2服務(wù)要求：?jiǎn)T工需具備相應(yīng)的職業(yè)資格，遵守職業(yè)道德，提供熱情、周到的服務(wù)2.2客戶服務(wù)響應(yīng)2.2.1響應(yīng)時(shí)間：客戶報(bào)修、投訴等事項(xiàng)，應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)2.2.2服務(wù)態(tài)度：禮貌、耐心、及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度2.3清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.3.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行清掃，保持地面干凈、設(shè)施設(shè)備表面無(wú)污漬2.3.2綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物定期修剪，保證植物生長(zhǎng)良好、美觀2.4安保措施與標(biāo)準(zhǔn)2.4.1安保人員：配備專業(yè)的安保人員，實(shí)行24小時(shí)巡邏制度2.4.2安全設(shè)施：安裝監(jiān)控設(shè)備，確保小區(qū)安全監(jiān)控?zé)o死角2.4.3來(lái)訪管理：對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，確保小區(qū)安全2.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1綠化植物：定期修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治，保證植物生長(zhǎng)良好2.5.2公共區(qū)域：定期進(jìn)行綠化帶、景觀池等公共區(qū)域的清潔工作2.6公共區(qū)域維護(hù)2.6.1設(shè)施設(shè)備：定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.6.2公共區(qū)域：保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生，及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施2.7消防安全管理2.7.1消防設(shè)施：定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好2.7.2消防演練：定期組織消防演練，提高員工和業(yè)主的消防安全意識(shí)2.8緊急事件處理2.8.1事件響應(yīng)：發(fā)生緊急事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施2.8.2信息通報(bào)：及時(shí)向業(yè)主及相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況2.8.3事件處理：協(xié)調(diào)相關(guān)部門，盡快解決緊急事件，恢復(fù)正常秩序第三條物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積及物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3.1.2收費(fèi)方式：每月收取一次，可通過(guò)轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付3.2公共能耗費(fèi)用3.2.1費(fèi)用包含：水、電、天然氣等公共能耗費(fèi)用3.2.2分?jǐn)偡绞剑喊凑战ㄖ娣e或其他公平合理的方式分?jǐn)?.3維修基金管理3.3.1基金來(lái)源：業(yè)主按照約定比例繳納的維修基金3.3.2使用管理：專項(xiàng)用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造3.4費(fèi)用支付方式3.4.1支付方式：每月物業(yè)管理費(fèi)及公共能耗費(fèi)用，可通過(guò)轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付3.4.2支付時(shí)間：每月第八條雙方權(quán)責(zé)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)8.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)8.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，配合乙方工作8.1.3甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)費(fèi)用，不得逾期支付8.2乙方權(quán)利與義務(wù)8.2.1乙方有權(quán)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，對(duì)甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正8.2.2乙方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保小區(qū)安全8.2.3乙方應(yīng)合理使用維修基金，定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、改造8.3第三方權(quán)利與義務(wù)8.3.1第三方有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方工作8.3.2第三方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，不得逾期支付第九條合同期限9.1起始日期9.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效9.2終止日期9.2.1本合同有效期為一年，自起始日期起計(jì)算9.3續(xù)約條款9.3.1在合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約9.3.2續(xù)約時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同條款，并簽訂新的合同第十條合同的履行與變更10.1履行方式10.1.1雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)10.2變更條件10.2.1合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容10.3變更程序10.3.1變更合同內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并由雙方代表簽字蓋章第十一條合同的解除與終止11.1解除條件11.1.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同11.2終止條件11.2.1合同到期，雙方未續(xù)約或解除合同11.3解除與終止的程序11.3.1解除或終止合同時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面解除或終止協(xié)議，并由雙方代表簽字蓋章第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%12.3第三方違約責(zé)任12.3.1第三方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%第十三條爭(zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.2.1如協(xié)商解決不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解13.3仲裁解決13.3.1如調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院申請(qǐng)仲裁13.4法律途徑13.4.1如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十四條合同的生效與終止14.1生效條件14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效14.2終止條件14.2.1合同解除、終止或履行完畢14.3生效與終止的證明文件14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義1.1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織1.1.2第三方不包括中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府部門等參與合同履行或監(jiān)督的機(jī)構(gòu)1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入指第三方在甲方、乙方合同履行過(guò)程中，涉及到的利益關(guān)系、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等方面的事宜1.2.2第三方介入包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、改造等事項(xiàng)第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限定2.1.1第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)其收取的費(fèi)用2.1.2第三方對(duì)甲方、乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，不承擔(dān)連帶責(zé)任2.2第三方責(zé)任承擔(dān)2.2.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任2.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方、乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)記錄和報(bào)告3.2第三方與乙方關(guān)系3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)記錄和報(bào)告第四條第三方介入的程序4.1第三方介入條件4.1.1甲方、乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方4.1.2第三方介入需經(jīng)甲方、乙方雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議4.2第三方介入程序4.2.1甲方、乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限等4.2.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行介入工作，提供必要的資料、信息和支持第五