汽車維修履約評價管理辦法

汽車維修履約評價管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為汽車維修服務(wù)提供方，乙方為汽車維修服務(wù)接受方，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條維修服務(wù)內(nèi)容1.1甲方向乙方提供汽車維修服務(wù)，包括但不限于：(1)定期保養(yǎng)服務(wù)；(2)故障診斷與維修；(3)更換零部件；(4)汽車美容服務(wù)；(5)其他與汽車維修相關(guān)的服務(wù)。第二條維修服務(wù)質(zhì)量2.1甲方應(yīng)按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。2.2甲方應(yīng)確保維修過程中所使用的零部件、材料等均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證維修質(zhì)量。第三條維修服務(wù)價格3.1甲方提供的維修服務(wù)價格按照雙方約定的價格執(zhí)行。3.2雙方可根據(jù)市場行情及成本變化，通過協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格。第四條維修服務(wù)時間4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時間提供維修服務(wù)。4.2因特殊情況導(dǎo)致維修服務(wù)時間延誤的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡快完成維修服務(wù)。第五條維修服務(wù)支付方式5.1乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式支付維修服務(wù)費用。5.2乙方支付維修服務(wù)費用后，甲方應(yīng)及時提供正規(guī)發(fā)票。第六條維修服務(wù)質(zhì)量保障6.1甲方應(yīng)建立健全維修服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保維修服務(wù)過程中的安全、環(huán)保等事項。6.2甲方應(yīng)對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2因甲方原因?qū)е戮S修服務(wù)無法按時完成的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.汽車維修服務(wù)項目及價格明細(xì)表2.維修零部件、材料供應(yīng)合同3.維修服務(wù)進(jìn)度計劃表4.維修服務(wù)質(zhì)量保障措施5.維修服務(wù)費用支付憑證6.維修服務(wù)滿意度調(diào)查表7.維修服務(wù)投訴處理辦法8.維修服務(wù)合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定的時間、質(zhì)量完成維修服務(wù)的，視為違約。2.甲方使用的零部件、材料不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致維修服務(wù)質(zhì)量問題的，視為違約。3.甲方泄露乙方個人信息的，視為違約。4.乙方未按照約定的支付方式支付維修服務(wù)費用的，視為違約。5.乙方未按照約定的時間支付維修服務(wù)費用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.汽車維修服務(wù)：指對汽車進(jìn)行保養(yǎng)、維修、更換零部件等服務(wù)。2.維修服務(wù)質(zhì)量：指維修服務(wù)的結(jié)果符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、滿足乙方需求的情況。3.維修服務(wù)費用：指甲方為乙方提供維修服務(wù)所收取的費用。4.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定的時間完成維修服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方協(xié)商延長維修服務(wù)時間，或要求甲方支付違約金。2.問題：甲方使用的零部件、材料不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方可以要求甲方更換符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件、材料，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。3.問題：甲方泄露乙方個人信息。解決辦法：乙方可以要求甲方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.問題：乙方未按照約定的支付方式支付維修服務(wù)費用。解決辦法：甲方可以催告乙方盡快支付維修服務(wù)費用，必要時可以依法采取措施追究乙方的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.個人汽