2024年停車場(chǎng)管理制度樣本（4篇）

2024年停車場(chǎng)管理制度樣本第一章總則第一條為規(guī)范停車場(chǎng)管理，維護(hù)停車秩序，保障車主及停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于各類公共停車場(chǎng)，包括路邊停車、室內(nèi)停車場(chǎng)及地下停車場(chǎng)等。第三條停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立完善的管理制度，明確管理責(zé)任和義務(wù)，提供便捷、高效、安全的停車服務(wù)。第四條停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位需與相關(guān)部門密切協(xié)作，共同推進(jìn)停車管理工作，創(chuàng)造良好的停車環(huán)境。第五條停車場(chǎng)應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，合理規(guī)劃和劃分區(qū)域，明確停車位數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六條停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)運(yùn)用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)的智能化管理，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。第七條停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，確保車輛和人員安全，維持停車場(chǎng)秩序。第二章車輛出入管理第八條車輛需按指定入口進(jìn)入停車場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)要求車主出示有效駕駛證和行駛證，并進(jìn)行登記。第九條停車場(chǎng)應(yīng)為特殊群體設(shè)立專用停車位，并提供便利服務(wù)。第十條進(jìn)場(chǎng)車輛應(yīng)按指示停在指定車位，不得占用他人停車位。第十一條離開(kāi)時(shí)，車主應(yīng)按出口指示行駛，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行檢查。第十二條車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得超速或違章停車。第三章停車費(fèi)用及收費(fèi)管理第十三條停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置清晰的收費(fèi)標(biāo)識(shí)，公開(kāi)停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定收取費(fèi)用。第十四條費(fèi)用計(jì)算方式可采用計(jì)時(shí)、包時(shí)、按次等方式，并在顯眼位置公示。第十五條停車場(chǎng)應(yīng)提供多種支付方式，包括現(xiàn)金和電子支付等。第十六條車主應(yīng)按相關(guān)規(guī)定支付停車費(fèi)，不得逃費(fèi)或采取不當(dāng)手段。第十七條停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位需定期核對(duì)停車收入，確保費(fèi)用安全和準(zhǔn)確性。第十八條應(yīng)為收取的停車費(fèi)開(kāi)具發(fā)票，并提供查詢和打印服務(wù)。第四章停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理第十九條停車場(chǎng)應(yīng)建立車輛信息管理系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記和記錄。第二十條制定嚴(yán)格的管理規(guī)則，對(duì)車輛停放時(shí)間等進(jìn)行限制和管理。第二十一條加強(qiáng)巡查和監(jiān)控，及時(shí)處理違規(guī)停車、車輛丟失或損壞等問(wèn)題。第二十二條建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理車主的投訴和建議。第二十三條加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作，及時(shí)分享交通信息，協(xié)助處理交通事故。第五章法律責(zé)任第二十四條如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或違規(guī)行為，停車場(chǎng)有權(quán)拒絕其進(jìn)入。第二十五條停車場(chǎng)對(duì)車輛停放期間的損壞、丟失等情況負(fù)有相應(yīng)賠償責(zé)任。第二十六條車主違反規(guī)定，如占用他人車位、逃費(fèi)、破壞設(shè)施等，停車場(chǎng)有權(quán)進(jìn)行處理并要求支付罰款。第二十七條對(duì)嚴(yán)重違法、違規(guī)行為的車主，停車場(chǎng)有權(quán)禁止其再次進(jìn)入。第六章附則第二十八條本規(guī)定經(jīng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位審定后執(zhí)行，并在顯著位置公示。第二十九條對(duì)本規(guī)定未涵蓋的事項(xiàng)，可依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。第三十條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。以上為_(kāi)___年停車場(chǎng)管理規(guī)定參考樣本，供各停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位參考執(zhí)行，旨在指導(dǎo)停車管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。2024年停車場(chǎng)管理制度樣本（二）第一章總則第一條為規(guī)范停車設(shè)施的管理，保護(hù)使用者權(quán)益，提升停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于本市內(nèi)所有停車場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)及使用者。第三條停車場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)依法取得經(jīng)營(yíng)許可，并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保停車場(chǎng)安全、有序、高效運(yùn)行。第四條停車場(chǎng)使用者應(yīng)遵守本規(guī)定及管理機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，文明停車，合法繳費(fèi)，有序離開(kāi)，同時(shí)維護(hù)公共秩序。第二章停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)第五條停車場(chǎng)需依據(jù)停車需求進(jìn)行合理規(guī)劃，設(shè)置適宜的停車位，以滿足需求。第六條停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)立清晰標(biāo)識(shí)，包括停車位標(biāo)記、出入口指示、行車路線等，便于使用者快速定位。第七條保持通道暢通，設(shè)定合理的車輛進(jìn)出通道和行車路徑，確保車輛安全、有序行駛。第八條停車場(chǎng)應(yīng)配備足夠管理人員，以確保日常運(yùn)營(yíng)和安全。第九條停車場(chǎng)應(yīng)采用先進(jìn)的管理技術(shù)，如車輛識(shí)別、繳費(fèi)、監(jiān)控系統(tǒng)等，提高管理效率。第十條停車場(chǎng)需加強(qiáng)巡查和安保工作，預(yù)防車輛失竊、損壞等事件。第三章停車場(chǎng)使用者的職責(zé)第十一條使用者應(yīng)按指定車位停車，不得隨意占用其他車位。第十二條使用者應(yīng)遵守停車場(chǎng)規(guī)定，按時(shí)付費(fèi)，不得有欠費(fèi)行為。第十三條使用者需遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禁止超速、闖紅燈、逆向行駛等違法行為。第十四條使用者應(yīng)正確使用停車場(chǎng)設(shè)備，不得擅自改動(dòng)設(shè)施。第十五條保持停車場(chǎng)清潔，不得亂丟垃圾。第十六條使用者之間應(yīng)相互尊重，不得在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生沖突，破壞公共秩序。第四章違規(guī)處理第十七條對(duì)于違反本規(guī)定的行為，停車場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)采取口頭警告、書面警告、暫停使用、罰款等措施。第十八條若使用者存在嚴(yán)重違規(guī)行為，如偽造停車憑證、逃費(fèi)、惡意破壞設(shè)施等，管理機(jī)構(gòu)有權(quán)報(bào)警并追究法律責(zé)任。第十九條對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)重的使用者，管理機(jī)構(gòu)有權(quán)暫?；蛉∠渫＼囐Y格。第五章附則第二十條停車場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提升管理人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。第二十一條發(fā)生糾紛時(shí)，管理機(jī)構(gòu)與使用者應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果，可向相關(guān)部門投訴或申請(qǐng)仲裁。第二十二條雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策，確保公平公正，依法行事。第二十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起五年內(nèi)有效，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。以上為_(kāi)___年停車場(chǎng)管理規(guī)定的基本框架，具體條款可按實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充。2024年停車場(chǎng)管理制度樣本（三）停車場(chǎng)管理制度第一章總則第一條為確保停車場(chǎng)管理秩序規(guī)范，維護(hù)停車場(chǎng)用戶合法權(quán)益，保障停車場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所管轄的所有停車場(chǎng)。第三條停車場(chǎng)管理遵循依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、服務(wù)至上的原則。第四條停車場(chǎng)管理旨在實(shí)現(xiàn)停車位資源的公平合理分配，提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)，確保停車場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。第五條停車場(chǎng)管理須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，維護(hù)公共秩序和社會(huì)和諧穩(wěn)定。第六條停車場(chǎng)管理應(yīng)積極與業(yè)務(wù)單位協(xié)作配合，參與社區(qū)治安綜合治理工作。第二章停車場(chǎng)的設(shè)置與規(guī)劃第七條停車場(chǎng)應(yīng)依據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行規(guī)劃，合理設(shè)置停車位和出入口。第八條停車場(chǎng)的設(shè)置須符合國(guó)家規(guī)定，確保設(shè)施和設(shè)備的安全、合理、有效。第九條停車位應(yīng)確保暢通無(wú)阻，設(shè)置合理，便于停車和出行。第十條停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置正確的交通標(biāo)志和標(biāo)線，維護(hù)通行秩序。第三章停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理第十一條停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)清理、維護(hù)和修繕等工作。第十二條停車場(chǎng)管理人員應(yīng)具備管理知識(shí)，熟悉經(jīng)營(yíng)和管理規(guī)定，能妥善處理突發(fā)事件。第十三條停車場(chǎng)管理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，陽(yáng)光服務(wù)，保持良好的服務(wù)態(tài)度。第十四條停車場(chǎng)管理人員應(yīng)定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位輪換，提升素質(zhì)和工作能力。第十五條停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的管理設(shè)備和工具，確保車輛停車和出行的便利與安全。第四章停車場(chǎng)的收費(fèi)管理第十六條停車場(chǎng)應(yīng)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，禁止隨意漲價(jià)或亂收費(fèi)。第十七條停車場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)提供合理的計(jì)費(fèi)方式和機(jī)制，保障用戶合法權(quán)益。第十八條停車場(chǎng)應(yīng)定期檢測(cè)和維護(hù)收費(fèi)設(shè)備，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確和規(guī)范。第十九條停車場(chǎng)收費(fèi)人員應(yīng)依法辦理手續(xù)，妥善管理收費(fèi)記錄和票據(jù)。第二十條停車場(chǎng)應(yīng)公示收費(fèi)規(guī)則和投訴電話，接受用戶監(jiān)督，及時(shí)處理投訴和意見(jiàn)。第五章停車場(chǎng)的安全管理第二十一條停車場(chǎng)應(yīng)配備專業(yè)安保人員，確保停車場(chǎng)安全及用戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。第二十二條停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置有效的監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)行全天候監(jiān)控和錄像存檔。第二十三條停車場(chǎng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。第二十四條停車場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和治安秩序。第六章停車場(chǎng)的用戶權(quán)益保護(hù)第二十五條用戶在停車場(chǎng)享有合法停車權(quán)益，停車場(chǎng)不得侵犯用戶合法權(quán)益。第二十六條用戶如遇損失或糾紛，可向停車場(chǎng)管理方提出投訴或索賠要求。第二十七條停車場(chǎng)管理方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，保護(hù)用戶合法權(quán)益，及時(shí)處理投訴和糾紛。第二十八條停車場(chǎng)管理方應(yīng)定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查和評(píng)估，提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。第七章附則第二十九條管理人員須學(xué)習(xí)、貫徹本制度，并自覺(jué)遵守，否則將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三十條本制度由停車場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十一條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，停車場(chǎng)管理方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和修改。2024年停車場(chǎng)管理制度樣本（四）一、背景介紹隨著城市化的進(jìn)程和汽車保有量的快速增長(zhǎng)，停車難成為了城市面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。為了有效解決停車難題，提升城市交通管理水平，適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需求，制定一套科學(xué)合理的停車場(chǎng)管理制度勢(shì)在必行。本文將就____年停車場(chǎng)管理制度進(jìn)行詳細(xì)的闡述。二、目標(biāo)與原則1.目標(biāo)：制定一套科學(xué)合理的停車場(chǎng)管理制度，提高停車位利用率，優(yōu)化車位配置，解決停車難問(wèn)題，提升城市交通管理水平。2.原則：公平公正原則、高效管理原則、市場(chǎng)化運(yùn)作原則、便利用戶原則。三、停車場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)1.停車場(chǎng)規(guī)劃：根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃停車場(chǎng)的布局。統(tǒng)籌考慮不同區(qū)域、不同功能的停車場(chǎng)需求，科學(xué)規(guī)劃停車場(chǎng)的數(shù)量、布局和容量。2.停車場(chǎng)建設(shè)：加大停車設(shè)施建設(shè)投入，提升停車場(chǎng)硬件設(shè)施水平。建設(shè)多層、地下停車場(chǎng)，利用空中、地下空間，疏解路面停車壓力。四、車位管理1.車位標(biāo)識(shí)：在停車場(chǎng)內(nèi)合理設(shè)置車位標(biāo)識(shí)，明確車位使用范圍。使用數(shù)字化標(biāo)識(shí)、電子顯示屏等技術(shù)手段，提高車位識(shí)別、導(dǎo)航的準(zhǔn)確性。2.車位預(yù)留：合理預(yù)留特殊車輛停車位，如殘疾人車位、電動(dòng)車充電位等，提供方便、安全的停車環(huán)境。3.車位共享：鼓勵(lì)停車場(chǎng)實(shí)行車位共享政策，對(duì)閑置車位進(jìn)行開(kāi)放，提高停車位利用率。4.車位租賃：對(duì)于長(zhǎng)期停車需求較大的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，可以進(jìn)行車位租賃，提高停車收益，保障員工停車需求。五、停車收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)停車場(chǎng)的位置、服務(wù)水平、設(shè)施條件等因素，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并對(duì)不同時(shí)間段、車輛類型、停車時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行明確區(qū)分，采取差別化收費(fèi)策略。2.收費(fèi)方式：通過(guò)推廣電子支付、移動(dòng)支付等便捷支付方式，提高繳費(fèi)效率，減少現(xiàn)金交易，提升用戶體驗(yàn)。3.停車時(shí)長(zhǎng)限制：對(duì)于一些市中心、商業(yè)中心的停車場(chǎng)，可以適當(dāng)限制停車時(shí)長(zhǎng)，鼓勵(lì)短時(shí)停車，減少占位時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況。六、停車場(chǎng)管理服務(wù)1.安全管理：加強(qiáng)停車場(chǎng)安全監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，安裝監(jiān)控?cái)z像頭，定期巡查，確保停車場(chǎng)的安全性。2.服務(wù)設(shè)施：合理設(shè)置停車場(chǎng)服務(wù)設(shè)施，如服務(wù)中心、洗車服務(wù)、維修服務(wù)等，提供全方位的停車服務(wù)。3.人員管理：配備專業(yè)停車場(chǎng)管理人員，進(jìn)行規(guī)范管理、流程管理，提高停車場(chǎng)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。4.信息化管理：建立停車場(chǎng)管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車位預(yù)定、導(dǎo)航查詢、停車場(chǎng)實(shí)時(shí)信息發(fā)布、投