2024年度服務(wù)器維護(hù)及技術(shù)培訓(xùn)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服務(wù)器維護(hù)及技術(shù)培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器維護(hù)服務(wù)1.1維護(hù)內(nèi)容1.1.1系統(tǒng)更新與升級(jí)1.1.2安全防護(hù)1.1.3故障排查與修復(fù)1.2維護(hù)時(shí)間1.3維護(hù)費(fèi)用2.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1操作系統(tǒng)培訓(xùn)2.1.2數(shù)據(jù)庫管理培訓(xùn)2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)2.2培訓(xùn)時(shí)間2.3培訓(xùn)費(fèi)用3.服務(wù)器硬件更換與升級(jí)3.1硬件更換項(xiàng)目3.2硬件升級(jí)方案3.3更換與升級(jí)費(fèi)用4.技術(shù)支持與咨詢4.1支持范圍4.2響應(yīng)時(shí)間4.3支持費(fèi)用5.合同期限5.1起始日期5.2結(jié)束日期6.合同金額6.1維護(hù)費(fèi)用總計(jì)6.2培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)6.3硬件更換與升級(jí)費(fèi)用總計(jì)6.4技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用總計(jì)7.付款方式與進(jìn)度7.1首付款7.2服務(wù)期間付款7.3尾款8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)9.3仲裁機(jī)構(gòu)10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止情形11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務(wù)滿意度保證13.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)1.1維護(hù)內(nèi)容1.1.1甲方服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件的更新與升級(jí)；1.1.2甲方服務(wù)器的安全防護(hù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)等；1.1.3對(duì)甲方服務(wù)器出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查與修復(fù)，確保服務(wù)器正常運(yùn)行。1.2維護(hù)時(shí)間1.2.1本合同簽訂之日起至2024年12月31日，每周一至周五，上午9:00至下午18:00；1.2.2如遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。1.3維護(hù)費(fèi)用1.3.1甲方應(yīng)按合同約定的金額，向乙方支付服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；1.3.2維護(hù)費(fèi)用不包含硬件更換與升級(jí)費(fèi)用，如需硬件更換與升級(jí)，按第3條約定執(zhí)行。第二條：技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1操作系統(tǒng)培訓(xùn)，包括Linux和WindowsServer操作系統(tǒng)的安裝、配置、優(yōu)化等；2.1.2數(shù)據(jù)庫管理培訓(xùn)，包括MySQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、備份與恢復(fù)等；2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全策略配置等。2.2培訓(xùn)時(shí)間2.2.1培訓(xùn)時(shí)間安排在本合同簽訂之日起至2024年12月31日內(nèi)的非工作日，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定；2.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方所在地。2.3培訓(xùn)費(fèi)用2.3.1甲方應(yīng)按合同約定的金額，向乙方支付技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用；2.3.2培訓(xùn)費(fèi)用不包含在維護(hù)費(fèi)用內(nèi)，如需乙方提供額外培訓(xùn)，雙方協(xié)商確定費(fèi)用。第三條：服務(wù)器硬件更換與升級(jí)3.1硬件更換項(xiàng)目3.1.1如甲方服務(wù)器硬件出現(xiàn)故障或性能瓶頸，乙方負(fù)責(zé)提供硬件更換服務(wù)；3.1.2硬件更換包括但不限于服務(wù)器CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等。3.2硬件升級(jí)方案3.2.1乙方根據(jù)甲方服務(wù)器運(yùn)行狀況，提供硬件升級(jí)方案，甲方確認(rèn)后執(zhí)行；3.2.2硬件升級(jí)方案包括但不限于服務(wù)器CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等硬件的升級(jí)。3.3更換與升級(jí)費(fèi)用3.3.1甲方應(yīng)按合同約定的金額，向乙方支付硬件更換與升級(jí)費(fèi)用；3.3.2更換與升級(jí)費(fèi)用不包含在維護(hù)費(fèi)用內(nèi)，如需乙方提供額外硬件更換與升級(jí)服務(wù)，雙方協(xié)商確定費(fèi)用。第四條：技術(shù)支持與咨詢4.1支持范圍4.1.1乙方為甲方提供電話、郵件、在線客服等多種方式的技術(shù)支持；4.1.2技術(shù)支持范圍包括但不限于甲方服務(wù)器軟件及硬件的安裝、配置、優(yōu)化、故障排查等。4.2響應(yīng)時(shí)間4.2.1乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并提供技術(shù)支持；4.2.2如遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并提供技術(shù)支持。4.3支持費(fèi)用4.3.1甲方應(yīng)按合同約定的金額，向乙方支付技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用；4.3.2技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用不包含在維護(hù)費(fèi)用內(nèi)，如需乙方提供額外技術(shù)支持與咨詢，雙方協(xié)商確定費(fèi)用。第五條：合同期限5.1起始日期5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；5.1.2本合同有效期為一年，自起始日期起至2024年12月31日止。5.2結(jié)束日期5.2.1本合同有效期滿，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約一年；5.2.2如雙方在合同有效期滿前終止合同，按第10條約定執(zhí)行。第六條：合同金額6.1維護(hù)費(fèi)用總計(jì)6.1.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣伍拾萬元整）；6.1.2維護(hù)費(fèi)用支付方式：合同簽訂之日起10日內(nèi)，甲方支付維護(hù)費(fèi)用總額的5第八條：違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.1.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方未按合同約定提供服務(wù)，均視為違約；8.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和乙方因此產(chǎn)生的其他損失；8.2.2違約方應(yīng)支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。8.3違約賠償方式8.3.1違約方應(yīng)在違約發(fā)生后15日內(nèi)，向守約方支付違約金；8.3.2違約方支付違約金后，不免除其應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3雙方同意仲裁委員會(huì)作出的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有法律約束力。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更程序10.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；10.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同終止情形10.3.1本合同有效期滿，雙方無異議，自動(dòng)終止；10.3.2如雙方提前終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止時(shí)間和雙方的責(zé)任。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；11.1.2雙方同意保密信息不包括公眾已知的信息和雙方同意公開的信息。11.2保密期限11.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)，自信息知悉之日起計(jì)算，持續(xù)至合同終止后三年；11.2泄密責(zé)任11.3雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：法律適用與爭議解決12.1適用法律12.1.1本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決，適用中華人民共和國法律；12.2爭議解決12.2.1雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：其他條款13.1服務(wù)滿意度保證13.1.1乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方的服務(wù)器正常運(yùn)行；13.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)等級(jí)的服務(wù)；13.2.2雙方同意按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議約定的指標(biāo)，評(píng)估乙方服務(wù)表現(xiàn)。第十四條：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織；1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或商品，影響合同的履行；1.3第三方介入包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。第二條：第三方介入的額外條款2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同約定和服務(wù)要求；2.2甲乙雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，但第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同違約的除外；2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)責(zé)，確保合同的順利履行。第三條：第三方的責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，以其在合同中的承諾和實(shí)際提供服務(wù)或商品的范圍為限；3.2第三方因履行合同而導(dǎo)致的損失，由第三方自行承擔(dān)；3.3第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，不超出其向甲乙雙方收取的費(fèi)用總額。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1甲乙雙方應(yīng)相互配合，對(duì)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與監(jiān)督；4.2甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、安全等；4.3甲乙雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。第五條：第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；5.2第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；5.3變更或終止第三方介入，不影響甲乙雙方其他權(quán)利和義務(wù)的履行。第六條：第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金或賠償損失；6.3第三方違約，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同追究其他方的責(zé)任。第七條：第三方介入的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)；8.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：第三方介入的法律適用與爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律；9.2爭議解決方式為合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：其他相關(guān)事項(xiàng)10.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同的順利履行；10.2甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的履行，對(duì)第三方介入過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決；10.3本合同的第三方介入相關(guān)條款，不影響甲乙雙方其他權(quán)利和義務(wù)的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)描述服務(wù)器維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)更新、安全防護(hù)、故障排查等。附件2：技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)課程大綱詳細(xì)列出技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的課程內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全等。附件3：硬件更換與升級(jí)方案詳細(xì)描述硬件更換與升級(jí)的項(xiàng)目、方案及費(fèi)用。附件4：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)范圍詳細(xì)列出技術(shù)支持與咨詢的服務(wù)范圍，包括電話支持、現(xiàn)場支持等。附件5：合同金額明細(xì)表詳細(xì)列出合同金額的構(gòu)成，包括維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、硬件更換與升級(jí)費(fèi)用等。附件6：付款憑證甲乙雙方支付費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。附件7：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評(píng)估乙方服務(wù)滿意度的調(diào)查表，包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、解決問題能力等。附件8：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)級(jí)別協(xié)議的指標(biāo)，包括服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間、故障響應(yīng)時(shí)間等。附件9：保密協(xié)議第三方與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密信息的范圍、期限和泄密責(zé)任。附件10：第三方介入確認(rèn)函第三方確認(rèn)介入合同履行過程中的函件，明確第三方的權(quán)責(zé)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用，視為違約；1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；1.3示例：如甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，視為違約；2.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.3示例：如乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排查，導(dǎo)致甲方服務(wù)器長時(shí)間停機(jī)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按合同約定提供服務(wù)或商品，視為違約；3.2第三方提供的服務(wù)或商品不符合合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；3.3示例：如第三方提供的硬件設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方服務(wù)器故障，第三方應(yīng)承擔(dān)更換設(shè)備的費(fèi)用及賠償甲方的損失。全文完。2024年度服務(wù)器維護(hù)及技術(shù)培訓(xùn)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的服務(wù)器數(shù)量及配置1.4乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)范圍第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器硬件維護(hù)2.1.1定期檢查硬件設(shè)備2.1.2更換損壞的硬件部件2.1.3硬件升級(jí)方案提供2.2服務(wù)器軟件維護(hù)2.2.1系統(tǒng)軟件升級(jí)與更新2.2.2安全補(bǔ)丁與安裝2.2.3病毒防護(hù)軟件的更新與維護(hù)2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.3.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份2.3.2提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.3.3數(shù)據(jù)備份方案的優(yōu)化與調(diào)整第三條技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容3.1甲方員工培訓(xùn)需求調(diào)研3.2制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排3.3培訓(xùn)課程的實(shí)施與監(jiān)督3.4培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋第四條維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.1維護(hù)服務(wù)期限4.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排4.3緊急維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第五條技術(shù)支持服務(wù)5.1電話支持服務(wù)5.2遠(yuǎn)程登錄支持服務(wù)5.3現(xiàn)場支持服務(wù)第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為及責(zé)任7.2乙方違約行為及責(zé)任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交第三方調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟第九條其他條款9.1保密條款9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3合同的變更與終止9.4合同的簽署與生效第十條附件10.1服務(wù)器維護(hù)服務(wù)記錄表10.2技術(shù)培訓(xùn)課程表10.3費(fèi)用明細(xì)表第十一條簽署日期11.1甲方簽署人11.2乙方簽署人第十二條合同有效期12.1合同的開始日期12.2合同的結(jié)束日期第十三條合同續(xù)簽條款13.1合同續(xù)簽條件13.2合同續(xù)簽流程第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人及電話14.2乙方聯(lián)系人及電話第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X市X區(qū)X路X號(hào)。1.2乙方名稱：X技術(shù)有限公司，地址：X市X區(qū)X路X號(hào)。1.3甲方擁有的服務(wù)器數(shù)量及配置：共臺(tái)，具體配置如下：1.3.1服務(wù)器型號(hào)：；1.3.2處理器：核；1.3.3內(nèi)存：GB；1.3.4硬盤：TB；1.3.5網(wǎng)絡(luò)：GB。1.4乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)范圍：1.4.1服務(wù)器硬件維護(hù)：包括定期檢查硬件設(shè)備、更換損壞的硬件部件、硬件升級(jí)方案提供；1.4.2服務(wù)器軟件維護(hù)：包括系統(tǒng)軟件升級(jí)與更新、安全補(bǔ)丁與安裝、病毒防護(hù)軟件的更新與維護(hù)；1.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：包括定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、數(shù)據(jù)備份方案的優(yōu)化與調(diào)整；1.4.4技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)甲方員工培訓(xùn)需求，提供相關(guān)培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)督。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器硬件維護(hù)：2.1.1乙方將定期對(duì)甲方的服務(wù)器硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行；2.1.2乙方負(fù)責(zé)更換甲方的服務(wù)器硬件設(shè)備中損壞的部件，確保服務(wù)器硬件設(shè)備的正常使用；2.1.3乙方提供服務(wù)器硬件升級(jí)方案，供甲方選擇，以提升服務(wù)器性能。2.2服務(wù)器軟件維護(hù)：2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的服務(wù)器軟件進(jìn)行升級(jí)與更新，確保服務(wù)器軟件版本的及時(shí)更新；2.2.2乙方負(fù)責(zé)并安裝甲方的服務(wù)器軟件中的安全補(bǔ)丁，確保服務(wù)器軟件的安全性；2.2.3乙方負(fù)責(zé)更新與維護(hù)甲方的服務(wù)器病毒防護(hù)軟件，確保服務(wù)器軟件的防病毒能力。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：2.3.1乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方的服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性；2.3.2乙方負(fù)責(zé)在甲方需要時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的完整性；2.3.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)備份方案進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，提升數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的效果。第三條技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容3.1乙方將根據(jù)甲方的員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，了解甲方的培訓(xùn)需求；3.2乙方根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，供甲方審批；3.3乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的實(shí)施與監(jiān)督，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行；3.4乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋，以提升培訓(xùn)效果。第四條維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.1維護(hù)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排：乙方將在甲方的工作時(shí)間范圍內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)，具體時(shí)間為每周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。4.3緊急維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：乙方將在接到甲方的緊急維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行處理，最長不超過4小時(shí)。第五條技術(shù)支持服務(wù)5.1電話支持服務(wù)：乙方提供7x24小時(shí)的電話支持服務(wù)，解答甲方的問題。5.2遠(yuǎn)程登錄支持服務(wù)：乙方提供7x24小時(shí)的遠(yuǎn)程登錄支持服務(wù)，協(xié)助甲方進(jìn)行問題的解決。5.3現(xiàn)場支持服務(wù)：乙方在接到甲方的現(xiàn)場支持服務(wù)請(qǐng)求后，將在4小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支持服務(wù)。第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方人民幣萬元，作為乙方提供維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。6.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方人民幣萬元，作為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將費(fèi)用支付給乙方，支付時(shí)間為合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約行為及責(zé)任：8.1.1如果甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用和技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并且甲方需支付乙方因此產(chǎn)生的延遲費(fèi)用；8.1.2如果甲方未按約定提供服務(wù)條件，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并且甲方需支付乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約行為及責(zé)任：8.2.1如果乙方未按約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)或技術(shù)培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；8.2.2如果乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，如果乙方未改正，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第九條爭議解決方式9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決任何爭議或糾紛；9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露；10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同執(zhí)行過程中所涉及的任何技術(shù)和設(shè)計(jì)，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸原作者所有；10.3合同的變更與終止：合同的變更或終止必須經(jīng)過雙方書面同意，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；10.4合同的簽署與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一條附件11.1服務(wù)器維護(hù)服務(wù)記錄表：記錄乙方提供的維護(hù)服務(wù)詳情，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等；11.2技術(shù)培訓(xùn)課程表：記錄乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)課程詳情，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等；11.3費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付給乙方的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用和技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用。第十二條簽署日期12.1甲方簽署人：（甲方簽署人姓名）；12.2乙方簽署人：（乙方簽署人姓名）。第十三條合同有效期13.1合同的開始日期：2024年1月1日；13.2合同的結(jié)束日期：2024年12月31日。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人及電話：（甲方聯(lián)系人姓名）/（聯(lián)系電話）；14.2乙方聯(lián)系人及電話：（乙方聯(lián)系人姓名）/（聯(lián)系電話）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同執(zhí)行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方或其他與合同執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)提供商。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲方和乙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如遇到無法解決的問題，可以邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入的邀請(qǐng)必須經(jīng)過雙方書面同意，并明確介入的第三方、介入的事項(xiàng)、介入的時(shí)間等。2.3第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)與第三方充分溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容和雙方的責(zé)任義務(wù)。第三條第三方介入的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方介入的權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)獲得甲方和乙方提供的與合同執(zhí)行相關(guān)的全部信息和資料；3.1.2第三方有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行過程進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)和監(jiān)管，并提出改進(jìn)意見；3.1.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方遵守合同約定，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方介入的義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)保持中立，公正地執(zhí)行介入職責(zé)，不偏袒任何一方；3.2.2第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲知的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；3.2.3第三方應(yīng)按照約定時(shí)間完成介入工作，并提交介入報(bào)告。第四條第三方介入的費(fèi)用和支付4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中列明；4.2甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付第三方介入費(fèi)用；4.3第三方介入費(fèi)用的支付不影響甲方和乙方根據(jù)本合同對(duì)第三方的責(zé)任限制。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，除非是由于第三方故意或重大過失造成的，否則第三方不承擔(dān)責(zé)任；5.2第三方故意或重大過失造成的損失，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過第三方介入費(fèi)用的三倍；5.3甲方和乙方應(yīng)盡力避免第三方的故意或重大過失行為，如因甲方和乙方的行為導(dǎo)致第三方過失，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何雇傭、代理或合作伙伴關(guān)系；6.2第三方介入并不改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)；6.3第三方對(duì)甲方和乙方之間的合同爭議不承擔(dān)解決責(zé)任，甲方和乙方應(yīng)通過協(xié)商或其他約定的方式解決爭議。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中列明；7.3第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并確保合同的順利執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服