二零二四年服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)期限承諾5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)期限承諾1本合同目錄一覽第一條服務(wù)質(zhì)量承諾1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)效果保證第二條服務(wù)期限承諾2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第三條服務(wù)質(zhì)量保障措施3.1服務(wù)提供者的義務(wù)3.2服務(wù)提供者的培訓(xùn)和考核3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估第四條服務(wù)期限保障措施4.1服務(wù)提供者的服務(wù)期限保障4.2服務(wù)提供者在服務(wù)期限內(nèi)的權(quán)益保障4.3服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)提供者的更換條件第五條服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任5.1服務(wù)提供者未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任5.2服務(wù)提供者未履行服務(wù)期限的違約責(zé)任5.3甲方未履行合同約定的義務(wù)的違約責(zé)任第六條服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3依法向人民法院提起訴訟第七條服務(wù)質(zhì)量的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更和解除后的權(quán)益處理第八條服務(wù)質(zhì)量的保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約泄露保密信息的處理第九條服務(wù)質(zhì)量的違約賠償9.1違約賠償金額計(jì)算方式9.2違約賠償?shù)闹Ц斗绞?.3違約賠償?shù)南拗茥l件第十條服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)制性規(guī)定10.1強(qiáng)制性規(guī)定的遵守10.2強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同的影響10.3違反強(qiáng)制性規(guī)定的處理第十一條服務(wù)質(zhì)量的法律法規(guī)適用11.1合同的適用法律11.2法律法規(guī)的變更對(duì)合同的影響11.3合同爭(zhēng)議的司法管轄第十二條服務(wù)質(zhì)量的合同生效和終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的權(quán)益處理第十三條服務(wù)質(zhì)量的雙方信息13.1甲方信息13.2乙方信息13.3雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第十四條服務(wù)質(zhì)量的其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定14.2對(duì)前述條款的修改和補(bǔ)充14.3雙方簽署的附件和附錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)質(zhì)量承諾1.1服務(wù)內(nèi)容（一）乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)化的服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、項(xiàng)目規(guī)劃、人員培訓(xùn)等；（二）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)能夠滿足甲方的基本要求，并按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效果保證進(jìn)行；（三）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的安全性和合規(guī)性。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任服務(wù)工作的需要；（二）服務(wù)過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照約定的流程和規(guī)范進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（三）服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。1.3服務(wù)效果保證乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)能夠達(dá)到甲方的預(yù)期效果，如因乙方原因?qū)е路?wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體如下：（一）如服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行補(bǔ)救，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（二）如乙方無(wú)法在合理期限內(nèi)補(bǔ)救達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第二條服務(wù)期限承諾2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)開始時(shí)間為雙方簽署合同之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)結(jié)束時(shí)間為：（一）如雙方約定服務(wù)期限的，以服務(wù)期限屆滿之日為服務(wù)結(jié)束時(shí)間；（二）如雙方未約定服務(wù)期限的，以甲方書面通知乙方終止服務(wù)之日為服務(wù)結(jié)束時(shí)間。2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。第三條服務(wù)質(zhì)量保障措施3.1服務(wù)提供者的義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和培訓(xùn)，確保服務(wù)提供者具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并遵守甲方的規(guī)章制度。3.2服務(wù)提供者的培訓(xùn)和考核乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。第四條服務(wù)期限保障措施4.1服務(wù)提供者的服務(wù)期限保障乙方應(yīng)確保服務(wù)提供者在服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)提供者提前解除或終止服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2服務(wù)提供者在服務(wù)期限內(nèi)的權(quán)益保障乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)提供者在服務(wù)期限內(nèi)提供必要的保障，包括但不限于工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等。4.3服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)提供者的更換條件如乙方因特殊情況需要更換服務(wù)提供者的，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行更換。第八條服務(wù)質(zhì)量的保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密義務(wù)（一）對(duì)所有保密信息予以嚴(yán)格保密，不得以任何方式泄露、復(fù)制或利用保密信息；（二）在合同終止后，仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至甲方書面同意保密方不再承擔(dān)保密義務(wù)；（三）如保密方發(fā)現(xiàn)保密信息被未授權(quán)泄露、復(fù)制或利用的，應(yīng)立即通知甲方，并采取一切合理措施協(xié)助甲方防止進(jìn)一步的泄露、復(fù)制或利用。8.3違約泄露保密信息的處理如保密方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。具體如下：（一）如因保密方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露的，保密方應(yīng)立即停止違約行為，并采取一切合理措施防止進(jìn)一步的泄露；（二）甲方有權(quán)解除本合同，并要求保密方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為甲方因此遭受的損失額的兩倍；（三）如保密方違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)要求保密方承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第九條服務(wù)質(zhì)量的違約賠償9.1違約賠償金額計(jì)算方式如乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按照甲方因此遭受的實(shí)際損失額計(jì)算違約賠償金額。9.2違約賠償?shù)闹Ц斗绞揭曳綉?yīng)在本合同約定的違約賠償金額計(jì)算完成后，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給甲方。9.3違約賠償?shù)南拗茥l件如甲方因乙方違約行為遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約賠償，但甲方自行承擔(dān)的損失部分不得要求乙方賠償。第十條服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)制性規(guī)定10.1強(qiáng)制性規(guī)定的遵守乙方應(yīng)遵守法律、行政法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等強(qiáng)制性規(guī)定，如因乙方違反強(qiáng)制性規(guī)定導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或合同無(wú)效的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同的影響如本合同的簽訂或履行違反強(qiáng)制性規(guī)定的，本合同無(wú)效，如因此導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3違反強(qiáng)制性規(guī)定的處理如乙方違反強(qiáng)制性規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第十一條服務(wù)質(zhì)量的法律法規(guī)適用11.1合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律法規(guī)的變更對(duì)合同的影響如法律、行政法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變更，影響本合同的簽訂或履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本合同。11.3合同爭(zhēng)議的司法管轄本合同爭(zhēng)議的解決應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。第十二條服務(wù)質(zhì)量的合同生效和終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除的情況下終止。12.3合同終止后的權(quán)益處理本合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于保密義務(wù)的履行、違約賠償?shù)闹Ц兜?。第十三條服務(wù)質(zhì)量的雙方信息13.1甲方信息（甲方名稱）、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。13.2乙方信息（乙方名稱）、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。13.3雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式，用于在合同履行過(guò)程中進(jìn)行溝通和聯(lián)系。第十四條服務(wù)質(zhì)量的其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2對(duì)前述條款的修改和補(bǔ)充如雙方對(duì)本合同的條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充的，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。14.3雙方簽署的附件和附錄本合同附件和附錄為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)督方等。1.2第三方分類（一）中介方：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同簽訂、履行及協(xié)調(diào)的第三方；（二）評(píng)估方：對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的第三方；（三）監(jiān)督方：對(duì)乙方提供的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的第三方；（四）其他第三方：除上述類別外的其他涉及本合同的第三方。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件如甲方和乙方認(rèn)為有必要引入第三方以確保服務(wù)質(zhì)量的，可協(xié)商確定第三方介入的條件。2.2第三方介入方式（一）甲方和乙方共同選定第三方；（二）甲方或乙方單方面選定第三方，并通知對(duì)方；（三）第三方主動(dòng)提供服務(wù)，并取得甲方和乙方的同意。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1中介方的責(zé)任與義務(wù)中介方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同、履行合同及處理合同履行過(guò)程中的事宜，并收取約定的中介費(fèi)用。中介方應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。3.2評(píng)估方的責(zé)任與義務(wù)評(píng)估方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估，并按照約定向甲方和乙方提供評(píng)估報(bào)告。評(píng)估方應(yīng)確保評(píng)估過(guò)程和結(jié)果的保密性。3.3監(jiān)督方的責(zé)任與義務(wù)監(jiān)督方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。監(jiān)督方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告監(jiān)督情況。3.4其他第三方的責(zé)任與義務(wù)其他第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同約定、第三方類型及甲方和乙方之間的協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額的支付方式如第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)按照甲方和乙方之間的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體支付方式可參照本合同關(guān)于違約賠償?shù)闹Ц斗绞綀?zhí)行。4.3第三方責(zé)任限額的限制條件第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)甲方和乙方之間約定的一般違約賠償金額。如第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受重大損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件如甲方和乙方認(rèn)為有必要引入第三方以變更合同的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容、第三方職責(zé)及雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2合同變更的生效書面補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字或蓋章后生效，并成為本合同的組成部分。第六條第三方介入后的違約處理6.1第三方違約處理如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方違約處理如甲方和乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方遭受損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可提交第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。7.3依法向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，雙方可根據(jù)本合同約定的司法管轄，向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同終止8.1合同終止條件本合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除的情況下終止。8.2第三方終止義務(wù)第三方應(yīng)在合同終止后，按照甲方和乙方的要求，協(xié)助辦理相關(guān)事宜，并交接相關(guān)資料。第九條第三方介入的權(quán)益處理9.1合同終止后的權(quán)益處理本合同終止后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并處理因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)事宜。9.2第三方退出機(jī)制如第三方因特殊原因需退出合同的，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意后方可退出。第十條第三方介入的補(bǔ)充約定10.1雙方的其他補(bǔ)充約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2對(duì)前述條款的修改和補(bǔ)充如雙方對(duì)本合同的條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)期限計(jì)劃表4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與考核辦法5.服務(wù)提供者信息表6.服務(wù)提供者培訓(xùn)與考核記錄7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告8.服務(wù)提供者更換申請(qǐng)表9.保密協(xié)議10.違約責(zé)任認(rèn)定與處理辦法11.第三方介入?yún)f(xié)議12.合同變更與解除協(xié)議13.合同終止協(xié)議14.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議調(diào)解書15.服務(wù)質(zhì)量違約賠償計(jì)算表16.第三方責(zé)任限額確認(rèn)書17.第三方退出機(jī)制協(xié)議18.其他補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任認(rèn)定：若乙方未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)期限的違約責(zé)任認(rèn)定：若乙方未能按照合同約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任認(rèn)定：若第三方評(píng)估方或監(jiān)督方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.保密義務(wù)的違約責(zé)任認(rèn)定：若乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。5.違約賠償?shù)倪`約責(zé)任認(rèn)定：若乙方未能按照合同約定的方式支付違約賠償，甲方有權(quán)要求乙方按照實(shí)際損失賠償，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.強(qiáng)制性規(guī)定的違反責(zé)任認(rèn)定：若乙方違反法律、行政法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等強(qiáng)制性規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于解除合同、賠償損失等。7.第三方介入的違約責(zé)任認(rèn)定：若第三方未能按照合同約定的方式履行其職責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于解除第三方介入?yún)f(xié)議、賠償損失等。8.合同變更與解除的違約責(zé)任認(rèn)定：若甲方或乙方未能按照合同約定的條件變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.合同終止的違約責(zé)任認(rèn)定：若甲方或乙方未能按照合同約定的條件終止合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議解決的違約責(zé)任認(rèn)定：若甲方或乙方未能按照合同約定的方式解決服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)期限承諾2本合同目錄一覽1.服務(wù)質(zhì)量1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)效果2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件3.服務(wù)質(zhì)量承諾3.1服務(wù)滿意度3.2服務(wù)質(zhì)量保障措施3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃4.服務(wù)期限承諾4.1服務(wù)期限保障措施4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)申請(qǐng)流程4.3服務(wù)期限終止條件5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果處理6.服務(wù)期限監(jiān)督6.1服務(wù)期限監(jiān)督方式6.2服務(wù)期限監(jiān)督流程6.3服務(wù)期限監(jiān)督結(jié)果處理7.違約責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)違約責(zé)任7.2服務(wù)期限不履行違約責(zé)任7.3違約責(zé)任處理流程8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決流程8.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更流程10.3合同終止條件11.其他條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的適用法律11.3合同的附件12.雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.合同簽訂日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)質(zhì)量1.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供如下服務(wù)內(nèi)容：（1）提供專業(yè)咨詢意見；（2）提供技術(shù)支持；（3）進(jìn)行項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)；（4）提供培訓(xùn)服務(wù)。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）咨詢意見應(yīng)具有專業(yè)性、準(zhǔn)確性；（2）技術(shù)支持應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）項(xiàng)目管理應(yīng)保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成；（4）培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)確保培訓(xùn)對(duì)象掌握所需知識(shí)和技能。1.3服務(wù)效果（1）解決甲方在業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（2）提高甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率；（3）提升甲方人員業(yè)務(wù)能力。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同簽訂后，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)開始提供服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)應(yīng)在雙方約定的服務(wù)期限內(nèi)完成。服務(wù)期限自雙方簽訂本合同之日起計(jì)算，共計(jì)____年。2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)等。第三條服務(wù)質(zhì)量承諾3.1服務(wù)滿意度乙方承諾，在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，確保甲方的服務(wù)滿意度達(dá)到____%。3.2服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)控；（2）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；（3）建立客戶服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)期限承諾4.1服務(wù)期限保障措施（1）合理安排服務(wù)人員，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施；（2）對(duì)可能影響服務(wù)期限的因素進(jìn)行提前預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)；（3）建立健全服務(wù)進(jìn)度跟蹤和匯報(bào)機(jī)制。4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)申請(qǐng)流程如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，甲方應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。4.3服務(wù)期限終止條件有下列情形之一，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止服務(wù)期限：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)；（3）雙方約定的其他終止條件。第五條服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度；（2）乙方服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；（3）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決情況；（4）乙方人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程如下：（1）甲方對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估；（2）乙方對(duì)甲方評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋，并提出改進(jìn)措施；（3）甲方對(duì)乙方的改進(jìn)措施進(jìn)行驗(yàn)證，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果處理如服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲方有權(quán)解除合同。第六條服務(wù)期限監(jiān)督6.1服務(wù)期限監(jiān)督方式甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)期限的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：（1）定期檢查乙方服務(wù)進(jìn)度；（2）對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行訪談；（3）查閱乙方服務(wù)相關(guān)文檔。6.2服務(wù)期限監(jiān)督流程服務(wù)期限監(jiān)督流程如下：（1）甲方對(duì)乙方服務(wù)期限履行情況進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方對(duì)甲方監(jiān)督意見進(jìn)行反饋，并提出改進(jìn)措施；（3）甲方對(duì)乙方的改進(jìn)措施進(jìn)行驗(yàn)證，確保服務(wù)期限履行到位。6.3服務(wù)期限監(jiān)督結(jié)果處理如乙方在服務(wù)期限內(nèi)未能按照約定履行服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)違約責(zé)任如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金。8.2服務(wù)期限不履行違約責(zé)任如乙方未按照約定履行服務(wù)期限，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金。8.3違約責(zé)任處理流程違約責(zé)任處理流程如下：（1）甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約行為；（2）甲方書面通知乙方；（3）乙方在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)提出整改措施；（4）甲方對(duì)乙方的整改措施進(jìn)行驗(yàn)證；（5）如乙方整改到位，甲方不再追究違約責(zé)任；（6）如乙方整改未到位，甲方有權(quán)解除合同，并按照約定追究乙方違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決流程爭(zhēng)議解決流程如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解；（3）如調(diào)解不成，向人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)間限制的，雙方均有權(quán)解除合同。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日止。10.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更流程合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件（1）雙方同意終止；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十二條其他條款12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同的附件本合同附件包括：（1）服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明；（2）服務(wù)期限具體安排；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字（甲方簽字）13.2乙方簽字（乙方簽字）第十四條合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年。合同編號(hào)：_______第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)；（2）供應(yīng)商提供原材第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于咨詢意見、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理和培訓(xùn)服務(wù)等方面的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)期限具體安排本附件詳細(xì)闡述了服務(wù)期限的起止時(shí)間、各階段服務(wù)任務(wù)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及可能影響服務(wù)期限延長(zhǎng)或終止的條件和程序。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件明確了服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估流程以及評(píng)估結(jié)果的處理方式，確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。附件四：服務(wù)期限監(jiān)督和報(bào)告機(jī)制本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)期限監(jiān)督的方式、監(jiān)督流程以及監(jiān)督結(jié)果的處理，確保乙方按照約定履行服務(wù)期限。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程，以及違約金的具體計(jì)算方式等。附件六：爭(zhēng)議解決方式及流程本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的途徑、流程以及時(shí)間限制，確保雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。附件七：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)、保密期限及違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于咨詢意見的專業(yè)性、準(zhǔn)確性，技術(shù)支持的穩(wěn)定性，項(xiàng)目管理的效率以及培訓(xùn)服務(wù)的有效性等。2.服務(wù)期限不履行乙方未按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)開始時(shí)間的延遲，服務(wù)結(jié)束時(shí)間的提前或延后，以及服務(wù)期限的提前終止等。3.保密義務(wù)違反乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害等。4.爭(zhēng)議解決不配合乙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，無(wú)正當(dāng)理由拒絕協(xié)商、調(diào)解或仲裁，導(dǎo)致爭(zhēng)議無(wú)法得到及時(shí)解決。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況和雙方約定進(jìn)行計(jì)算。2.服務(wù)期限不履行乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)服務(wù)期限不履行的程度和雙方約定進(jìn)行計(jì)算。3.保密義務(wù)違反乙方應(yīng)根據(jù)違約程度和給甲方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決不配合乙方應(yīng)根據(jù)爭(zhēng)議解決不配合的程度和給甲方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方在提供技術(shù)支持的過(guò)程中，因操作失誤導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，影響了甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)本合同附件五中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定，這屬于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。乙方應(yīng)根據(jù)雙方約定的違約金計(jì)算方式，向甲方支付相應(yīng)的違約金。全文完。二零二四年服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)期限承諾3本合同目錄一覽1.服務(wù)質(zhì)量1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2服務(wù)效果1.2.1服務(wù)成果1.2.2服務(wù)滿意度2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件3.服務(wù)質(zhì)量承諾3.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)不合格處理3.3服務(wù)質(zhì)量保障措施4.服務(wù)期限承諾4.1按時(shí)完成服務(wù)4.2提前完成服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)4.3延期完成服務(wù)的處罰5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)人員培訓(xùn)5.2服務(wù)設(shè)備維護(hù)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.服務(wù)期限管理6.1服務(wù)進(jìn)度跟蹤6.2服務(wù)期限調(diào)整6.3服務(wù)期限變更協(xié)商7.服務(wù)質(zhì)量提升7.1服務(wù)改進(jìn)措施7.2服務(wù)創(chuàng)新要求7.3服務(wù)優(yōu)化方案8.服務(wù)期限延長(zhǎng)8.1延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件8.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的流程8.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的費(fèi)用9.服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)承諾履行9.2服務(wù)質(zhì)量保證措施9.3服務(wù)質(zhì)量保證期限10.服務(wù)期限違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償金額計(jì)算11.服務(wù)質(zhì)量糾紛解決11.1糾紛解決方式11.2糾紛解決時(shí)間限制11.3糾紛解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.服務(wù)期限變更12.1變更條件12.2變更流程12.3變更生效時(shí)間13.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)期限的監(jiān)督與檢查13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)13.2檢查頻率13.3監(jiān)督與檢查結(jié)果處理14.其他事項(xiàng)14.1保密條款14.2不可抗力14.3合同解除與終止第一部分：合同如下：第一條服務(wù)質(zhì)量1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1服務(wù)項(xiàng)目（1）技術(shù)咨詢與支持；（2）設(shè)備安裝與調(diào)試；（3）操作培訓(xùn)；（4）售后服務(wù)。1.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同簽訂后，乙方向甲方提供服務(wù)的開始時(shí)間為合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目。具體服務(wù)結(jié)束時(shí)間見附件。2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如遇特殊情況，需延長(zhǎng)服務(wù)期限的，雙方可協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量承諾3.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)項(xiàng)目全部完成；（2）服務(wù)過(guò)程符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。3.2服務(wù)不合格處理如乙方提供的服務(wù)不符合約定的合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。乙方整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同。3.3服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（2）定期檢查服務(wù)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（3）設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方問(wèn)題。第四條服務(wù)期限承諾4.1按時(shí)完成服務(wù)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)期限，按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目。4.2提前完成服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)如乙方提前完成服務(wù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)按照提前完成的時(shí)間，給予乙方一定的獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法見附件。4.3延期完成服務(wù)的處罰如乙方延期完成服務(wù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)按照延期的時(shí)間，向乙方追討違約金。具體違約金計(jì)算方式見附件。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。5.2服務(wù)設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定的，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。第六條服務(wù)期限管理6.1服務(wù)進(jìn)度跟蹤乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。6.2服務(wù)期限調(diào)整如因特殊情況，需調(diào)整服務(wù)期限的，雙方可協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3服務(wù)期限變更協(xié)商如雙方在服務(wù)期限內(nèi)達(dá)成一致，需變更服務(wù)期限的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。第八條服務(wù)期限延長(zhǎng)8.1延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，如遇特殊情況，需延長(zhǎng)服務(wù)期限的，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件。8.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的流程雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，本合同的服務(wù)期限相應(yīng)延長(zhǎng)。延長(zhǎng)的服務(wù)期限自補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。8.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的費(fèi)用如雙方協(xié)商一致，延長(zhǎng)服務(wù)期限的費(fèi)用按照原合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。具體費(fèi)用見附件。第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)承諾履行乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定，提供符合合格標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。9.2服務(wù)質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)采取必要的措施，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)期限的履行。9.3服務(wù)質(zhì)量保證期限乙方對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為服務(wù)結(jié)束之日起____個(gè)月。第十條服務(wù)期限違約責(zé)任10.1違約行為界定乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合格標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。具體違約金計(jì)算方式見附件。10.3違約賠償金額計(jì)算乙方違約造成甲方損失的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第十一條服務(wù)質(zhì)量糾紛解決11.1糾紛解決方式如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛，雙方可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2糾紛解決時(shí)間限制雙方應(yīng)自糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。11.3糾紛解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)本合同糾紛的解決地點(diǎn)為合同簽訂地，具體由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條服務(wù)期限變更12.1變更條件如雙方協(xié)商一致，需變更本合同服務(wù)期限的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2變更流程雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，本合同的服務(wù)期限相應(yīng)變更。12.3變更生效時(shí)間補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起，本合同服務(wù)期限的變更生效。第十三條服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)期限的監(jiān)督與檢查13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)期限進(jìn)行監(jiān)督與檢查。13.2檢查頻率甲方按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目，定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。13.3監(jiān)督與檢查結(jié)果處理如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定的，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。乙方整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同。第十四條其他事項(xiàng)14.1保密條款雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要的補(bǔ)救措施。14.3合同解除與終止本合同解除或終止的，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求，處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方概念本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉（1）中介機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)；（2）設(shè)備供應(yīng)商提供設(shè)備安裝與調(diào)試；（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查；（4）保險(xiǎn)公司承擔(dān)違約責(zé)任賠償。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確咨詢服務(wù)；（2）設(shè)備供應(yīng)商提供合格設(shè)備及安裝調(diào)試服務(wù)；（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)公正履行監(jiān)督職責(zé)；（4）保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)條款履行賠償義務(wù)。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其收取甲方支付的報(bào)酬總額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接與甲方溝通，就服務(wù)提供、履行等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照乙方的指示提供服務(wù)。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.2第三方管理甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保其符合合同要求。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合格標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。具體違約金計(jì)算方式見附件。第七條第三方糾紛解決7.1糾紛解決方式如發(fā)生第三方糾紛，甲方、乙方可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2糾紛解決時(shí)間限制雙方應(yīng)自糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第八條第三方保密義務(wù)8.1保密信息第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。8.2保密期限第三方對(duì)保密信息的保密期限自合同履行完畢之日起____年。第九條不可抗力與第三方9.1不可抗力影響如第三方因不可抗力無(wú)法履行本合同的，應(yīng)及時(shí)通知甲方、乙方。9.2不可抗力后果處理第三方因不可抗力解除或終止合同的，應(yīng)按照本合同約定或甲方、乙方要求，處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第十條第三方合同解除與終止10.1第三方合同解除本合同解除或終止的，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲乙方的要求，處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。10.2第三方終止合同第三方提前終止本合同的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方、乙方造成的損失。第十一條第三方介入的額外條款11.1額外條款列舉如甲方、乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確額外的權(quán)利義務(wù)。第十二條第三方權(quán)益保護(hù)12.1權(quán)益保護(hù)措施甲方、乙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止合同。12.2權(quán)益保護(hù)責(zé)任如甲方、乙方違反本合同導(dǎo)致第三方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條第三方稅收與費(fèi)用13.1稅收責(zé)任第三方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的稅收責(zé)任。13.2額外費(fèi)用承擔(dān)如第三方履行本合同產(chǎn)生額外費(fèi)用的，應(yīng)由雙方協(xié)商確定承擔(dān)方。第十四條第三方知情權(quán)14.1知情權(quán)甲方、乙方有權(quán)了解第三方履行合同的情況，第三方應(yīng)予以配合。14.2第三方反饋第三方對(duì)甲方、乙方的合理要求，應(yīng)盡快給予反饋。第十五條第三方介入的最終解釋本合同關(guān)于第三方介入的條款，由甲乙雙方共同解釋。如有分歧，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列舉甲方要求乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果等。附件二：設(shè)備供應(yīng)商信息提供設(shè)備供應(yīng)商的詳細(xì)信息，包括公司名稱、聯(lián)系方式、設(shè)備型號(hào)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查標(biāo)準(zhǔn)明確甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查標(biāo)準(zhǔn)，包括檢查頻率、檢查內(nèi)容等。附件四：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算公式、違約金金額等。附件五：保險(xiǎn)條款提供保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，明確保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額等。附件六：保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方之間的保密信息范圍、保密期限等。附件七：第三方協(xié)調(diào)與管理規(guī)定詳細(xì)規(guī)定甲方、乙方與第三方之間的協(xié)調(diào)與管理方式，包括協(xié)調(diào)流程、管理措施等。附件八：糾紛解決方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明糾紛解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等，以及相應(yīng)的程序和時(shí)間限制。附件九：服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方可簽訂此協(xié)議，明確延長(zhǎng)的服務(wù)期限、費(fèi)用等。附件十：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議明確乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證措施，包括保證期限、保證內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合格標(biāo)準(zhǔn)。例如：乙方提供的設(shè)備安裝服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行。2.乙方未按照約定的時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。例如：乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成設(shè)備安裝，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)受到影響。3.第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合格標(biāo)準(zhǔn)。例如：設(shè)備供應(yīng)商提供的設(shè)備質(zhì)量不合格，導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)。4.第三方未按照約定的時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。例如：中介機(jī)構(gòu)未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供準(zhǔn)確咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照附件四中的違約金計(jì)算方式，根據(jù)違約行為的具體情況計(jì)算違約金。2.損失賠償：如違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.服務(wù)質(zhì)量保證：如乙方提供的服務(wù)不符合合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。4.服務(wù)期限延長(zhǎng)：如乙方未能按照約定的時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意延長(zhǎng)服務(wù)期限。全文完。二零二四年服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)期限承諾4本合同目錄一覽1.服務(wù)質(zhì)量1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)效果2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件3.服務(wù)質(zhì)量承諾3.1服務(wù)滿意度3.2服務(wù)質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)4.服務(wù)期限承諾4.1服務(wù)期限保證4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)條件4.3服務(wù)期限終止條件5.違約責(zé)任5.1違反服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任5.2違反服務(wù)期限的違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更條件7.3合同解除條件8.合同的解除和終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件處理12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序13.合同的附則13.1合同的附件13.2合同的修改和補(bǔ)充14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2其他條款的效力第一部分：合同如下：第一條服務(wù)質(zhì)量1.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意為乙方提供如下服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣；（2）提供專業(yè)的技術(shù)支持；（3）定期對(duì)乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）市場(chǎng)推廣效果達(dá)到約定的目標(biāo)；（2）技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；（3）培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用，能提升乙方員工的工作能力。1.3服務(wù)效果甲方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到乙方滿意的效果，具體滿意度標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）市場(chǎng)推廣活動(dòng)滿意度達(dá)到80%；（2）技術(shù)支持滿意度達(dá)到90%；（3）培訓(xùn)滿意度達(dá)到90%。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間除非本合同提前終止或雙方另有約定，否則服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同簽訂后三年。2.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件如需延長(zhǎng)服務(wù)期，雙方應(yīng)在本合同到期前3個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量承諾3.1服務(wù)滿意度甲方保證提供的服務(wù)達(dá)到約定的滿意度標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.2服務(wù)質(zhì)量保證措施（1）定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自檢；（2）設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方問(wèn)題；（3）定期與乙方溝通，了解乙方需求和意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)滿意度。第四條服務(wù)期限承諾4.1服務(wù)期限保證甲方保證按照本合同約定提供服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)期限延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如需延長(zhǎng)服務(wù)期，雙方應(yīng)在本合同到期前3個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。4.3服務(wù)期限終止條件除非本合同提前終止或雙方另有約定，否則服務(wù)期限終止條件如下：（1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方違反本合同其他約定，甲方有權(quán)終止服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1違反服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任如甲方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。5.2違反服務(wù)期限的違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)期限，甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第八條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決，超過(guò)3個(gè)月的，視為雙方放棄爭(zhēng)議解決。第九條合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條合同的解除和終止8.1合同解除條件如一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除合同。8.2合同終止條件本合同到期，雙方未續(xù)簽或提前終止合同的，合同終止。第十一條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)共同保護(hù)合同履行過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。第十三條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，使一方不能履行或部分履行合同的情況。11.2不可抗力事件處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十四條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2其他條款的效力本合同及補(bǔ)充協(xié)議的條款，如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及責(zé)任界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，如第三方未能履行其義務(wù)或?qū)е录追?、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，僅限于本合同約定的范圍，不得超越合同范圍行使權(quán)利。第二章第三方介入的附加條款2.1第三方介入條件如本合同履行過(guò)程中需要第三方介入，雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和方式。2.2第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方介入程序第三方介入程序應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定，確保合同的順利履行。第三章第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任限制。3.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第四章第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循本合同及第三方與甲方簽訂的協(xié)議。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循本合同及第三方與乙方簽訂的協(xié)議。4.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)第三方與各方簽訂的協(xié)議確定。第五章第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理程序第三方違約處理程序應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定，確保合同的順利履行。第六章第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)共同保護(hù)第三方的合法權(quán)益，防止第三方權(quán)益受到損害。6.2第三方權(quán)益受損處理如第三方權(quán)益受到損害，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理，并采取相應(yīng)的措施。第七章附則7.1補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2合同的生效、變更和解除本合同的生效、變更和解除，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。7.3爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括市場(chǎng)推廣的具體活動(dòng)、技術(shù)支持的范圍和內(nèi)容、員工培訓(xùn)的具體計(jì)劃等。附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括市場(chǎng)推廣效果的評(píng)估方法、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間的規(guī)定、培訓(xùn)效果的評(píng)估方法等。附件3：服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告本附件為乙方對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的建議等。附件4：服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議本附件為雙方簽訂的服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議，包括延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件、延長(zhǎng)服務(wù)期限的具體時(shí)間等。附件5：保密協(xié)議本附件為雙方簽訂的保密協(xié)議，包括保密內(nèi)容的具體描述、保密期限的規(guī)定、保密泄露的責(zé)任等。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件為雙方簽訂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的規(guī)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施等。附件7：不可抗力事件證明文件本附件為遭受不可抗力事件的一方提供的證明文件，包括不可抗力事件的描述、不可抗力事件的影響等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如甲方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，例如支付違約金、賠償乙方損失等。違約行為示例：甲方提供的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，未能及時(shí)解決乙方的技術(shù)問(wèn)題。違約行為2：未按照約定提供服務(wù)期限如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)期限，甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，例如支付違約金、賠償乙方損失等。違約行為示例：甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提前終止服務(wù)，未能提供完整的服務(wù)。違約行為3：違反保密義務(wù)如甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方秘密泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露的秘密的重要性和影響程度確定。違約行為示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方透露了乙方的商業(yè)秘密。違約行為4：侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)如甲方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償乙方損失等。違約行為示例：甲方未經(jīng)乙方授權(quán)，使用了乙方的商標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)推廣。違約行為5：未履行不可抗力事件通知義務(wù)如甲方未履行本合同約定的不可抗力事件通知義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，例如支付違約金、賠償乙方損失等。違約行為示例：甲方在遭受不可抗力事件時(shí)，未能及時(shí)通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法采取相應(yīng)的措施。全文完。二零二四年服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)期限承諾5本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)范圍第二條：服務(wù)質(zhì)量2.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求2.2服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量管理2.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和反饋第三條：服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)及終止條件第四條：服務(wù)成果交付4.1服務(wù)成果的形式和要求4.2服務(wù)成果的交付時(shí)間4.3服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五條：合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款的確定5.2支付方式及支付日期5.3價(jià)款調(diào)整的條件及方式第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2客戶方的違約責(zé)任6.3違約責(zé)任的免除條件第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.3向人民法院提起訴訟第八條：合同的變更、轉(zhuǎn)讓和解除8.1合同的變更條件8.2合同的轉(zhuǎn)讓條件8.3合同解除的條件及后果第九條：保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密信息的保護(hù)措施9.3保密信息的泄露后果第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的后果第十一條：合同的生效、變更和終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更條件11.3合同的終止條件第十二條：合同的履行地及法律適用12.1合同的履行地12.2合同適用的法律第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3附件的說(shuō)明第十四條：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目本合同項(xiàng)下的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（一）技術(shù)咨詢；（二）產(chǎn)品研發(fā)；（三）市場(chǎng)調(diào)研；（四）人員培訓(xùn)；（五）其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.3服務(wù)范圍服務(wù)提供方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：（一）為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)支持；（二）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品推廣；（三）為甲方提供市場(chǎng)信息；（四）為甲方員工提供培訓(xùn)；（五）其他雙方約定的服務(wù)范圍。第二條：服務(wù)質(zhì)量2.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求服務(wù)提供方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作。2.2服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量管理服務(wù)提供方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量。2.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和反饋服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并聽取甲方的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三條：服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算，服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)及終止條件（一）甲方明確表示不再續(xù)約；（二）乙方明確表示不再續(xù)約；（三）雙方協(xié)商一致終止本合同；（四）本合同約定的服務(wù)期限屆滿。第四條：服務(wù)成果交付4.1服務(wù)成果的形式和要求服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方交付符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。4.2服務(wù)成果的交付時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求交付服務(wù)成果。4.3服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)提供方交付的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求。第五條：合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款的確定本合同的價(jià)款為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2支付方式及支付日期甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付合同價(jià)款。5.3價(jià)款調(diào)整的條件及方式如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同價(jià)款需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任服務(wù)提供方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（一）支付違約金；（二）賠償甲方損失；（三）按照甲方要求履行合同義務(wù)。6.2客戶方的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（一）支付違約金；（二）賠償服務(wù)提供方損失；（三）按照服務(wù)提供方要求履行合同義務(wù)。6.3違約責(zé)任的免除條件雙方同意，在本合同履行過(guò)程中，如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致一方未能履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1雙方