《關(guān)于在S大廈購(gòu)物中心企業(yè)管理的實(shí)習(xí)報(bào)告》3300字

關(guān)于在S大廈購(gòu)物中心企業(yè)管理的實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u4969關(guān)于在S大廈購(gòu)物中心企業(yè)管理的實(shí)習(xí)報(bào)告 13691前言 121348一、實(shí)踐公司概況 19834二、實(shí)習(xí)崗位及內(nèi)容 115289（一）實(shí)習(xí)崗位 113335（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容 114286三、公司在財(cái)會(huì)方面成功的主要經(jīng)驗(yàn) 225889（一）加強(qiáng)人才引進(jìn) 230451（二）優(yōu)化管理制度 327276（三）優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度 328996四、公司在工商企業(yè)管理方面存在的主要問題 325223（一）創(chuàng)新產(chǎn)品不足 316557（二）出現(xiàn)產(chǎn)能過剩問題 32524五、實(shí)踐的收獲和體會(huì) 422301（一）對(duì)工商企業(yè)管理人員的建議 414820（二）對(duì)公司改進(jìn)工商企業(yè)管理方面的建議 48991（一）對(duì)組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)評(píng)價(jià) 47980致謝 532375專業(yè)綜合畢業(yè)實(shí)習(xí)考核 6前言本文是本人在湖州浙北大廈購(gòu)物中心實(shí)踐的報(bào)告，作為一名工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，這種做法，就是可以提前與社會(huì)打交道，把在校所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的訓(xùn)練，能增加學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，強(qiáng)化學(xué)生在實(shí)際工作中的發(fā)現(xiàn)、解題能力強(qiáng)，繼而可以提升學(xué)生專業(yè)技能，將來能較快地融入工作。一、實(shí)踐公司概況浙江省湖州市浙北大廈有限責(zé)任公司是以商品零售，餐飲，住宿為主的企業(yè)，集娛樂于一體的綜合性大型商貿(mào)企業(yè)。于1987年8月建立。經(jīng)過二十年的艱辛奮斗和改革發(fā)展，已變?yōu)楹菔猩藤Q(mào)流通業(yè)的旗艦型企業(yè)。二、實(shí)習(xí)崗位及內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)崗位湖州浙北大廈購(gòu)物中心管理部（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容1、組織擬訂和修改轄區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度及作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)等，并在審批通過后督促實(shí)施。2、組織執(zhí)行售后服務(wù)部的營(yíng)銷方案（1）按照公司的售后服務(wù)方案安排相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)（2）負(fù)責(zé)售后工作的按預(yù)定的計(jì)劃組織和安排（3）科學(xué)配置職員及裝置、改變售后服務(wù)方案、加強(qiáng)任務(wù)效率3、售后服務(wù)過程管理（1）主持售后服務(wù)部的會(huì)議并對(duì)各部門的工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)（2）對(duì)售后服務(wù)的流程實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)（3）監(jiān)督檢查職工工作情況，對(duì)違反規(guī)定者給予警告和糾正（4）參與售后問題的解析、修正及預(yù)防方案的制訂與執(zhí)行4、售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理（1）制定現(xiàn)場(chǎng)管理制度并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和訓(xùn)練（2）增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成售后服務(wù)部門規(guī)范化管理（3）及時(shí)考核員工的績(jī)效，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，保證制度的實(shí)施5、售后服務(wù)安全管理（1）負(fù)責(zé)定期開展安全檢查，檢查企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)安全制度的情況（2）按時(shí)開展安全教育培訓(xùn)工作6、部門維修成本控制（1）對(duì)科室日常檢修工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，力求效率（2）統(tǒng)計(jì)部門成本損失情況并擬定業(yè)務(wù)成本控制手段7、部門員工管理（1）組織部門職員參與工作培訓(xùn)（2）與人力資源部門一起完成員工考核和工資核算工作8、其他工作（1）擔(dān)任和其他部門關(guān)系的協(xié)調(diào)工作（2）第一時(shí)間和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交流（3）處理售后服務(wù)中的其它緊急情況（4）達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其余任務(wù)三、公司在財(cái)會(huì)方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)（一）加強(qiáng)人才引進(jìn)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)各類專業(yè)人員特別是企業(yè)管理人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。優(yōu)秀的企業(yè)管理能幫助企業(yè)更好地進(jìn)行規(guī)劃、營(yíng)銷和管理，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定恰當(dāng)?shù)墓疚磥戆l(fā)展策略。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)湖州浙北大廈購(gòu)物中心特別注重對(duì)人才的引進(jìn)，由于工程項(xiàng)目涉及的各種經(jīng)濟(jì)問題和相關(guān)政策等問題具有復(fù)雜性，因此人才資源對(duì)于公司來說有著至關(guān)重要的作用。（二）優(yōu)化管理制度企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理屬制度化，制度化的工作。在編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與生產(chǎn)目標(biāo)以及擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，需要嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以確保社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序穩(wěn)定地發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)管理過程中，企業(yè)應(yīng)建立相對(duì)健全的監(jiān)督制度，不斷優(yōu)化各種管理細(xì)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)將員工獎(jiǎng)懲制度和考核制度納入工商管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面的系統(tǒng)監(jiān)督管理，促進(jìn)員工牢固樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，持續(xù)提升工作質(zhì)量與速度。身為公司的一員，我也受到了公司的管理，就個(gè)人感受而言，我認(rèn)為嚴(yán)格的考核制度、合理的獎(jiǎng)懲制度以及明確的責(zé)權(quán)制度是保障企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定有序運(yùn)營(yíng)的必要條件，我在售后服務(wù)部門工作的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)正是由于這些科學(xué)嚴(yán)格的管理制度才能使員工的工作順利開展。（三）優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)行，有關(guān)全體職員將來的發(fā)展。由此可見企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系在企業(yè)管理中占有關(guān)鍵的地位?？茖W(xué)，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理制度，是確保企業(yè)健康，穩(wěn)步發(fā)展的根本所在。所以企業(yè)一定要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，著力打造綜合能力和業(yè)務(wù)水平過硬的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。需要財(cái)務(wù)管理人員認(rèn)真做好企業(yè)的財(cái)務(wù)，做好財(cái)務(wù)管理工作，確保企業(yè)工商管理工作的成功開展。四、公司在工商企業(yè)管理方面存在的主要問題（一）創(chuàng)新產(chǎn)品不足由于廠商需求的轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，雖然各行業(yè)市場(chǎng)上產(chǎn)品數(shù)量眾多，但是具有代表性的產(chǎn)品卻很少。因此，公司為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，一定要加強(qiáng)產(chǎn)品的改善與研發(fā)。我在與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，雖然公司與客戶之間達(dá)成了訂單，但是客戶的忠誠(chéng)度并不是很高，能夠達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系的客戶很少，究其原因我認(rèn)為是公司產(chǎn)品的可替代性太高，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。然而，由于一些企業(yè)的管理者缺乏為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的思想，往往只注意眼前利益卻忽略公司未來的成長(zhǎng)。他們不關(guān)注研發(fā)能力的加強(qiáng)、研究人員與投資的增加，這將極大減小了企業(yè)過去的競(jìng)爭(zhēng)力。（二）出現(xiàn)產(chǎn)能過剩問題盡管我國(guó)很多企業(yè)將“零庫存”視為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，但是在現(xiàn)實(shí)中卻鮮有企業(yè)能真正達(dá)到這一目標(biāo)。就當(dāng)前形勢(shì)而言，工商企業(yè)產(chǎn)能過剩主要是由于市場(chǎng)需求分析不到位，市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)過大，市場(chǎng)信息不夠?qū)ΨQ，對(duì)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)采集與分析重視不夠，在一些方面投入了資金，政府扶持力度不夠。湖州浙北大廈購(gòu)物中心作為一家從事機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)、加工、進(jìn)出口銷售的企業(yè)，自然是希望產(chǎn)品銷售量越多越好，但是現(xiàn)實(shí)情況是我在于生產(chǎn)和銷售部門接觸的過程中發(fā)現(xiàn)公司同樣存在產(chǎn)能過量的問題，主要原因在于公司的產(chǎn)品銷售過于依賴進(jìn)出口渠道，單一的銷售渠道導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷量十分不穩(wěn)定。五、實(shí)踐的收獲和體會(huì)（一）對(duì)工商企業(yè)管理人員的建議此次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但所學(xué)到的東西是頗多的，我意識(shí)到了自身在理論知識(shí)上還有很多的欠缺，例如有時(shí)會(huì)忽略工作中的一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致工作效果不盡人意等問題，這些都促使我認(rèn)真的思考和深刻的反思，然后督促自己努力改正，不斷完善自己。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)歷談?wù)勎覍?duì)這次實(shí)習(xí)的體會(huì)：1、工商企業(yè)管理人員必須具備良好的合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這次實(shí)習(xí)讓我明白了公司的運(yùn)作是一個(gè)大的整體，任何一個(gè)部門的工作都是很重要的，就拿我任職的售后服務(wù)部來說，售后服務(wù)的好壞影響著廠商對(duì)企業(yè)的印象，是產(chǎn)品銷售過程中的重要一環(huán)。同時(shí)，售后服務(wù)部門也不是一個(gè)獨(dú)立的部門，在我工作的過程中，我會(huì)接觸到公司各種層次和職能的部門，部門間的溝通與協(xié)作是保障公司順利運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。2、工商企業(yè)管理人員必須具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。工商企業(yè)管理在公司中并不是一個(gè)明確而獨(dú)立的部門，而是涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)管理等各種方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)，因此作為現(xiàn)代化的工商企業(yè)管理人員，應(yīng)該充分吸收和學(xué)習(xí)各種經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的知識(shí)，提高自身能力，以滿足社會(huì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。（二）對(duì)公司改進(jìn)工商企業(yè)管理方面的建議1、加大對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的投資由于公司主要從事的是國(guó)際貿(mào)易方面的業(yè)務(wù)，所以比起產(chǎn)品創(chuàng)新，公司更注重產(chǎn)品銷售和貿(mào)易談判等方面，因此導(dǎo)致了公司很難有突破性的發(fā)展?，F(xiàn)在機(jī)電設(shè)備行業(yè)的飛速發(fā)展導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)上對(duì)于自動(dòng)化智能化產(chǎn)品的需求非常大，我認(rèn)為公司在提供常規(guī)產(chǎn)品的過程中可以加大對(duì)智能化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的投資，在機(jī)電設(shè)備的材質(zhì)、質(zhì)感、耐用度上進(jìn)行優(yōu)化和改良，并形成自己的專利產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、發(fā)展電商平臺(tái)擴(kuò)大銷售渠道雖然產(chǎn)品進(jìn)出口固然是一種穩(wěn)定的流通渠道，但是單一渠道的銷售也面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)，一旦國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境不景氣或國(guó)際貿(mào)易訂單減少，則很容易引起公司庫存積壓過多，造成巨大的損失。隨著國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的興起，公司可以嘗試在電商平臺(tái)上銷售商品或者在電商平臺(tái)和門店建立合作關(guān)系，擴(kuò)大銷售渠道，降低庫存壓力。對(duì)組織社會(huì)實(shí)