二零二四年度軟件開發(fā)合同標(biāo)的為定制化企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

二零二四年度軟件開發(fā)合同標(biāo)的為定制化企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件開發(fā)1.3定制化企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)1.4交付物1.5里程碑時間表2.軟件開發(fā)范圍與規(guī)格2.1系統(tǒng)需求分析2.2系統(tǒng)設(shè)計2.3編碼與實現(xiàn)2.4系統(tǒng)測試與調(diào)試2.5用戶培訓(xùn)與支持3.合同價格與支付條款3.1合同總價3.2支付時間表3.3發(fā)票與支付方式4.交付與驗收4.1交付方式與時間4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程4.3缺陷修復(fù)與補(bǔ)丁更新5.知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)5.1軟件版權(quán)5.2商標(biāo)與品牌5.3保密義務(wù)6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2損害賠償責(zé)任6.3法律適用與爭議解決7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止情形8.一般條款8.1適用法律8.2爭議解決8.3合同的完整性與修改9.保密協(xié)議9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)的期限9.3信息共享的限制10.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)10.1技術(shù)支持范圍10.2維護(hù)服務(wù)期限10.3服務(wù)響應(yīng)時間11.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策11.1數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.2個人隱私保護(hù)11.3數(shù)據(jù)存儲與處理12.項目管理12.1項目團(tuán)隊組成12.2項目溝通機(jī)制12.3變更控制流程13.風(fēng)險管理13.1風(fēng)險識別與評估13.2風(fēng)險應(yīng)對策略13.3風(fēng)險監(jiān)控與報告14.后合同義務(wù)與服務(wù)續(xù)約14.1技術(shù)升級與優(yōu)化14.2服務(wù)續(xù)約條件與流程14.3后續(xù)支持服務(wù)的時間表第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.1.3甲方代表：指甲方指派的與本項目有關(guān)的人員，負(fù)責(zé)與乙方溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和驗收本項目。1.1.4乙方代表：指乙方指派的與本項目有關(guān)的人員，負(fù)責(zé)實施本項目。1.2軟件開發(fā)1.2.2軟件開發(fā)采用（開發(fā)方法、技術(shù)、工具等），具體技術(shù)規(guī)范和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。1.3定制化企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)1.3.1軟件的功能需求、性能需求、安全需求等詳見附件二。1.3.2軟件的交付物包括但不限于：、執(zhí)行文件、用戶手冊、系統(tǒng)文檔等。1.4交付物1.4.1乙方應(yīng)在（交付日期）前，向甲方交付完整的軟件產(chǎn)品。1.4.2乙方應(yīng)保證交付的軟件產(chǎn)品符合本合同約定的技術(shù)規(guī)范和性能要求。1.5里程碑時間表1.5.1軟件開發(fā)分為（若干階段），各階段的完成時間及驗收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。1.5.2若乙方未按里程碑時間表完成相應(yīng)階段的開發(fā)工作，應(yīng)按照（違約責(zé)任條款）承擔(dān)違約責(zé)任。2.軟件開發(fā)范圍與規(guī)格2.1系統(tǒng)需求分析2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，完成系統(tǒng)需求分析，形成需求說明書，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為后續(xù)開發(fā)的依據(jù)。2.1.2需求說明書包括但不限于：功能需求、性能需求、安全需求等。2.2系統(tǒng)設(shè)計2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求說明書，完成系統(tǒng)設(shè)計，形成設(shè)計文檔，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為后續(xù)開發(fā)的依據(jù)。2.2.2設(shè)計文檔包括但不限于：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。2.3編碼與實現(xiàn)2.3.1乙方應(yīng)按照設(shè)計文檔，進(jìn)行軟件的編碼與實現(xiàn)。2.3.2乙方應(yīng)保證代碼質(zhì)量，遵循（編碼規(guī)范），確保軟件的穩(wěn)定性和可維護(hù)性。2.4系統(tǒng)測試與調(diào)試2.4.1乙方應(yīng)對軟件進(jìn)行系統(tǒng)測試與調(diào)試，確保軟件滿足合同約定的功能、性能和安全性要求。2.4.2乙方應(yīng)提供測試報告，詳細(xì)說明測試用例、測試結(jié)果及問題處理情況。2.5用戶培訓(xùn)與支持2.5.1乙方應(yīng)對甲方指定的操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件。2.5.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供（期限）的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解決甲方在軟件使用過程中遇到的問題。3.合同價格與支付條款3.1合同總價3.1.2合同總價包括軟件開發(fā)費用、培訓(xùn)費用、技術(shù)支持與維護(hù)費用等。3.2支付時間表3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時間表，向乙方支付合同總價。3.2.2支付時間表詳見附件四。3.3發(fā)票與支付方式3.3.1乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。3.3.2甲方支付合同總價的方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.交付與驗收4.1交付方式與時間4.1.1乙方通過（交付方式，如現(xiàn)場交付、郵寄等）將軟件交付給甲方。4.1.2軟件的交付時間為（交付日期）。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程4.2.1甲方應(yīng)對乙方交付的軟件進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五。4.2.2甲方應(yīng)在驗收合格后（期限）內(nèi)向乙方支付合同總價。4.3缺陷修復(fù)與補(bǔ)丁更新4.3.1乙方應(yīng)在驗收合格后，對軟件進(jìn)行缺陷修復(fù)與補(bǔ)丁更新。4.3.2乙方應(yīng)在（期限）內(nèi)響應(yīng)甲方的缺陷修復(fù)與補(bǔ)丁更新請求。8.一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決8.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同的完整性與修改8.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.保密協(xié)議9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指本合同簽訂以來，甲方和乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)的期限9.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后（期限）內(nèi)繼續(xù)有效。9.3信息共享的限制9.3.1雙方在履行本合同時，應(yīng)嚴(yán)格限制保密信息的共享范圍，僅限于項目團(tuán)隊成員及必要的相關(guān)人員。9.3.2雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保信息不被非法使用、披露或泄露。10.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)10.1技術(shù)支持范圍10.1.1乙方應(yīng)對甲方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題提供支持，確保軟件的正常運(yùn)行。10.1.2技術(shù)支持包括但不限于：故障排查、性能優(yōu)化、功能升級等。10.2維護(hù)服務(wù)期限10.2.1乙方應(yīng)提供（期限）的軟件維護(hù)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。10.2.2維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實際情況商定續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同。10.3服務(wù)響應(yīng)時間10.3.1乙方對甲方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)請求應(yīng)在（期限）內(nèi)做出響應(yīng)。10.3.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在（期限）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行處理。11.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策11.1數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全與完整。11.2個人隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守個人隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方及甲方客戶的個人隱私。11.3數(shù)據(jù)存儲與處理乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的存儲和處理，確保數(shù)據(jù)的可訪問性和可恢復(fù)性。12.項目管理12.1項目團(tuán)隊組成乙方應(yīng)組建專門的項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)本項目的實施與管理。12.2項目溝通機(jī)制乙方應(yīng)建立有效的項目溝通機(jī)制，確保項目進(jìn)展的透明和及時性。12.3變更控制流程乙方應(yīng)建立變更控制流程，確保項目變更得到適當(dāng)?shù)脑u估和批準(zhǔn)。13.風(fēng)險管理13.1風(fēng)險識別與評估乙方應(yīng)定期對項目進(jìn)行風(fēng)險識別與評估，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。13.2風(fēng)險應(yīng)對策略乙方應(yīng)針對已識別的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險承擔(dān)等。13.3風(fēng)險監(jiān)控與報告乙方應(yīng)監(jiān)控項目風(fēng)險，并及時向甲方報告項目風(fēng)險的狀況和變化。14.后合同義務(wù)與服務(wù)續(xù)約14.1技術(shù)升級與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供軟件的技術(shù)升級與優(yōu)化服務(wù)。14.2服務(wù)續(xù)約條件與流程雙方可根據(jù)實際情況，商定服務(wù)續(xù)約的條件與流程。14.3后續(xù)支持服務(wù)的時間表乙方應(yīng)制定后續(xù)支持服務(wù)的時間表，并向甲方進(jìn)行通報。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的獨立法人或自然人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、技術(shù)咨詢方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在本合同履行過程中，如需第三方的協(xié)助或服務(wù)，包括但不限于專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、法律顧問等。15.2.2第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議或合同。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方對甲方或乙方提供的服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的條款和條件進(jìn)行。15.3.2第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方和乙方無關(guān)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。15.4.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)確保甲方和乙方的權(quán)益不受損害。16.第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方和乙方應(yīng)保持獨立的關(guān)系，不得有任何利益沖突。16.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。17.第三方介入的額外條款及說明17.1甲方和乙方在與第三方簽訂任何補(bǔ)充協(xié)議或合同時，應(yīng)確保該等協(xié)議或合同不與本合同相沖突。17.2第三方介入的協(xié)議或合同，應(yīng)提交給另一方審閱，并在必要時征求其意見。18.第三方介入的變更管理18.1甲方和乙方如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、范圍或期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。18.2變更后的第三方服務(wù)內(nèi)容、范圍或期限，應(yīng)符合本合同的約定。19.第三方介入的終止19.1第三方服務(wù)完成后，甲方和乙方應(yīng)與第三方終止合同關(guān)系。19.2終止第三方合同關(guān)系后，甲方和乙方應(yīng)對第三方服務(wù)成果進(jìn)行驗收，確保符合本合同的約定。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)對本合同項下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何無關(guān)第三方泄露。20.2第三方保密義務(wù)的期限，應(yīng)與本合同的保密義務(wù)期限相同。21.第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方如違反本合同或第三方協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)，應(yīng)按照本合同及第三方協(xié)議的約定進(jìn)行。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方與甲方或乙方之間的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的一般條款23.1適用法律本合同及第三方協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。23.2爭議解決23.2.1第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)按照本合同及第三方協(xié)議的約定進(jìn)行解決。23.2.2若第三方協(xié)議中未約定爭議解決方式，則應(yīng)適用本合同的爭議解決條款。23.3合同的完整性與修改23.3.1本合同及第三方協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。23.3.2本合同及第三方協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方對軟件的功能需求、性能需求、安全需求等。附件二：系統(tǒng)設(shè)計文檔包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。附件三：里程碑時間表明確軟件開發(fā)各階段的完成時間及驗收標(biāo)準(zhǔn)。附件四：支付時間表詳細(xì)說明合同總價及支付時間表。附件五：驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)定軟件交付后的驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程。附件六：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時間等。附件七：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策說明書規(guī)定數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、個人隱私保護(hù)及數(shù)據(jù)存儲與處理方式。附件八：項目管理協(xié)議包括項目團(tuán)隊組成、溝通機(jī)制、變更控制流程等。附件九：風(fēng)險管理協(xié)議明確風(fēng)險識別、評估、監(jiān)控與報告的流程和方法。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議規(guī)定第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限及責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付合同總價、延遲支付或拒付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付合同總價，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定完成開發(fā)工作、延遲交付