快遞行業(yè)快遞包裹安全保障措施

快遞行業(yè)快遞包裹安全保障措施TOC\o"1-2"\h\u19399第一章：法律法規(guī)與標準規(guī)范 3141291.1法律法規(guī)遵循 3241561.1.1國家法律法規(guī) 3176181.1.2地方性法規(guī) 3299471.2快遞行業(yè)標準規(guī)范 350101.2.1行業(yè)標準 3239481.2.2企業(yè)標準 413711第二章：快遞企業(yè)內部管理制度 4220542.1安全管理組織與責任 4233422.1.1組織架構 4137222.1.2職責明確 4204762.2安全教育培訓與考核 444402.2.1安全教育培訓 4131652.2.2安全培訓考核 550252.3安全生產規(guī)章制度 5299142.3.1安全生產規(guī)章制度制定 531052.3.2安全生產規(guī)章制度執(zhí)行 55164第三章：快遞包裹收寄環(huán)節(jié)安全保障 5221063.1收寄流程規(guī)范 5299683.2驗視與安檢措施 6196093.3信息登記與跟蹤 616562第四章：快遞包裹運輸環(huán)節(jié)安全保障 7295024.1運輸工具安全檢查 7292514.2貨物裝載與固定 7101474.3運輸途中監(jiān)控 819685第五章：快遞包裹配送環(huán)節(jié)安全保障 8140595.1配送流程規(guī)范 8116885.2配送人員管理 893315.3配送車輛與設備 9701第六章：快遞包裹存儲環(huán)節(jié)安全保障 9258016.1倉儲設施安全檢查 9146146.1.1設施檢查頻率與要求 9146706.1.2建筑結構檢查 9153546.1.3設備設施檢查 10312136.1.4安全防護措施檢查 10159686.2倉儲安全管理 10178096.2.1制定倉儲管理制度 1010426.2.2員工培訓與考核 1059506.2.3倉庫巡查與監(jiān)控 10207056.3庫房防火與防盜 10278936.3.1防火措施 1057426.3.2防盜措施 1022230第七章：快遞包裹信息安全保障 10320887.1信息采集與傳輸 11143537.1.1采集原則與規(guī)范 1132857.1.2傳輸安全措施 1142677.2信息存儲與使用 1130637.2.1存儲安全措施 1177137.2.2使用安全措施 11210337.3信息安全防護 11211027.3.1技術防護措施 11104227.3.2管理防護措施 12235577.3.3法律法規(guī)遵循 1211601第八章：快遞行業(yè)應急管理與救援 1237638.1應急預案制定 12260938.2應急救援組織 12155018.3應急處置與調查 13308388.3.1應急處置 13182598.3.2調查 1319746第九章：快遞行業(yè)安全監(jiān)管與評估 13138119.1監(jiān)管體系建設 13226429.1.1法律法規(guī)制定 13140949.1.2部門監(jiān)管職責 13292159.1.3行業(yè)自律 141699.2監(jiān)管措施與手段 1421819.2.1實施許可制度 14159899.2.2加強監(jiān)督檢查 14154329.2.3信息化監(jiān)管 1429019.3安全評估與改進 1436589.3.1定期開展安全評估 1461529.3.2制定改進措施 14230849.3.3落實安全責任 14286999.3.4持續(xù)改進 1427114第十章：社會監(jiān)督與公眾參與 15604310.1社會監(jiān)督機制 15495410.1.1建立多元化監(jiān)督體系 152025010.1.2完善法律法規(guī) 15577610.1.3加強信息披露 153097410.2公眾參與途徑 152776610.2.112305投訴平臺 151285710.2.2社交媒體監(jiān)督 152844510.2.3公益訴訟 1547610.3消費者權益保護 152087610.3.1提高消費者權益保護意識 152409910.3.2完善消費者權益保護制度 151922810.3.3加強消費者權益保護協(xié)作 15第一章：法律法規(guī)與標準規(guī)范1.1法律法規(guī)遵循1.1.1國家法律法規(guī)在我國，快遞行業(yè)的安全保障措施首先遵循國家相關法律法規(guī)。根據(jù)《中華人民共和國郵政法》及其實施條例，快遞企業(yè)需嚴格遵守以下法律法規(guī)：（1）保障通信自由和通信秘密。快遞企業(yè)在運輸過程中，應保證快遞包裹的安全，不得非法拆包、查閱、泄露包裹內容。（2）合法經(jīng)營。快遞企業(yè)必須依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，嚴格按照許可證規(guī)定的范圍和期限從事快遞業(yè)務。（3）信息安全?？爝f企業(yè)應當建立健全信息安全管理制度，對用戶信息進行嚴格保密，不得泄露、買賣或者非法使用用戶信息。1.1.2地方性法規(guī)除國家法律法規(guī)外，各地方也根據(jù)實際情況，制定了一系列地方性法規(guī)，以規(guī)范快遞行業(yè)的安全保障措施。這些地方性法規(guī)主要包括：（1）快遞業(yè)務安全管理規(guī)定。如《北京市快遞業(yè)務安全管理規(guī)定》等。（2）快遞行業(yè)安全生產責任制。如《上海市快遞行業(yè)安全生產責任制實施辦法》等。1.2快遞行業(yè)標準規(guī)范1.2.1行業(yè)標準為保障快遞行業(yè)的安全，我國制定了一系列快遞行業(yè)標準。以下為部分主要標準：（1）GB/T279712011《快遞服務規(guī)范》。該標準規(guī)定了快遞服務的基本要求、服務流程、服務質量等方面。（2）GB/T288432012《快遞業(yè)務操作規(guī)范》。該標準規(guī)定了快遞業(yè)務操作的基本要求、操作流程、操作要求等方面。（3）GB/T292672012《快遞業(yè)務信息管理系統(tǒng)規(guī)范》。該標準規(guī)定了快遞業(yè)務信息管理系統(tǒng)的基本功能、技術要求、安全性要求等方面。1.2.2企業(yè)標準除國家標準外，各快遞企業(yè)也根據(jù)自身實際情況，制定了一系列企業(yè)標準。以下為部分主要企業(yè)標準：（1）快遞企業(yè)安全生產標準化建設。如順豐速運《安全生產標準化建設規(guī)范》等。（2）快遞企業(yè)服務質量標準。如圓通速遞《服務質量標準》等。（3）快遞企業(yè)信息安全標準。如申通快遞《信息安全管理制度》等。通過以上法律法規(guī)和標準規(guī)范的遵循，我國快遞行業(yè)的安全保障措施得到了有效實施，為快遞包裹的安全提供了有力保障。第二章：快遞企業(yè)內部管理制度2.1安全管理組織與責任2.1.1組織架構快遞企業(yè)應建立健全安全管理組織架構，設立安全管理委員會，由企業(yè)負責人擔任委員會主任，相關部門負責人擔任成員。安全管理委員會負責制定企業(yè)安全管理方針、目標和計劃，協(xié)調各部門開展安全管理工作。2.1.2職責明確（1）企業(yè)負責人：對企業(yè)安全管理工作負總責，主持安全管理委員會工作，保證企業(yè)安全管理目標的實現(xiàn)。（2）安全管理部門：負責組織制定并實施企業(yè)安全管理制度，開展安全教育培訓，監(jiān)督、檢查安全生產工作的落實。（3）各部門負責人：對本部門安全管理工作負直接責任，保證本部門員工遵守安全規(guī)定，及時消除安全隱患。（4）員工：應嚴格遵守安全規(guī)定，積極參與安全管理，發(fā)覺安全隱患及時報告。2.2安全教育培訓與考核2.2.1安全教育培訓快遞企業(yè)應定期開展安全教育培訓，提高員工的安全意識和技能。培訓內容應包括：（1）企業(yè)安全管理方針、目標和計劃。（2）安全生產法律法規(guī)、標準及規(guī)章制度。（3）安全操作規(guī)程和應急預案。（4）案例分析及預防措施。2.2.2安全培訓考核快遞企業(yè)應建立健全安全培訓考核制度，對員工進行定期考核?？己撕细裾叻娇缮蠉徸鳂I(yè)?？己藘热莅ǎ海?）安全知識。（2）安全技能。（3）安全意識。2.3安全生產規(guī)章制度2.3.1安全生產規(guī)章制度制定快遞企業(yè)應根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和自身實際情況，制定以下安全生產規(guī)章制度：（1）安全生產責任制。（2）安全教育培訓制度。（3）安全檢查制度。（4）報告和處理制度。（5）應急預案和演練制度。（6）安全獎懲制度。2.3.2安全生產規(guī)章制度執(zhí)行快遞企業(yè)應嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)章制度，保證各項制度得到有效落實。具體措施如下：（1）加強宣傳教育，使全體員工充分了解和熟悉安全生產規(guī)章制度。（2）建立健全安全生產責任制，明確各級領導和員工的安全生產職責。（3）定期開展安全檢查，及時發(fā)覺和消除安全隱患。（4）對違反安全生產規(guī)章制度的行為進行嚴肅處理，保證制度的嚴肅性和權威性。第三章：快遞包裹收寄環(huán)節(jié)安全保障3.1收寄流程規(guī)范在快遞行業(yè)，收寄流程是保障快遞包裹安全的第一道門檻。為此，快遞公司必須制定嚴格的收寄流程規(guī)范，保證每一件快遞包裹都能在收寄環(huán)節(jié)得到妥善處理。快遞員應當對客戶提交的快遞包裹進行初步檢查，確認包裹外觀完好無損，無異常情況?？爝f員需向客戶詳細說明快遞服務條款，包括但不限于快遞費用、送達時間、保價服務等，保證客戶充分了解服務內容。在收寄過程中，快遞員應嚴格按照以下流程操作：（1）核驗客戶身份：要求客戶提供有效身份證件，確認客戶身份真實有效。（2）記錄快遞信息：詳細記錄包裹的重量、尺寸、目的地等基本信息。（3）確認包裹內容：詢問客戶包裹內容，保證包裹內物品符合快遞公司規(guī)定。（4）貼上快遞單：將快遞單貼在包裹上，保證信息準確無誤。（5）提交系統(tǒng)：將包裹信息輸入快遞公司信息系統(tǒng)，開始快遞運輸流程。3.2驗視與安檢措施驗視與安檢是保證快遞包裹安全的重要環(huán)節(jié)。在收寄過程中，快遞員應當對快遞包裹進行仔細的驗視，保證包裹內無違禁品，同時通過安檢設備對包裹進行安全檢查。具體措施如下：（1）驗視制度：快遞員在接收快遞包裹時，應對包裹進行開箱驗視，確認包裹內容與客戶所述相符。（2）安檢設備：快遞公司應配備專業(yè)的安檢設備，對快遞包裹進行安全檢查，包括但不限于X光安檢機、爆炸物探測器等。（3）異常處理：一旦發(fā)覺包裹內含有違禁品或可疑物品，快遞員應立即停止收寄，并按照公司規(guī)定和法律法規(guī)進行處理。3.3信息登記與跟蹤信息登記與跟蹤是保證快遞包裹安全的關鍵環(huán)節(jié)。通過對快遞包裹進行詳細的信息登記和實時跟蹤，可以有效提高快遞包裹的安全性。以下為具體措施：（1）信息登記：在收寄環(huán)節(jié)，快遞員應詳細記錄快遞包裹的基本信息，包括寄件人、收件人、包裹內容、重量、尺寸等，保證信息準確無誤。（2）系統(tǒng)跟蹤：快遞公司應采用先進的信息系統(tǒng)，對快遞包裹進行實時跟蹤，保證包裹在運輸過程中能夠被實時監(jiān)控。（3）信息反饋：在快遞包裹送達收件人后，系統(tǒng)應自動向寄件人發(fā)送送達通知，保證寄件人能夠及時了解包裹狀態(tài)。通過上述措施，可以有效提升快遞包裹在收寄環(huán)節(jié)的安全性，為整個快遞運輸過程奠定堅實的基礎。第四章：快遞包裹運輸環(huán)節(jié)安全保障4.1運輸工具安全檢查運輸工具是快遞包裹運輸過程中的重要組成部分，其安全性直接關系到包裹的安全。在運輸前，應對運輸工具進行全面的安全檢查。檢查內容包括但不限于以下幾個方面：（1）車輛外觀：檢查車輛是否存在明顯的破損、變形等情況，如有異常應立即修復或更換。（2）車輛功能：檢查車輛發(fā)動機、制動系統(tǒng)、燈光等關鍵部件是否正常工作，保證運輸過程中車輛功能穩(wěn)定。（3）車輛荷載：核實車輛的荷載能力，保證不超過規(guī)定荷載，避免因超載導致的交通。（4）車輛安全設備：檢查車輛配備的安全設備是否齊全，如滅火器、安全錘等。4.2貨物裝載與固定貨物裝載與固定是保證快遞包裹在運輸過程中安全的關鍵環(huán)節(jié)。具體操作如下：（1）合理裝載：根據(jù)貨物種類、體積、重量等因素，合理規(guī)劃貨物在運輸工具內的擺放位置，避免因擺放不當導致的貨物損壞。（2）牢固固定：使用合適的固定器材，如繩子、網(wǎng)罩等，將貨物牢固固定在運輸工具內，防止運輸過程中貨物滑動、碰撞。（3）防潮防雨：針對易受潮、怕水的貨物，采取相應的防潮防雨措施，如使用防水膜、密封袋等。（4）易碎品標識：對于易碎品，應在包裝上明顯標注“易碎”字樣，提醒運輸人員小心輕放。4.3運輸途中監(jiān)控運輸途中監(jiān)控是保證快遞包裹安全的重要手段。以下為運輸途中監(jiān)控的具體措施：（1）實時定位：利用GPS等定位技術，實時掌握運輸工具的位置信息，保證貨物安全送達。（2）溫度監(jiān)控：針對需要保持特定溫度的貨物，如疫苗、食品等，采用溫度傳感器實時監(jiān)測運輸過程中的溫度變化。（3）振動監(jiān)控：通過振動傳感器，實時監(jiān)測運輸過程中的振動情況，發(fā)覺異常及時采取措施。（4）報警系統(tǒng)：當運輸工具發(fā)生異常情況時，如故障、等，立即啟動報警系統(tǒng)，通知相關部門進行處理。（5）人員監(jiān)控：加強運輸途中的人員管理，保證駕駛員、押運員等人員嚴格遵守運輸規(guī)程，保證貨物安全。第五章：快遞包裹配送環(huán)節(jié)安全保障5.1配送流程規(guī)范在快遞包裹配送環(huán)節(jié)中，制定一套科學、嚴謹?shù)呐渌土鞒桃?guī)范?？爝f企業(yè)需對配送流程進行細致劃分，明確各環(huán)節(jié)的操作要求。具體包括：（1）收件環(huán)節(jié)：快遞員需對收件人身份進行核實，確認無誤后方可收件。（2）分揀環(huán)節(jié)：快遞企業(yè)應對包裹進行嚴格分揀，保證包裹按照目的地、重量、體積等因素進行合理分配。（3）裝車環(huán)節(jié)：快遞員需按照裝車規(guī)范，保證包裹整齊擺放，避免擠壓、碰撞等造成損壞。（4）配送環(huán)節(jié)：快遞員需遵循配送路線，保證按時將包裹送達收件人手中。（5）簽收環(huán)節(jié)：收件人簽收時，快遞員需核實身份，確認無誤后方可交付包裹。5.2配送人員管理為保障快遞包裹安全配送，快遞企業(yè)需加強對配送人員的管理。具體措施如下：（1）招聘選拔：快遞企業(yè)應嚴格篩選配送人員，保證其具備良好的職業(yè)道德、責任心和服務意識。（2）培訓教育：快遞企業(yè)需定期對配送人員進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務素質和安全意識。（3）考核評價：快遞企業(yè)應建立配送人員考核評價體系，對配送人員的業(yè)績、服務態(tài)度等方面進行評估，獎優(yōu)罰劣。（4）監(jiān)督管理：快遞企業(yè)需加強對配送人員的監(jiān)督管理，保證其遵守配送規(guī)范，嚴防違規(guī)操作。5.3配送車輛與設備配送車輛與設備是快遞包裹配送環(huán)節(jié)中的重要組成部分，快遞企業(yè)應重視其管理與維護。具體措施如下：（1）車輛管理：快遞企業(yè)需對配送車輛進行定期檢查、維修，保證車輛功能良好。同時加強對車輛的安全設施配置，如安裝行車記錄儀、GPS定位系統(tǒng)等。（2）設備維護：快遞企業(yè)應定期檢查、維護配送設備，如快遞柜、配送等，保證其正常運行。（3）節(jié)能減排：快遞企業(yè)應推廣使用新能源汽車，降低配送過程中的能源消耗和排放污染。（4）技術創(chuàng)新：快遞企業(yè)應積極摸索新型配送模式，如無人機配送、無人車配送等，提高配送效率，降低配送成本。第六章：快遞包裹存儲環(huán)節(jié)安全保障6.1倉儲設施安全檢查6.1.1設施檢查頻率與要求為保證快遞包裹在倉儲環(huán)節(jié)的安全，企業(yè)應定期對倉儲設施進行檢查，檢查頻率不應低于每月一次。檢查內容主要包括倉庫建筑結構、設施設備、安全防護措施等。6.1.2建筑結構檢查對倉庫建筑結構進行檢查，主要包括墻體、屋頂、地面、門窗等部位，保證其完好無損，不存在安全隱患。如發(fā)覺隱患，應及時采取措施進行整改。6.1.3設備設施檢查對倉庫內的搬運設備、貨架、監(jiān)控系統(tǒng)等設備進行檢查，保證其正常運行。對存在故障或損壞的設備，應及時維修或更換。6.1.4安全防護措施檢查檢查倉庫內的消防設施、安全通道、警示標識等安全防護措施是否完善，保證其在緊急情況下能發(fā)揮重要作用。6.2倉儲安全管理6.2.1制定倉儲管理制度企業(yè)應根據(jù)實際情況，制定完善的倉儲管理制度，包括倉庫作業(yè)流程、安全操作規(guī)范、應急預案等。6.2.2員工培訓與考核對倉庫員工進行倉儲安全知識培訓，提高其安全意識。定期進行考核，保證員工掌握相關知識和技能。6.2.3倉庫巡查與監(jiān)控加強倉庫巡查，對重點部位進行監(jiān)控，保證快遞包裹在倉儲環(huán)節(jié)的安全。對發(fā)覺的問題，及時采取措施予以解決。6.3庫房防火與防盜6.3.1防火措施（1）保證庫房建筑符合消防要求，設置合理的消防設施；（2）加強火源管理，嚴禁在庫房內吸煙、使用明火等；（3）定期進行消防演練，提高員工火災應急能力；（4）加強火險預警，對火險隱患及時排查整改。6.3.2防盜措施（1）設置完善的防盜設施，如監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)等；（2）加強庫房出入口管理，實行嚴格的人員出入登記制度；（3）對貴重物品實行專門管理，保證其安全；（4）加強夜間巡查，預防盜竊事件發(fā)生。通過上述措施，保證快遞包裹在存儲環(huán)節(jié)的安全，降低安全風險。第七章：快遞包裹信息安全保障7.1信息采集與傳輸7.1.1采集原則與規(guī)范為保證快遞包裹信息安全，企業(yè)應遵循以下原則與規(guī)范進行信息采集：（1）合法性原則：信息采集應遵循國家相關法律法規(guī)，不得侵犯用戶隱私權益。（2）必要性原則：僅采集與快遞服務相關的基本信息，避免過度采集。（3）透明性原則：明確告知用戶信息采集的目的、范圍和用途，取得用戶同意。7.1.2傳輸安全措施（1）加密傳輸：采用加密技術對傳輸過程中的數(shù)據(jù)進行加密，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）安全通道：使用安全通道（如）進行數(shù)據(jù)傳輸，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。（3）身份認證：對傳輸雙方進行身份認證，防止非法訪問和篡改數(shù)據(jù)。7.2信息存儲與使用7.2.1存儲安全措施（1）物理安全：保證數(shù)據(jù)存儲設備位于安全的環(huán)境中，避免物理損壞和非法接入。（2）數(shù)據(jù)加密：對存儲的數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）權限管理：建立權限管理制度，對數(shù)據(jù)訪問權限進行嚴格控制。7.2.2使用安全措施（1）數(shù)據(jù)脫敏：在數(shù)據(jù)使用過程中，對敏感信息進行脫敏處理，降低數(shù)據(jù)泄露風險。（2）數(shù)據(jù)備份：定期對數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)在意外情況下可恢復。（3）訪問審計：對數(shù)據(jù)訪問行為進行審計，發(fā)覺異常情況及時處理。7.3信息安全防護7.3.1技術防護措施（1）防火墻：部署防火墻，防止外部攻擊。（2）入侵檢測：采用入侵檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全狀況。（3）病毒防護：定期更新病毒庫，防止病毒感染。7.3.2管理防護措施（1）安全政策：制定完善的信息安全政策，保證信息安全。（2）人員培訓：加強員工信息安全意識培訓，提高信息安全防護能力。（3）應急響應：建立應急響應機制，對信息安全事件進行快速處理。7.3.3法律法規(guī)遵循（1）合規(guī)性檢查：定期進行合規(guī)性檢查，保證企業(yè)信息安全管理符合國家法律法規(guī)。（2）違規(guī)處理：對違反信息安全法律法規(guī)的行為進行嚴肅處理。（3）合作與監(jiān)督：與行業(yè)協(xié)會等機構保持緊密合作，共同維護信息安全。第八章：快遞行業(yè)應急管理與救援8.1應急預案制定應急預案是快遞行業(yè)應急管理的重要組成部分，其目的在于明確突發(fā)事件的處理流程、責任分工和應對措施，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序、高效地開展應急救援工作。應急預案的制定應遵循以下原則：（1）科學合理：預案應基于實際情況，充分考慮各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，保證預案的科學性和合理性。（2）系統(tǒng)全面：預案應涵蓋突發(fā)事件應對的各個環(huán)節(jié)，包括預警、響應、處置、恢復等。（3）動態(tài)調整：快遞行業(yè)的發(fā)展和環(huán)境變化，預案應定期進行修訂和更新，保證其適應性。（4）易于操作：預案的文字表述應簡潔明了，操作流程應具體詳細，便于從業(yè)人員理解和執(zhí)行。8.2應急救援組織應急救援組織是快遞行業(yè)應急管理體系的重要組成部分，其主要職責包括：（1）組織編制應急預案，明確應急救援工作的總體目標、組織架構和職責分工。（2）開展應急培訓和演練，提高從業(yè)人員的應急意識和處置能力。（3）建立健全應急救援物資儲備制度，保證應急救援物資的充足和合理配置。（4）加強與相關部門和單位的溝通協(xié)作，形成應急救援合力。（5）及時掌握突發(fā)事件信息，指導開展應急救援工作。8.3應急處置與調查8.3.1應急處置在突發(fā)事件發(fā)生后，快遞企業(yè)應立即啟動應急預案，開展以下應急處置工作：（1）迅速組織救援力量，趕赴現(xiàn)場進行救援。（2）及時上報情況，與相關部門保持密切溝通。（3）采取有效措施，防止擴大和次生災害。（4）做好受災群眾安撫和善后工作。（5）開展原因調查，為后續(xù)整改提供依據(jù)。8.3.2調查調查是快遞行業(yè)應急管理工作的重要環(huán)節(jié)，其目的在于查明原因，總結教訓，防止類似的再次發(fā)生。調查應遵循以下原則：（1）客觀公正：調查組應客觀、公正地開展調查，保證調查結果的準確性。（2）深入細致：調查組應深入現(xiàn)場，詳細了解經(jīng)過，查找原因。（3）科學嚴謹：調查組應運用科學方法和技術手段，保證調查結論的可靠性。（4）及時上報：調查組應及時向相關部門報告調查結果，為行業(yè)安全管理提供參考。第九章：快遞行業(yè)安全監(jiān)管與評估9.1監(jiān)管體系建設9.1.1法律法規(guī)制定為了保障快遞行業(yè)的健康發(fā)展，我國應進一步完善快遞行業(yè)相關法律法規(guī)，明確快遞企業(yè)、從業(yè)人員和部門在安全監(jiān)管方面的責任和義務，保證法律法規(guī)的適用性和可操作性。9.1.2部門監(jiān)管職責部門應建立健全快遞行業(yè)安全監(jiān)管體系，明確各級監(jiān)管部門職責，加強部門間的協(xié)同配合，形成監(jiān)管合力。同時部門應加強對快遞企業(yè)的日常監(jiān)管，保證企業(yè)落實安全生產責任。9.1.3行業(yè)自律快遞行業(yè)協(xié)會應發(fā)揮自律作用，制定行業(yè)規(guī)范和標準，引導企業(yè)自覺遵守法律法規(guī)，加強安全管理。行業(yè)協(xié)會還應定期開展安全培訓，提高從業(yè)人員的安全意識。9.2監(jiān)管措施與手段9.2.1實施許可制度對快遞企業(yè)實行許可制度，要求企業(yè)具備一定的資質條件，如安全生產條件、人員素質等，保證企業(yè)具備從事快遞業(yè)務的資格。9.2.2加強監(jiān)督檢