2024年員工制度范文

2024年優(yōu)秀員工制度

優(yōu)秀員工制度1

物業(yè)公司評選年度優(yōu)秀員工管理辦法

一.目的

為提高員工工作積極性,增強員工的榮譽感和責(zé)任心，使公司的評優(yōu)工作做到公平合理，特制

定本辦法。

二.適用范圍

物業(yè)公司全體員工

三.基本條件

1.公司在職的正式員工，試用期人員不參與評選。

2.工作認真負責(zé)，積極主動，遵紀(jì)守法，無違反公司管理規(guī)章制度行為。

3.勝任本職工作,能優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)。

4.愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事關(guān)系融洽。

5.年度優(yōu)秀員工在評選期內(nèi)累計請假少于一個月（含一個月）。

四.評選人數(shù)

物業(yè)公司辦公室、秩序維護部、工程部、保潔部各部門中評選出優(yōu)秀員工

五評選方式

L評選人員每人1票投票權(quán)，在公司發(fā)放優(yōu)秀員工投票單你認可的同事名前‘打?qū)μ?，巨在同

TB門選定，不記名方式投票。

2.按得票高低平出4名優(yōu)秀員工，若有多人得票相同，可對相同票數(shù)員工再進行投票表決才安得

票高低選出其中1名。

3.第一次投票選出候選人，第二次在候選人名單中選出優(yōu)秀員工。

六.激勵措施

1.優(yōu)秀員工公司頒發(fā)獎狀或證書；

2.當(dāng)選的優(yōu)秀員工分別獲得相等的.現(xiàn)金獎勵。

七、綜合《年度員工專業(yè)知識考核》分數(shù)。

八.符合被選舉條件人員名單：

**ddffsslldd

優(yōu)秀員工投票單

請在你要選舉的人名前面打'對號'可在同一部門選定，選出4名。（投票單不可涂改，改動無效）

部門被投票人

秩序維護部□□□□□□□□□□□□□□□□口

工程部□□□□□□□□

保潔部□□□□□□□

辦公室□□□□

優(yōu)秀員工制度2

（一）處罰種類分為：

1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

2、經(jīng)濟處罰：各類行攻處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

①告誡：罰款5~50元；

②警告：罰款100~200元；

③辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資；

（二）獎勵種類分為：

1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。

2、經(jīng)濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。

①通報表揚：獎金50~100元；

②嘉獎：獎金150~300元;

③晉級：原有崗位工資晉升一級（并不代表職位變動）；

二、實施細則

（一）處罰細則：

告誡過失

1）由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的；

2）工彳乍推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響；

3）在服務(wù)中漫不經(jīng)心；

4）沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的；

5）工作時飲酒或睡覺；

6）為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

7）未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的；

8）個人的儀容儀表沒有達到酒店要求；

9）不遵守員工宿舍規(guī)定；

10）不遵守酒店著裝規(guī)定；

11）上下班不按時簽到；

12）無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的；

13）工作時在工作地點以外地區(qū)游逛；

14）違反酒店制度規(guī)定；

15）擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

11）未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的；

12）違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示，政策或工作程序；

13）不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動；

14）違反國家或酒店防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴重后果的；

15）為其他員工簽到；

16）拿取酒店或客人的財務(wù)，尚不構(gòu)成盜竊的；

辭退過失

1）同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵；

2）對客人粗魯或頂撞客人；

3）向客人索要或暗示希望得到小費；

4）為個人目的‘向客人兜售物品；

5）欺騙或騷擾客人；

6）未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙；

7）未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作；

8）在未通知酒店管理人員的情況下,無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日；

9）故意不向酒店報告自己的傳染性疾病；

10）拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴重，如現(xiàn)金等；

11）同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突；

12）在酒店質(zhì)量監(jiān)測活前中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;

13）偷竊行為；

14）騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工；

15）斗毆或慫恿打架斗毆;

16）從事任何違法活動，如賭博等；

17）違反國家其它法令；

18）由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

備注：

1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分；

2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級；

3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的酒店將對其進行辭退處理；

4、處分的有效期：告誡1個月，警告3個月，留店察看6個月。

（二）獎勵細則：

通報表揚

1）由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的；

2）一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認可的；

3）拾金不昧；

4）連續(xù)四個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的；

5）積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,業(yè)務(wù)和文化考核達標(biāo)并名列前三名的；

6）服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進步的；

7）為維護社會公德和酒店秩序見義勇為的；

嘉獎

1）對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的；

2）因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;

3）見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟損失的；

4）4個月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報表揚的;

5)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻突出的；

晉級

1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的；

2)1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表揚及嘉獎的；

3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的；

優(yōu)秀員工制度3

為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細則。本細則依循公

正、合理的原則，確保獎懲分明，以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳述的權(quán)利。

一、獎勵

(一)獎勵細則：

1、嘉獎(獎勵人民幣50元)

(1)、提出開源節(jié)流、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議，并取得一定效果者；

(2)、工作中表現(xiàn)較好,在本部門起到表率作用者；

(3)、節(jié)約酒店資源，制止浪費，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者；

(4)、推銷成績突出，為部門創(chuàng)造佳績者；

(5)、參加公司組織的‘活動，為本部門爭得榮譽者；

(6)、服務(wù)熱情，團結(jié)同事，綜合成績優(yōu)異，被評為季度優(yōu)秀員工者；

2、記小功(獎勵人民幣100元)

Q)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會榮譽者；

(2)及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者；

(3)遇有緊急事故，勇于負責(zé)，舉措得宜者；

(4)檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事,經(jīng)查證屬實者;

(5)被評為季度優(yōu)秀班組,帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽者；

3、記大功(獎勵人民幣150元)

Q)對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟效益有較大貢獻者；

(3)見義勇為、保護國家、酒店、客人生命財產(chǎn)安全者；

(4)參加對外活動表現(xiàn)優(yōu)異，為酒店爭得榮譽者；

(5)在酒店開展的各項活動，表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀者；

(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場，業(yè)績顯著者；

(7)維護財務(wù)紀(jì)律，制止貪污挪用公款行為，或其他營私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟

損失的；

(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為；

4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)

(1)工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益者；

(2)對改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益有突出貢獻者；

(3)對酒店有特殊貢獻，足為全酒店同仁表率者；

(5)被評為季度優(yōu)秀部門者；

(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實的部門和個人，均可申報獲得上述各項嘉獎；

(二)審批S序

1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進行表彰、獎勵.

2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門呈報事跡，然后由人力資源部對事實進

行查證并提出獎勵意見，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。

(三)獎勵原則

應(yīng)從員工的"德、能、勤、技”等方面進行考量，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴禁搞平均

主義。

二、處罰

（一）、處罰細則

（1）、組織紀(jì)律類

1-1工作時間唱歌。（10元）

1-3工作時間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話。Q0元）

1-3工作時間睡覺。（20元）

1-4工作時間吃零食。（10元）

1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。（10元）

1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。（20元）

1-7工作時間聚堆聊天，（10元）跨部門聚堆聊天。（20元）

1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-9未經(jīng)上級批準(zhǔn)，離開工作崗位。（20元）

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所。（10元）

1-11當(dāng)班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。（10-20元）

1-12帶情緒上崗。（10-30元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無關(guān)之物進入工作場所。（10-20元）

1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗.（50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼，不接聽電話。（第一次5元，第二欠10元，第三次15元）

1-16上級越級指揮工作，下級越級清示工作。（10-20元）

1-17不服從分配和管理或消極怠工，（20-30元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）

1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）

1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除）

1-21對酒店規(guī)定、處理有意見，不通過組織反映，妄加評論，（20元，情節(jié)嚴重停職檢查）

糾纏取鬧。（停職檢查~辭退~開除）

1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。（30元，情節(jié)嚴重停職檢

查）

1-23弄虛作假。（20-50元，情節(jié)嚴重停職檢杳~辭退）

1-24參加會議傳呼機、手機不定在振動位置。Q0元）

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議、學(xué)習(xí)及其它集體活動。（10~20元）

1-26參加酒店集體活動，不顧大局，不聽指揮，不服從管理。（20?50元，情節(jié)嚴重停職

檢查）

1-27集體活動起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-29擾亂會議秩序。（20-50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除）

1-30在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。（20~50元）

1-31未經(jīng)批準(zhǔn)著裝夕卜出，（10元）（就餐除外）

1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗

留.（10?20元）

1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備。（10~2。元）

1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-35私自帶外人進包廂看電視、洗澡、留宿。（視情節(jié)給予辭退~開除）

1-36就餐時間過長，超過規(guī)定時間。（10元）

1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。（10~20元）

1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個人食品（包括宿舍）。（10-20元）

1-39偷吃酒店食品、飲料。（50元）

1-40亂串宿舍。（207E）

1-41把客用品、店用品帶入宿舍。（50~100元）

1-42私自帶親朋好友到宿舍。（20元）

1-43住店員工夜間外出不登記，（10元）。未經(jīng)允許不按時歸宿或外宿。（20元）

1-44擅自帶人在宿舍留宿。（20元）

1-45在宿舍內(nèi)喝酒。（30元）

優(yōu)秀員工制度4

公司本著"獎懲結(jié)合、有功必獎、有過必懲、公正及時”的原則，對員工實行獎懲制度。

第一條獎勵制度

1、公司獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵兩種。兩種方式可分別實行，也可合并執(zhí)行。經(jīng)

濟獎勵包括獎金（獎品）、加薪;行政獎包括嘉獎、i己功、記大功、授予先進稱號、職務(wù)晉升。

2、在授予嘉獎、記功兩種獎勵的同時，可以給予獎金（獎品）等一次性獎勵。記大功及以上

獎勵者，在給予獎金（獎品）等一次性獎勵的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵。

3、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金（獎品）不等：

（1）忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻精神，為提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)

生顯著效益的（獎勵100元及以上）。

（2）遇到突發(fā)事故機智排除使企業(yè)免于損失（獎勵100元及以上）。

（3）根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指示，無糾紛，無事

故，無投訴，貢獻突出者（獎勵100元及以上）。

(4)公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露

公司機密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報，

凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上)。

(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者。

(8)其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者。

4、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予t己功獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

Q)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。

(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確芍成效者。

(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險，極力搶救并減少公司損失者。

(5)維護公司安全，積極采取措施排除險情，確有實效者。

(6)通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。

(7)全年累計獲嘉獎三次者；

(8)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。

(9)對維護公司榮譽/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的.，因個人行為受到社會贊詞與輿論表揚

者.

第二條懲罰制度

公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(、崗位描述、工作目標(biāo)、等)檢查員工的表現(xiàn)，對不達標(biāo)準(zhǔn)的員工,視

情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲

前慰后，從而保障公司和員工共同利益和長遠的利益。

1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實行，

也可合并執(zhí)行。

(1)經(jīng)濟懲處包括扣獎、降薪。

(2)行政懲處包括批評教育、警告、記過、記大過、留用察看。

(3)工作懲處包括解除。

2.經(jīng)濟處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。

3.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報批評：

Q)上班遲到、早退；

(2)未按照規(guī)定交接班；

(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝；

(4)站內(nèi)的各項記錄填寫不工整，有涂改、撕頁現(xiàn)象的；

(5)損壞公司公共財物的，除通報批評外，人為造成者按照原價50%賠償；

(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格；

(7)不按要求參加安全活動、安全例會者。

(8)不配合各部門的工作；

(9)私自移動消防措施；

(10)私自帶著與工作無關(guān)的人員進入生產(chǎn)裝置；

(11)其他輕微違紀(jì)行為.

4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以警告：

(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者；

(2)曠工1個工作日以內(nèi)；

⑶做虛假生產(chǎn)運行記錄;

(4)無正當(dāng)理由不服從工作指揮；

(5)酒后上崗

(6)上崗期間脫崗、串崗。

5.對于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告、記過、記大過懲處，

也可單獨給予解除勞動合同的工作懲處。

Q)符合上述"3"款所歹」1I1項內(nèi)容，一年內(nèi)累計發(fā)生三次以上

(2)對上級合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;

(3)在工作場所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的；

(4)對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的；

(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進入工作區(qū)；

(6)一年內(nèi)累計警告兩次者；

(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理；

(8)泄露公司秘密,并對公司利益造成嚴重損害者；

(9)散播不利于公司的謠言者；

(10)一個月內(nèi)曠工累計達三日以上者；

Q1)違反操作規(guī)程^作，造成損壞或發(fā)生事故者；

(12)一年內(nèi)累計兩次記過者；

(13)偷盜、侵占同事或公司財務(wù)經(jīng)查證屬實.

6.對于下列行為之一的員工，應(yīng)給予解除勞動合同的工作懲處:

(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計超過兩次的；

(2)一年內(nèi)累計兩次記大過者；

(3)無正當(dāng)理由不月艮從工作安排或者工作調(diào)動的,造成一定的后果;

(4)對正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進行威脅、漫罵或者無理取鬧的；

(5)連續(xù)曠工查過15個工作日或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日；

(6)故意損壞公司財產(chǎn)或他人財產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價值五百元以上者;

(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽受到損害者。

7.其他情況按情節(jié)判斷。

優(yōu)秀員工制度5

第一條按照獎優(yōu)罰劣，激勵先進，公正公平，一視同仁的原則實行獎罰。

第二條獎罰的分類

(一)獎勵：

分表揚、嘉獎、工資晉升。

(二)處罰：

分警告、通報批評、扣發(fā)工資或降薪、除名。

第三條獎罰標(biāo)準(zhǔn)

(一)獎勵標(biāo)準(zhǔn)：

1、表揚：有下列表現(xiàn)之一者由單位負責(zé)人給與表揚：

Q)模范遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排，工作認真、踏實細致，始終如一;

(2)工作作風(fēng)嚴謹，工作無差錯；

(3)服務(wù)熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢，多次得到客戶表揚；

(4)工作任務(wù)完成出色,成績顯著；

(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現(xiàn)突出的；

(6)維護單位利益，為單位的聲譽和經(jīng)營管理做好事者。

2、嘉獎:

A.有下列表現(xiàn)之一者，給予50元至100元的一次性獎金或物資獎勵，：

Q)在月先進評比中的優(yōu)秀員工；

(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納，收效顯著者；

(3)工作積極主動，經(jīng)常性的‘主動加班、不計報酬者；

(4)改進管理方法、提高工作效率，成效顯著者；

B.有下列表現(xiàn)之一者，給于100元至500元的一次性獎金或物資獎勵：

Q)被評為單位年度優(yōu)秀員工、先進員工、優(yōu)秀管理者等榮譽稱號者；

(2)在體檢、醫(yī)療工作中，引進項目或技術(shù)，創(chuàng)造明顯效益者；

(3)為單位贏得社會榮譽，做出突出貢獻者；

(4)維護企業(yè)利益、保護企業(yè)財產(chǎn)，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者；

(5)關(guān)心同事、助人為樂、見義勇為事跡突出者。

(6)獲得單位年度最佳員工稱號者，獎勵一次帶薪休假旅游。

3、工資晉升:

有下列表現(xiàn)之一者，按所在崗位工資架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)晉升一級工資：

Q)連續(xù)三年獲得單位年度優(yōu)秀員工、先進員工、優(yōu)秀管理者等榮譽稱號者；

(2)連續(xù)二年被授予最佳員工、勞動模范等榮譽稱號者，

(二)處罰標(biāo)準(zhǔn)

L警告：

有下列行為之一者，給予警告并處一次性罰款10~1C0元：

(1)服務(wù)態(tài)度不佳，引起客人不滿或投訴；

(2)在體檢過程中，發(fā)生登記、紀(jì)錄不準(zhǔn)確、不完整，弄錯或漏檢體檢項目，或體檢文書書

寫不規(guī)范造成一定影響者;

(3)未遵守勞動紀(jì)律，每月發(fā)生遲到、早退三次以上；

(4)擅離崗位，或工作時間串崗、聊天、睡覺；

(5)在工作場所大聲喧嘩、跑動，或工作時間聽音樂、上網(wǎng)聊天、看非工作需要的影像資料、

玩游戲等；

(6)不按規(guī)定著裝、或不佩戴胸卡；

(7)未按正規(guī)程序請假、或提供虛假醫(yī)院證明申請休假；

(8)工作間內(nèi)臟亂差，或隨地吐痰和亂丟垃圾等

(9)利用公用電話長時間接打私人電話。

2、通報批評：

有下列行為之一者，給予通報批評并處以100元至500元罰款：

(1)不服從工作安排，未按時完成工作任務(wù)又不及時報告和說明，或工作推諉貽誤工作者；

(2)發(fā)生差錯或事故，已造成一定后果，但未造成重大影響且本人反省深刻、確有悔改表現(xiàn);

(3)體檢資料保管、傳遞不當(dāng)，造成丟失、損壞，影響體檢報告的發(fā)出并造成一定影響；

(4)不論原因如何，與客人發(fā)生爭執(zhí)、怠慢客人的；

(5)與同事發(fā)生爭吵，當(dāng)眾辱罵對方的；

(6)發(fā)生突發(fā)事件，責(zé)任人未及時向上級報告，又未能按要求予以處理，延誤了處理時機，

但未造成重大后果者；

3、扣發(fā)工資或降薪：

有下列行為之一者，紿予降薪處分(100-500元)：

(1)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價值或數(shù)額不足200元；

(2)員工相互之間打聽、議論他人的工資和獎金等薪酬情況；

(3)工作失誤，造成嚴重后果，但本人認識清楚，確有悔改表現(xiàn)者。

(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資。

4、除名：

有下列行為之一者予以除名；

(1)消極對抗或不執(zhí)行二級工作安排，或故意詆毀主管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，有損單位聲譽和形象；

(2)發(fā)生責(zé)任事故，造成重大損失或?qū)挝宦曌u產(chǎn)生較大影響的直接責(zé)任人；

(3)違反企業(yè)敬業(yè)避讓規(guī)定、或泄露單位商業(yè)機密者；

(4)在本體檢中心工作的同時，兼職從事其它單位的工作；

(5)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價值或數(shù)額超過200元；

(6)私自拷貝單位的信息資料(文件、流程、軟件、分析報告等),竊取單位的商業(yè)機密；

(7)與客人發(fā)生爭吵、辱罵客人，造成惡劣影響者；

(8)同事間發(fā)生打架、斗毆造成惡劣影響,或在同事間散布消極言論、撥弄是非，或拉幫結(jié)

伙、鬧分裂，影響團隊合作及工作的正常進行；

(9)季度內(nèi)有兩日曠工或年內(nèi)累計有三日以上(含三日)曠工者；

(10)挪用公款、公物，或貪污受賄者。

對員工的經(jīng)濟處罰,一般不超過本人月總收入的20%,因責(zé)任造成單位重大經(jīng)濟損失的另

行處理。

上述行為情節(jié)嚴重觸及法律的，除按照規(guī)定處理外，同時移交司法機關(guān)依法處理。

第四條獎罰處理程序

(一)獎勵程序

1、先進評選程序：民主評選、組織評議、領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、涉及通報表揚、表彰、工資晉升的要填寫《獎勵審批表》，逐級簽署意見。

(二)處罰程序

1、對員工處罰要慎之又慎，要做到實事調(diào)查清楚、處理有根有據(jù)。

2、口汨比評由本單位負責(zé)人在員工大會上提出；

3、涉及通報批評、降薪、除名處分的錯誤行為，要經(jīng)調(diào)查核實、單位提出處理意見、報主

管部門討論；

4、通報批評、降薪、除名處分的要填寫《處罰審批表》，逐級填寫意見，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第五條獎罰異議申訴

（一）員工對獎罰處理不滿，可向本部門主管申訴，部I、隹管需在兩個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解

釋；

（二）員工對部門主管的答復(fù)或解釋仍不滿意者，可向人力資源主管部門提出申訴，同時，部

門主管要以書面形式向人力資源主管部門報告答復(fù)或解釋情況，人力資源主管部門應(yīng)在收到申訴

和報告后兩天內(nèi)給予回復(fù)；

（三）在申訴期間，員工不得以任何理由影響工作。

（四）對除名處分有異議時，也可以向勞動仲裁部門提出申訴。

第六條違紀(jì)處罰

（一）對于弄虛作假、騙取獎勵的負責(zé)人或員工，單位將加倍追回獎金，并視情節(jié)輕重給予必

要的處分；

（二）對于濫用職權(quán)，利用處罰員工等手段進行打擊報復(fù)、或?qū)?yīng)受處分員工進行包庇的人員，

予以從嚴處罰.

優(yōu)秀員工制度6

第一章總則

第一條目的

為加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)和塑造廣大員工的集體榮譽感和使命感，不斷增強企業(yè)向心力和凝

聚力，特制訂本辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各單位全體基層員工,包括各科室、車間（廠）辦公室人員和制造、研

發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工。中高層干部不參與事業(yè)部優(yōu)秀員二評選。

第三條一線員工

1.制造系統(tǒng):包括制造工藝人員、檢驗人員、生產(chǎn)工人、技術(shù)工人、輔助工人等；

2.研發(fā)系統(tǒng):包括直接從事新品研究、開發(fā)、測試評價的技術(shù)人員、中試工廠試制員等；

3.營銷系統(tǒng):包括駐外業(yè)務(wù)、推廣、維修、售后技術(shù)、財務(wù)、導(dǎo)購等員工（含當(dāng)?shù)卣衅溉藛T）。

第二章管理職責(zé)

第四條歸口管理部門

事業(yè)部經(jīng)營管理部負責(zé)組織事業(yè)部優(yōu)秀員工的評選、獎勵等工作,并負責(zé)制訂、完善和維護

評選標(biāo)準(zhǔn)和評選程序。

第五條相關(guān)職責(zé)

各二級子公司、職能部應(yīng)參照本辦法組織制訂、完善本單位優(yōu)秀員工的評選管理辦法，并負

責(zé)根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)組織評選本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工，及根據(jù)名額比例向事業(yè)部推薦申報。

第三章評選標(biāo)準(zhǔn)

第六條分類

優(yōu)秀員工按工作性質(zhì)分成辦公室人員、車間作業(yè)長與班組長和制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員

工。評選時，向制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工傾斜。

第七條基本條件

優(yōu)秀員工必須具備以下條件，缺一不可。

1.在事業(yè)部連續(xù)工作1年以上;

2.遵守考勤紀(jì)律,年總出勤率在99.7%以上；

3.品德端正，遵紀(jì)守法，無違反國家法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)行為；

4.工作認真負責(zé)，積極主動,服從整體安排，能配合同事完成各項工作任務(wù),無較大的工作矢誤；

5.熱愛美的，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽；

6.完全勝任本職工作，能較好完成工作任務(wù)。

第八條優(yōu)先評選條件

在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評比,經(jīng)綜合評價后擇優(yōu)確

定人選。

*以下分值均表示最佳狀況時的得分，為該項目的滿分;評選時將根據(jù)實際情況扣減后計正分。

一、辦公室人員

1.刻苦專研業(yè)務(wù)知識，在本職崗位工作成績突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事普遍好評。（30分）

2.努力改進工作成效或通過合理化建議,為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益。（20分）

3.對推動品質(zhì)管理、成本控制工作和在體系監(jiān)控、維護方面作出突出貢獻。（15分）

4.克已奉公，為公司挽回重大經(jīng)濟損失或名譽損失。（10分）

5.為公司取得重大社會榮譽。（10分）

6.在集團和事業(yè)部獲得重大獎勵和表彰。（10分）

7.努力提高自身素質(zhì)，通過自學(xué)或其它形式獲得更高一級學(xué)歷或?qū)W位，并能在工作中得到發(fā)揮。

（5分）

二、車間作業(yè)長、班組長

（一）除具備第七條列出的基本條件外，還應(yīng)具備下列必備條件：

1.班內(nèi)至少有—bqc小組組長及兩個以上組員該qc小組能夠按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)qg/mk0835

《qc小組管理辦法》開展活動;

2.班內(nèi)沒發(fā)生過質(zhì)量事故。這里的質(zhì)量事故是指:①制造過程中,班內(nèi)有關(guān)人員違反有關(guān)規(guī)定

或慣例，造成100臺（件）以上，總價值在3000元以上的產(chǎn)品因類似的問題需返修、報廢或不合格;②

產(chǎn)品投放市場后，被消費者、經(jīng)銷商或顧客服務(wù)科投訴有性質(zhì)嚴重的個別質(zhì)量問題（如機內(nèi)有手套

或打錯包裝等）；

3.班內(nèi)材料、零部件進、耗、產(chǎn)帳目清晰，無金額在2000元以上的重大不明帳目；

4.班內(nèi)無違反iso9001/isol4001體系而被事業(yè)部通報批評案例；

5.班內(nèi)無違反mrpii操作規(guī)程而被事業(yè)部通報批評的案例；

6.無工傷事故；

8.班內(nèi)員工無打架斗毆等重大違紀(jì)及違法現(xiàn)象；

9.班內(nèi)工作氣氛和諧融洽無集體怠工現(xiàn)象。

（二）優(yōu)先評選項目有：

1.按月考核，質(zhì)量水平超過車間指標(biāo)要求的。質(zhì)量水平的評價主要基于自錯（含自檢、互檢）

及合格率。各車間將上級下達的質(zhì)量指標(biāo)分解到各個班,作為車間對班的質(zhì)量指標(biāo)。（30分）

2.按月考核，生產(chǎn)效率超過車間指標(biāo)要求的。各班的生產(chǎn)效率指標(biāo)，以每小時產(chǎn)出量計算由車

間根據(jù)排產(chǎn)任務(wù)及實際情況，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上制定。（15分）

3.在本單位或品質(zhì)管理部組織的qc小組活動成果發(fā)表中獲獎的或在全國、省、市獲獎的。

（15分）

4.按月考核，班內(nèi)設(shè)備故障率在5%以下的；（10分）

5.各車間（廠）每周組織現(xiàn)場評比，或利用上級單位每周的現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)檢查結(jié)果,對評比

良好的班實行加分。（5分）

6.每月一次對班組園地、板報進彳亍評比加分。（5分）

7.廣泛征求合理化建議采取自主改善活動，效果良好的應(yīng)予加分;若對產(chǎn)品質(zhì)量、成本、功能

有較大貢獻且經(jīng)技術(shù)開發(fā)部、測試中心或生產(chǎn)管理科書面確認的,應(yīng)給予重獎。（5分）

8.班內(nèi)人員在事業(yè)部、集團舉辦的各項競賽活動中獲得名次。（5分）

9.員工在社會上因好人好事受有關(guān)部門、單位或個人書面表揚或感謝的。（10分）

三、制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工

1.工作績效綜合評價。制造系統(tǒng)側(cè)重于自錯率、合格率及服務(wù)到位、反應(yīng)速度等方面的評價;

研發(fā)系統(tǒng)側(cè)重于新品開發(fā)質(zhì)量、進度等方面的評價;營銷系統(tǒng)側(cè)重于銷售任務(wù)、廣告費用、投訴

處理等工作執(zhí)行能力方面的評價。（30分）

2.通過創(chuàng)新提高工作效率和工作質(zhì)量為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益。（20分）

3.在品質(zhì)、成本控制工作中作出突出貢獻。（15分）

4.在qc活動、團隊建設(shè)、合理化建議等活動中表現(xiàn)優(yōu)異并獲得重大獎勵、表影。（10分）

5.克已奉公，為公司挽回重大經(jīng)濟損失或名譽損失。（5分）

6.為公司取得重大社會榮譽。（5分）

7.在集團和事業(yè)部獲得重大獎勵和表彰。（10分）

8.努力提高自身素質(zhì)，通過自學(xué)或其它形式獲得更高一級的學(xué)歷或?qū)W位。（5分）

第九條標(biāo)準(zhǔn)說明

各職能部、二級子公司應(yīng)根據(jù)本單位實際情況，在此標(biāo)

準(zhǔn)的基礎(chǔ)上細化、充實和完善各評選條件,確保評價體系的統(tǒng)一性、科學(xué)性和可操作性。

第四章評選程序

第十條評選時間

事業(yè)部優(yōu)秀員工評選時間為每年7月份,一年集中評選一次;并要求各二級子公司、職能部在

6月底以前完成本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工評選，并向事業(yè)部推薦。

第H—條評選人數(shù)

事業(yè)部優(yōu)秀員工候選人30名（每年可根據(jù)實際情況作相應(yīng)調(diào)整）,事業(yè)部經(jīng)綜合評價后從中擇

優(yōu)選出20名，評為事業(yè)部優(yōu)秀員工。

第十二條傾斜原則

1.二級子公司、技術(shù)開發(fā)部、營銷部員工同等條件下優(yōu)先評選。

2.制造、研發(fā)和營銷一線員工同等條件下優(yōu)先評選。

第十三條各單位內(nèi)部評選

各職能部、二級子公司根據(jù)本單位內(nèi)部的優(yōu)秀員工評選管理辦法,組織本年度優(yōu)秀員工評選。

第十四條候選人推薦

事業(yè)部根據(jù)下屬各單位員工總?cè)藬?shù)、整體素質(zhì)等情況確定優(yōu)秀員工候選人分配名額;各單位

組織填寫'美的空調(diào)事業(yè)部優(yōu)秀員工候選人申報表’（見附件），經(jīng)主管部長或子公司總經(jīng)理審批簽字

后，按規(guī)定名額向事業(yè)部推薦申報。

第十五條評選小組組成

事業(yè)部優(yōu)秀員工評選小組由各職能部管理科科長、二級子公司管理部部長等人員組成，總?cè)?/p>

數(shù)為12-15人,事業(yè)部下屬各單位原則上只能選派1名評委。

第十六條初步篩選

評選小組成員依據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)對優(yōu)秀員工候選人進行初步篩選，不符合事業(yè)部評選條件的員工

將不再參加下一輪投票評選。

第十七條投票表決

評選小組成員對經(jīng)初步篩選后的優(yōu)秀員工候選人進行差額投票評選，每個小組成員一人一票,

按得票高低選出前20名，即為事業(yè)部優(yōu)秀員工;若第20名有多人得票相同時，可對相同票數(shù)的候

選人再進行投票表決，按得票高低選出其中1名。

第十八條報批及調(diào)整

經(jīng)評選小組評選出的20名優(yōu)秀員工名單連同候選人申報表，報事業(yè)部經(jīng)營管理部部長審核,

總經(jīng)理審批。在報批過程中有重大質(zhì)疑和申訴時，可召集評選小組再進行評選。

第五章優(yōu)秀員工獎勵

第十九條獎金來源

事業(yè)部優(yōu)秀員工獎勵資金來源于事業(yè)部及下屬單位的管理基金，由經(jīng)營管理部按照報批的金

額統(tǒng)一支取。

第二十條獎勵標(biāo)準(zhǔn)

事業(yè)部優(yōu)秀員工由經(jīng)營管理部組織實施獎勵,原則上安排出國旅游，特殊情況下可組織國內(nèi)旅

游;若頒發(fā)獎金，參考標(biāo)準(zhǔn)為3000元/人。

第二十一條其它

事業(yè)部下屬各單位內(nèi)部評選出優(yōu)秀員工由各單位自行組織獎勵，原則上要求已獲獎勵的事業(yè)

部優(yōu)秀員工不在各單位內(nèi)部重復(fù)獎勵。

第六章附則

第二十二條本辦法由經(jīng)營管理部負責(zé)制訂并解釋。

優(yōu)秀員工制度7

優(yōu)秀員工評比制度

服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴格遵守公司和保安部的各項規(guī)章制度，沒有違反紀(jì)律的現(xiàn)象,可以評為優(yōu)秀

員工,但必須符合以下條件：

1.認真學(xué)習(xí)保安部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并能運用到實際工作中去，熟悉本職工作,較好完成各項

工作任務(wù)。

2.謙虛謹慎、忠誠老實、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、不拉幫結(jié)派，作風(fēng)正派，注意文明禮貌。

3.工作姿態(tài)高接受任務(wù)不講價錢，積極參加公司和保安部組織的.集體活動或義務(wù)勞動。

4.個人有良好的儀容儀表，有較強的自我管理和服從意識。5.個人有較強的處事和辦事能力,

講求工作時效，事后能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6.業(yè)余時間有良好的個人修養(yǎng)、勤學(xué)習(xí)、關(guān)心他人、幫助他人，有較強的集體榮譽感。

7.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，無遲到、早退、曠工等違規(guī)、違紀(jì)行為。

8.能出色完成工作任務(wù)并多次受到住戶或公司領(lǐng)導(dǎo)的口頭或書面表揚。

優(yōu)秀員工制度8

一、實施獎懲的目的

為大力推進“像軍隊"的紀(jì)律要求，規(guī)范酒店獎勵、處罰管理制度，統(tǒng)一獎勵、處罰標(biāo)準(zhǔn),

使酒店獎勵、處罰有據(jù)可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴肅性和有效性,特制定本管理辦

法。

二、執(zhí)行機構(gòu)及工具

酒店內(nèi)實施獎罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，人力資源部備案。獎勵由《員工獎勵單》體現(xiàn)，處罰由

《員工處罰單》體現(xiàn)，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過失、嚴重過失和重大過失的

處罰，黃單用于輕微過失巽款的處罰，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號定期審核，獎罰表單等同于

有價證券進行管理。

三、獎罰權(quán)限及程序

（一）獎罰權(quán)限

L總經(jīng)理有權(quán)對部門總監(jiān)級（含）以下任何一名員工提出獎罰.

2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對所分管部門總監(jiān)（含）以下員工提出獎罰。其中使用紅單對部

門總監(jiān)、經(jīng)理實施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，對部門副經(jīng)理、助理級（含）以下員工

的獎罰意見，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行。

3行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎罰權(quán)限。

4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對酒店各部門主管（含）以下員工實轆罰。

（二）部門處罰權(quán)限及程序

1.部門負責(zé)人有權(quán)對本部門過失員工提出警告、輕微過失、過失、嚴重過失、重大過失處罰;

部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，但須經(jīng)部門負責(zé)人簽批。

2.各部門對本部門過失員工提出過失處罰時，如屬"警告、輕微過失、過失"處罰，由部門

直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報質(zhì)檢部復(fù)核，人力資源部備案。如屬"嚴重過失、重大過失"

處罰則須向質(zhì)檢部報告,經(jīng)質(zhì)檢部核實情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中,質(zhì)檢部有權(quán)對

部門提出的處罰予以更正或調(diào)整。

3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管（含）以下告可一名過失員工

提出警告、輕微過失、過失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在

此過程中，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。

（三）、部門獎勵權(quán)限及程序

1.對員工實施獎勵，不論何種形式每次不得超過5000元。

2.員工獎勵審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200

元以內(nèi)。

3.部門負責(zé)人有權(quán)對本部門員工提出獎勵，報質(zhì)檢部批準(zhǔn)后執(zhí)行，部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)

對員工提出獎勵，但須緇B門負責(zé)人簽批后方可報質(zhì)檢部批準(zhǔn)。

4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所鐳范圍內(nèi)對酒店任何部門主管（含）以下任何一名員工提出

獎勵，報經(jīng)質(zhì)檢部批準(zhǔn)，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的獎勵予以更正或調(diào)整。

（四）、獎懲的操作

L管理人員在行使獎勵處罰權(quán)時必須按照權(quán)限程序?qū)徟?，必須使用質(zhì)檢部和財務(wù)部統(tǒng)一編號

的《員工獎勵單》、《員工處罰單》，如出現(xiàn)無單處罰，則等同于貪污公款。

2.《員工獎勵單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門留存，

三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。

四、獎勵

（一）獎勵的目的

貫徹鼓勵先進，調(diào)動一切積極因素，建立一支自尊、自立、團結(jié)、奉獻、有良好行為規(guī)范的

員工隊伍。

（二）獎勵方式和種類

1.表揚，分為部門內(nèi)通報表揚，全店通報表揚。

2.獎金，按照不同審批權(quán)限，根據(jù)本制度逐條對應(yīng)兌現(xiàn)。

3.獎品，按照獎金等同價值，根據(jù)實際情況給予。

4.體驗，按照獎金等同價值，享受酒店等價消費。

5.休假，按照獎金等同價值，根據(jù)本人日薪兌換休假日。

6.進修深造，根據(jù)本人特點給予培訓(xùn)機會。

7.帶薪旅游，年內(nèi)安排省外旅游一次，全薪，報銷全程車費、食宿費。

8.職級晉級，本人貢獻巨大，又在本崗有發(fā)展?jié)摿?，給予晉級。

9.工資升級，根據(jù)貢獻大小，通常在本崗晉一級，也可一次連晉幾級。

（三）獎勵條件

凡符合下列條件之一者給予獎勵：

1.提出合理化建議,對改善酒店經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者,可給予500-3000

元獎金或工資升級及其它等同價值的獎勵；

2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書面表揚，為酒店贏得良好聲譽者，可視實際情況給予20元

—100元獎勵;

3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予

100元一1000元獎勵；

4.精打細算、節(jié)省開支，為酒店節(jié)約成本費用有明顯成績者，可視情況給予100元―1000

元獎勵；

5.經(jīng)批準(zhǔn)參加市級以上各類競賽并取得優(yōu)良成績?yōu)榫频隊幍脴s譽者，可依據(jù)獲獎名次給予

100—500元獎勵；

6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎勵;

7.為保護集體財產(chǎn)和賓客財產(chǎn)安全而見義勇為者，可視情況給予報銷醫(yī)療費用、帶薪休假或

200-1000元獎勵；

8.拾金不昧，撿獲價值一萬元以下者，一次獎勵50-2C0元撿獲價值一萬元以上者，一次獎

勵200-1000元

9.各部門助理（含）以上管理人員可對酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎勵建議，報

質(zhì)檢部批準(zhǔn)后實施。

五、處罰

（一）處罰的目的：

實施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執(zhí)行酒店各項管理規(guī)章制度。各級管理人員以身作

則，自覺維護店規(guī)店紀(jì)的嚴肅性，嚴格貫徹"二十字方針”的具體內(nèi)容。

（二）處罰方式：實行罰不累計，現(xiàn)獎現(xiàn)罰.

（三）處罰種類

處罰種類分為：警告、輕微過失、過失、嚴重過失、重大過失

（四）處罰申訴

員工對受到的處罰如有不服，可書面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢

部5天內(nèi)沒有給予回復(fù)，可直接向總經(jīng)理申訴。

（五）撤銷處分

1、對非重大過失性錯誤，酒店執(zhí)行將功補過的政策。員工受處罰后，如能正確認識，則在

一個考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰。

2、員工過失處分撤銷后，所受的經(jīng)濟處罰不予撤消。

六、處罰范圍

〈一〉、輕微過失（不入檔案，予以經(jīng)濟處罰）

L進出酒店不出示證件，罰款20元。

2.進出酒店不接受保安人員檢杳,罰款100元。

3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡，罰款50元。

4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。

5.不按指定場所存放私人交通工具，罰款10元。

6.儀表儀容未能達到酒店要求標(biāo)準(zhǔn)（有一項不合格者,視為未達到要求），罰款20元。

7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區(qū)吸煙,罰款20元。

8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施，罰款50元。

9.工作期間在經(jīng)營場所和工作區(qū)域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖

鼻孔、剪指甲等，罰款20元。

10.無故遲到或早退三十分鐘以內(nèi)，罰款30元.

11.上班時間內(nèi)不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。

12.上班時未經(jīng)許可打私人電話，罰款20元。

13.在工作時間內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事，罰款30元。

14.上班時間吃零食、未按規(guī)定時間用餐，罰款30元。

15.上班時間私自會客超過5分鐘，罰款30元。

16.下班穿著工作服裝回家，罰款50元。

17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定，罰款20元。

18.違反員工食堂就餐規(guī)定，特別是浪費食品，罰款20元。

19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定，罰款20元。

20.擅自脫崗、工作時間未經(jīng)許可外出,罰款100元。

21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。

22.下班后無故在酒店營業(yè)場所內(nèi)逗留、游逛，罰款20元。

23.對客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語，與客人遇見時不主動問候、讓路，不符合"二十字"

方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓(xùn)受訓(xùn)，合格后上崗。

24.工作時間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。

25.電話鈴響超過三聲仍不接聽、接電用語不規(guī)范，罰款20元。

26.未經(jīng)許可在四層以內(nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者，罰款30元。

27.工作時間內(nèi)帶小孩進入工作場所，罰款10元。

28.客人遺留物品下班之前不及時上交，罰款100元，通報批評。

29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報批評。

30.無故不參加酒店、部門、班組的各類活動、會議等，罰款20元。

31.不規(guī)范操作造成酒店財物或設(shè)備輕微損壞，罰款50元.

32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。

33.對客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽，MP3,手機等，罰款20元。

34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛(wèi)生間等場所或物品上亂寫亂畫（情節(jié)嚴重，另行處理），罰款

100元，通報批評。

35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班，罰款50元。

36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者，罰款50元。

37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，罰款20元。

38.衛(wèi)生檢查不合格通報后未整改或反復(fù)出現(xiàn)，罰款20元。

39.其頰微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元。

〈二〉過失（經(jīng)濟處罰，記入個人檔案）

1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無禮對待賓客、與客人爭吵，罰款100元―500元，停職停薪接受培訓(xùn)

部培訓(xùn)三天，合格后方可上崗。

2.工作態(tài)度惡劣，對待上司或同事粗言穢語，罰款50元，調(diào)整工作崗位，一周內(nèi)經(jīng)考核后

如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級員工。

3.無故遲到、早退30分以上2小時以內(nèi)者，罰款50元。

4.在非指定場所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。

5.不接受保安人員及監(jiān)督部門的檢查，罰款100元。

6.擅自動用或損壞酒店安全消防設(shè)施,罰款100元/次，并照價賠償造成損失。

7.故意損壞酒店、賓客或同事的財物，原價賠償造成損失并罰款200元。

8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告、小字報或擅自涂改、撕掉酒店的.任何告示，罰款200元同時處

以5天內(nèi)抄寫《員工手冊》100遍。

9.非因工作需要在工作時間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元.

10.不按酒店出臺的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費，罰款200元并賠償全部損失。

11.未按規(guī)定程序交接各類鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。

12.違反工作規(guī)程、服務(wù)程序，造成賓客嚴重不滿或引起投訴影響酒店聲譽,罰款200元,

停職停薪送交培訓(xùn)部培訓(xùn)一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。

13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從事店外兼職，罰款200元。

14.其他違反酒店規(guī)定的過失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。

〈三〉、嚴重過失（經(jīng)濟處罰，記入個人檔案）

1.工作時間睡覺，罰款200元，降職一級,通報批評。

2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排、不服從工作分配、緊急時刻下不做出積極

的反映，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性，影響工作正常進行，罰款200元，降職一級。

3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200,賠償整套鎖具。

4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級，調(diào)離原崗。

5.曠工1天（含1天），罰款300元，取消本年度年假。

6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時制止，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報，罰款200元，降為

初級員工，調(diào)離原崗或辭退。

7.因工作嚴重失誤，造成酒店財產(chǎn)重大損失（1000元以上）。除照價賠償損失外，要寫出書

面檢討并通報批評。

8.私自向外界提供酒店經(jīng)營管理、財務(wù)、設(shè)施等方面的保密資料，罰款300元，寫出書面

檢討并通報批評。

9.工作時間內(nèi)或在工作場所賭博或變相賭博，罰款500元，店內(nèi)通報批評。

10.私自向客人索取小費或財物，罰款200元,通報批評。

11.玩忽職守，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人、酒店或同事受到財產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款

200-1000元，通報批評，降職或辭退。

12.私進客房，或在客房內(nèi)看電視、聽音樂、打電話、洗澡、休息等，罰款200元。

13.工作中消極怠工，故意不按時完成任務(wù)者,罰款200元，降為初級員工或辭退。

14.丟失樓層或不規(guī)范使用，罰款200元。

15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過失行為。

16.其他嚴重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為。

〈四〉、重大過失（經(jīng)濟處罰，通報批評，辭退或降職）

1.無故曠工連續(xù)3天以內(nèi)，或半年累計曠工3天以上（含3天），罰款500元，辭退。

2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節(jié)嚴重移交司法

機關(guān)。

3.侮辱或毆打同事，情節(jié)較重的，罰款500元，賠償醫(yī)治費用，辭退，視情節(jié)嚴重移交司

法機關(guān)。

4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴重移交司法機

關(guān)。

5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元,辭退。

6.偷拿公物，偷竊他人財、物，罰款500元，通報批評，辭退。視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān)。

7.收臧、傳播、復(fù)制、觀看黃色淫穢畫刊、書籍、錄像，罰款500元，通報批評，視情節(jié)

嚴重移交司法機關(guān)。

8.攜帶、收藏違禁物品（包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等），罰款500元，辭退，視

情節(jié)嚴重移交司法機關(guān)。

9.參與賣淫活動的，罰款1000元，辭退，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān)。

10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎金、押金，辭退.

11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動的，扣除全部工資獎金、押金，辭退，視情節(jié)

嚴重移交司法機關(guān)。

12.鼓動騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎金押金，辭退,視情節(jié)嚴重

移交司法機關(guān)。

13.其他嚴重違反酒店規(guī)章制度或嚴重影響服務(wù)質(zhì)量行為。

14.違反國家法律法規(guī)的行為。

七、獎罰現(xiàn)金的管理

1、各級質(zhì)檢人員對于過失員工的現(xiàn)金獎罰，必須使用《獎勵單》、《處罰單》。

2、現(xiàn)金處罰一律實行現(xiàn)罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當(dāng)天將罰款交于處罰人，如當(dāng)

日內(nèi)未交，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰

人當(dāng)月工資中扣除。

3、對于同一件過失行為的現(xiàn)金處罰部門不得重復(fù)執(zhí)行。

4、由質(zhì)檢部建立獎罰基金，全部獎罰款項由財務(wù)部設(shè)立專門帳戶，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢

部審核后交財務(wù)部。實施現(xiàn)金獎勵由質(zhì)檢部的獎勵備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財務(wù)部核對獎勵

款項的使用、節(jié)余情況。

八、本規(guī)定由質(zhì)檢部負責(zé)解釋

九、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時，以本制度為準(zhǔn)。

十、本制度從二Oxx年二月二十日起實行

質(zhì)檢部

二Oxx年二月二十日

優(yōu)秀員工制度9

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)：薪酬管理

一、薪酬管理概念及意義

1.薪酬管理

薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)

構(gòu)等進行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。薪酬管理制度是具體體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理過程

中，對于分配原則、保障原則和激勵原則的規(guī)定和執(zhí)行方案，它的制定必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，

結(jié)合公司現(xiàn)階段發(fā)展水平，不斷調(diào)整更新，真正做到有的放矢，有效的激勵員工積極性，保持員

工的穩(wěn)定性，在育人、用人，尤其是留人方面發(fā)揮應(yīng)有的效能。

2.薪酬管理的意義

薪酬管理作為人力資源管理的一個重要組成部分，在幫助實現(xiàn)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)

經(jīng)營管理目標(biāo)有著重要的意義。從現(xiàn)實角度分析，薪酬管理的意義表現(xiàn)在兩個層面，一是保持企

業(yè)內(nèi)部公平性最大限度的保障企業(yè)內(nèi)部員工的穩(wěn)定性積極性二是幫助企業(yè)增強外部競爭性，

使企業(yè)在外部市場上對于優(yōu)秀人才的引進更具吸引力。

2.1保持企業(yè)內(nèi)部公平性,幫助企業(yè)打造一支能打勝仗的隊伍。

保持薪酬管理制度的內(nèi)部公平指的是員工之間的一種三衡，這種平衡的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：員工關(guān)

于薪酬公平性的反饋評價的高低，它可以直接體現(xiàn)出現(xiàn)有薪酬制度的設(shè)計是否合理，是否有利于

增加內(nèi)部員工的滿意度。

通常來說，薪酬管理制度內(nèi)部的不公平主要原因有以下兩種情況：一是“差距過大"，如果

企業(yè)薪酬管理制度內(nèi)部差異過大，即對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供高水平的薪資標(biāo)準(zhǔn)，以此降低優(yōu)

秀人才的流失率，而對于普通員工的薪資水平定的較低，二者差異太大，則會降低很多普通員工

的滿意度，從而導(dǎo)致內(nèi)部人員管理、合作等各方面的問題；二是"差距過小"，即優(yōu)秀員工與普

通員工之間的薪酬差距小于工作本身的差距，在這種情況下工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，無論在工作業(yè)

績或者工作飽和度方面都遠高于普通員工，但是薪資水平相差無幾，如此會打消優(yōu)秀員工工作積

極性，將“優(yōu)秀員工"退變成"普通員工"，甚至造成大昌優(yōu)秀員工流失。

保持薪酬管理制度的內(nèi)部公平性，不僅能夠有效激勵優(yōu)秀員工，為企業(yè)培養(yǎng)和鍛造一批本領(lǐng)

過硬、能力出色的骨干核心人才隊伍，而且能夠保障普通員工，為普通崗位和基礎(chǔ)工作的順利推

進提供堅實的人員基礎(chǔ)，形成一支關(guān)鍵時刻人才輩出，能打硬仗、能打勝仗的隊伍。

2.2增強企業(yè)外部競爭性，幫助企業(yè)穩(wěn)定尖端人