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文檔簡介
質(zhì)量承諾函保證書合同編號(hào):__________致:__________一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾1.甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失的,甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi),向乙方提供符合約定數(shù)量的產(chǎn)品。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品數(shù)量不足的,甲方愿意按照約定價(jià)格和時(shí)間向乙方補(bǔ)足。3.甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi),向乙方提供符合約定規(guī)格、型號(hào)的產(chǎn)品。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)不符合約定的,甲方愿意按照約定價(jià)格和時(shí)間向乙方更換符合要求的產(chǎn)品。二、服務(wù)承諾1.甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),為乙方提供全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)不滿意的,甲方愿意及時(shí)整改,確保乙方權(quán)益。2.甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),免費(fèi)為乙方提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。如乙方需要延長服務(wù)期限或增加服務(wù)內(nèi)容,甲方愿意根據(jù)實(shí)際情況給予優(yōu)惠。3.甲方在合同執(zhí)行過程中,積極與乙方溝通,確保乙方需求得到及時(shí)滿足。如乙方對甲方服務(wù)有任何建議和意見,甲方愿意認(rèn)真聽取并采納。三、保密承諾1.甲方承諾在合同執(zhí)行過程中,對乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以嚴(yán)格保密。如因甲方原因?qū)е卤C苄畔⑿孤兜模追皆敢獬袚?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方承諾在合同執(zhí)行過程中,不泄露乙方的個(gè)人信息和隱私。如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息和隱私泄露的,甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、法律約束1.本質(zhì)量承諾函保證書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期至合同履行完畢之日止。2.本質(zhì)量承諾函保證書未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。如與合同內(nèi)容發(fā)生沖突,以本質(zhì)量承諾函保證書為準(zhǔn)。3.本質(zhì)量承諾函保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________日期:__________代表(簽字):__________乙方(蓋章):__________日期:__________代表(簽字):__________一、附件列表:1.產(chǎn)品質(zhì)量證明文件2.產(chǎn)品規(guī)格說明書3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.售后服務(wù)記錄5.保密協(xié)議6.法律法規(guī)相關(guān)文件7.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范二、違約行為及認(rèn)定:1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定:產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,導(dǎo)致乙方損失。2.產(chǎn)品數(shù)量不足:甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供足額產(chǎn)品。3.產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不符合約定:甲方提供的產(chǎn)品與約定規(guī)格型號(hào)不符。4.服務(wù)不滿意:甲方未能在約定服務(wù)期限內(nèi)提供滿意的服務(wù)。5.保密信息泄露:甲方未能妥善保管乙方提供的保密信息。三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量承諾:甲方對所提供產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。2.售后服務(wù):甲方在合同約定時(shí)間內(nèi)為乙方提供的問題解決、維護(hù)等服務(wù)。3.違約行為:合同一方未能履行合同義務(wù)的行為。4.法律法規(guī):國家制定的具有普遍約束力的法律和行政法規(guī)。5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、用以規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問題:立即停止使用問題產(chǎn)品,與甲方溝通,要求更換或賠償。2.產(chǎn)品數(shù)量不足:及時(shí)與甲方溝通,要求補(bǔ)足產(chǎn)品,確保合同履行。3.產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不符合約定:及時(shí)與甲方溝通,要求更換符合要求的產(chǎn)品。4.服務(wù)不滿意:及時(shí)與甲方溝通,提出改進(jìn)意見,要求整改。5.保密信息泄露:立即與甲方溝通,要求采取補(bǔ)救措施,必要時(shí)依法維權(quán)。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方對甲方產(chǎn)品及服務(wù)提出需求和期望。3.雙方就產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)
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