三級(jí)營銷員測(cè)試題與參考答案

三級(jí)營銷員測(cè)試題與參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C2.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場(chǎng)D、產(chǎn)品品牌正確答案：A3.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、特殊化、個(gè)性化C、一體化D、單純化、簡(jiǎn)單化正確答案：B4.（）是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若千塊,分塊議價(jià),最終達(dá)成交易A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、疲勞轟炸策略D、化整為零策略正確答案：D5.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)的配額。A、綜合配額B、利潤配額C、財(cái)務(wù)配額D、銷售活動(dòng)配額正確答案：D6.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時(shí)機(jī)來促成交易的辦法A、激將成交法B、讓步成交法C、饑餓成交法D、最后成交法正確答案：D7.對(duì)于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評(píng)定它們質(zhì)量的主要方法。A、理化檢驗(yàn)法B、實(shí)際試用觀察法C、感官檢驗(yàn)法D、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法正確答案：C8.貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、無法確定正確答案：B9.（）是利用紀(jì)念活動(dòng)、比賽活動(dòng)，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、利用人們的逆反心理D、以新奇特色取勝正確答案：A10.（）是對(duì)商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、做生物檢驗(yàn)法B、生理學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：A11.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、IT追帳B、訴訟追帳C、函電追帳D、面訪追帳正確答案：A12.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做（）。A、銷售代理B、經(jīng)銷C、經(jīng)紀(jì)D、代銷正確答案：D13.（）是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動(dòng)的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、動(dòng)態(tài)比率分析B、相關(guān)比率分析C、靜態(tài)比率分析D、構(gòu)成比率分析正確答案：B14.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、間接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、直接激勵(lì)正確答案：A15.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價(jià)支出，同時(shí)代理商還得擔(dān)負(fù)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、傭金代理B、獨(dú)家銷售代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：D16.賣主先出低價(jià)來惹起賣主的興味，再偽裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于（）方法。A、仲裁試探B、錯(cuò)誤試探C、開價(jià)試探D、替代試探正確答案：B17.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、營銷總目標(biāo)C、渠道目標(biāo)D、價(jià)格目標(biāo)正確答案：B18.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、百貨商店B、便民商店C、超級(jí)市場(chǎng)D、郊區(qū)購物中心正確答案：A19.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級(jí)等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：C20."王某聽說自己的好朋友小李正在使用"小靈通"，他對(duì)"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）"A、大眾來源B、經(jīng)驗(yàn)來源C、個(gè)人來源D、商業(yè)來源正確答案：C21.提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、快餐店B、郊區(qū)購物中心C、專業(yè)商店D、超級(jí)市場(chǎng)正確答案：A22.貿(mào)易摩擦屬于（）A、無法確定風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D23.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競(jìng)爭(zhēng)者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對(duì)手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、尋找臨界價(jià)格C、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方D、聲東擊西正確答案：C24.（）是針對(duì)經(jīng)營管理過程中每一項(xiàng)工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)工作的過程。A、標(biāo)準(zhǔn)化過程B、專業(yè)化過程C、簡(jiǎn)單化過程D、差別化過程正確答案：A25.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。A、14B、11C、12D、13正確答案：B26.立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法A、高風(fēng)險(xiǎn)客戶B、低風(fēng)險(xiǎn)客戶C、長期、大型客戶D、一般客戶正確答案：A27.表現(xiàn)出對(duì)賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個(gè)最低價(jià),這屬于（）方法A、威脅試探B、低級(jí)購買試探C、讓步試探D、可憐試探正確答案：D28.（）是指借助于人的感覺器官對(duì)商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法B、實(shí)際試用觀察法C、理化檢驗(yàn)法D、感官檢驗(yàn)法正確答案：D29.（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微乎其微的。A、以長托長B、以短比短C、以短揭長D、以長托短正確答案：D30.（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。A、新產(chǎn)品擴(kuò)散B、舊產(chǎn)品擴(kuò)散C、快速消費(fèi)品擴(kuò)散D、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散正確答案：A31.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡(jiǎn)單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：B32.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、綜合配額B、財(cái)務(wù)配額C、銷售活動(dòng)配額D、銷售量配額正確答案：D33.（）是指根據(jù)銷售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法正確答案：D34.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格，這屬于（）決策。A、專深配貨B、雜亂配貨C、獨(dú)家配貨D、廣泛配貨正確答案：A35.（）又叫小點(diǎn)成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、假定成交法B、請(qǐng)求成交法C、選擇成交法D、局部成交法正確答案：D36.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點(diǎn)是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短揭長B、以短比短C、以長托短D、以長托長正確答案：C37.在國際商務(wù)活動(dòng)中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B38.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費(fèi)生活。A、發(fā)展性產(chǎn)品B、實(shí)用品C、日常消費(fèi)品D、奢侈品正確答案：A39.（）就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺。A、招徠定價(jià)B、聲望定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：D40.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、結(jié)構(gòu)關(guān)系B、數(shù)量關(guān)系C、量的組合和質(zhì)的比例D、質(zhì)的組合和量的比例正確答案：D41.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方B、尋找臨界價(jià)格C、故冇疑陣策略D、聲東擊西策略正確答案：C42.（）指的是長時(shí)間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、便民商店B、超級(jí)市場(chǎng)C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：A43.（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B44.既不關(guān)心銷售人員,也不關(guān)心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、軟心腸型B、漠不關(guān)心型C、防衛(wèi)型D、干練型正確答案：B45.與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、虛榮型B、頑固型C、懷疑型D、好斗型正確答案：A46.某消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費(fèi)者收集信息的來源屬于（）。A、經(jīng)驗(yàn)來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、個(gè)人來源正確答案：B47.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、隱蔽式招聘廣告B、培訓(xùn)式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：A48.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、面訪追賬C、訴訟追賬D、T追賬正確答案：A49.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：A50.在影響產(chǎn)業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個(gè)國度的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等狀況屬于（）。A、環(huán)境要素B、團(tuán)體要素C、組織要素D、人際要素正確答案：A51.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)椋ǎ?。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)B、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡(jiǎn)單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、制定客戶忠誠計(jì)劃正確答案：C52.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、簡(jiǎn)單化C、專業(yè)化D、差別化正確答案：D53.（）是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售義務(wù)，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、銷售配額B、廣告方案C、促銷方案D、銷售方案正確答案：A54.對(duì)于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以道過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請(qǐng)解B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：D55.（）實(shí)行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場(chǎng)內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、超級(jí)市場(chǎng)連鎖B、專業(yè)商店連鎖C、郊區(qū)購物中心連鎖D、百貨商店連鎖正確答案：A56.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、改進(jìn)產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：B57.在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.230銷售代理的作用是（）。A、減少交易次數(shù),加強(qiáng)售后服務(wù)B、減免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),降低銷售成本C、使企業(yè)產(chǎn)品更快地進(jìn)入某一市場(chǎng),試探市場(chǎng)需求D、控制中間商正確答案：ABC2.商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、讓步的起點(diǎn)比較恰當(dāng)、適中C、能夠保住己方的較大利益D、治談中富有活力正確答案：BCD3.制定銷售配額的日的是（）。A、使銷售計(jì)劃落實(shí)到人員行動(dòng)上來B、明確責(zé)任C、增加收入D、建立激勵(lì)制度的基礎(chǔ)正確答案：ABD4.針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、訪問竟?fàn)幷哒军c(diǎn)B、吸引訪問者填寫問卷C、加入竟?fàn)帉?duì)手的電子郵件列表D、利用搜索引擎正確答案：ACD5.商品信息的主要來源有（）。A、商業(yè)來源B、經(jīng)驗(yàn)來源C、個(gè)人來源D、大眾來源正確答案：ABCD6.直營連鎖迷信.合理的運(yùn)作主要表達(dá)在（）。A、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化B、運(yùn)營種類.商品層次.陳列數(shù)量.方法規(guī)范化C、商品管文迷信化D、大政方針規(guī)范化正確答案：ABCD7.關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、提高服務(wù)質(zhì)量B、進(jìn)行終端監(jiān)督C、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量D、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)正確答案：AC8.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)撇脂定價(jià)。A、高價(jià)使需求減少,但價(jià)格變化帶來的收入比需求變化要顯著B、某神產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印C、市場(chǎng)有足夠的買者D、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營,別無競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：ABCD9.文化營銷可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開。A、企業(yè)戰(zhàn)略層面B、產(chǎn)品層面C、品牌文化層面D、企業(yè)文化層面正確答案：BCD10.電子郵件營銷最大的特點(diǎn)有（）。A、雙向互動(dòng)B、主動(dòng)C、即時(shí)D、全天候正確答案：ACD11.人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點(diǎn)。A、選擇性B、靈活性C、完整性D、長遠(yuǎn)性正確答案：ABCD12.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有（）的方式A、保險(xiǎn)B、非保險(xiǎn)C、非控制D、控制正確答案：AB13.對(duì)銷售促進(jìn)效果評(píng)估可用（）方法進(jìn)行測(cè)定。A、消費(fèi)者調(diào)查B、銷售績效分析C、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、實(shí)驗(yàn)研究正確答案：ABCD14.節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。A、維持人類生存的需要B、持家之本C、安邦定國的法定D、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力正確答案：ABC15.連鎖經(jīng)營除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)外,其他方面的優(yōu)勢(shì)有（）。A、集中化B、專業(yè)化C、信息化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：ABCD16.銷售代理的方式有（）。A、傭金代理B、多家代理C、獨(dú)家銷售代理D、買斷代理正確答案：ABCD17.絡(luò)調(diào)研針對(duì)企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵(lì)策略B、制作簡(jiǎn)潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGI等技術(shù)正確答案：ABCD18.訴訟追賬審理前的準(zhǔn)備,包括（）。A、追加當(dāng)事人B、向當(dāng)事人送達(dá)起訴狀副本和答辯狀副本C、認(rèn)真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)D、告知當(dāng)事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)和合議庭的組成人員正確答案：ABCD19.鎖定最有價(jià)值客戶的方法有（）。A、制定客戶忠實(shí)方案B、戰(zhàn)略性堅(jiān)持負(fù)值客戶C、改動(dòng)最有價(jià)值客戶衰退趨向D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的支出正確答案：AC20.按相對(duì)重要性由高到低，用來判別效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)規(guī)范有（）等方面。A、移情性和有形性B、牢靠性C、保證性D、照應(yīng)性正確答案：ABCD21.市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等A、銷售促進(jìn)策劃B、制定廣告策略C、公共宣傳活動(dòng)策劃D、建立與媒體的關(guān)系正確答案：ABCD22.商務(wù)談判中,聲東擊西策略的特點(diǎn)是（）A、不知不覺地實(shí)現(xiàn)B、靈活機(jī)動(dòng),富于變化C、遷回前進(jìn)D、既不強(qiáng)攻硬戰(zhàn),也不輕易放棄正確答案：ABCD23.商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對(duì)方以誘餌B、要給對(duì)方以希望C、要給對(duì)方以禮節(jié)D、要給對(duì)方以利益正確答案：ABC24.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）。A、平等交流，平等對(duì)話B、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)C、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)D、互相學(xué)習(xí)，共同提高正確答案：ABD25.銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括進(jìn)行銷售預(yù)測(cè).（）等幾項(xiàng)。A、制定實(shí)施計(jì)劃B、確定銷售日標(biāo)C、編制銷售預(yù)算D、分配銷售配額正確答案：ABCD26.市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進(jìn)策劃B、公共宣傳活動(dòng)策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關(guān)系正確答案：ABCD27.初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的（）等。A、性質(zhì)B、程序C、日程D、議程正確答案：BCD28.以下情形中，（）違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A、不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運(yùn)用功用而事前未作說明B、不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范C、不能完全滿足消費(fèi)者的消費(fèi)愿望D、不契合以產(chǎn)品說明.實(shí)物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況正確答案：ABD29.銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí),用語言說服顧客的方式有（）A、引用別人的話試試B、用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨(dú)特效果C、使用顧客語言D、幫助顧客出謀劃策,使其感到有利可圖正確答案：ABCD30.在問卷設(shè)計(jì)過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對(duì)問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性B、問題的安排應(yīng)先難后易C、引起興趣的問題放在前面D、開放性問題放在后面正確答案：ACD31.按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險(xiǎn),以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分,可分（）。A、多家代理B、買斷代理C、傭金代理D、獨(dú)家銷售代理正確答案：BC32.下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)B、貨物質(zhì)量不及格C、不可抗力D、貿(mào)易暦擦正確答案：ACD33.間接激勵(lì)分銷商通常的做法有（）的形式A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和