二零二四年度健康體檢服務(wù)個(gè)性化定制合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度健康體檢服務(wù)個(gè)性化定制合同本合同目錄一覽第一條體檢服務(wù)概述1.1體檢項(xiàng)目1.2體檢流程1.3體檢時(shí)間安排第二條個(gè)性化定制服務(wù)2.1定制依據(jù)2.2定制流程2.3定制內(nèi)容第三條體檢報(bào)告與解讀3.1體檢報(bào)告格式3.2體檢報(bào)告提交時(shí)間3.3體檢報(bào)告解讀服務(wù)第四條保密與隱私保護(hù)4.1個(gè)人信息保密4.2體檢結(jié)果保密4.3保密措施執(zhí)行第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條體檢服務(wù)變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更費(fèi)用處理第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2責(zé)任賠償范圍7.3違約賠償處理流程第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決期限8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利與義務(wù)10.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十一條甲方指定的體檢機(jī)構(gòu)11.1體檢機(jī)構(gòu)選擇11.2體檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求11.3體檢機(jī)構(gòu)變更程序第十二條乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)12.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成12.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)12.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變更第十三條特殊情況處理13.1特殊情況定義13.2特殊情況處理流程13.3特殊情況處理結(jié)果反饋第十四條其他約定14.1附加服務(wù)內(nèi)容14.2附加費(fèi)用計(jì)算14.3附加服務(wù)變更與終止第一部分：合同如下：第一條體檢服務(wù)概述1.1體檢項(xiàng)目本合同約定的體檢項(xiàng)目包括但不限于：一般檢查、內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖等常規(guī)檢查項(xiàng)目，以及甲方根據(jù)個(gè)性化需求定制的其他檢查項(xiàng)目。1.2體檢流程（1）甲方預(yù)約體檢時(shí)間；（2）甲方到乙方指定的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢；（3）體檢機(jī)構(gòu)出具體檢報(bào)告；（4）乙方對(duì)體檢報(bào)告進(jìn)行解讀并提供健康建議。1.3體檢時(shí)間安排體檢時(shí)間安排如下：（1）體檢日期：xxxx年xx月xx日；（2）體檢時(shí)間：上午xx點(diǎn)至下午xx點(diǎn)；（3）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間到體檢機(jī)構(gòu)報(bào)到并完成體檢。第二條個(gè)性化定制服務(wù)2.1定制依據(jù)甲方根據(jù)自身的健康狀況、年齡、性別等因素，向乙方提出個(gè)性化體檢需求的書面材料。乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制體檢項(xiàng)目。2.2定制流程（1）甲方向乙方提出個(gè)性化體檢需求；（2）乙方對(duì)甲方需求進(jìn)行審核，確認(rèn)可行性；（3）乙方為甲方定制體檢項(xiàng)目；（4）甲方確認(rèn)定制體檢項(xiàng)目并簽訂本合同。2.3定制內(nèi)容定制內(nèi)容包括但不限于：增加或減少體檢項(xiàng)目、調(diào)整體檢項(xiàng)目順序、增加體檢項(xiàng)目深度等，具體內(nèi)容以雙方確認(rèn)的體檢項(xiàng)目為準(zhǔn)。第三條體檢報(bào)告與解讀3.1體檢報(bào)告格式體檢報(bào)告應(yīng)采用規(guī)范的格式，包括體檢項(xiàng)目、檢查結(jié)果、正常范圍、異常指標(biāo)等內(nèi)容，并以書面形式提交給甲方。3.2體檢報(bào)告提交時(shí)間體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)在體檢結(jié)束后xx個(gè)工作日內(nèi)，將體檢報(bào)告提交給乙方。乙方應(yīng)在收到體檢報(bào)告后xx個(gè)工作日內(nèi)，將體檢報(bào)告及解讀服務(wù)提供給甲方。3.3體檢報(bào)告解讀服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)體檢報(bào)告中的異常指標(biāo)進(jìn)行解讀，并提供相應(yīng)的健康建議和后續(xù)處理建議。甲方對(duì)解讀結(jié)果有疑問的，乙方應(yīng)提供進(jìn)一步的解釋和指導(dǎo)。第四條保密與隱私保護(hù)4.1個(gè)人信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得向任何第三方泄露。4.2體檢結(jié)果保密乙方應(yīng)對(duì)甲方的體檢結(jié)果保密，不得向任何第三方泄露，除非有法律、法規(guī)或政府相關(guān)部門的要求。4.3保密措施執(zhí)行乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保甲方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果得到保密。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤兜?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)服務(wù)費(fèi)用包括體檢項(xiàng)目費(fèi)、個(gè)性化定制費(fèi)、體檢報(bào)告解讀費(fèi)等，具體費(fèi)用以雙方確認(rèn)的體檢項(xiàng)目為準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等非現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后xx個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用。乙方提供體檢服務(wù)后，如甲方對(duì)服務(wù)有異議，甲方有權(quán)在xx個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)在收到甲方異議后xx個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方的異議進(jìn)行核實(shí)并采取相應(yīng)措施。第六條體檢服務(wù)變更6.1變更條件在體檢開始前，甲方因特殊情況需要變更體檢項(xiàng)目的，可以書面形式向乙方提出變更請(qǐng)求。6.2變更程序（1）甲方提出變更請(qǐng)求；（2）乙方審核變更請(qǐng)求的可行性；（3）雙方確認(rèn)變更后的體檢項(xiàng)目；（4）變更體檢項(xiàng)目的費(fèi)用按乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，甲方支付差額。6.3變更費(fèi)用處理如甲方在體檢開始前提出變更請(qǐng)求，且乙方確認(rèn)變更可行的，甲方應(yīng)支付因變更產(chǎn)生的差額費(fèi)用。如甲方在體檢開始后提出變更請(qǐng)求，乙方有權(quán)拒絕，且不退還已支付的費(fèi)用。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為違約行為包括但不限于：乙方未按照約定時(shí)間提供體檢服務(wù)、未按照約定提供個(gè)性化定制服務(wù)、未按照約定提供體檢報(bào)告解讀服務(wù)等。7.2責(zé)任賠償范圍乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的xx%。7.3違約賠償處理流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約行為；（2）甲方書面通知乙方；（3）乙方在收到通知后xx個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方提出的違約第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起xx日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商期限屆滿后，如爭(zhēng)議未解決的，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。9.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可要求終止本合同。第十條雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照約定享受乙方提供的體檢服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照約定的時(shí)間完成體檢。10.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供體檢服務(wù)，并為甲方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果保密。乙方應(yīng)對(duì)提供的體檢報(bào)告進(jìn)行解讀，并提供健康建議。第十一條甲方指定的體檢機(jī)構(gòu)11.1體檢機(jī)構(gòu)選擇甲方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的體檢機(jī)構(gòu)，并提供給乙方。11.2體檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)，具備專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備和合格的醫(yī)療人員。11.3體檢機(jī)構(gòu)變更程序甲方如需變更體檢機(jī)構(gòu)的，應(yīng)提前xx個(gè)工作日通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可變更。第十二條乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)12.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由具有一定資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的健康管理師、醫(yī)生、護(hù)士等組成。12.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為甲方提供體檢服務(wù)、解讀體檢報(bào)告、提供健康建議等。12.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變更乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，如有人員變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第十三條特殊情況處理13.1特殊情況定義特殊情況包括但不限于：甲方在體檢過程中出現(xiàn)意外傷害、重大疾病等情況。13.2特殊情況處理流程（1）甲方發(fā)生特殊情況的，應(yīng)立即通知乙方；（2）乙方應(yīng)立即采取措施，確保甲方的安全和健康；（3）乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方所在單位或保險(xiǎn)公司，并按照相關(guān)規(guī)定處理。13.3特殊情況處理結(jié)果反饋乙方應(yīng)在處理特殊情況后xx個(gè)工作日內(nèi)，將處理結(jié)果反饋給甲方。第十四條其他約定14.1附加服務(wù)內(nèi)容附加服務(wù)包括但不限于：健康咨詢、健康講座、健康體檢等。14.2附加費(fèi)用計(jì)算附加服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。14.3附加服務(wù)變更與終止附加服務(wù)的變更與終止應(yīng)按照雙方確認(rèn)的書面協(xié)議辦理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指本合同之外，參與或涉及到本合同履行過程的除甲乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、體檢機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、甲方所在單位、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入條件當(dāng)本合同履行過程中，需要第三方介入的情況發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，并決定是否引入第三方。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照約定介入本合同履行過程。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為其介入合同履行過程中所提供服務(wù)或產(chǎn)品的費(fèi)用；（2）第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失超過上述限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制不適用于第三方故意或重大過失的情況。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，第三方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的咨詢和支持。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于乙方對(duì)第三方的委托和服務(wù)合同，乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件當(dāng)?shù)谌浇槿牒?，如需要?duì)原合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定進(jìn)行合同變更；（2）甲乙雙方簽訂書面變更協(xié)議；（3）第三方按照變更協(xié)議履行其職責(zé)。第六條第三方退出程序6.1第三方退出條件當(dāng)?shù)谌酵瓿善渎氊?zé)或因其他原因需要退出本合同履行過程時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面退出協(xié)議。6.2第三方退出程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定第三方退出；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面退出協(xié)議；（3）第三方按照退出協(xié)議退出本合同履行過程。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方未按照約定履行其職責(zé)，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題等違約行為時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。7.3第三方違約處理流程（1）甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方違約行為；（2）甲乙雙方書面通知第三方；（3）第三方在收到通知后xx個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的違約主張進(jìn)行回應(yīng)；（4）甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題；（5）如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向法院提起訴訟。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與體檢機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方與體檢機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系基于第三方對(duì)體檢服務(wù)的委托，第三方應(yīng)對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.2第三方與保險(xiǎn)公司關(guān)系第三方與保險(xiǎn)公司之間的關(guān)系基于第三方為甲方提供的保險(xiǎn)服務(wù)，第三方應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.3第三方與甲方所在單位關(guān)系第三方與甲方所在單位之間的關(guān)系基于第三方為甲方提供的健康管理服務(wù)，第三方應(yīng)對(duì)甲方所在單位的健康管理政策進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.4第三方與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)關(guān)系第三方與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系基于第三方對(duì)專業(yè)咨詢服務(wù)的委托，第三方應(yīng)對(duì)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決途徑當(dāng)?shù)谌浇槿牒螅绨l(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起xx日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商期限屆滿后，如爭(zhēng)議未解決的，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.體檢項(xiàng)目明細(xì)表2.個(gè)性化定制需求表附件說明：甲方根據(jù)自身健康狀況、年齡、性別等因素，向乙方提出的個(gè)性化體檢需求。3.體檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明附件說明：體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明。4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明附件說明：乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成人員名單及相應(yīng)的資質(zhì)證明。5.體檢報(bào)告格式模板附件說明：體檢報(bào)告應(yīng)采用的格式模板。6.第三方協(xié)議附件說明：甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。7.變更協(xié)議附件說明：甲乙雙方與第三方簽訂的書面變更協(xié)議。8.退出協(xié)議附件說明：甲乙雙方與第三方簽訂的書面退出協(xié)議。9.違約責(zé)任認(rèn)定書附件說明：對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定的書面文件。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議附件說明：甲乙雙方與第三方簽訂的書面爭(zhēng)議解決協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（3）未按照約定的時(shí)間完成體檢。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）甲方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息的，乙方有權(quán)要求甲方重新提供，并有權(quán)拒絕提供服務(wù)；（3）甲方未按照約定的時(shí)間完成體檢的，乙方有權(quán)要求甲方重新預(yù)約體檢時(shí)間，并有權(quán)拒絕提供服務(wù)。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為（1）未按照約定提供體檢服務(wù)；（2）未按照約定提供個(gè)性化定制服務(wù)；（3）未按照約定提供體檢報(bào)告解讀服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按照約定提供體檢服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供，并有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）乙方未按照約定提供個(gè)性化定制服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供，并有權(quán)要求乙方支付違約金；（3）乙方未按照約定提供體檢報(bào)告解讀服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方未按照約定提供體檢服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為（1）未按照約定履行其職責(zé)；（2）提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）第三方未按照約定履行其職責(zé)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等；（2）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如果第三方未按照約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二四年度健康體檢服務(wù)個(gè)性化定制合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：體檢服務(wù)內(nèi)容2.1體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2體檢流程及時(shí)間安排2.3特殊體檢需求的處理第三條：體檢費(fèi)用及支付方式3.1體檢費(fèi)用的金額3.2支付方式和支付時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整及退還政策第四條：體檢預(yù)約及變更4.1體檢預(yù)約流程4.2體檢日期及時(shí)間的變更4.3取消或終止體檢的條款第五條：體檢結(jié)果及報(bào)告5.1體檢結(jié)果的公布時(shí)間5.2體檢報(bào)告的領(lǐng)取方式5.3體檢結(jié)果的保密及隱私保護(hù)第六條：體檢服務(wù)滿意度保障6.1甲方對(duì)體檢服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)6.2乙方對(duì)甲方滿意度評(píng)價(jià)的處理及改進(jìn)措施第七條：乙方義務(wù)及責(zé)任7.1乙方的服務(wù)承諾及義務(wù)7.2乙方對(duì)體檢質(zhì)量的保障7.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)第八條：甲方權(quán)利及義務(wù)8.1甲方的配合義務(wù)8.2甲方對(duì)體檢服務(wù)的合理使用8.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督及反饋第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義及范圍9.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除9.3不可抗力事件的處理及合同恢復(fù)履行的方式第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式10.2雙方協(xié)商解決的程序及期限10.3提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決的條款第十一條：解除及終止合同11.1合同解除及終止的條件11.2合同解除及終止后的權(quán)益處理11.3合同解除及終止后的保密義務(wù)第十二條：違約責(zé)任12.1雙方違約的定義及情形12.2違約責(zé)任的具體形式及賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3違約責(zé)任的免除條件及程序第十三條：附則13.1合同的生效條件13.2合同的修改及補(bǔ)充方式13.3合同的解除及終止條件第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他條款及權(quán)益14.2雙方對(duì)合同的解釋權(quán)及法律適用14.3雙方簽字蓋章及合同副本數(shù)量第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某健康管理有限公司甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：某某體檢中心乙方地址：市區(qū)路號(hào)第二條：體檢服務(wù)內(nèi)容2.1體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）一般檢查：身高、體重、血壓、脈搏等；（2）實(shí)驗(yàn)室檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖等；（3）影像學(xué)檢查：胸部X光片、腹部B超等；（4）?？茩z查：心電圖、眼科檢查、耳鼻喉科檢查、口腔科檢查等；（5）個(gè)性化項(xiàng)目：根據(jù)甲方健康狀況和家族病史，由乙方專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為甲方定制個(gè)性化體檢項(xiàng)目。2.2體檢流程及時(shí)間安排甲方應(yīng)按照乙方提供的體檢流程和時(shí)間安排進(jìn)行體檢。具體流程和時(shí)間安排如下：（1）體檢預(yù)約：甲方需在體檢前至少一周向乙方預(yù)約體檢日期及時(shí)間；（2）體檢當(dāng)天：甲方攜帶身份證和相關(guān)資料，按照預(yù)約時(shí)間到乙方體檢中心進(jìn)行檢查；（3）體檢結(jié)束：甲方按指引完成所有體檢項(xiàng)目；（4）體檢結(jié)果：體檢結(jié)果將在體檢結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)公布，甲方可自行查詢或由乙方發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。2.3特殊體檢需求的處理如甲方有特殊體檢需求，包括但不限于特殊檢查項(xiàng)目、額外檢查項(xiàng)目等，應(yīng)提前與乙方溝通，乙方將根據(jù)實(shí)際情況盡力滿足甲方的需求。第三條：體檢費(fèi)用及支付方式3.1體檢費(fèi)用的金額本合同體檢費(fèi)用共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2支付方式和支付時(shí)間甲方應(yīng)在體檢前向乙方支付體檢費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式。支付時(shí)間為體檢前至少一周。3.3費(fèi)用調(diào)整及退還政策如乙方因不可抗力等原因無法按照合同約定提供體檢服務(wù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的體檢費(fèi)用。除不可抗力原因外，甲方不得要求退還已支付的體檢費(fèi)用。第四條：體檢預(yù)約及變更4.1體檢預(yù)約流程甲方如需預(yù)約體檢，應(yīng)通過電話、、郵件等方式向乙方提出預(yù)約申請(qǐng)，并提供甲方個(gè)人信息及體檢需求。乙方應(yīng)在收到預(yù)約申請(qǐng)后盡快回復(fù)甲方確認(rèn)預(yù)約成功。4.2體檢日期及時(shí)間的變更甲方如因特殊情況需要變更體檢日期及時(shí)間，應(yīng)至少提前三個(gè)工作日通知乙方，乙方將盡力滿足甲方的需求。變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.3取消或終止體檢的條款甲方如需取消或終止體檢，應(yīng)至少提前五個(gè)工作日通知乙方。如甲方未按約定時(shí)間取消或終止體檢，乙方有權(quán)扣除甲方已支付的體檢費(fèi)用的一部分作為違約金。第五條：體檢結(jié)果及報(bào)告5.1體檢結(jié)果的公布時(shí)間體檢結(jié)果將在體檢結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)公布，甲方可自行查詢或由乙方發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。5.2體檢報(bào)告的領(lǐng)取方式5.3體檢結(jié)果的保密及隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的體檢結(jié)果和個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)規(guī)定外，不得向任何第三方泄露。第六條：體檢服務(wù)滿意度保障6.1甲方對(duì)體檢服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)甲方應(yīng)對(duì)乙方的體檢服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為乙方改進(jìn)服務(wù)和提升客戶體驗(yàn)的依據(jù)。6.2乙方對(duì)甲方滿意度評(píng)價(jià)的處理及改進(jìn)措施第八條：甲方權(quán)利及義務(wù)8.1甲方的配合義務(wù)甲方應(yīng)在體檢前按照乙方的要求提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照乙方的指引完成體檢流程。8.2甲方對(duì)體檢服務(wù)的合理使用甲方應(yīng)合理使用體檢服務(wù)，不得將體檢服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給非合同約定人員。8.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督及反饋甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并向乙方提供反饋和建議，以促進(jìn)乙方服務(wù)的改進(jìn)。第九條：乙方義務(wù)及責(zé)任9.1乙方的服務(wù)承諾及義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的體檢服務(wù)進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，確保體檢服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。9.2乙方對(duì)體檢質(zhì)量的保障乙方應(yīng)確保體檢項(xiàng)目的準(zhǔn)確性和可靠性，并對(duì)體檢結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。9.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義及范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法按照合同約定提供體檢服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力事件的處理及合同恢復(fù)履行的方式如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況決定合同的恢復(fù)履行方式。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2雙方協(xié)商解決的程序及期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起十個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商，并在協(xié)商期限內(nèi)達(dá)成一致。11.3提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決的條款如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。第十二條：解除及終止合同12.1合同解除及終止的條件12.2合同解除及終止后的權(quán)益處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)，并解決合同解除或終止所產(chǎn)生的相關(guān)問題。12.3合同解除及終止后的保密義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中的保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第十三條：附則13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改及補(bǔ)充方式合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的解除及終止條件合同的解除及終止條件應(yīng)符合本合同第十一條的規(guī)定。第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他條款及權(quán)益雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定其他條款和權(quán)益，以補(bǔ)充本合同的規(guī)定。14.2雙方對(duì)合同的解釋權(quán)及法律適用雙方對(duì)本合同的解釋權(quán)及法律適用均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3雙方簽字蓋章及合同副本數(shù)量本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，兩份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、專業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，因客觀需要或雙方協(xié)商一致，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或評(píng)價(jià)的情形。第二條：第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件2.2第三方介入的程序甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的理由、方式和期限。雙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定第三方的選取和具體介入方案。第三條：第三方的責(zé)任及義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)或評(píng)價(jià)。3.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)或評(píng)價(jià)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并確保服務(wù)或評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和可靠性。3.3第三方應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第四條：第三方介入的費(fèi)用及支付方式4.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙方根據(jù)實(shí)際情況商定，并在合同中明確。4.2支付方式和支付時(shí)間甲乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式。支付時(shí)間為第三方介入服務(wù)開始前。第五條：第三方介入對(duì)合同履行的影響5.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方介入不得改變合同的履行方式和履行期限。5.3第三方介入不免除甲乙雙方對(duì)合同履行過程中出現(xiàn)的問題和爭(zhēng)議的責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方乙方的關(guān)系為獨(dú)立的服務(wù)提供者和合同相對(duì)人。6.2第三方與甲方乙方的合同關(guān)系不影響甲乙方之間的合同履行。6.3第三方與甲方乙方的合同解除或終止，不影響甲乙方之間合同的效力。第七條：第三方責(zé)任限額7.1第三方介入所引起的責(zé)任限額，由甲乙方在合同中約定，并明確責(zé)任限額的計(jì)算方式和支付途徑。7.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式。7.3如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第八條：第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件8.2第三方介入終止的程序甲乙方如需終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明終止的理由和依據(jù)。雙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定終止方案。第九條：第三方介入后的合同修訂9.1甲乙方根據(jù)第三方介入的結(jié)果，可以對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的修訂。9.2合同修訂的內(nèi)容應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。9.3合同修訂不影響甲乙方根據(jù)原合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，