佛山物業(yè)服務(wù)合同二零二四年規(guī)范化文本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME佛山物業(yè)服務(wù)合同二零二四年規(guī)范化文本本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)維修保養(yǎng)5.2物業(yè)安全保衛(wèi)5.3物業(yè)環(huán)境管理5.4其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽條件第十三條特殊事項13.1突發(fā)事件處理13.2重大決策參與第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址甲方名稱：佛山市X小區(qū)業(yè)主委員會甲方地址：佛山市X小區(qū)物業(yè)管理處1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址乙方名稱：佛山市X物業(yè)管理公司乙方地址：佛山市X街道X號第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域為佛山市X小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商鋪、停車場、綠化帶等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生、物業(yè)安全的保衛(wèi)工作、公共區(qū)域的維護管理、業(yè)主需求的響應(yīng)服務(wù)等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為2024年X月X日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2029年X月X日。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按建筑面積計算，每月每平方米X元。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式甲方按季度向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用，每季度支付一次。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或市場變化，乙方可按相關(guān)規(guī)定向甲方提出物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整申請。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)維修保養(yǎng)乙方負責(zé)對物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行維修、保養(yǎng)和更換，確保其正常使用。5.2物業(yè)安全保衛(wèi)乙方負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括物業(yè)內(nèi)的巡邏、監(jiān)控、門禁管理等，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.3物業(yè)環(huán)境管理乙方負責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾處理等，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和舒適。5.4其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方還需提供其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、業(yè)主需求的響應(yīng)等。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和整改，接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方也有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并對物業(yè)進行正常的維修、保養(yǎng)和管理。8.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。10.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)有管轄權(quán)的人民法院。第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定或者法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。12.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。第十三條特殊事項13.1突發(fā)事件處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。13.2重大決策參與涉及物業(yè)重大決策的事項，乙方應(yīng)征求甲方意見，并按照甲方的要求進行處理。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項雙方可以根據(jù)實際情況，就其他事項進行約定，并簽訂書面補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人或組織，包括但不限于中介方、鑒定機構(gòu)、專業(yè)顧問等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于合同糾紛的調(diào)解、物業(yè)服務(wù)費用的審計、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估等。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇當(dāng)甲方和乙方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，無法協(xié)商解決時，可共同選擇合適的第三方進行介入。2.2第三方介入流程第三方介入流程包括但不限于甲方和乙方提交爭議情況說明、第三方進行調(diào)查核實、第三方提出解決方案等。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)保持中立公正的立場，對甲方和乙方的爭議進行客觀評估和調(diào)解，并給出合理解決方案。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供與爭議相關(guān)的資料和信息，以便進行調(diào)查和評估。第四條第三方介入的費用4.1第三方費用承擔(dān)第三方介入所需的費用由甲方和乙方共同承擔(dān)，也可以根據(jù)雙方協(xié)商的結(jié)果進行分?jǐn)偂?.2費用支付方式甲方和乙方按照協(xié)商確定的比例，向第三方支付費用。第五條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行5.1第三方解決方案第三方提出的解決方案需甲方和乙方共同認(rèn)可，并簽訂書面協(xié)議。5.2解決方案執(zhí)行甲方和乙方按照書面協(xié)議約定的內(nèi)容執(zhí)行第三方提出的解決方案。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過程中因過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。6.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的專業(yè)性質(zhì)、介入事項的風(fēng)險程度等因素確定，并在書面協(xié)議中明確。6.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在介入過程中造成的損失，在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方自行承擔(dān)。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方在介入過程中，與甲方保持獨立合同關(guān)系，甲方應(yīng)遵守第三方提出的解決方案。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方在介入過程中，與乙方保持獨立合同關(guān)系，乙方應(yīng)遵守第三方提出的解決方案。7.3第三方與甲方、乙方以外的其他方的關(guān)系第三方在介入過程中，與其他方保持中立立場，不參與其他方的合同關(guān)系。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后爭議的解決第三方介入后，如仍有爭議，可繼續(xù)由第三方進行調(diào)解，直至達成一致解決方案。8.2第三方介入后爭議的訴訟如第三方介入后，仍無法解決爭議，甲方和乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同修改9.1第三方介入后合同的修改第三方介入后，如發(fā)現(xiàn)合同存在不完善之處，可由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商修改合同。9.2合同修改的生效合同修改需甲方、乙方和第三方共同簽署，并自簽署之日起生效。第十條第三方介入后的通知義務(wù)10.1甲方、乙方在第三方介入后的通知義務(wù)甲方、乙方在第三方介入后，應(yīng)將第三方提出的解決方案及時通知對方，并按照約定執(zhí)行。10.2第三方在介入后的通知義務(wù)第三方在介入后，應(yīng)將調(diào)解結(jié)果及時通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方執(zhí)行。第十一條第三方介入后的保密義務(wù)11.1甲方、乙方對第三方信息的保密義務(wù)甲方、乙方應(yīng)對第三方在介入過程中提供的信息予以保密，不得向無關(guān)方泄露。11.2第三方對甲方、乙方信息的保密義務(wù)第三方應(yīng)對甲方、乙方在介入過程中提供的信息予以保密，不得向無關(guān)方泄露。第十二條第三方介入后的權(quán)益保障12.1甲方、乙方權(quán)益保障甲方、乙方在第三方介入過程中，應(yīng)保證自身權(quán)益不受損害，并按照第三方提出的解決方案執(zhí)行。12.2第三方權(quán)益保障第三方在介入過程中，應(yīng)保證中立公正，不受任何一方的不當(dāng)影響。第十三條第三方介入后的法律效力13.1第三方介入后合同的效力第三方介入后，如達成一致解決方案，該方案對甲方、乙方具有法律效力。13.2第三方介入后調(diào)解結(jié)果的效力第三方介入后的調(diào)解結(jié)果，經(jīng)甲方、乙方簽署后，具有法律效力。第十四第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表》詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共區(qū)域維護管理等。附件2：《物業(yè)服務(wù)費用明細表》詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費率等信息。附件3：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量的評估方法和評估周期等。附件4：《第三方介入流程說明》詳細說明第三方介入的流程，包括第三方選擇、介入流程、解決方案的執(zhí)行等。附件5：《第三方費用明細表》詳細列出第三方介入所需的費用，包括費用的計算方式、支付方式和分?jǐn)偙壤?。附?：《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書》明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的定義、確定方式和適用條件等。附件7：《保密協(xié)議》詳細列出甲方、乙方及第三方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。附件8：《權(quán)益保障協(xié)議》詳細列出甲方、乙方及第三方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益保障措施，包括中立公正原則、不受不當(dāng)影響承諾等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按約定進行介入，或未提出合理的解決方案。4.甲方、乙方未按第三方提出的解決方案執(zhí)行。5.第三方泄露甲方、乙方提供的信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。3.第三方未按約定進行介入，或未提出合理的解決方案的，應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.甲方、乙方未按第三方提出的解決方案執(zhí)行的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。5.第三方泄露甲方、乙方提供的信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。示例說明：例如，如果甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并且可以要求甲方支付因滯納金產(chǎn)生的相關(guān)費用，如訴訟費、律師費等。如果乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并且可以要求乙方承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用，如清潔費、維修費等。如果第三方未按約定進行介入，或未提出合理的解決方案，甲方和乙方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如重新介入、支付違約金等。如果甲方、乙方未按第三方提出的解決方案執(zhí)行，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果。如果第三方泄露甲方、乙方提供的信息，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。全文完。佛山物業(yè)服務(wù)合同二零二四年規(guī)范化文本1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址1.3甲方和乙方共同定義物業(yè)范圍、物業(yè)地址第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條物業(yè)維修和管理4.1物業(yè)的日常維修保養(yǎng)4.2物業(yè)的大修、中修、小修的范圍和標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)的公共設(shè)施和設(shè)備的維護管理第五條物業(yè)的安全管理5.1物業(yè)的安全設(shè)施和管理制度5.2乙方的安全管理職責(zé)5.3甲方和乙方的安全管理和應(yīng)急預(yù)案第六條物業(yè)的公共秩序維護6.1公共秩序維護的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方的公共秩序維護職責(zé)6.3甲方和乙方的公共秩序維護合作第七條物業(yè)的綠化管理7.1綠化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)7.2乙方的綠化管理職責(zé)7.3甲方和乙方的綠化管理合作第八條物業(yè)的清潔衛(wèi)生管理8.1清潔衛(wèi)生管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)8.2乙方的清潔衛(wèi)生管理職責(zé)8.3甲方和乙方的清潔衛(wèi)生管理合作第九條物業(yè)的經(jīng)營管理9.1物業(yè)經(jīng)營管理的范圍和內(nèi)容9.2乙方的經(jīng)營管理職責(zé)9.3甲方和乙方的經(jīng)營管理合作第十條物業(yè)的保險10.1物業(yè)保險的種類和范圍10.2乙方的保險購買和理賠責(zé)任10.3甲方和乙方的保險理賠合作第十一條違約責(zé)任11.1甲方和乙方的違約行為11.2違約責(zé)任的賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)11.3違約解決的程序和機制第十二條合同的變更和解除12.1合同變更的條件和程序12.2合同解除的條件和程序12.3合同變更和解除后的權(quán)利和義務(wù)處理第十三條爭議解決13.1爭議解決的途徑和方式13.2甲方和乙方的調(diào)解和仲裁意愿13.3爭議解決的適用法律和司法管轄第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的附件和附錄14.3合同的簽訂日期和有效期限第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱：佛山市X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：佛山市X街道X號1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱：佛山市X物業(yè)管理有限公司地址：佛山市X街道X號1.3甲方和乙方共同定義物業(yè)范圍：佛山市X小區(qū)，物業(yè)地址：佛山市X街道X號第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；(2)綠化養(yǎng)護與管理；(3)公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；(4)物業(yè)管理；(5)公共秩序維護；(6)消防安全管理；(7)車輛停放管理；(8)協(xié)助甲方處理物業(yè)相關(guān)事宜。2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日；(2)綠化養(yǎng)護與管理：每周；(3)公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：按需，定期進行；(4)物業(yè)管理：全天候；(5)公共秩序維護：全天候；(6)消防安全管理：全天候；(7)車輛停放管理：全天候；(8)協(xié)助甲方處理物業(yè)相關(guān)事宜：隨時。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：達到國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)；(2)綠化養(yǎng)護與管理：達到國家綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)；(3)公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：確保設(shè)備正常運行，定期進行保養(yǎng)；(4)物業(yè)管理：提供專業(yè)、高效、周到的服務(wù)；(5)公共秩序維護：確保小區(qū)安全、安靜、整潔；(6)消防安全管理：確保消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進行消防演練；(7)車輛停放管理：規(guī)范停放，確保車輛安全；(8)協(xié)助甲方處理物業(yè)相關(guān)事宜：及時、高效、滿意。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、設(shè)備維修保養(yǎng)費用等因素計算。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間：甲方按照約定每月支付物業(yè)服務(wù)費用，支付時間為每月5日前。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制：物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素進行調(diào)整，調(diào)整周期為一年。第四條物業(yè)維修和管理4.1物業(yè)的日常維修保養(yǎng)：乙方負責(zé)物業(yè)的日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.2物業(yè)的大修、中修、小修的范圍和標(biāo)準(zhǔn)：(1)大修：指對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)、主要設(shè)備進行修理、更換；(2)中修：指對物業(yè)部分設(shè)施設(shè)備進行修理、更換；(3)小修：指對物業(yè)日常使用中出現(xiàn)的小問題進行修復(fù)。4.3物業(yè)的公共設(shè)施和設(shè)備的維護管理：乙方負責(zé)公共設(shè)施和設(shè)備的維護管理，確保其正常運行。第五條物業(yè)的安全管理5.1物業(yè)的安全設(shè)施和管理制度：乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保小區(qū)安全。5.2乙方的安全管理職責(zé)：乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，防范安全事故的發(fā)生。5.3甲方和乙方的安全管理和應(yīng)急預(yù)案：雙方共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第六條物業(yè)的公共秩序維護6.1公共秩序維護的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：乙方負責(zé)維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保持安靜、整潔、安全。6.2乙方的公共秩序維護職責(zé)：乙方負責(zé)公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序維護。6.3甲方和乙方的公共秩序維護合作：雙方共同參與公共秩序維護，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第八條物業(yè)的綠化管理8.1綠化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：乙方負責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護與管理，保持綠化帶整潔、美觀。8.2乙方的綠化管理職責(zé)：乙方負責(zé)綠化帶的修剪、施肥、病蟲害防治等工作。8.3甲方和乙方的綠化管理合作：甲方協(xié)助乙方開展綠化管理工作，提供必要的支持與配合。第九條物業(yè)的清潔衛(wèi)生管理9.1清潔衛(wèi)生管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：乙方負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。9.2乙方的清潔衛(wèi)生管理職責(zé)：乙方負責(zé)公共區(qū)域的清掃、清潔、垃圾處理等工作。9.3甲方和乙方的清潔衛(wèi)生管理合作：甲方協(xié)助乙方開展清潔衛(wèi)生管理工作，提供必要的支持與配合。第十條物業(yè)的經(jīng)營管理10.1物業(yè)經(jīng)營管理的范圍和內(nèi)容：乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)的商業(yè)項目的經(jīng)營管理，包括租賃、招商、運營等。10.2乙方的經(jīng)營管理職責(zé)：乙方負責(zé)商業(yè)項目的經(jīng)營管理，確保項目正常運營，提升小區(qū)商業(yè)價值。10.3甲方和乙方的經(jīng)營管理合作：甲方協(xié)助乙方開展經(jīng)營管理工作，提供必要的支持與配合。第十一條違約責(zé)任11.1甲方和乙方的違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任的賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任。11.3違約解決的程序和機制：雙方通過協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和解除12.1合同變更的條件和程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除的條件和程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3合同變更和解除后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。第十三條爭議解決13.1爭議解決的途徑和方式：雙方通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2甲方和乙方的調(diào)解和仲裁意愿：雙方同意提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。13.3爭議解決的適用法律和司法管轄：本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2合同的附件和附錄：本合同附件包括小區(qū)規(guī)劃圖紙、物業(yè)服務(wù)項目清單等。14.3合同的簽訂日期和有效期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。合同期滿后，如雙方未書面提出終止合同，則本合同自動續(xù)約一年。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入：指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、供應(yīng)商等。15.2第三方范圍：第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系，但與甲乙方合同履行過程有關(guān)聯(lián)的其他主體。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行協(xié)商，明確第三方的職責(zé)和義務(wù)。16.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行其職責(zé)，確保合同的正常履行。16.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入可能引發(fā)的問題制定應(yīng)急預(yù)案，確保合同的穩(wěn)定運行。第十七條第三方責(zé)任限定17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任賠償：如第三方未履行或未正確履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方介入的變更與解除18.1第三方變更：如第三方發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定第三方的職責(zé)和義務(wù)。18.2第三方解除：如甲乙雙方協(xié)商一致，可解除與第三方的合作關(guān)系，并重新尋找替代方。18.3第三方變更與解除后的處理：第三方變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議解決：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。19.2第三方仲裁：如協(xié)商不成，甲乙雙方可提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。19.3第三方訴訟：如仲裁不成，甲乙雙方可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的合同補充20.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。20.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照補充協(xié)議履行各自職責(zé)。第二十一條第三方介入的告知義務(wù)21.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，告知對方第三方的主體信息、介入事項和職責(zé)。21.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照約定履行其職責(zé)，如第三方未履行或未正確履行其職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)22.1甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議、往來函件等均屬于保密信息。22.2甲乙雙方與第三方均應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第二十三條第三方介入的合同終止23.1第三方介入合同終止：如合同約定的事由發(fā)生，甲乙雙方與第三方的合同終止。23.2終止后的處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、賠償?shù)取５诙臈l本合同的第三方介入修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如有未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)規(guī)劃圖紙詳細描述小區(qū)的布局、設(shè)施分布、綠化區(qū)域等。附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細列出乙方提供的服務(wù)項目，包括清潔、維修、安保等。附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)及收費項目。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出甲乙雙方約定的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件五：合同履行過程中的相關(guān)單據(jù)包括但不限于付款憑證、服務(wù)記錄、維修報告等。附件六：應(yīng)急預(yù)案詳細描述在面對突發(fā)事件時的應(yīng)急措施和處理流程。附件七：物業(yè)管理制度詳細列出物業(yè)公司的管理制度，包括但不限于安保制度、清潔制度、維修制度等。附件八：小區(qū)居民手冊提供給小區(qū)居民的信息手冊，包括小區(qū)設(shè)施使用指南、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等。附件九：合同變更和解除協(xié)議當(dāng)合同需要變更或解除時，雙方簽署的書面協(xié)議。附件十：補充協(xié)議用于補充合同中未涉及的事項，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定履行其職責(zé)，如未配合乙方進行維修、管理等。4.乙方未按約定時間完成維修、保養(yǎng)等任務(wù)。5.甲方和乙方未按約定履行公共秩序維護、消防安全管理等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付守約方因處理違約事宜而產(chǎn)生的合理費用，如律師費、訴訟費等。3.違約方違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)因甲方逾期付款導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)中斷的損失。全文完。佛山物業(yè)服務(wù)合同二零二四年規(guī)范化文本2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址1.3甲方及乙方對合同所述物業(yè)的定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式及時間3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條物業(yè)維修與管理4.1物業(yè)的維修責(zé)任及維修費用承擔(dān)4.2物業(yè)的日常管理制度4.3突發(fā)事件的應(yīng)急處理第五條業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利5.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度5.2業(yè)主享有的服務(wù)權(quán)益5.3業(yè)主違反合同約定的后果第六條乙方的義務(wù)與權(quán)利6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)及保障6.2乙方人員的管理及培訓(xùn)6.3乙方違反合同約定的后果第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件及程序7.2合同終止的條件及程序7.3合同終止后的相關(guān)處理事項第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償金額及方式第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式9.2爭議解決的時效限制第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍及期限第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同履行地11.3爭議解決的法院或仲裁機構(gòu)第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附加條款的效力第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同的生效條件13.2合同的修改程序13.3合同的解除條件及程序第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址甲方名稱：佛山市X小區(qū)業(yè)主委員會甲方地址：佛山市X小區(qū)物業(yè)管理處1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址乙方名稱：佛山市X物業(yè)服務(wù)有限公司乙方地址：佛山市X小區(qū)物業(yè)管理處1.3甲方及乙方對合同所述物業(yè)的定義本合同所述物業(yè)指的是位于佛山市X小區(qū)的住宅區(qū)及其附屬設(shè)施，包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)、公共設(shè)施等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（3）物業(yè)公共區(qū)域的維修與保養(yǎng)；（4）物業(yè)安全的管理與維護；（5）物業(yè)公共秩序的維護；（6）物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理；（7）物業(yè)檔案管理；（8）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)項目。2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)時間及服務(wù)頻次如下：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：每月至少進行一次全面檢查及維護；（2）物業(yè)環(huán)境清潔：每日進行一次全面清潔；（3）物業(yè)綠化：按季節(jié)進行植物修剪、施肥、病蟲害防治等工作；（4）物業(yè)公共區(qū)域維修保養(yǎng)：發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修保養(yǎng)；（5）物業(yè)安全管理：24小時不間斷值班，確保物業(yè)安全；（6）物業(yè)公共秩序維護：每日進行一次巡查，確保公共秩序；（7）物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理：及時響應(yīng)業(yè)主咨詢與投訴；（8）物業(yè)檔案管理：及時更新物業(yè)檔案資料。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)服務(wù)項目及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等計算，具體計算方式如下：物業(yè)服務(wù)費用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)單價物業(yè)服務(wù)單價根據(jù)雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式及時間甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式及時間向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，支付時間為每月5日前。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、市場物價波動等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用發(fā)生較大變化時，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。調(diào)整機制應(yīng)在合同中予以明確。第四條物業(yè)維修與管理4.1物業(yè)的維修責(zé)任及維修費用承擔(dān)乙方向甲方提供物業(yè)維修服務(wù)，維修責(zé)任及維修費用承擔(dān)如下：（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任及費用由乙方承擔(dān)；（2）甲方自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任及費用由甲方承擔(dān)；（3）因甲方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，維修費用由甲方承擔(dān)；（4）雙方約定的其他維修責(zé)任及費用承擔(dān)方式。4.2物業(yè)的日常管理制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的日常管理制度，確保物業(yè)的正常運行及業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)日常管理制度包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理制度；（2）物業(yè)環(huán)境清潔綠化管理制度；（3）物業(yè)公共區(qū)域維修保養(yǎng)制度；（4）物業(yè)安全管理制度；（5）物業(yè)公共秩序維護制度；（6）物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理制度；（7）物業(yè)檔案管理制度；（8）其他雙方約定的物業(yè)管理制度。4.3突發(fā)事件的應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定并實施突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能及時采取措施，減少損失。突發(fā)事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害；（2）事故災(zāi)難；（3）公共衛(wèi)生事件；（4）社會安全事件；（5）其他可能對物業(yè)及業(yè)主造成重大損失的事件。第五條業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利5.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、地方政策及物業(yè)管理制度，不得損害物業(yè)及業(yè)主的共同利益。5.2業(yè)主享有的服務(wù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金計算方式為應(yīng)支付費用金額的1%；（2）甲方未按照合同約定使用物業(yè)，造成物業(yè)損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及因此造成的乙方損失；（3）甲方違反合同約定，給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)提供服務(wù)費用金額的1%；（2）乙方未按照合同約定履行維修義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及因此造成的甲方損失；（3）乙方違反合同約定，給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償金額及方式違約賠償金額及方式由雙方在合同中約定，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效限制雙方對爭議解決的時效限制在合同中約定，雙方應(yīng)遵守約定的時效限制。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容。10.2保密信息的范圍及期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容及與合同履行相關(guān)的其他信息，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同履行地本合同履行地為佛山市X小區(qū)。11.3爭議解決的法院或仲裁機構(gòu)雙方發(fā)生爭議，應(yīng)向合同履行地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于物業(yè)服務(wù)項目的增減、物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整等。12.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)遵守附加條款的規(guī)定。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的修改程序合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同的解除條件及程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方簽字：________________甲方蓋章：________________14.2乙方簽字蓋章乙方簽字：________________乙方蓋章：________________14.3簽字蓋章日期簽字蓋章日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）甲方或乙方需要第三方協(xié)助履行合同義務(wù)；（3）第三方對甲方或乙方的履行合同義務(wù)產(chǎn)生影響；（4）其他雙方約定的第三方介入情形。15.3第三方責(zé)任的界定第三方對甲方或乙方履行合同義務(wù)產(chǎn)生影響的，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如第三方未履行約定義務(wù)或造成甲方或乙方損失的，由甲方和乙方根據(jù)合同約定向第三方追究責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額第三方對甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額由甲方和乙方根據(jù)實際損失協(xié)商確定。如第三方拒絕賠償或賠償不足的，甲方和乙方可以根據(jù)合同約定向第三方追償。15.5第三方介入的額外條款及說明甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，與第三方協(xié)商確定額外條款，包括但不限于：（1）第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及費用；（2）第三方與甲方或乙方的溝通、協(xié)調(diào)機制；（3）第三方責(zé)任的承擔(dān)方式及責(zé)任限額；（4）第三方未履行約定義務(wù)或造成損失的賠償方式；（5）其他雙方約定的第三方介入相關(guān)事項。15.6第三方介入的變更與解除甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以根據(jù)實際情況變更或解除與第三方的約定。變更或解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。15.7第三方介入的保密義務(wù)甲乙雙方與第三方就合同內(nèi)容達成一致的，各方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容。15.8第三方介入的法律適用及爭議解決甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。15.9第三方介入的其他事項甲乙雙方與第三方約定的事項，包括但不限于合同履行、違約責(zé)任、爭議解決等，應(yīng)符合國家法律法規(guī)、地方政策及社會公序良俗。15.10第三方介入的效力本合同及附加條款對甲乙雙方與第三方的約定具有同等效力，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同遵守本合同及附加條款的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)項目清單》詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)環(huán)境清潔、物業(yè)綠化、物業(yè)公共區(qū)域維修保養(yǎng)、物業(yè)安全管理、物業(yè)公共秩序維護、物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理、物業(yè)檔案管理等內(nèi)容。附件二：《物業(yè)服務(wù)費用明細表》詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付方式及時間等信息，包括費用的構(gòu)成、費用計算的基準(zhǔn)等。附件三：《物業(yè)管理制度》包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理制度、物業(yè)環(huán)境清潔綠化管理制度、物業(yè)公共區(qū)域維修保養(yǎng)制度、物業(yè)安全管理制度、物業(yè)公共秩序維護制度、物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理制度、物業(yè)檔案管理制度等。附件四：《物業(yè)維修保養(yǎng)計劃》詳細列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，包括維修保養(yǎng)的項目、周期、時間等。附件五：《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》詳細列出突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程、責(zé)任分配、措施等。附件六：《業(yè)主行為規(guī)范》詳細列出業(yè)主應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括但不限于對物業(yè)的合理使用、公共區(qū)域的使用規(guī)定、噪音控制、寵物管理等。附件七：《物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》用于評估乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，問卷應(yīng)包括對物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的評價。附件八：《物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)測報告》定期由甲方對乙方合同履行情況進行監(jiān)測，并形成報告，包括服務(wù)項目的完成情況、服務(wù)質(zhì)量、費用支出等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。2.甲方未按照合同約定使用物業(yè)，造成物業(yè)損壞。3.甲方違反合同約定，給乙方造成其他損失。4.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.乙方未按照合同約定履行維修義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損壞。6.乙方違反合同約定，給甲方造成其他損失。7.雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金計算方式為應(yīng)支付費用金額的1%。2.甲方未按照合同約定使用物業(yè)，造成物業(yè)損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及因此造成的乙方損失。3.甲方違反合同約定，給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)提供服務(wù)費用金額的1%。5.乙方未按照合同約定履行維修義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及因此造成的甲方損失。6.乙方違反合同約定，給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。佛山物業(yè)服務(wù)合同二零二四年規(guī)范化文本4本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)范圍與項目2.1物業(yè)項目名稱及地址2.2物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、辦公等）2.3物業(yè)服務(wù)范圍（包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等）第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（按照國家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）3.2服務(wù)質(zhì)量承諾（乙方對服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量承諾）第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式及時間4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條合同期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條件及方式第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方服務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方對業(yè)主的權(quán)益保障第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方支付物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)7.2甲方對乙方服務(wù)的合理使用及配合第八條合同變更與解除8.1合同變更的條件及程序8.2合同解除的條件及后果第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任9.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟第十一條附則11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條合同簽訂日期第十三條甲方（業(yè)主）簽字第十四條乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：佛山市X小區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方（業(yè)主）聯(lián)系方式：1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱：廣東X物業(yè)管理有限公司1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）聯(lián)系方式：第二條物業(yè)范圍與項目2.1物業(yè)項目名稱：佛山市X小區(qū)2.2物業(yè)地址：佛山市X街道X號2.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)2.4物業(yè)服務(wù)范圍：2.4.1安保服務(wù)：包括但不限于小區(qū)入口值班、巡邏、車輛管理、消防安全管理等；2.4.2清潔服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、垃圾清運等；2.4.3綠化服務(wù)：包括但不限于小區(qū)綠化區(qū)域的維護、修剪、施肥等；2.4.4維修服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共設(shè)施的維護、保養(yǎng)、修復(fù)等；2.4.5客服服務(wù)：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、協(xié)調(diào)溝通等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，同時參照《佛山市物業(yè)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行；3.2服務(wù)質(zhì)量承諾：乙方承諾按照國家和地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)居民的正常生活秩序和居住環(huán)境。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及維修費用等因素計算；4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式及時間：甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費用，每月15日前將當(dāng)月費用支付給乙方；4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制：如遇政策調(diào)整、市場變化等因素，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第五條合同期限5.1合同生效日期：自2024年1月1日起；5.2合同終止日期：合同期限為五年，自合同生效之日起計算；5.3合同續(xù)約條件及方式：合同到期前六個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方服務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)按照合同約定對物業(yè)進行管理和服務(wù)，履行合同約定的各項義務(wù)；6.2乙方對業(yè)主的權(quán)益保障：乙方應(yīng)尊重甲方業(yè)主的合法權(quán)益，保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常秩序。第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方支付物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)：甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費用，保障乙方的正常運營；7.2甲方對乙方服務(wù)的合理使用及配合：甲方應(yīng)合理使用乙方提供的服務(wù)，配合乙方的管理工作，不得干擾乙方的正常服務(wù)。第八條合同變更與解除8.1合同變更的條件及程序：8.1.1合同變更需由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；8.1.2合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力；8.1.3合同變更不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。8.2合同解除的條件及后果：8.2.1合同解除的條件：(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；(2)一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行；(3)法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。8.2.2合同解除的程序：(1)甲乙雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；(2)甲乙雙方簽訂書面解除協(xié)議；(3)解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2.3合同解除的后果：(1)解除合同后，乙方應(yīng)停止物業(yè)管理服務(wù)；(2)甲乙雙方按照合同約定處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算、乙方員工安置等；(3)甲乙雙方解除合同后，不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任：(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù)，如未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務(wù)；(2)乙方未按約定提供服務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任：(1)甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，如未按約定支付，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付；(2)甲方未按約定支付服務(wù)費用，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二