2024年度云服務(wù)合同：云計(jì)算公司與用戶之間的云服務(wù)協(xié)議包含數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源等2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)合同：云計(jì)算公司與用戶之間的云服務(wù)協(xié)議，包含數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源等。1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2計(jì)算資源1.3服務(wù)支持與維護(hù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.用戶義務(wù)4.1數(shù)據(jù)安全與合規(guī)4.2資源使用規(guī)范4.3技術(shù)支持與配合5.云計(jì)算公司義務(wù)5.1服務(wù)品質(zhì)保障5.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)5.3技術(shù)支持與維護(hù)6.違約責(zé)任6.1用戶違約6.2云計(jì)算公司違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.管轄法院11.1合同爭議的管轄法院12.其他條款12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)升級(jí)12.3額外服務(wù)13.合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件14.附件14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）14.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)雙方約定，云計(jì)算公司將為用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求，使用云計(jì)算公司提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源。1.2計(jì)算資源雙方約定，云計(jì)算公司將為用戶提供計(jì)算資源服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求，使用云計(jì)算公司提供的計(jì)算資源。1.3服務(wù)支持與維護(hù)云計(jì)算公司應(yīng)提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。對(duì)于任何服務(wù)故障，云計(jì)算公司應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期雙方約定，本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同結(jié)束日期雙方約定，本合同有效期為一年，自合同開始日期起算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算用戶應(yīng)按照云計(jì)算公司提供的費(fèi)用明細(xì)表支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式用戶可以選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整在合同有效期內(nèi)，如果云計(jì)算公司提供的服務(wù)發(fā)生了變更，云計(jì)算公司應(yīng)提前通知用戶，并按照新的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。第四條用戶義務(wù)4.1數(shù)據(jù)安全與合規(guī)用戶應(yīng)確保其存儲(chǔ)在云計(jì)算公司的數(shù)據(jù)不違反任何法律法規(guī)，不對(duì)云計(jì)算公司造成任何損害。4.2資源使用規(guī)范用戶應(yīng)按照云計(jì)算公司的規(guī)定使用云計(jì)算公司的資源，不得進(jìn)行任何違法或者違反合同的行為。4.3技術(shù)支持與配合用戶應(yīng)配合云計(jì)算公司的技術(shù)支持工作，提供必要的信息和協(xié)助，以確保服務(wù)的正常運(yùn)行。第五條云計(jì)算公司義務(wù)5.1服務(wù)品質(zhì)保障云計(jì)算公司應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的標(biāo)準(zhǔn)。5.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)云計(jì)算公司應(yīng)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密和安全保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或者被篡改。5.3技術(shù)支持與維護(hù)云計(jì)算公司應(yīng)提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。對(duì)于任何服務(wù)故障，云計(jì)算公司應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第六條違約責(zé)任6.1用戶違約如果用戶違反本合同的任何條款，云計(jì)算公司有權(quán)要求用戶立即糾正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2云計(jì)算公司違約如果云計(jì)算公司未能按照本合同的約定提供服務(wù)，云計(jì)算公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方因客觀原因需要變更合同的，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，方可進(jìn)行變更。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。在任何一方提前終止合同的情況下，應(yīng)提前60天通知對(duì)方。8.3合同終止后的處理合同終止后，云計(jì)算公司應(yīng)根據(jù)用戶的請(qǐng)求，提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移或數(shù)據(jù)導(dǎo)出支持，確保用戶的數(shù)據(jù)安全轉(zhuǎn)移。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。9.3例外情況（1）信息已為公眾所知；（2）信息是通過合法途徑從第三方獲取的；（3）信息在未侵犯保密義務(wù)的前提下，通過獨(dú)立研發(fā)獲得。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向云計(jì)算公司所在地的人民法院提起訴訟。第十一條管轄法院11.1合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為云計(jì)算公司所在地的人民法院。第十二條其他條款12.1服務(wù)變更云計(jì)算公司在必要時(shí)可以變更提供服務(wù)的內(nèi)容和方式，但應(yīng)確保變更后的服務(wù)符合本合同的約定。12.2服務(wù)升級(jí)12.3額外服務(wù)用戶如需額外的服務(wù)，雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式本合同的簽署可以通過紙質(zhì)文本簽字蓋章，也可以通過雙方認(rèn)可的電子方式簽署。13.2生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，同時(shí)構(gòu)成雙方對(duì)合同內(nèi)容的完整理解和約定。第十四條附件14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件中詳細(xì)定義了服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵服務(wù)參數(shù)。14.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件中詳細(xì)描述了云計(jì)算公司提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。14.3費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列出了用戶應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指非合同一方，但由一方引入以協(xié)助履行合同義務(wù)的個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任雙方同意，對(duì)于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，第三方應(yīng)獨(dú)立對(duì)用戶承擔(dān)責(zé)任。云計(jì)算公司應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的約定。15.3第三方權(quán)益第三方對(duì)于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品享有獨(dú)立的權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇用戶或云計(jì)算公司可以選擇合適的第三方以協(xié)助履行合同義務(wù)，但需確保第三方符合本合同的約定。16.2第三方合同雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任，以及雙方與第三方之間的權(quán)益劃分。16.3第三方協(xié)調(diào)第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定對(duì)于第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的任何違約、侵權(quán)或其他法律責(zé)任，云計(jì)算公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但云計(jì)算公司的責(zé)任限額不應(yīng)超過用戶因第三方服務(wù)或產(chǎn)品而支付的費(fèi)用。17.2責(zé)任限制用戶對(duì)于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意時(shí)，用戶只能向云計(jì)算公司提出索賠，云計(jì)算公司應(yīng)在扣除第三方責(zé)任限額后，向用戶進(jìn)行賠償。17.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)云計(jì)算公司應(yīng)購買并維持第三方責(zé)任保險(xiǎn)，以保障用戶在第三方服務(wù)或產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)的利益。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與云計(jì)算公司的關(guān)系第三方與云計(jì)算公司之間是獨(dú)立的合作關(guān)系，第三方不視為云計(jì)算公司的代理或代表。18.2第三方與用戶的關(guān)系第三方不視為用戶的代理或代表，用戶與第三方之間的任何溝通均需通過云計(jì)算公司進(jìn)行。18.3權(quán)益劃分用戶對(duì)于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不享有任何直接權(quán)益，所有權(quán)益歸云計(jì)算公司或第三方所有。第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更如果雙方同意變更第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的條款。19.2終止如果第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，雙方均有權(quán)終止與第三方的合同，并尋求其他合適的第三方。第二十章第三方介入的保密條款20.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的雙方的保密信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。20.2保密期限第三方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。20.3例外情況（1）信息已為公眾所知；（2）信息是通過合法途徑從第三方獲取的；（3）信息在未侵犯保密義務(wù)的前提下，通過獨(dú)立研發(fā)獲得。第二十一章第三方介入的爭議解決21.1爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向云計(jì)算公司所在地的人民法院提起訴訟。21.2管轄法院本合同爭議的管轄法院為云計(jì)算公司所在地的人民法院。第二十二章其他條款22.1服務(wù)變更云計(jì)算公司在必要時(shí)可以變更提供服務(wù)的內(nèi)容和方式，但應(yīng)確保變更后的服務(wù)符合本合同的約定。22.2服務(wù)升級(jí)22.3額外服務(wù)用戶如需額外的服務(wù)，雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十三章合同的簽署與生效23.1簽署方式本合同的簽署可以通過紙質(zhì)文本簽字蓋章，也可以通過雙方認(rèn)可的電子方式簽署。23.2生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，同時(shí)構(gòu)成雙方對(duì)合同內(nèi)容的完整理解和約定。第二十四章附件24.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件中詳細(xì)定義了服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵服務(wù)參數(shù)。24.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件中詳細(xì)描述了云計(jì)算公司提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。24.3費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列出了用戶應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。24第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)定義了服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵服務(wù)參數(shù)。包括但不限于：服務(wù)可用性指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)時(shí)間客戶服務(wù)和技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述了云計(jì)算公司提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。包括但不限于：技術(shù)支持的聯(lián)系方式和響應(yīng)時(shí)間服務(wù)請(qǐng)求處理流程和時(shí)間線緊急情況下的響應(yīng)和處理服務(wù)升級(jí)和補(bǔ)丁管理附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了用戶應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式技術(shù)支持費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用和計(jì)算方式可能的額外費(fèi)用的項(xiàng)目和計(jì)算方式說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.用戶未能按照合同約定使用云計(jì)算公司的服務(wù)。3.云計(jì)算公司未能按照合同約定提供服務(wù)。4.云計(jì)算公司未能按照合同約定保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全。5.雙方未能按照合同約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于用戶的違約行為，云計(jì)算公司有權(quán)要求用戶支付違約金，或者采取其他措施減少損失。2.對(duì)于云計(jì)算公司的違約行為，用戶有權(quán)要求云計(jì)算公司支付違約金，或者采取其他措施減少損失。3.雙方對(duì)于因違約行為產(chǎn)生的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定責(zé)任的大小和賠償?shù)慕痤~。示例說明：如果用戶未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，云計(jì)算公司可以按照合同約定收取滯納金，或者暫停提供服務(wù)。如果云計(jì)算公司未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，云計(jì)算公司應(yīng)根據(jù)合同約定支付違約金，或者提供其他補(bǔ)救措施。如果雙方未能按照合同約定的保密義務(wù)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金，或者采取其他措施減少損失。全文完。2024年度云服務(wù)合同：云計(jì)算公司與用戶之間的云服務(wù)協(xié)議，包含數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源等。2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2計(jì)算資源1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.4安全防護(hù)1.5技術(shù)支持2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款3.4逾期支付違約金4.用戶義務(wù)4.1數(shù)據(jù)合規(guī)性4.2資源使用限制4.3合同保密義務(wù)4.4配合云計(jì)算公司進(jìn)行服務(wù)維護(hù)和升級(jí)5.云計(jì)算公司義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量和可靠性5.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)5.3技術(shù)支持和維護(hù)5.4合同保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任6.2云計(jì)算公司違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.通知和送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3通知生效時(shí)間10.法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的方式11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的使用限制12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1云計(jì)算公司對(duì)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.2用戶對(duì)數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果14.其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶同意使用云計(jì)算公司提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，云計(jì)算公司提供足夠的存儲(chǔ)空間供用戶存放數(shù)據(jù)。用戶應(yīng)確保存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，不得存儲(chǔ)任何違法信息。1.2計(jì)算資源云計(jì)算公司提供計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、云硬盤、帶寬等，以滿足用戶的計(jì)算需求。用戶應(yīng)合理使用計(jì)算資源，不得進(jìn)行任何形式的濫用。1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云計(jì)算公司提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保用戶能夠正常訪問云服務(wù)。用戶應(yīng)遵守國家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何非法網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。1.4安全防護(hù)云計(jì)算公司應(yīng)采取合理措施保障云服務(wù)系統(tǒng)的安全，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。用戶應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)自己的賬戶安全，不得泄露賬戶密碼。1.5技術(shù)支持云計(jì)算公司提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化等，以保證云服務(wù)的正常運(yùn)行。用戶在使用過程中遇到問題，有權(quán)向云計(jì)算公司尋求技術(shù)支持。第二條：服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)續(xù)約條款合同到期前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。雙方同意按照原合同條款續(xù)約，除非一方提出書面修改意見。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算用戶應(yīng)按照云計(jì)算公司提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括基本費(fèi)用和根據(jù)用戶實(shí)際使用情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式用戶同意通過云計(jì)算公司指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整條款云計(jì)算公司有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前一個(gè)月通知用戶。3.4逾期支付違約金用戶如逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付云計(jì)算公司逾期支付金額的千分之五作為違約金。第四條：用戶義務(wù)4.1數(shù)據(jù)合規(guī)性用戶應(yīng)確保存儲(chǔ)在云計(jì)算公司的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，不得存儲(chǔ)任何違法信息。4.2資源使用限制用戶不得進(jìn)行任何形式的濫用計(jì)算資源，否則云計(jì)算公司有權(quán)采取措施限制用戶使用計(jì)算資源。4.3合同保密義務(wù)用戶不得向任何第三方泄露本合同的內(nèi)容，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息。4.4配合云計(jì)算公司進(jìn)行服務(wù)維護(hù)和升級(jí)用戶應(yīng)配合云計(jì)算公司進(jìn)行云服務(wù)的維護(hù)和升級(jí)工作，以確保云服務(wù)的穩(wěn)定和安全。第五條：云計(jì)算公司義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量和可靠性云計(jì)算公司應(yīng)保證云服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，確保用戶能夠正常使用云服務(wù)。5.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)云計(jì)算公司應(yīng)采取合理措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。5.3技術(shù)支持和維護(hù)云計(jì)算公司應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題，確保云服務(wù)的正常運(yùn)行。5.4合同保密義務(wù)云計(jì)算公司不得向任何第三方泄露本合同的內(nèi)容，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息。第六條：違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任用戶如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償云計(jì)算公司因此遭受的損失。6.2云計(jì)算公司違約責(zé)任云計(jì)算公司如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向云計(jì)算公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向云計(jì)算公司所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向云計(jì)算公司所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更和終止8.1合同變更任何一方如希望變更本合同的任何條款，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)約或一方提前終止合同的，本合同即告終止。8.3合同解除除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第九條：通知和送達(dá)9.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知可采用郵件、傳真、快遞等方式送達(dá)。9.2送達(dá)地址雙方在簽訂本合同時(shí)確認(rèn)的送達(dá)地址。9.3通知生效時(shí)間通知自送達(dá)對(duì)方指定的送達(dá)地址時(shí)生效。第十條：法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行。除本合同另有約定外，本合同的解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息進(jìn)入公眾領(lǐng)域或根據(jù)法律規(guī)定不再保密。11.3保密信息的使用限制雙方不得將保密信息用于本合同以外的目的，不得向任何第三方披露保密信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息。第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1云計(jì)算公司對(duì)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)云計(jì)算公司擁有云服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。12.2用戶對(duì)數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用戶對(duì)其存儲(chǔ)在云計(jì)算公司的數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，云計(jì)算公司尊重并保護(hù)用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，受影響方有權(quán)部分或全部免除責(zé)任。第十四條：其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何條款如與其他法律文件相抵觸，以本合同為準(zhǔn)。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的附件本合同附件包括雙方簽署的《服務(wù)等級(jí)協(xié)議》（SLA）、《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》等，為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方介入情形云計(jì)算公司委托第三方提供部分服務(wù)；用戶需要第三方提供輔助服務(wù)，如數(shù)據(jù)遷移、專業(yè)咨詢等；雙方同意的其他情形。15.3第三方選擇及通知當(dāng)需要第三方介入時(shí)，云計(jì)算公司應(yīng)向用戶通知第三方的主體信息、介入范圍及責(zé)任。用戶有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，并決定是否同意第三方介入。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。除非云計(jì)算公司或用戶明確表示，第三方不承擔(dān)本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)和責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)用戶的責(zé)任限額為其服務(wù)費(fèi)用的一倍。用戶因第三方服務(wù)產(chǎn)生的損失超過該限額的，由云計(jì)算公司承擔(dān)超出部分的責(zé)任。16.3第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。如第三方違法行為導(dǎo)致用戶損失，云計(jì)算公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條：第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間無合同關(guān)系。第三方對(duì)甲方不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任，除非有明確的書面協(xié)議。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間無合同關(guān)系。第三方對(duì)乙方不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任，除非有明確的書面協(xié)議。17.3第三方與云計(jì)算公司的關(guān)系第三方應(yīng)按照云計(jì)算公司的指示提供服務(wù)。云計(jì)算公司對(duì)第三方提供的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。第十八條：額外條款及說明18.1額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，雙方可協(xié)商增加額外條款，明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。18.2說明本合同項(xiàng)下的第三方介入，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的義務(wù)。18.3第三方介入的書面協(xié)議當(dāng)雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。書面協(xié)議為本合同不可分割的一部分。第十九條：第三方責(zé)任追究19.1追究條件當(dāng)?shù)谌轿绰男谢蛭催m當(dāng)履行其服務(wù)職責(zé)時(shí)，用戶有權(quán)追究其責(zé)任。19.2追究程序用戶應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方未履行或未適當(dāng)履行職責(zé)之日起三個(gè)月內(nèi)，向云計(jì)算公司提出追究請(qǐng)求。云計(jì)算公司在收到請(qǐng)求后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)用戶。19.3追究結(jié)果云計(jì)算公司應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)處理完畢用戶提出的追究請(qǐng)求。如因第三方原因?qū)е略朴?jì)算公司承擔(dān)責(zé)任，云計(jì)算公司有權(quán)向第三方追償。第二十條：第三方與合同的變更、終止和解除20.1第三方介入的變更當(dāng)需要變更第三方提供的服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍和責(zé)任。20.2第三方介入的終止和解除當(dāng)合同終止或解除時(shí)，第三方介入相應(yīng)終止或解除。除非雙方另有約定，第三方對(duì)終止或解除后的行為不承擔(dān)責(zé)任。第二十一條：第三方介入的違約處理21.1第三方違約處理如第三方違反本合同或書面協(xié)議的約定，云計(jì)算公司有權(quán)追究其違約責(zé)任。21.2違約責(zé)任限額第三方對(duì)用戶的違約責(zé)任限額為其服務(wù)費(fèi)用的一倍。用戶因第三方違約產(chǎn)生的損失超過該限額的，由云計(jì)算公司承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第二十二條：定義與解釋22.1第三方指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、公司或組織，提供部分或全部合同約定的服務(wù)。22.2第三方介入指第三方根據(jù)雙方約定，參與本合同的履行過程，提供部分或全部服務(wù)。第二十三條：適用法律和爭議解決本合同的第三方介入相關(guān)條款適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向云計(jì)算公司所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十四條：合同的生效、修改和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得修改或解除本合同的任何條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)等級(jí)協(xié)議》（SLA）詳細(xì)規(guī)定了云計(jì)算公司向用戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量承諾、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等，以及雙方在服務(wù)水平上的權(quán)利和義務(wù)。附件二：《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》明確了云計(jì)算公司對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的方式、范圍、目的和責(zé)任，以及用戶對(duì)