二零二四年度云服務數(shù)據(jù)中心運營管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務數(shù)據(jù)中心運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務期限第三條技術支持與維護3.1技術支持3.2系統(tǒng)維護3.3故障響應與處理第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全4.2信息保密4.3合規(guī)性要求第五條服務質量保證5.1服務可靠性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3客戶服務支持第六條費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整條款第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約責任免除第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律適用與訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止與解除第十條一般條款10.1通知與送達10.2完整協(xié)議10.3不可抗力10.4法律與解釋第十一條附加條款11.1定義與解釋11.2附加服務說明11.3其他特殊約定第十二條保密協(xié)議12.1保密義務12.2保密期限12.3例外情況第十三條知識產(chǎn)權保護13.1知識產(chǎn)權歸屬13.2知識產(chǎn)權保護措施13.3侵權責任第十四條附錄14.1合同附件14.2技術規(guī)格說明書14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于甲方業(yè)務運營的云計算服務設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件設施，以及相關的軟件系統(tǒng)、技術支持服務等。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容乙方提供給甲方的服務內(nèi)容包括但不限于：云計算資源租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡安全、技術支持等。2.2服務范圍乙方提供的服務范圍覆蓋甲方在國內(nèi)的業(yè)務需求，確保甲方業(yè)務平穩(wěn)運行。2.3服務期限本合同的服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條技術支持與維護3.1技術支持乙方提供7x24小時在線技術支持服務，確保甲方的業(yè)務運行穩(wěn)定。3.2系統(tǒng)維護乙方負責定期對數(shù)據(jù)中心進行系統(tǒng)維護，確保硬件設備、軟件系統(tǒng)的正常運行。3.3故障響應與處理乙方在接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)響應并開始處理，確保故障及時解決。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡安全等。4.2信息保密乙方應對甲方提供的所有業(yè)務信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。4.3合規(guī)性要求乙方應確保數(shù)據(jù)中心的服務符合國家相關法律法規(guī)的要求，保障甲方的業(yè)務合規(guī)運行。第五條服務質量保證5.1服務可靠性乙方應保證數(shù)據(jù)中心的服務可靠性，確保甲方業(yè)務的連續(xù)運行。5.2數(shù)據(jù)傳輸速度乙方應保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡帶寬，滿足甲方業(yè)務的數(shù)據(jù)傳輸需求。5.3客戶服務支持乙方提供專業(yè)的客戶服務支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解程序如果協(xié)商未果，雙方可同意提交調(diào)解委員會進行調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向合同約定的法院起訴。8.3法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，任何訴訟或仲裁均應在中國進行。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同變更程序任何一方提出合同變更要求，均應提前三十個工作日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止與解除合同終止或解除后，乙方應按照甲方的要求，將相關數(shù)據(jù)和信息移交給甲方，并保證甲方的業(yè)務能夠順利進行。第十條一般條款10.1通知與送達任何一方通過書面形式向對方發(fā)出的通知，應以郵戳日期或郵件發(fā)送日期為送達日期。10.2完整協(xié)議本合同和雙方的附件構成雙方之間關于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3不可抗力由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。第十一條附加條款11.1定義與解釋本合同中使用的定義和解釋適用于合同的所有條款和附件。11.2附加服務說明如雙方同意提供額外的服務，應以書面形式附加到本合同中，并明確服務的性質、內(nèi)容和費用等。11.3其他特殊約定雙方就本合同未能涵蓋的事項或特殊事項達成一致的，應以書面形式作為本合同的附件，并與本合同具有同等法律效力。第十二條保密協(xié)議12.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方許可不得向任何第三方泄露。12.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后五年內(nèi)有效。12.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的，或雙方事先書面同意的，保密義務不適用。第十三條知識產(chǎn)權保護13.1知識產(chǎn)權歸屬雙方明確，乙方提供的服務不涉及知識產(chǎn)權的轉讓，甲方應確保在使用乙方服務時，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。13.2知識產(chǎn)權保護措施乙方應采取措施保護甲方的知識產(chǎn)權，防止第三方非法使用或侵犯。13.3侵權責任如乙方因未能履行知識產(chǎn)權保護義務導致甲方遭受侵權，乙方應承擔相應的法律責任。第十四條附錄14.1合同附件本合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、技術規(guī)格說明書、服務等級協(xié)議等。14.2技術規(guī)格說明書附件中應詳細描述數(shù)據(jù)中心的技術規(guī)格，包括但不限于服務器型號、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等。14.3其他相關文件與本合同有關的其他文件，包括但不限于乙方提供的業(yè)務連續(xù)性計劃、災難恢復計劃等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術供應商等，甲乙雙方特此約定如下第三方介入條款。第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程的個體或實體。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程的，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，并對其行為承擔相應的法律責任。15.3第三方權益第三方依據(jù)本合同享有的權益，應明確界定在合同附件中，包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務質量等。第十六條第三方介入的額外條款16.1額外條款制定甲乙雙方應根據(jù)第三方的實際介入情況，制定相應的額外條款，明確第三方的責權利。16.2額外條款的簽訂額外條款應以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。16.3額外條款的履行甲乙雙方應按照額外條款的約定履行各自的權利和義務。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的責任限額，應在合同附件中明確界定。17.2責任限額的計算方式責任限額可采取固定金額、按比例分擔等方式計算。17.3責任限額的適用范圍責任限額適用于第三方因違約、侵權或其他原因導致的賠償責任。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方的關系，應以本合同及額外條款的約定為準。18.2第三方與甲乙方的權益劃分第三方與甲乙方的權益劃分，應在本合同及額外條款中明確界定。18.3第三方與甲乙方的責任劃分第三方與甲乙方的責任劃分，應在本合同及額外條款中明確界定。第十九條第三方介入的合同修正19.1合同修正必要性如第三方介入導致本合同內(nèi)容需要調(diào)整的，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面修正協(xié)議。19.2合同修正程序合同修正協(xié)議應遵循本合同的簽訂程序，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。19.3合同修正內(nèi)容的適用合同修正協(xié)議的內(nèi)容，應與本合同及額外條款具有同等法律效力。第二十條第三方介入的爭議解決20.1第三方爭議解決第三方介入引起的爭議，應通過甲乙雙方協(xié)商解決。20.2第三方爭議的調(diào)解程序如協(xié)商未果，雙方可同意提交調(diào)解委員會進行調(diào)解。20.3第三方爭議的訴訟程序調(diào)解不成的，可依法向合同約定的法院起訴。第二十一條第三方介入的合同終止與解除21.1第三方合同終止與解除條件第三方介入的合同終止與解除條件，應在本合同及額外條款中明確界定。21.2第三方合同終止與解除程序第三方合同終止與解除的程序，應遵循本合同的約定。21.3第三方合同終止與解除的后果第三方合同終止與解除的后果，應在本合同及額外條款中明確界定。第二十二條附件的補充與修訂22.1附件的補充甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的情況，補充和完善合同附件。22.2附件的修訂合同附件的修訂，應遵循本合同的簽訂程序。22.3附件的生效合同附件的修訂生效，應以甲乙雙方簽字蓋章為準。第二十三條合同的完整性與一致性本合同及額外條款、附件等，構成甲乙雙方與第三方之間關于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術規(guī)格說明書詳細描述數(shù)據(jù)中心的技術規(guī)格，包括但不限于服務器型號、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等。附件二：服務等級協(xié)議（SLA）明確服務質量承諾，包括服務可靠性、數(shù)據(jù)傳輸速度、客戶服務支持等方面的具體指標和承諾。附件三：商業(yè)秘密保密協(xié)議規(guī)定雙方對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務、保密期限以及例外情況等。附件四：知識產(chǎn)權保護協(xié)議明確雙方在知識產(chǎn)權歸屬、保護措施以及侵權責任等方面的權利和義務。附件五：第三方服務提供商名單及資質證明列出第三方服務提供商的信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容以及相關資質證明文件。附件六：額外服務說明針對甲乙雙方達成一致的額外服務，詳細描述服務的性質、內(nèi)容和費用等。附件七：合同修訂歷史記錄記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容以及雙方簽字蓋章等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定。3.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權。4.乙方未按照約定及時處理故障和提供技術支持。5.第三方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定。違約責任認定標準：1.甲方違約行為的違約責任，包括但不限于支付逾期利息、賠償乙方因此遭受的損失等。2.乙方違約行為的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損