二零二四年度云服務(wù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務(wù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障響應(yīng)與處理第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全4.2信息保密4.3合規(guī)性要求第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)可靠性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3客戶服務(wù)支持第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整條款第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約責(zé)任免除第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律適用與訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止與解除第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2完整協(xié)議10.3不可抗力10.4法律與解釋第十一條附加條款11.1定義與解釋11.2附加服務(wù)說(shuō)明11.3其他特殊約定第十二條保密協(xié)議12.1保密義務(wù)12.2保密期限12.3例外情況第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施13.3侵權(quán)責(zé)任第十四條附錄14.1合同附件14.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊(cè)名稱），地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊(cè)名稱），地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的云計(jì)算服務(wù)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施，以及相關(guān)的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供給甲方的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：云計(jì)算資源租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍覆蓋甲方在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)需求，確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定。3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.3故障響應(yīng)與處理乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理，確保故障及時(shí)解決。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)安全等。4.2信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有業(yè)務(wù)信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。4.3合規(guī)性要求乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障甲方的業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)可靠性乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的服務(wù)可靠性，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行。5.2數(shù)據(jù)傳輸速度乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)帶寬，滿足甲方業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸需求。5.3客戶服務(wù)支持乙方提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問題。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解程序如果協(xié)商未果，雙方可同意提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向合同約定的法院起訴。8.3法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何訴訟或仲裁均應(yīng)在中國(guó)進(jìn)行。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同變更程序任何一方提出合同變更要求，均應(yīng)提前三十個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止與解除合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和信息移交給甲方，并保證甲方的業(yè)務(wù)能夠順利進(jìn)行。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或郵件發(fā)送日期為送達(dá)日期。10.2完整協(xié)議本合同和雙方的附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十一條附加條款11.1定義與解釋本合同中使用的定義和解釋適用于合同的所有條款和附件。11.2附加服務(wù)說(shuō)明如雙方同意提供額外的服務(wù)，應(yīng)以書面形式附加到本合同中，并明確服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和費(fèi)用等。11.3其他特殊約定雙方就本合同未能涵蓋的事項(xiàng)或特殊事項(xiàng)達(dá)成一致的，應(yīng)以書面形式作為本合同的附件，并與本合同具有同等法律效力。第十二條保密協(xié)議12.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方許可不得向任何第三方泄露。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后五年內(nèi)有效。12.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的，或雙方事先書面同意的，保密義務(wù)不適用。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，乙方提供的服務(wù)不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，甲方應(yīng)確保在使用乙方服務(wù)時(shí)，不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方非法使用或侵犯。13.3侵權(quán)責(zé)任如乙方因未能履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條附錄14.1合同附件本合同附件包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書、服務(wù)等級(jí)協(xié)議等。14.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書附件中應(yīng)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于服務(wù)器型號(hào)、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。14.3其他相關(guān)文件與本合同有關(guān)的其他文件，包括但不限于乙方提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)供應(yīng)商等，甲乙雙方特此約定如下第三方介入條款。第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有的權(quán)益，應(yīng)明確界定在合同附件中，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。第十六條第三方介入的額外條款16.1額外條款制定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際介入情況，制定相應(yīng)的額外條款，明確第三方的責(zé)權(quán)利。16.2額外條款的簽訂額外條款應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。16.3額外條款的履行甲乙雙方應(yīng)按照額外條款的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)在合同附件中明確界定。17.2責(zé)任限額的計(jì)算方式責(zé)任限額可采取固定金額、按比例分擔(dān)等方式計(jì)算。17.3責(zé)任限額的適用范圍責(zé)任限額適用于第三方因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е碌馁r償責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系，應(yīng)以本合同及額外條款的約定為準(zhǔn)。18.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方與甲乙方的權(quán)益劃分，應(yīng)在本合同及額外條款中明確界定。18.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方與甲乙方的責(zé)任劃分，應(yīng)在本合同及額外條款中明確界定。第十九條第三方介入的合同修正19.1合同修正必要性如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要調(diào)整的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面修正協(xié)議。19.2合同修正程序合同修正協(xié)議應(yīng)遵循本合同的簽訂程序，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。19.3合同修正內(nèi)容的適用合同修正協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)與本合同及額外條款具有同等法律效力。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方爭(zhēng)議解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。20.2第三方爭(zhēng)議的調(diào)解程序如協(xié)商未果，雙方可同意提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。20.3第三方爭(zhēng)議的訴訟程序調(diào)解不成的，可依法向合同約定的法院起訴。第二十一條第三方介入的合同終止與解除21.1第三方合同終止與解除條件第三方介入的合同終止與解除條件，應(yīng)在本合同及額外條款中明確界定。21.2第三方合同終止與解除程序第三方合同終止與解除的程序，應(yīng)遵循本合同的約定。21.3第三方合同終止與解除的后果第三方合同終止與解除的后果，應(yīng)在本合同及額外條款中明確界定。第二十二條附件的補(bǔ)充與修訂22.1附件的補(bǔ)充甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，補(bǔ)充和完善合同附件。22.2附件的修訂合同附件的修訂，應(yīng)遵循本合同的簽訂程序。22.3附件的生效合同附件的修訂生效，應(yīng)以甲乙雙方簽字蓋章為準(zhǔn)。第二十三條合同的完整性與一致性本合同及額外條款、附件等，構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于服務(wù)器型號(hào)、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件二：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）明確服務(wù)質(zhì)量承諾，包括服務(wù)可靠性、數(shù)據(jù)傳輸速度、客戶服務(wù)支持等方面的具體指標(biāo)和承諾。附件三：商業(yè)秘密保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)、保密期限以及例外情況等。附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議明確雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保護(hù)措施以及侵權(quán)責(zé)任等方面的權(quán)利和義務(wù)。附件五：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列出第三方服務(wù)提供商的信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件六：額外服務(wù)說(shuō)明針對(duì)甲乙雙方達(dá)成一致的額外服務(wù)，詳細(xì)描述服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和費(fèi)用等。附件七：合同修訂歷史記錄記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容以及雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.乙方未按照約定及時(shí)處理故障和提供技術(shù)支持。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為的違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期利息、賠償乙方因此遭受的損失等。2.乙方違約行為的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損