2024年度云計算與存儲服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算與存儲服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方和乙方地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)內(nèi)容2.2存儲服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1云計算服務(wù)費用4.2存儲服務(wù)費用4.3費用支付方式和時間第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2保密義務(wù)和范圍6.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2數(shù)據(jù)傳輸速度7.3客戶服務(wù)支持第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律和管轄第十條合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序第十一條合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)和配置要求第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同解除條件14.3雙方確認(rèn)的附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體1.3甲方和乙方地址：1.3.1甲方地址：________________________1.3.2乙方地址：________________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供包括但不限于云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲、云分析等在內(nèi)的云計算服務(wù)。2.2存儲服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)等在內(nèi)的存儲服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)結(jié)束日期：至2024年12月31日止。第四條服務(wù)費用4.1云計算服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付乙方云計算服務(wù)費用共計人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的云計算服務(wù)。4.2存儲服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付乙方存儲服務(wù)費用共計人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的存儲服務(wù)。4.3費用支付方式和時間：甲方應(yīng)于本合同簽字蓋章之日起【】個工作日內(nèi)，向乙方支付上述服務(wù)費用。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供在線技術(shù)支持和遠(yuǎn)程協(xié)助，確保甲方能順利使用和操作云計算與存儲服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對云計算與存儲服務(wù)進(jìn)行日常巡檢、故障排查、系統(tǒng)升級等維護(hù)工作。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在【】小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在【】小時內(nèi)解決甲方遇到的問題。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2保密義務(wù)和范圍：乙方應(yīng)對甲方的所有商業(yè)秘密、機密信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性：乙方保證云計算與存儲服務(wù)的年可用性不低于99.9%。7.2數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方保證云計算與存儲服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.3客戶服務(wù)支持：乙方提供7×24小時的客戶服務(wù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能得到及時解決。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。9.2適用法律和管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。第十條合同變更10.1合同變更條件：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同變更程序：雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致后，簽訂書面變更協(xié)議，并注明變更日期。第十一條合同終止11.1合同終止條件：11.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；11.1.2合同到期，雙方未續(xù)簽；11.1.3一方違約，對方有權(quán)解除合同；11.1.4法律、法規(guī)、政策等規(guī)定合同應(yīng)終止的其他情形。11.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并進(jìn)行業(yè)務(wù)遷移、數(shù)據(jù)備份等必要的善后工作。第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件：本合同有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立等情形，本合同由合并、分立后的主體繼承。12.2合同轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明：詳見附件一，包括但不限于云計算與存儲服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和配置要求等。13.2技術(shù)參數(shù)和配置要求：詳見附件二，包括但不限于云計算與存儲服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)、硬件配置、軟件版本等。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)：雙方通過電子郵件、傳真、郵寄等方式相互發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。14.2合同解除條件：如一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正的，守約方有權(quán)解除合同。14.3雙方確認(rèn)的附加條款：雙方在合同履行過程中，就特定事項達(dá)成一致意見的，可以簽訂附加條款，作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、審計機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件：當(dāng)甲方或乙方在履行本合同過程中，認(rèn)為需要第三方專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時，可以邀請第三方介入。2.2第三方介入程序：甲方或乙方應(yīng)提前至少【】個工作日通知對方，并提供第三方詳細(xì)信息。雙方應(yīng)就第三方介入事項進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面補充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、效果和安全性負(fù)責(zé)。3.2第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方并非甲乙方的代理人、雇員或合作伙伴，而是獨立提供服務(wù)的合同方。甲方和乙方均不對第三方行為承擔(dān)任何責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定獲取報酬，以及在提供服務(wù)過程中保護(hù)其商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第五條第三方介入后的額外條款5.1.1明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限和報酬；5.1.2界定第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；5.1.3確定第三方介入后的爭議解決方式；5.1.4規(guī)定第三方責(zé)任限額和賠償責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額：第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任總額不超過其收取報酬的【】倍。6.2例外情形：第三方在故意或嚴(yán)重過失情況下導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受上述責(zé)任限額限制。第七條第三方賠償責(zé)任7.1第三方賠償責(zé)任：第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2賠償程序：甲方或乙方遭受損失時，應(yīng)書面通知第三方，并提供相關(guān)證據(jù)。第三方應(yīng)在收到通知后【】個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定進(jìn)行賠償。第八條第三方退出8.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前至少【】個工作日通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方完成相關(guān)交接工作。第九條甲方和乙方的配合義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方提供服務(wù)，并按照約定支付報酬。9.2甲方和乙方應(yīng)確保提供給第三方的信息真實、準(zhǔn)確和完整。第十條第三方介入后的爭議解決10.1爭議解決方式：當(dāng)甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2適用法律和管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。第十一條附錄11.1第三方服務(wù)詳細(xì)說明：詳見附件三，包括但不限于第三方的專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和配置要求等。11.2第三方技術(shù)參數(shù)和配置要求：詳見附件四，包括但不限于第三方所涉及的技術(shù)參數(shù)、硬件配置、軟件版本等。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)：第三方通過電子郵件、傳真、郵寄等方式向甲方和乙方發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。12.2合同解除條件：如第三方違反合同規(guī)定，經(jīng)甲方和乙方書面通知后仍未改正的，甲方和乙方有權(quán)解除合同。12.3雙方確認(rèn)的附加條款：甲方、乙方和第三方就特定事項達(dá)成一致意見的，可以簽訂附加條款，作為本合同的組成部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算與存儲服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云計算與存儲服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和配置要求等。附件二：技術(shù)參數(shù)和配置要求詳細(xì)列出云計算與存儲服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)、硬件配置、軟件版本等。附件三：第三方服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述第三方的專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和配置要求等。附件四：第三方技術(shù)參數(shù)和配置要求詳細(xì)列出第三方所涉及的技術(shù)參數(shù)、硬件配置、軟件版本等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未按約定提供服務(wù)；3.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；4.甲方、乙方或第三方違反合同約定，導(dǎo)致對方損失；5.甲方、乙方或第三方故意或嚴(yán)重過失導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%；2.賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接損失；3.責(zé)任限額：第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任總額不超過其收取報酬的【】倍；4.例外情形：第三方在故意或嚴(yán)重過失情況下導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受上述責(zé)任限額限制。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金；3.若第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，甲方和乙方均有權(quán)解除合同，并要求第三方支付違約金；4.若甲方、乙方或第三方故意或嚴(yán)重過失導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度云計算與存儲服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算與存儲服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式3.3付費周期第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2數(shù)據(jù)安全與備份4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性保障第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3維護(hù)響應(yīng)時間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點8.3仲裁機構(gòu)第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的解釋11.3合同的附件第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址（此處填寫甲方全稱及詳細(xì)地址）1.2乙方名稱及地址（此處填寫乙方全稱及詳細(xì)地址）1.3云計算與存儲服務(wù)的定義（此處定義云計算與存儲服務(wù)的具體內(nèi)容）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述（此處概述乙方將提供的云計算與存儲服務(wù)）2.2服務(wù)范圍（此處詳細(xì)列出乙方將提供的服務(wù)范圍）2.3服務(wù)期限（此處明確服務(wù)期限的開始和結(jié)束日期）第三條服務(wù)費用3.1費用計算（此處詳細(xì)說明服務(wù)費用的計算方式）3.2付費方式（此處明確甲方支付服務(wù)費用的方式）3.3付費周期（此處明確甲方支付服務(wù)費用的周期）第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)響應(yīng)時間（此處明確乙方對甲方請求的響應(yīng)時間）4.2數(shù)據(jù)安全與備份（此處明確乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全保障和備份措施）4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性保障（此處明確乙方保證系統(tǒng)穩(wěn)定性的措施）第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍（此處明確乙方提供技術(shù)支持的范疇）5.2維護(hù)服務(wù)范圍（此處明確乙方提供維護(hù)服務(wù)的范圍）5.3維護(hù)響應(yīng)時間（此處明確乙方對維護(hù)請求的響應(yīng)時間）第六條保密條款6.1保密內(nèi)容（此處明確雙方需要保密的內(nèi)容）6.2保密期限（此處明確保密內(nèi)容的期限）6.3違約責(zé)任（此處明確違約方需承擔(dān)的責(zé)任）第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（此處明確甲方違約時需承擔(dān)的責(zé)任）7.2乙方違約責(zé)任（此處明確乙方違約時需承擔(dān)的責(zé)任）第八條爭議解決8.1爭議解決方式（此處明確雙方發(fā)生爭議時選擇的解決方式）8.2仲裁地點（此處明確仲裁地點）8.3仲裁機構(gòu)（此處明確仲裁機構(gòu)）第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件（此處明確合同生效的條件）9.2合同變更（此處明確合同變更的方式和條件）9.3合同終止（此處明確合同終止的條件和方式）第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用（此處明確合同適用的法律）10.2爭議解決方式（此處明確雙方發(fā)生爭議時選擇的解決方式）第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)（此處明確雙方之間的通知與送達(dá)方式）11.2合同的解釋（此處明確合同的解釋權(quán)歸屬）11.3合同的附件（此處明確附件的名稱和數(shù)量）第十二條甲方（客戶）簽字（此處填寫甲方簽字）第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字（此處填寫乙方簽字）第十四條合同簽訂日期（此處填寫合同簽訂的日期）第八條爭議解決8.1爭議解決方式（此處明確雙方發(fā)生爭議時選擇的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等）8.2仲裁地點（此處明確仲裁地點，如北京、上海等）8.3仲裁機構(gòu)（此處明確仲裁機構(gòu)名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會、中國仲裁協(xié)會等）第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件（此處明確合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、甲方支付預(yù)付款等）9.2合同變更（此處明確合同變更的方式和條件，如雙方協(xié)商一致、書面確認(rèn)等）9.3合同終止（此處明確合同終止的條件和方式，如雙方協(xié)商一致、甲方提前解除合同等）第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用（此處明確合同適用的法律，如中華人民共和國法律）10.2爭議解決方式（此處明確雙方發(fā)生爭議時選擇的解決方式，如仲裁或訴訟等）第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)（此處明確雙方之間的通知與送達(dá)方式，如書面通知、電子郵件等）11.2合同的解釋（此處明確合同的解釋權(quán)歸屬，如歸甲方或乙方所有）11.3合同的附件（此處明確附件的名稱和數(shù)量，如技術(shù)方案、服務(wù)流程等）第十二條甲方（客戶）簽字（此處填寫甲方簽字）第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字（此處填寫乙方簽字）第十四條合同簽訂日期（此處填寫合同簽訂的日期，如2024年1月1日）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義（此處明確第三方的概念，如指非甲乙方之外的其他組織或個人）1.2第三方類型（此處明確第三方的類型，如中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等）第二條第三方介入情形2.1介入情形（此處詳細(xì)列出第三方介入的情形和條件）2.2介入方式（此處明確第三方介入的方式，如協(xié)助解決問題、提供技術(shù)支持等）第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任（此處明確第三方的責(zé)任和義務(wù)，如保障數(shù)據(jù)安全、提供專業(yè)服務(wù)等）3.2責(zé)任限額（此處明確第三方的責(zé)任限額，如賠償上限、服務(wù)質(zhì)量保證等）第四條第三方與其他各方權(quán)益劃分4.1第三方與甲方權(quán)益劃分（此處明確第三方與甲方的權(quán)益劃分，如數(shù)據(jù)歸屬權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等）4.2第三方與乙方權(quán)益劃分（此處明確第三方與乙方的權(quán)益劃分，如服務(wù)費用分配、技術(shù)支持等）第五條第三方介入后的額外條款5.1額外條款（此處增加因第三方介入而需遵守的額外條款，如保密協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等）5.2條款生效條件（此處明確額外條款的生效條件，如雙方簽字蓋章、第三方同意等）第六條第三方選擇與更換6.1第三方選擇（此處明確甲方和乙方選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和程序）6.2第三方更換（此處明確第三方更換的條件和程序，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違約等）第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式（此處明確第三方介入引起的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等）7.2仲裁地點和機構(gòu)（此處明確仲裁地點和機構(gòu)，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會、中國仲裁協(xié)會等）第八條第三方介入后的法律適用8.1法律適用（此處明確第三方介入后合同適用的法律，如中華人民共和國法律）第九條第三方介入后的通知與送達(dá)9.1通知與送達(dá)（此處明確第三方介入后的通知與送達(dá)方式，如書面通知、電子郵件等）第十條第三方介入后的合同解釋10.1合同解釋（此處明確第三方介入后合同的解釋權(quán)歸屬，如歸甲方或乙方所有）第十一條第三方介入后的附件11.1附件（此處明確第三方介入后合同的附件，如技術(shù)方案、服務(wù)流程等）第十二條甲方（客戶）簽字（此處填寫甲方簽字）第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字（此處填寫乙方簽字）第十四條第三方簽字（此處填寫第三方簽字）第十五條合同簽訂日期（此處填寫合同簽訂的日期，如2024年1月1日）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算與存儲服務(wù)詳細(xì)說明（詳細(xì)描述云計算與存儲服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等）附件2：數(shù)據(jù)安全與保護(hù)措施（詳細(xì)列出乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施和方法）附件3：系統(tǒng)穩(wěn)定性保障方案（詳細(xì)說明乙方如何保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包括故障應(yīng)對措施等）附件4：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)手冊（詳細(xì)描述技術(shù)支持的范疇、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間等）附件5：保密協(xié)議（詳細(xì)列出雙方需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)資料等）附件6：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明（如有需要，提供第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等）附件7：第三方服務(wù)協(xié)議（與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)）附件8：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書（第三方服務(wù)提供商同意的賠償限額確認(rèn)文件）附件9：合同變更記錄（記錄合同變更的日期、內(nèi)容、雙方簽字等）附件10：違約行為記錄（記錄雙方在合作過程中出現(xiàn)的違約行為及處理結(jié)果）說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.甲方未按約定提供必要的合作條件3.乙方未按約定時間提供服務(wù)4.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量和效果5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私6.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定2.如有爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決3.違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。如果乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。如果第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度云計算與存儲服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源提供1.1.2云存儲服務(wù)1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.4安全與隱私保護(hù)1.2存儲服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲1.2.2數(shù)據(jù)管理1.2.3數(shù)據(jù)遷移與擴展1.2.4存儲設(shè)備維護(hù)與升級2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日3.服務(wù)費用3.1云計算服務(wù)費用3.1.1按使用量計費3.1.2費用支付周期為每月一次3.2存儲服務(wù)費用3.2.1按存儲容量計費3.2.2費用支付周期為每年一次4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證4.1.1云計算服務(wù)年度可用性不低于99.9%4.1.2存儲服務(wù)年度可用性不低于99.9%4.2數(shù)據(jù)安全性保證4.2.1采用國際標(biāo)準(zhǔn)的安全協(xié)議和加密技術(shù)4.2.2定期進(jìn)行安全審計和風(fēng)險評估5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1提供7x24小時在線技術(shù)支持5.2定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級5.3響應(yīng)客戶故障報修within4hours6.客戶義務(wù)6.1遵守國家相關(guān)法律法規(guī)6.2按照合同約定使用服務(wù)6.3支付服務(wù)費用7.違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2因一方原因?qū)е路?wù)中斷的，應(yīng)按照合同約定賠償對方損失8.爭議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的變更、解除與終止9.1合同的變更、解除與終止，應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)10.保密條款10.1雙方應(yīng)對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密11.合同的生效、履行與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)11.3合同終止后，雙方對對方的保密義務(wù)仍有效12.法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律12.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和政策13.其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同簽署日期14.1本合同于2024年1月1日簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源提供甲方同意向乙方提供計算資源，包括但不限于虛擬機、云存儲、數(shù)據(jù)庫等，以滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。1.1.2云存儲服務(wù)甲方同意向乙方提供云存儲服務(wù)，包括但不限于對象存儲、文件存儲等，以滿足乙方的數(shù)據(jù)存儲需求。1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方應(yīng)乙方要求提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保乙方的數(shù)據(jù)安全。在乙方數(shù)據(jù)丟失或者損壞時，甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.1.4安全與隱私保護(hù)甲方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)乙方的信息和數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用。同時，甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的隱私權(quán)。1.2存儲服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲甲方同意向乙方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，包括但不限于塊存儲、分布式存儲等，以滿足乙方的數(shù)據(jù)存儲需求。1.2.2數(shù)據(jù)管理甲方同意向乙方提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)標(biāo)簽、數(shù)據(jù)訪問控制等，以幫助乙方更好地管理和使用數(shù)據(jù)。1.2.3數(shù)據(jù)遷移與擴展甲方應(yīng)乙方要求提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，幫助乙方將數(shù)據(jù)從其他存儲設(shè)備或云平臺遷移到甲方提供的存儲服務(wù)。同時，甲方應(yīng)提供存儲服務(wù)的擴展能力，以滿足乙方不斷增長的存儲需求。1.2.4存儲設(shè)備維護(hù)與升級甲方負(fù)責(zé)存儲設(shè)備的維護(hù)和升級工作，確保存儲服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度。2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條服務(wù)費用3.1云計算服務(wù)費用3.1.1按使用量計費。乙方使用甲方的云計算服務(wù)時，甲方根據(jù)乙方的實際使用量進(jìn)行計費。3.1.2費用支付周期為每月一次。乙方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上個月的云計算服務(wù)費用。3.2存儲服務(wù)費用3.2.1按存儲容量計費。乙方使用甲方的存儲服務(wù)時，甲方根據(jù)乙方的實際存儲容量進(jìn)行計費。3.2.2費用支付周期為每年一次。乙方應(yīng)在每年的第一個工作日支付當(dāng)年的存儲服務(wù)費用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證4.1.1云計算服務(wù)年度可用性不低于99.9%。甲方保證云計算服務(wù)的年度可用性不低于99.9%，否則甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.1.2存儲服務(wù)年度可用性不低于99.9%。甲方保證存儲服務(wù)的年度可用性不低于99.9%，否則甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2數(shù)據(jù)安全性保證4.2.1采用國際標(biāo)準(zhǔn)的安全協(xié)議和加密技術(shù)。甲方在提供服務(wù)過程中，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的安全協(xié)議和加密技術(shù)，保護(hù)乙方的信息和數(shù)據(jù)安全。4.2.2定期進(jìn)行安全審計和風(fēng)險評估。甲方定期進(jìn)行安全審計和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題，確保服務(wù)的數(shù)據(jù)安全性。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1提供7x24小時在線技術(shù)支持。甲方提供7x24小時的在線技術(shù)支持，解答乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。5.2定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級。甲方定期對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。5.3響應(yīng)客戶故障報修within4hours。甲方在收到乙方的故障報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理故障。第六條客戶義務(wù)6.1遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。乙方在使用甲方提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。6.2按照合同約定使用服務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定使用甲方提供的服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓、出租或授權(quán)他人使用。6.3支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照合同約定的費用支付周期和金額，及時支付服務(wù)費用。第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2因甲方原因?qū)е路?wù)中斷的，甲方應(yīng)按照合同約定賠償乙方損失。8.3因乙方原因?qū)е路?wù)中斷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1合同的變更、解除與終止，應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。11.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效。第十二條合同的生效、履行與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3合同終止后，雙方對對方的保密義務(wù)仍有效。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和政策。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款約定，參與或介入到本合同服務(wù)提供、履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供商、咨詢顧問、技術(shù)支持團隊等。第二條第三方介入的約定2.1甲方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的范圍、職責(zé)和義務(wù)。2.2甲方應(yīng)確保第三方的選擇、任命和介入過程符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方應(yīng)向乙方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方的主體資格、業(yè)務(wù)資質(zhì)、信譽狀況等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲方的委托或指令，履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。4.2責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、責(zé)任限制等。4.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合雙方的商業(yè)利益和風(fēng)險承受能力。第五條第三方選擇與更換5.1甲方應(yīng)有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇、更換第三方。5.2甲方應(yīng)在更換第三方前通知乙方，并說明更換的理由和依據(jù)。5.3乙方應(yīng)在收到甲方通知后，配合甲方完成第三方更換的相關(guān)手續(xù)。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的溝通。6.2甲方應(yīng)確保第三方及時向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)信息。6.3乙方應(yīng)向甲方及時反饋第三方服務(wù)或產(chǎn)品的使用情況，并提出合理建議和意見。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止應(yīng)符合本合同約定的終止條件。7.2第三方介入的終止應(yīng)書面簽署并經(jīng)甲方、乙方和第三方確認(rèn)。7.3第三方終止介入后，應(yīng)將其與合同相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給甲方或乙方。第八條第三方介入后的爭議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同及其補充協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和政策。第十條其他條款10.1本合同及其補充協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.2本合同及其補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同簽署日期：2024年1月1日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算與存儲服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明附件三：服務(wù)質(zhì)量保證詳細(xì)說明附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估方法附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件六：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)清單附件七：合同履行過程中涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單附件八：合同履行過程中涉及的行業(yè)規(guī)范清單附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)清單附件十：爭議解決方式及流程詳細(xì)說明附件一：云計算與存儲服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方提供的云計算與存儲服務(wù)的范圍、功能、性能指標(biāo)等信息。