外貿(mào)主管工作職責(zé)內(nèi)容（2篇）

外貿(mào)主管工作職責(zé)內(nèi)容外貿(mào)主管之職責(zé)，主要涵蓋以下方面：1.銷售目標(biāo)之設(shè)定：負(fù)責(zé)擬定公司銷售目標(biāo)及計(jì)劃，依據(jù)市場(chǎng)狀況及客戶需求，確立銷售目標(biāo)。2.客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)：擔(dān)當(dāng)新客戶拓展之責(zé)，并與既有客戶建立并保持良好關(guān)系，通過(guò)銷售及客戶服務(wù)提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。3.銷售策略之規(guī)劃與執(zhí)行：制定銷售策略及計(jì)劃，明確銷售渠道與推廣活動(dòng)，組織銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)銷售預(yù)算及業(yè)績(jī)目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)。4.市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析：定期進(jìn)行市場(chǎng)研究，掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。5.訂單跟進(jìn)與交貨管理：負(fù)責(zé)客戶訂單之跟進(jìn)與處理，與生產(chǎn)、物流等部門協(xié)作，確保準(zhǔn)時(shí)交貨，解決訂單問(wèn)題及投訴。6.銷售數(shù)據(jù)之分析與報(bào)告：搜集、分析、整理銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)告，提供銷售趨勢(shì)及市場(chǎng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供支持。7.銷售團(tuán)隊(duì)之管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)之招聘、培訓(xùn)與管理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售目標(biāo)，提升銷售技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。8.客戶投訴之處理：處理客戶投訴與糾紛，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系及公司聲譽(yù)。9.市場(chǎng)活動(dòng)與展會(huì)參與：參與行業(yè)展會(huì)、商務(wù)談判及客戶拜訪，推廣公司產(chǎn)品與品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。10.銷售合同之管理：負(fù)責(zé)銷售合同之簽訂與履行，確保合同執(zhí)行及款項(xiàng)回收。11.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)之追蹤：關(guān)注外貿(mào)政策、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)及市場(chǎng)趨勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略與計(jì)劃。外貿(mào)主管需全面負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)之規(guī)劃、組織、執(zhí)行與管理，協(xié)調(diào)各部門合作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并提供市場(chǎng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告，為公司長(zhǎng)期發(fā)展與決策提供支持。外貿(mào)主管工作職責(zé)內(nèi)容（二）一、概述擔(dān)任外貿(mào)主管一職，需對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)。此職位肩負(fù)確保業(yè)務(wù)順暢、提升業(yè)績(jī)及維護(hù)客戶關(guān)系之重任。外貿(mào)主管須具備市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理等技能。本內(nèi)容模板詳盡闡述了外貿(mào)主管的工作職責(zé)。二、市場(chǎng)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，深入掌握目標(biāo)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在機(jī)遇。2.制訂外貿(mào)銷售策略及目標(biāo)，并規(guī)劃相應(yīng)的市場(chǎng)推廣方案。3.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究新興市場(chǎng)，提出開(kāi)拓新市場(chǎng)的建議。4.分析產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提出改進(jìn)建議及品牌定位策略。三、業(yè)務(wù)拓展與客戶管理1.尋覓新客戶資源，建立有效銷售渠道。2.負(fù)責(zé)與客戶談判溝通，制定合作協(xié)議及銷售合同。3.監(jiān)督客戶訂單執(zhí)行，確保準(zhǔn)時(shí)交付，解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。4.定期訪問(wèn)客戶，了解需求與反饋，及時(shí)處理客戶投訴。5.跟進(jìn)潛在客戶，積極推動(dòng)銷售合作，提升銷售額與市場(chǎng)份額。四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)1.創(chuàng)建并管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)效率與合作精神。2.制訂團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與目標(biāo)，定期評(píng)估績(jī)效，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展，協(xié)助解決工作中的問(wèn)題。4.與其他部門（如采購(gòu)、質(zhì)量控制、物流）協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)順利銜接。五、質(zhì)量控制與售后服務(wù)1.確保產(chǎn)品符合國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商合作實(shí)施質(zhì)量控制。2.處理客戶質(zhì)量投訴，積極解決問(wèn)題，保持客戶滿意度。3.組織調(diào)查處理產(chǎn)品退貨、換貨或賠償事宜，協(xié)調(diào)客戶與供應(yīng)商關(guān)系。六、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理1.熟悉國(guó)際貿(mào)易法規(guī)政策，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。2.管理關(guān)稅、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)與成本。3.跟蹤國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略。七、報(bào)告與分析1.準(zhǔn)備并提交外貿(mào)銷售報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告及業(yè)績(jī)分析報(bào)告。2.分析銷售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)反饋，提出改進(jìn)建議與銷售策略。3.跟蹤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)進(jìn)展與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。八、參與國(guó)際展覽與活動(dòng)1.策劃組織參展活動(dòng)，包括展會(huì)、商務(wù)洽談及行業(yè)研討會(huì)。2.參與國(guó)際展覽與活動(dòng)，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與潛在機(jī)會(huì)。3.與展商及潛在客戶商務(wù)洽談，拓展市場(chǎng)份額與客戶資源。九、自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)1.持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)與技能，與業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)變化保持同步。2.參與行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)課程及專業(yè)講座，提升個(gè)人專業(yè)素質(zhì)。3.主動(dòng)參與公司內(nèi)外部項(xiàng)目與工作，展現(xiàn)能力與潛力。十、其他職責(zé)1.執(zhí)行公司要求的其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)職責(zé)與任務(wù)。2.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。外貿(mào)主管的工作職責(zé)內(nèi)容模板詳細(xì)描述了其在市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)