第三屆廣東省技工院校技能大賽,城市軌道交通運輸與管理項目,技術(shù)文件

第三屆廣東省技工院校技能大賽城市軌道交通運輸與管理項目技術(shù)文件為充分發(fā)揮職業(yè)技能大賽的引領帶動作用，推動我省技工教育高質(zhì)量發(fā)展，進一步加強高技能人才隊伍建設，舉辦第三屆廣東省技工院校技能大賽，為保證大賽公平、公正，根據(jù)大賽有關(guān)規(guī)定，制定本方案。一、競賽職業(yè)城市軌道交通服務員。二、競賽形式競賽采用團隊比賽的形式進行。競賽面向廣東省內(nèi)開辦城市軌道交通運輸與管理專業(yè)的技工院校，每個學?？赏扑]1支隊伍參賽，要求須為全日制在校高級工學生。每支參賽隊由3名選手組成（性別不限），3名學生抽簽確定擔任站務員、行車值班員、輔助崗位（調(diào)度人員、車站工作人員）進行比賽。三、競賽成績競賽總成績由理論知識和技能考核兩部分成績組成，其中理論知識成績占30%，技能考核成績占70%，成績計算到小數(shù)點后2位。理論知識成績?yōu)?名參賽選手分別考試的平均成績。技能操作成績?yōu)?名參賽選手共同比賽的團體成績，團體成績?yōu)槿斯ぴu分與計算機自動評分之和。人工評分為裁判對整個比賽過程中3名參賽選手的集體表現(xiàn)的評分（三人共用一份成績單）,計算機自動評分為計算機對整個比賽過程的操作結(jié)果的評分（三人共用一份成績單）。競賽團隊總成績最高的為第一名，以此類推，確定所有參賽團隊的最終名次。比賽總成績相同者，技能操作成績高者，名次在前。如技能操作成績?nèi)韵嗤?，則依次按照公共區(qū)火災應急處置、手搖道岔、廣州地鐵線路換乘問詢、站臺門故障應急處置成績高者，名次在前。若以上成績均相同，則依次按照手搖道岔、公共區(qū)火災應急處置、站臺門故障應急處置、廣州地鐵線路換乘用時短者，名次在前。四、競賽內(nèi)容競賽內(nèi)容包括理論知識和技能考核兩部分。理論知識以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家城市軌道交通運營突發(fā)事件應急預案》、《城市軌道交通運營管理規(guī)范》、交通運輸部行業(yè)標準《城市軌道交通行車值班員技能和素質(zhì)要求第1部分：地鐵、輕軌和單軌》及中國城市軌道交通協(xié)會職業(yè)技能標準《城市軌道交通服務員》等法律法規(guī)和標準規(guī)范為依據(jù)。技能考核包括廣州地鐵線路換乘問詢、站臺門故障應急處置、公共區(qū)火災應急處置、手搖道岔4個模塊。其中廣州地鐵線路換乘問詢模塊附加立崗禮儀操項目。（一）理論知識理論知識題庫含標準化試題500道，題型包括單選題、多選題、判斷題。理論知識采取計算機考試，共100道試題，滿分100分，其中：判斷題每題0.5分，共20題；單選題每題1分，共60題；多選題每題1.5分，共20題?？荚嚂r間為45分鐘。題庫詳見附件1。題庫結(jié)構(gòu)及題量題型見下表1。表1理論知識題庫結(jié)構(gòu)及題量題型序號結(jié)構(gòu)題量題型和題量內(nèi)容比例（%）單選（60%）多選（20%）判斷（20%）1基礎知識10%503010102安全及消防知識10%503010103行車及施工組織15%754515154客運服務20%1006020205票務運作20%1006020206應急處理20%1006020207班組管理5%251555合計100%500300100100（二）技能操作考核技能操作考核時間為35分鐘。其中廣州地鐵線路換乘問詢模塊15分鐘、站臺門故障應急處置模塊5分鐘、公共區(qū)火災應急處置模塊10分鐘、手搖道岔模塊5分鐘。若參賽選手在題目限定時間內(nèi)未完成答題，未完成部分不得分。參賽選手入場后，首先進行站務員立崗禮儀操展示（3人），然后進行抽簽，抽到1號簽的選手進行廣州地鐵線路圖換乘問詢及站臺門故障應急處置兩個模塊比賽（2號簽選手擔任輔助崗位）；抽到2號簽的選手按行車值班員崗位進行公共區(qū)火災應急處置模塊比賽（1號簽選手擔任值班站長，3號簽選手擔任行車調(diào)度員）；抽到3號簽的選手進行手搖道岔模塊比賽（2號簽選手配合雙人確認）。1.廣州地鐵線路換乘問詢模塊三位選手入場后即進行立崗禮儀操展示，此部分占技能考核總分數(shù)的5%，選手需統(tǒng)一制服，由參賽院校自行準備，但不得出現(xiàn)學校相關(guān)信息。抽簽結(jié)束后，1號簽選手單獨完成廣州地鐵線路換乘問詢模塊比賽，其他兩位選手暫時隔離。本模塊設置10道備選題，比賽選手需從裁判長處抽取3道比賽試題，在規(guī)定時間內(nèi)說出最佳換乘路線（車站數(shù)最少），并依次說出始終點車站名、換乘路線、換乘站及沿線各站，要求站名、順序均準確無誤。本模塊以廣州地鐵最新線路圖為考核依據(jù)，APM線、14號線、有軌電車不列入考核范圍?？己藘?nèi)容為3次換乘、始終點20個站；考核試題只出現(xiàn)數(shù)字，不出現(xiàn)站名。比賽選手需在規(guī)定時間內(nèi)給出最佳換乘方式，并報出沿線所有車站站名，可使用紙、筆輔助答題。本模塊全部為人工評分。說明：廣州地鐵3號線有兩條線路，番禺廣場至天河客運站、體育西路至機場北，兩條線路需在體育西路站換乘。2.站臺門故障應急處置模塊本模塊設置4道試題，分別為單個站臺門不能關(guān)閉、兩個站臺門不能關(guān)閉、單個站臺門不能開啟、單側(cè)站臺門不能開啟。1號簽選手到裁判長處抽取1道比賽試題，裁判長現(xiàn)場在比賽設備上設置抽到的試題，2號簽選手擔任輔助崗位配合1號簽選手完成比賽。每隊選手比賽完畢后，由裁判將比賽設備及備品恢復原樣。本模塊由計算機評分和人工評分兩部分組成。3.公共區(qū)火災應急處置模塊本模塊設置4道試題，分別為站廳A端火災、站廳B端火災、站臺A端火災、站臺B端火災。2號簽選手到裁判長處抽取1道比賽試題，裁判長現(xiàn)場在比賽設備上設置抽到的試題，其他兩位選手按照既定崗位就位。每隊選手比賽完畢后，由裁判將比賽設備及備品恢復原樣。本模塊由計算機評分和人工評分兩部分組成。4.手搖道岔模塊本模塊采用接觸網(wǎng)供電模式下的ZD6轉(zhuǎn)轍機、道岔進行比賽，競賽選手需完成標準化的手搖道岔操作。3號簽選手為手搖道岔具體操作人員，2號簽選手輔助，完成雙人確認。每隊選手比賽完畢后，由裁判將比賽設備及備品恢復原樣。本模塊全部為人工評分?？己隧椖?、分值及比賽時間見下表2。表2技能操作考核項目分值分配及比賽時間序號模塊考核內(nèi)容分值比例時間（上限）備注1廣州地鐵線路換乘問詢立崗禮儀操5%25%3-5分鐘從指定起點站到指定終點站的換乘方法20%10分鐘十選三2站臺門故障應急處置單個站臺門不能關(guān)閉、兩個站臺門不能關(guān)閉、單個站臺門不能開啟、單側(cè)站臺門不能開啟應急處置10%5分鐘四選一3公共區(qū)火災應急處置站廳A端火災、站廳B端火災、站臺A端火災、站臺B端火災應急處置35%10分鐘四選一4手搖道岔將道岔從當前位置手搖至另一位置30%5分鐘合計100%35分鐘五、競賽裁判本次競賽由各代表隊按抽簽順序依次入場比賽。競賽裁判組由專家組負責組建，包括裁判長、裁判員。六、決賽裝備及場地（一）技能競賽設備本次競賽技能考核設備由鄭州捷安高科股份有限公司提供，型號為JT-OM-TOCS。圖1競賽設備效果圖（二）計算機考場使用計算機考場進行理論知識考試，由專家組負責出題，將試題導入云平臺（校園平臺考試系統(tǒng)），提前設置好考試時間，考生非考試時間無法登陸平臺查看試題。機考完畢后，由計算機自動評分。（三）競賽技術(shù)要求1.理論知識項目（計算機考場）。考場計算機安裝有云平臺考試系統(tǒng)，選手比賽時通過考試終端進行答題，答題完成后選手可自主提交試卷，答題時間到系統(tǒng)自動收卷?？荚囅到y(tǒng)能夠自動對提交的試卷進行評判并給出成績。計算機考場安裝監(jiān)控攝像頭，記錄選手的考試過程。2.技能操作項目。競賽設備由車站控制室、道岔轉(zhuǎn)轍機、調(diào)度臺、站臺門4部分組成。車站控制室按照真實車站控制室布局以及組成進行制作，能夠滿足值班員的考核操作需要；站臺門區(qū)域包含站臺門顯示單元2對、站臺門控制系統(tǒng)1套（包含PSL就地控制盤、LCB就地控制盒控制設備）；道岔采用接觸網(wǎng)供電模式下的ZD6轉(zhuǎn)轍機、道岔進行比賽；調(diào)度臺包含中央ATS工作站、中央ISCS工作站、電話、列車控制終端。賽位場地配備計時裝置，帶錄音功能的視頻攝像裝置（2個攝像頭），競賽過程全程錄像，記錄備案。(1)車站控制室車站控制室設備布局如下圖2所示，設備組成如表3。圖2車站控制室布局圖表3車站控制室組成部分說明1IBP綜合后備盤5本地ATS工作站2ISCS系統(tǒng)工作站1、廣播話筒6機柜及服務器3電話7ISCS系統(tǒng)工作站24對講機8備品柜(2)道岔和轉(zhuǎn)轍機道岔和轉(zhuǎn)轍機設備如下圖3所示，設備組成見下表4。圖3道岔和轉(zhuǎn)轍機表4道岔和轉(zhuǎn)轍機組成部分說明1ZD6型轉(zhuǎn)轍機2道岔(3)調(diào)度臺調(diào)度臺設備如下圖4所示，設備組成見下表5。圖4調(diào)度臺表5調(diào)度臺組成部分說明1調(diào)度監(jiān)控大屏2中央ISCS工作站3中央ATS工作站4列車控制終端(4)站臺門站臺門設備如下圖5所示，設備組成見下表6。圖5站臺門表6站臺門組成部分說明1PSL就地控制盤2門頭燈3LCB就地控制盒七、競賽評判標準表立崗禮儀操姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘說明：本項目考核團體表現(xiàn)，三人列隊進行立崗禮儀操展示，時間為3-5分鐘，不設背景音樂。考核內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注精神面貌10精神飽滿，朝氣蓬勃，整個比賽過程要自然流暢，動作舒展大方,自然灑脫，給人以美的感受和享受，反之則根據(jù)印象酌情扣分。人工評分101.隊容整齊，學生精神振作。2.服裝統(tǒng)一、干凈整潔。內(nèi)容編排40禮儀展示元素齊備：1.塑形整理；2.微笑點頭；3.行立轉(zhuǎn)體；4.鞠躬示意；5.制止前行；6.蹲姿遞接；7.介紹導示；8.助臂引領。每個動作配分5分，未做直接扣5分(每項)。禮儀規(guī)范201.動作是否到位；2.四肢曲直是否正確；3.動作幅度是否達到標準；4.軀干伸曲是否達到標準。每項標準配分5分。動作表現(xiàn)201.進退場集隊快、靜、齊；2.動作協(xié)調(diào)連貫；3.三人整體動作整齊一致；4.動作優(yōu)美，演繹流暢。每項標準配分5分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容一：從6∣23至13∣04姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從6∣23至13∣04如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從6∣23到13∣07如何換乘81.說出6∣23站名植物園，13∣04站名南海神廟。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：6號線轉(zhuǎn)3號線，再轉(zhuǎn)5號線，最后轉(zhuǎn)13號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。121.第一次換乘為6號線轉(zhuǎn)3號線，換乘站天河客運站。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：植物園、長湴、天河客運站。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。241.第二次換乘為3號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站珠江新城。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：五山、華師、崗頂、石牌橋、體育西路、珠江新城。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。441.第三次換乘為5號線轉(zhuǎn)13號線，換乘站魚珠，換乘后直達終點站南海神廟。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：獵德、潭村、員村、科韻路、車陂南、東圃、三溪、魚珠、裕豐圍、雙崗、南海神廟。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容二：從9∣04至5∣04姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從9∣04至5∣04如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從9∣04到5∣04如何換乘81.說出9∣04站名花城路，5∣04站名西場。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：9號線轉(zhuǎn)3號線，再轉(zhuǎn)2號線，最后轉(zhuǎn)5號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。281.第一次換乘為9號線轉(zhuǎn)3號線，換乘站高增。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：花城路、花果山公園、花都廣場、馬鞍山公園、蓮塘、清?、高增。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。121.第二次換乘為3號線轉(zhuǎn)2號線，換乘站嘉禾望崗。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：人和、龍歸、嘉禾望崗。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。401.第三次換乘為2號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站廣州火車站，換乘后直達終點站西場。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：黃邊、江夏、蕭崗、白云文化廣場、白云公園、飛翔公園、三元里、廣州火車站、西村、西場。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容三：從13∣08至8∣20姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從13∣08至8∣20如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從13∣08到8∣20如何換乘81.說出13∣08站名白江，8∣20站名曉港。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：13號線轉(zhuǎn)5號線，再轉(zhuǎn)4號線，最后轉(zhuǎn)8號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。321.第一次換乘為13號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站魚珠。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：白江、沙村、南崗、夏園、南海神廟、雙崗、裕豐圍、魚珠。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。121.第二次換乘為5號線轉(zhuǎn)4號線，換乘站車陂南。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：三溪、東圃、車陂南。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。441.第三次換乘為4號線轉(zhuǎn)8號線，換乘站萬勝圍，換乘后直達終點站曉港。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：萬勝圍、琶洲、新港東、磨碟沙、赤崗、客村、鷺江、中大、曉港。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容四：從7∣07至GF∣15姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從7∣07至GF∣15如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從7∣07到GF∣15如何換乘81.說出7∣07站名員崗，GF∣15站名金融高新區(qū)。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：7號線轉(zhuǎn)3號線，再轉(zhuǎn)8號線，最后轉(zhuǎn)廣佛線。2.換乘方式錯誤此項不得分。121.第一次換乘為7號線轉(zhuǎn)3號線，換乘站漢溪長隆。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：員崗、南村萬博、漢溪長隆。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。201.第二次換乘為3號線轉(zhuǎn)8號線，換乘站客村。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：大石、廈滘、瀝滘、大塘、客村。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。481.第三次換乘為8號線轉(zhuǎn)廣佛線，換乘站沙園，換乘后直達終點站金融高新區(qū)。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：鷺江、中大、曉港、昌崗、寶崗大道、沙園、沙涌、鶴洞、西朗、菊樹、龍溪、金融高新區(qū)。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容五：從8∣22至9∣08姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從8∣22至9∣07如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從8∣22到9∣07如何換乘81.說出8∣22站名鷺江，9∣07站名馬鞍山公園。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：8號線轉(zhuǎn)3號線，再轉(zhuǎn)3號北延段線，最后轉(zhuǎn)9號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。81.第一次換乘為8號線轉(zhuǎn)3號線，換乘站客村。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：鷺江、客村。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。121.第二次換乘為3號線轉(zhuǎn)3號北延段線，換乘站體育西路。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：廣州塔、珠江新城、體育西路。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。601.第三次換乘為3號北延段線轉(zhuǎn)9號線，換乘站高增，換乘后直達終點站蓮塘。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：林和西、廣州東站、燕塘、梅花園、京溪南方醫(yī)院、同和、永泰、白云大道北、嘉禾望崗、龍歸、人和、高增、清?、蓮塘、馬鞍山公園。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容六：從4∣09至1∣15姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從4∣09至1∣15如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從4∣09到1∣15如何換乘81.說出4∣09站名黃閣，1∣15站名體育中心。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：4號線轉(zhuǎn)5號線，再轉(zhuǎn)3號線，最后轉(zhuǎn)1號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。521.第一次換乘為4號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站車陂南。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：黃閣、黃閣汽車城、慶盛、東涌、低涌、海傍、石碁、新造、大學城南、大學城北、官洲、萬勝圍、車陂南。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。201.第二次換乘為5號線轉(zhuǎn)3號線，換乘站珠江新城。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：科韻路、員村、潭村、獵德、珠江新城。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。81.第三次換乘為3號線轉(zhuǎn)1號線，換乘站體育西，換乘后直達終點站體育中心。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：體育西路、體育中心。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容七：從5∣16至9∣07姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從5∣16至9∣07如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從5∣16到9∣07如何換乘81.說出5∣16站名員村，9∣07站名馬鞍山公園。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：5號線轉(zhuǎn)3號線，再轉(zhuǎn)3號北延線，最后轉(zhuǎn)9號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。161.第一次換乘為5號線轉(zhuǎn)3號線，換乘站珠江新城。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：員村、潭村、獵德、珠江新城。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。41.第二次換乘為3號線轉(zhuǎn)3號線（北延段），換乘站體育西路。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：體育西路。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。601.第三次換乘為3號線（北延段）轉(zhuǎn)9號線，換乘站高增，換乘后直達終點站馬鞍山公園。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：林和西、廣州東站、燕塘、梅花園、京溪南方醫(yī)院、同和、永泰、白云大道北、嘉禾望崗、龍歸、人和、高增、清?、蓮塘、馬鞍山公園。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容八：從8∣21至13∣09姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從8∣21至13∣09如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從8∣21到13∣09如何換乘81.說出8∣21站名中大，13∣09站名新塘。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：8號線轉(zhuǎn)4號線，再轉(zhuǎn)5號線，最后轉(zhuǎn)13號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。321.第一次換乘為8號線轉(zhuǎn)4號線，換乘站萬勝圍。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：中大、鷺江、客村、赤崗、磨碟沙、新港東、琶洲、萬勝圍。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。41.第二次換乘為4號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站車陂南。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：車陂南每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。441.第三次換乘為5號線轉(zhuǎn)13號線，換乘站魚珠，換乘后直達終點站新塘。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：東圃、三溪、魚珠、裕豐圍、雙崗、南海神廟、夏園、南崗、沙村、白江、新塘。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容九：從7∣06至13∣10姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從7∣06至13∣10如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從7∣06至13∣10如何換乘81.說出7∣06站名南村萬博，13∣10站名官湖。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：7號線轉(zhuǎn)4號線，再轉(zhuǎn)5號線，最后轉(zhuǎn)13號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。161.第一次換乘為7號線轉(zhuǎn)4號線，換乘站大學城南。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：南村萬博、員崗、板橋、大學城南。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。161.第二次換乘為4號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站車陂南。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：大學城北、官洲、萬勝圍、車陂南。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。481.第三次換乘為5號線轉(zhuǎn)13號線，換乘站魚珠，換乘后直達終點站官湖。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：東圃、三溪、魚珠、裕豐圍、雙崗、南海神廟、夏園、南崗、沙村、白江、新塘、官湖。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日廣州地鐵線路換乘問詢內(nèi)容十：從3∣24至4∣17姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時分鐘本次場景設置：乘客問詢從3∣24至4∣17如何換乘。本項作業(yè)時間：3分鐘。超過3分鐘裁判長宣布進入下一題。序號作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分備注1從3∣24到4∣17如何換乘81.說出3∣24站名白云大道北，4∣17站名新造。2.站名錯誤一個扣4分。人工評分121.說出最佳換乘方式：3號線（北延段）轉(zhuǎn)3號線，再轉(zhuǎn)5號線，最后轉(zhuǎn)4號線。2.換乘方式錯誤此項不得分。361.第一次換乘為3號線（北延段）轉(zhuǎn)3號線，換乘站體育西路。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：白云大道北、永泰、同和、京溪南方醫(yī)院、梅花園、燕塘、廣州東站、林和西、體育西路。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。41.第二次換乘為3號線轉(zhuǎn)5號線，換乘站珠江新城。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：珠江新城。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。401.第三次換乘為5號線轉(zhuǎn)4號線，換乘站車陂南，換乘后直達終點站石碁。此項不單獨配分，但說錯倒扣5分。2.途徑的車站有：獵德、潭村、員村、科韻路、車陂南、萬勝圍、官洲、大學城北、大學城南、新造。每個車站配滿分4分；說對一個得4分，但順序或者站名錯誤不得分。此項得分選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日站臺門故障應急處置場景1：單個站臺門不能關(guān)閉姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘本次場景設置：列車關(guān)門作業(yè)，突發(fā)單個站臺門未正常關(guān)閉。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認現(xiàn)場情況并匯報1.站務員觀察到存在不正常的站臺門門燈顯示，同時報車控室：上行1-2站臺門無法關(guān)閉。201.未匯報或匯報錯誤，扣9分。人工評分2.車控室值班員回復:收到。2.未回復，扣1分。人工評分3.站務員觀察站臺門是否存在異物等情況。如有異物將異物清除。

站務員口呼：無/有異物。3.未口呼或口呼錯誤，扣10分。人工評分2現(xiàn)場處置1.站務員旁路故障門：將LCB打至手動關(guān)位。801.未將故障門旁路，扣70分。計算機自動評分2.站務員確認故障門關(guān)閉?？诤簦?-2站臺門關(guān)閉。2.未口呼或口呼錯誤，扣10分。人工評分合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日站臺門故障應急處置場景2：兩個站臺門不能關(guān)閉姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘本次場景設置：列車關(guān)門作業(yè)，突發(fā)兩個站臺門未正常關(guān)閉。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認現(xiàn)場情況并匯報1.站務員觀察到存在不正常的站臺門門燈顯示，同時報車控室值班員：上行1-2、1-3站臺門無法關(guān)閉。201.站務員未匯報或匯報錯誤，扣9分人工評分2.車控室值班員回復：收到。2.值班員未回復，扣1分。人工評分3.站務員觀察站臺門是否存在異物等情況。如有異物將異物清除。

站務員口呼：無/有異物。3.站務員未口呼或口呼錯誤，扣10分。人工評分2現(xiàn)場處置1.站務員互鎖解除發(fā)車：（1）將上行PSL鑰匙開關(guān)旋轉(zhuǎn)至互鎖解除位，并保持互鎖解除位；（2）列車出清后，值班員通知：上行可以停止互鎖解除；（3）松開上行互鎖解除鑰匙開關(guān)。801.未執(zhí)行互鎖解除或者因松開互鎖解除鑰匙開關(guān)導致列車緊急停車，扣75分。值班員未通知或通知錯誤，扣5分。計算機自動評分/人工評分合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日站臺門故障應急處置場景3：單個站臺門不能開啟姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘本次場景設置：列車開門作業(yè)，突發(fā)單個站臺門未正常開啟。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認現(xiàn)場情況并匯報1.站務員觀察到存在不正常的站臺門門燈顯示，同時報車控室值班員：上行1-3站臺門無法開啟。101.未接通對講機進行匯報或匯報錯誤，扣9分。人工評分2.車控室值班員回復：收到。2.未回復，扣1分。人工評分2現(xiàn)場處置1.站務員旁路故障門：將LCB打至手動開位。901.車門開后，10S內(nèi)未打至手動開位，扣45分。計算機自動評分2.停站時間到，車門關(guān)閉，將LCB打至手動關(guān)位。2.車門關(guān)閉后，10S內(nèi)未打至手動關(guān)位，扣45分。計算機自動評分合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日站臺門故障應急處置場景4：單側(cè)站臺門不能開啟姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘本次場景設置：列車開門作業(yè)，突發(fā)單側(cè)站臺門未正常開啟。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認現(xiàn)場情況并匯報1.站務員觀察到存在1-2、1-3站臺門未開啟，同時報車控室值班員：上行整側(cè)滑動門未開啟。151.未匯報或匯報錯誤，扣10分。人工評分2.車控室值班員回復站務員：上行整側(cè)滑動門未開啟，且PSL和IBP盤操作無效，請?zhí)幹谩?.未回復或回復錯誤，扣3分。人工評分3.站務員回復：收到。3.未回復或回復錯誤，扣2分人工評分2現(xiàn)場處置1.原則：一節(jié)車每隔一門旁路并手動開啟一門（將LCB置于手動開位）；（注：考試中旁路并開啟1-2門即可。）851.未旁路并開啟故障門，扣40分。計算機自動評分2.站務員報告值班員：上行整側(cè)滑動門處置完畢。2.未匯報或匯報錯誤，扣2分。人工評分3.值班員通知站務員：上行列車未收到站臺門關(guān)閉鎖緊信息，請?zhí)幹谩?.未通知或通知錯誤，扣2分。人工評分4.站務員回復：收到。4.未回復或回復錯誤，扣1分。人工評分5.站務員互鎖解除發(fā)車（1）將PSL鑰匙開關(guān)旋轉(zhuǎn)至互鎖解除位，并保持互鎖解除位；（2）列車出清后，車控室值班員通知：上行可以停止互鎖解除；（3）松開互鎖解除鑰匙開關(guān)。5.未執(zhí)行互鎖解除或者因松開互鎖解除鑰匙開關(guān)導致列車緊急停車，扣35分。值班員未通知或通知錯誤，扣5分計算機自動評分/人工評分合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日公共區(qū)火災應急處置場景1：站廳A端火災姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘火災報警現(xiàn)象：綜合監(jiān)控系統(tǒng)（模擬器）顯示站廳A端2個煙感報警。本項作業(yè)時間：10分鐘。10分鐘時間到該試題自動提交。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認火災報警綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出火災報警信息。1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-火災報警-站廳報警”查看報警煙感位置。111.未點擊查看“火災報警”界面，扣3分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：報警的煙感設備。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站廳A端火災報警。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員對講機匯報值班站長：值班站長，站廳A端火災報警，請立即確認。4.報警開始15秒內(nèi)未通知值班站長現(xiàn)場確認或通知錯誤扣2.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助5.值班站長回復：站廳A端火災報警，立即確認，值班站長明白。5.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分6.值班員作業(yè)：操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看火情。6.未查看火情，扣3分。計算機自動評分7.值班員手指：站廳A端商鋪。7.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分8.值班員口呼：站廳A端商鋪著火。8.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2組織滅火1.值班員對講機通知站務員：站廳站務員、安檢員、保潔員立即到A端滅火。41.未通知站廳人員滅火或通知錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.站務員回復：收到。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分3確認火災模式啟動1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-模式”查看環(huán)控系統(tǒng)站廳火災模式聯(lián)動執(zhí)行成功。51.未點擊查看“環(huán)控系統(tǒng)”界面確認，扣4分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：站廳公共區(qū)火災模式。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站廳火災模式執(zhí)行成功。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4匯報火災情況1.接通電話：值班員點擊“環(huán)調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報環(huán)調(diào)：環(huán)調(diào)，會展中心站站廳A端商鋪著火，正組織滅火，環(huán)控火災模式已啟動。302.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣4.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.環(huán)調(diào)復誦（機器人自動復誦）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：行調(diào)，會展中心站站廳A端商鋪著火，正組織滅火，申請上下行列車不停站通過。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣2.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站站廳A端商鋪著火，正組織滅火，申請上下行列車不停站通過，行調(diào)明白。3.行調(diào)未復誦或復誦錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.行調(diào)設置會展中心站上、下行站臺跳停。5.行調(diào)上行未設置跳停，扣3分；下行未設置跳停，扣3分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報119：119，地鐵會展中心站站廳發(fā)生電氣火災，請支援滅火。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣4.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.119回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報公安110：派出所，地鐵會展中心站站廳發(fā)生電氣火災，請協(xié)助處置。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣4.5分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.110回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報120：120，地鐵會展中心站站廳發(fā)生火災，請支援。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣4.5分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.120回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5組織疏散1.值班員詢問現(xiàn)場：值班站長，火災是否可以撲滅？341.未詢問或詢問語句錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班站長回復：控制室，火災無法撲滅，立即組織全站疏散。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員復誦：火災無法撲滅，立即組織全站疏散。3.未復誦或復誦錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員確認廣播：通過“綜合監(jiān)控系統(tǒng)”及耳聽，確認“火災緊急疏散廣播”是否循環(huán)播放。//5.值班員口呼：疏散廣播未聯(lián)動播放。5.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6.值班員人工雙語廣播：各位乘客請注意，由于車站出現(xiàn)緊急情況，請保持鎮(zhèn)靜，聽從車站人員指引，迅速離開本站。

Dearpassengers，duetotheemergency，pleasestaycalmandfollowtheguidanceofourstafftoleavethestationquickly。6.未人工廣播或中文廣播詞錯誤或英文廣播詞錯誤，扣7分。人工評分7.值班員確認閘機：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認所有閘機聯(lián)動全開。7.未通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認所有閘機全開，扣6分。計算機自動評分8.值班員手指：閘機。8.未手指或手指位置錯誤，扣1分。人工評分9.值班員口呼：閘機已全開。9.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助10.值班員確認門禁：通過IBP盤確認門禁已聯(lián)動全開。10.未通過IBP盤確認門禁，扣6分。人工評分11.值班員手指：門禁指示燈。11.未手指或手指位置錯誤，扣1分。人工評分12.值班員口呼：門禁已全開。12.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助13.值班員確認電梯：通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-電扶梯確認扶梯全停，直梯已停在站廳層處于停用且開門狀態(tài)（停用狀態(tài)）。13.未通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)確認扶梯、直梯停梯正確，扣6分。計算機自動評分14.值班員手指:綜合監(jiān)控-機電-電扶梯界面中的扶梯、直梯。14.未手指或手指位置錯誤，扣1分。人工評分15.值班員口呼：扶梯、直梯已停梯。15.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6匯報疏散情況1.接通電話：

值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。62.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣2分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班員匯報行調(diào)：會展中心站站廳火災無法撲滅，現(xiàn)組織全站疏散，申請關(guān)閉本站，列車不經(jīng)過本站站臺。3.行調(diào)復誦：會展中心站站廳火災無法撲滅，現(xiàn)組織全站疏散，申請關(guān)閉本站，列車不經(jīng)過本站站臺，行調(diào)明白。3.行調(diào)未復誦或復誦錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.行調(diào)設置世紀大道站下行站臺扣車。5.行調(diào)未設置世紀大道站下行站臺扣車，扣2.5分。計算機自動評分6.疏散完畢（系統(tǒng)給出提示）。//7本崗位疏散1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：會展中心站已疏散完畢，119、120、公安已到站，現(xiàn)場移交119處置。102.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站已疏散完畢，119、120、公安已到站，現(xiàn)場移交119處置，行調(diào)明白。3.行調(diào)未復誦或復誦錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.值班員穿好消防戰(zhàn)斗服。5.消防戰(zhàn)斗服2分鐘內(nèi)穿戴完好為滿分（滿分6分），超過2分鐘扣3分。消防戰(zhàn)斗服穿戴要求：衣服和褲子拉鏈拉至頂部，魔術(shù)貼貼緊，褲子吊帶套上，穿好消防靴，戴上消防頭盔，戴好高溫手套。未完成每項扣3分，最多扣6分。人工評分合計100/備注1.應急處置完成后，系統(tǒng)復位。選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日

公共區(qū)火災應急處置場景2：站廳B端火災姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘火災報警現(xiàn)象：綜合監(jiān)控系統(tǒng)（模擬器）顯示站廳B端2個煙感報警。本項作業(yè)時間：10分鐘。10分鐘時間到該試題自動提交。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認火災報警綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出火災報警信息。1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-火災報警-站廳報警”查看報警煙感位置。111.未點擊查看“火災報警”界面，扣3分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：報警的煙感設備。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站廳B端火災報警。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員對講機匯報值班站長：值班站長，站廳B端火災報警，請立即確認。4.報警開始15秒內(nèi)未通知值班站長現(xiàn)場確認或通知錯誤扣2.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助5.值班站長回復：站廳B端火災報警，立即確認，值班站長明白。5.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分6.值班員作業(yè)：操作“綜合監(jiān)控系統(tǒng)”查看火情。6.未查看火情，扣3分。計算機自動評分7.值班員手指：站廳B端商鋪。7.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分8.值班員口呼：站廳B端商鋪著火。8.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2組織滅火1.對講機通知：站廳站務員、安檢員、保潔員立即到B端滅火。41.未通知站廳人員滅火扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.站務員回復：收到。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分3確認火災模式啟動1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-模式”查看環(huán)控系統(tǒng)站廳火災模式聯(lián)動是否執(zhí)行成功。（站廳火災模式未聯(lián)動執(zhí)行）111.未點擊查看“環(huán)控系統(tǒng)”界面確認，扣3分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：站廳公共區(qū)火災模式。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站廳火災模式未執(zhí)行成功。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員作業(yè)：在IBP盤操作“站廳火災模式”。4.確認后5秒內(nèi)未操作，扣6分。計算機自動評分5.值班員手指：站廳公共區(qū)火災模式。5.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分6.值班員口呼：站廳火災模式執(zhí)行成功。6.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4匯報火災情況1.接通電話：

值班員點擊“環(huán)調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報環(huán)調(diào)：環(huán)調(diào)，會展中心站站廳B端商鋪著火，正組織滅火，環(huán)控火災模式已啟動。262.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.環(huán)調(diào)復誦（機器人自動復誦）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：行調(diào)，會展中心站站廳B端商鋪著火，正組織滅火，申請上下行列車不停站通過。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣2.5分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站站廳B端商鋪著火，正組織滅火，申請上下行列車不停站通過，行調(diào)明白。3.行調(diào)未復誦或復誦錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.行調(diào)設置會展中心站上、下行站臺跳停。5.行調(diào)未設置上行跳停，扣3分；未設置下行跳停，扣3分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報119：119，地鐵會展中心站站廳發(fā)生電氣火災，請支援滅火。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.119回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報公安110：派出所，地鐵會展中心站站廳發(fā)生電氣火災，請協(xié)助處置。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.110回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報120：120，地鐵會展中心站站廳發(fā)生火災，請支援。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.120回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5組織疏散1.值班員詢問現(xiàn)場：值班站長，火災是否可以撲滅？331.未詢問或詢問語句錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班站長回復：控制室，火災無法撲滅，立即組織全站疏散。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分人工評分3.值班員復誦：火災無法撲滅，立即組織全站疏散。3.未復誦或復誦錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員確認廣播：通過“綜合監(jiān)控系統(tǒng)”及耳聽，確認“火災緊急疏散廣播”是否循環(huán)播放。//5.值班員口呼：疏散廣播未聯(lián)動播放。5.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6.值班員人工雙語廣播：各位乘客請注意，由于車站出現(xiàn)緊急情況，請保持鎮(zhèn)靜，聽從車站人員指引，迅速離開本站。

Dearpassengers，duetotheemergency，pleasestaycalmandfollowtheguidanceofourstafftoleavethestationquickly。6.未人工廣播或中文廣播詞錯誤或英文廣播詞錯誤，扣6分。人工評分7.值班員確認閘機：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認閘機聯(lián)動全開。7.未通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認閘機全開，扣6分。計算機自動評分8.值班員手指：閘機。8.未手指或手指位置錯誤，扣1分。人工評分9.值班員口呼：閘機已全開。9.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助10.值班員確認門禁：通過IBP盤確認門禁已聯(lián)動全開。10.未通過IBP盤確認門禁，扣6分。人工評分11.值班員手指：門禁指示燈。11.未手指或手指位置錯誤，扣1分。人工評分12.值班員口呼：門禁已全開。12.未口呼或口呼錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助13.值班員確認電梯：通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-電扶梯確認扶梯全停，直梯已停在站廳層處于停用且開門狀態(tài)（停用狀態(tài)）。13.未通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)確認扶梯、直梯停梯正確，扣6分。計算機自動評分14.值班員手指:綜合監(jiān)控-機電-電扶梯界面中的扶梯、直梯。14.未手指或手指位置錯誤，扣1分人工評分15.值班員口呼：扶梯、直梯已停梯。15.未口呼或口呼錯誤，扣1分人工評分為主/計算機自動評分輔助6匯報疏散情況1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：會展中心站站廳火災無法撲滅，現(xiàn)組織全站疏散，申請關(guān)閉本站，列車不經(jīng)過本站站臺。52.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣2分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站站廳火災無法撲滅，現(xiàn)組織全站疏散，申請關(guān)閉本站，列車不經(jīng)過本站站臺，行調(diào)明白。3.未復誦或復誦錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.行調(diào)設置世紀大道站下行站臺扣車。5.行調(diào)未設置世紀大道站下行站臺扣車，扣2分。計算機自動評分6.疏散完畢（系統(tǒng)給出提示）。//7本崗位疏散1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：會展中心站已疏散完畢，119、120、公安已到站，現(xiàn)場移交119處置。102.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3分人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站已疏散完畢，119、120、公安已到站，現(xiàn)場移交119處置，行調(diào)明白。3.未復誦或復誦錯誤，扣0.5分人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.值班員穿好消防戰(zhàn)斗服。5.消防戰(zhàn)斗服2分鐘內(nèi)穿戴完好為滿分（滿分6分），超過2分鐘扣3分。消防戰(zhàn)斗服穿戴要求：衣服和褲子拉鏈拉至頂部，魔術(shù)貼貼緊，褲子吊帶套上，穿好消防靴，戴上消防頭盔，戴好高溫手套。未完成每項扣3分，最多扣6分。人工評分合計100/備注1、應急處置完成后，系統(tǒng)復位。選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日

公共區(qū)火災應急處置場景3：站臺A端火災姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘火災報警現(xiàn)象：綜合監(jiān)控系統(tǒng)（模擬器）顯示站臺A端2個煙感報警。本項作業(yè)時間：10分鐘。10分鐘時間到該試題自動提交。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認火災報警綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出火災報警信息。1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-火災報警-站臺報警-公共區(qū)”查看報警煙感位置。111.未點擊查看“火災報警”界面，扣3分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：報警的煙感設備。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站臺A端火災報警。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員對講機匯報值班站長：值班站長，站臺A端火災報警，請立即確認。4.報警開始15秒內(nèi)未通知值班站長現(xiàn)場確認扣2.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助5.值班站長回復：站臺A端火災報警，立即確認，值班站長明白。5.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分6.值班員作業(yè)：操作綜合監(jiān)控系統(tǒng)-視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看火情。6.未查看火情，扣3分。計算機自動評分7.值班員手指：站臺A端扶梯。7.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分8.值班員口呼：站臺A端扶梯著火。8.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2組織滅火1.值班員對講機通知：站廳站務員、安檢員、保潔員立即到站臺A端滅火。41.未通知站廳人員滅火或通知錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.站務員回復：收到。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分3確認火災模式啟動1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-模式”查看環(huán)控系統(tǒng)站臺火災模式聯(lián)動執(zhí)行成功。51.未點擊查看“環(huán)控系統(tǒng)”界面確認，扣4分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：站臺公共區(qū)火災模式。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站臺火災模式執(zhí)行成功。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4匯報火災情況1.接通電話：值班員點擊“環(huán)調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報環(huán)調(diào)：環(huán)調(diào)，會展中心站站臺A端扶梯著火，正組織滅火，環(huán)控火災模式已啟動）。262.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.環(huán)調(diào)復誦（機器人自動復誦）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：行調(diào)，會展中心站站臺A端扶梯著火，正組織滅火，申請上下行列車不停站通過。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣2.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站站臺A端扶梯著火，正組織滅火，申請上下行列車不停站通過，行調(diào)明白。3.行調(diào)未復誦或復誦錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.行調(diào)設置會展中心站上下行站臺跳停。5.行調(diào)未設置上行跳停，扣3分；未設置下行跳停，扣3分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報119：119，地鐵會展中心站站臺發(fā)生電氣火災，請支援滅火。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.119回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報公安110：派出所，地鐵會展中心站站臺發(fā)生電氣火災，請協(xié)助處置。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.110回復：收到（機器人自動回復）。//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分1.接通電話：值班員點擊“其他”按鍵，接通電話。2.值班員匯報120：120，地鐵會展中心站站臺發(fā)生火災，請支援。2.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.120回復：收到。（機器人自動回復）//4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5組織疏散1.值班員詢問現(xiàn)場：值班站長，火災是否可以撲滅？251.未詢問或詢問語句錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班站長回復：控制室，火災無法撲滅，立即組織全站疏散。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員復誦：火災無法撲滅，立即組織全站疏散。3.未復誦或復誦錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員確認廣播：通過“綜合監(jiān)控系統(tǒng)”及耳聽，確認“火災緊急疏散廣播”是否循環(huán)播放。//5.值班員口呼：疏散廣播未聯(lián)動播放。5.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6.值班員人工雙語廣播（各一次）：各位乘客請注意，由于車站出現(xiàn)緊急情況，請保持鎮(zhèn)靜，聽從車站人員指引，迅速離開本站。

Dearpassengers，duetotheemergency，pleasestaycalmandfollowtheguidanceofourstafftoleavethestationquickly。6.未人工廣播或中文廣播詞語錯誤或英文廣播詞語錯誤，扣5分。人工評分7.值班員確認閘機：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認閘機已全開狀態(tài)。（閘機未能聯(lián)動打開）7.未通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認閘機全開，扣3分。計算機自動評分8.值班員手指眼看：閘機。8.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分9.值班員口呼：閘機未能聯(lián)動打開。9.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助10.值班員作業(yè)：在IBP盤操作閘機緊急釋放。10.未通過IBP盤閘機釋放，扣5分。計算機自動評分11.值班員手指眼看：閘機。11.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分12.值班員口呼：閘機已全開。12.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助13.值班員確認門禁：通過IBP盤確認門禁已聯(lián)動全開。13.未通過IBP盤確認門禁，扣3分。人工評分14.值班員手指：門禁指示燈。14.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分15.值班員口呼：門禁已全開。15.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助16.值班員確認電梯：通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-電扶梯確認扶梯全停，直梯已停在站廳層處于停用且開門狀態(tài)（停用狀態(tài)）。16.未通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)確認扶梯、直梯停梯正確，扣3分。計算機自動評分17.值班員手指:綜合監(jiān)控-機電-電扶梯界面中的扶梯、直梯。17.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分18.值班員口呼：扶梯、直梯已停梯。18.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6匯報疏散情況1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：會展中心站站臺火災無法撲滅，現(xiàn)組織全站疏散，申請關(guān)閉本站，列車不經(jīng)過本站站臺。192.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站站臺火災無法撲滅，現(xiàn)組織全站疏散，申請關(guān)閉本站，列車不經(jīng)過本站站臺，行調(diào)明白。3.未復誦或復誦錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.行調(diào)設置世紀大道站下行站臺扣車。5.行調(diào)未設置世紀大道站下行站臺扣車，扣2分。計算機自動評分6.值班員作業(yè)：確認上下行區(qū)間或站臺均無列車時，在IBP盤操作打開上行站臺門排煙。6.未通過IBP盤操作打開上行站臺門，或者在上下行區(qū)間或站臺有車時操作打開站臺門，扣3分。計算機自動評分7.值班員確認站臺門：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認對應側(cè)站臺門已打開。7.未通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確認站臺門全開，扣3分。計算機自動評分8.值班員手指眼看：視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的站臺門。8.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分9.值班員口呼：上行站臺門已打開。9.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助10.值班員確認隧道排煙：通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)確認隧道排煙啟動正確。10.未通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)確認隧道排煙正確，扣4分。計算機自動評分11.值班員手指：隧道排煙設備。11.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分。人工評分12.值班員口呼：隧道排煙模式啟動正確。12.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助13.疏散完畢（系統(tǒng)給出提示）。//7本崗位疏散1.接通電話：值班員點擊“行調(diào)”按鍵，接通電話。2.值班員匯報行調(diào)：會展中心站已疏散完畢，119、120、公安已到站，現(xiàn)場移交119處置。102.未接通電話進行匯報或匯報錯誤，扣3分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.行調(diào)復誦：會展中心站已疏散完畢，119、120、公安已到站，現(xiàn)場移交119處置，行調(diào)明白。3.未復誦或復誦錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.結(jié)束通話：掛斷電話。4.未掛斷電話，扣0.5分。計算機自動評分5.值班員穿好消防戰(zhàn)斗服。5.消防戰(zhàn)斗服2分鐘內(nèi)穿戴完好為滿分（滿分6分），超過2分鐘扣3分。消防戰(zhàn)斗服穿戴要求：衣服和褲子拉鏈拉至頂部，魔術(shù)貼貼緊，褲子吊帶套上，穿好消防靴，戴上消防頭盔，戴好高溫手套。未完成每項扣3分，最多扣6分。人工評分合計100/備注1.應急處置完成后，系統(tǒng)復位。選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日

公共區(qū)火災應急處置場景4：站臺B端火災姓名：單位：考核起止時間：時分至時分用時：分鐘火災報警現(xiàn)象：綜合監(jiān)控系統(tǒng)（模擬器）顯示站臺B端2個煙感報警。本項作業(yè)時間：10分鐘。10分鐘時間到該試題自動提交。序號作業(yè)程序作業(yè)內(nèi)容配分評分標準評分方式扣分得分1確認火災報警綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出火災報警信息。1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-火災報警-站臺報警-公共區(qū)”查看報警煙感位置。111.未點擊查看“火災報警”界面，扣3分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：報警的煙感設備。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站臺B端火災報警。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.值班員對講機匯報值班站長：值班站長，站臺B端火災報警，請立即確認。4.報警開始15秒內(nèi)未通知值班站長現(xiàn)場確認或通知錯誤扣2.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助5.值班站長回復：站臺B端火災報警，立即確認，值班站長明白。5.未回復或回復錯誤，扣0.5分人工評分6.值班員作業(yè)：操作綜合監(jiān)控系統(tǒng)-視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看火情。6.未查看火情，扣3分；計算機自動評分7.值班員手指：站臺B端扶梯。7.未手指或手指位置錯誤，扣0.5分人工評分8.值班員口呼：站臺B端扶梯著火。8.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2組織滅火1.值班員對講機通知：站廳站務員、安檢員、保潔員立即到站臺B端滅火。41.未通知站廳人員滅火或通知錯誤，扣3.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2、站務員回復：收到。2.未回復或回復錯誤，扣0.5分。人工評分3確認火災模式啟動1.值班員作業(yè)：點擊“綜合監(jiān)控系統(tǒng)-機電-模式”查看環(huán)控系統(tǒng)站臺火災模式聯(lián)動執(zhí)行成功。51.未點擊查看“環(huán)控系統(tǒng)”界面確認，扣4分。計算機自動評分2.值班員鼠標指：站臺公共區(qū)火災模式。2.未鼠標指或鼠標指位置錯誤，扣0.5分。人工評分3.值班員口呼：站臺火災模式執(zhí)行成功。3.未口呼或口呼錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4匯報火災情況1.接通電