2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持合同標(biāo)的、屬性及服務(wù)具體說明2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持合同標(biāo)的、屬性及服務(wù)具體說明本合同目錄一覽1標(biāo)的與屬性1.1軟件開發(fā)1.1.1軟件名稱1.1.2軟件版本1.1.3開發(fā)語言與框架1.1.4軟件功能與性能指標(biāo)1.1.5軟件交付時間1.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持內(nèi)容1.2.2技術(shù)支持周期1.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間1.2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)2服務(wù)具體說明2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1需求分析2.1.2設(shè)計與開發(fā)2.1.3測試與調(diào)試2.1.4上線與部署2.1.5軟件維護(hù)與升級2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1電話支持2.2.2遠(yuǎn)程登錄支持2.2.3現(xiàn)場支持2.2.4技術(shù)培訓(xùn)2.2.5問題解決與優(yōu)化建議3合同價格與支付3.1合同總價3.2支付方式3.3支付進(jìn)度3.4發(fā)票開具與報銷4合同履行與交付4.1交付方式4.2交付時間4.3質(zhì)量保證4.4售后服務(wù)5保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式7合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8一般條款8.1適用法律8.2合同解釋權(quán)8.3合同的修改與補(bǔ)充9附錄9.1技術(shù)規(guī)格說明書9.2軟件開發(fā)項目時間表9.3技術(shù)支持服務(wù)記錄表10其他條款10.1雙方簽字蓋章10.2合同附件11合同附件11.1軟件開發(fā)需求說明書11.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議11.3項目團(tuán)隊人員名單12合同附件12.1軟件開發(fā)項目預(yù)算表12.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3付款憑證13合同附件13.1乙方資質(zhì)證明文件13.2甲方公司資質(zhì)證明文件14合同附件14.1雙方聯(lián)系方式14.2項目協(xié)調(diào)人指定書第一部分：合同如下：第一條標(biāo)的與屬性1.1軟件開發(fā)1.1.1軟件名稱：X管理系統(tǒng)1.1.2軟件版本：V1.01.1.3開發(fā)語言與框架：基于Java語言，使用SpringBoot框架進(jìn)行開發(fā)1.1.4軟件功能與性能指標(biāo)：軟件需具備用戶管理、數(shù)據(jù)管理、報告等功能，性能指標(biāo)需滿足每秒處理1000條數(shù)據(jù)的要求1.1.5軟件交付時間：合同簽訂后120日內(nèi)完成軟件開發(fā)及測試，并通過甲方驗收1.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持內(nèi)容：提供軟件使用培訓(xùn)、操作手冊編寫、常見問題解答、系統(tǒng)維護(hù)與升級等服務(wù)1.2.2技術(shù)支持周期：自軟件交付之日起，為期一年1.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)給予響應(yīng)第二條服務(wù)具體說明2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1需求分析：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)需求分析，并出具需求分析報告2.1.2設(shè)計與開發(fā)：乙方根據(jù)需求分析報告進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，并按照約定的時間節(jié)點提交相關(guān)成果2.1.3測試與調(diào)試：乙方應(yīng)進(jìn)行軟件的功能測試、性能測試、安全測試等，并確保軟件質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)2.1.4上線與部署：乙方負(fù)責(zé)軟件的上線與部署工作，確保軟件在甲方服務(wù)器上正常運(yùn)行2.1.5軟件維護(hù)與升級：在技術(shù)支持周期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)與升級工作，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1電話支持：乙方提供724小時的電話技術(shù)支持服務(wù)2.2.2遠(yuǎn)程登錄支持：乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄，協(xié)助甲方解決技術(shù)問題2.2.3現(xiàn)場支持：乙方技術(shù)人員應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行技術(shù)支持2.2.4技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方相關(guān)人員提供軟件使用培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用軟件2.2.5問題解決與優(yōu)化建議：乙方應(yīng)積極解決甲方的技術(shù)問題，并提供相應(yīng)的優(yōu)化建議，以提高軟件的性能和穩(wěn)定性第三條合同價格與支付3.1合同總價：軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣萬元，技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣萬元，總計人民幣萬元3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.3支付進(jìn)度：甲方應(yīng)按照乙方提交的進(jìn)度報告，支付相應(yīng)的開發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用3.4發(fā)票開具與報銷：乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的報銷流程進(jìn)行報銷第四條合同履行與交付4.1交付方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)將軟件交付給甲方，并提供相應(yīng)的使用說明和技術(shù)文檔4.2交付時間：軟件開發(fā)完成并通過甲方驗收后，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成軟件交付工作4.3質(zhì)量保證：乙方保證軟件的質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，如存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)4.4售后服務(wù)：乙方應(yīng)在軟件交付后，提供一年的售后服務(wù)，包括軟件維護(hù)、升級、技術(shù)支持等第五條保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)第六條違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任：乙方未按照約定完成軟件開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任6.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第八條一般條款8.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律8.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同履行過程中的任何疑問8.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同在履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后成為本合同的一部分第九條附錄9.1技術(shù)規(guī)格說明書：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、接口等技術(shù)規(guī)格9.2軟件開發(fā)項目時間表：明確軟件開發(fā)各階段的時間節(jié)點及交付物9.3技術(shù)支持服務(wù)記錄表：記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、問題解決等情況第十條其他條款10.1雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同附件：本合同附件包括軟件開發(fā)需求說明書、技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議、項目團(tuán)隊人員名單、軟件開發(fā)項目預(yù)算表、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、付款憑證、乙方資質(zhì)證明文件、甲方公司資質(zhì)證明文件、雙方聯(lián)系方式、項目協(xié)調(diào)人指定書等第十一條合同附件11.1軟件開發(fā)需求說明書：詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等11.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時間等11.3項目團(tuán)隊人員名單：列出乙方項目團(tuán)隊的核心成員，包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等第十二條合同附件12.1軟件開發(fā)項目預(yù)算表：明確軟件開發(fā)項目的預(yù)算金額及預(yù)算使用情況12.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：明確技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等12.3付款憑證：記錄甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用的憑證第十三條合同附件13.1乙方資質(zhì)證明文件：乙方提供的公司資質(zhì)證明、技術(shù)人員資質(zhì)證明等文件13.2甲方公司資質(zhì)證明文件：甲方提供的公司資質(zhì)證明文件第十四條合同附件14.1雙方聯(lián)系方式：列出雙方的主要聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、電話、郵箱等14.2項目協(xié)調(diào)人指定書：明確項目協(xié)調(diào)人的身份及職責(zé)第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人或?qū)嶓w，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計方、評估方等。15.2第三方介入的情形：第三方可能介入本合同的履行過程，包括但不限于技術(shù)評審、質(zhì)量監(jiān)督、進(jìn)度審核等環(huán)節(jié)。15.3第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的能力和資質(zhì)。15.4第三方責(zé)任：第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行其職責(zé)，并對因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第十六條第三方條款的增加16.1額外條款：本合同履行過程中，如第三方介入，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況增加額外條款，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。16.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的任何商業(yè)信息。16.4第三方費(fèi)用：第三方介入所需的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定：第三方介入時，其責(zé)任限額應(yīng)明確界定，包括但不限于第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)。17.2責(zé)任限制：第三方對其職責(zé)范圍以外的行為不承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方也不得要求第三方承擔(dān)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任。17.3責(zé)任賠償：如第三方因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償，但總額不應(yīng)超過第三方介入費(fèi)用的三倍。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方介入時，應(yīng)視為甲方授權(quán)的第三方，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方：第三方介入時，應(yīng)視為乙方委托的第三方，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與其他方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方及其他合同相關(guān)方之間的權(quán)利義務(wù)，由各方自行協(xié)商確定。第十九條第三方介入的終止19.1終止條件：第三方介入合同履行完成后，或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入時，第三方介入終止。19.2終止程序：第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署終止協(xié)議。19.3終止后的責(zé)任：第三方介入終止后，其對甲乙雙方的責(zé)任仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至合同約定的義務(wù)全部完成。第二十條第三方介入的記錄和報告20.1記錄保存：第三方介入過程中產(chǎn)生的所有記錄，包括但不限于會議記錄、報告、評估結(jié)果等，應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同保存。20.2報告提交：第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交介入報告，包括但不限于工作進(jìn)展、問題反饋、建議等。20.3報告保密：第三方提交的報告中涉及到的保密信息，甲乙雙方應(yīng)予以保密，不得泄露給無關(guān)方。第二十一條違約責(zé)任與爭議解決21.1第三方違約：第三方未履行其職責(zé)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.2爭議解決：甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十二條合同的生效、變更與終止22.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。22.2合同變更：本合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后成為本合同的一部分。22.3合同終止：本合同履行完成后，或甲乙雙方協(xié)商一致終止本合同時，本合同終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述軟件的功能、性能、接口等技術(shù)規(guī)格。包括但不限于用戶界面設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、算法等。附件2：軟件開發(fā)項目時間表明確軟件開發(fā)各階段的時間節(jié)點及交付物。包括需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等階段。附件3：技術(shù)支持服務(wù)記錄表記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、問題解決等情況。附件4：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件5：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時間等。附件6：項目團(tuán)隊人員名單列出乙方項目團(tuán)隊的核心成員，包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等。附件7：軟件開發(fā)項目預(yù)算表明確軟件開發(fā)項目的預(yù)算金額及預(yù)算使用情況。附件8：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明確技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。附件9：付款憑證記錄甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用的憑證。附件10：乙方資質(zhì)證明文件乙方提供的公司資質(zhì)證明、技術(shù)人員資質(zhì)證明等文件。附件11：甲方公司資質(zhì)證明文件甲方提供的公司資質(zhì)證明文件。附件12：雙方聯(lián)系方式列出雙方的主要聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、電話、郵箱等。附件13：項目協(xié)調(diào)人指定書明確項目協(xié)調(diào)人的身份及職責(zé)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付開發(fā)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用。2.乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)或違反合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方未按約定時間支付開發(fā)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付逾期付款的利息。2.對于乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期完成服務(wù)的違約金。3.對于第三方未按約定履行其職責(zé)或違反合同約定的情況，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.如果甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付開發(fā)費(fèi)用，乙方可以暫停軟件開發(fā)的進(jìn)展，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息計算按照中國人民銀行同期貸款利率的1.5倍計算。3.如果第三方在合同約定的時間內(nèi)未履行其職責(zé)，甲乙雙方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如，如果第三方未能按時提供技術(shù)支持服務(wù)，甲乙雙方可以要求第三方支付逾期提供服務(wù)的違約金，違約金的計算按照合同總價的1%每天計算。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持合同標(biāo)的、屬性及服務(wù)具體說明2本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)范圍1.1軟件開發(fā)服務(wù)1.1.1需求分析與評估1.1.2系統(tǒng)設(shè)計與架構(gòu)1.1.3編碼與實現(xiàn)1.1.4軟件測試與調(diào)試1.1.5軟件部署與上線1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級1.2.2故障排查與解決1.2.3技術(shù)咨詢與指導(dǎo)1.2.4用戶培訓(xùn)與支持1.2.5遠(yuǎn)程協(xié)助與現(xiàn)場支持2.合同標(biāo)的2.1軟件開發(fā)項目2.1.1項目名稱與版本2.1.2項目需求文檔2.1.3項目開發(fā)計劃2.1.4項目驗收標(biāo)準(zhǔn)2.2技術(shù)支持服務(wù)項目2.2.1服務(wù)內(nèi)容與范圍2.2.2服務(wù)期限與時間2.2.3服務(wù)響應(yīng)時間要求2.2.4服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)3.合同價格與支付方式3.1軟件開發(fā)費(fèi)用3.1.1項目開發(fā)成本3.1.2項目定制化費(fèi)用3.1.3項目驗收后的修改與維護(hù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.2.1服務(wù)年度費(fèi)用3.2.2服務(wù)期延長費(fèi)用3.2.3緊急技術(shù)支持費(fèi)用3.3支付方式與期限3.3.1預(yù)付款比例與支付時間3.3.2進(jìn)度付款比例與支付時間3.3.3項目驗收后的付款比例與支付時間3.3.4技術(shù)支持服務(wù)期間的付款比例與支付時間4.項目進(jìn)度與交付4.1軟件開發(fā)項目進(jìn)度計劃4.1.1項目啟動階段4.1.2項目開發(fā)階段4.1.3項目測試階段4.1.4項目上線與驗收階段4.2技術(shù)支持服務(wù)交付4.2.1服務(wù)方案與計劃4.2.2技術(shù)培訓(xùn)與資料交付4.2.3故障解決與維護(hù)記錄交付4.2.4服務(wù)效果評估報告交付5.合同的履行與違約責(zé)任5.1合同的履行5.1.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1.2項目管理與協(xié)調(diào)5.1.3服務(wù)質(zhì)量保證5.1.4信息安全與保密5.2違約責(zé)任5.2.1違約行為與后果5.2.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理5.2.3違約賠償金額與方式6.爭議解決與法律適用6.1爭議解決方式6.1.1雙方協(xié)商解決6.1.2調(diào)解組織調(diào)解6.1.3仲裁委員會仲裁6.1.4人民法院訴訟6.2法律適用6.2.1合同簽訂地法律6.2.2合同履行地法律6.2.3國際法律適用7.其他條款7.1合同的變更與解除7.1.1變更條件與程序7.1.2解除條件與程序7.1.3變更與解除的后果處理7.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓7.2.1繼承條件與程序7.2.2轉(zhuǎn)讓條件與程序7.2.3繼承與轉(zhuǎn)讓的后果處理7.3合同的終止與續(xù)簽7.3.1終止條件與程序7.3.2續(xù)簽條件與程序7.3.3終止與續(xù)簽的后果處理8.附件8.1軟件開發(fā)項目需求文檔8.2技術(shù)支持服務(wù)方案與計劃8.3合同價格清單8.4雙方蓋章的合同副本第一部分：合同如下：第一條軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)范圍1.1軟件開發(fā)服務(wù)1.1.1需求分析與評估：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的分析與評估，形成需求分析報告，作為后續(xù)開發(fā)工作的基礎(chǔ)。1.1.2系統(tǒng)設(shè)計與架構(gòu)：乙方根據(jù)需求分析報告，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計與架構(gòu)規(guī)劃，確保軟件系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性和安全性。1.1.3編碼與實現(xiàn)：乙方按照系統(tǒng)設(shè)計文檔，進(jìn)行軟件代碼的編寫和實現(xiàn)，確保代碼的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.4軟件測試與調(diào)試：乙方對開發(fā)的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保軟件滿足甲方需求。1.1.5軟件部署與上線：乙方負(fù)責(zé)軟件的部署和上線工作，確保軟件能夠在甲方的環(huán)境中正常運(yùn)行。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級：乙方負(fù)責(zé)對甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和定期升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2故障排查與解決：乙方在接到甲方的故障報告后，應(yīng)及時進(jìn)行故障排查和解決，確保系統(tǒng)的正常使用。1.2.3技術(shù)咨詢與指導(dǎo)：乙方為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在軟件使用過程中遇到的問題，提供技術(shù)指導(dǎo)。1.2.4用戶培訓(xùn)與支持：乙方負(fù)責(zé)對甲方的操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，并提供持續(xù)的技術(shù)支持。1.2.5遠(yuǎn)程協(xié)助與現(xiàn)場支持：乙方提供遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持服務(wù)，確保甲方在軟件使用過程中能夠及時得到技術(shù)支持。第二條合同標(biāo)的2.1軟件開發(fā)項目2.1.1項目名稱與版本：具體的項目名稱和版本號，以項目需求文檔為準(zhǔn)。2.1.2項目需求文檔：甲方應(yīng)提供完整的項目需求文檔，明確軟件的功能、性能等要求。2.1.3項目開發(fā)計劃：乙方根據(jù)項目需求文檔，制定詳細(xì)的項目開發(fā)計劃，包括時間表、人員配置等。2.1.4項目驗收標(biāo)準(zhǔn)：項目驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于功能完整性、性能指標(biāo)、安全性等方面。2.2技術(shù)支持服務(wù)項目2.2.1服務(wù)內(nèi)容與范圍：技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)咨詢等。2.2.2服務(wù)期限與時間：技術(shù)支持服務(wù)的期限和時間安排，包括服務(wù)開始和結(jié)束的時間。2.2.3服務(wù)響應(yīng)時間要求：乙方在接到甲方故障報告后的響應(yīng)時間要求，具體到小時或分鐘。2.2.4服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)：對技術(shù)支持服務(wù)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、故障解決率等。第三條合同價格與支付方式3.1軟件開發(fā)費(fèi)用3.1.1項目開發(fā)成本：乙方向甲方提供的軟件開發(fā)服務(wù)的成本，包括人力成本、材料成本等。3.1.2項目定制化費(fèi)用：針對甲方特殊需求的定制化開發(fā)費(fèi)用。3.1.3項目驗收后的修改與維護(hù)費(fèi)用：項目驗收后，乙方對軟件進(jìn)行修改和維護(hù)的費(fèi)用。3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.2.1服務(wù)年度費(fèi)用：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的年度費(fèi)用。3.2.2服務(wù)期延長費(fèi)用：若甲方要求延長服務(wù)期限，乙方提供的延長服務(wù)費(fèi)用。3.2.3緊急技術(shù)支持費(fèi)用：針對甲方緊急情況的緊急技術(shù)支持費(fèi)用。3.3支付方式與期限3.3.1預(yù)付款比例與支付時間：甲方應(yīng)支付的預(yù)付款比例和支付時間。3.3.2進(jìn)度付款比例與支付時間：根據(jù)項目開發(fā)進(jìn)度，甲方應(yīng)支付的進(jìn)度款比例和支付時間。3.3.3項目驗收后的付款比例與支付時間：項目驗收合格后，甲方應(yīng)支付的尾款比例和支付時間。3.3.4技術(shù)支持服務(wù)期間的付款比例與支付時間：技術(shù)支持服務(wù)期間，甲方應(yīng)支付的費(fèi)用比例和支付時間。第四條項目進(jìn)度與交付4.1軟件開發(fā)項目進(jìn)度計劃4.1.1項目啟動階段：項目啟動會議、需求分析報告的形成。4.1.2項目開發(fā)階段：按照開發(fā)計劃進(jìn)行編碼、測試等工作。4.1.3項目測試階段：對開發(fā)的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保滿足需求第八條合同的履行與違約責(zé)任5.1合同的履行5.1.1雙方的權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)按照合同約定的條款履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。5.1.2項目管理與協(xié)調(diào)：甲方負(fù)責(zé)項目管理與協(xié)調(diào)，確保項目的順利進(jìn)行。5.1.3服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到約定的服務(wù)效果。5.1.4信息安全與保密：雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2違約責(zé)任5.2.1違約行為與后果：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。5.2.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理：違約責(zé)任的認(rèn)定和處理，應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。5.2.3違約賠償金額與方式：違約一方應(yīng)按照合同約定或損失實際情況，支付違約賠償金。第九條爭議解決與法律適用6.1爭議解決方式6.1.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.1.2調(diào)解組織調(diào)解：若協(xié)商不成，雙方可選擇向調(diào)解組織申請調(diào)解。6.1.3仲裁委員會仲裁：若調(diào)解不成，任何一方均可向約定的仲裁委員會申請仲裁。6.1.4人民法院訴訟：仲裁裁決不服的，可在法定時限內(nèi)向人民法院提起訴訟。6.2法律適用6.2.1合同簽訂地法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用合同簽訂地的法律。6.2.2合同履行地法律：若合同簽訂地與履行地不一致，履行地的法律也適用于本合同。6.2.3國際法律適用：若涉及國際法律，應(yīng)依照國際法律規(guī)則和雙方商定的原則處理。第十條其他條款7.1合同的變更與解除7.1.1變更條件與程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.1.2解除條件與程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。7.1.3變更與解除的后果處理：變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理合同未履行部分。7.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓7.2.1繼承條件與程序：合同的繼承需雙方書面同意，并明確繼承后的權(quán)利義務(wù)。7.2.2轉(zhuǎn)讓條件與程序：合同的轉(zhuǎn)讓需雙方書面同意，并明確轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利義務(wù)。7.2.3繼承與轉(zhuǎn)讓的后果處理：繼承或轉(zhuǎn)讓后，新的當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)。7.3合同的終止與續(xù)簽7.3.1終止條件與程序：合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。7.3.2續(xù)簽條件與程序：合同續(xù)簽需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。7.3.3終止與續(xù)簽的后果處理：終止或續(xù)簽后，雙方應(yīng)按照約定處理合同未履行部分。第十一條附件8.1軟件開發(fā)項目需求文檔：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等要求。8.2技術(shù)支持服務(wù)方案與計劃：詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、期限等。8.3合同價格清單：詳細(xì)列出軟件開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的價格明細(xì)。8.4雙方蓋章的合同副本：合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十二條合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第十三條合同的失效1.雙方協(xié)商一致解除或終止合同；2.合同履行完畢；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方均無法克服；4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他導(dǎo)致合同失效的情形。第十四條雙方信息甲方（全稱）：____________________乙方（全稱）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________簽訂地點：____________________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)提供商等。15.2第三方介入：第三方介入是指在合同履行過程中，甲方或乙方為完成合同約定的部分或全部義務(wù)，需與第三方進(jìn)行合作或委托第三方提供相應(yīng)的服務(wù)。15.3第三方責(zé)任：第三方介入后，第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第十六條第三方選擇的義務(wù)16.1甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力和資質(zhì)，并承擔(dān)因選擇不當(dāng)導(dǎo)致的損失。16.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保第三方遵守本合同的約定。16.3甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量符合合同要求。第十七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方了解合同的要求和甲乙雙方的期望。17.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的履約行為，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。17.3甲方或乙方應(yīng)對第三方的工作成果進(jìn)行驗收，確保符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額是指甲方或乙方對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)的最高賠償限額。18.2甲方或乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在書面協(xié)議中予以約定。18.3第三方應(yīng)承諾在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并同意接受甲方或乙方的索賠。18.4如果第三方的行為導(dǎo)致甲方或乙方損失超過責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第十九條第三方違約的處理19.1若第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時可尋求法律途徑維權(quán)。19.3如果第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。第二十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。20.2第三方對甲方或乙方的任何承諾和保證，均視為對甲方和乙方的共同承諾和保證。20.3甲方和乙方對第三方的權(quán)利和義務(wù)，不構(gòu)成甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第二十一條附件21.1第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估方法：詳細(xì)描述甲方或乙方在選擇第三方時應(yīng)考慮的因素和評估方法。21.3第三方責(zé)任限額計算方法：詳細(xì)說明第三方責(zé)任限額的計算方法和公式。第二十二條合同的生效與失效22.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。22.2本合同的附件的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲方和乙方雙方書面同意。22.3本合同的附件的失效，不影響本合同的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)項目需求文檔附件二：技術(shù)支持服務(wù)方案與計劃附件三：合同價格清單附件四：項目開發(fā)計劃與進(jìn)度安排附件五：項目驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程附件六：技術(shù)培訓(xùn)計劃與資料清單附件七：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程附件八：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估方法附件九：第三方合作協(xié)議范本附件十：第三方責(zé)任限額計算方法附件十一：軟件著作權(quán)登記證書附件十二：技術(shù)支持服務(wù)效果評估報告附件十三：用戶手冊與操作指南附件十四：系統(tǒng)維護(hù)與升級計劃附件十五：信息安全與保密協(xié)議附件十六：合同變