2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會關(guān)于住宅小區(qū)的管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會關(guān)于住宅小區(qū)的管理本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費用的計算與支付2.2費用調(diào)整機制3.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)利3.1物業(yè)管理人員的職責(zé)3.2物業(yè)管理人員的權(quán)利4.業(yè)主委員會的職責(zé)與權(quán)利4.1業(yè)主委員會的職責(zé)4.2業(yè)主委員會的權(quán)力5.物業(yè)公司的職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)公司的職責(zé)5.2物業(yè)公司的權(quán)利6.物業(yè)公司與業(yè)主委員會的合作關(guān)系6.1合作關(guān)系的維護6.2合作關(guān)系的調(diào)整7.物業(yè)公司的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求7.2管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與評估8.業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利8.1業(yè)主的義務(wù)8.2業(yè)主的權(quán)利9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式10.合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護與泄露責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款14.簽署頁14.1雙方簽署的合同正本第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍(1)住宅樓及附屬建筑物；(2)公共區(qū)域，包括綠化帶、廣場、道路、停車場等；(3)公共設(shè)施，包括電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等；(4)配套服務(wù)設(shè)施，包括幼兒園、健身房、游泳池等；(5)物業(yè)公司辦公區(qū)域。1.2服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和管理；(2)公共區(qū)域的清潔、綠化和維修；(3)公共設(shè)施的日常檢查、維修和保養(yǎng)；(4)配合政府相關(guān)部門進行社區(qū)管理和服務(wù)；(5)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和提高；(6)建立和完善物業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量；(7)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費用的計算與支付物業(yè)管理費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費和人員工資、物業(yè)公司合理利潤等因素計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方式由雙方在合同中約定。業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月內(nèi)支付物業(yè)管理費用，逾期支付的，應(yīng)按同期銀行貸款利率支付滯納金。2.2費用調(diào)整機制(1)物業(yè)管理費用調(diào)整周期為一年；(2)物業(yè)公司應(yīng)在每個調(diào)整周期結(jié)束前一個月內(nèi)，向業(yè)主委員會提交費用調(diào)整報告；(3)業(yè)主委員會應(yīng)在收到費用調(diào)整報告后一個月內(nèi)，組織業(yè)主對費用調(diào)整進行審議；(4)費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主委員會審議通過后生效。3.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)利3.1物業(yè)管理人員的職責(zé)物業(yè)管理人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，保證物業(yè)的安全、整潔和正常使用。物業(yè)管理人員應(yīng)接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督和管理。3.2物業(yè)管理人員的權(quán)利物業(yè)管理人員有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，有權(quán)對違反規(guī)定的行為進行制止和處理。物業(yè)管理人員在履行職務(wù)時，有權(quán)進入業(yè)主的物業(yè)，但應(yīng)提前通知業(yè)主。4.業(yè)主委員會的職責(zé)與權(quán)利4.1業(yè)主委員會的職責(zé)業(yè)主委員會應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作，維護業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主委員會應(yīng)定期召開業(yè)主大會，報告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。4.2業(yè)主委員會的權(quán)力業(yè)主委員會有權(quán)與物業(yè)公司簽訂、變更和解除物業(yè)管理合同，對物業(yè)公司的管理工作進行評價和監(jiān)督，要求物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司違反合同約定的行為進行制止和處理。5.物業(yè)公司的職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)公司的職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家法律法規(guī)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)的安全、整潔和正常使用。物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督和管理，按照業(yè)主的需求提供相關(guān)服務(wù)。5.2物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，有權(quán)對違反規(guī)定的行為進行制止和處理。物業(yè)公司在履行職務(wù)時，有權(quán)進入業(yè)主的物業(yè)，但應(yīng)提前通知業(yè)主。6.物業(yè)公司與業(yè)主委員會的合作關(guān)系6.1合作關(guān)系的維護物業(yè)公司與業(yè)主委員會應(yīng)積極溝通，共同解決物業(yè)管理中的問題，維護雙方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)定期召開會議，報告物業(yè)管理情況，接受對方的監(jiān)督和建議。6.2合作關(guān)系的調(diào)整合作關(guān)系的調(diào)整應(yīng)遵循平等、自愿、誠信的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行。任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，不得損害對方的合法權(quán)益。8.業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利8.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，按照約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用。業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，不得損害他人的合法權(quán)益。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，遵守公共秩序，維護小區(qū)的環(huán)境和氛圍。8.2業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的管理工作進行監(jiān)督和評價，提出改進意見和建議。業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，行使業(yè)主權(quán)利，共同參與小區(qū)的管理和決策。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。違約金的計算和賠償方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。9.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2合同的變更合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的終止合同終止的情形如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同到期，雙方未續(xù)簽；(3)一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同；(4)法律、法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密信息的保護與泄露責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款如雙方在合同履行過程中需要增加附加條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。附加條款與本合同具有同等法律效力。14.簽署頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本合同上簽字或蓋章后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到合同之外的第三方主體參與合同的履行或受益的情況。第三方可以是個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、政府監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍(1)第三方參與物業(yè)的管理和維護工作；(2)第三方提供物業(yè)管理所需的商品或服務(wù)；(3)第三方協(xié)助解決物業(yè)管理過程中的爭議和問題；(4)第三方對物業(yè)管理進行監(jiān)督和評估。16.第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，按照合同約定提供商品或服務(wù)。第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保其介入行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)對其介入行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。17.第三方介入的額外條款與說明17.1額外條款(1)第三方提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2)第三方介入的具體工作內(nèi)容和職責(zé)；(3)第三方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定和合同約定；(4)第三方違約時的責(zé)任承擔(dān)和賠償方式。17.2說明甲乙雙方應(yīng)確保與第三方簽訂的書面協(xié)議與本合同一致，并不得違反本合同的約定。額外條款的簽訂不影響本合同的履行和效力。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的責(zé)任限制。第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式。18.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或比例。如無明確約定，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況或法律法規(guī)的變化進行調(diào)整。甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議進行修改。19.第三方介入與甲乙方關(guān)系的劃分19.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三方介入只是在特定情況下，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同。19.2第三方介入與甲乙方的責(zé)任劃分第三方介入時，甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)進行確定。如合同約定不明確或法律法規(guī)無明確規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入爭議的解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.2第三方介入爭議的解決主體第三方介入爭議的解決主體為甲乙雙方和第三方。甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決爭議，并簽訂書面協(xié)議確認解決方案。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件(1)第三方按照合同約定完成了介入工作；(2)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致終止介入；(3)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止條件。21.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費用、交接工作等。第三方終止介入不影響本合同的繼續(xù)履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)公司管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單詳細列出物業(yè)公司應(yīng)達到的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等方面的具體要求。2.附件二：物業(yè)公司人員配置清單列出物業(yè)公司應(yīng)配備的人員及其職責(zé)分工，包括管理人員的數(shù)量、資質(zhì)要求等。3.附件三：物業(yè)管理費用明細表詳細列出物業(yè)管理費用的計算方式、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。4.附件四：業(yè)主委員會聯(lián)系方式清單提供業(yè)主委員會的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、電話、郵箱等。5.附件五：物業(yè)公司聯(lián)系方式清單提供物業(yè)公司的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、電話、郵箱等。6.附件六：小區(qū)配套設(shè)施使用指南詳細說明小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的使用方法、注意事項等。7.附件七：小區(qū)管理制度匯編包括小區(qū)內(nèi)的交通管理、寵物管理、噪音管理等制度的詳細規(guī)定。8.附件八：應(yīng)急預(yù)案列出小區(qū)可能發(fā)生的緊急情況及對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。9.附件九：維修服務(wù)記錄表用于記錄物業(yè)公司進行的維修服務(wù)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。10.附件十：業(yè)主投訴與建議處理流程詳細說明業(yè)主投訴與建議的接收、處理、反饋流程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單的要求。示例：物業(yè)公司未能按時完成綠化區(qū)域的修剪工作，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化。2.物業(yè)公司未按照約定時間和方式支付物業(yè)管理費用。示例：物業(yè)公司未能在每季度第一個月內(nèi)支付物業(yè)管理費用，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費用。示例：業(yè)主未能在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用，導(dǎo)致物業(yè)公司運營困難。4.業(yè)主未遵守小區(qū)管理制度匯編中的規(guī)定，如交通管理、寵物管理、噪音管理等。示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停車，嚴(yán)重影響其他業(yè)主出行。5.物業(yè)公司未按照應(yīng)急預(yù)案進行處理，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生緊急情況時未能及時采取措施。示例：物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時未能及時采取措施，導(dǎo)致火勢蔓延。6.物業(yè)公司未按照維修服務(wù)記錄表記錄維修服務(wù)情況。示例：物業(yè)公司在進行電梯維修時未記錄維修時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，導(dǎo)致電梯故障頻發(fā)。7.業(yè)主投訴與建議未按照處理流程進行接收、處理、反饋。示例：業(yè)主提出的投訴和建議未得到及時處理和反饋，導(dǎo)致業(yè)主滿意度下降。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會關(guān)于住宅小區(qū)的管理1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會名稱及成員1.3住宅小區(qū)名稱及地址第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制第五條：物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司基本職責(zé)5.2緊急情況下的應(yīng)對措施5.3物業(yè)公司人員管理第六條：業(yè)主委員會職責(zé)6.1業(yè)主委員會基本職責(zé)6.2業(yè)主委員會與物業(yè)公司的溝通協(xié)作6.3業(yè)主委員會的監(jiān)督與評估第七條：業(yè)主義務(wù)與權(quán)利7.1業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定7.2業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用7.3業(yè)主的投訴與建議第八條：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)8.2物業(yè)公司的投訴處理機制8.3物業(yè)公司的保密義務(wù)第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條：爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交第三方調(diào)解10.3法律途徑解決第十一條：違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約行為11.2業(yè)主委員會的違約行為11.3違約責(zé)任的具體處理方式第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件的影響及責(zé)任分配第十三條：保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限13.3保密信息泄露的責(zé)任第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2附件及補充協(xié)議14.3合同的簽字蓋章及生效日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)物業(yè)公司名稱為X物業(yè)管理有限責(zé)任公司，具有中華人民共和國物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等級一級，成立于年，注冊地為。1.2業(yè)主委員會名稱及成員業(yè)主委員會名稱為X住宅小區(qū)業(yè)主委員會，由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，維護業(yè)主共同利益。1.3住宅小區(qū)名稱及地址住宅小區(qū)名稱為X住宅小區(qū)，位于市區(qū)街道號。第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、停車場、安保等方面。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、客戶服務(wù)等。2.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)項目包括：住宅小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施維護、公共區(qū)域維修、綠化修剪、清潔衛(wèi)生、安全管理等。各項服務(wù)項目具體標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條：合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為年月日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為年月日。除非一方提前終止合同，否則合同將自動續(xù)約一年。第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費計算方式物業(yè)服務(wù)費按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修資金等因素計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件一。4.2物業(yè)服務(wù)費支付方式物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按照約定的期限支付，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。4.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整周期為一年，物業(yè)公司應(yīng)于合同周期結(jié)束后一個月內(nèi)提出調(diào)整申請，經(jīng)業(yè)主委員會同意后生效。第五條：物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定，提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、舒適。5.2緊急情況下的應(yīng)對措施物業(yè)公司應(yīng)在緊急情況下立即采取措施，如火災(zāi)、水患、地震等，組織救援，減少損失，并及時報告業(yè)主委員會。5.3物業(yè)公司人員管理物業(yè)公司應(yīng)配備合格的管理人員和服務(wù)人員，定期進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條：業(yè)主委員會職責(zé)6.1業(yè)主委員會基本職責(zé)業(yè)主委員會負責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，維護業(yè)主的共同利益。6.2業(yè)主委員會與物業(yè)公司的溝通協(xié)作業(yè)主委員會應(yīng)定期召開會議，聽取業(yè)主意見，與物業(yè)公司溝通協(xié)作，共同推進小區(qū)管理工作。6.3業(yè)主委員會的監(jiān)督與評估業(yè)主委員會應(yīng)對物業(yè)公司的服務(wù)情況進行監(jiān)督與評估，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司未能履行合同約定的職責(zé)，有權(quán)要求物業(yè)公司改正。第八條：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，確保住宅小區(qū)的正常運行。8.2物業(yè)公司的投訴處理機制物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴及時進行調(diào)查和處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.3物業(yè)公司的保密義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主的個人信息和隱私進行保密，不得泄露給第三方。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止條件如下：1）雙方協(xié)商一致解除合同；2）一方違反合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的處理事項合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)交割手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條：爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。10.2提交第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方同意向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十一條：違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2業(yè)主委員會的違約行為業(yè)主委員會未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用或其他違約行為的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約責(zé)任的具體處理方式違約責(zé)任的具體處理方式按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的處理雙方應(yīng)立即協(xié)商不可抗力事件的影響及責(zé)任分配。12.3不可抗力事件的影響及責(zé)任分配根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商確定責(zé)任分配方式。第十三條：保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。13.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后五年。13.3保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項雙方可在合同附件中約定其他事項。14.2附件及補充協(xié)議附件包括物業(yè)服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費用明細等。14.3合同的簽字蓋章及生效日期本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件1.1雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議或無法協(xié)商解決的事項，可邀請第三方進行調(diào)解或評估。1.2第三方介入的事項包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、費用爭議、合同條款的解釋等。第二條：第三方的選擇2.1第三方應(yīng)由雙方共同選擇，并在合同中明確第三方的名稱和職責(zé)。2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠客觀、公正地處理爭議。第三條：第三方的職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，公正、客觀地處理爭議。3.2第三方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成調(diào)解或評估工作，并出具書面意見。3.3第三方應(yīng)對其在調(diào)解或評估過程中獲取的信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第四條：第三方介入的程序4.1雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)嘗試協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方提出介入請求。4.3第三方在接到介入請求后，應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)開始工作。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)盡其最大努力客觀、公正地處理爭議，但其責(zé)任限于其自身的判斷和行為。5.2第三方對其作出的判斷和決定承擔(dān)法律責(zé)任，但不對合同雙方的損失承擔(dān)責(zé)任。5.3雙方應(yīng)對第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)作出的判斷和決定予以尊重，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。第六條：第三方介入的費用6.1第三方介入的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.2第三方介入的費用包括但不限于第三方人員的報酬、差旅費、材料費等。6.3雙方應(yīng)在第三方介入費用確定后，按照約定的方式支付。第七條：第三方介入的結(jié)果7.1第三方介入的結(jié)果具有約束力，雙方應(yīng)按照第三方作出的判斷和決定執(zhí)行。7.2如雙方對第三方介入的結(jié)果有異議，可依法申請仲裁或提起訴訟。第八條：第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方獨立于合同雙方，其介入不影響合同雙方的權(quán)益和義務(wù)。8.2第三方在調(diào)解或評估過程中，不得偏袒任何一方，應(yīng)保持公正、客觀。8.3合同雙方應(yīng)對第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)作出的判斷和決定予以尊重，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。第九條：合同的變更和終止9.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2如第三方介入導(dǎo)致合同的終止，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)處理后續(xù)事項。第十條：爭議解決方式的變更10.1如第三方介入后，雙方同意采用其他爭議解決方式，可根據(jù)實際情況修改爭議解決條款。10.2如雙方對第三方介入的結(jié)果有異議，可依法申請仲裁或提起訴訟。第十一條：保密條款的變更11.1如第三方介入涉及保密信息，雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，明確保密信息的范圍和期限。11.2第三方應(yīng)對其在調(diào)解或評估過程中獲取的保密信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第十二條：其他約定12.1雙方可根據(jù)實際情況，在合同附件中約定第三方介入的其他事項。12.2附件及補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的簽字蓋章及生效日期按照本合同的約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)詳細列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項服務(wù)項目，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻次等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、計算公式等。附件三：物業(yè)公司人員配置和管理制度詳細列出物業(yè)公司的人員配置要求，包括各崗位的職責(zé)、任職要求、工作時間等。附件四：業(yè)主公約詳細列出業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度，包括使用物業(yè)、維護公共設(shè)施、遵守公共秩序等。附件五：物業(yè)公司保密協(xié)議明確物業(yè)公司應(yīng)保密的信息范圍，包括業(yè)主個人信息、商業(yè)秘密等，以及保密義務(wù)和違約責(zé)任。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、責(zé)任限額等，以及雙方與第三方的關(guān)系。附件七：爭議解決方式及程序詳細列出爭議解決方式的選擇、程序、第三方介入的費用等。附件八：合同變更和終止條件詳細列出合同變更和終止的條件，包括變更和終止的程序、后續(xù)處理事項等。附件九：違約行為及責(zé)任認定詳細列出違約行為的具體表現(xiàn)，以及違約責(zé)任的具體處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：物業(yè)公司未能按時清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境臟亂。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。示例：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，超過合同約定的寬限期。3.物業(yè)公司未按照合同約定處理業(yè)主的投訴，或投訴處理不當(dāng)。示例：業(yè)主投訴公共設(shè)施損壞，物業(yè)公司未能及時修復(fù)或給予合理答復(fù)。4.業(yè)主違反業(yè)主公約，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。示例：業(yè)主在公共區(qū)域亂貼廣告，影響小區(qū)美觀和秩序。5.物業(yè)公司未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露業(yè)主個人信息。示例：物業(yè)公司將業(yè)主個人信息透露給無關(guān)第三方，導(dǎo)致業(yè)主隱私泄露。違約責(zé)任的具體處理方式按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，包括但不限于違約金、賠償損失、合同終止等。雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護住宅小區(qū)的和諧穩(wěn)定。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會關(guān)于住宅小區(qū)的管理2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司服務(wù)義務(wù)3.2物業(yè)公司管理責(zé)任3.3物業(yè)公司人員要求第四條業(yè)主委員會義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主委員會配合義務(wù)4.2業(yè)主委員會監(jiān)督責(zé)任4.3業(yè)主委員會投訴處理第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用的確定5.2物業(yè)管理費用的支付5.3物業(yè)管理費用的調(diào)整第六條維修資金管理6.1維修資金的籌集與管理6.2大修、改造項目的決策與實施6.3維修資金的補充與退還第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件7.3合同終止后的善后處理第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主委員會的違約行為8.3違約責(zé)任的解決方式第九條爭議解決9.1爭議的解決方式9.2仲裁或訴訟的管轄法院第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的解除條件第十一條保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的違約責(zé)任第十二條法律法規(guī)與政策12.1合同執(zhí)行的法律法規(guī)12.2合同執(zhí)行的政策規(guī)定第十三條其他約定13.1公共設(shè)施的使用與管理13.2業(yè)主的權(quán)益保障13.3社區(qū)文化的建設(shè)第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施（如綠化、停車場、健身設(shè)施等）及公共區(qū)域。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理；（2）物業(yè)設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；（3）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化維護；（4）公共秩序的維護和安全保障；（5）物業(yè)公共部位的維修和養(yǎng)護；（6）業(yè)主咨詢、投訴的處理和服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可另行簽訂補充協(xié)議予以明確。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年度。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司服務(wù)義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行和使用。3.2物業(yè)公司管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全負責(zé)，采取措施維護公共秩序，防止安全事故的發(fā)生。3.3物業(yè)公司人員要求物業(yè)公司應(yīng)配備合格的專業(yè)人員，為業(yè)主提供咨詢、投訴處理等服務(wù)，并及時回復(fù)業(yè)主的疑問和需求。第四條業(yè)主委員會義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主委員會配合義務(wù)業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司開展物業(yè)管理工作，提供必要的信息和條件。4.2業(yè)主委員會監(jiān)督責(zé)任業(yè)主委員會應(yīng)對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對物業(yè)公司的管理情況進行檢查，并向物業(yè)公司提出改進意見和建議。4.3業(yè)主委員會投訴處理業(yè)主委員會應(yīng)設(shè)立投訴渠道，對業(yè)主的投訴進行登記、調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用的確定物業(yè)管理費用根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容確定，具體費用標(biāo)準(zhǔn)在補充協(xié)議中明確。5.2物業(yè)管理費用的支付業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用。物業(yè)管理費用的支付方式可包括但不限于每月支付、每季度支付等。5.3物業(yè)管理費用的調(diào)整物業(yè)管理費用的調(diào)整應(yīng)按照合同約定或者補充協(xié)議的約定進行。如因政策調(diào)整、市場行情變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條維修資金管理6.1維修資金的籌集與管理維修資金的籌集、管理和使用應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)公司應(yīng)定期對維修資金的使用情況進行公示。6.2大修、改造項目的決策與實施大修、改造項目應(yīng)由業(yè)主委員會組織決策，物業(yè)公司負責(zé)實施。決策過程應(yīng)充分聽取業(yè)主意見，并進行公示。6.3維修資金的補充與退還維修資金的補充與退還應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)公司應(yīng)定期對維修資金的補充與退還情況進行公示。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)未達到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。違約行為包括但不限于：（1）未能按時提供服務(wù)；（2）服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)公司人員未按照要求提供服務(wù)；（4）其他違反合同約定的行為。8.2業(yè)主委員會的違約行為業(yè)主委員會未按照合同約定履行義務(wù)，或者干涉物業(yè)公司正常管理的，視為違約。違約行為包括但不限于：（1）未能按時支付物業(yè)管理費用；（2）干涉物業(yè)公司的正常管理活動；（3）未按照約定配合物業(yè)公司的工作；（4）其他違反合同約定的行為。8.3違約責(zé)任的解決方式對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：（1）違約方應(yīng)支付違約金；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接損失；（4）其他違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄法院雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更程序合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行善后義務(wù)。第十一條保密條款11.1保密信息的范圍雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息。11.2保密信息的保護措施雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的違約責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露保密信息給對方造成的損失。第十二條法律法規(guī)與政策12.1合同執(zhí)行的法律法規(guī)本合同的履行應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，及相關(guān)政策規(guī)定。12.2合同執(zhí)行的政策規(guī)定本合同的履行還應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)政策規(guī)定。第十三條其他約定13.1公共設(shè)施的使用與管理公共設(shè)施的使用和管理應(yīng)遵守雙方約定的規(guī)則，確保公共設(shè)施的正常運行和安全。13.2業(yè)主的權(quán)益保障物業(yè)公司應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。13.3社區(qū)文化的建設(shè)雙方應(yīng)共同致力于社區(qū)文化建設(shè)，促進和諧社區(qū)的建立。第十四條附則14.1合同的附件本合同附件包括：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，以備查閱。14.3合同的簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為了明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進行補充約定。第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方介入的告知義務(wù)2.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入時，及時告知對方，并提供第三方的基本信息、介入的事由和目的等。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的事由和目的符合本合同的約定，不得違反國家法律法規(guī)和政策。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行協(xié)商，并制定相應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理機制。3.2甲乙雙方應(yīng)共同參與對第三方的選擇、評估和管理，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合本合同的約定。3.3甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的事宜進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入所產(chǎn)生的費用應(yīng)由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。4.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定方式和時間支付第三方費用。4.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入費用進行協(xié)商，并可在補