二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同11篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3丙方名稱(chēng)及地址1.4合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3提前終止合同的條件第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備5.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)的責(zé)任第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的場(chǎng)地和設(shè)施6.2甲方應(yīng)支付的費(fèi)用6.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查第七條丙方的義務(wù)與責(zé)任7.1丙方應(yīng)提供的服務(wù)和支持7.2丙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)7.3丙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)的責(zé)任第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1各方違約的情形9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽程序第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保密期限12.3違反保密條款的責(zé)任第十三條協(xié)助與配合13.1各方應(yīng)提供的協(xié)助與配合13.2各方間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同的附件14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.4合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義：（1）商業(yè)綜合體：指由甲方負(fù)責(zé)管理的包含購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂(lè)等多種商業(yè)形態(tài)的綜合性物業(yè)。（2）物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對(duì)商業(yè)綜合體進(jìn)行維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境、公共設(shè)施等方面的管理和服務(wù)。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化、美化。（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)。（4）物業(yè)的綜合維修、家政服務(wù)等。2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間：乙方服務(wù)的范圍包括甲方商業(yè)綜合體的所有物業(yè)區(qū)域，服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止的每一天。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)商業(yè)綜合體的物業(yè)面積、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，按照雙方約定的單價(jià)計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款比例，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款周期為一個(gè)月，甲方應(yīng)在付款周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。4.3提前終止合同的條件：在合同期限內(nèi)，任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未糾正的，另一方有權(quán)提前終止本合同。第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方規(guī)章制度，合法經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備：乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，配備必要的物業(yè)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。5.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)的責(zé)任：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的場(chǎng)地和設(shè)施：甲方應(yīng)保證商業(yè)綜合體的物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好，為乙方提供必要的工作條件和服務(wù)場(chǎng)所。6.2甲方應(yīng)支付的費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。6.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件：（1）合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同解除的條件：（1）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)單方面解除合同。第九條違約責(zé)任9.1各方違約的情形：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（3）丙方未按約定提供相關(guān)服務(wù)和支持。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：本合同期限屆滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同續(xù)簽程序：合同到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同，如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍：本合同及合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶(hù)信息等。12.2保密信息的保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。12.3違反保密條款的責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%，并賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三條協(xié)助與配合13.1各方應(yīng)提供的協(xié)助與配合：各方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同的順利履行。13.2各方間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制：各方應(yīng)建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第十四條其他條款14.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同的附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如物業(yè)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方：指除甲方、乙方和丙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。第十六條第三方介入的程序及責(zé)任16.1甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2甲方、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通、協(xié)調(diào)和管理工作，確保第三方按照約定履行義務(wù)。16.3第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性等方面負(fù)責(zé)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非雙方另有約定。17.2第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。17.3第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)雙方協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。第十八條第三方違約處理18.1第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方糾正或賠償。18.2第三方未按約定履行義務(wù)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.3第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并支付違約金。第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間建立的是委托關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲方、乙方的管理和監(jiān)督。19.2第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求提供服務(wù)，并接受甲方、乙方的檢查和評(píng)估。19.3第三方與甲方、乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)由甲方、乙方負(fù)責(zé)，第三方應(yīng)予以配合。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：包括但不限于合同履行完畢、合同解除、第三方違約等。20.2第三方介入的終止程序：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。20.3第三方介入終止后的責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)終止后的責(zé)任，包括但不限于清理現(xiàn)場(chǎng)、交還物品等。第二十一條甲方、乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)21.1甲方、乙方應(yīng)有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。21.2甲方、乙方應(yīng)按約定支付第三方介入的費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)發(fā)票。21.3甲方、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與第三方之間的爭(zhēng)議和糾紛，確保合同的順利履行。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)22.1第三方應(yīng)對(duì)本合同及合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。22.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。第二十三條甲方、乙方對(duì)第三方的協(xié)助與配合23.1甲方、乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助與配合，確保第三方能夠順利提供服務(wù)。23.2甲方、乙方應(yīng)與第三方建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第二十四條本合同的修改和補(bǔ)充24.1本合同的修改和補(bǔ)充均應(yīng)采用書(shū)面形式，并由甲方、乙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。24.2本合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與本合同具有同等約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出甲方商業(yè)綜合體的物業(yè)設(shè)施設(shè)備、面積、位置等信息，作為合同服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、服務(wù)內(nèi)容等，作為乙方履行合同的依據(jù)。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付比例等，作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。附件四：第三方服務(wù)提供清單詳細(xì)列出第三方服務(wù)的提供內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息，作為甲方、乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)第三方服務(wù)提供者應(yīng)提供的保險(xiǎn)單據(jù)，證明其服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的損害賠償責(zé)任已得到保障。附件六：安全檢查報(bào)告第三方服務(wù)提供者應(yīng)提交的安全檢查報(bào)告，證明其服務(wù)過(guò)程中能夠確保商業(yè)綜合體的安全。附件七：環(huán)保檢查報(bào)告第三方服務(wù)提供者應(yīng)提交的環(huán)保檢查報(bào)告，證明其服務(wù)過(guò)程中能夠符合環(huán)保要求。附件八：應(yīng)急預(yù)案第三方服務(wù)提供者應(yīng)提交的應(yīng)急預(yù)案，證明其服務(wù)過(guò)程中能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.丙方未按約定提供相關(guān)服務(wù)和支持。4.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等違約責(zé)任。3.丙方未按約定提供相關(guān)服務(wù)和支持的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等違約責(zé)任。4.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以書(shū)面通知甲方要求其在七個(gè)工作日內(nèi)支付，如甲方仍未支付，則乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同10本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理的具體內(nèi)容2.2服務(wù)的范圍與界限第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約的條件與方式第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)的有效期限第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方的違約責(zé)任7.2違約金的計(jì)算與支付第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2訴訟或仲裁的管轄地第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條通知與送達(dá)10.1通知的形式與方式10.2送達(dá)的有效性第十一條法律適用與解釋11.1適用法律的確定11.2合同的解釋規(guī)則第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)措施第十三條第三方受益13.1第三方受益人的權(quán)益13.2第三方受益的實(shí)現(xiàn)方式第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng)為“×××商業(yè)綜合體”，地址為××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng)為“×××物業(yè)管理公司”，地址為××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。1.3商業(yè)綜合體的定義商業(yè)綜合體是指由甲方擁有或運(yùn)營(yíng)，位于××省××市××區(qū)××街道××號(hào)的包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂(lè)等多元化商業(yè)建筑群。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理的具體內(nèi)容乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）安全保衛(wèi)工作；（4）綠化養(yǎng)護(hù)工作；（5）公共區(qū)域維護(hù)；（6）消防安全管理；（7）停車(chē)場(chǎng)的管理與服務(wù)；（8）其他物業(yè)管理工作。2.2服務(wù)的范圍與界限乙方管理的范圍包括商業(yè)綜合體的所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及綠化區(qū)域。但乙方不負(fù)責(zé)甲方自有物業(yè)的私人區(qū)域及乙方的辦公區(qū)域。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2續(xù)約的條件與方式合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約需簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及條款。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。如乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣××萬(wàn)元整（￥××0,000），其中包括管理費(fèi)、維修費(fèi)、人工費(fèi)等。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間甲方按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。每月5日前，甲方將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，并將甲方列為共同被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)金額不低于人民幣1000萬(wàn)元。6.2保險(xiǎn)的有效期限保險(xiǎn)的有效期限應(yīng)與本合同的有效期一致。如保險(xiǎn)到期，乙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)辦理續(xù)保手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2違約金的計(jì)算與支付違約金計(jì)算方式為：違約金額×10%。違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)向守約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁的管轄地本合同的訴訟或仲裁管轄地為合同簽訂地。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽。第十一條法律適用與解釋11.1適用法律的確定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的解釋規(guī)則本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方。合同條款如有爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同的整體內(nèi)容、目的及實(shí)際情況進(jìn)行解釋。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為2年。第十三條第三方受益13.1第三方受益人的權(quán)益如本合同的履行涉及第三方權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障。13.2第三方受益的實(shí)現(xiàn)方式甲乙雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，確保第三方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為附加條款，與合同具有同等法律效力。14.2附錄文件附錄文件包括但不限于：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)條款等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)責(zé)，特此對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府部門(mén)等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）提供咨詢(xún)服務(wù)；（2）參與項(xiàng)目管理；（3）提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持；（4）履行政府監(jiān)管職責(zé)；（5）其他與合同履行相關(guān)的活動(dòng)。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任的限定第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方賠償責(zé)任限額第三方賠償責(zé)任限額為第三方介入事項(xiàng)的總金額。如賠償金額超過(guò)限額，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)進(jìn)一步的賠償責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同履行需要而產(chǎn)生。第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方或乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品。17.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方介入事項(xiàng)的權(quán)益劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行。如合同未作明確約定，甲乙雙方可協(xié)商確定。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同履行順利。18.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，構(gòu)成違約。19.2違約處理甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。如第三方違約造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條第三方退出與替代20.1第三方退出如第三方因故退出合同履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案。20.2第三方替代甲乙雙方可根據(jù)合同約定，選擇合適的主體替代第三方繼續(xù)履行合同。第二十一條第三方資料與信息披露21.1第三方資料第三方應(yīng)向甲乙雙方提供真實(shí)、完整的個(gè)人資料和相關(guān)資質(zhì)證明。21.2信息披露第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)披露相關(guān)信息。第二十二條第三方保密義務(wù)22.1保密信息定義第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。22.2保密義務(wù)履行第三方應(yīng)按照本合同約定的保密措施，保護(hù)甲乙雙方的保密信息。第二十三條第三方權(quán)益保障23.1第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，確保第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益得到保障。23.2第三方權(quán)益實(shí)現(xiàn)甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)。第二十四條合同的完整性本合同修正部分與原合同具有同等法律效力。如有沖突，以本修正部分為準(zhǔn)。第二十五條合同的生效與終止本修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效。合同終止條件不變。第二十六條法律適用與解釋本修正部分適用中華人民共和國(guó)法律，解釋權(quán)歸甲乙雙方。第二十七條附加條款本合同附件為附加條款，與合同及本修正部分具有同等法律效力。第二十八條附錄文件附錄文件包括但不限于：第三方介入事項(xiàng)的具體說(shuō)明、第三方資質(zhì)證明、保密協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)工作、綠化養(yǎng)護(hù)工作、公共區(qū)域維護(hù)、消防安全管理、停車(chē)場(chǎng)管理等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估指標(biāo)、服務(wù)流程、服務(wù)要求等。附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)描述乙方購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)受益人等。附件四：保密協(xié)議規(guī)定乙方對(duì)甲方保密信息的責(zé)任和義務(wù)，包括保密信息的定義、保密措施、保密期限等。附件五：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括第三方企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方與甲乙雙方的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件七：第三方違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)描述第三方在違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和違約金計(jì)算方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，導(dǎo)致商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施出現(xiàn)故障。2.乙方未按照約定購(gòu)買(mǎi)并及時(shí)續(xù)保物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。示例：乙方未能在保險(xiǎn)到期前一個(gè)月內(nèi)辦理續(xù)保手續(xù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)中斷。3.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方的保密信息。示例：乙方泄露了甲方商業(yè)機(jī)密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失。4.第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同要求，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。5.第三方未按照約定及時(shí)披露相關(guān)信息。示例：第三方在合同履行過(guò)程中，未按照甲乙雙方的要求及時(shí)披露項(xiàng)目進(jìn)度信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為違約行為涉及的金額的10%。示例：乙方未能按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，違約金為該次維護(hù)費(fèi)用的10%。2.賠償責(zé)任：因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方違約導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。3.違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能糾正違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除合同。示例：乙方在合同履行過(guò)程中連續(xù)三次未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。全文完。二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同11本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方擁有的商業(yè)綜合體名稱(chēng)及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3乙方提供的增值服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間4.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條：保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密6.2違反保密條款的違約責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1甲方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任7.2乙方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同的變更條件9.2合同的解除條件9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條：法律法規(guī)的適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十一條：合同的生效、修改和解除11.1合同的簽訂日期11.2合同的修改和解除條件第十二條：合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：甲方擁有商業(yè)綜合體的相關(guān)證件和資料第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條：簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××商業(yè)綜合體管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理股份有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)。1.3甲方擁有的商業(yè)綜合體名稱(chēng)：×××商業(yè)綜合體，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、消防安全管理、環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、車(chē)輛管理、租賃服務(wù)、公共秩序維護(hù)等。2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。2.3乙方提供的增值服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及條款。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為每季度末月30日前，甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任：甲方應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)。（3）甲方不得擅自改變商業(yè)綜合體的使用性質(zhì)，不得損害乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障商業(yè)綜合體的安全，維護(hù)公共秩序。（3）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方提供服務(wù)報(bào)告，并對(duì)甲方提出的合理改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行整改。第六條：保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.2違反保密條款的違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付損失金額的千分之五作為違約金。第七條：違約責(zé)任7.1甲方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任：甲方應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方未履行合同義務(wù)的違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照逾期提供服務(wù)部分的費(fèi)用三倍向甲方支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同金額的百分之二十作為賠償金。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同的變更條件：任何一方提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同的解除條件：（1）雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行。第十條：法律法規(guī)的適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同的生效、修改和解除11.1合同的簽訂日期：××××年××月××日。11.2合同的修改和解除條件：任何一方提出修改或解除合同的請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十二條：合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。12.3附件三：甲方擁有商業(yè)綜合體的相關(guān)證件和資料。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽字蓋章14.1甲方代表簽字：____________14.2乙方代表簽字：____________14.3雙方蓋章：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，涉及到與甲乙雙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條：第三方介入的處理方式2.1甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的事宜，應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通協(xié)商。2.2若第三方同意介入，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方介入的事宜應(yīng)在合同中明確約定，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條：第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入的事宜，如第三方未能履行約定義務(wù)或?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲方和乙方在履行合同過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失的，應(yīng)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。4.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)具體事項(xiàng)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行約定。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入的事宜，第三方與甲乙雙方構(gòu)成獨(dú)立的法律關(guān)系。5.2甲方和乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，應(yīng)以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更：如第三方因故退出或變更，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定新的第三方。6.2第三方介入的解除：如合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除，第三方介入的事宜相應(yīng)終止。第七條：第三方介入的告知義務(wù)7.1甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的事宜，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。7.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方知曉其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并督促第三方履行約定義務(wù)。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1因第三方介入的事宜引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：法律法規(guī)的適用9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的生效、修改和解除10.1合同的簽訂日期：××××年××月××日。10.2合同的修改和解除條件：任何一方提出修改或解除合同的請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十一條：合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。11.3附件三：甲方擁有商業(yè)綜合體的相關(guān)證件和資料。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表1.1包括物業(yè)管理服務(wù)范圍的具體項(xiàng)目，如物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、消防安全管理、環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、車(chē)輛管理、租賃服務(wù)、公共秩序維護(hù)等。1.2明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.1詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.2提供費(fèi)用計(jì)算公式或費(fèi)率表，以便甲方了解費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式。附件三：甲方擁有商業(yè)綜合體的相關(guān)證件和資料3.1包括但不限于商業(yè)綜合體的產(chǎn)權(quán)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防驗(yàn)收合格證、衛(wèi)生許可證等。3.2提供甲方與商業(yè)綜合體相關(guān)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理規(guī)范等資料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未經(jīng)乙方同意擅自改變商業(yè)綜合體的使用性質(zhì)或損害乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更或解除合同。5.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照約定費(fèi)用的三倍向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.甲方擅自改變商業(yè)綜合體的使用性質(zhì)或損害乙方服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此造成的實(shí)際損失。4.乙方擅自變更或解除合同的，應(yīng)按照合同金額的百分之二十向甲方支付賠償金。5.雙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。示例說(shuō)明：1.如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金，并可以向甲方追償因逾期支付導(dǎo)致的額外損失。2.如果乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方按照約定費(fèi)用的三倍支付違約金，并可以要求乙方賠償因服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失。二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同12本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2商業(yè)綜合體1.3物業(yè)管理服務(wù)1.4合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體要求第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式第四條合同的履行4.1物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任4.2客戶(hù)的義務(wù)與責(zé)任4.3合同的變更與終止第五條保修與維修5.1物業(yè)公司的保修責(zé)任5.2客戶(hù)設(shè)施的維修責(zé)任5.3維修資金的管理與使用第六條安全管理6.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任6.2客戶(hù)的安全管理責(zé)任6.3安全事故的處理第七條環(huán)保與節(jié)能7.1物業(yè)公司的環(huán)保責(zé)任7.2客戶(hù)的環(huán)保責(zé)任7.3節(jié)能措施的實(shí)施第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.2投訴與建議的處理8.3信息公示與公告第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2客戶(hù)的違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密責(zé)任的履行12.3保密泄露的賠償?shù)谑龡l法律、法規(guī)與政策13.1合同執(zhí)行的法律、法規(guī)13.2政策變化的影響13.3合同的合規(guī)性第十四條其他條款14.1附加服務(wù)與特約事項(xiàng)14.2合同的修訂與補(bǔ)充14.3雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：商業(yè)綜合體所有者或授權(quán)代表。乙方：物業(yè)管理公司，具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2商業(yè)綜合體商業(yè)綜合體指由甲方擁有的，位于_______（地址）的綜合性商業(yè)建筑群，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐飲娛樂(lè)等設(shè)施。1.3物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)商業(yè)綜合體提供的包括保潔、安保、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化、消防等在內(nèi)的綜合性物業(yè)管理服務(wù)。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：(1)公共區(qū)域的環(huán)境清潔；(2)公共區(qū)域的安保管理；(3)設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護(hù)；(4)綠化景觀的維護(hù)；(5)消防安全管理；(6)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理；(7)其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由附件《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定。2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體要求乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。具體服務(wù)計(jì)劃和要求由附件《服務(wù)計(jì)劃》詳細(xì)規(guī)定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)按期支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、標(biāo)準(zhǔn)和支付周期由附件《費(fèi)用計(jì)算方式》詳細(xì)規(guī)定。3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或法律法規(guī)修改等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整機(jī)制由附件《費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》詳細(xì)規(guī)定。3.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的__個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式為_(kāi)______（銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付等）。第四條合同的履行4.1物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同和附件的規(guī)定，提供約定的物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2客戶(hù)的義務(wù)與責(zé)任甲方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)約，配合乙方的管理工作，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.3合同的變更與終止合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，并結(jié)算剩余期限的服務(wù)費(fèi)用。第五條保修與維修5.1物業(yè)公司的保修責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)提供的物業(yè)管理服務(wù)中的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。5.2客戶(hù)設(shè)施的維修責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)其專(zhuān)有部分的設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)。如因甲方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。5.3維修資金的管理與使用維修資金的管理和使用應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)綜合體的管理規(guī)約。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告維修資金的使用情況。第六條安全管理6.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任乙方應(yīng)制定商業(yè)綜合體的安全管理規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體公共區(qū)域的安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。6.2客戶(hù)的安全管理責(zé)任甲方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的安全管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)自身專(zhuān)有部分的安全。如甲方行為影響商業(yè)綜合體整體安全，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。6.3安全事故的處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。雙方應(yīng)按照本合同和商業(yè)綜合體的管理規(guī)約共同處理安全事故的善后事宜。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同的順利履行。具體包括但不限于：(1)每月一次的例行會(huì)議；(2)重大事件的及時(shí)溝通；(3)服務(wù)問(wèn)題的處理反饋。8.2投訴與建議的處理甲方對(duì)乙方的服務(wù)有投訴或建議，可通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出。乙方應(yīng)在收到投訴或建議后的__個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。8.3信息公示與公告乙方應(yīng)在商業(yè)綜合體的公共區(qū)域，通過(guò)合適的方式，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行公示與公告。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任如乙方未能按照本合同和附件的規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約賠償?shù)挠?jì)算方式由附件《違約賠償計(jì)算方式》詳細(xì)規(guī)定。9.2客戶(hù)的違約責(zé)任如甲方未能按照本合同的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反商業(yè)綜合體的管理規(guī)約，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約賠償?shù)挠?jì)算方式由附件《違約賠償計(jì)算方式》詳細(xì)規(guī)定。9.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付違約賠償?shù)挠?jì)算與支付方式由附件《違約賠償計(jì)算方式》詳細(xì)規(guī)定。賠償金額的支付應(yīng)在收到乙方書(shū)面通知后的__個(gè)工作日內(nèi)完成。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式如本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)______（城市），仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)______（仲裁委員會(huì)）。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用_______（國(guó)家）的法律。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件本合同的有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同即終止。11.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，并結(jié)算剩余期限的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方支付合同終止前的應(yīng)收服務(wù)費(fèi)用。第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密信息指本合同履行過(guò)程中，一方泄露給另一方的，不為公眾所知悉的，能給泄露方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。12.2保密責(zé)任的履行雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密泄露的賠償如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。賠償金額的計(jì)算方式由附件《違約賠償計(jì)算方式》詳細(xì)規(guī)定。第十三條法律、法規(guī)與政策13.1合同執(zhí)行的法律、法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律、法規(guī)。13.2政策變化的影響如因政策變化導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.3合同的合規(guī)性雙方應(yīng)保證本合同的合規(guī)性，不得違反相關(guān)法律、法規(guī)和政策。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)與特約事項(xiàng)如雙方在本合同履行過(guò)程中，達(dá)成新的服務(wù)項(xiàng)目或特約事項(xiàng)，可簽訂附件《附加協(xié)議》予以明確。14.2合同的修訂與補(bǔ)充如本合同內(nèi)容需要修訂或補(bǔ)充，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件。14.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同履行過(guò)程中，如有其他約定，可簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方類(lèi)型第三方可以是自然人、法人或其他組織，其介入本合同的目的和方式包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、調(diào)解爭(zhēng)議等。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件第三方介入需在甲乙雙方的同意下進(jìn)行，且符合相關(guān)法律法規(guī)和政策的要求。2.2介入程序(1)甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議前，征得對(duì)方的同意；(2)甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備合法的資質(zhì)和能力；(3)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的時(shí)間、范圍和職責(zé)進(jìn)行明確約定。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策，獨(dú)立公正地履行其職責(zé)，并保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任的限制與承擔(dān)4.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)因甲乙雙方原因?qū)е碌呢?zé)任。4.2第三方責(zé)任承擔(dān)如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在問(wèn)題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任范圍和賠償方式由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程，并按約定向乙方提供服務(wù)。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的方式承擔(dān)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。6.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式甲乙雙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)后，按照約定的時(shí)間與方式支付費(fèi)用。第七條第三方介入的終止7.1第三方終止條件第三方介入的終止條件由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。7.2第三方終止程序第三方終止介入時(shí)，應(yīng)按照約定的程序進(jìn)行，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)______（城市），仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)______（仲裁委員會(huì)）。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用_______（國(guó)家）的法律。第九條第三方介入的合規(guī)性9.1合規(guī)性要求第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策的要求，保證其服務(wù)的合法性和合規(guī)性。9.2合規(guī)性責(zé)任如第三方介入違反法律法規(guī)和政策，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方的工作。10.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，并配合第三方的工作。第十一條附加協(xié)議如甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中，達(dá)成新的服務(wù)項(xiàng)目或特約事項(xiàng)，可簽訂附加協(xié)議予以明確。第十二條合同的修訂與補(bǔ)充如本合同內(nèi)容需要修訂或補(bǔ)充，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件。第十三條雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同履行過(guò)程中，如有其他約定，可簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商業(yè)綜合體平面圖本附件應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注商業(yè)綜合體的各個(gè)區(qū)域和設(shè)施，以便乙方了解商業(yè)綜合體的實(shí)際情況。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括清潔、安保、設(shè)備維護(hù)等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：服務(wù)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間安排，包括清潔、安保、設(shè)備維護(hù)等方面的具體計(jì)劃。4.附件四：費(fèi)用計(jì)算方式本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法和支付周期等。5.附件五：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，包括調(diào)整的條件、方式和程序等。6.附件六：違約賠償計(jì)算方式本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定違約賠償?shù)挠?jì)算方式，包括賠償金額的計(jì)算方法和支付方式等。7.附件七：安全管理規(guī)章制度本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定商業(yè)綜合體的安全管理規(guī)章制度，包括安全管理的內(nèi)容、措施和程序等。8.附件八：環(huán)保與節(jié)能措施本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定商業(yè)綜合體的環(huán)保與節(jié)能措施，包括環(huán)保與節(jié)能的具體措施和執(zhí)行要求等。9.附件九：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定雙方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括溝通協(xié)調(diào)的方式、時(shí)間和程序等。10.附件十：保密信息的范圍與責(zé)任本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍和責(zé)任，包括保密信息的定義、責(zé)任人和保密義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為(1)未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；(2)未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)；(3)未能按照約定處理客戶(hù)投訴或建議；(4)泄露甲方商業(yè)秘密或其他保密信息。2.客戶(hù)違約行為(1)未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；(2)未能按照約定提供必要的配合和協(xié)助；(3)違反商業(yè)綜合體的管理規(guī)約；(4)干擾物業(yè)公司的正常管理工作。3.違約責(zé)任認(rèn)定(1)物業(yè)公司違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的具體情況，確定違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。(2)客戶(hù)違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的具體情況，確定違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。(3)違約責(zé)任認(rèn)定示例：如物業(yè)公司未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或更換服務(wù)提供方，并要求乙方支付違約金。如客戶(hù)未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫時(shí)停止提供服務(wù)。全文完。二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同16本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3商業(yè)綜合體定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項(xiàng)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條其他條款12.1合同的附件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的生效條件第十三條合同的簽署和備案13.1合同簽署日期13.2合同備案日期第十四條合同正本和副本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同副本的使用和保管第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××商業(yè)綜合體管理有限公司，地址：×××市×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理公司，地址：×××市×××街道×××號(hào)。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方投資建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、商務(wù)等多功能于一體的綜合性建筑群。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、安全保障、消防監(jiān)控、車(chē)輛管理等。2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目：按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容要求，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求進(jìn)行服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的物業(yè)管理水平。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)管理費(fèi)用按月計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣××元/平方米·月，總計(jì)人民幣××元。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第五條甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。第六條乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方違約行為提出索賠。6.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到約定要求。第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并注明變更內(nèi)容、變更日期等相關(guān)事項(xiàng)。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）合同到期，雙方未續(xù)約。7.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)交還給甲方，并按照甲方要求移交代管財(cái)物。如因乙方原因?qū)е潞贤崆敖K止，乙方應(yīng)支付違約金人民幣××元給甲方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的法院為合同簽訂地人民法院。9.3訴訟時(shí)效：如任何一方對(duì)合同爭(zhēng)議提起訴訟，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)行使權(quán)利。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。10.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密條款：如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：本合同爭(zhēng)議解決的法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同的附件：本合同附件包括商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求等。12.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以在合同有效期內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同的簽署和備案13.1合同簽署日期：××年××月××日。13.2合同備案日期：合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)將合同正本提交相關(guān)管理部門(mén)備案。第十四條合同正本和副本14.1合同正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)：本合同副本共×份，甲乙雙方各執(zhí)一份，其余副本用于備案或其他用途。14.3合同副本的使用和保管：除正本外，其他副本均具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)妥善保管，如發(fā)生丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指在甲乙雙方履行本合同時(shí)，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)人或?qū)嶓w。第三方包括但不限于：中介方、供應(yīng)商、承包商、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入情形2.1甲乙雙方同意，在合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，確保第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合本合同要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)承擔(dān)其提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)、違約等。3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在補(bǔ)充協(xié)議中予以約定。如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。4.2第三方對(duì)甲乙雙方不具有任何權(quán)利和義務(wù)。第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，不代表甲乙雙方的認(rèn)可。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督5.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保第三方服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同要求。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。第六條第三方違約處理6.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理第三方違約事宜，并及時(shí)通知對(duì)方。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2甲乙雙方不得以任何方式損害第三方聲譽(yù)，不得在公開(kāi)場(chǎng)合貶低第三方。第八條第三方爭(zhēng)議解決8.1如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭(zhēng)議解決的法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方責(zé)任免除9.1甲乙雙方不得要求第三方承擔(dān)本合同以外的責(zé)任。9.2第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第十條合同的變更與終止10.1如本合同涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議不得與本合同相抵觸。10.2本合同的變更或終止，不影響甲乙雙方與第三方之間補(bǔ)充協(xié)議的效力。第十一條附件11.1本合同附件包括第三方評(píng)估報(bào)告、補(bǔ)充協(xié)議等。第十二條生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條簽署與備案13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同副本應(yīng)提交相關(guān)管理部門(mén)備案。第十四條正本與副本14.1本合同正本份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同副本份數(shù)：若干份，甲乙雙方各執(zhí)一份，其余副本用于備案或其他用途。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)、安全保障等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等。附件三：第三方評(píng)估報(bào)告對(duì)乙方提供的第三方服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，確保其符合甲方的要求。附件四：補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)等。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品合同，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)間等。附件六：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間等。附件七：違約金計(jì)算公式規(guī)定違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、違約金比例等。附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方及第三方之間的保密內(nèi)容、保密期限和違約保密條款等。附件十：第三方責(zé)任限額約定明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償范圍、賠償限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方、乙方或第三方違反合同中的其他約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)第三方責(zé)任限額。4.甲方、乙方或第三方違反合同中的其他約定，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×10%。2.若乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×10%。3.若第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方或乙方可以要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)第三方責(zé)任限額。4.若甲方、乙方或第三方違反合同中的其他約定，各方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同17本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及住所1.2乙方名稱(chēng)及住所1.3商業(yè)綜合體的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條乙方義務(wù)5.1乙方的服務(wù)義務(wù)5.2乙方的人員管理5.3乙方的安全管理第六條甲方義務(wù)6.1甲方的配合義務(wù)6.2甲方的人員管理6.3甲方對(duì)商業(yè)綜合體的維護(hù)第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的生效12.3附件第十三條合同的簽署第十四條合同的份數(shù)14.1甲方執(zhí)份14.2乙方執(zhí)份第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××商業(yè)綜合體管理有限公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理股份有限公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3商業(yè)綜合體是指由甲方投資開(kāi)發(fā)的，集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、商務(wù)等多功能于一體的綜合性建筑群。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保障；（4）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與提升；（5）物業(yè)租戶(hù)關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理。2.2服務(wù)范圍：商業(yè)綜合體的全部物業(yè)區(qū)域。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：合同到期前一個(gè)月，雙方未提出終止合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用：乙方按照商業(yè)綜合體的實(shí)際物業(yè)管理面積和約定的單價(jià)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式：甲方每月支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整條款：服務(wù)費(fèi)用每半年調(diào)整一次，調(diào)整依據(jù)為市場(chǎng)行情及甲方、乙方協(xié)商確定。第五條乙方義務(wù)5.1乙方的服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方的人員管理：乙方應(yīng)保證物業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，不得有損害甲方利益的行為。5.3乙方的安全管理：乙方應(yīng)加強(qiáng)商業(yè)綜合體公共區(qū)域的安全管理，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)安全。第六條甲方義務(wù)6.1甲方的配合義務(wù)：甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的經(jīng)營(yíng)和設(shè)施支持。6.2甲方的人員管理：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其員工進(jìn)行管理，不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法和違規(guī)行為。6.3甲方對(duì)商業(yè)綜合體的維護(hù)：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的整體維護(hù)和保養(yǎng)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。在合同解除前，乙方應(yīng)按照約定完成物業(yè)管理服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照違約程度向甲方支付違約金。（2）乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照違約程度向甲方支付違約金。8.2甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照違約程度向乙方支付違約金。（2）甲方未按照約定提供必要支持的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供，并按照違約程度向乙方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄：本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄地為甲方所在地人民法院。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容及雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至本合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任：任何一方違反本合同保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成對(duì)方的一切損失。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知和送達(dá)。11.2合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3附件：本合同附件包括商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條合同的份數(shù)本合同共兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條合同的簽署本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、檢測(cè)方、評(píng)估方、維修方等。15.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、安全保障等。第十六條第三方介入的程序及要求16.1甲乙雙方同意，當(dāng)需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同審驗(yàn)第三方的資質(zhì)和相關(guān)證明文件，確保其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和信譽(yù)。16.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并將合同副本提交給對(duì)方。第十七條第三方責(zé)任的界定17.1第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，并提供必要的經(jīng)營(yíng)和設(shè)施支持。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)在其合同中明確。18.2若甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任限額有特殊要求的，應(yīng)在合同中予以明確。18.3甲乙雙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用，并按照約定承擔(dān)連帶責(zé)任。第十九條第三方介入與甲乙雙方的關(guān)系19.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的責(zé)任。19.2甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方不構(gòu)成甲乙雙方之間的任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.3甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)獨(dú)立解決，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十章第三方介入的變更和解除20.1第三方介入的變更或解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。20.2變更或解除第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)不受影響。20.3第三方介入的變更或解除不影響甲乙雙方之間的合同責(zé)任和義務(wù)。第二十一條第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照違約程度向甲乙雙方支付違約金。21.2甲乙雙方未按照約定協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)的，第三方有權(quán)要求甲乙雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供協(xié)助，并按照違約程度向第三方支付違約金。第二十二條爭(zhēng)議解決22.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。22.2訴訟管轄：本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄地為甲方所在地人民法院。第二十三