信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)合同（2024年版）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)合同（2024年版）1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4乙方費(fèi)用承擔(dān)4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)4.3丙方義務(wù)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3丙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.一般條款9.1適用法律9.2合同份數(shù)9.3附件10.其他條款10.1甲方特殊要求10.2乙方特殊要求10.3丙方特殊要求11.附件11.1服務(wù)項目清單11.2技術(shù)規(guī)范書11.3乙方人員名單11.4其他重要文件12.簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章12.3丙方簽字蓋章13.合同簽訂日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語定義（1）信息系統(tǒng)：指甲方擁有或運(yùn)營的，用于收集、存儲、處理、傳輸和管理信息的計算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（2）優(yōu)化服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行的升級、維護(hù)、調(diào)整和改進(jìn)等工作，以提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率、安全性和穩(wěn)定性。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)，以提升甲方信息系統(tǒng)的整體性能和業(yè)務(wù)效率。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)評估、系統(tǒng)升級、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排查、技術(shù)支持等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因客觀原因?qū)е路?wù)內(nèi)容發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4乙方費(fèi)用承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的自身費(fèi)用，包括但不限于人員成本、交通住宿、材料購置等。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的信息系統(tǒng)相關(guān)資料。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行信息系統(tǒng)優(yōu)化工作，并提供必要的技術(shù)支持。（3）甲方不得干涉乙方的優(yōu)化服務(wù)過程，不得要求乙方違反相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的資料和信息，不得泄露給第三方。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方信息系統(tǒng)從事非法活動。4.3丙方義務(wù)（1）丙方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供必要的協(xié)助和支持。（2）丙方應(yīng)保證提供的技術(shù)和服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）丙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)延誤、質(zhì)量問題等責(zé)任。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的所有資料、數(shù)據(jù)和信息。（2）乙方和丙方的技術(shù)方案、優(yōu)化措施和商業(yè)秘密。5.2保密期限本合同項下的保密期限為____年，自合同終止或履行完畢之日起計算。5.3保密泄露責(zé)任如乙方、丙方泄露了保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未能按本合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。6.2乙方違約如乙方未能按本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。6.3丙方違約如丙方未能按本合同約定提供協(xié)助和支持，或提供的技術(shù)和服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更如雙方同意變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止本合同履行期限屆滿，雙方無爭議的，本合同自行終止。8.4合同解除如一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除合同，解除合同的原因消除后，解除合同的影響消失，雙方繼續(xù)履行本合同。第九條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同份數(shù)本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3附件本合同附件包括：服務(wù)項目清單、技術(shù)規(guī)范書、乙方人員名單等。第十條其他條款10.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足。10.2乙方特殊要求乙方如遇特殊情況，需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前通知甲方。10.3丙方特殊要求丙方如遇特殊情況，需要調(diào)整協(xié)助內(nèi)容的，應(yīng)提前通知乙方。第十一條附件11.1服務(wù)項目清單服務(wù)項目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容。11.2技術(shù)規(guī)范書技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。11.3乙方人員名單乙方人員名單列明參與本項目的工作人員姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。11.4其他重要文件其他重要文件包括但不限于：乙方提供的優(yōu)化方案、甲方反饋的意見等。第十二條簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。12.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。12.3丙方簽字蓋章丙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。第十三條合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年____月____日。第十四條合同編號本合同編號為：____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方、丙方之外的，參與或可能參與本合同項下服務(wù)過程的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、評審專家、技術(shù)支持供應(yīng)商等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方、乙方、丙方如需引入第三方參與服務(wù)過程，應(yīng)提前協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方接入審批甲方、乙方、丙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)利等事項進(jìn)行審批，確保第三方的選擇和接入符合合同約定。2.3第三方退出程序如第三方因故需退出服務(wù)過程，甲方、乙方、丙方應(yīng)協(xié)商確定退出條件和后續(xù)處理方式。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照本合同及甲乙丙三方協(xié)商確定的職責(zé)和權(quán)利，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。3.2第三方權(quán)利限制第三方不得超越本合同及甲乙丙三方協(xié)商確定的權(quán)利范圍，干涉甲乙丙三方的合法權(quán)益。3.3第三方合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用本合同項下的服務(wù)過程從事非法活動。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方對甲方、乙方、丙方造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)的最高賠償額度。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類型、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險評估等因素，由甲乙丙三方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙丙三方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第五條第三方管理與協(xié)調(diào)5.1第三方管理甲方、乙方、丙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。5.2第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方、丙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方之間的關(guān)系，確保服務(wù)過程的順利進(jìn)行。5.3第三方溝通甲方、乙方、丙方應(yīng)與第三方保持有效溝通，及時解決服務(wù)過程中的問題。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲方、乙方、丙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。6.3第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同及甲乙丙三方協(xié)商確定的方式，承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方侵權(quán)行為處理7.1第三方侵權(quán)行為如第三方侵犯甲方、乙方、丙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，甲方、乙方、丙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為。7.2第三方侵權(quán)行為處理甲方、乙方、丙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理侵權(quán)事宜，必要時可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。7.3第三方侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同及甲乙丙三方協(xié)商確定的方式，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第八條第三方保險8.1第三方保險要求如第三方涉及人身傷害、財產(chǎn)損失等風(fēng)險，第三方應(yīng)自行購買相應(yīng)的保險。8.2第三方保險理賠第三方在保險理賠過程中，應(yīng)按照保險合同約定履行相關(guān)手續(xù)。8.3第三方保險責(zé)任第三方保險理賠范圍內(nèi)的損失，由保險公司按照保險合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方保密義務(wù)9.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對本合同及甲乙丙三方協(xié)商確定的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2第三方保密期限第三方保密義務(wù)的期限與本合同保密期限相同。9.3第三方保密泄露責(zé)任如第三方泄露保密信息，應(yīng)按照本合同及甲乙丙三方協(xié)商確定的方式，承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方稅務(wù)責(zé)任10.1第三方稅務(wù)義務(wù)第三方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，自行辦理稅務(wù)申報等事項。10.2第三方稅務(wù)責(zé)任第三方應(yīng)對因其服務(wù)過程產(chǎn)生的稅務(wù)問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方合同解除11.1第三方合同解除條件如第三方因故需解除合同，應(yīng)提前通知甲乙丙三方。11.2第三方合同解除程序第三方合同解除程序按照本合同第八條、第九條、第十條等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.3第三方合同解除后果第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：系統(tǒng)評估、系統(tǒng)升級、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排查、技術(shù)支持等。附件2：技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：系統(tǒng)性能指標(biāo)、安全要求、數(shù)據(jù)交換格式等。附件3：乙方人員名單列明參與本項目的工作人員姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式，包括但不限于：項目經(jīng)理、技術(shù)工程師、售后支持等。附件4：第三方選擇評估報告詳細(xì)說明第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)和評估過程，包括但不限于：第三方資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)評估等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用等事項。附件6：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方對甲方、乙方、丙方造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)的最高賠償額度。附件7：第三方保險單據(jù)第三方購買的保險單據(jù)，包括但不限于：保險名稱、保險金額、保險期限等。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙丙三方及第三方之間的保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露責(zé)任等。附件9：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件10：爭議解決協(xié)議詳細(xì)說明爭議解決的途徑和程序，包括但不限于：協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。2.乙方未嚴(yán)格保密甲方提供的資料和信息，泄露給第三方。示例：乙方工作人員在未經(jīng)授權(quán)的情況下，向無關(guān)人員透露了甲方的商業(yè)秘密。3.乙方利用甲方信息系統(tǒng)從事非法活動。示例：乙方在提供服務(wù)過程中，非法獲取甲方客戶數(shù)據(jù)并出售給他人。4.丙方未能按照合同約定提供協(xié)助和支持，或提供的技術(shù)和服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：丙方提供的技術(shù)支持未能解決系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。5.丙方未嚴(yán)格保密甲方提供的資料和信息，泄露給第三方。示例：丙方在未經(jīng)授權(quán)的情況下，向無關(guān)人員透露了甲方的商業(yè)秘密。6.丙方利用甲方信息系統(tǒng)從事非法活動。示例：丙方在提供服務(wù)過程中，非法獲取甲方客戶數(shù)據(jù)并出售給他人。7.甲方未按照合同約定履行其義務(wù)，如提供虛假、不完整的信息系統(tǒng)相關(guān)資料。示例：甲方故意隱瞞信息系統(tǒng)中的重要風(fēng)險，導(dǎo)致乙方無法提供準(zhǔn)確的優(yōu)化方案。8.甲方干涉乙方優(yōu)化服務(wù)過程，或要求乙方違反相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。示例：甲方要求乙方在優(yōu)化過程中采取非法手段，以提高系統(tǒng)性能。9.甲方、乙方、丙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露保密信息。示例：甲方、乙方、丙方的工作人員在未經(jīng)授權(quán)的情況下，向無關(guān)人員透露了合同保密信息。10.甲方、乙方、丙方未按照合同約定履行第三方管理義務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)過程出現(xiàn)問題。示例：甲方、乙方、丙方未對第三方進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致第三方服務(wù)不符合質(zhì)量要求。全文完。信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)合同（2024年版）2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1信息系統(tǒng)評估1.1.1評估范圍與目標(biāo)1.1.2評估方法與流程1.1.3評估報告交付時間及形式1.2系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計1.2.1優(yōu)化目標(biāo)與原則1.2.2優(yōu)化方案內(nèi)容1.2.3方案審批與修改1.3系統(tǒng)升級與遷移1.3.1升級與遷移計劃1.3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)1.3.3數(shù)據(jù)安全保障措施1.4系統(tǒng)維護(hù)與支持1.4.1維護(hù)服務(wù)范圍1.4.2響應(yīng)時間與處理流程1.4.3維護(hù)周期與費(fèi)用2.合同主體2.1甲方權(quán)益2.1.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.1.2甲方權(quán)利與利益2.2乙方權(quán)益2.2.1乙方責(zé)任與義務(wù)2.2.2乙方權(quán)利與利益3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.1.1服務(wù)開始與結(jié)束時間3.1.2階段成果交付時間3.2費(fèi)用支付3.2.1費(fèi)用構(gòu)成3.2.2支付方式與時間4.違約責(zé)任與爭議解決4.1違約責(zé)任4.1.1甲方違約責(zé)任4.1.2乙方違約責(zé)任4.2爭議解決4.2.1爭議解決方式4.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍5.1.2保密期限與解除5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.2侵權(quán)責(zé)任與維權(quán)6.合同的變更、解除與終止6.1變更6.1.1變更條件與程序6.1.2變更產(chǎn)生的費(fèi)用處理6.2解除6.2.1解除條件與程序6.2.2解除后的責(zé)任與權(quán)益處理6.3終止6.3.1終止條件與程序6.3.2終止后的責(zé)任與權(quán)益處理7.一般條款7.1適用法律7.2合同的生效、修改與解除7.3通知與送達(dá)7.4附件說明8.其他約定8.1雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項8.2對本合同的解釋與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1信息系統(tǒng)評估1.1.1評估范圍與目標(biāo)本評估范圍包括但不限于甲方的信息系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程等方面。評估目標(biāo)為準(zhǔn)確診斷現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問題和風(fēng)險，并提出改進(jìn)建議。1.1.2評估方法與流程1.1.3評估報告交付時間及形式評估報告應(yīng)在合同簽訂后20個工作日內(nèi)交付甲方，交付形式為書面報告，同時提供電子版本。1.2系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計1.2.1優(yōu)化目標(biāo)與原則優(yōu)化目標(biāo)為提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率、安全性及穩(wěn)定性。優(yōu)化原則為在不影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的前提下，逐步實(shí)施，分階段達(dá)成目標(biāo)。1.2.2優(yōu)化方案內(nèi)容乙方根據(jù)評估報告，為甲方提供全面的優(yōu)化方案，包括但不限于技術(shù)升級、流程優(yōu)化、人員培訓(xùn)等方面。1.2.3方案審批與修改乙方應(yīng)在提交優(yōu)化方案后10個工作日內(nèi)取得甲方書面審批意見，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對方案進(jìn)行修改或調(diào)整。1.3系統(tǒng)升級與遷移1.3.1升級與遷移計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)環(huán)境，制定詳細(xì)的升級與遷移計劃，并獲得甲方認(rèn)可。1.3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)升級與遷移過程中的技術(shù)支持，并針對甲方人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。1.3.3數(shù)據(jù)安全保障措施乙方應(yīng)確保在系統(tǒng)升級與遷移過程中，甲方的數(shù)據(jù)安全不受威脅，采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸?shù)仁侄巍?.4系統(tǒng)維護(hù)與支持1.4.1維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、軟件更新等。1.4.2響應(yīng)時間與處理流程乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在2個工作日內(nèi)完成問題處理。1.4.3維護(hù)周期與費(fèi)用維護(hù)周期為合同簽訂后一年，維護(hù)費(fèi)用為人民幣萬元整。維護(hù)費(fèi)用如需調(diào)整，雙方另行協(xié)商確定。2.合同主體2.1甲方權(quán)益2.1.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)確保提供的信息系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并配合乙方完成評估和優(yōu)化工作。2.1.2甲方權(quán)利與利益甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議，并按照合同約定獲得乙方提供的服務(wù)。2.2乙方權(quán)益2.2.1乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的信息系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)，并保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。2.2.2乙方權(quán)利與利益乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的范圍內(nèi)行使合同權(quán)利。3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.1.1服務(wù)開始與結(jié)束時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為24個月。服務(wù)開始時間為合同生效之日起，服務(wù)結(jié)束時間以實(shí)際完成服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。3.1.2階段成果交付時間乙方應(yīng)在合同約定的每個階段結(jié)束時，向甲方提交相應(yīng)階段的服務(wù)成果，包括但不限于評估報告、優(yōu)化方案等。3.2費(fèi)用支付3.2.1費(fèi)用構(gòu)成合同費(fèi)用包括但不限于評估費(fèi)、優(yōu)化費(fèi)、升級遷移費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.違約責(zé)任與爭議解決4.1違約責(zé)任4.1.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。4.1.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。4.2爭議解決4.2.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。4.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院，爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方提供的優(yōu)化方案等雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密。5.1.2保密期限與解除保密期限自合同終止之日起計算，為期2年。除非一方違反保密義務(wù)，否則保密義務(wù)不得提前解除。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等，歸乙方所有。5.2.2侵權(quán)責(zé)任與維權(quán)如乙方服務(wù)涉及侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，并協(xié)助甲方維權(quán)。6.合同的變更、解除與終止6.1變更6.1.1變更條件與程序雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。6.1.2變更產(chǎn)生的費(fèi)用處理變更產(chǎn)生的費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定的方式承擔(dān)。6.2解除6.2.1解除條件與程序任何一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。6.2.2解除后的責(zé)任與權(quán)益處理解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的責(zé)任與權(quán)益。6.3終止6.3.1終止條件與程序合同到期或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同終止。終止協(xié)議應(yīng)書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。6.3.2終止后的責(zé)任與權(quán)益處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的責(zé)任與權(quán)益。7.一般條款7.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。7.2合同的生效、修改與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和解除應(yīng)書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。7.3通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。7第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)內(nèi)容的其他個人、法人或其他組織。8.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的服務(wù)，如因其自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，由甲方或乙方直接向第三方追究責(zé)任。8.3第三方選擇甲方或乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的第三方進(jìn)行合作，并應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。8.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。9.額外條款及說明9.1額外條款如甲方或乙方選擇第三方進(jìn)行合作，雙方應(yīng)在合同中明確額外的條款，包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。9.2第三方責(zé)任限額如合同中未明確第三方責(zé)任限額的，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定，并在合同中進(jìn)行明確。9.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，包括但不限于合作關(guān)系、代理關(guān)系等，由各方自行界定和明確。10.第三方違約處理10.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。11.第三方權(quán)益保護(hù)11.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護(hù)，不得擅自使用第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2第三方權(quán)益爭議如第三方認(rèn)為其權(quán)益受到侵害的，有權(quán)向甲方和乙方提出異議，并要求甲方和乙方采取措施予以解決。12.第三方信息保護(hù)12.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，對涉及甲方和乙方信息安全的信息進(jìn)行保密，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。12.2第三方信息泄露處理如第三方發(fā)生信息泄露事件的，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并采取措施予以補(bǔ)救。13.第三方合規(guī)性13.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。13.2第三方合規(guī)性審查甲方和乙方有權(quán)對第三方的合規(guī)性進(jìn)行審查，并要求第三方提供合規(guī)性證明。14.第三方退出14.1第三方退出條件第三方應(yīng)在合同約定的條件下，方可退出合同。14.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)書面通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。14.3第三方退出后的責(zé)任處理第三方退出合同后，應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的責(zé)任和權(quán)益。15.合同的變更、解除與終止15.1變更如第三方因故需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)甲方、乙方和第三方同意。15.2解除如第三方未履行合同義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)甲方、乙方和第三方同意。15.3終止如合同到期或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同終止。終止協(xié)議應(yīng)書面形式簽訂，并經(jīng)甲方、乙方和第三方同意。16.