2024年城市打車服務(wù)軟件用戶協(xié)議研究3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市打車服務(wù)軟件用戶協(xié)議研究本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1：用戶1.2：服務(wù)提供商1.3：打車服務(wù)軟件1.4：用戶協(xié)議第二條：用戶注冊(cè)與賬戶2.1：注冊(cè)流程2.2：賬戶信息2.3：賬戶安全第三條：服務(wù)內(nèi)容與使用3.1：服務(wù)范圍3.2：服務(wù)時(shí)間3.3：服務(wù)預(yù)訂與取消3.4：服務(wù)費(fèi)用第四條：用戶行為規(guī)范4.1：遵守法律法規(guī)4.2：不傳播違法信息4.3：不進(jìn)行惡意操作第五條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1：隱私保護(hù)政策5.2：數(shù)據(jù)收集與使用5.3：數(shù)據(jù)安全措施第六條：用戶投訴與糾紛解決6.1：投訴渠道6.2：糾紛解決方式第七條：服務(wù)變更與終止7.1：服務(wù)變更7.2：服務(wù)終止7.3：終止后權(quán)益處理第八條：服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)8.1：提供穩(wěn)定服務(wù)8.2：保障用戶權(quán)益8.3：及時(shí)處理問(wèn)題第九條：用戶的責(zé)任與義務(wù)9.1：遵守協(xié)議規(guī)定9.2：支付服務(wù)費(fèi)用9.3：不侵犯他人權(quán)益第十條：違約責(zé)任與賠償10.1：違約行為10.2：賠償責(zé)任10.3：賠償金額第十一條：不可抗力11.1：不可抗力事件11.2：影響服務(wù)的情況11.3：應(yīng)對(duì)措施第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1：法律適用12.2：爭(zhēng)議解決方式第十三條：合同修改與通知13.1：修改條款13.2：通知方式第十四條：合同的成立與生效14.1：合同成立14.2：合同生效時(shí)間14.3：合同有效期第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1用戶1.2服務(wù)提供商1.3打車服務(wù)軟件打車服務(wù)軟件是指由服務(wù)提供商提供的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等方式，提供車輛預(yù)訂、調(diào)度、計(jì)費(fèi)等服務(wù)的軟件系統(tǒng)。1.4用戶協(xié)議用戶協(xié)議是指您與我們之間關(guān)于使用打車服務(wù)軟件所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。第二條：用戶注冊(cè)與賬戶2.1注冊(cè)流程您需按照軟件提示的流程完成用戶注冊(cè)，包括填寫(xiě)必要的個(gè)人信息、設(shè)置密碼等。2.2賬戶信息您需保管好賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等，并確保賬戶安全。2.3賬戶安全您同意采取合法措施保護(hù)賬戶安全，防止他人未經(jīng)授權(quán)使用您的賬戶。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常情況，應(yīng)及時(shí)與我們聯(lián)系。第三條：服務(wù)內(nèi)容與使用3.1服務(wù)范圍提供商提供的服務(wù)包括但不限于：車輛預(yù)訂、調(diào)度、計(jì)費(fèi)等。3.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，節(jié)假日無(wú)休。3.3服務(wù)預(yù)訂與取消您可通過(guò)軟件進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂，如需取消服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆案嬷狿rovider。3.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行程距離、時(shí)間等因素確定。具體費(fèi)用請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)查看。第四條：用戶行為規(guī)范4.1遵守法律法規(guī)您在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。4.2不傳播違法信息您不得在軟件內(nèi)傳播違法、不良信息，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和他人合法權(quán)益。4.3不進(jìn)行惡意操作您不得以任何方式對(duì)軟件進(jìn)行惡意攻擊、干擾、破壞，不得利用軟件進(jìn)行非法侵入他人計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。第五條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1隱私保護(hù)政策我們尊重您的隱私，將采取合法手段保護(hù)您的個(gè)人信息。除法律法規(guī)規(guī)定外，不會(huì)向第三方透露您的個(gè)人信息。5.2數(shù)據(jù)收集與使用5.3數(shù)據(jù)安全措施我們將采取合理措施確保您的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。第六條：用戶投訴與糾紛解決6.1投訴渠道6.2糾紛解決方式如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交Provider所在地人民法院訴訟解決。第七條：服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更我們有權(quán)在必要時(shí)變更服務(wù)內(nèi)容，如變更將提前通知您。7.2服務(wù)終止（1）您違反本協(xié)議，經(jīng)提示仍未改正的；（2）您提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的；（3）因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)的；（4）根據(jù)法律法規(guī)、行政命令等要求終止服務(wù)的；（5）其他可能導(dǎo)致服務(wù)終止的情況。7.3終止后權(quán)益處理服務(wù)終止后，您將無(wú)法使用軟件及相關(guān)服務(wù)。已支付的費(fèi)用，除法律法規(guī)規(guī)定外，不予退還。第八條：服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)8.1提供穩(wěn)定服務(wù)我們承諾為您提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，確保軟件正常運(yùn)行。8.2保障用戶權(quán)益我們將積極維護(hù)您的合法權(quán)益，確保您的個(gè)人信息安全，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8.3及時(shí)處理問(wèn)題對(duì)于您提出的問(wèn)題和反饋，我們將盡快響應(yīng)并采取措施解決。第九條：用戶的責(zé)任與義務(wù)9.1遵守協(xié)議規(guī)定您在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本協(xié)議，不得違反法律法規(guī)。9.2支付服務(wù)費(fèi)用您同意按照約定的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。9.3不侵犯他人權(quán)益您不得利用軟件侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人隱私等。第十條：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為雙方均應(yīng)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償責(zé)任因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3賠償金額賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，包括但不限于直接損失、間接損失等。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2影響服務(wù)的情況如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供，我們將盡力采取措施減少損失。11.3應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)互相配合，采取合理措施減輕不可抗力事件造成的影響。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交Provider所在地人民法院訴訟解決。第十三條：合同修改與通知13.1修改條款我們有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，如修改將提前通知您。13.2通知方式我們可通過(guò)軟件公告、短信、電子郵件等方式向您發(fā)送通知。第十四條：合同的成立與生效14.1合同成立本協(xié)議自您同意并接受本協(xié)議之日起成立。14.2合同生效時(shí)間本協(xié)議自成立之日起生效。14.3合同有效期本協(xié)議有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同有效期屆滿后，如雙方未提出終止或修改，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與說(shuō)明1.1第三方第三方指除甲乙方以外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、政府機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)等。1.2第三方介入第三方介入指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е录滓曳綗o(wú)法正常履行合同義務(wù)的情況。第二條：第三方介入的處理2.1第三方介入處理流程當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中遇到第三方介入的情況，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決辦法。2.2第三方責(zé)任界定如第三方介入導(dǎo)致甲乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲乙方不承擔(dān)責(zé)任。但甲乙方應(yīng)盡力解決問(wèn)題，減少損失。第三條：第三方服務(wù)提供商的責(zé)任3.1第三方服務(wù)提供商義務(wù)第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.2第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額第三方服務(wù)提供商對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。損失賠償金額不超過(guò)甲乙方支付給第三方服務(wù)提供商的費(fèi)用。第四條：第三方支付平臺(tái)的責(zé)任4.1第三方支付平臺(tái)義務(wù)第三方支付平臺(tái)應(yīng)確保支付過(guò)程的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)。4.2第三方支付平臺(tái)責(zé)任限額第三方支付平臺(tái)對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。損失賠償金額不超過(guò)甲乙方支付給第三方支付平臺(tái)的費(fèi)用。第五條：政府機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門的介入5.1政府機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門義務(wù)政府機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門應(yīng)依法行使職權(quán)，保障甲乙方的合法權(quán)益。5.2政府機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門責(zé)任限額政府機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門對(duì)甲乙方造成的損失，不承擔(dān)責(zé)任。第六條：中介方的責(zé)任6.1中介方義務(wù)中介方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2中介方責(zé)任限額中介方對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。損失賠償金額不超過(guò)甲乙方支付給中介方的費(fèi)用。第七條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務(wù)，保障自身合法權(quán)益。7.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)遵守本合同約定，履行合同義務(wù)，不得違反法律法規(guī)。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為甲乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，包括但不限于直接損失、間接損失等。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2影響服務(wù)的情況如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供，我們將盡力采取措施減少損失。9.3應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)互相配合，采取合理措施減輕不可抗力事件造成的影響。第十條：法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交Provider所在地人民法院訴訟解決。第十一條：合同的修改與通知11.1修改條款我們有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行修改，如修改將提前通知您。11.2通知方式我們可通過(guò)軟件公告、短信、電子郵件等方式向您發(fā)送通知。第十二條：合同的成立與生效12.1合同成立本合同自您同意并接受本合同之日起成立。12.2合同生效時(shí)間本合同自成立之日起生效。12.3合同有效期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同有效期屆滿后，如雙方未提出終止或修改，本合同自動(dòng)續(xù)約。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：打車服務(wù)軟件使用指南詳細(xì)說(shuō)明軟件的使用方法、功能介紹、操作步驟等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各種服務(wù)費(fèi)用，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)等。附件三：用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)說(shuō)明我們?nèi)绾问占?、使用、保護(hù)用戶的個(gè)人信息。附件四：數(shù)據(jù)安全措施說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明我們采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商的信息，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：支付平臺(tái)使用協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方支付平臺(tái)的使用方法、費(fèi)用說(shuō)明、支付安全保障等。附件七：政府機(jī)構(gòu)及監(jiān)管部門聯(lián)系方式提供政府機(jī)構(gòu)及監(jiān)管部門的聯(lián)系方式，以便用戶在需要時(shí)進(jìn)行咨詢或投訴。附件八：合同修改記錄詳細(xì)記錄合同的修改過(guò)程，包括修改的日期、內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定使用軟件，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。3.乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露。5.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。6.支付平臺(tái)未按照約定處理支付事宜，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。2.甲方未按照約定使用軟件的，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方違約責(zé)任。3.乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方個(gè)人信息的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。5.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除與第三方服務(wù)提供商的合同，并要求其賠償損失。6.支付平臺(tái)未按照約定處理支付事宜的，甲方有權(quán)解除與支付平臺(tái)的合同，并要求其賠償損失。全文完。2024年城市打車服務(wù)軟件用戶協(xié)議研究1本合同目錄一覽1.用戶注冊(cè)與賬戶安全1.1用戶注冊(cè)流程1.2賬戶安全與隱私保護(hù)1.3用戶資料更新與維護(hù)2.服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)使用規(guī)則與限制2.3服務(wù)更新與維護(hù)3.打車服務(wù)流程3.1發(fā)起打車請(qǐng)求3.2司機(jī)接單與乘客確認(rèn)3.3行程開(kāi)始與結(jié)束3.4支付與評(píng)價(jià)4.費(fèi)用與支付方式4.1打車費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式與流程4.3發(fā)票與報(bào)銷5.用戶權(quán)益保障5.1用戶權(quán)益維護(hù)5.2用戶投訴與反饋5.3用戶協(xié)議糾紛解決6.用戶違約與責(zé)任6.1用戶違約行為界定6.2違約責(zé)任與處罰措施6.3用戶協(xié)議終止與封號(hào)處理7.服務(wù)商的權(quán)益與責(zé)任7.1服務(wù)商權(quán)益維護(hù)7.2服務(wù)商責(zé)任與義務(wù)7.3服務(wù)商服務(wù)承諾與保障8.不可抗力與免責(zé)8.1不可抗力事件界定8.2不可抗力導(dǎo)致的后果處理8.3服務(wù)商免責(zé)條款9.協(xié)議的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效時(shí)間9.2協(xié)議變更與通知9.3協(xié)議終止與條件10.爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決方式10.2法律適用與管轄10.3第三方調(diào)解與仲裁11.用戶協(xié)議的修改與公告11.1用戶協(xié)議的修訂與公告11.2用戶對(duì)修訂協(xié)議的接受與拒絕11.3修訂協(xié)議的生效時(shí)間12.用戶協(xié)議的完整性與優(yōu)先級(jí)12.1用戶協(xié)議的完整性12.2用戶協(xié)議與補(bǔ)充協(xié)議的優(yōu)先級(jí)12.3用戶協(xié)議與其他相關(guān)規(guī)定的沖突解決13.用戶協(xié)議的解除與終止效果13.1用戶協(xié)議解除的條件13.2用戶協(xié)議終止后的效果13.3用戶協(xié)議解除與終止的程序14.其他事項(xiàng)14.1用戶協(xié)議的傳達(dá)與通知14.2用戶協(xié)議的繼承與轉(zhuǎn)讓14.3用戶協(xié)議的廢止與失效第一部分：合同如下：第一條用戶注冊(cè)與賬戶安全1.1用戶注冊(cè)流程用戶應(yīng)當(dāng)通過(guò)服務(wù)商的官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)，用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等。用戶不得使用他人的身份信息進(jìn)行注冊(cè)，也不得使用虛假、偽造、冒用的身份信息。服務(wù)商在收到用戶的注冊(cè)申請(qǐng)后，將進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，用戶即可獲得賬戶并成為服務(wù)商的用戶。服務(wù)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整注冊(cè)流程和要求。1.2賬戶安全與隱私保護(hù)用戶應(yīng)對(duì)賬戶密碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等賬戶信息保密，并確保賬戶信息的安全。用戶不應(yīng)將賬戶信息透露給他人，也不應(yīng)授權(quán)他人使用自己的賬戶。服務(wù)商將采取合理措施保護(hù)用戶的賬戶安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或修改。但除非是由于服務(wù)商故意或重大過(guò)失導(dǎo)致用戶賬戶信息泄露，否則服務(wù)商不應(yīng)對(duì)用戶因賬戶信息泄露而遭受的損失承擔(dān)責(zé)任。1.3用戶資料更新與維護(hù)用戶應(yīng)定期檢查并更新自己的賬戶信息，確保其準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。用戶可以通過(guò)服務(wù)商提供的途徑進(jìn)行資料更新和維護(hù)。服務(wù)商有權(quán)隨時(shí)要求用戶提供更新后的個(gè)人信息，如用戶未能提供或提供的不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，服務(wù)商有權(quán)采取措施限制用戶使用服務(wù)，甚至終止用戶提供服務(wù)。第八條費(fèi)用與支付方式8.1打車費(fèi)用計(jì)算打車費(fèi)用根據(jù)實(shí)際行程距離、時(shí)間、車型等因素計(jì)算。服務(wù)商會(huì)在行程開(kāi)始前向用戶展示預(yù)計(jì)費(fèi)用，并在行程結(jié)束后根據(jù)實(shí)際費(fèi)用支付金額。8.2支付方式與流程用戶可通過(guò)服務(wù)商的官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用或其他指定途徑進(jìn)行支付。支持的支付方式包括但不限于、支付、銀行卡支付等。用戶在確認(rèn)行程結(jié)束后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。如用戶未能按時(shí)支付，服務(wù)商有權(quán)采取措施限制用戶使用服務(wù)，甚至終止用戶提供服務(wù)。8.3發(fā)票與報(bào)銷用戶可在支付完成后，通過(guò)服務(wù)商的官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用或其他指定途徑申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票。服務(wù)商將根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定為用戶提供發(fā)票服務(wù)。用戶如需要進(jìn)行報(bào)銷，應(yīng)自行按照公司或機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交相關(guān)證明材料。服務(wù)商不承擔(dān)報(bào)銷責(zé)任。第九條用戶權(quán)益保障9.1用戶權(quán)益維護(hù)服務(wù)商承諾用戶提供服務(wù)過(guò)程中，用戶權(quán)益受到法律保護(hù)。如用戶的合法權(quán)益受到損害，用戶可向服務(wù)商提出維權(quán)請(qǐng)求，服務(wù)商將積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題。9.2用戶投訴與反饋用戶如對(duì)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題或不滿，可以向服務(wù)商提出投訴或反饋。服務(wù)商會(huì)在收到投訴或反饋后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)并采取措施解決問(wèn)題。9.3用戶協(xié)議糾紛解決如用戶與服務(wù)商之間發(fā)生協(xié)議糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)商所在地的人民法院提起訴訟。第十條用戶違約與責(zé)任10.1用戶違約行為界定用戶違反本合同的任何條款，均視為違約。違約行為包括但不限于：提供虛假信息、惡意注冊(cè)、惡意刷單、侵犯他人合法權(quán)益等。10.2違約責(zé)任與處罰措施用戶違約的，服務(wù)商有權(quán)采取措施限制用戶使用服務(wù)，甚至終止用戶提供服務(wù)。如用戶因此給服務(wù)商造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3用戶協(xié)議終止與封號(hào)處理如用戶發(fā)生嚴(yán)重違約行為，服務(wù)商有權(quán)終止用戶提供服務(wù)，并封禁用戶賬戶。如用戶因此給服務(wù)商造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條服務(wù)商的權(quán)益與責(zé)任11.1服務(wù)權(quán)益維護(hù)服務(wù)商享有提供服務(wù)的合法權(quán)益，包括但不限于：服務(wù)商的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到法律保護(hù)。如用戶的違法行為損害到服務(wù)商權(quán)益的，服務(wù)商有權(quán)依法追究。11.2服務(wù)商責(zé)任與義務(wù)服務(wù)商應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量、安全、合規(guī)。如因服務(wù)商原因?qū)е掠脩魮p失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3服務(wù)商服務(wù)承諾與保障服務(wù)商承諾用戶提供服務(wù)過(guò)程中，確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全，保障用戶數(shù)據(jù)的保密性和安全性。如因服務(wù)商原因?qū)е路?wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露等，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力與免責(zé)12.1不可抗力事件界定不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果處理如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法履行本合同的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商解決不可抗力事件導(dǎo)致的后果，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本合同的履行。12.3服務(wù)商免責(zé)條款（1）不可抗力事件；（2）服務(wù)商在履行合同過(guò)程中，遵循法律、法規(guī)、政策的要求；（3）用戶違反本合同，導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法履行合同。第十三條協(xié)議的生效、變更與終止13.1協(xié)議生效時(shí)間本合同自用戶同意并簽署之日起生效。13.2協(xié)議變更與通知服務(wù)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行變更。如對(duì)本合同進(jìn)行變更的，服務(wù)商將在變更生效前通過(guò)官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用或其他指定途徑向用戶公告。13.3協(xié)議終止與條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）用戶違反本合同，服務(wù)商終止用戶提供服務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商終止；（4）本合同約定的其他終止條件。第十四條爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式如本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的獨(dú)立個(gè)體或機(jī)構(gòu)，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙方授權(quán)，參與合同的履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。第三方可以是中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的界定（1）中介方協(xié)助甲乙方進(jìn)行合同的簽訂、履行、協(xié)調(diào)等工作；（2）監(jiān)管方對(duì)甲乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合規(guī)性；（3）技術(shù)支持方為甲乙方提供合同履行所需的技術(shù)支持和維護(hù)；（4）其他經(jīng)甲乙方同意的第三方個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益2.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任包括但不限于：（1）中介方應(yīng)如實(shí)傳達(dá)甲乙方的意愿，并協(xié)助雙方履行合同；（2）監(jiān)管方應(yīng)確保甲乙方的合同履行符合相關(guān)法律法規(guī)的要求；（3）技術(shù)支持方應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的技術(shù)服務(wù)，確保合同履行的順利進(jìn)行；（4）其他第三方應(yīng)按照甲乙方的約定履行相應(yīng)的職責(zé)。2.2第三方介入的權(quán)益第三方介入的權(quán)益包括但不限于：（1）中介方有權(quán)按照約定收取中介費(fèi)用；（2）監(jiān)管方有權(quán)對(duì)甲乙方的合同履行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督；（3）技術(shù)支持方有權(quán)獲取技術(shù)維護(hù)費(fèi)用；（4）其他第三方按照約定享受相應(yīng)的權(quán)益。第三條第三方介入的限定條件3.1第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲乙方無(wú)利益沖突；（3）第三方介入應(yīng)得到甲乙方的同意；（4）第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)。3.2第三方介入的禁止行為（1）濫用介入權(quán)，干擾甲乙方的正常合同履行；（2）泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；（3）利用介入地位謀取不正當(dāng)利益；（4）其他違反本合同和法律法規(guī)的行為。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定為確保甲乙方的合法權(quán)益，第三方介入時(shí)的責(zé)任限額應(yīng)予以明確。第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任額度；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任額度；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任額度。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，可尋求第三方調(diào)解或仲裁解決。第五條第三方介入的終止條件5.1第三方介入的終止條件（1）第三方履行完畢約定的職責(zé)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方喪失合法資質(zhì)和能力；（4）其他符合終止條件的情形。5.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，應(yīng)按照甲乙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同履行不受影響。如因第三方終止介入導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方介入與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入與甲乙方的劃分第三方介入在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)明確劃分與甲乙方的職責(zé)和權(quán)益。第三方不得干預(yù)甲乙方的內(nèi)部管理和決策，甲乙方也不得將第三方作為合同主體對(duì)待。6.2第三方介入與合同履行對(duì)象的劃分第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與合同履行對(duì)象（如供應(yīng)商、客戶等）的關(guān)系。第三方不得直接與合同履行對(duì)象建立合同關(guān)系，所有合同關(guān)系均應(yīng)以甲乙方的名義進(jìn)行。6.3第三方介入與甲乙方合同關(guān)系的劃分第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)和權(quán)益。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1第三方介入的告知義務(wù)如甲乙方同意第三方介入，甲乙方有義務(wù)向第三方告知本合同的履行情況、甲乙方的要求等相關(guān)信息。7.2第三方介入告知義務(wù)的履行甲乙方應(yīng)確保第三方能夠充分了解和履行其職責(zé)。如甲乙方未履行告知義務(wù)，導(dǎo)致第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：用戶注冊(cè)指南詳細(xì)說(shuō)明用戶注冊(cè)流程、所需提供的個(gè)人信息、注冊(cè)成功后的賬戶激活流程等。2.附件二：服務(wù)使用規(guī)則手冊(cè)詳細(xì)列出服務(wù)使用過(guò)程中用戶應(yīng)遵守的規(guī)則，包括但不限于打車請(qǐng)求發(fā)起、司機(jī)接單、行程開(kāi)始與結(jié)束、支付與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的具體規(guī)定。3.附件三：費(fèi)用計(jì)算說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明打車費(fèi)用的計(jì)算方法，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等待費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：支付方式說(shuō)明詳細(xì)介紹支付方式，包括、支付、銀行卡支付等支付途徑的使用方法和安全指南。5.附件五：發(fā)票申請(qǐng)與報(bào)銷流程詳細(xì)說(shuō)明用戶如何申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，以及如何進(jìn)行報(bào)銷流程，包括線上申請(qǐng)、線下報(bào)銷等。6.附件六：用戶權(quán)益保障政策詳細(xì)闡述用戶權(quán)益保障政策，包括用戶隱私保護(hù)、用戶投訴與反饋的處理機(jī)制等。7.附件七：服務(wù)商服務(wù)承諾與保障措施詳細(xì)列出服務(wù)商的服務(wù)承諾，包括服務(wù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等方面的保障措施。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)益、介入程序以及責(zé)任限額等事項(xiàng)。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉合作中可能涉及的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。10.附件十：爭(zhēng)議解決與法律適用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決方式、法律適用與管轄、第三方調(diào)解與仲裁等事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為用戶提供虛假信息用戶惡意注冊(cè)、刷單用戶未按約定完成支付用戶違反服務(wù)使用規(guī)則示例：用戶在注冊(cè)時(shí)提供虛假身份信息，導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法驗(yàn)證其身份，違反了用戶注冊(cè)協(xié)議中的真實(shí)性原則。2.服務(wù)商違約行為服務(wù)商未按約定提供服務(wù)服務(wù)商泄露用戶個(gè)人信息服務(wù)商未履行技術(shù)支持義務(wù)服務(wù)商未按時(shí)處理用戶投訴示例：服務(wù)商未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理用戶的投訴，違反了用戶權(quán)益保障政策中的投訴處理時(shí)效性要求。3.第三方違約行為第三方未按約定履行介入職責(zé)第三方濫用介入權(quán)干擾合同履行第三方泄露用戶商業(yè)秘密第三方未履行告知義務(wù)示例：第三方介入過(guò)程中未告知用戶行程詳情，導(dǎo)致用戶未能按時(shí)上車，影響了用戶的服務(wù)體驗(yàn)。4.違約責(zé)任認(rèn)定違約行為導(dǎo)致的直接損失違約行為導(dǎo)致的間接損失違約行為造成的聲譽(yù)損害違約行為所需承擔(dān)的賠償責(zé)任示例：用戶因服務(wù)商未按約定提供服務(wù)而遭受的時(shí)間損失和額外費(fèi)用，應(yīng)由服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年城市打車服務(wù)軟件用戶協(xié)議研究2本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1：合同當(dāng)事人1.2：用戶1.3：打車服務(wù)軟件1.4：平臺(tái)1.5：服務(wù)1.6：賬戶1.7：隱私政策1.8：協(xié)議版本第二條：用戶注冊(cè)與賬戶2.1：用戶注冊(cè)條件2.2：賬戶安全2.3：賬戶信息更新第三條：服務(wù)內(nèi)容與使用3.1：服務(wù)范圍3.2：服務(wù)使用規(guī)則3.3：服務(wù)費(fèi)用3.4：服務(wù)期限第四條：用戶行為規(guī)范4.1：用戶行為要求4.2：禁止行為4.3：違規(guī)處理第五條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1：隱私保護(hù)政策5.2：數(shù)據(jù)收集與使用5.3：數(shù)據(jù)保護(hù)措施第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明6.2：版權(quán)聲明6.3：商標(biāo)聲明第七條：免責(zé)條款7.1：平臺(tái)責(zé)任限制7.2：用戶責(zé)任限制7.3：不可抗力第八條：服務(wù)變更與終止8.1：服務(wù)變更8.2：服務(wù)終止8.3：賬戶注銷第九條：爭(zhēng)議解決9.1：協(xié)商解決9.2：調(diào)解解決9.3：仲裁解決9.4：法律途徑第十條：法律適用與管轄10.1：法律適用10.2：管轄法院第十一條：合同修改與通知11.1：合同修改11.2：通知方式第十二條：用戶反饋與投訴12.1：用戶反饋12.2：投訴處理第十三條：未成年人使用條款13.1：未成年人定義13.2：未成年人使用限制13.3：監(jiān)護(hù)人責(zé)任第十四條：違約責(zé)任與賠償14.1：違約行為14.2：違約責(zé)任14.3：賠償范圍14.4：賠償方式第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同當(dāng)事人甲方：（用戶姓名/單位名稱）乙方：（打車服務(wù)軟件公司名稱）1.2用戶用戶是指通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)的方式，使用打車服務(wù)軟件獲取服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3打車服務(wù)軟件打車服務(wù)軟件是指由乙方提供的，用于預(yù)約車輛、實(shí)時(shí)跟蹤車輛、支付車費(fèi)等服務(wù)的在線平臺(tái)。1.4平臺(tái)平臺(tái)是指乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，包括軟件客戶端、網(wǎng)站等。1.5服務(wù)服務(wù)是指乙方根據(jù)用戶的需求，通過(guò)平臺(tái)提供的預(yù)約車輛、實(shí)時(shí)跟蹤車輛、支付車費(fèi)等服務(wù)。1.6賬戶賬戶是指用戶在平臺(tái)上注冊(cè)的，用于登錄、使用服務(wù)的個(gè)人賬戶。1.7隱私政策隱私政策是指乙方制定的，關(guān)于用戶個(gè)人信息收集、使用、保護(hù)等方面的規(guī)定。1.8協(xié)議版本本協(xié)議版本為最新版本，用戶同意在使用服務(wù)時(shí)，接受本協(xié)議的約束。第二條：用戶注冊(cè)與賬戶2.1用戶注冊(cè)條件用戶必須是年滿18周歲的完全民事行為能力人。2.2賬戶安全用戶需妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名、密碼等，并對(duì)使用賬戶行為承擔(dān)法律責(zé)任。2.3賬戶信息更新用戶應(yīng)確保賬戶信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更，應(yīng)及時(shí)更新。第三條：服務(wù)內(nèi)容與使用3.1服務(wù)范圍打車服務(wù)軟件提供的服務(wù)包括但不限于：預(yù)約車輛、實(shí)時(shí)跟蹤車輛、支付車費(fèi)等。3.2服務(wù)使用規(guī)則用戶在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德，不得發(fā)布違法信息、不得進(jìn)行違法活動(dòng)。3.3服務(wù)費(fèi)用用戶使用服務(wù)所需支付的費(fèi)用，按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.4服務(wù)期限本協(xié)議自用戶注冊(cè)成功之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本協(xié)議。第四條：用戶行為規(guī)范4.1用戶行為要求（1）不得發(fā)布違法信息，不得進(jìn)行違法活動(dòng)；（2）不得損害乙方及他人的合法權(quán)益；（3）不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；（4）不得惡意評(píng)價(jià)、投訴其他用戶或司機(jī)；（5）不得轉(zhuǎn)讓、出租、借用賬戶給他人使用。4.2禁止行為（1）發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)其他用戶；（2）惡意攻擊、侮辱他人；（3）利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行非法獲利；（4）進(jìn)行欺詐、作弊等行為；（5）其他違反法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為。4.3違規(guī)處理（1）限制使用或暫停提供服務(wù)；（2）取消訂單，并要求用戶支付違約金；（3）封禁賬戶，扣除賬戶內(nèi)積分或余額；（4）追究法律責(zé)任，要求賠償損失。第五條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1隱私保護(hù)政策乙方嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。5.2數(shù)據(jù)收集與使用5.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方將采取合理、有效的技術(shù)措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明乙方擁有打車服務(wù)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2版權(quán)聲明未經(jīng)乙方書(shū)面授權(quán)，任何單位或個(gè)人不得復(fù)制、傳播、展示或以其他方式利用打車服務(wù)軟件的版權(quán)內(nèi)容。6.3商標(biāo)聲明“打車服務(wù)軟件”及相關(guān)圖形、標(biāo)志是乙方的注冊(cè)商標(biāo)，未經(jīng)乙方書(shū)面授權(quán)，任何單位或個(gè)人不得使用、復(fù)制、傳播。第八條：服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更乙方如有調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)提前通知用戶，并按照新的協(xié)議提供服務(wù)。8.2服務(wù)終止本協(xié)議有效期屆滿或者用戶提前終止本協(xié)議的，乙方將停止提供服務(wù)。8.3賬戶注銷用戶同意按照乙方提供的程序，注銷其在平臺(tái)上的賬戶。賬戶注銷后，乙方將停止收集、使用用戶個(gè)人信息。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決用戶與乙方之間發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，由乙方所在地人民法院管轄。第十一條：合同修改與通知11.1合同修改乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議自發(fā)布之時(shí)生效。11.2通知方式乙方將通過(guò)平臺(tái)公告、短信、電子郵件等方式，向用戶通知協(xié)議的修改情況。第十二條：用戶反饋與投訴12.1用戶反饋用戶可以通過(guò)平臺(tái)提供的聯(lián)系方式，向乙方提供反饋意見(jiàn)。12.2投訴處理用戶如有投訴，乙方將在收到投訴后，按照約定時(shí)間及時(shí)處理。第十三條：未成年人使用條款13.1未成年人定義未成年人是指未滿十八周歲的公民。13.2未成年人使用限制未成年人不得使用打車服務(wù)軟件，如有違反，由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3監(jiān)護(hù)人責(zé)任未成年人的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)監(jiān)督未成年人使用打車服務(wù)軟件，并對(duì)其行為承擔(dān)責(zé)任。第十四條：違約責(zé)任與賠償14.1違約行為用戶違反本協(xié)議的，乙方有權(quán)采取違約金、賠償損失等措施。14.2違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。14.3賠償范圍違約責(zé)任賠償范圍包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益、合理費(fèi)用等。14.4賠償方式賠償金額將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付給受損方。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指非甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.3第三方責(zé)任限定第三方在任何情況下，均不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)合同違約或其他法律責(zé)任。第二條：第三方介入情形2.1支付服務(wù)支付服務(wù)由第三方支付機(jī)構(gòu)提供，甲方、乙方應(yīng)遵守第三方支付機(jī)構(gòu)的支付協(xié)議。2.2監(jiān)管審查甲方、乙方應(yīng)配合第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審查，提供必要的資料和信息。2.3技術(shù)支持第三方技術(shù)服務(wù)提供商提供平臺(tái)的技術(shù)支持，甲方、乙方應(yīng)遵守技術(shù)服務(wù)提供商的技術(shù)支持協(xié)議。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在任何情況下，不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)超出其服務(wù)范圍的責(zé)任。3.2賠償責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以第三方從甲方、乙方獲取的服務(wù)費(fèi)用為限。3.3責(zé)任劃分因第三方原因?qū)е录追?、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。第四條：第三方變更4.1變更通知如第三方發(fā)生變更，包括但不限于服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用等，甲方、乙方應(yīng)提前通知對(duì)方。4.2變更生效甲方、乙方對(duì)第三方的變更，自通知對(duì)方之日起生效。第五條：甲方、乙方義務(wù)5.1合規(guī)使用甲方、乙方在使用第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德，不得損害第三方合法權(quán)益。5.2信息披露甲方、乙方在使用第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和交易信息。第六條：爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。6.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第七條：法律適用與管轄7.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，由乙方所在地人民法院管轄。第八條：合同修改與通知8.1合同修改乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議自發(fā)布之時(shí)生效。8.2通知方式乙方將通過(guò)平臺(tái)公告、短信、電子郵件等方式，向用戶通知協(xié)議的修改情況。第九條：用戶反饋與投訴9.1用戶反饋用戶可以通過(guò)平臺(tái)提供的聯(lián)系方式，向乙方提供反饋意見(jiàn)。9.2投訴處理用戶如有投訴，乙方將在收到投訴后，按照約定時(shí)間及時(shí)處理。第十條：未成年人使用條款10.1未成年人定義未成年人是指未滿十八周歲的公民。10.2未成年人使用限制未成年人不得使用打車服務(wù)軟件，如有違反，由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3監(jiān)護(hù)人責(zé)任未成年人的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)監(jiān)督未成年