通遼市物業(yè)電子支付操作指南

通遼市物業(yè)電子支付操作指南合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為物業(yè)服務(wù)提供者，乙方為物業(yè)服務(wù)使用者，雙方為物業(yè)服務(wù)合同的雙方主體，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方提供的物業(yè)電子支付服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供通遼市物業(yè)電子支付操作指南，包括操作流程、使用說明等。1.2甲方應(yīng)確保電子支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和便捷性，保障乙方的合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)提供完善的客戶服務(wù)，包括在線客服、電話客服等，解答乙方在電子支付操作過程中遇到的問題。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的電子支付操作指南進行操作，確保電子支付的順利進行。2.2乙方應(yīng)妥善保管好個人賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼、支付密碼等，防止泄露給第三方。2.3乙方在電子支付過程中遇到問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，尋求解決方案。第三條支付方式及費用3.1乙方通過甲方提供的電子支付系統(tǒng)進行支付，支付方式包括但不限于網(wǎng)上銀行、、支付等。3.2乙方向甲方支付的物業(yè)服務(wù)費用，按照雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。3.3甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，為乙方開具正規(guī)發(fā)票。第四條隱私保護與信息安全4.1甲方承諾對乙方的個人信息和交易信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。4.2甲方應(yīng)采取有效措施，確保電子支付系統(tǒng)的安全性，防止乙方賬戶信息被篡改、盜用等風(fēng)險。4.3乙方應(yīng)授權(quán)甲方在必要時查詢、使用乙方的賬戶信息，以保障電子支付的正常進行。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供電子支付服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定使用電子支付系統(tǒng)，或違反法律法規(guī)、合同約定，導(dǎo)致?lián)p失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。5.3因不可抗力導(dǎo)致電子支付服務(wù)無法正常進行，甲方應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件3.甲方組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件4.乙方身份證復(fù)印件5.物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件6.電子支付操作指南7.電子支付系統(tǒng)使用說明書8.甲方客戶服務(wù)聯(lián)系方式9.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供電子支付服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。2.甲方未妥善保管乙方賬戶信息，導(dǎo)致信息泄露，構(gòu)成違約。3.甲方未按照約定提供客戶服務(wù)，構(gòu)成違約。4.乙方未按照約定使用電子支付系統(tǒng)，構(gòu)成違約。5.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，構(gòu)成違約。6.甲方無法保障電子支付系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和便捷性，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)或機構(gòu)。2.乙方：指接受物業(yè)服務(wù)的個人或單位。3.電子支付：指通過電子手段進行的貨幣支付行為。4.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)，乙方支付服務(wù)費用的合同。5.違約：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.電子支付操作問題：聯(lián)系甲方在線客服或電話客服尋求幫助。2.賬戶信息安全問題：及時更改密碼，確保信息保密。3.支付故障問題：重啟支付系統(tǒng)或聯(lián)系技術(shù)支持。4.發(fā)票問題：聯(lián)系甲方財務(wù)部門索取正規(guī)發(fā)票。5.服務(wù)費用問題：查閱物業(yè)服務(wù)合同，了解費用標(biāo)準。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)。2.乙方通過電子支付系統(tǒng)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費用。3.甲方為乙方提供電子支付操作指南和使用說明。4.甲方確保電子支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和便捷性。5.甲方提供完善的客戶服務(wù)，解答乙方在電子支付操作過程中遇到的問題。6.乙方按照甲方提供的電子支付操作指南進行操作。7.乙方妥善保管個人賬戶信息，防止泄露給第三方。8.甲方對乙方的個人信息和交易信息進行保密。9.甲方采取措施確保電子支付系統(tǒng)的安全性。10.乙方授權(quán)甲方在必要時查詢、使用乙方的賬戶信息。11.甲方未按照約定提供服務(wù)或質(zhì)量不符合約定時，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。12.乙方未按照約定使用電子支付系統(tǒng)或違反法律法規(guī)、合同約定導(dǎo)致?lián)p失時，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。13.因不可抗力導(dǎo)致電子支付服務(wù)無法