社會工作實務(中級)社會工作師考試試題及答案指導(2025年)

2025年社會工作師考試社會工作實務(中級)復習試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題案例分析：張先生，45歲，是一家電子廠的技術工人。由于工作性質，他經(jīng)常需要在噪聲和有害氣體環(huán)境下工作。近年來，張先生的身體狀況逐漸惡化，經(jīng)常感到頭暈、乏力，聽力也明顯下降。張先生對此感到十分擔憂，但考慮到家庭的經(jīng)濟壓力，他一直沒有勇氣離開工廠。他的妻子是一位家庭主婦，有一個上小學的兒子。張先生的父母已經(jīng)年邁，居住在農村，與他的關系并不密切。張先生所在社區(qū)的社會工作者小王了解到這一情況后，決定對其進行個案管理服務。問題：根據(jù)上述案例，分析小王在為張先生提供個案管理服務時可能面臨的挑戰(zhàn)。針對張先生的情況，小王可以采取哪些介入措施？第二題案例背景：小李是一名社會工作者，他在一家社區(qū)服務中心工作。最近，他接到了一個名叫王阿姨的求助電話。王阿姨是一位60歲的獨居老人，她的兒子在外地工作，很少回家探望。王阿姨感到非常孤單，她希望有人能陪伴她聊天解悶，并且?guī)椭幚硪恍┤粘Ｉ钪械膯栴}，比如買菜、做飯等。此外，王阿姨提到她最近經(jīng)常忘記事情，擔心自己可能患有老年癡呆癥。問題：請分析王阿姨面臨的主要問題。作為社會工作者的小李應該采取哪些措施來支持王阿姨？在提供服務的過程中，小李需要注意哪些倫理原則？第三題：案例分析：小王，35歲，已婚，有一個正在上小學的兒子。小王是一家公司的普通職員，工作穩(wěn)定，但近年來由于公司業(yè)務調整，他所在的部門面臨裁員的風險。小王擔心自己會失業(yè)，因此倍感壓力，經(jīng)常加班，導致家庭時間減少，與妻子的關系也出現(xiàn)了一些裂痕。同時，小王的孩子因為父母忙碌，成績下降，學校老師反映孩子在學校表現(xiàn)不佳，缺乏學習動力。問題：請分析小王面臨的主要問題及其成因。作為社會工作者，如何幫助小王解決這些問題？第四題背景資料小李是一位在社區(qū)服務中心工作的社會工作師，主要負責青少年服務項目。最近，他遇到了一個復雜的案例。15歲的小張因為家庭原因開始逃學，并且與一些不良少年混在一起，有輕微的違法行為。小張的家庭情況較為復雜，父親長期外出打工，母親因病無法工作，家中還有一個年幼的妹妹需要照顧。小張認為自己不去上學是為了幫助母親分擔家務，同時還能照顧妹妹。社區(qū)服務中心希望通過介入幫助小張回歸正常的學習生活，減少其違法行為。問題請分析小張的問題根源，并提出相應的介入策略。結合社會工作理論，說明如何通過家庭支持系統(tǒng)幫助小張解決問題。社區(qū)服務中心可以采取哪些措施來支持小張及其家庭？在處理此類案件時，社會工作師應該注意哪些倫理原則？二、方案設計題（20分）題目：某社區(qū)近年來老年人比例逐年上升，社區(qū)服務中心計劃開展一項針對老年人的健康促進活動。該活動旨在提高老年人的生活質量，預防慢性疾病，增強老年人的社會支持網(wǎng)絡。請根據(jù)以下信息，設計一個具體的健康促進活動方案。信息：社區(qū)老年人平均年齡為65歲，其中75歲以上老年人占30%。社區(qū)老年人普遍存在高血壓、糖尿病、關節(jié)炎等慢性疾病。社區(qū)老年人對健康知識的了解程度參差不齊，部分老年人缺乏健康生活方式。社區(qū)服務中心現(xiàn)有場地和設備，可容納50人同時活動。活動時間為每周二下午2點至4點，持續(xù)三個月。要求：設計活動名稱、目標、內容和實施步驟。說明如何評估活動效果。2025年社會工作師考試社會工作實務(中級)復習試題及答案指導一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題案例分析：張先生，45歲，是一家電子廠的技術工人。由于工作性質，他經(jīng)常需要在噪聲和有害氣體環(huán)境下工作。近年來，張先生的身體狀況逐漸惡化，經(jīng)常感到頭暈、乏力，聽力也明顯下降。張先生對此感到十分擔憂，但考慮到家庭的經(jīng)濟壓力，他一直沒有勇氣離開工廠。他的妻子是一位家庭主婦，有一個上小學的兒子。張先生的父母已經(jīng)年邁，居住在農村，與他的關系并不密切。張先生所在社區(qū)的社會工作者小王了解到這一情況后，決定對其進行個案管理服務。問題：根據(jù)上述案例，分析小王在為張先生提供個案管理服務時可能面臨的挑戰(zhàn)。針對張先生的情況，小王可以采取哪些介入措施？答案：小王在為張先生提供個案管理服務時可能面臨的挑戰(zhàn)包括：張先生對自身健康狀況的擔憂與家庭經(jīng)濟壓力之間的沖突，可能影響他尋求幫助的意愿；張先生所在工廠的勞動環(huán)境改善難度較大，可能需要與工廠管理層進行溝通和協(xié)調；張先生的父母居住在農村，與他的關系并不密切，可能難以得到家庭層面的支持；張先生的孩子正在上小學，小王需要考慮如何平衡張先生的工作和家庭責任；張先生對自身權益的認知可能不足，需要社會工作者進行教育和引導。針對張先生的情況，小王可以采取以下介入措施：提供心理支持：幫助張先生正確認識自己的健康狀況，緩解其焦慮和擔憂情緒；協(xié)調醫(yī)療資源：為張先生提供專業(yè)的醫(yī)療服務，包括檢查、治療和康復指導；溝通協(xié)調：與張先生所在工廠溝通，爭取改善勞動環(huán)境，保障其健康權益；家庭支持：幫助張先生與父母建立良好的溝通，爭取家庭層面的支持；教育引導：提高張先生的法律意識，幫助其了解自身權益，學會維護自己的權益；職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助張先生進行職業(yè)規(guī)劃，尋找適合其健康狀況的工作機會。解析：本題考查社會工作者在個案管理服務中面臨的挑戰(zhàn)以及相應的介入措施。解答時，首先要分析案例中張先生面臨的問題，然后針對這些問題提出相應的介入策略。在解答過程中，要注重理論與實踐相結合，體現(xiàn)社會工作的專業(yè)性和實踐性。第二題案例背景：小李是一名社會工作者，他在一家社區(qū)服務中心工作。最近，他接到了一個名叫王阿姨的求助電話。王阿姨是一位60歲的獨居老人，她的兒子在外地工作，很少回家探望。王阿姨感到非常孤單，她希望有人能陪伴她聊天解悶，并且?guī)椭幚硪恍┤粘Ｉ钪械膯栴}，比如買菜、做飯等。此外，王阿姨提到她最近經(jīng)常忘記事情，擔心自己可能患有老年癡呆癥。問題：請分析王阿姨面臨的主要問題。作為社會工作者的小李應該采取哪些措施來支持王阿姨？在提供服務的過程中，小李需要注意哪些倫理原則？答案及解析：王阿姨面臨的主要問題分析：社交孤立：由于是獨居老人且子女不在身邊，王阿姨缺乏日常交流與情感支持，這可能導致心理健康問題。日常生活困難：隨著年齡增長，身體機能下降，獨自完成某些家務活動變得越來越難。健康擔憂：記憶衰退可能是正常老化過程的一部分，但也可能是更嚴重健康狀況（如阿爾茨海默?。┑脑缙谯E象，這對王阿姨來說是一個重要的擔憂點。小李可以采取的支持措施：建立聯(lián)系網(wǎng)絡：鼓勵王阿姨參與社區(qū)活動或興趣小組，以增加社交互動；同時尋找志愿者定期探訪王阿姨。提供實際幫助：安排志愿服務者或者利用社區(qū)資源為王阿姨提供家政服務支持，如代購食物、清潔房屋等。心理關懷與咨詢：給予王阿姨必要的心理慰藉，傾聽她的感受和需求；必要時推薦專業(yè)心理咨詢師進行進一步評估。健康監(jiān)測與指導：建議王阿姨去醫(yī)院進行全面體檢，特別是認知功能方面的檢查；同時向其介紹有關保持大腦活力的方法，如適度運動、腦力訓練等。需要注意的倫理原則：尊重自主性：確保所有決策都基于王阿姨本人的意愿，即使是在考慮其最佳利益時也不應忽視這一點。保密性：對于王阿姨分享的所有個人信息必須嚴格保密，除非得到明確許可或法律要求披露。非歧視性：無論性別、年齡等因素如何，都應公平對待每一位服務對象。促進福祉：始終將提升服務對象的生活質量作為工作的核心目標之一。通過上述方法，小李不僅能夠有效地解決王阿姨當前面臨的問題，還能增強她對未來生活的信心。第三題：案例分析：小王，35歲，已婚，有一個正在上小學的兒子。小王是一家公司的普通職員，工作穩(wěn)定，但近年來由于公司業(yè)務調整，他所在的部門面臨裁員的風險。小王擔心自己會失業(yè)，因此倍感壓力，經(jīng)常加班，導致家庭時間減少，與妻子的關系也出現(xiàn)了一些裂痕。同時，小王的孩子因為父母忙碌，成績下降，學校老師反映孩子在學校表現(xiàn)不佳，缺乏學習動力。問題：請分析小王面臨的主要問題及其成因。作為社會工作者，如何幫助小王解決這些問題？答案：小王面臨的主要問題及其成因分析：就業(yè)壓力問題：小王面臨的主要問題是就業(yè)壓力，這主要源于公司業(yè)務調整可能導致的裁員風險。成因包括：公司外部環(huán)境變化、個人職業(yè)發(fā)展瓶頸、經(jīng)濟不景氣等。家庭關系問題：小王與妻子的關系出現(xiàn)裂痕，成因可能是工作壓力大，導致小王無法投入足夠的家庭時間，影響了家庭溝通和夫妻間的情感交流。子女教育問題：小王的孩子成績下降，缺乏學習動力，成因可能是家庭缺乏有效的教育支持，父母忙于工作，無法給予孩子足夠的關注和指導。作為社會工作者，幫助小王解決這些問題的方法：就業(yè)咨詢與支持：為小王提供就業(yè)咨詢，幫助他了解市場需求，提升就業(yè)技能，同時，協(xié)助他尋找新的工作機會，減輕就業(yè)壓力。家庭關系輔導：為小王和妻子提供婚姻輔導服務，幫助他們改善溝通方式，增進夫妻間的理解和信任，重建和諧的家庭關系。子女教育輔導：為小王的孩子提供學習輔導，幫助他找到學習興趣，改善學習習慣，同時，鼓勵小王與孩子共同參與學習活動，增進親子關系。心理疏導：為小王提供心理咨詢服務，幫助他緩解壓力，調整心態(tài)，增強應對困難的能力。資源鏈接：為小王鏈接社區(qū)資源，如就業(yè)培訓課程、親子活動等，幫助他更好地融入社會，獲取支持。解析：本題考察社會工作者在處理復雜案例時的綜合能力。小王面臨的就業(yè)、家庭關系和子女教育問題相互關聯(lián)，需要社會工作者從多個角度出發(fā)，綜合運用專業(yè)知識和技能，幫助小王解決問題。社會工作者在介入過程中，應注重評估小王的實際需求，制定個性化的服務計劃，并持續(xù)跟進服務效果，確保服務目標的實現(xiàn)。第四題背景資料小李是一位在社區(qū)服務中心工作的社會工作師，主要負責青少年服務項目。最近，他遇到了一個復雜的案例。15歲的小張因為家庭原因開始逃學，并且與一些不良少年混在一起，有輕微的違法行為。小張的家庭情況較為復雜，父親長期外出打工，母親因病無法工作，家中還有一個年幼的妹妹需要照顧。小張認為自己不去上學是為了幫助母親分擔家務，同時還能照顧妹妹。社區(qū)服務中心希望通過介入幫助小張回歸正常的學習生活，減少其違法行為。問題請分析小張的問題根源，并提出相應的介入策略。結合社會工作理論，說明如何通過家庭支持系統(tǒng)幫助小張解決問題。社區(qū)服務中心可以采取哪些措施來支持小張及其家庭？在處理此類案件時，社會工作師應該注意哪些倫理原則？答案及解析問題根源分析與介入策略問題根源：小張的問題主要源于家庭經(jīng)濟壓力大、父母監(jiān)管缺失以及個人對家庭責任感的認識偏差。長期的生活壓力使得小張產(chǎn)生了逃避學校的想法，而缺乏有效的溝通渠道也導致了他對家庭責任的理解出現(xiàn)了偏差。介入策略：對于小張個人，可以通過心理咨詢幫助他調整認知，認識到教育的重要性，并提供學習輔導和支持；對于家庭方面，可以協(xié)助家庭申請經(jīng)濟援助，減輕經(jīng)濟負擔，并鼓勵家長加強與孩子的溝通，建立良好的親子關系；同時，社會工作師還可以聯(lián)系學校，爭取更多的資源支持，比如課后輔導班等，以便于小張能夠兼顧學業(yè)和家庭責任。利用家庭支持系統(tǒng)的介入方法借助生態(tài)系統(tǒng)理論，可以從改善家庭環(huán)境入手，增強家庭成員之間的互動和支持。例如，組織家庭會議，讓每個成員都有機會表達自己的感受和需求；邀請專業(yè)人士為家庭成員提供技能培訓，提高他們解決實際問題的能力。應用家庭系統(tǒng)理論，強調家庭作為一個整體的功能發(fā)揮。通過增強母親的社會網(wǎng)絡，如加入互助小組，不僅可以獲得情感上的支持，還可能得到實用的幫助（如臨時托兒服務）。社區(qū)服務中心的支持措施開展家庭教育講座和培訓活動，提高家長育兒知識水平和技巧；設立青少年成長輔導中心，為像小張這樣的孩子提供一個安全、健康的社交空間；協(xié)調政府部門和社會組織，為符合條件的家庭提供必要的經(jīng)濟援助和社會福利；與當?shù)貙W校合作，建立家校聯(lián)動機制，共同關注和促進青少年健康成長。倫理原則尊重個體：確保所有行動都基于對小張及其家庭成員意愿和選擇的尊重，避免強加任何決定。保密性：在整個過程中嚴格保護服務對象的信息安全，未經(jīng)同意不得泄露給第三方。公正公平：在資源分配和服務提供上保持透明度，確保每個服務對象都能平等地接受到所需的服務。專業(yè)性：社會工作者應當持續(xù)提升自身專業(yè)知識和技能，以更好地服務于服務對象。綜上所述，面對小張的情況，社會工作師需要綜合考慮個人、家庭和社會多方面的因素，采用科學合理的方法進行干預，同時遵循社會工作的基本倫理原則，確保服務過程中的專業(yè)性和人性化。二、方案設計題（20分）題目：某社區(qū)近年來老年人比例逐年上升，社區(qū)服務中心計劃開展一項針對老年人的健康促進活動。該活動旨在提高老年人的生活質量，預防慢性疾病，增強老年人的社會支持網(wǎng)絡。請根據(jù)以下信息，設計一個具體的健康促進活動方案。信息：社區(qū)老年人平均年齡為65歲，其中75歲以上老年人占30%。社區(qū)老年人普遍存在高血壓、糖尿病、關節(jié)炎等慢性疾病。社區(qū)老年人對健康知識的了解程度參差不齊，部分老年人缺乏健康生活方式。社區(qū)服務中心現(xiàn)有場地和設備，可容納50人同時活動?；顒訒r間為每周二下午2點至4點，持續(xù)三個月。要求：設計活動名稱、目標、內容和實施步驟。說明如何評估活動效果。答案：活動名稱：社區(qū)老年人健康促進活動——活力生活，樂享晚年活動目標：提高老年人對健康知識的了解程度。幫助老年人建立健康的生活方式。增強老年人的社會支持網(wǎng)絡。提高老年人的生活質量?；顒觾热荩航】抵R講座：邀請專業(yè)醫(yī)生進行高血壓、糖尿病、關節(jié)炎等慢性疾病的預防與治療講座。健康生活方式指導：教授老年人健康飲食、適量運動、心理健康等方面的知識。社交活動：組織老年人進行團體游戲、手工制作等活動，增進彼此間的交流與互動。志愿者服務：招募志愿者為老年人提供陪伴、咨詢等服務。實施步驟：確定活動主題和內容。招