2024年云計算平臺運(yùn)營服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺運(yùn)營服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1定義1.2雙方1.3云計算平臺1.4服務(wù)1.5開始日期1.6結(jié)束日期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)支持第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四條服務(wù)期限4.1期限長度4.2續(xù)約條款4.3提前終止4.4終止后處理第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2平臺維護(hù)5.3問題響應(yīng)5.4升級與更新第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份6.4數(shù)據(jù)訪問第七條違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約后果7.3違約賠償7.4違約解決第八條爭議解決8.1爭議定義8.2解決方式8.3仲裁地點(diǎn)8.4仲裁結(jié)果第九條法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院9.3法律變更第十條合同修改和補(bǔ)充10.1修改條件10.2補(bǔ)充條款10.3修改生效10.4修改記錄第十一條通知和通信11.1通知方式11.2通知時效11.3通信地址11.4聯(lián)系信息第十二條獨(dú)立條款12.1獨(dú)立性12.2無關(guān)條款12.3第三方受益第十三條其他條款13.1附加服務(wù)13.2非獨(dú)占性13.3可轉(zhuǎn)讓性13.4繼承性第十四條完整協(xié)議14.1取代前協(xié)議14.2合并條款14.3修改聲明14.4最終條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1定義本協(xié)議所述的“開始日期”為2024年1月1日，“結(jié)束日期”為2026年12月31日。1.2雙方甲方（服務(wù)提供方）：[公司名稱]乙方（服務(wù)使用方）：[公司名稱]1.3云計算平臺云計算平臺是指甲方提供的在線計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。1.4服務(wù)服務(wù)是指甲方根據(jù)本協(xié)議的約定，向乙方提供的云計算平臺運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于平臺的使用、技術(shù)支持、維護(hù)和升級。1.5開始日期本協(xié)議的開始日期為2024年1月1日。1.6結(jié)束日期本協(xié)議的結(jié)束日期為2026年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云計算平臺服務(wù)。2.2服務(wù)目標(biāo)甲方的服務(wù)目標(biāo)是確保乙方在云計算平臺上的業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定、高效，并提供及時的技術(shù)支持。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)，并確保平臺的安全性和可靠性。2.4服務(wù)支持甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到問題時能夠得到及時的解決。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)和升級費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化或甲方提供的新增服務(wù)導(dǎo)致費(fèi)用變動，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.4費(fèi)用退還除非本協(xié)議另有約定，一旦服務(wù)開始后，乙方不得要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1期限長度本協(xié)議的期限為兩年，自開始日期起至結(jié)束日期止。4.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前六個月，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.3提前終止除非本協(xié)議另有約定，任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前六個月書面通知對方。4.4終止后處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出云計算平臺，并支付因此而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到問題時能夠得到及時的解決。5.2平臺維護(hù)甲方應(yīng)定期對云計算平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。5.3問題響應(yīng)甲方接到乙方的問題報告后，應(yīng)在四個小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。5.4升級與更新甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和技術(shù)進(jìn)步，不斷對云計算平臺進(jìn)行升級和更新，以提高服務(wù)質(zhì)量和性能。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。6.2隱私保護(hù)甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，除非依法或本協(xié)議另有約定，不得向任何第三方透露乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和個人信息。6.3數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.4數(shù)據(jù)訪問甲方應(yīng)保證乙方能夠隨時訪問和查詢其在云計算平臺上的數(shù)據(jù)。第八條違約責(zé)任8.1違約定義一方違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。8.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失的金額向?qū)Ψ街Ц顿r償金。8.4違約解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議定義本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同條款的解釋、履行情況、違約責(zé)任等。9.2解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3仲裁地點(diǎn)如雙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為本協(xié)議簽訂地。9.4仲裁結(jié)果仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條法律適用和管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。10.3法律變更如法律規(guī)定發(fā)生變化，對雙方均有影響的，雙方應(yīng)按照新的法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同修改和補(bǔ)充11.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2補(bǔ)充條款本協(xié)議的補(bǔ)充條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.3修改生效本協(xié)議的修改和補(bǔ)充自雙方簽署之日起生效。11.4修改記錄本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。第十二條通知和通信12.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式互相發(fā)出通知。12.2通知時效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.3通信地址甲乙雙方的通信地址為簽訂本協(xié)議時的地址。12.4聯(lián)系信息甲乙雙方的聯(lián)系信息為簽訂本協(xié)議時的聯(lián)系信息。第十三條獨(dú)立條款13.1獨(dú)立性本協(xié)議的各條款是獨(dú)立的，任何一條款的無效不影響其他條款的效力。13.2無關(guān)條款本協(xié)議外的任何條款均對本協(xié)議無約束力。13.3第三方受益本協(xié)議對第三方無任何義務(wù)和責(zé)任。第十四條完整協(xié)議14.1取代前協(xié)議本協(xié)議取代任何形式的以前關(guān)于本服務(wù)的協(xié)議。14.2合并條款本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代任何形式的口頭或書面協(xié)議。14.3修改聲明本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。14.4最終條款本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介方、審計方、評估方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同的履行過程。2.2第三方委托甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方獨(dú)立性第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方和乙方任何一方的影響。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何超出委托協(xié)議范圍的責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其能夠順利履行委托協(xié)議。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1選擇義務(wù)甲方和乙方應(yīng)選擇具備專業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方。4.2協(xié)助義務(wù)甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的資料和信息。4.3支付義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方介入的后果5.1第三方介入不影響本合同的履行，本合同的條款對甲方和乙方仍具有約束力。5.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。5.3第三方介入不影響甲方和乙方對第三方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方和乙方之間的關(guān)系是委托關(guān)系，第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。6.2第三方與甲方和乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)以本合同和委托協(xié)議為準(zhǔn)。6.3第三方不應(yīng)直接與甲方和乙方之間的其他方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，除非得到甲方和乙方的書面同意。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)由委托協(xié)議進(jìn)行約定。7.2第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用總額。7.3第三方對甲方和乙方的責(zé)任限制不應(yīng)影響甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方追償?shù)臋?quán)利。第八條第三方退出8.1第三方如需退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。8.2第三方退出后，其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商解決。8.3第三方退出不影響本合同的效力，本合同的履行繼續(xù)進(jìn)行。第九條第三方變更9.1第三方如發(fā)生變更，包括但不限于名稱、經(jīng)營范圍、股權(quán)結(jié)構(gòu)等，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。9.2甲方和乙方對第三方的變更應(yīng)予以認(rèn)可，如甲方和乙方對第三方的變更有異議，應(yīng)及時書面通知對方。9.3第三方變更不影響本合同的履行，本合同的條款對變更后的第三方仍具有約束力。第十條違約責(zé)任10.1第三方如違反本合同或委托協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方和乙方如違反本合同或委托協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1第三方與甲方和乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3第三方與甲方和乙方之間的爭議不影響本合同的履行。第十二條法律適用和管轄12.1本合同及委托協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同及委托協(xié)議的爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十三條獨(dú)立條款13.1本合同的各條款是獨(dú)立的，任何一條款的無效不影響其他條款的效力。13.2本合同外的任何條款均對本合同無約束力。第十四條完整協(xié)議14.1本合同取代任何形式的以前關(guān)于本服務(wù)的協(xié)議。14.2本合同及委托協(xié)議為本合同的完整內(nèi)容，取代任何形式的口頭或書面協(xié)議。14.3本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺服務(wù)詳細(xì)描述附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：合同續(xù)約條款附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件七：法律名詞及解釋附件一：云計算平臺服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計算平臺的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時間、問題解決時間等。附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)闡述了數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、訪問控制等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件五：合同續(xù)約條款本附件詳細(xì)說明了合同續(xù)約的條款，包括但不限于續(xù)約條件、續(xù)約費(fèi)用等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單本附件詳細(xì)列出了違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于遲延履行、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)解釋了本合同中涉及到的法律名詞，包括但不限于合同、違約、賠償?shù)取Ｕf明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方遲延履行或未能履行本合同約定的義務(wù)。2.乙方遲延履行或未能履行本合同約定的義務(wù)。3.第三方未能按照委托協(xié)議的約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。示例說明：假設(shè)甲方未能在約定時間內(nèi)提供云計算平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，乙方因此遭受了直接損失。根據(jù)本合同及委托協(xié)議的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生