2024年專屬司機(jī)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專屬司機(jī)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1司機(jī)服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)要求2.司機(jī)職責(zé)2.1司機(jī)資質(zhì)要求2.2服務(wù)態(tài)度要求2.3車輛要求2.4保密義務(wù)3.客戶權(quán)益3.1預(yù)約服務(wù)3.2費(fèi)用支付3.3服務(wù)變更3.4投訴與處理4.合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2額外費(fèi)用5.3支付方式5.4費(fèi)用調(diào)整6.車輛與保險(xiǎn)6.1車輛狀況6.2保險(xiǎn)責(zé)任6.3事故處理7.違約責(zé)任7.1司機(jī)違約7.2客戶違約7.3違約處理8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力處理9.隱私保護(hù)9.1保護(hù)范圍9.2保護(hù)義務(wù)9.3泄露處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議范圍10.2解決方式10.3訴訟地點(diǎn)11.法律適用11.1適用法律11.2法律解釋12.合同修改與補(bǔ)充12.1修改方式12.2補(bǔ)充條款13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除后事項(xiàng)處理第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1司機(jī)服務(wù)范圍（1）按照客戶的預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的接送服務(wù)；（2）在服務(wù)期間，司機(jī)應(yīng)服從客戶的合理調(diào)度，完成客戶指定的任務(wù)；（3）提供標(biāo)準(zhǔn)化的駕駛服務(wù)，包括但不限于安全駕駛、禮貌用語等。1.2服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日，每日服務(wù)時(shí)間為06:00至22:00。如客戶有特殊需求，可提前一日向司機(jī)提出，司機(jī)應(yīng)盡量滿足客戶需求。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的起始地和目的地。如客戶有特殊要求，可在預(yù)約時(shí)與司機(jī)溝通確認(rèn)。1.4服務(wù)要求（1）司機(jī)應(yīng)保證車輛整潔、安全，并確保車輛符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求；（2）司機(jī)在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保客戶的人身安全；第二條司機(jī)職責(zé)2.1司機(jī)資質(zhì)要求（1）持有有效的駕駛證，且駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型與提供服務(wù)的車輛相符；（2）無重大交通事故記錄，無違法犯罪記錄；2.2服務(wù)態(tài)度要求司機(jī)在服務(wù)過程中，應(yīng)保持熱情、禮貌的服務(wù)態(tài)度，耐心解答客戶的問題，為客戶創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境。2.3車輛要求（1）車輛整潔、安全，符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求；（2）車輛保險(xiǎn)齊全，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等；（3）車輛設(shè)施齊全，包括但不限于座椅安全帶、應(yīng)急錘、滅火器等。2.4保密義務(wù)司機(jī)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的客戶隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。如因司機(jī)原因?qū)е驴蛻綦[私泄露，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條客戶權(quán)益3.1預(yù)約服務(wù)（1）預(yù)約日期、時(shí)間；（2）起始地點(diǎn)、目的地；（3）車輛類型需求。3.2費(fèi)用支付客戶應(yīng)按照約定的費(fèi)用支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。如費(fèi)用支付方式發(fā)生變更，客戶應(yīng)提前通知司機(jī)。3.3服務(wù)變更如客戶需變更預(yù)約服務(wù)，應(yīng)至少提前兩小時(shí)通知司機(jī)。如因司機(jī)原因無法提供服務(wù)，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4投訴與處理客戶如有投訴，可通過電話、等方式向司機(jī)提出。司機(jī)應(yīng)在收到投訴后兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶，并盡快解決問題。如司機(jī)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)或解決問題，客戶有權(quán)向相關(guān)部門投訴。第四條合同期限4.1起始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2終止日期本合同至2024年12月31日止。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同終止前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶預(yù)約的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛類型等因素確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2額外費(fèi)用如服務(wù)過程中發(fā)生額外費(fèi)用（如路橋費(fèi)、停車費(fèi)等），客戶應(yīng)予以支付。5.3支付方式客戶可選擇現(xiàn)金、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化等原因，司機(jī)需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知客戶?？蛻粲袡?quán)選擇是否接受調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六條車輛與保險(xiǎn)6.1車輛狀況司機(jī)應(yīng)保證提供服務(wù)的車輛狀況良好，符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.2保險(xiǎn)責(zé)任司機(jī)提供的車輛應(yīng)購(gòu)買有合法有效的保險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等。如因車輛保險(xiǎn)問題導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3事故處理如服務(wù)過程中發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即報(bào)警，并通知客戶。司機(jī)應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1司機(jī)違約司機(jī)違反本合同的約定，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。8.2客戶違約客戶違反本合同的約定，導(dǎo)致司機(jī)權(quán)益受損的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償司機(jī)損失等。8.3違約處理如一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)在接到違約通知后十日內(nèi)履行違約責(zé)任。如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行違約責(zé)任，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。9.3不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力事件對(duì)履行合同的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)范圍司機(jī)應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的客戶隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2保護(hù)義務(wù)司機(jī)應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶的隱私信息，確保信息不被非法使用。10.3泄露處理如因司機(jī)原因?qū)е驴蛻綦[私泄露，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如因客戶原因?qū)е码[私泄露，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議范圍本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2解決方式雙方同意采用訴訟方式解決爭(zhēng)議。11.3訴訟地點(diǎn)雙方約定在本合同簽訂地的基層人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律解釋如本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十三條合同修改與補(bǔ)充13.1修改方式本合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同解除14.1解除條件一方有權(quán)解除本合同，如：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同；（2）不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行；（3）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本合同。14.2解除程序一方擬解除本合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。14.3解除后事項(xiàng)處理本合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相協(xié)助，確保合同平穩(wěn)解除。如有未履行完畢的服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商處理。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于起步價(jià)、行駛距離費(fèi)、等待時(shí)間費(fèi)、超公里費(fèi)等。2.附件二：司機(jī)資質(zhì)要求詳細(xì)列出司機(jī)應(yīng)具備的資質(zhì)條件，包括但不限于駕駛證要求、無重大交通事故記錄、無違法犯罪記錄等。3.附件三：車輛要求詳細(xì)列出提供服務(wù)的車輛應(yīng)滿足的條件，包括但不限于車輛整潔、安全、保險(xiǎn)齊全、設(shè)施齊全等。4.附件四：隱私保護(hù)措施詳細(xì)列出司機(jī)應(yīng)采取的隱私保護(hù)措施，包括但不限于信息保密、合法使用、泄露處理等。5.附件五：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑，包括但不限于友好協(xié)商、訴訟方式、訴訟地點(diǎn)等。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)列出合同解除的條件、程序以及解除后的事項(xiàng)處理，包括但不限于提前通知、書面形式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.司機(jī)違約行為未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)；服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益；車輛不符合約定條件，如車輛不整潔、安全問題等；違反保密義務(wù)，泄露客戶隱私信息；其他違反合同約定的行為。2.客戶違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；未按約定變更服務(wù)，如變更時(shí)間、地點(diǎn)等；提供虛假信息，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行；其他違反合同約定的行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定司機(jī)違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償客戶損失，支付違約金等；客戶違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金，賠償司機(jī)損失等；雙方協(xié)商確定違約責(zé)任的具體賠償金額。示例說明：司機(jī)未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遲到，司機(jī)應(yīng)賠償客戶因此產(chǎn)生的誤工費(fèi)；客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，司機(jī)有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。說