二零二四年度物業(yè)運(yùn)營管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所述物業(yè)的定義第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條物業(yè)運(yùn)營管理范圍3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容第四條物業(yè)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)遵守的管理標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量要求第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的處理流程第七條保險(xiǎn)7.1乙方向物業(yè)投保的險(xiǎn)種7.2保險(xiǎn)理賠的程序第八條安全管理8.1乙方應(yīng)采取的安全措施8.2安全事故的處理流程第九條甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方的權(quán)利9.2甲方的義務(wù)第十條乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方的權(quán)利10.2乙方的義務(wù)第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的處理方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十三條合同的變更與解除13.1合同變更的條件13.2合同解除的條件第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止的條件14.2合同續(xù)簽的程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理咨詢有限公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同所述物業(yè)：指甲方擁有的位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條合同期限2.1本合同自簽字之日起生效，合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。第三條物業(yè)運(yùn)營管理范圍3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括：3.1.1物業(yè)維修：對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；3.1.2物業(yè)清潔：定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔；3.1.3物業(yè)安保：24小時(shí)安保監(jiān)控，確保小區(qū)安全；3.1.4物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，維護(hù)物業(yè)秩序；3.1.5客戶服務(wù)：提供客戶咨詢服務(wù)，處理業(yè)主投訴。3.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容：3.2.1涉及業(yè)主個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全的的服務(wù)；3.2.2法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)由甲方承擔(dān)的服務(wù)；3.2.3其他雙方約定不屬于乙方服務(wù)范圍的服務(wù)。第四條物業(yè)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)遵守的管理標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1符合國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；4.1.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；4.1.3符合甲方提出的合理要求。4.2乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量要求：4.2.1物業(yè)維修r(nóng)esponsetime不超過24小時(shí)；4.2.2物業(yè)清潔保持公共區(qū)域干凈整潔；4.2.3物業(yè)安保確保小區(qū)安全，犯罪率低于周邊小區(qū)平均水平；4.2.4物業(yè)管理做到業(yè)主滿意度≥80%；4.2.5客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，處理投訴滿意率≥90%。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式：按照建筑面積和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式：甲方按月支付給乙方；5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)工作；6.2維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的處理流程：乙方發(fā)現(xiàn)需維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目后，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告并制定維修養(yǎng)護(hù)方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。第七條保險(xiǎn)7.1乙方向物業(yè)投保的險(xiǎn)種：物業(yè)綜合保險(xiǎn)；7.2保險(xiǎn)理賠的程序：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。第八條安全管理8.1乙方應(yīng)采取的安全措施：8.1.1設(shè)立24小時(shí)安保監(jiān)控中心，配備專業(yè)安保人員；8.1.2對(duì)小區(qū)進(jìn)出口進(jìn)行管控，實(shí)行來訪登記制度；8.1.3定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，預(yù)防和打擊犯罪行為；8.1.4對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行；8.1.5定期組織消防演練，提高業(yè)主消防安全意識(shí)。8.2安全事故的處理流程：8.2.1發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施；8.2.2及時(shí)向甲方報(bào)告事故情況，并按照甲方的指示處理；8.2.3配合公安、消防等政府部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理；8.2.4事故處理結(jié)束后，乙方應(yīng)對(duì)事故原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方的權(quán)利：9.1.1對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；9.1.2要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；9.1.3在合同期限內(nèi)，享有合同約定的權(quán)益；9.1.4有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。9.2甲方的義務(wù)：9.2.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；9.2.2協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作；9.2.3遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序；9.2.4向乙方提供必要的經(jīng)營場(chǎng)所和管理設(shè)施。第十條乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方的權(quán)利：10.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；10.1.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理；10.1.3要求甲方履行合同約定的義務(wù)；10.1.4在合同期限內(nèi)，享有合同約定的權(quán)益。10.2乙方的義務(wù)：10.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；10.2.2遵守國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；10.2.3保障甲方及業(yè)主的合法權(quán)益；10.2.4維護(hù)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定：11.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；11.1.2甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；11.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任的處理方式：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；11.2.2違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)糾正違約行為；11.2.3如違約行為嚴(yán)重影響到甲方及業(yè)主的合法權(quán)益，甲方有權(quán)解除合同。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑：12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制：12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)解決；12.2.2如超過30日未能解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更的條件：13.1.1雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)；13.1.2因政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方同意變更合同內(nèi)容。13.2合同解除的條件：13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；13.2.3一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止的條件：14.1.1合同期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；14.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指非甲乙方雙方，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)方、咨詢顧問方等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方合同履行過程中，提供服務(wù)或參與其中，對(duì)合同的執(zhí)行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的附加說明條款2.1甲乙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、費(fèi)用等，并在合同中列明。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。2.3甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的違約責(zé)任，但第三方的原因?qū)е逻`約的除外。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2甲乙方應(yīng)在合同中列明第三方責(zé)任限額，并確保第三方同意遵守。3.3甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方責(zé)任限額以外的賠償責(zé)任，不得推諉。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.3第三方與甲乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系，各自獨(dú)立決策。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合合同約定。5.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行定期評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更：6.1.1甲乙方如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、費(fèi)用等，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.1.2甲乙方應(yīng)確保變更后的服務(wù)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。6.2第三方介入的解除：6.2.1甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并明確解除后的責(zé)任處理。6.2.2甲乙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于第三方已提供的服務(wù)費(fèi)用、違約金等。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約：7.1.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；7.1.2第三方未遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行；7.2違約處理：7.2.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；7.2.2甲乙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)糾正違約行為；7.2.3如違約行為嚴(yán)重影響到甲乙方及業(yè)主的合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑：8.1.1甲乙方與第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制：8.2.1甲乙方與第三方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)解決；8.2.2如超過30日未能解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同變更與解除9.1合同變更的條件：9.1.1甲乙方與第三方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)；9.1.2因政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，甲乙方與第三方同意變更合同內(nèi)容。9.2合同解除的條件：9.2.1甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；9.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；9.2.3一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十條第三方介入的終止與續(xù)簽10.1合同終止的條件：10.1.1合同期限屆滿；10.1.2甲乙方與第三方協(xié)商一致終止合同；10.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.2合同續(xù)簽的程序：10.2.1合同到期前30日內(nèi)，甲第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算及支付方式詳細(xì)說明附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及處理流程詳細(xì)規(guī)定附件四：物業(yè)安全管理措施及流程詳細(xì)規(guī)定附件五：甲方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明附件六：乙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明附件七：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表附件八：物業(yè)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件九：維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件十：保險(xiǎn)條款及理賠流程詳細(xì)說明附件十一：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明附件十二：第三方服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求及費(fèi)用詳細(xì)說明附件十三：第三方責(zé)任限額及責(zé)任范圍詳細(xì)規(guī)定附件十四：第三方介入?yún)f(xié)調(diào)與管理流程詳細(xì)說明附件十五：合同變更、解除及續(xù)簽流程詳細(xì)規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修項(xiàng)目，或維修質(zhì)量不符合合同規(guī)定。2.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。示例：甲方延遲支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，超過合同約定的支付時(shí)間。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方在進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，未能按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。4.第三方違反國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行。示例：第三方在進(jìn)行服務(wù)過程中，違反了相關(guān)的安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。示例：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。2.違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)糾正違約行為。示例：第三方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)在30日內(nèi)糾正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.如違約行為嚴(yán)重影響到甲方及業(yè)主的合法權(quán)益，甲方可解除合同。示例：乙方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致甲方及業(yè)主的權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，甲方有權(quán)解除合同。4.甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的違約責(zé)任，但第三方的原因?qū)е逻`約的除外。示例：第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但若第三方原因?qū)е逻`約，則甲方乙方不承擔(dān)責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)運(yùn)營管理合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)運(yùn)營管理內(nèi)容3.1乙方義務(wù)3.1.1物業(yè)維護(hù)3.1.2物業(yè)管理3.1.3消防安全管理3.2乙方權(quán)利3.2.1收益權(quán)3.2.2決策權(quán)第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.2維修基金4.3其他費(fèi)用第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3客戶投訴處理第六條合同的變更和終止6.1變更條件6.2終止條件6.3合同終止后的處理第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2泄露后果第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改10.3合同解除第十一條法律法規(guī)11.1適用法律11.2法律法規(guī)沖突第十二條合同附件12.1附件清單12.2附件效力第十三條其他條款13.1甲方聲明13.2乙方聲明13.3第三方聲明第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3物業(yè)定義：指位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的地塊及其地上建筑物、附屬設(shè)施和周邊綠化等。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條物業(yè)運(yùn)營管理內(nèi)容3.1乙方義務(wù)3.1.1物業(yè)維護(hù)乙方應(yīng)保證物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、公共部位等正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保。3.1.2物業(yè)管理乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)經(jīng)營管理方案，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)甲方的品牌形象。3.1.3消防安全管理乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障物業(yè)的消防安全。3.2乙方權(quán)利3.2.1收益權(quán)乙方在合同期內(nèi)享有物業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的收益，包括但不限于租金、廣告費(fèi)、配套服務(wù)費(fèi)等。3.2.2決策權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和物業(yè)運(yùn)營需要，對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理調(diào)整，制定相關(guān)經(jīng)營策略。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月××元，按年度支付。4.1.2收費(fèi)方式：甲方應(yīng)在每年1月1日前支付當(dāng)年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2維修基金甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)一次性向乙方支付維修基金，金額為××萬元。4.3其他費(fèi)用除物業(yè)服務(wù)費(fèi)和維修基金外，乙方因物業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于水電費(fèi)、稅費(fèi)、員工薪酬等，由乙方自行承擔(dān)。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查、整改，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5.3客戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，對(duì)甲方的投訴、建議等進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。第六條合同的變更和終止6.1變更條件合同雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止條件合同到期，雙方未續(xù)簽；甲方提前解除合同，且支付違約金；乙方提前解除合同，且承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用，并辦理相關(guān)移交手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。7.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑仲裁裁決不服或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，予以保密。9.2泄露后果泄露給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改合同的修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。10.3合同解除合同解除的條件、程序和違約責(zé)任按照本合同第六條、第七條的規(guī)定執(zhí)行。第十一條法律法規(guī)11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律法規(guī)沖突如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，按國家法律、法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同附件12.1附件清單附件清單詳見附件一。12.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1甲方聲明甲方保證提供的物業(yè)符合法律法規(guī)和合同約定，不存在權(quán)屬爭(zhēng)議、安全隱患等影響物業(yè)正常運(yùn)營的情況。13.2乙方聲明乙方保證按照本合同約定提供服務(wù)，合法經(jīng)營，合規(guī)管理。13.3第三方聲明本合同的簽訂、履行不影響任何第三方合法權(quán)益。如涉及第三方權(quán)益，甲方應(yīng)提前征得第三方同意。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（姓名）：____________甲方蓋章：____________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章乙方代表（姓名）：____________乙方蓋章：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商、客戶等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲方和乙方之間的橋梁，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)。2.2咨詢?cè)u(píng)估方介入咨詢?cè)u(píng)估方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，對(duì)甲方和乙方提供的相關(guān)信息進(jìn)行評(píng)估、咨詢，并提出專業(yè)意見。2.3維修保養(yǎng)單位介入維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)物業(yè)的維修、保養(yǎng)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。2.4供應(yīng)商和客戶介入供應(yīng)商向乙方提供物資、設(shè)備等，客戶接受乙方提供的服務(wù)。第三條第三方責(zé)任及義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營。3.2第三方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失，不得向甲方和乙方主張賠償。第四條第三方權(quán)利及權(quán)益4.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的權(quán)益。4.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.3第三方有權(quán)對(duì)甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)有限責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.2第三方應(yīng)按照合同約定，設(shè)定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。5.3甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保，以確保其履行合同義務(wù)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。6.2第三方與甲方和乙方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。6.3甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方信息披露7.1第三方應(yīng)向甲方和乙方披露與合同履行有關(guān)的信息，包括但不限于資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)情況等。7.2第三方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有欺詐行為。第八條第三方違約處理8.1第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方因違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)予以賠償。8.3甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其法律責(zé)任。第九條第三方退出9.1第三方提前退出合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方退出合同的，甲方和乙方有權(quán)要求其履行至合同到期。第十條甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)10.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的便利條件。10.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保合同順利實(shí)施。第十一條甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)11.1甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。11.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十二條合同的變更、解除和終止12.1第三方與甲方和乙方之間的合同變更、解除和終止，不影響本合同的履行。12.2甲方和乙方與第三方解除合同的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十三條爭(zhēng)議解決13.1第三方與甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。13.3調(diào)解不成的，可以向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。13.4仲裁裁決不服或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院提起訴訟。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（姓名）：____