2024專業(yè)汽車維修服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專業(yè)汽車維修服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1維修服務1.1.1車輛檢查1.1.2維修作業(yè)1.1.3零部件更換1.1.4保養(yǎng)服務1.2救援服務1.3車輛美容1.4咨詢服務2.服務范圍2.1適用車型2.2服務區(qū)域2.3服務時間3.服務費用3.1維修費用3.1.1維修工時費3.1.2零部件費用3.1.3材料費用3.2救援費用3.3保養(yǎng)費用3.4美容費用3.5咨詢費用4.支付方式4.1預付費4.2后付費4.3支付平臺5.服務保證5.1維修質量5.2零部件質量5.3服務效果6.售后服務6.1保修政策6.2售后咨詢6.3投訴與處理7.合同期限7.1協(xié)議有效期7.2續(xù)約條款8.合同的變更與終止8.1變更條款8.2終止條款9.違約責任9.1服務方違約9.2客戶違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律途徑11.法律適用11.1適用法律11.2爭議解決地點12.其他條款12.1保密條款12.2知識產權保護12.3強制性規(guī)定13.雙方簽字13.1服務方簽字13.2客戶簽字14.附件14.1服務項目明細表14.2收費標準一覽表第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1維修服務1.1.1車輛檢查：服務方應按照約定時間對客戶的車輛進行全面的檢查，包括但不限于發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等主要部位，以及輪胎、剎車片、機油、防凍液等消耗品。1.1.2維修作業(yè)：對于檢查中發(fā)現的問題，服務方應立即告知客戶，并在客戶同意的情況下進行維修。維修作業(yè)應嚴格按照廠家維修手冊和行業(yè)標準進行，確保車輛的安全和性能。1.1.3零部件更換：服務方應根據客戶車輛的實際狀況和廠家建議，告知客戶需要更換的零部件，并在客戶同意的情況下進行更換。更換的零部件應符合廠家規(guī)定的質量標準。1.1.4保養(yǎng)服務：服務方應根據客戶車輛的使用情況和廠家保養(yǎng)手冊，制定合理的保養(yǎng)計劃，并按照計劃為客戶車輛提供保養(yǎng)服務。第二條：服務范圍2.1適用車型：本協(xié)議適用于服務方提供的所有維修、保養(yǎng)服務，包括但不限于乘用車、商用車、特種車輛等。2.2服務區(qū)域：服務方應在協(xié)議約定的服務區(qū)域內為客戶車輛提供服務。2.3服務時間：服務方應按照與客戶約定的時間提供服務。如無約定，服務方應在正常營業(yè)時間內為客戶提供服務。第三條：服務費用3.1維修費用3.1.1維修工時費：服務方應按照約定的工時費標準收取維修工時費。工時費標準應在附件1中詳細列出。3.1.2零部件費用：服務方應按照實際采購價格向客戶收取更換零部件的費用。零部件費用應在更換前向客戶明示。3.1.3材料費用：服務方應按照實際采購價格向客戶收取維修過程中使用的材料費用。材料費用應在使用前向客戶明示。3.2救援費用：服務方應按照約定的救援費標準收取救援費用。救援費標準應在附件2中詳細列出。3.3保養(yǎng)費用：服務方應按照約定的保養(yǎng)費標準收取保養(yǎng)費用。保養(yǎng)費標準應在附件3中詳細列出。3.4美容費用：服務方應按照約定的美容費標準收取美容費用。美容費標準應在附件4中詳細列出。3.5咨詢費用：服務方應按照約定的咨詢費標準收取咨詢費用。咨詢費標準應在附件5中詳細列出。第四條：支付方式4.1預付費：客戶應在車輛維修、保養(yǎng)前向服務方支付約定的服務費用。4.2后付費：客戶應在車輛維修、保養(yǎng)完成后向服務方支付約定的服務費用。4.3支付平臺：服務方應提供至少一種支付平臺供客戶選擇，包括但不限于現金、刷卡、、等。第五條：服務保證5.1維修質量：服務方保證其提供的維修服務符合行業(yè)標準和廠家要求，確保車輛在維修后的安全性和性能。5.2零部件質量：服務方保證其提供的更換零部件符合廠家要求，并對其質量承擔責任。5.3服務效果：服務方保證其提供的服務能夠解決客戶車輛存在的問題，確保車輛正常運行。第六條：售后服務6.1保修政策：服務方應對其提供的維修、更換零部件等服務提供一定的保修期，保修期及保修政策應在附件6中詳細列出。6.2售后咨詢：客戶在車輛維修、保養(yǎng)后，如有任何疑問，可隨時向服務方咨詢。服務方應在接到咨詢后24小時內給予答復。6.3投訴與處理：客戶如對服務方的服務有任何不滿，可通過服務方的投訴渠道進行投訴。服務方應在接到投訴后7個工作日內給予答復，并采取措施予以解決。第八條：合同期限8.1協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。8.2續(xù)約條款：協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)約，應提前____個工作日書面通知對方。續(xù)約的協(xié)議內容應由雙方另行簽訂。第九條：合同的變更與終止9.1變更條款：協(xié)議有效期內，如雙方同意對協(xié)議內容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。9.2終止條款：協(xié)議有效期屆滿或者雙方另有約定的終止條件滿足時，本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后，服務方應對客戶車輛的維修、保養(yǎng)等義務繼續(xù)履行，直至完成。第十條：違約責任10.1服務方違約：服務方未按照約定提供服務或者提供的服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償客戶因此造成的直接損失、支付違約金等。10.2客戶違約：客戶未按照約定支付服務費用的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付遲延履行金、賠償服務方因此造成的損失等。第十一條：爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。11.2調解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向服務方所在地的人民調解委員會申請調解。11.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向服務方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用12.1適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決地點：雙方同意將爭議提交至服務方所在地人民法院管轄。第十三條：其他條款13.1保密條款：雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。13.2知識產權保護：雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的商標、專利、著作權等權利。13.3強制性規(guī)定：如果本協(xié)議的任何內容與法律、行政法規(guī)、政策等的強制性規(guī)定相抵觸，該內容應被視為無效，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。第十四條：雙方簽字14.1服務方簽字：（服務方名稱）（簽字人姓名）（簽字日期）14.2客戶簽字：（客戶名稱）（簽字人姓名）（簽字日期）附件：1.服務項目明細表2.收費標準一覽表3.零部件品牌及規(guī)格清單4.保修政策說明5.售后服務承諾6.投訴與處理流程第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表詳細列出服務方提供的所有維修服務項目，包括檢查、維修作業(yè)、零部件更換、保養(yǎng)服務等，以及各項目的具體內容和費用。附件2：收費標準一覽表詳細列出各項服務的收費標準，包括維修工時費、零部件費用、材料費用、救援費用、保養(yǎng)費用和咨詢費用等。附件3：零部件品牌及規(guī)格清單列出服務方提供或更換的零部件的品牌和規(guī)格，以及各零部件的采購來源和質量標準。附件4：保修政策說明詳細說明服務方提供的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修流程等。附件5：售后服務承諾明確服務方對售后服務的承諾，包括售后咨詢、投訴處理、服務質量保證等。附件6：投訴與處理流程詳細說明投訴處理的流程，包括投訴渠道、處理時限、處理結果反饋等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務方未按照約定時間或質量提供服務。2.服務方提供的服務不符合行業(yè)標準和客戶要求。3.服務方未按照約定提供保修或售后服務。4.客戶未按照約定時間支付服務費用。5.客戶未按照約定提供車輛或提供虛假信息。責任認定：1.服務方違約：服務方應承擔違約責任，包括但不限于重新提供服務、賠償客戶直接損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償服務方因此造成的損失等。示例說明：若服務方未按照約定時間完成車輛維修，導致客戶無法按時取車，構成服務方違約。服務方應重新安排維修時間，并賠償客戶因此產生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：本合同適用的法律體系的國家。2.合同：本合同指雙方簽訂的2024專業(yè)汽車維修服務協(xié)議版B版。3.服務方：指提供維修服務的乙方。4.客