2024企業(yè)食堂服務外包協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024企業(yè)食堂服務外包協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1餐飲服務1.1.1早餐1.1.2午餐1.1.3晚餐1.1.4夜宵1.1.5特殊餐食需求1.2食堂運營管理1.2.1食堂環(huán)境與衛(wèi)生1.2.2食品安全與質(zhì)量控制1.2.3員工培訓與管理1.2.4食材采購與供應鏈管理1.2.5設備設施維護與更新1.3增值服務1.3.1活動策劃與組織1.3.2節(jié)日特色菜品提供1.3.3健康飲食推廣與教育1.3.4意見反饋與投訴處理2.服務期限與地點2.1服務期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務地點2.2.1食堂具體位置2.2.2服務覆蓋范圍3.費用與支付3.1服務費用3.1.1費用計算方式3.1.2費用支付期限3.1.3費用調(diào)整機制3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支票支付3.2.3現(xiàn)金支付4.服務標準與質(zhì)量保證4.1服務標準4.1.1菜品質(zhì)量4.1.2服務態(tài)度4.1.3食堂環(huán)境4.1.4食品安全4.2質(zhì)量保證4.2.1定期檢查與評估4.2.2問題整改與落實4.2.3服務質(zhì)量保障措施5.合同的履行與違約責任5.1合同履行5.1.1服務提供5.1.2合同續(xù)約與終止5.2違約責任5.2.1服務提供商違約5.2.2企業(yè)方違約6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務的例外7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.適用法律與管轄8.1適用法律8.2爭議管轄法院9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同的終止10.1合同終止條件10.2終止后的事宜處理11.服務提供商的義務與責任11.1服務提供11.2安全保障11.3合規(guī)與合法經(jīng)營12.企業(yè)方的義務與責任12.1支付服務費用12.2提供必要的協(xié)助與支持12.3員工食堂使用規(guī)范13.第三方責任13.1第三方服務提供商的責任13.2第三方投訴與糾紛處理14.附則14.1合同的附件14.2合同的簽字蓋章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1餐飲服務1.1.1早餐服務提供商需提供種類豐富、營養(yǎng)均衡的早餐選項，包括但不限于中式傳統(tǒng)早餐、西式早餐、素食早餐等，以滿足不同員工的需求。1.1.2午餐服務提供商需提供美味可口、營養(yǎng)均衡的午餐，包括主食、葷菜、素菜、湯品和水果，每周菜譜需提前公示，以增加員工的飲食選擇。1.1.3晚餐服務提供商需提供豐富多樣的晚餐選項，包括主食、葷菜、素菜、湯品等，以滿足員工下班后的不同需求。1.1.4夜宵服務提供商需提供簡單的夜宵服務，主要包括面食、小吃等，以滿足加班員工的基本需求。1.1.5特殊餐食需求服務提供商需根據(jù)員工特殊餐食需求（如低糖、低脂、素食等），提供相應的餐食服務，并確保餐食的營養(yǎng)與健康。1.2食堂運營管理1.2.1食堂環(huán)境與衛(wèi)生服務提供商需確保食堂內(nèi)部環(huán)境整潔衛(wèi)生，地面干凈、桌椅整潔、墻面無污漬，并根據(jù)實際情況進行定期消毒。1.2.2食品安全與質(zhì)量控制服務提供商需嚴格按照國家食品安全法律法規(guī)，對食材的采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴格把控，確保食品安全與質(zhì)量。1.2.3員工培訓與管理服務提供商需定期對食堂員工進行培訓，提高員工的服務水平、食品安全意識和操作技能，并對員工的服務態(tài)度進行監(jiān)督和管理。1.2.4食材采購與供應鏈管理服務提供商需建立完善的食材采購與供應鏈管理體系，確保食材的新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全，并對食材來源進行定期公示。1.2.5設備設施維護與更新服務提供商需定期對食堂的設備設施進行維護和更新，確保設備設施的正常運行，提高食堂的整體服務水平。1.3增值服務1.3.1活動策劃與組織服務提供商需定期策劃和組織食堂相關的文化活動，如美食節(jié)、廚藝大賽等，以豐富員工的食堂生活，提高員工的滿意度。1.3.2節(jié)日特色菜品提供服務提供商需在重要節(jié)日提供特色菜品，如春節(jié)的餃子、中秋節(jié)的月餅等，以弘揚傳統(tǒng)文化，增加員工的節(jié)日氛圍。1.3.3健康飲食推廣與教育服務提供商需定期開展健康飲食相關的宣傳活動，如營養(yǎng)講座、健康食譜分享等，以提高員工的健康飲食意識。1.3.4意見反饋與投訴處理服務提供商需設立意見反饋渠道，如意見箱、在線問卷等，及時收集員工對食堂的意見和建議，并對投訴進行及時處理和反饋。第二條服務期限與地點2.1服務期限本合同自起始日期起至終止日期止，服務提供商需按照合同約定提供食堂服務。2.1.1起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。2.1.2終止日期本合同的終止日期為2029年12月31日。2.2服務地點2.2.1食堂具體位置食堂位于企業(yè)園區(qū)內(nèi)，具體位置如下：X路X號。2.2.2服務覆蓋范圍服務提供商需為企業(yè)員工提供食堂服務，服務覆蓋范圍包括企業(yè)園區(qū)內(nèi)所有辦公區(qū)域。第三條費用與支付3.1服務費用3.1.1費用計算方式服務費用=基本餐費×員工人數(shù)×用餐天數(shù)。其中，基本餐費由雙方協(xié)商確定，員工人數(shù)以企業(yè)實際人數(shù)為準，用餐天數(shù)以實際用餐天數(shù)為準。3.1.2費用支付期限企業(yè)方應在每月5日前支付上月服務費用。3.1.3費用調(diào)整機制服務費用根據(jù)市場物價波動、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商進行適時調(diào)整。3.2支付方式本合同的服務費用支付方式如下：3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬企業(yè)方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務費用，賬戶信息如下：戶名：X服務提供商賬號：X開戶行：X3.2.2支票支付企業(yè)方也可通過支票支付的方式支付服務費用，支票抬頭填寫第八條服務標準與質(zhì)量保證8.1服務標準8.1.1菜品質(zhì)量（1）食材新鮮，符合國家食品安全標準；（2）加工過程符合衛(wèi)生要求，菜品口味良好；（3）每周菜譜更新，豐富多樣。8.1.2服務態(tài)度（1）熱情周到，主動服務；（2）衣著整潔，遵守禮儀規(guī)范；（3）耐心解答疑問，及時處理投訴。8.1.3食堂環(huán)境（1）食堂內(nèi)部整潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊；（2）通風良好，空氣質(zhì)量達標；（3）定期進行消毒，防止病菌滋生。8.1.4食品安全（1）嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，加強食品安全管理；（2）對食材采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴格把控；（3）定期進行食品安全檢查，確保食品安全。8.2質(zhì)量保證8.2.1定期檢查與評估服務提供商需每月進行一次食堂服務質(zhì)量檢查與評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。8.2.2問題整改與落實對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，服務提供商需在五個工作日內(nèi)制定整改措施并予以落實。8.2.3服務質(zhì)量保障措施服務提供商需建立服務質(zhì)量保障措施，包括：（1）設立客戶服務，及時解答員工疑問；（2）定期收集員工意見，不斷優(yōu)化服務；（3）開展員工滿意度調(diào)查，提高服務質(zhì)量。第九條合同的履行與違約責任9.1合同履行9.1.1服務提供服務提供商需按照合同約定，按時提供食堂服務，確保服務質(zhì)量。9.1.2合同續(xù)約與終止合同續(xù)約與終止需按照合同約定的條件和程序進行。9.2違約責任9.2.1服務提供商違約（1）未能按照合同約定提供食堂服務；（2）服務質(zhì)量嚴重不符合合同約定；（3）違反國家法律法規(guī)，導致食品安全事故。9.2.2企業(yè)方違約（1）未能按照合同約定支付服務費用；（2）未提供必要的協(xié)助與支持，影響服務提供商正常運營；（3）違反合同約定，導致服務提供商無法履行合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、企業(yè)方商業(yè)秘密、員工信息等。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。10.3保密義務的例外法律要求披露的保密信息除外。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可選擇向第三方調(diào)解機構申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向合同約定的爭議管轄法院提起訴訟。第十二條適用法律與管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院雙方約定，合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條合同的終止14.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）依法解除或終止合同。14.2終止后的事宜處理合同終止后，服務提供商需按照雙方約定，完成交接手續(xù)，并將食堂設施、設備、資料等退還企業(yè)方。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《食堂服務項目清單》詳細列出食堂服務提供商需提供的所有餐飲服務項目，包括早餐、午餐、晚餐、夜宵等，以及特殊餐食需求的具體內(nèi)容。附件2：《食堂運營管理規(guī)范》詳細規(guī)定食堂的日常運營管理標準，包括食堂環(huán)境與衛(wèi)生、食品安全與質(zhì)量控制、員工培訓與管理、食材采購與供應鏈管理、設備設施維護與更新等。附件3：《增值服務項目清單》詳細列出食堂服務提供商需提供的增值服務項目，如活動策劃與組織、節(jié)日特色菜品提供、健康飲食推廣與教育、意見反饋與投訴處理等。附件4：《食堂服務費用計算明細》詳細列出食堂服務費用的計算方式，包括基本餐費、員工人數(shù)、用餐天數(shù)等要素，以及費用的支付期限和調(diào)整機制。附件5：《食堂服務合同續(xù)約與終止條件》詳細規(guī)定合同續(xù)約與終止的條件和程序，包括合同期限、雙方協(xié)商一致的解除協(xié)議等。附件6：《保密協(xié)議》詳細規(guī)定保密信息的范圍、保密期限以及保密義務的例外情況，以及雙方在保密方面的權利和義務。附件7：《爭議解決方式》詳細列出合同爭議解決的途徑，包括協(xié)商解決、第三方調(diào)解、法律途徑等，以及爭議管轄法院的選擇。附件8：《合同變更與解除協(xié)議》詳細規(guī)定合同變更與解除的條件和程序，包括雙方協(xié)商一致的書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。附件9：《食堂設施、設備交接清單》詳細列出食堂設施、設備、資料等的交接事項，包括交接時間、地點、雙方負責人等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照合同約定提供食堂服務。示例：服務提供商因故未能按時提供午餐，導致企業(yè)員工就餐受到影響。2.服務質(zhì)量嚴重不符合合同約定。示例：服務提供商提供的菜品口味不佳，衛(wèi)生條件不達標，嚴重影響到員工的就餐體驗。3.違反國家法律法規(guī)，導致食品安全事故。示例：服務提供商使用的食材不符合國家食品安全標準，導致員工食物中毒。4.企業(yè)方未能按照合同約定支付服務費用。示例：企業(yè)方未能在約定時間內(nèi)支付服務費用，導致服務提供商無法正常運營食堂。5.未提供必要的協(xié)助與支持，影響服務提供商正常運營。示例：企業(yè)方未能提供足夠的餐具、座椅等設施，導致食堂無法正常接待員工就餐。責任認定標準：1.服務提供商的違約行為，按照合同約定和相關法律法規(guī)，承擔相應的違約責任。2.企業(yè)方的違約行為，按照合同約定和相關法律法規(guī)，承擔相應的違約責任。3.雙方均存在違約行為的，根據(jù)實際情況，各自承擔相應的責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指雙方為實現(xiàn)特定目的，明確相互權利義務的協(xié)議。2.服務提供商：指承擔食堂服務義務的一方，負責提供餐飲服務、運營管理等。3.企業(yè)方：指接受食堂服務的一方，負責支付服務費用、提供協(xié)助與