2024年企業(yè)服務(wù)外包協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)服務(wù)外包協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員4.2人員培訓(xùn)4.3人員更換4.4人員管理5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.合同的生效10.1生效條件10.2生效時(shí)間10.3生效后的效力11.合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力11.3附件的補(bǔ)充與修改12.其他約定12.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)12.2第三方受益人12.3不可抗力13.合同的簽署與保管13.1簽署程序13.2簽署主體13.3合同副本14.合同的生效地點(diǎn)與適用法律14.1生效地點(diǎn)14.2適用法律14.3法律解釋第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)的外包服務(wù)，甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)均適用本協(xié)議。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）人員外包：乙方提供一定數(shù)量的外包人員，按照甲方的要求進(jìn)行工作。（2）業(yè)務(wù)處理：乙方負(fù)責(zé)處理甲方指定的業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。（3）技術(shù)支持：乙方為甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)的順利開展。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到甲方預(yù)期。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)在協(xié)議期限內(nèi)到甲方所在地提供服務(wù)。2.4服務(wù)時(shí)間乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照甲方的要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整），按照雙方約定的方式和時(shí)間進(jìn)行支付。3.2費(fèi)用支付甲方在本協(xié)議簽署后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用退還除非雙方另有約定，否則在協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在【】個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供具備相關(guān)專業(yè)背景和技能的服務(wù)人員。4.2人員培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)人員熟悉甲方的業(yè)務(wù)及要求。4.3人員更換如乙方服務(wù)人員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)予以更換。4.4人員管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工作安排、績效考核等管理工作。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，乙方在提供服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬【】。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方在提供服務(wù)過程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.3違約賠償雙方明確，違約賠償金額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需變更本協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，并說明變更的理由和內(nèi)容。8.2解除條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議解除的條件為：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除。8.3變更與解除的程序變更或解除本協(xié)議，必須經(jīng)過雙方書面簽署，并注明變更或解除的日期。第十條合同的終止9.1終止條件本協(xié)議終止的條件為：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)終止；（4）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。9.2終止程序本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在【】個(gè)工作日內(nèi)辦理終止手續(xù)。9.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理終止后的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付未結(jié)清的費(fèi)用、返還借款、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)等。第十一條合同的附件10.1附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、人員名單、技術(shù)支持范圍等。10.2附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3附件的補(bǔ)充與修改附件的補(bǔ)充與修改，須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。第十二條其他約定11.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)雙方在簽訂本協(xié)議后，應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。11.2第三方受益人本協(xié)議的履行，如有第三方受益人，雙方應(yīng)通知第三方，并確保第三方享有相應(yīng)的權(quán)益。11.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十三條合同的簽署與保管12.1簽署程序本協(xié)議自雙方簽署后生效。12.2簽署主體本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署。12.3合同副本雙方各執(zhí)一份本協(xié)議正本，具有同等法律效力。第十四條合同的生效地點(diǎn)與適用法律13.1生效地點(diǎn)本協(xié)議的生效地點(diǎn)為甲方所在地。13.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3法律解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方可參照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)予以解釋。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于人員外包、業(yè)務(wù)處理、技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等。附件三：人員名單列出乙方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等。附件四：技術(shù)支持范圍詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的范圍，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。附件五：培訓(xùn)計(jì)劃列出乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。附件六：業(yè)績?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方服務(wù)業(yè)績的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、完成時(shí)間、客戶滿意度等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以及雙方對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)，或延遲履行合同義務(wù)。3.乙方未按照約定提供的人員不符合甲方要求，或人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。5.乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.按照雙方約定的人民幣金額進(jìn)行賠償。2.按照雙方約定的比例進(jìn)行賠償。3.按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。示例說明：若乙方延遲履行合同義務(wù)，延遲時(shí)間超過合同約定的期限，甲方有權(quán)按照延遲部分的服務(wù)費(fèi)用的一定比例（如10%）要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.商業(yè)秘