輿情監(jiān)控與危機應(yīng)對

輿情監(jiān)控與危機應(yīng)對合同編號：__________單位名稱：________________單位地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________單位名稱：________________單位地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方需要對相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并針對可能出現(xiàn)的危機進行應(yīng)對，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供輿情監(jiān)控與危機應(yīng)對服務(wù)事項達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）實時監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息，包括但不限于新聞、論壇、博客、微博、社交媒體等；（2）對監(jiān)控到的信息進行分類、整理、分析，并提供相關(guān)報告；（3）針對可能引發(fā)的危機，提出應(yīng)對策略及實施方案；（4）協(xié)助甲方進行危機溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保危機得到有效處理；（5）提供危機應(yīng)對培訓(xùn)，提高甲方應(yīng)對突發(fā)事件的能力。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非雙方達成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止或延長。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的輿情監(jiān)控與危機應(yīng)對服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整），甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：（1）甲方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的____%；（2）甲方在乙方完成本協(xié)議約定的服務(wù)后，向乙方支付服務(wù)費用的剩余____%。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.輿情監(jiān)控與危機應(yīng)對服務(wù)方案2.乙方提供的相關(guān)報告模板3.危機應(yīng)對策略及實施方案模板4.危機溝通協(xié)調(diào)記錄5.危機應(yīng)對培訓(xùn)資料6.服務(wù)費用支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等4.甲方未按約定提供必要的合作與配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)5.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方三、法律名詞及解釋：1.輿情監(jiān)控：指對互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息進行實時監(jiān)控，分析、整理并及時報告給甲方。2.危機應(yīng)對：指在發(fā)生突發(fā)事件時，乙方為甲方提供應(yīng)對策略及實施方案，協(xié)助甲方進行危機溝通和協(xié)調(diào)相關(guān)資源。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、配方等技術(shù)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，督促其在規(guī)定時間內(nèi)支付，必要時可依法采取措施。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，嚴重者可解除合同。3.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：違約方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金，并賠償損失。4.甲方未提供必要合作與配合：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明相關(guān)規(guī)定，要求甲方履行合同義務(wù)。5.乙方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)給第三方：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為上市公司，需對股價、公司形象等進行輿情監(jiān)控，以防止負面信息影響公司聲譽。2.甲方為政府機關(guān)，需對相關(guān)政策、法規(guī)等進行輿情監(jiān)控，以便及時了解民眾意見，調(diào)整政策。3.甲方為企業(yè)，需對競爭對手的動態(tài)、市場份額等進行輿情監(jiān)控，以制定相應(yīng)