2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)就小區(qū)物業(yè)服務(wù)的協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)就小區(qū)物業(yè)服務(wù)的協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司1.2業(yè)主委員會(huì)1.3小區(qū)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)的事項(xiàng)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量要求5.2業(yè)主委員會(huì)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)公司的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)的資金來源6.3維修養(yǎng)護(hù)的程序和時(shí)間安排第七條安全管理7.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任7.2業(yè)主委員會(huì)的安全管理協(xié)助第八條環(huán)境保護(hù)8.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)的環(huán)境保護(hù)協(xié)助第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的程序第十二條保密條款12.1保密信息的定義和范圍12.2保密信息的保護(hù)措施和期限第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的簽署日期和地點(diǎn)14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司1.2業(yè)主委員會(huì)1.3小區(qū)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)物業(yè)公司同意按照本合同的規(guī)定，為小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，包括：（1）物業(yè)公司的日常管理工作；（2）公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和更新；（3）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔；（4）公共秩序的維護(hù)；（5）綠化養(yǎng)護(hù)；（6）其他約定服務(wù)事項(xiàng)。2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)的事項(xiàng)（1）協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系；（2）監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量；（3）督促業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定；（4）參與物業(yè)公司制定的管理計(jì)劃的討論；（5）協(xié)助物業(yè)公司處理突發(fā)事件；（6）其他約定事項(xiàng)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照小區(qū)建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司管理維修的費(fèi)用等因素計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理費(fèi)：人民幣元/平方米·月；（2）物業(yè)公司人員工資及福利：人民幣元/月；（3）物業(yè)公司管理維修費(fèi)用：人民幣元/月。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每月5日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)公司。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司每半年對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審核，如實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算有較大差異，可向業(yè)主委員會(huì)提出調(diào)整建議。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量要求（1）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)及時(shí)；（2）公共區(qū)域環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護(hù)良好；（3）公共秩序良好，無重大安全事故；（4）員工服務(wù)態(tài)度熱情，文明禮貌。5.2業(yè)主委員會(huì)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)公司及時(shí)整改。第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)公司的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和更新，確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2維修養(yǎng)護(hù)的資金來源維修養(yǎng)護(hù)資金來源于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用超過預(yù)算，需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.3維修養(yǎng)護(hù)的程序和時(shí)間安排物業(yè)公司應(yīng)在發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)組織維修，確保公共設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。如需要更換零部件，物業(yè)公司應(yīng)提前向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并按照雙方約定的程序進(jìn)行。第八條環(huán)境保護(hù)8.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，做好小區(qū)環(huán)境保護(hù)工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。8.2業(yè)主委員會(huì)的環(huán)境保護(hù)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)應(yīng)積極參與環(huán)境保護(hù)工作，遵守環(huán)保規(guī)定，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)小區(qū)環(huán)境。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止的條件和程序合同終止情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方無異議；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還違約期間收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金，違約金為違約期間收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%；（3）承擔(dān)因違約給業(yè)主造成的其他損失。10.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任業(yè)主委員會(huì)未按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%；（2）承擔(dān)因違約給物業(yè)公司造成的其他損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的程序（1）提交爭議給對方，并要求對方在收到爭議之日起10日內(nèi)回復(fù)；（2）如雙方在爭議提交后30日內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。12.2保密信息的保護(hù)措施和期限雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同附件包括：《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《小區(qū)管理規(guī)約》等。14.2合同的簽署日期和地點(diǎn)本合同于年月日在市區(qū)簽署。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指第三方在甲方、乙方履行本合同過程中，按照約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與合同的履行或提供相關(guān)服務(wù)。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽(yù)；（2）甲方、乙方與第三方達(dá)成一致，明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍和期限；（3）第三方同意遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲方、乙方就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確介入事項(xiàng)、范圍、期限及第三方責(zé)任；（3）第三方按照約定介入合同履行，甲方、乙方協(xié)助第三方履行合同。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照約定或本合同的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量、安全性和合規(guī)性。3.2第三方如因履行合同造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追?、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。第三方并非本合同的當(dāng)事人，但第三方介入事項(xiàng)在本合同范圍內(nèi)，甲方、乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分第三方按照約定或本合同的約定，提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，甲方、乙方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用。4.3第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分第三方按照約定或本合同的約定，提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方、乙方不承擔(dān)第三方的行為后果。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對甲方、乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方在書面協(xié)議中約定。如未明確約定，第三方責(zé)任限額按照本合同約定的賠償金額或損失金額計(jì)算。5.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件如下：（1）第三方按照約定或本合同的約定，履行完畢介入事項(xiàng)；（2）甲方、乙方與第三方達(dá)成一致，終止第三方介入；（3）本合同終止或解除，且與第三方有關(guān)的合同事項(xiàng)已履行完畢。6.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序如下：（1）甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確終止第三方介入的事項(xiàng)、范圍和期限；（3）第三方按照約定或本合同的約定，辦理終止手續(xù)，交接相關(guān)事項(xiàng)。第七條第三方介入后的合同履行7.1甲方、乙方的義務(wù)甲方、乙方在第三方介入后，仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。7.2甲乙方與第三方的協(xié)調(diào)7.3第三方介入事項(xiàng)的變更如第三方介入事項(xiàng)發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)與第三方重新簽訂書面協(xié)議，明確變更事項(xiàng)、范圍、期限及第三方責(zé)任。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方如違反本合同或書面協(xié)議的約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或按照本合同的約定追究第三方的違約責(zé)任。8.2甲方、乙方如因第三方違約造成損失的，有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條甲方、乙方與第三方的關(guān)系9.1甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)條例，包括但不限于物業(yè)公司的職責(zé)、小區(qū)居民的行為規(guī)范、緊急情況處理等。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本附件的規(guī)定。附件二：《小區(qū)管理規(guī)約》詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了小區(qū)居民之間的相互關(guān)系、小區(qū)公共設(shè)施的使用及維護(hù)、綠化管理等。雙方應(yīng)遵守本附件的規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。附件三：《第三方服務(wù)提供協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確了第三方服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限及第三方責(zé)任。雙方應(yīng)按照本附件的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。附件四：《維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方、乙方與維修保養(yǎng)方簽訂的書面協(xié)議，明確了維修保養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限及維修保養(yǎng)方的責(zé)任。雙方應(yīng)按照本附件的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。附件五：《供應(yīng)商服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方、乙方與供應(yīng)商簽訂的書面協(xié)議，明確了供應(yīng)商提供的商品或服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、期限及供應(yīng)商責(zé)任。雙方應(yīng)按照本附件的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任認(rèn)定物業(yè)公司的違約行為包括但不限于：（1）未能按照約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未能按照約定期限履行服務(wù)；（4）泄露甲方、乙方商業(yè)秘密；（5）違反法律法規(guī)和本合同的其他約定。物業(yè)公司如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的違約期間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金，違約金為違約期間收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%；（3）承擔(dān)因違約給甲方、乙方造成的其他損失。示例說明：若物業(yè)公司未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司及時(shí)提供服務(wù)，并有權(quán)要求物業(yè)公司支付違約金。2.業(yè)主委員會(huì)的違約行為及責(zé)任認(rèn)定業(yè)主委員會(huì)的違約行為包括但不限于：（1）未能按照約定履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督義務(wù)；（2）未能按照約定協(xié)助物業(yè)公司處理突發(fā)事件；（3）違反法律法規(guī)和本合同的其他約定。業(yè)主委員會(huì)如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%；（2）承擔(dān)因違約給物業(yè)公司造成的其他損失。示例說明：若業(yè)主委員會(huì)未能按照約定協(xié)助物業(yè)公司處理突發(fā)事件，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)履行協(xié)助義務(wù)，并有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)支付違約金。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方的違約行為包括但不限于：（1）未能按照約定提供服務(wù)或履行合同義務(wù)；（2）服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未能按照約定期限履行服務(wù)；（4）泄露甲方、乙方商業(yè)秘密；（5）違反法律法規(guī)和本合同的其他約定。第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的違約期間服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金，違約金為違約期間收取服務(wù)費(fèi)用的10%；（3）承擔(dān)因違約給甲方、乙方造成的其他損失。示例說明：若維修保養(yǎng)方未能按照約定提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求維修保養(yǎng)方及時(shí)提供服務(wù)，并有權(quán)要求維修保養(yǎng)方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)就小區(qū)物業(yè)服務(wù)的協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)公司1.2業(yè)主委員會(huì)1.3小區(qū)1.4物業(yè)服務(wù)1.5合同期限第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)責(zé)任2.3物業(yè)公司的安全保障職責(zé)2.4物業(yè)公司的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主委員會(huì)的基本服務(wù)要求3.2業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)與管理職責(zé)3.3業(yè)主委員會(huì)的投訴與處理機(jī)制3.4業(yè)主委員會(huì)的費(fèi)用支付責(zé)任第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納與欠繳處理第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2業(yè)主委員會(huì)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.4服務(wù)質(zhì)量爭議的解決第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約行為7.2業(yè)主委員會(huì)的違約行為7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁程序8.3法律適用第九條合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件9.2合同的修改程序9.3合同的解除條件與程序第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的例外情況第十一條第三方受益11.1第三方受益的定義11.2第三方受益的權(quán)利與義務(wù)第十二條法律法規(guī)的適用12.1合同的合法性12.2法律法規(guī)的變更影響第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與取代性13.3合同的份數(shù)與保存第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)14.2合同簽署的主體14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)公司：指依法成立，具有獨(dú)立法人資格，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.2業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表和維護(hù)業(yè)主共同利益的機(jī)構(gòu)。1.3小區(qū)：指由若干棟住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施組成的，具有相對獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域的住宅區(qū)。1.4物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，為小區(qū)業(yè)主提供的安全、整潔、便利的生活環(huán)境和服務(wù)。1.5合同期限：指本合同自簽署之日起至合同約定的終止日期止的期限。第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)公司應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施正常運(yùn)行。（2）物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)進(jìn)行清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)等工作。（3）物業(yè)公司應(yīng)建立健全消防安全制度，確保小區(qū)的消防安全。（4）物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助政府有關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理。2.2物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)責(zé)任（1）物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)。（2）物業(yè)公司接到業(yè)主的報(bào)修請求后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。2.3物業(yè)公司的安全保障職責(zé)（1）物業(yè)公司應(yīng)制定小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)的安全。（2）物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的安全管理人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。2.4物業(yè)公司的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）物業(yè)公司接到業(yè)主的投訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)，并盡快解決問題。第三條業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主委員會(huì)的基本服務(wù)要求（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)公司履行合同義務(wù)，維護(hù)業(yè)主的共同利益。（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行小區(qū)管理。3.2業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)與管理職責(zé)（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系。（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)。3.3業(yè)主委員會(huì)的投訴與處理機(jī)制（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主的投訴。（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對投訴進(jìn)行調(diào)查、處理，并將處理結(jié)果告知投訴人。3.4業(yè)主委員會(huì)的費(fèi)用支付責(zé)任（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)的面積、業(yè)主人數(shù)等因素，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后執(zhí)行。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納與欠繳處理（1）業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)公司有權(quán)依法追繳。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)質(zhì)量。5.2業(yè)主委員會(huì)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的評估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.4服務(wù)質(zhì)量爭議的解決對于服務(wù)質(zhì)量爭議，可先由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件與程序合同終止應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理（1）合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)移交小區(qū)的管理資料。（2）合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定處理尚未履行的合同義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為（1）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）物業(yè)公司未按照合同約定履行維修、保養(yǎng)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2業(yè)主委員會(huì)的違約行為（1）業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行協(xié)調(diào)與管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式合同爭議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。9.2仲裁程序如選擇仲裁，仲裁請求應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提出，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。10.3保密信息的例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的例外情況除外。第十一條第三方受益11.1第三方受益的定義第三方受益是指本合同的履行過程中，除合同雙方外，其他受益的法人或自然人。11.2第三方受益的權(quán)利與義務(wù)第三方受益人對合同的履行沒有權(quán)利干涉，但有權(quán)獲得合同約定的利益。第十二條法律法規(guī)的適用12.1合同的合法性本合同的簽訂、履行應(yīng)符合中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定。12.2法律法規(guī)的變更影響如法律法規(guī)的變更影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)變更后的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方可以通過書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址應(yīng)為本合同中約定的地址。13.2合同的完整性與取代性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判、協(xié)議和承諾。13.3合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，合同的保存期限為五年。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年__月__日，在____（地點(diǎn)）簽署。14.2合同簽署的主體合同簽署主體：物業(yè)公司（甲方）和業(yè)主委員會(huì)（乙方）。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期至____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同的履行過程中，除甲方和乙方外，其他法人或自然人因合同履行需要而參與進(jìn)來，為甲方和乙方提供協(xié)助、咨詢、調(diào)解等服務(wù)的行為。第三方介入并不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，第三方僅作為協(xié)助方參與合同的履行。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、法律顧問等。15.3第三方介入的責(zé)權(quán)利第三方介入的責(zé)權(quán)利如下：（1）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，提供專業(yè)服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方和乙方的影響，公正地履行義務(wù)。（3）第三方對因其履行義務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。（4）甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的范圍、職責(zé)和權(quán)利。（2）甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（3）第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通，確保合同的順利履行。15.5第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額如下：（1）第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲方和乙方簽訂的書面協(xié)議中約定。（2）第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償條件。（3）甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議，明確第三方的責(zé)任限額。15.6第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方、乙方之間不存在直接的合同關(guān)系。（2）第三方對甲方和乙方履行合同義務(wù)的過程中產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方對甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不產(chǎn)生影響。15.7第三方介入的終止第三方介入的終止如下：（1）第三方完成其職責(zé)后，介入行為自然終止。（2）甲方和乙方共同協(xié)商決定解除第三方的介入。15.8第三方介入的違約處理第三方介入的違約處理如下：（1）第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方和乙方因第三方違約遭受損失的，有權(quán)向第三方追償。15.9第三方介入的爭議解決第三方介入的爭議解決如下：（1）第三方與甲方、乙方之間的爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。（2）第三方與甲方、乙方之間的爭議，不影響甲方和乙方之間的合同履行。15