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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年專業(yè)物業(yè)管理委托協(xié)議版本合同目錄一覽第一條:定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2物業(yè)管理項目1.3物業(yè)管理服務(wù)1.4合同期限1.5合同金額1.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)現(xiàn)狀評估第二條:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保障管理2.5綠化養(yǎng)護管理2.6其他服務(wù)內(nèi)容第三條:合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1物業(yè)維護3.1.2客戶服務(wù)3.1.3財務(wù)管理3.1.4安全監(jiān)控3.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.2.1按時支付物業(yè)費3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2.3配合物業(yè)管理工作3.2.4提出合理建議第四條:物業(yè)費用及其支付方式4.1物業(yè)管理費4.2維修基金4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制4.5逾期支付的處理第五條:合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)管理方的義務(wù)履行5.2業(yè)主的監(jiān)督權(quán)5.3服務(wù)質(zhì)量評估5.4合同變更與解除第六條:合同的違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任6.3違約賠償金額第七條:爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條:合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件8.4合同終止后的處理第九條:保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3泄露后果第十條:法律法規(guī)適用10.1適用法律10.2法規(guī)政策變動第十一條:合同的附件11.1附件清單11.2附件的有效性第十二條:其他約定12.1雙方商定的其他事項12.2補充條款的效力第十三條:合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同正本與副本第十四條:合同的完整性14.1合同構(gòu)成14.2取代前協(xié)議14.3修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分:合同如下:第一條:定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2物業(yè)管理項目物業(yè)管理項目位于________,包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)。1.3物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于:(一)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理;(二)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修和大修;(三)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的更新改造;(四)物業(yè)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護;(五)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作;(六)物業(yè)的公共秩序維護;(七)為業(yè)主提供相關(guān)的咨詢、投訴、報修等服務(wù);(八)雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。1.4合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。1.5合同金額本合同的總金額為人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。1.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定,提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。1.7物業(yè)現(xiàn)狀評估物業(yè)管理方應(yīng)于合同簽訂后____個工作日內(nèi),對物業(yè)的現(xiàn)狀進行評估,并向業(yè)主提交評估報告。第二條:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和管理。2.2設(shè)施設(shè)備維護物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行巡檢、維護,確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方應(yīng)負責(zé)物業(yè)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護工作,保證物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。2.4安全保障管理物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度,確保物業(yè)的安全保衛(wèi)工作得到有效實施。2.5綠化養(yǎng)護管理物業(yè)管理方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護,保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。2.6其他服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)提供雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項,包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、報修服務(wù)等。第三條:合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1物業(yè)維護物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和管理。3.1.2客戶服務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù),對業(yè)主的咨詢、投訴、報修等進行及時處理。3.1.3財務(wù)管理物業(yè)管理方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度,保證物業(yè)管理的財務(wù)報表真實、完整。3.1.4安全監(jiān)控物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度,確保物業(yè)的安全保衛(wèi)工作得到有效實施。3.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.2.1按時支付物業(yè)費業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定,按時支付物業(yè)管理費。3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的各項規(guī)定,維護物業(yè)的共同利益。3.2.3配合物業(yè)管理工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的工作,共同維護物業(yè)的良好秩序。3.2.4提出合理建議業(yè)主有權(quán)向物業(yè)管理方提出合理建議,以改進物業(yè)管理服務(wù)。第四條:物業(yè)費用及其支付方式4.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費為人民幣(大寫):____元整(小寫):____元/月·平方米。4.2維修基金維修基金為人民幣(大寫):____元整(小寫):____元。4.3費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理方的規(guī)定,通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付物業(yè)管理費和維修基金。4.4費用調(diào)整機制物業(yè)管理方應(yīng)于每年12月31日前,向業(yè)主提交下一年度的物業(yè)管理費預(yù)算,并在業(yè)主大會上進行審議。4.5逾期支付的處理業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費的,應(yīng)按照合同約定支付滯納金。第五條:合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)管理方的義務(wù)履行物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2業(yè)主的監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,并提出意見和建議。5.3服務(wù)質(zhì)量評估物業(yè)管理方應(yīng)每年進行一次服務(wù)質(zhì)量評估,并將評估結(jié)果向業(yè)主公布。5.4合同變更與解除合同的變更或解除應(yīng)依照法律法規(guī)和本合同的約定進行。第六條:合同的違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同第八條:爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成,任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成,任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條:保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息,包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、經(jīng)營計劃等。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。9.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條:法律法規(guī)適用10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2法規(guī)政策變動如國家法律法規(guī)、政策發(fā)生變動,影響本合同的履行,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本合同的相關(guān)內(nèi)容。第十一條:合同的附件11.1附件清單附件清單詳見附件一。11.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力,為本合同不可分割的一部分。第十二條:其他約定12.1雙方商定的其他事項雙方在合同履行過程中,可就其他事項進行協(xié)商,并以附件形式予以確認。12.2補充條款的效力補充條款與本合同具有同等法律效力,為本合同不可分割的一部分。第十三條:合同的簽署13.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。13.2簽署地點本合同于____(地點)簽署。13.3合同正本與副本本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十四條:合同的完整性14.1合同構(gòu)成本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議。14.2取代前協(xié)議本合同取代了雙方之前就物業(yè)管理服務(wù)所簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。14.3修改權(quán)與解釋權(quán)對本合同的任何修改和解釋,均需雙方書面同意,并以附件形式予以確認。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)基本情況調(diào)查表附件二:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件三:物業(yè)費用明細表附件四:物業(yè)維護和更新改造計劃附件五:物業(yè)管理方組織架構(gòu)和人員配置表附件六:業(yè)主委員會成員名單和管理規(guī)定附件七:物業(yè)安全管理規(guī)定附件八:綠化養(yǎng)護管理規(guī)定附件九:物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附件十:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件十一:保密協(xié)議附件十二:合同變更和解除協(xié)議附件十三:爭議解決方式詳細流程圖附件十四:法律法規(guī)和政策清單附件一:物業(yè)基本情況調(diào)查表本附件詳細記錄了物業(yè)的基本情況,包括物業(yè)的位置、面積、設(shè)施設(shè)備情況、業(yè)主基本情況等。附件二:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)管理服務(wù)的各項內(nèi)容,包括物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。附件三:物業(yè)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)管理費用的構(gòu)成,包括人員工資、設(shè)備維修費、清潔衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護費等。附件四:物業(yè)維護和更新改造計劃本附件詳細列出了物業(yè)維護和更新改造的計劃,包括維護和更新改造的項目、時間、費用等。附件五:物業(yè)管理方組織架構(gòu)和人員配置表本附件詳細列出了物業(yè)管理方的組織架構(gòu)和人員配置情況,包括各部門的職責(zé)和人員數(shù)量。附件六:業(yè)主委員會成員名單和管理規(guī)定本附件詳細列出了業(yè)主委員會成員的名單和管理規(guī)定,包括成員的職責(zé)和權(quán)利等。附件七:物業(yè)安全管理規(guī)定本附件詳細列出了物業(yè)安全管理的規(guī)定,包括出入管理、消防安全、應(yīng)急預(yù)案等。附件八:綠化養(yǎng)護管理規(guī)定本附件詳細列出了綠化養(yǎng)護的管理規(guī)定,包括綠化養(yǎng)護的標(biāo)準(zhǔn)、周期、責(zé)任主體等。附件九:物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細列出了物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),包括清潔頻率、清潔范圍、清潔質(zhì)量等。附件十:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。附件十一:保密協(xié)議本附件詳細列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密和個人信息,包括保密內(nèi)容、保密義務(wù)和泄露后果等。附件十二:合同變更和解除協(xié)議本附件詳細列出了合同變更和解除的條件、程序和方式等。附件十三:爭議解決方式詳細流程圖本附件詳細列出了爭議解決方式的流程圖,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等步驟。附件十四:法律法規(guī)和政策清單本附件詳細列出了本合同簽訂、履行過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)和政策。說明二:違約行為及責(zé)任認定:違約行為:1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù);2.物業(yè)管理方未按照合同約定維護和更新改造物業(yè);3.物業(yè)管理方未按照合同約定履行保密義務(wù);4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費;5.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定;6.雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認定:1.物業(yè)管理方的違約行為,按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,如支付滯納金、賠償損失等;2.業(yè)主的違約行為,按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,如支付滯納金、賠償損失等;3.雙方的其他違約行為,按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明:如物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定賠償業(yè)主的損失。說明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理方:指受業(yè)主委托,負責(zé)物業(yè)維護、管理和服務(wù)的企業(yè)或組織。2.業(yè)
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