培訓(xùn)方案策劃匯編（32篇）

培訓(xùn)方案策劃匯編（32篇）培訓(xùn)方案策劃匯編（精選32篇）培訓(xùn)方案策劃匯編篇1摘要：縱觀當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，建設(shè)和諧校園已越來(lái)越受到各界的重視，從而也意識(shí)到了提高個(gè)體，團(tuán)體，群體禮儀文化素質(zhì)的重要性和迫切性。積極完善新時(shí)期青年大學(xué)生自身良好的禮儀形象，形成一個(gè)美麗團(tuán)隊(duì)，將成為禮儀文化風(fēng)潮的首批迎接者。新時(shí)期的青年大學(xué)生，言談舉止自應(yīng)成為引領(lǐng)社會(huì)生活的風(fēng)向標(biāo)。因此，大學(xué)生應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任感和道德使命感，積極發(fā)揮表率和示范作用。打造大學(xué)生優(yōu)雅文明形象，樹立多姿多彩的大學(xué)生風(fēng)采，則成為大學(xué)生的必要責(zé)任。禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象，從而有助于展現(xiàn)年輕的大學(xué)生群體，張顯朝氣的大學(xué)校園，更成為了校園里的亮麗風(fēng)景線。1、培訓(xùn)的主題：提高禮儀文化素質(zhì)，加強(qiáng)自身文明修養(yǎng)2、培訓(xùn)形式：（1）組織開展商務(wù)禮儀講座（2）組織禮儀風(fēng)采大賽3主辦單位：4、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：（1）培訓(xùn)時(shí)間20__年__月__日（2）培訓(xùn)地點(diǎn)：第二會(huì)議室（3）培訓(xùn)對(duì)象：我校在讀的`全日制本?？品钱厴I(yè)班學(xué)生（4）通知方式：以文件方式通知各二級(jí)學(xué)院科創(chuàng)部（5）對(duì)本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行宣傳（海報(bào)，橫幅，展架）（6）物質(zhì)材料準(zhǔn)備（飲品，道具）（7）會(huì)場(chǎng)布置（掛橫幅，檢查麥克風(fēng)，多媒體平臺(tái)設(shè)置等）（8）簽到入場(chǎng)5、培訓(xùn)流程（1）由第五屆KAB創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部主席發(fā)表講話（2）主持人介紹本次活動(dòng)的背景，然后請(qǐng)培訓(xùn)師授課。（3）要求培訓(xùn)成員自帶筆，本子，培訓(xùn)結(jié)束后要求每個(gè)成員寫一份心得體會(huì)，上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)審閱，并移交人事部備案存檔。6、培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)：每講完一個(gè)專題后可請(qǐng)部分成員上臺(tái)實(shí)踐。前兩個(gè)實(shí)踐形式為表演：第一個(gè)表演為系領(lǐng)帶（由俱樂(lè)部提供）表演完后需點(diǎn)評(píng)。第二個(gè)表演為角色表演（給特定的情景讓學(xué)生表演）表演完后需點(diǎn)評(píng)。后一個(gè)實(shí)踐形式為知識(shí)搶答：第三個(gè)實(shí)踐形式為知識(shí)搶答（設(shè)置10道題，不要太難，讓學(xué)生搶答）每答完一道題要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和講解。通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)員更加深刻的掌握禮儀知識(shí)。7、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)：培訓(xùn)完后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，觀眾可就對(duì)禮儀方面不懂的地方進(jìn)行提問(wèn)，由負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員來(lái)解答問(wèn)題。8、主持人總結(jié)余教授講解真的很精彩，用有限的時(shí)間給我們傳達(dá)了無(wú)限的知識(shí)，希望大家回去以后認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀，把此次培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)踐。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x余教授。9、活動(dòng)結(jié)束：（1）KAB素質(zhì)拓展部負(fù)責(zé)收拾會(huì)場(chǎng)。（2）做好活動(dòng)總結(jié)。10、附件：培訓(xùn)方案策劃匯編篇2主辦單位:一、活動(dòng)的目的和意義大三的學(xué)生，在一年之后就要面臨就業(yè)的問(wèn)題了。大四的學(xué)生，在開學(xué)之后不僅要應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)，同時(shí)也將迎來(lái)冬季的一系列校園招聘會(huì)。簡(jiǎn)歷作為學(xué)生求職的敲門磚，在決定學(xué)生能否順利通過(guò)考核、獲取更多實(shí)習(xí)、工作機(jī)會(huì)方面具有重要作用。然而，許多大四的'同學(xué)此時(shí)或許剛剛開始考慮簡(jiǎn)歷制作的問(wèn)題，或許對(duì)于如何制作一份合適的簡(jiǎn)歷仍然一知半解。這對(duì)于學(xué)生們將來(lái)面試是非常不利的?；诖朔N情況，學(xué)生會(huì)決定在招聘會(huì)來(lái)臨之前，舉辦一場(chǎng)簡(jiǎn)歷制作講座。邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師為同學(xué)們答疑解惑，幫助他們更好地制作簡(jiǎn)歷、迎接面試。同時(shí)，簡(jiǎn)歷上應(yīng)該書寫的內(nèi)容對(duì)于大一大二的同學(xué)也有幫助。二、活動(dòng)嘉賓：1.主講人：2.現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：三、活動(dòng)對(duì)象：主要為自動(dòng)化學(xué)院大三大四師兄師姐四、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：1.活動(dòng)時(shí)間：9月22號(hào)晚7：00—9：002.活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)一號(hào)樓419五、活動(dòng)流程：1.邀請(qǐng)老師：1）9月18號(hào)邀請(qǐng)主講人，給老師活動(dòng)策劃書，向老師介紹活動(dòng)流程。2）與老師確認(rèn)好活動(dòng)時(shí)間。3）9月22號(hào)前向老師獲取講座材料。4）講座當(dāng)天再次提醒老師。六、備注：如果遇到突發(fā)情況：1、老師當(dāng)天因故沒(méi)來(lái)2、老師遲到3、學(xué)生數(shù)量不夠解決辦法如下：1、講座開始前一個(gè)小時(shí)聯(lián)系老師確認(rèn)其是否到場(chǎng)。如有意外不能到場(chǎng)，則講座先行取消，同時(shí)向老師及各班同學(xué)表達(dá)歉意，擇日再辦。2、等候期間現(xiàn)場(chǎng)播放音樂(lè)，向現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)收集與簡(jiǎn)歷相關(guān)的問(wèn)題。3、邀請(qǐng)其他學(xué)院、其他年級(jí)有興趣有需求的同學(xué)參加。拉學(xué)生會(huì)人員到場(chǎng)加熱氣氛。培訓(xùn)方案策劃匯編篇3一、建設(shè)背景與基礎(chǔ)(一)建設(shè)背景常德市和澧縣“十二五”發(fā)展規(guī)劃，均把大力發(fā)展工業(yè)作為重點(diǎn)，以工業(yè)發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，常德市機(jī)電產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全省機(jī)電行業(yè)中占有相當(dāng)大的比例，特別是中聯(lián)重科在常德灌溪工業(yè)園和漢壽縣工業(yè)園均建有基地，而且收購(gòu)了原湖南車橋廠，已在市郊建起了千畝廠房，使得機(jī)電設(shè)備安裝與維修技術(shù)工人的缺口達(dá)到萬(wàn)人。澧縣縣委、縣政府堅(jiān)定不移地推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)縣，創(chuàng)業(yè)富民”的發(fā)展戰(zhàn)略，引進(jìn)了一批機(jī)械加工和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)如澧縣運(yùn)達(dá)機(jī)械制造有限公司、澧州機(jī)電設(shè)備有限公司等。這些企業(yè)的機(jī)電設(shè)備安裝與維修專業(yè)人員在技術(shù)人員中所占比重為60%。因此，加快我校機(jī)電設(shè)備安裝與維修專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地改革與發(fā)展的步伐，培養(yǎng)培訓(xùn)符合社會(huì)急需的、掌握現(xiàn)代先進(jìn)機(jī)電設(shè)備安裝與維修技術(shù)的機(jī)電類初、中級(jí)技能型人才，積極為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，開展社會(huì)培訓(xùn)，是區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，本地機(jī)電設(shè)備安裝與維修行業(yè)在維修觀念、維修制度、維修質(zhì)量、作業(yè)方式等方面都正發(fā)生著巨大變化，再加上科學(xué)技術(shù)日新月異，機(jī)電行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，各種新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備不斷出現(xiàn)，多種先進(jìn)技術(shù)相互滲透，機(jī)電產(chǎn)品使用的安全性、可靠性要求更高。例如電梯等機(jī)電產(chǎn)品越來(lái)越電子化、控制集成化，保養(yǎng)越來(lái)越復(fù)雜，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)的迅速發(fā)展，給機(jī)電行業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的革命，技術(shù)落后，技能老化成為制約機(jī)電設(shè)備安裝與維修行業(yè)的一大阻力。只有通過(guò)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為行業(yè)發(fā)展提供更多更高要求的機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修、管理和銷售的基礎(chǔ)性技能人才，并為學(xué)生、培訓(xùn)學(xué)員今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，才能妥善的解決好上述問(wèn)題。因此，加強(qiáng)本專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需要。(二)建設(shè)基礎(chǔ)1、加強(qiáng)了基地體制機(jī)制建設(shè)基地通過(guò)“校企聯(lián)盟”等方式，與澧縣隆興機(jī)械制造有限公司、湖南泰安鍛造有限公司2家規(guī)模企業(yè)開展深度合作，與三一重工等10多家企業(yè)開展一般性合作。按照“共建”“共享”“共贏”的原則，澧縣隆興機(jī)械制造有限公司與學(xué)校合作，共建生產(chǎn)基地，為學(xué)校提供生產(chǎn)線設(shè)備，負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，共同進(jìn)行生產(chǎn)管理。湖南泰安鍛造有限公司與學(xué)校合作，共建熱處理班，提供生產(chǎn)訂單，為該專業(yè)提供畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位。與上述企業(yè)合作，學(xué)校開辦了與專業(yè)相對(duì)應(yīng)的校辦企業(yè)蘭江金屬結(jié)構(gòu)件加工廠，能進(jìn)行金屬結(jié)構(gòu)件的加工生產(chǎn)。企業(yè)專家與學(xué)校專業(yè)教師共同制定教學(xué)計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，共同對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行考核。企業(yè)與學(xué)校實(shí)行人才共育、過(guò)程共管、責(zé)任共擔(dān)、成果共享。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和師資培訓(xùn)按照企業(yè)生產(chǎn)形式組織，借鑒企業(yè)管理規(guī)范進(jìn)行組織和管理。企業(yè)專家負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和師資培訓(xùn)，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按項(xiàng)目、按模塊的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和師資培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成校企共同管理、共同評(píng)價(jià)的機(jī)制。2、有較好的硬件環(huán)境本基地共有24個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，總建筑面積7327平方米，總工位1613個(gè)，設(shè)備設(shè)施總價(jià)值近890.6萬(wàn)元，50%以上的實(shí)訓(xùn)室和設(shè)備設(shè)施能進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，基本滿足學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和師資培訓(xùn)的需要。從20__年起，該基地正按照模塊教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)要求，逐步將上述實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室改造為能滿足教學(xué)的技能教室?；厣钆涮自O(shè)備設(shè)施齊全，有兩棟專門的培訓(xùn)樓，能提供120個(gè)培訓(xùn)學(xué)員的床位，滿足210名培訓(xùn)學(xué)員的住宿公寓和300名培訓(xùn)學(xué)員的就餐食堂。20__年將設(shè)立職業(yè)技能鑒定所，開展相關(guān)工種的職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作。3、有較好的師資隊(duì)伍本基地依托的專業(yè)有實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師與培訓(xùn)教師共68人，現(xiàn)有在校學(xué)生1463人，輪訓(xùn)學(xué)員每期100人，生師比為22.9：1。教師全部具有本科學(xué)歷，其中具有高級(jí)講師職稱的副教授16人，具有中級(jí)以上職業(yè)資格、技能等級(jí)證書的雙師型教師共56人。有周乾靜、毛彩東、王本為3名省級(jí)專業(yè)帶頭人。主干課程教師彭署、覃業(yè)杰、康銀宇、湯云清、楊孚春、宋賢宏等，他們具有豐富的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。初步建設(shè)起了一支數(shù)量足夠、質(zhì)量較高、相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍，聘請(qǐng)15名兼職實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。4、初步建立了實(shí)踐教學(xué)體系本基地的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程電工技能與訓(xùn)練、焊工工藝學(xué)、車工工藝學(xué)、鉗工工藝學(xué)、模具鉗工工藝、可編程控制器等主要采用實(shí)踐性的教學(xué)手段。在電工與電子技術(shù)、焊接技術(shù)、車工技術(shù)、鉗工技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造技術(shù)等課程的教學(xué)中，專業(yè)教師與技術(shù)輔導(dǎo)員已開始采取給學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，規(guī)定上交作品的`規(guī)格與質(zhì)量要求，再由學(xué)生動(dòng)手操作的教學(xué)方法。目前，本基地的教學(xué)計(jì)劃中，專業(yè)課總課時(shí)為1710課時(shí)，其中實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容為890課時(shí)，達(dá)到50%。融入了機(jī)修工、電工、焊工、車工、鉗工、裝配工、模具鉗工、數(shù)控銑工、數(shù)控線切割工等考證必須的理論與實(shí)踐內(nèi)容。畢業(yè)生獲得中級(jí)以上職業(yè)資格證書或技術(shù)等級(jí)證書的比例達(dá)100%。學(xué)生的畢業(yè)實(shí)踐作品絕大多數(shù)來(lái)源于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，絕大部分學(xué)生的作品達(dá)到了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。5、擁有較豐富的實(shí)踐教學(xué)資源基地實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、行業(yè)企業(yè)技術(shù)人員、培訓(xùn)教師共同開發(fā)了工學(xué)結(jié)合的主干實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)校本教材《電梯安裝基礎(chǔ)》《電工技術(shù)》《鉗工技術(shù)》3本，培訓(xùn)指導(dǎo)用書《車工技術(shù)》《焊工技術(shù)》2本。本基地有圖書2912冊(cè)、電子圖書8萬(wàn)冊(cè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)軟件130套。學(xué)生閱覽室有座位300個(gè)，電子閱覽室有計(jì)算機(jī)300臺(tái)。該基地在校園網(wǎng)上建有機(jī)電設(shè)備安裝與維修專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源庫(kù)。學(xué)生可以利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上相互交流學(xué)習(xí)心得，查閱相關(guān)資料，閱讀有關(guān)專業(yè)書籍，利用試題庫(kù)進(jìn)行自我測(cè)評(píng)。6、具備一定的社會(huì)服務(wù)能力該專業(yè)面向本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目，舉辦培訓(xùn)班，先后開展了“電弧焊”“氣體保護(hù)焊”“鋼?！薄袄渌苣！薄皺C(jī)修”等應(yīng)用技術(shù)的推廣與咨詢。每年舉辦8期——10期職業(yè)技能培訓(xùn)，年培訓(xùn)人數(shù)在1200人次以上，接納區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)500人次以上?；嘏c澧縣隆興機(jī)械制造有限公司、湖南泰安鍛造有限公司2家規(guī)模企業(yè)開展深度合作，開辦與專業(yè)相對(duì)應(yīng)的校辦企業(yè)蘭江金屬結(jié)構(gòu)件加工廠，進(jìn)行金屬結(jié)構(gòu)件的加工生產(chǎn)，年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入達(dá)180萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入的30%用于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)或培訓(xùn)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師和培訓(xùn)教師還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和網(wǎng)上答疑等多種形式為湖南汽車車橋廠、澧縣宏達(dá)機(jī)械廠、津市新華機(jī)械制造有限公司等企業(yè)和本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域就業(yè)人員提供了項(xiàng)目和技術(shù)改造咨詢，每年為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)30萬(wàn)元。培訓(xùn)方案策劃匯編篇4為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提升我校教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹⒊錆M活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于做好20__年鹿城區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫鹿教辦函〔20__〕21號(hào))文件精神,決定開展20__年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、培訓(xùn)主題和諧教育,提升素養(yǎng),幸福師生。二、培訓(xùn)內(nèi)容本次專題培訓(xùn)活動(dòng)以深入學(xué)習(xí)全國(guó)、省、市教育工作會(huì)議與中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,提升素養(yǎng),幸福師生”為目標(biāo),以提升教師的師德素養(yǎng)和學(xué)科素養(yǎng)為重點(diǎn),以促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)為追求,展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)對(duì)象全校在職教師。四、培訓(xùn)形式本次培訓(xùn)采用集中學(xué)習(xí)、分組研討和自主反思等方式。五、培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)時(shí)間:8月22日至8月28日,為期6天。2、認(rèn)真聽取有關(guān)報(bào)告和文件精神,認(rèn)真筆記(筆記記在學(xué)校發(fā)的校本培訓(xùn)記錄本上),認(rèn)真討論;3、上交師德培訓(xùn)書面考核材料(學(xué)科素養(yǎng)考試);4、認(rèn)真總結(jié)本次師德培訓(xùn)活動(dòng),寫好有關(guān)總結(jié)材料(黃又綠老師)六、培訓(xùn)安排(見附件)七、培訓(xùn)紀(jì)律1、培訓(xùn)實(shí)行書面簽到制度(各校區(qū)校長(zhǎng)處簽到),如有特殊情況,請(qǐng)到楊校長(zhǎng)和各校區(qū)校長(zhǎng)處請(qǐng)假(寫請(qǐng)假單);2、自覺(jué)遵守培訓(xùn)時(shí)間:上午8:30至11:30,下午2:30至5:30,與會(huì)人員請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng),不遲到不早退;3、嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律:不接聽手機(jī),不看無(wú)關(guān)書籍,不交頭接耳,不隨意走動(dòng),自覺(jué)保持會(huì)場(chǎng)清潔和安靜;4認(rèn)真聽報(bào)告,看視頻,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,認(rèn)真參加教師素養(yǎng)考試;5、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)分制度,不參加師德培訓(xùn),不交師德培訓(xùn)考核的均不給培訓(xùn)學(xué)分。培訓(xùn)方案策劃匯編篇5（一）培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō)，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行，包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要哪些知識(shí)和技能，其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題，不需要培訓(xùn)，若存在的問(wèn)題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析，通過(guò)分析，我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過(guò)需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識(shí)和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。知識(shí)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí)，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才，知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。素質(zhì)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可能不用。上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。3.誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無(wú)論采取哪種培訓(xùn)方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工，因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來(lái)量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過(guò)程不負(fù)責(zé)任，對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任。4.確定受訓(xùn)者根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對(duì)象，即受訓(xùn)者。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工，新員工來(lái)到公司，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，這些培訓(xùn)毫無(wú)意義。對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說(shuō)這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)有積極性，效果肯定不會(huì)很好；另一方面，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，既使通過(guò)培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。5.培訓(xùn)日期的選擇培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價(jià)更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候，而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別，很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對(duì)于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對(duì)老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備，要求對(duì)老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購(gòu)進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營(yíng)策略，每次調(diào)整后，都需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。第四，滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。6.培訓(xùn)方法的選擇企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。（1）講授法講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：1）講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；3）講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；4）必要時(shí)應(yīng)用板書。講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：1）有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí)；2）容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；4）可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點(diǎn)為：1）講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無(wú)權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；2）學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；3）只是教師講授，沒(méi)有反饋；4）受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解；5）學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固。（2）演示法演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：1）示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；2）讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；3）示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；4）對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為：1）有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問(wèn)相結(jié)合；3）有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點(diǎn)為：1）適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；2）演示裝置移動(dòng)不方便，不利于教學(xué)場(chǎng)所的變更；3）演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。（3）案例法案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求：1）內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；2）教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問(wèn)題，否則便無(wú)學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；3）教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。案例教學(xué)越來(lái)越受到人們的喜愛，但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。案例法的優(yōu)點(diǎn)：1）它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式；2）在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過(guò)程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則；3）作為一個(gè)簡(jiǎn)便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決。案例法的不足之處在于：4）每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；5）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個(gè)問(wèn)題都有相應(yīng)案例的需求；6）案例無(wú)論多么真實(shí)，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。7.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合（三）培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→再測(cè)評(píng)→再修改……→實(shí)施的過(guò)程，只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行：（1）內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來(lái)說(shuō)的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；（2）反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；（3）學(xué)習(xí)效度，以此方案來(lái)培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來(lái)考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái)，需延長(zhǎng)考察時(shí)間。最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考察，即培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測(cè)量的收益；隱性收益則是指?jìng)€(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測(cè)量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。結(jié)語(yǔ)在國(guó)內(nèi)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢(shì)，在對(duì)比國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識(shí)到發(fā)展我國(guó)培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性，又由于作者對(duì)此問(wèn)題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評(píng)估方面闡述還不夠深入，有待進(jìn)一步探討，希望通過(guò)閱讀本文對(duì)實(shí)際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。培訓(xùn)方案策劃匯編篇6為了培養(yǎng)一支政治堅(jiān)定、團(tuán)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)干部隊(duì)伍、增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍的`作用，武漢商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院制定團(tuán)校培訓(xùn)方案，具體方案如下:一、培訓(xùn)目的：本次團(tuán)校培訓(xùn)以“提高團(tuán)干部理論素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點(diǎn)對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)團(tuán)校培訓(xùn)，以提高團(tuán)干部的工作積極性，使其了解團(tuán)組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以提高思想認(rèn)識(shí)，提高工作能力，增進(jìn)溝通與交流。因此，此次團(tuán)校培訓(xùn)的課程也會(huì)按此設(shè)置。二、培訓(xùn)主題：關(guān)注社會(huì)，完善自我三、培訓(xùn)對(duì)象：我院校培訓(xùn)對(duì)象為我院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)部分學(xué)生干部、以及、__級(jí)各班主要學(xué)生干部。四、報(bào)名方式：08級(jí)每班5名，07級(jí)每班2名(并交照片一張)五、培訓(xùn)安排第一講時(shí)間：4月9日(星期四)下午4：20—6：00地點(diǎn)：C301主講人：賈先國(guó)課程主題：團(tuán)校開幕式和團(tuán)員的責(zé)任與義務(wù)。目的：提高工作能力。通過(guò)培訓(xùn)是團(tuán)學(xué)干部了解和掌握?qǐng)F(tuán)的相關(guān)知識(shí)和工作方法，提高團(tuán)學(xué)干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力，明確工作的思路，進(jìn)一步做好我們負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)工作。第二講時(shí)間：4月11日(星期六)上午8：30—10：30地點(diǎn)：C301課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻目的：建國(guó)60周年的今天，10年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態(tài)度有所發(fā)生，讓我們回顧過(guò)去展望未來(lái)。第三講時(shí)間：4月11日(星期六)上午10：50—11：50地點(diǎn)：管院教室課程主題：義務(wù)勞動(dòng)——擦桌子目的：培養(yǎng)團(tuán)干部的實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)團(tuán)干部的熱愛集體、熱愛勞動(dòng)的思想。第四講時(shí)間：4月13日(星期一)4：20—6：00地點(diǎn)：C301課程主題：應(yīng)用文寫作講課老師：待定目的：培養(yǎng)學(xué)生干部及團(tuán)員團(tuán)干的公文的撰寫能力、學(xué)會(huì)運(yùn)用公文語(yǔ)言、掌握常用公文寫作格式和要領(lǐng)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。第五講時(shí)間：4月16日(星期四)4：20—6：00地點(diǎn)：C301主講人：徐雷課程主題：素質(zhì)與技能培養(yǎng)和觀看視頻《金融危機(jī)下的我們》目的：提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)團(tuán)校培訓(xùn)，使各位團(tuán)干部了解和掌握我系學(xué)生工作的發(fā)展思路，特別是增強(qiáng)就業(yè)能力的工作目標(biāo)和要求以及目前大學(xué)生所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。同時(shí)通過(guò)道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，擴(kuò)展工作思路，提高團(tuán)學(xué)干部的思想認(rèn)識(shí)水平。培訓(xùn)方案策劃匯編篇7濟(jì)源商務(wù)禮儀培訓(xùn)：禮儀培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀對(duì)于我們來(lái)說(shuō),更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺(jué)不會(huì)只在某一個(gè)或者幾個(gè)特定的場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)槟切└行缘模钟行┏淌皆挼募?xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。所以無(wú)論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。王思齊老師觀點(diǎn)：禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。禮儀無(wú)需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。濟(jì)源商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介商務(wù)禮儀培訓(xùn)師王思齊老師最擅長(zhǎng)的一門課程之一，王思齊認(rèn)為職業(yè)化員工在工作中，應(yīng)該傳達(dá)給每一個(gè)人，親切、熱情的專業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語(yǔ)言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細(xì)節(jié)。王思齊講師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)，更有大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中切實(shí)獲得提升，在將來(lái)的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。商務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會(huì)議接待人員、營(yíng)銷類人員、行政接待人員等。商務(wù)禮儀培訓(xùn)方式：生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)接待禮儀；2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3、通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對(duì)外形象；4、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：隨著中國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。隨著專業(yè)化的開展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)方案策劃匯編篇8一、培訓(xùn)目標(biāo)l幫助新入職大學(xué)生盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，更好的規(guī)劃職業(yè)生涯;l創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍，增加交流機(jī)會(huì)，快速融入企業(yè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);l使新入職大學(xué)生擁有正確的工作態(tài)度和工作方法，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率，勝任本職工作。二、培訓(xùn)對(duì)象新入職大學(xué)畢業(yè)生及入職后不能勝任工作崗位的人員。三、培訓(xùn)模式采用參與式、體驗(yàn)式培訓(xùn)。四、培訓(xùn)時(shí)間2—5天.五、培訓(xùn)內(nèi)容模塊一：角色轉(zhuǎn)變l職業(yè)精神與敬業(yè)精神l職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變與定位l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃l責(zé)任意識(shí)與服從l壓力管理與工作情緒管理l職場(chǎng)人際交往模塊二：工作態(tài)度與方法改進(jìn)l時(shí)間管理l目標(biāo)與計(jì)劃管理l有效溝通l執(zhí)行力l服務(wù)意識(shí)l演講與公共技巧l工作與家庭模塊三：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)提升l拓展訓(xùn)練培訓(xùn)方案策劃匯編篇9為貫徹《20__年湘潭市殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》的通知，切實(shí)做好市本級(jí)殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)工作，提高殘疾人就業(yè)水平，改善殘疾人生活狀況，特制定本方案。一、任務(wù)目標(biāo)完成殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)200人，培訓(xùn)后殘疾人就業(yè)率達(dá)到85%以上，殘疾人滿意率90%以上。二、實(shí)施時(shí)間20__年6月-11月。三、工作步驟（一）5月：確定培訓(xùn)項(xiàng)目和班次人數(shù)，制定培訓(xùn)競(jìng)標(biāo)方案。（二）6月：完成培訓(xùn)競(jìng)標(biāo)工作，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考察。公示20__年市本級(jí)培訓(xùn)公告。（三）7月-9月：培訓(xùn)實(shí)施，并進(jìn)行績(jī)效跟蹤監(jiān)控。（四）10月-11月：培訓(xùn)項(xiàng)目資料申報(bào)，數(shù)據(jù)錄入，效果回訪。驗(yàn)收合格后撥付培訓(xùn)資金。四、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)技能培訓(xùn)：20__元/人。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：2500元/人。職業(yè)康復(fù)培訓(xùn)：20__元/人。五、有關(guān)要求（一）嚴(yán)格培訓(xùn)對(duì)象條件。培訓(xùn)對(duì)象必須具有湘潭市戶籍、持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動(dòng)意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力。同一名殘疾人在三年內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)次數(shù)不超過(guò)兩次，兩次培訓(xùn)不在同一個(gè)培訓(xùn)年度內(nèi)。（二）嚴(yán)格開班形式。殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)集中培訓(xùn)班采取小班制，每班不得多于30人，以一個(gè)工種或一項(xiàng)技能為一期培訓(xùn)內(nèi)容，不得混合開班。（三）嚴(yán)格培訓(xùn)績(jī)效要求。就業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，培訓(xùn)結(jié)束95%以上的學(xué)員要達(dá)到技能等級(jí)要求并領(lǐng)到相關(guān)部門核發(fā)的技能等級(jí)證書，就業(yè)率不低于85%。其中職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練對(duì)象針對(duì)的是智力、精神殘疾人。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)由本中心會(huì)同市殘疾人企業(yè)家協(xié)會(huì)確定培訓(xùn)人員，嚴(yán)格依照國(guó)際勞工組織的有關(guān)要求設(shè)置培訓(xùn)課程進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間不少于15天。（四）嚴(yán)格信息檔案管理和數(shù)據(jù)庫(kù)錄入。按照市殘聯(lián)《20__年殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》要求，要求各培訓(xùn)中標(biāo)單位必須建立詳細(xì)的學(xué)員培訓(xùn)檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓(xùn)實(shí)施方案、學(xué)員培訓(xùn)情況登記表、培訓(xùn)人員花名冊(cè)、殘疾人證原件及復(fù)印件（以上4類資料在開班前報(bào)市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心）；結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格認(rèn)定證書、每期培訓(xùn)學(xué)員集體及培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)照片；自查評(píng)估報(bào)告。并實(shí)名制錄入湖南省殘疾人培訓(xùn)管理系統(tǒng))。（五）實(shí)行跟蹤服務(wù)，做好穩(wěn)崗服務(wù)。對(duì)培訓(xùn)后的殘疾人，要及時(shí)提供就業(yè)服務(wù)，做好殘疾人的就業(yè)安置工作。（六）要求各培訓(xùn)中標(biāo)單位在10-15個(gè)工作日內(nèi)將開班資料報(bào)湘潭市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心審批確定后開班。篇四：珠暉區(qū)殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局和市殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)的《20__年全省殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》（衡殘聯(lián)〔20__〕12號(hào)）文件精神，切實(shí)做好20__年度我區(qū)殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高殘疾人職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)殘疾人的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，特制定本方案。一、任務(wù)目標(biāo)今年全區(qū)培訓(xùn)任務(wù)90名。二、培訓(xùn)對(duì)象殘疾人培訓(xùn)實(shí)行引導(dǎo)鼓勵(lì)、自愿參加的原則，培訓(xùn)對(duì)象必須持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動(dòng)意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力。三、組織實(shí)施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)職責(zé)。區(qū)殘聯(lián)制定殘疾人培訓(xùn)實(shí)施方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。培訓(xùn)方案于20__年5月31日前報(bào)市業(yè)務(wù)主管部門。（二）認(rèn)真部署實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道殘聯(lián)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)狀況摸底調(diào)查，通過(guò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)置窗口辦理登記等方式，實(shí)名制掌握城鎮(zhèn)就業(yè)年齡段殘疾人就業(yè)、失業(yè)底數(shù)和培訓(xùn)需求。區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要精心組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位，培訓(xùn)后就業(yè)從業(yè)率保證70%以上。（三）加強(qiáng)考核評(píng)估、保證培訓(xùn)質(zhì)量。委托技校、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)，區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估。職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)要組織進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，合格的頒發(fā)職業(yè)資格證書，對(duì)不合格學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)習(xí)直至考核合格。四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排（一）職業(yè)技能培訓(xùn)：6月下旬舉辦一期殘疾人專職委員辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)班，為期30天，培訓(xùn)對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的專職委員、每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道另選一名優(yōu)秀的村（社區(qū)）殘疾人專職委員（衡州路街道選村專職委員1名）共20人。培訓(xùn)內(nèi)容為辦公自動(dòng)化、殘疾人工作業(yè)務(wù)知識(shí)。（二）實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)：6月底7月初舉辦一期花圃苗木栽培管理實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為期7天，培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村殘疾人，由酃湖、東陽(yáng)渡、茶山坳鎮(zhèn)、和平鄉(xiāng)、衡州路街道組織70名農(nóng)村殘疾人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)村花圃苗木栽培管理實(shí)用技術(shù)。五、殘疾人就業(yè)保障金補(bǔ)貼對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)按2500元/人、實(shí)用技術(shù)按800元/人安排資金，學(xué)員不要負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用。六、工作要求（一）高度重視、強(qiáng)化措施區(qū)殘聯(lián)殘疾人就業(yè)服務(wù)中心要把殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作放在重要位置，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策措施，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)工作，為促進(jìn)殘疾人就業(yè)提供有力支撐。（二）創(chuàng)新模式、注重實(shí)效各類培訓(xùn)，要根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目及殘疾人特性，設(shè)置相關(guān)課程，突出“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”三大原則，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)后的就業(yè)率。（三）規(guī)范管理、嚴(yán)格考核區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要建立詳細(xì)的學(xué)員培訓(xùn)檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)人員花名冊(cè)（見附件二）、學(xué)員培訓(xùn)情況登記表（見附件三）、結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格認(rèn)定證書、培訓(xùn)評(píng)估資料，每期培訓(xùn)學(xué)員集體照片。每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)15天內(nèi)，必須將學(xué)員信息資料錄入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。培訓(xùn)方案策劃匯編篇10根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》、《省人民政府法制辦公室關(guān)于行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(晉政法監(jiān)字〔20__〕6號(hào))和《省人民政府法制辦公室關(guān)于開展20__年度行政執(zhí)法證件審核注冊(cè)工作的通知》(晉政法字〔20__〕45號(hào))以及行政執(zhí)法證件管理的有關(guān)規(guī)定，《市人民政府辦公廳關(guān)于組織20__年度全市行政執(zhí)法人員集中培訓(xùn)工作的通知》（市政辦發(fā)電〔20__〕86號(hào)）文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我市行政執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法證件管理，進(jìn)一步夯實(shí)法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出努力。二、培訓(xùn)方式本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市法制辦組織，從參與社會(huì)管理度高、影響力較大的部門中挑選優(yōu)秀代表和法律專家進(jìn)行授課，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)介紹、典型帶動(dòng)，有針對(duì)性地解決執(zhí)法中存在的各類問(wèn)題。國(guó)土、公安、城建、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)衛(wèi)、交警、行政綜合執(zhí)法大隊(duì)等部門要高度重視，責(zé)成專人落實(shí)，要結(jié)合工作實(shí)踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗(yàn)做法，選聘專人講解。（培訓(xùn)題目可參考市級(jí)確定的題目，見附件）。三、培訓(xùn)范圍（一）各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處、市直有關(guān)單位全部執(zhí)法人員，重點(diǎn)是持證人員；（二）各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任和辦公室主任。四、時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間擬定為9月中旬（具體時(shí)間另行通知）。五、培訓(xùn)內(nèi)容以省《行政執(zhí)法人員培訓(xùn)教程》和《市人民政府依法行政工作指引》為教材，以貫徹落實(shí)國(guó)家、省對(duì)依法行政工作的最新部署和安排為重點(diǎn)，通過(guò)解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題以及行政執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題等，查堵、完善行政執(zhí)法過(guò)程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)的缺失。六、培訓(xùn)要求（一）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時(shí)間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時(shí)參加培訓(xùn)。（二）參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。（三）培訓(xùn)費(fèi)用按照物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取，用于培訓(xùn)場(chǎng)地租用、授課教師聘用以及資料費(fèi)等支出。（四）準(zhǔn)備授課的單位，務(wù)于9月10日前報(bào)回授課材料、名單；參加單位要及時(shí)申報(bào)培訓(xùn)人員名單。培訓(xùn)方案策劃匯編篇11根據(jù)《民政部關(guān)于加強(qiáng)救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20__］148號(hào)）和《民政部關(guān)于進(jìn)一步做好災(zāi)害信息員隊(duì)伍建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20__］140號(hào)），按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20__年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》（民救［20__］21號(hào)）的要求，為做好全省災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，制定如下工作方案：一、培訓(xùn)及鑒定目的全面提高災(zāi)害信息員自身能力素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)災(zāi)害信息員對(duì)災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情損失估測(cè)及統(tǒng)計(jì)報(bào)送、防災(zāi)避災(zāi)減災(zāi)宣傳等方面基本知識(shí)的掌握，以適應(yīng)災(zāi)害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過(guò)培訓(xùn)，使各縣（市、區(qū)）所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村專職災(zāi)害信息員掌握必備的救災(zāi)減災(zāi)業(yè)務(wù)和災(zāi)害信息管理知識(shí)，為年底前完成全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進(jìn)全省災(zāi)害信息員職業(yè)化進(jìn)程創(chuàng)造條件。二、培訓(xùn)鑒定對(duì)象鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)災(zāi)害信息員三、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容主要內(nèi)容是民政部組織編寫的《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識(shí)》和《災(zāi)害信息員四級(jí)、五級(jí)技能》兩本教材，包括災(zāi)害信息員職業(yè)概述、災(zāi)害基礎(chǔ)知識(shí)、災(zāi)害救助基本知識(shí)、災(zāi)害信息管理、災(zāi)害信息員職業(yè)安全和災(zāi)害信息員技能等方面內(nèi)容。四、培訓(xùn)鑒定時(shí)間和地點(diǎn)每期培訓(xùn)3天，具體時(shí)間和地點(diǎn)見附表。（略）五、培訓(xùn)鑒定方式災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定工作由省里統(tǒng)一組織。分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由省廳救災(zāi)救濟(jì)處集中安排組織，擬聘請(qǐng)民政部救災(zāi)司和國(guó)家減災(zāi)中心相關(guān)專家和省廳救災(zāi)處及相關(guān)專家共同授課。培訓(xùn)結(jié)束后，按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20__年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》的要求，對(duì)參訓(xùn)的災(zāi)害員進(jìn)行職業(yè)技能考試鑒定。六、培訓(xùn)日程（略）七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源：由參訓(xùn)人員繳納食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用。授課費(fèi)及授課人員交通費(fèi)、食宿費(fèi)等在繳納經(jīng)費(fèi)中列支。培訓(xùn)方案策劃匯編篇12一、活動(dòng)主題分享你我服務(wù)故事，讓志愿精神遠(yuǎn)揚(yáng)二、活動(dòng)背景志愿者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，是一項(xiàng)分享彼此志工故事，傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，傳播奉獻(xiàn)精神的活動(dòng)。近年來(lái)，我校志愿服務(wù)工作成果頗豐，相繼完成向陽(yáng)花青年志愿者服務(wù)組織建立、進(jìn)行志愿者網(wǎng)上電子注冊(cè)，亦組織了各式各樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，從而在校園內(nèi)形成了良好的志愿服務(wù)氛圍。三、活動(dòng)目的1開展志愿性社團(tuán)骨干經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享彼此的服務(wù)經(jīng)歷，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2.開展故事分享活動(dòng)，讓參與者體會(huì)志愿服務(wù)的魅力所在。3.讓志愿服務(wù)故事溫暖你我，獲得心靈的溫暖和感動(dòng)。4.為服務(wù)骨干與新入志愿者搭建面對(duì)面交談的平臺(tái)，便于傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為新入成員提供服務(wù)指引。5.提高廣大同學(xué)對(duì)志愿性活動(dòng)的認(rèn)知度及認(rèn)可度，進(jìn)一步提升志愿工作者的奉獻(xiàn)精神以及服務(wù)意識(shí)，讓更多的人了解志愿工作，壯大志愿者隊(duì)伍，同時(shí)擴(kuò)大校社聯(lián)的影響力。四、交流會(huì)時(shí)間__年_月_日五、交流會(huì)地點(diǎn)六、交流會(huì)對(duì)象志愿性社團(tuán)骨干及新入志愿服務(wù)者代表七、前期準(zhǔn)備宣傳材料：青年志愿者培訓(xùn)交流會(huì)宣傳展板、海報(bào)向陽(yáng)花志愿服務(wù)隊(duì)旗幟團(tuán)旗、校旗、黨旗、國(guó)旗八、具體執(zhí)行(一)活動(dòng)籌備1.明確交流會(huì)地點(diǎn)，申請(qǐng)所需教室。2.通知各志愿性社團(tuán)負(fù)責(zé)人，明確與會(huì)人數(shù)及準(zhǔn)確名單。3.安排骨干發(fā)言對(duì)象，提前準(zhǔn)備講稿。4.聯(lián)系校團(tuán)委老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。5.做好會(huì)場(chǎng)的安排布置工作。6.聯(lián)系宣傳部門，做好活動(dòng)拍照，發(fā)布工作。(二)活動(dòng)流程1.引導(dǎo)組指引與會(huì)人員入座維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.主持人做開場(chǎng)白、領(lǐng)導(dǎo)老師致詞。3.優(yōu)秀骨干代表講述自己的服務(wù)故事，傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。4.開展骨干與新入志愿者的交流，提供茶點(diǎn)，相互交流，探索志愿服務(wù)的新方式、新活動(dòng)。5.主持人總結(jié)，結(jié)束交流會(huì)。6.做好會(huì)場(chǎng)清理工作(三)活動(dòng)要求、細(xì)則1.各與會(huì)人員應(yīng)按時(shí)入場(chǎng)，不得無(wú)故缺席。2.所有人員佩戴好工作證，由主值班分配任務(wù)至每個(gè)人。3.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序保障工作、清潔工作。4.保持機(jī)敏性、做好溝通工作。(四)人員安排(1)引導(dǎo)組(2)秩序組(3)茶水組(4)后勤組九、后期工作1.活動(dòng)結(jié)束后清點(diǎn)社聯(lián)財(cái)務(wù)物品。2.活動(dòng)期間，積極協(xié)助宣傳部同學(xué)進(jìn)行活動(dòng)拍攝工作。3.后期與宣傳部合作，完成活動(dòng)總結(jié)編寫。十、財(cái)政預(yù)算培訓(xùn)方案策劃匯編篇13根據(jù)洞教政〔20__〕111號(hào)《關(guān)于做好20__年全縣中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》精神,結(jié)合本校實(shí)際,為了切實(shí)做好今年暑期師德培訓(xùn),突出培訓(xùn)主題,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益,經(jīng)學(xué)校研究,現(xiàn)就我校20__學(xué)年暑期專題培訓(xùn)工作作如下安排:一、組織管理1.由學(xué)校黨政一把手親自負(fù)責(zé),抓好師德專題培訓(xùn)計(jì)劃的制定和落實(shí)。組建學(xué)校師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由張于勝同志任組長(zhǎng),曾國(guó)信同志任副組長(zhǎng),陳群斌、郭青松、胡?；?、莊明傳、褚淑貞、葉勝群等同志為小組成員,分工負(fù)責(zé)培訓(xùn)有關(guān)工作,有計(jì)劃地開展教育培訓(xùn)活動(dòng)。2.嚴(yán)格考勤、考紀(jì)制度,嚴(yán)明學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律。凡被我校聘任的在職教職員工,沒(méi)有正當(dāng)理由都必須按時(shí)參加專題培訓(xùn),并完成培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定。專題培訓(xùn)的考勤和考績(jī)等情況列入教職員工新一學(xué)年考核內(nèi)容,并與繼續(xù)教育學(xué)分登記相掛鉤?？己私Y(jié)果作為教師思想政治和業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容,存入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。3.及時(shí)總結(jié)師德培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),樹立典型,積極推進(jìn)本校師德建設(shè)工作。專題培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)校將把暑期師德培訓(xùn)總結(jié)、教師簽到表和教師個(gè)人學(xué)習(xí)心得(體會(huì)文章等)及時(shí)上報(bào)教育局政工科。二、培訓(xùn)主題、內(nèi)容與形式(一)培訓(xùn)主題學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡爭(zhēng)當(dāng)最美教師(二)培訓(xùn)內(nèi)容1.提高教師專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,激勵(lì)教師以高昂的熱情投身教育教學(xué)工作。2.聆聽市教育局黨委書記、局長(zhǎng)鄭建海同志作師德報(bào)告;聆聽鄭元陽(yáng)局長(zhǎng)作師德建設(shè)主題報(bào)告;觀看“尋找中國(guó)最美鄉(xiāng)村教師”大型綜藝活動(dòng)紀(jì)錄片和“洞頭縣最美教師”人物事跡VCR視頻,組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)定》、《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》等相關(guān)文件。結(jié)合局長(zhǎng)報(bào)告、典型事跡宣傳和熱點(diǎn)問(wèn)題開展大討論,大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”精神,進(jìn)一步增強(qiáng)教書育人、以身立教的社會(huì)責(zé)任感。3.學(xué)校教學(xué)質(zhì)量分析和對(duì)策。(三)培訓(xùn)形式此次培訓(xùn)采用集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教師自學(xué)相結(jié)合,采用理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、資料導(dǎo)讀以及小組討論等形式。三、霞海中學(xué)20__學(xué)年師德培訓(xùn)時(shí)間與日程安排時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)內(nèi)容地點(diǎn)和主持人8月24日下午15:00―17:00學(xué)校培訓(xùn)召開20__年教師暑期師德專題培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。致政樓五樓會(huì)議室主持人:z8月25日上午9:00―11:00集中培訓(xùn)鄭建海局長(zhǎng)作師德建設(shè)主題報(bào)告(全市視頻直播)。實(shí)驗(yàn)小學(xué)二樓會(huì)議室下午15:00―17:00學(xué)校培訓(xùn)1.動(dòng)員講話;2.學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī);3.結(jié)合鄭建海局長(zhǎng)講話開展師德主題討論。致政樓五樓會(huì)議室主持人:z8月26日上午8:30―11:30學(xué)校培訓(xùn)1.《尋找中國(guó)最美鄉(xiāng)村教師--20__》視頻展播;2.“洞頭縣最美教師”人物事跡VCR視頻展播;3.學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)定》、《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《溫州市教師職業(yè)道德行為“十不”規(guī)定》、《嚴(yán)禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長(zhǎng)禮金等行為的規(guī)定》等文件;4.推薦“身邊最美教師”和縣級(jí)各類先進(jìn)。致政樓五樓會(huì)議室主持人:z下午15:00―17:00學(xué)校培訓(xùn)1.自主學(xué)習(xí)討論,做好質(zhì)量分析會(huì)準(zhǔn)備;2.召開校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、支部委員專題民主生活會(huì);致政樓五樓會(huì)議室(3)主持人:z8月27日上午9:00-11:00集中培訓(xùn)溫州市中小學(xué)師德教育講師團(tuán)巡回報(bào)告。實(shí)驗(yàn)小學(xué)二樓會(huì)議室下午15:00―17:00學(xué)校培訓(xùn)召開20__學(xué)年教學(xué)質(zhì)量分析1.學(xué)校新初二、初三成績(jī)分析;2.先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹;3.分年段召開質(zhì)量分析會(huì)。致政樓五樓會(huì)議室主持人:z8月28日上午8:30-11:30學(xué)校培訓(xùn)1.召開黨員專題民主生活會(huì);2.黨員參加義務(wù)勞動(dòng)。致政樓五樓會(huì)議室主持人:z下午15:00―17:00集中培訓(xùn)鄭元陽(yáng)局長(zhǎng)作師德建設(shè)主題報(bào)告實(shí)驗(yàn)小學(xué)二樓會(huì)議室8月29日上午9:00-11:00學(xué)校培訓(xùn)在家撰寫師德培訓(xùn)總結(jié)下午15:00―17:00學(xué)校培訓(xùn)師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果測(cè)試善行樓五樓會(huì)議室四、培訓(xùn)工作要求要把理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)與反思相結(jié)合,總結(jié)與提高相結(jié)合,把師德培訓(xùn)與教職工全員聘任相結(jié)合,務(wù)求本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)效。通過(guò)專題培訓(xùn),要求每位教職員工圍繞“學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡爭(zhēng)當(dāng)最美教師”的主題,對(duì)照《教師職業(yè)道德規(guī)范》學(xué)習(xí),聯(lián)系本人專業(yè)發(fā)展、育人觀念、愛生情感等方面的實(shí)際,針對(duì)新時(shí)期怎樣做個(gè)“最美”教師等內(nèi)容寫好體會(huì)文章、案例分析等,從而不斷增強(qiáng)當(dāng)好人民教師的光榮感、責(zé)任感和使命感,激發(fā)自身敬業(yè)愛崗、教書育人的熱情,樹立良好的教師形象,努力為創(chuàng)辦人民滿意教育作貢獻(xiàn)。培訓(xùn)方案策劃匯編篇14培訓(xùn)目的：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈讓各個(gè)汽車銷售企業(yè)，都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意度、銷售成功率，作為企業(yè)文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度。汽車銷售企業(yè)作為社會(huì)窗口的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。汽車4s店禮儀培訓(xùn)安排：培訓(xùn)目的：通過(guò)禮儀培訓(xùn)，樹立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化汽車銷售過(guò)程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造4s店的服務(wù)特色與活力，提升銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)培訓(xùn)提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì)，從儀容、儀態(tài)、儀表、語(yǔ)言、接人待物、投訴處理等各個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高員工掌握主動(dòng)、掌握客戶、掌握業(yè)績(jī)的能力。主講教師：（講師、禮儀培訓(xùn)師）課程時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)時(shí)間：汽車4s店全體人員培訓(xùn)形式：以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過(guò)多媒體演示，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練，使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示，從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。禮儀培訓(xùn)課程大綱：第一講、汽車4S店工作人員職業(yè)形象的塑造一、儀容禮儀1、對(duì)發(fā)型發(fā)式的要求2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)3、自我形象檢查表二、著裝禮儀1、著裝的基本原則和禁忌2、鞋襪的搭配常識(shí)3、首飾、配飾的使用規(guī)范三、儀態(tài)規(guī)范1、站姿要領(lǐng)2、坐姿要領(lǐng)3、行走要領(lǐng)4、合理蹲姿四、表情禮儀1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓(xùn)練2、眼神的使用規(guī)范和禁忌本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)。第二講、汽車4S店服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范一、服務(wù)人員語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)的培養(yǎng)1、口齒清晰2、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)3、語(yǔ)調(diào)柔和4、語(yǔ)氣正確5、用詞文雅二、服務(wù)接待文明用語(yǔ)1、日常文明用語(yǔ)2、稱謂用語(yǔ)3、接待用語(yǔ)4、問(wèn)答用語(yǔ)5、道歉用語(yǔ)三、服務(wù)忌語(yǔ)本章培訓(xùn)方式：講解、交流、訓(xùn)練第三講、汽車4S店工作人員日常交際禮儀一、謀面致意禮1、握手的禮儀2、其它致意禮儀3、問(wèn)候的禮儀二、言談禮儀1、使用得體的稱謂2、禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用3、談話的基本禮儀4、傾聽他人的重要性5、以禮相拒更有效6、勇于道歉三、名片禮儀1、名片的遞接2、交換名片的順序3、名片的存放四、介紹與被介紹禮儀1、自我介紹的禮儀2、介紹他人的禮儀3、被他人介紹的禮儀4、介紹集體的禮儀5、記住對(duì)方的名字本章培訓(xùn)方式：講解、交流、分組練習(xí)第四講、汽車4S店工作人員日常接待禮儀一、標(biāo)準(zhǔn)手位動(dòng)作1、高位動(dòng)作2、中位動(dòng)作3、低位動(dòng)作二、引領(lǐng)禮儀1、引領(lǐng)手勢(shì)2、大廳引領(lǐng)3、電梯引領(lǐng)4、樓梯引領(lǐng)三、接待禮儀1、座次安排2、茶水知識(shí)3、遞煙禮儀本章培訓(xùn)方式：講解，場(chǎng)景演練第五講、汽車4S店工作人員處理異議的技巧一、正確認(rèn)識(shí)異議：顧客是最好的老師二、產(chǎn)生異議的原因三、處理顧客異議應(yīng)遵循的原則1、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則2、口徑一致的原則3、迅速、快捷的原則4、我方賠償以最少為原則5、不隨便給顧客承諾的原則6、不要由本公司最高主管直接處理問(wèn)題，應(yīng)由中低層主管先行面對(duì)問(wèn)題的原則7、以身作則，擔(dān)當(dāng)勇邁的原則8、避免爭(zhēng)論的原則9、平靜、自信、耐心的原則10、專注、認(rèn)真、積極真誠(chéng)、尊重顧客的原則四、處理顧客異議的方法與步驟本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流第六講、汽車4S店工作人員的溝通技巧一、商農(nóng)-威佛傳播理論模型二、傾聽技巧三、個(gè)人風(fēng)格分析四、響應(yīng)風(fēng)格與方式五、四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧1、分析型人的特征和與其溝通技巧2、支配型人的特征和與其溝通技巧3、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧4、和藹型人的特征和與其溝通技巧本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流第七講、結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)方案策劃匯編篇15項(xiàng)目：異業(yè)宣傳合作互利方案合作對(duì)象：中高層次消費(fèi)餐廳合作內(nèi)容：甲方和乙方按詳細(xì)規(guī)劃方案中做到相互的宣傳作用，并使得不在反效果的宣傳影響下進(jìn)行到位輔助宣傳。合作目的：促進(jìn)雙方共同發(fā)展，扎實(shí)雙贏合作基礎(chǔ)，互利宣傳，使雙方在營(yíng)立中盈利。預(yù)計(jì)效果：通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳合作，甲方能在眾多同行機(jī)構(gòu)中更突出地顯現(xiàn)其機(jī)構(gòu)實(shí)力，達(dá)到基本的宣傳效果，并可通過(guò)長(zhǎng)期的合作中提供的“利益反饋”，利用乙方的流動(dòng)性客戶，創(chuàng)造出一定的市場(chǎng)資源；乙方亦能夠通過(guò)甲方的側(cè)面宣傳幫助達(dá)到類似一條龍的簡(jiǎn)易推銷，使其在各大同行前站穩(wěn)腳跟，有利日后持續(xù)發(fā)展。時(shí)間：..——..詳細(xì)方案：一.甲方在乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)擺放_(tái)展架，使得在乙方的消費(fèi)者更好更方便地了解甲方，這是其中一個(gè)定性的宣傳。二.乙方作為一個(gè)新落成的經(jīng)營(yíng)商所，考慮到周邊也是有著較多的同行，前期的宣傳和推廣是必然的，同時(shí)，甲方的雄厚宣傳影響力能夠給予乙方一定便利。（附：學(xué)大教育技術(shù)有限公司簡(jiǎn)訊）三.乙方的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)，為甲方提供其消費(fèi)者用餐桌面的臺(tái)盒——內(nèi)夾《學(xué)大教育主題單張》作為消費(fèi)者便利參考。（附：圖1——臺(tái)盒樣本）四.（甲方可以為乙方做到的）你們自己想。五.在乙方的消費(fèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)，根據(jù)消費(fèi)者的平均消費(fèi)水平，合理地贈(zèng)與兩種套餐作回饋禮物：1.提供學(xué)習(xí)卡（價(jià)值1200元）+PPT評(píng)測(cè)（價(jià)值599元）2.書籍+憑手信了解和獲取國(guó)家助學(xué)金（附：第五例方案）六.（甲方可以為乙方做到的）你們自己想。培訓(xùn)方案策劃匯編篇16指導(dǎo)思想：本次活動(dòng)以“和諧的數(shù)學(xué)、快樂(lè)的數(shù)學(xué)、創(chuàng)新的數(shù)學(xué)”為根本宗旨，以一系列數(shù)學(xué)活動(dòng)為基本載體，為全體學(xué)生展示自身的聰明智慧提供平臺(tái)，感受數(shù)學(xué)的魅力，享受數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，讓學(xué)生們體驗(yàn)“學(xué)數(shù)學(xué)，其樂(lè)無(wú)窮；用數(shù)學(xué)，無(wú)處不在；愛數(shù)學(xué)，受益終身”，讓大家感悟數(shù)學(xué)之美，擁有一雙用數(shù)學(xué)觀察世界的眼睛，擁有一個(gè)用數(shù)學(xué)思維認(rèn)識(shí)世界的頭腦，從而去發(fā)現(xiàn)，去創(chuàng)造?；顒?dòng)目的：通過(guò)活動(dòng)，希望能讓學(xué)生在參與活動(dòng)中得到鍛煉，讓數(shù)學(xué)愛好者能一顯身手，脫穎而出；使學(xué)生進(jìn)一步感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，讓每一個(gè)學(xué)生真正走進(jìn)數(shù)學(xué)，感受數(shù)學(xué)，喜歡數(shù)學(xué)，在數(shù)學(xué)中得到快樂(lè)，加強(qiáng)我校數(shù)學(xué)文化建設(shè)。活動(dòng)時(shí)間：4月18日——4月30日活動(dòng)安排：活動(dòng)：發(fā)揮想象，奇妙創(chuàng)造活動(dòng)內(nèi)容：數(shù)學(xué)繪畫創(chuàng)作大賽參賽對(duì)象：一～三年級(jí)學(xué)生參賽作品要求：以數(shù)字、圖形等為創(chuàng)作基本素材，可運(yùn)用平移、旋轉(zhuǎn)等規(guī)律做圖。繪畫形式不限，比賽統(tǒng)一用8開美術(shù)紙。各班選出5件優(yōu)秀作品交給評(píng)委教師，參加校想象畫比賽。評(píng)選出的優(yōu)秀作品參加全校展覽。作品上交截止日期：4月29日。評(píng)委教師：柯晶晶活動(dòng)二：小學(xué)數(shù)學(xué)趣味活動(dòng)方案活動(dòng)主題：我是小主編活動(dòng)內(nèi)容：數(shù)學(xué)手抄報(bào)創(chuàng)作大賽參賽對(duì)象：四～六年級(jí)學(xué)生培訓(xùn)方案策劃匯編篇17禮儀隊(duì)是校組成部分之一，為學(xué)校和社會(huì)各界的許多重大會(huì)議和活動(dòng)提供了禮儀服務(wù)，受到了一致好評(píng)。隨著校園文化的不斷加強(qiáng)，學(xué)校禮儀隊(duì)在各項(xiàng)活動(dòng)中起到重要作用。禮儀隊(duì)組建、訓(xùn)練及管理辦法如下：一、禮儀隊(duì)隊(duì)員的要求：1.禮儀隊(duì)員要思想品德好，學(xué)習(xí)優(yōu)良。須嚴(yán)格遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度、紀(jì)律。2.禮儀隊(duì)員要儀態(tài)端莊，舉止文雅，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，身高一般在1.62米以上。二、禮儀隊(duì)人員的訓(xùn)練：禮儀隊(duì)決定于每周四次進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)課程安排如下：（具體培訓(xùn)內(nèi)容見附錄）1、培訓(xùn)時(shí)間：星期一、星期二、星期三、星期四19:20-20:502、培訓(xùn)地點(diǎn)：形體室3、指導(dǎo)人員：女生部全體成員，負(fù)責(zé)禮儀隊(duì)的全面運(yùn)作。隊(duì)長(zhǎng)兩名：負(fù)責(zé)本組隊(duì)員的召集和訓(xùn)練工作。4、培訓(xùn)內(nèi)容：第一期：服務(wù)人員的基本儀態(tài)規(guī)范之一：站立姿勢(shì)第二期：服務(wù)人員的基本儀態(tài)規(guī)范之二：行進(jìn)姿勢(shì)第三期：服務(wù)人員的基本儀態(tài)規(guī)范之三：鞠躬禮儀第四期：服務(wù)人員的基本儀態(tài)規(guī)范之四：蹲坐和指引姿勢(shì)第五期：服務(wù)人員的基本儀態(tài)規(guī)范之五：表情神態(tài)與行進(jìn)中指引姿勢(shì)第六期：隊(duì)員自行訓(xùn)練，分組表演第七期：禮儀中的語(yǔ)言規(guī)范和儀容規(guī)范第八期：知識(shí)擴(kuò)展，化妝知識(shí)⑴基礎(chǔ)底妝⑵眉毛的畫法⑶眼影的畫法，色彩的選擇搭配第九期：觀看禮儀光碟（多媒體教室）第十期：組織隊(duì)員拍照，開討論會(huì)，關(guān)于培訓(xùn)課程的意見和征求好的建議，并作總結(jié)。備注：每次培訓(xùn)開始的五分鐘和結(jié)束的五分鐘都要練習(xí)站姿。培訓(xùn)方案策劃匯編篇18培訓(xùn)目的：明確心理社社員的工作職責(zé)，建立心理咨詢室和老師同學(xué)之間的橋梁；加強(qiáng)心理社社員的責(zé)任感；培訓(xùn)心理社社員的工作方法培訓(xùn)方法：講座，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)程：第一期：講座“我是心理社一員”目的：通過(guò)對(duì)班級(jí)心靈委員的輔導(dǎo)，明確心靈委員的工作職責(zé)，帶動(dòng)各班心理工作的開展，號(hào)召更多同學(xué)參與到我校心理健康工作上來(lái)，普及心理健康理念。第二期：團(tuán)體輔導(dǎo)“社員一家親”之團(tuán)隊(duì)組建目的：建立各班心靈委員之間的融洽關(guān)系，以此為渠道，通過(guò)游戲培養(yǎng)心靈委員的責(zé)任感。這期團(tuán)輔主要是心靈委員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和尋找歸屬感。第三期：團(tuán)體輔導(dǎo)“心委一家親”之責(zé)任目的：通過(guò)一個(gè)需要團(tuán)體協(xié)作，同時(shí)需要責(zé)任感的游戲來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和隊(duì)員的責(zé)任感；第四期：講座“心理社員技巧”目的：簡(jiǎn)單傳授心理社員一些最基本的心理學(xué)常識(shí)及幫扶技巧第五期：傾聽與回饋目的：讓心靈委員體驗(yàn)各種角色所帶來(lái)的不同感覺(jué)，使他們更善于傾聽和觀察。第六期：另一種語(yǔ)言——肢體交流目的：體驗(yàn)非言語(yǔ)交流。使成員明白除了言語(yǔ)表達(dá)，肢體語(yǔ)言也是表達(dá)一個(gè)人心理想法的重要方面，而且還更真實(shí)。第七期：溝通中的言語(yǔ)技巧目的：體驗(yàn)言語(yǔ)技巧的妙用。溝通是一門學(xué)問(wèn)，其中詞語(yǔ)的選擇更是學(xué)問(wèn)中的學(xué)問(wèn)，同樣的話用不同語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，就會(huì)帶來(lái)不同的效果。本游戲的目的就是要解釋溝通中詞語(yǔ)運(yùn)用的重要性，提醒人們注意使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。培訓(xùn)方案策劃匯編篇19根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于做好20__年鹿城區(qū)中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》要求,力行師德規(guī)范,培育敬業(yè)精神,弘揚(yáng)偉大師魂,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍,現(xiàn)就做好20__年我校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作制訂如下培訓(xùn)方案:一、培訓(xùn)主題和諧教育,幸福師生。二、培訓(xùn)對(duì)象全校教師三、培訓(xùn)時(shí)間8月22日—8月26日,其中集中培訓(xùn)時(shí)間8月24、25、26日。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、深入學(xué)習(xí)全國(guó)、省、市教育工作會(huì)議與中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神;2、學(xué)習(xí)兩屆“全國(guó)教書育人楷?！薄ⅰ白蠲澜處煛睆堺惱虻劝駱邮论E;3、聆聽Z市教育局謝樹華局長(zhǎng)題為《愛與責(zé)任——師德之魂》的報(bào)告;4、聆聽Z市教師教育院谷定珍院長(zhǎng)題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;5、聆聽廈門市教育局副局長(zhǎng)任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;6、本次培訓(xùn)體會(huì)交流與征文。五、培訓(xùn)形式本次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,分別運(yùn)用專題講座、學(xué)科素養(yǎng)測(cè)試、錄像觀摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。六、培訓(xùn)要求1、集中培訓(xùn)時(shí)間,請(qǐng)全體教師按時(shí)到達(dá)集中地點(diǎn)參加培訓(xùn),每天上午8:30開始,下午2:00開始;分散學(xué)習(xí)時(shí)間請(qǐng)教師自主安排,注意學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用。2、分散培訓(xùn)時(shí)間,教師自行安排學(xué)習(xí)兩屆“全國(guó)教書育人楷?！?、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》全文及其他資料,內(nèi)化講座、報(bào)告內(nèi)容,撰寫本次師德培訓(xùn)體會(huì),力求提高本次培訓(xùn)的實(shí)效。3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習(xí)樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁(yè)“校園新聞”。學(xué)習(xí)樣卷,復(fù)習(xí)迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長(zhǎng)自行安排。4、每位教師完成1篇師德培訓(xùn)體會(huì),于9月1日送交各校區(qū)校長(zhǎng)室。培訓(xùn)方案策劃匯編篇20為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣政務(wù)接待講解員隊(duì)伍建設(shè)，提高政務(wù)講解解說(shuō)水平，提升和展現(xiàn)墾利對(duì)外良好形象，擬舉辦全縣政務(wù)接待講解員培訓(xùn)班一期。方案如下：一、培訓(xùn)范圍縣旅游局專職講解員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)部門政務(wù)接待（講解）人員，規(guī)模以上企業(yè)項(xiàng)目講解人員。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、解說(shuō)的技巧；2、政務(wù)禮儀規(guī)范。三、培訓(xùn)時(shí)間12月下旬，時(shí)間一天。四、培訓(xùn)地點(diǎn)縣商務(wù)大廈附樓207五、培訓(xùn)老師建議：（一）解說(shuō)技巧部分建議邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行授課（二）政務(wù)禮儀規(guī)范建議邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行授課。培訓(xùn)方案策劃匯編篇21為推進(jìn)公司待崗人員轉(zhuǎn)