談判那些事兒（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院）知到智慧樹章節(jié)答案

目錄第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第一章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B商務談判是通過相互協(xié)商實現(xiàn)互利。A.錯B.對2【判斷題】(1分)正確答案：B“一方所得必使另一方所失”這是典型的雙贏談判。A.對B.錯3【判斷題】(1分)正確答案：B商務談判只不過是一場施展各種手段、爭個你死我活的過程。A.對B.錯4【判斷題】(1分)正確答案：B商務談判可以解決任何問題。A.對B.錯5【單選題】(1分)正確答案：D談判是追求（）的過程。A.雙方為維護自身利益而進行的智力較量B.雙方利益要求C.自身利益要求D.雙方不斷調整自身需要，最終達成一致6【單選題】(1分)正確答案：D你認為商務談判的實質是什么?（）A.達到一方目的B.維護己方利益C.滿足各自需要D.協(xié)調雙方利益7.【多選題】(1分)正確答案：ABCDEF商務談判的重點是（）。A.立足雙方共贏B.真誠合作關系C.達到單方目的D.操控另外一方E.相互信任的基礎8.【多選題】(1分)正確答案：ABCD您是一位中間商，某家具廠請您代理，您得到的指示是：盡您的能力賣最好的價錢，您該做的是（）。A.找家具商店B.努力制定售賣方案C.開始找買主D.做廣告E.堅持要更明確的條件9.【多選題】(1分)正確答案：ABCDEF下列屬于商務談判范疇的是（）。A.技術貿(mào)易談判B.勞務合作談判C.政治外交談判D.軍事利益談判E.商品貿(mào)易談判10.【多選題】(1分)正確答案：ACD商務談判的基本要素包括（）。A.談判環(huán)境B.談判動機C.談判客體D.談判主體E.談判需求第二章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B在商務談判中，人的心理素質比思維素質更重要。A.對B.錯2【判斷題】(1分)正確答案：B冒險在談判中指的是在心理上再走的遠一點。A.錯B.對3【判斷題】(1分)正確答案：B“套牢箱”共有8個面。A.對B.錯4【單選題】(1分)正確答案：A（）是商務談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動反映。A.商務談判心理B.商務談判思維C.商務談判地位D.商務談判階段5【單選題】(1分)正確答案：D下列中，作為基本的談判策略或方法的是（）A.談判者違背自己的需要B.談判者使對方服從其自身的需要C.談判者順從對方的需要D.談判者使雙方需要互相得到滿足6【單選題】(1分)正確答案：B根據(jù)馬斯洛的需要理論，下列中屬于談判者最高層次需要的是（）。A.結交社會名流B.取得談判成功，實現(xiàn)人生價值C.吃好、穿好、住好D.得到他人尊重7.【多選題】(1分)正確答案：ABDE在商務談判中成功運用“套牢箱”技巧，需要談判人員具備的心理素質包括（）。A.崇高的事業(yè)心和責任感B.良好的心理調控能力C.良好的感知能力D.以禮待人的談判誠意E.堅韌不拔的意志8.【多選題】(1分)正確答案：CD談判者習慣于隱藏自己真正需要的原因是（）A.準備的確定性B.動機的不良性C.需求的潛在性D.目的的隱蔽性E.滿足的擴張性9.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE假如你是某鋼廠的主談人，將分別與3家煤礦企業(yè)商討訂購意向，你將從（）方面來發(fā)現(xiàn)3家煤礦企業(yè)的實際需要。A.察言觀色B.多提問題C.采取私下形式獲得D.分析話語的涵義E.準備階段多搜集資料10.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE馬斯洛需要層次論在商務談判中的運用表現(xiàn)在（）方面。A.生理需要B.自我實現(xiàn)需要C.尊重需要D.安全需要E.社交需要第三章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B要求談判人員具備良好的語言表達能力。就是要求她能夠滔滔不絕地演講，甚至夸夸其談、自吹自擂。A.對B.錯2【判斷題】(1分)正確答案：B所謂誠信就是指在商務談判中對談判對方毫無保留。A.對B.錯3【判斷題】(1分)正確答案：A談判人員都是處理不同問題的專家，在知識方面相互補充。A.對B.錯4【單選題】(1分)正確答案：C在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時,主談人應該()A.由懂行的專家或專業(yè)人員擔任B.由談判領導人員擔任C.由法律人員擔任D.由商務人員擔任5【單選題】(1分)正確答案：D懂行的專家和專業(yè)人員的具體職責是()A.控制談判進程B.檢查法律文件的準確性C.介紹談判人員D.進行專業(yè)細節(jié)磋商與論證6【單選題】(1分)正確答案：D與外商談判，我方談判人員都有熟練的運用該外語的能力，也能與對方直接交談，還有沒有必要配備一名專職翻譯（）A.沒必要B.有必要C.看談判者外語表達能力D.根據(jù)談判策略確定7.【多選題】(1分)正確答案：ABCDEF某水果加工廠派一談判小組赴國外洽商引進一條橘汁干燥生產(chǎn)線,該小組成員包括1名主管市長,1名經(jīng)委主任,1名財辦主任,另加該廠廠長,共4人。形成這種安排的主要原因是什么？（）A.中國封建文化的影響B(tài).官僚思想C.效仿其他企業(yè)做法D.國外思想引進E.長官意志8.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE能直接或間接影響商務談判的信息有（）。A.商業(yè)慣例B.政治狀況C.宗教信仰D.社會習俗E.法律制度9.【多選題】(1分)正確答案：BCD較為正規(guī)的談判場所可以有（）房間。A.會客室B.密談室C.休息室D.主談判室E.廚房10.【多選題】(1分)正確答案：CD商務談判中的談判桌一般分為：（）幾種形狀。A.圓形B.正方型C.橢圓形D.三角形E.長方形第四章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B談判開始時一般不拒絕對方的第一個提議。A.對B.錯2【判斷題】(1分)正確答案：B談判摸底時不要主動拋出一些帶有挑釁性的話題，刺激對方表態(tài)。A.對B.錯3【判斷題】(1分)正確答案：A商品的質量是商務談判的核心。A.錯B.對4【單選題】(1分)正確答案：A談判的格局是在開局后的（）內(nèi)確定A.幾分鐘B.三天C.幾小時D.一周5【單選題】(1分)正確答案：A商務談判中所謂合理價格，是指能（）的價格。A.體現(xiàn)雙方共同利益B.價廉物美C.貨真價實D.市場通行6.【多選題】(1分)正確答案：BCD在價格談判中，買方與賣方價格談判合理范圍的左、右兩端不會是（）A.賣方的最低賣價、買方的最高買價B.買方的最高買價、賣方的初始報價C.賣方的最低賣價、賣方的初始報價D.買方的初始報價、賣方的初始報價7【單選題】(1分)正確答案：B對方報價完畢后，己方正確的做法是（）。A.馬上還價B.要求對方進行價格解釋C.提出自己的報價D.否定對方報價8.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE報價要合情合理，在報價時應依據(jù)的內(nèi)部因素包括：（）A.產(chǎn)品成交的條件如品質條件、付款方式、數(shù)量、交貨期、包裝、運輸、交貨地點等B.我方的商品經(jīng)營策略C.我方期望利益獲得的程度D.我方的可讓步程度E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或經(jīng)營成本9.【多選題】(1分)正確答案：BCDE討價是要求報價方重新報價或改善報價的行為。討價次數(shù)遵循“事不過三”原則。還價，是指針對對方返回的交易條件所做出的表明己方交易條件的行為。還價的方式一般有：（）A.按價格解釋還價B.按可比價還價C.按成本還價D.按價格評論還價E.按項目還價10.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE讓步要遵循一定的原則，以下讓步原則中，正確的是？A.不要承諾做同等幅度的讓步。B.做出讓步時要三思而行，不要隨隨便便、掉以輕心。C.讓步要恰如其分，讓在刀刃上，使己方較小的讓步能給對方以較大的滿足。D.不要做無謂的讓步，應體現(xiàn)對己方有利的宗旨。E.在己方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據(jù)情況的需要己方可以考慮先做讓步。第五章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：A西方人處置糾紛慣用法律手段，而不是靠良心和道德。A.對B.錯2【單選題】(1分)正確答案：A美國人在進行商務談判時常說“我要征求律師的意見”，說明美國人在商務談判中特別重視（）。A.法制B.道德C.交際D.倫理3.【多選題】(1分)正確答案：ABCD地域差異、民族差異、政治差異、經(jīng)濟差異、宗教差異和觀念差異造成世界文化的多元性，據(jù)你觀察這種多元性是通過（）表現(xiàn)出來的。A.飲食B.節(jié)日C.服飾D.禮儀E.生活用品4【判斷題】(1分)正確答案：B日本商人認為信任是合作成功的重要媒介。A.錯B.對5【單選題】(1分)正確答案：C日本商人非常（），往往采用迂回的方式拒絕對手，而不是直接拒絕對手。A.謙卑有加B.尊重對手C.講究面子D.小心謹慎6.【多選題】(1分)正確答案：CDE下面選項能夠體現(xiàn)阿拉伯商人談判風格的是（）。A.蠻不講理B.謹小慎微C.討價還價D.慣用IBME.節(jié)奏緩慢7【判斷題】(1分)正確答案：B可以贈送俄羅斯商人皮包、錢包、皮帶、香水、化妝品等禮品。A.錯B.對8【單選題】(1分)正確答案：B（）是美利堅民族的哲學觀，他們堅信“有用、有效、有利就是真理”。A.空想主義B.實用主義C.理想主義D.個人主義9.【多選題】(1分)正確答案：BCDE如果你代表所在企業(yè)與德國企業(yè)進行洽談，你做了非常充分的準備工作，已經(jīng)熟悉德國商人具有嚴于律己、講究秩序、舉止端莊、坦率真誠的性格特點。為了促進洽談成功，你更應該掌握解德國人的談判風格是（）。A.直接明了B.辦事效率很高C.注重產(chǎn)品質量D.談判準備充分E.重合同、守信用10【判斷題】(1分)正確答案：A德國商人非常注重規(guī)則和紀律，干什么都十分認真。凡是有明文規(guī)定的，德國人都會自覺遵守；凡是明確禁止的，德國人絕不會去碰它。A.對B.錯第六章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B在室內(nèi)男士應把墨鏡摘下來，而女士不用摘。A.對B.錯2【單選題】(1分)正確答案：A男士在正式的商務場合的著裝需遵循（）。A.三色原則B.五色原則C.四色原則D.二色原則3.【多選題】(1分)正確答案：ACDE小張陪領導去和英國一家企業(yè)進行商務談判，事前領導告訴他這次談判很重要，要他做好充足的準備工作，小張除了準備好談判文件等之外，他覺得參加這樣的正式商務活動，也應穿得正式一點，請你來幫他設計一下應該怎么穿合適（）。A.選擇一雙黑色牛皮鞋B.佩戴一條大紅色領帶C.搭配一件白襯衫D.穿一雙深色襪子E.選擇一套藏藍色單排扣西裝4【單選題】(1分)正確答案：C當主人駕駛轎車時，最尊貴的位置是（）。A.后排中間B.后排左側C.副駕駛D.后排右側5.【多選題】(1分)正確答案：ABCD上下車時的正確做法有()A.位卑者后上先下B.如果男士的職務高于女士，則不必為女士開車門C.男女同車時，男士應主動為女士開車門D.尊者先上后下E.尊者后上先下6.【多選題】(1分)正確答案：ABD男女相遇握手時的正確做法是().A.應該女士先伸手男士再握B.男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面C.男士如果伸出手來，女士不想握可以拒絕D.握手時男士應僅握女士四指即可E.應該男士先伸手女士再握7【判斷題】(1分)正確答案：A被介紹者在介紹者詢問自己是否想認識某人時，如果實在不愿意，應向介紹者說明緣由，取得諒解。A.對B.錯8【判斷題】(1分)正確答案：B中外簽約活動中，中國國旗應放在左邊。A.對B.錯9.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE我公司最近新談下來一筆大訂單，雙方就此準備舉行一次隆重的簽約儀式，由我公司承辦，公司行政辦公室的小張負責，那么他都需要做好哪些準備呢？（)A.安排好座次排列B.準備待簽合同的正式文本C.選擇簽約儀式場所D.布置簽字廳E.確定參與人員10【單選題】(1分)正確答案：D（）是指介紹者要經(jīng)過精心的準備，再將被介紹者推薦給另一位被介紹者，介紹者通常會將前者的優(yōu)點進行重點介紹。A.簡單式B.一般式C.附加式D.推薦式第七章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B在商務談判中，運用有聲語言和行為語言，可以產(chǎn)生珠聯(lián)璧合、相輔相成、絕妙默契的效果。A.錯B.對2.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE要想提高談判語言的邏輯性，談判者需做到()A.能夠讓談判對手理解B.談判前做好充分的準備C.以富有邏輯性的語言表述D.掌握詳細豐富的談判資料E.具備一定的邏輯知識3【判斷題】(1分)正確答案：B大型的商務談判在進行前都要商定談判議程，設定辯論時間。A.錯B.對4【判斷題】(1分)正確答案：B誠懇的提問態(tài)度能夠增強談判雙方之間的情感溝通。A.錯B.對5【單選題】(1分)正確答案：C在商務談判中，開誠布公的回答又稱為（）的回答。A.認真推敲B.光明正大C.實事求是D.模棱兩可6【單選題】(1分)正確答案：C在商務談判中，說服工作的關鍵在于()。A.抓住對方的手B.抓住對方的耳C.抓住對方的心D.抓住對方的眼7【單選題】(1分)正確答案：B（）是人最先表露潛意識的部位，也正因如此，人們在談判時常常用桌子來掩遮此位置。A.手部B.腿部C.腰部D.腳部8.【多選題】(1分)正確答案：BCE在商務談判中，主要的面部微表情體現(xiàn)在（）。A.“腰部”語言B.“眉毛”語言C.“嘴巴”語言D.“耳朵”語言E.“眼睛”語言9.【多選題】(1分)正確答案：AE下列哪些語言屬于委婉地回絕了談判對手？（）A.恐怕我們很難滿足貴方的要求B.堅決不行C.不同意D.不容商量E.我們也感到非常遺憾和抱歉10【單選題】(1分)正確答案：D你手頭上有一批貨物可供外銷。你認為若能賣到100000美元，則感到十分滿足。若外商提議以200000美元的現(xiàn)匯購買這批貨物，此時，你最明智的做法是（）。A.毫不猶豫地接受該外商的提議B.馬上和他簽訂合同C.跟他討價還價D.告訴他一星期后再作答復E.提出比外商更高的價格第八章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：B談判人員永遠沒有現(xiàn)成的、固定的、成竹在胸的技巧與方法去應付所有的談判。A.錯B.對2【單選題】(1分)正確答案：A在商務談判進行過程中，對方堅持不合理要求，導致談判僵持時，應作出（）A.明確而又堅決的反應，使對方明白施加壓力無效B.讓談判中止的決定C.重大讓步，以利于協(xié)議達成的決定D.拒絕對方要求，讓談判破裂的決定E.進一步讓步以示誠意，讓談判繼續(xù)進行的決定3.【多選題】(1分)正確答案：ACD在談判對方運用先苦后甜策略時，最有效的破解是及時予以識破。為此，可以采用的對策是（）。A.了解對手的真正需要B.繼續(xù)大幅度讓步C.退出或拒絕談判D.針鋒相對E.休會調整4【判斷題】(1分)正確答案：A故步疑陣策略運用時最重要的一點是要做得一切都合乎情理。A.對B.錯5【單選題】(1分)正確答案：A談判者可把（）與最后期限策略結合起來加以運用，效果更好。A.價格陷阱策略B.貨比三家策略C.投石問路策略D.吹毛求疵策略6【判斷題】(1分)正確答案：A使用欲擒故縱策略的具體做法是，務必使自己的態(tài)度保持不冷不熱、不緊不慢的狀態(tài)。A.對B.錯7【單選題】(1分)正確答案：C你租賃的房屋已經(jīng)到期，準備續(xù)租，估計房主會提高租金20%，那么你將（）。A.要求對方降低租金B(yǎng).和對方針鋒相對地交涉C.羅列房屋的種種需要修補和改善之處D.主動提出合理建議，提高租金10%E.請求公斷仲裁8【判斷題】(1分)正確答案：B沉默寡言策略比較恰當?shù)倪\用時機是報價階段。A.錯B.對9【單選題】(1分)正確答案：B（）與三十六計中的“苦肉計”有相通之處。A.頭碰頭B.側隱術C.滿意感D.鴻門宴10【單選題】(1分)正確答案：B客戶不接納你所開出的價格，但他并不向你提出具體的建議，只是強調你出的價格太高。此時你將（）。A.問他何以反對你開出的價格B.要求他提出具體的建議或意見C.直接退出談判D.你自己提出解決問題的辦法E.拒絕“價格太高”的看法第九章單元測試1【判斷題】(1分)正確答案：A成功的判斷是在談判中自己獲利很多，而對方獲利甚少。A.錯B.對2【單選題】(1分)正確答案：B在商務談判中，雙方地位平等是指雙方在（）上的平等。A.級別B.法律C.經(jīng)濟利益D.實力3.【多選題】(1