談判那些事兒（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）知到智慧樹(shù)章節(jié)答案

目錄第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第一章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B商務(wù)談判是通過(guò)相互協(xié)商實(shí)現(xiàn)互利。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(1分)正確答案：B“一方所得必使另一方所失”這是典型的雙贏談判。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(1分)正確答案：B商務(wù)談判只不過(guò)是一場(chǎng)施展各種手段、爭(zhēng)個(gè)你死我活的過(guò)程。A.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(1分)正確答案：B商務(wù)談判可以解決任何問(wèn)題。A.對(duì)B.錯(cuò)5【單選題】(1分)正確答案：D談判是追求（）的過(guò)程。A.雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智力較量B.雙方利益要求C.自身利益要求D.雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致6【單選題】(1分)正確答案：D你認(rèn)為商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)是什么?（）A.達(dá)到一方目的B.維護(hù)己方利益C.滿足各自需要D.協(xié)調(diào)雙方利益7.【多選題】(1分)正確答案：ABCDEF商務(wù)談判的重點(diǎn)是（）。A.立足雙方共贏B.真誠(chéng)合作關(guān)系C.達(dá)到單方目的D.操控另外一方E.相互信任的基礎(chǔ)8.【多選題】(1分)正確答案：ABCD您是一位中間商，某家具廠請(qǐng)您代理，您得到的指示是：盡您的能力賣最好的價(jià)錢，您該做的是（）。A.找家具商店B.努力制定售賣方案C.開(kāi)始找買主D.做廣告E.堅(jiān)持要更明確的條件9.【多選題】(1分)正確答案：ABCDEF下列屬于商務(wù)談判范疇的是（）。A.技術(shù)貿(mào)易談判B.勞務(wù)合作談判C.政治外交談判D.軍事利益談判E.商品貿(mào)易談判10.【多選題】(1分)正確答案：ACD商務(wù)談判的基本要素包括（）。A.談判環(huán)境B.談判動(dòng)機(jī)C.談判客體D.談判主體E.談判需求第二章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B在商務(wù)談判中，人的心理素質(zhì)比思維素質(zhì)更重要。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(1分)正確答案：B冒險(xiǎn)在談判中指的是在心理上再走的遠(yuǎn)一點(diǎn)。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(1分)正確答案：B“套牢箱”共有8個(gè)面。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(1分)正確答案：A（）是商務(wù)談判者在談判活動(dòng)中對(duì)各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)反映。A.商務(wù)談判心理B.商務(wù)談判思維C.商務(wù)談判地位D.商務(wù)談判階段5【單選題】(1分)正確答案：D下列中，作為基本的談判策略或方法的是（）A.談判者違背自己的需要B.談判者使對(duì)方服從其自身的需要C.談判者順從對(duì)方的需要D.談判者使雙方需要互相得到滿足6【單選題】(1分)正確答案：B根據(jù)馬斯洛的需要理論，下列中屬于談判者最高層次需要的是（）。A.結(jié)交社會(huì)名流B.取得談判成功，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值C.吃好、穿好、住好D.得到他人尊重7.【多選題】(1分)正確答案：ABDE在商務(wù)談判中成功運(yùn)用“套牢箱”技巧，需要談判人員具備的心理素質(zhì)包括（）。A.崇高的事業(yè)心和責(zé)任感B.良好的心理調(diào)控能力C.良好的感知能力D.以禮待人的談判誠(chéng)意E.堅(jiān)韌不拔的意志8.【多選題】(1分)正確答案：CD談判者習(xí)慣于隱藏自己真正需要的原因是（）A.準(zhǔn)備的確定性B.動(dòng)機(jī)的不良性C.需求的潛在性D.目的的隱蔽性E.滿足的擴(kuò)張性9.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE假如你是某鋼廠的主談人，將分別與3家煤礦企業(yè)商討訂購(gòu)意向，你將從（）方面來(lái)發(fā)現(xiàn)3家煤礦企業(yè)的實(shí)際需要。A.察言觀色B.多提問(wèn)題C.采取私下形式獲得D.分析話語(yǔ)的涵義E.準(zhǔn)備階段多搜集資料10.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE馬斯洛需要層次論在商務(wù)談判中的運(yùn)用表現(xiàn)在（）方面。A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.尊重需要D.安全需要E.社交需要第三章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B要求談判人員具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。就是要求她能夠滔滔不絕地演講，甚至夸夸其談、自吹自擂。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(1分)正確答案：B所謂誠(chéng)信就是指在商務(wù)談判中對(duì)談判對(duì)方毫無(wú)保留。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(1分)正確答案：A談判人員都是處理不同問(wèn)題的專家，在知識(shí)方面相互補(bǔ)充。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(1分)正確答案：C在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時(shí),主談人應(yīng)該()A.由懂行的專家或?qū)I(yè)人員擔(dān)任B.由談判領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)任C.由法律人員擔(dān)任D.由商務(wù)人員擔(dān)任5【單選題】(1分)正確答案：D懂行的專家和專業(yè)人員的具體職責(zé)是()A.控制談判進(jìn)程B.檢查法律文件的準(zhǔn)確性C.介紹談判人員D.進(jìn)行專業(yè)細(xì)節(jié)磋商與論證6【單選題】(1分)正確答案：D與外商談判，我方談判人員都有熟練的運(yùn)用該外語(yǔ)的能力，也能與對(duì)方直接交談，還有沒(méi)有必要配備一名專職翻譯（）A.沒(méi)必要B.有必要C.看談判者外語(yǔ)表達(dá)能力D.根據(jù)談判策略確定7.【多選題】(1分)正確答案：ABCDEF某水果加工廠派一談判小組赴國(guó)外洽商引進(jìn)一條橘汁干燥生產(chǎn)線,該小組成員包括1名主管市長(zhǎng),1名經(jīng)委主任,1名財(cái)辦主任,另加該廠廠長(zhǎng),共4人。形成這種安排的主要原因是什么？（）A.中國(guó)封建文化的影響B(tài).官僚思想C.效仿其他企業(yè)做法D.國(guó)外思想引進(jìn)E.長(zhǎng)官意志8.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE能直接或間接影響商務(wù)談判的信息有（）。A.商業(yè)慣例B.政治狀況C.宗教信仰D.社會(huì)習(xí)俗E.法律制度9.【多選題】(1分)正確答案：BCD較為正規(guī)的談判場(chǎng)所可以有（）房間。A.會(huì)客室B.密談室C.休息室D.主談判室E.廚房10.【多選題】(1分)正確答案：CD商務(wù)談判中的談判桌一般分為：（）幾種形狀。A.圓形B.正方型C.橢圓形D.三角形E.長(zhǎng)方形第四章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B談判開(kāi)始時(shí)一般不拒絕對(duì)方的第一個(gè)提議。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(1分)正確答案：B談判摸底時(shí)不要主動(dòng)拋出一些帶有挑釁性的話題，刺激對(duì)方表態(tài)。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(1分)正確答案：A商品的質(zhì)量是商務(wù)談判的核心。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(1分)正確答案：A談判的格局是在開(kāi)局后的（）內(nèi)確定A.幾分鐘B.三天C.幾小時(shí)D.一周5【單選題】(1分)正確答案：A商務(wù)談判中所謂合理價(jià)格，是指能（）的價(jià)格。A.體現(xiàn)雙方共同利益B.價(jià)廉物美C.貨真價(jià)實(shí)D.市場(chǎng)通行6.【多選題】(1分)正確答案：BCD在價(jià)格談判中，買方與賣方價(jià)格談判合理范圍的左、右兩端不會(huì)是（）A.賣方的最低賣價(jià)、買方的最高買價(jià)B.買方的最高買價(jià)、賣方的初始報(bào)價(jià)C.賣方的最低賣價(jià)、賣方的初始報(bào)價(jià)D.買方的初始報(bào)價(jià)、賣方的初始報(bào)價(jià)7【單選題】(1分)正確答案：B對(duì)方報(bào)價(jià)完畢后，己方正確的做法是（）。A.馬上還價(jià)B.要求對(duì)方進(jìn)行價(jià)格解釋C.提出自己的報(bào)價(jià)D.否定對(duì)方報(bào)價(jià)8.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE報(bào)價(jià)要合情合理，在報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)依據(jù)的內(nèi)部因素包括：（）A.產(chǎn)品成交的條件如品質(zhì)條件、付款方式、數(shù)量、交貨期、包裝、運(yùn)輸、交貨地點(diǎn)等B.我方的商品經(jīng)營(yíng)策略C.我方期望利益獲得的程度D.我方的可讓步程度E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或經(jīng)營(yíng)成本9.【多選題】(1分)正確答案：BCDE討價(jià)是要求報(bào)價(jià)方重新報(bào)價(jià)或改善報(bào)價(jià)的行為。討價(jià)次數(shù)遵循“事不過(guò)三”原則。還價(jià)，是指針對(duì)對(duì)方返回的交易條件所做出的表明己方交易條件的行為。還價(jià)的方式一般有：（）A.按價(jià)格解釋還價(jià)B.按可比價(jià)還價(jià)C.按成本還價(jià)D.按價(jià)格評(píng)論還價(jià)E.按項(xiàng)目還價(jià)10.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE讓步要遵循一定的原則，以下讓步原則中，正確的是？A.不要承諾做同等幅度的讓步。B.做出讓步時(shí)要三思而行，不要隨隨便便、掉以輕心。C.讓步要恰如其分，讓在刀刃上，使己方較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿足。D.不要做無(wú)謂的讓步，應(yīng)體現(xiàn)對(duì)己方有利的宗旨。E.在己方認(rèn)為重要的問(wèn)題上要力求對(duì)方先讓步，而在較為次要的問(wèn)題上，根據(jù)情況的需要己方可以考慮先做讓步。第五章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：A西方人處置糾紛慣用法律手段，而不是靠良心和道德。A.對(duì)B.錯(cuò)2【單選題】(1分)正確答案：A美國(guó)人在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)常說(shuō)“我要征求律師的意見(jiàn)”，說(shuō)明美國(guó)人在商務(wù)談判中特別重視（）。A.法制B.道德C.交際D.倫理3.【多選題】(1分)正確答案：ABCD地域差異、民族差異、政治差異、經(jīng)濟(jì)差異、宗教差異和觀念差異造成世界文化的多元性，據(jù)你觀察這種多元性是通過(guò)（）表現(xiàn)出來(lái)的。A.飲食B.節(jié)日C.服飾D.禮儀E.生活用品4【判斷題】(1分)正確答案：B日本商人認(rèn)為信任是合作成功的重要媒介。A.錯(cuò)B.對(duì)5【單選題】(1分)正確答案：C日本商人非常（），往往采用迂回的方式拒絕對(duì)手，而不是直接拒絕對(duì)手。A.謙卑有加B.尊重對(duì)手C.講究面子D.小心謹(jǐn)慎6.【多選題】(1分)正確答案：CDE下面選項(xiàng)能夠體現(xiàn)阿拉伯商人談判風(fēng)格的是（）。A.蠻不講理B.謹(jǐn)小慎微C.討價(jià)還價(jià)D.慣用IBME.節(jié)奏緩慢7【判斷題】(1分)正確答案：B可以贈(zèng)送俄羅斯商人皮包、錢包、皮帶、香水、化妝品等禮品。A.錯(cuò)B.對(duì)8【單選題】(1分)正確答案：B（）是美利堅(jiān)民族的哲學(xué)觀，他們堅(jiān)信“有用、有效、有利就是真理”。A.空想主義B.實(shí)用主義C.理想主義D.個(gè)人主義9.【多選題】(1分)正確答案：BCDE如果你代表所在企業(yè)與德國(guó)企業(yè)進(jìn)行洽談，你做了非常充分的準(zhǔn)備工作，已經(jīng)熟悉德國(guó)商人具有嚴(yán)于律己、講究秩序、舉止端莊、坦率真誠(chéng)的性格特點(diǎn)。為了促進(jìn)洽談成功，你更應(yīng)該掌握解德國(guó)人的談判風(fēng)格是（）。A.直接明了B.辦事效率很高C.注重產(chǎn)品質(zhì)量D.談判準(zhǔn)備充分E.重合同、守信用10【判斷題】(1分)正確答案：A德國(guó)商人非常注重規(guī)則和紀(jì)律，干什么都十分認(rèn)真。凡是有明文規(guī)定的，德國(guó)人都會(huì)自覺(jué)遵守；凡是明確禁止的，德國(guó)人絕不會(huì)去碰它。A.對(duì)B.錯(cuò)第六章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來(lái)，而女士不用摘。A.對(duì)B.錯(cuò)2【單選題】(1分)正確答案：A男士在正式的商務(wù)場(chǎng)合的著裝需遵循（）。A.三色原則B.五色原則C.四色原則D.二色原則3.【多選題】(1分)正確答案：ACDE小張陪領(lǐng)導(dǎo)去和英國(guó)一家企業(yè)進(jìn)行商務(wù)談判，事前領(lǐng)導(dǎo)告訴他這次談判很重要，要他做好充足的準(zhǔn)備工作，小張除了準(zhǔn)備好談判文件等之外，他覺(jué)得參加這樣的正式商務(wù)活動(dòng)，也應(yīng)穿得正式一點(diǎn)，請(qǐng)你來(lái)幫他設(shè)計(jì)一下應(yīng)該怎么穿合適（）。A.選擇一雙黑色牛皮鞋B.佩戴一條大紅色領(lǐng)帶C.搭配一件白襯衫D.穿一雙深色襪子E.選擇一套藏藍(lán)色單排扣西裝4【單選題】(1分)正確答案：C當(dāng)主人駕駛轎車時(shí)，最尊貴的位置是（）。A.后排中間B.后排左側(cè)C.副駕駛D.后排右側(cè)5.【多選題】(1分)正確答案：ABCD上下車時(shí)的正確做法有()A.位卑者后上先下B.如果男士的職務(wù)高于女士，則不必為女士開(kāi)車門C.男女同車時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)為女士開(kāi)車門D.尊者先上后下E.尊者后上先下6.【多選題】(1分)正確答案：ABD男女相遇握手時(shí)的正確做法是().A.應(yīng)該女士先伸手男士再握B.男士如果伸出手來(lái)，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面C.男士如果伸出手來(lái)，女士不想握可以拒絕D.握手時(shí)男士應(yīng)僅握女士四指即可E.應(yīng)該男士先伸手女士再握7【判斷題】(1分)正確答案：A被介紹者在介紹者詢問(wèn)自己是否想認(rèn)識(shí)某人時(shí)，如果實(shí)在不愿意，應(yīng)向介紹者說(shuō)明緣由，取得諒解。A.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(1分)正確答案：B中外簽約活動(dòng)中，中國(guó)國(guó)旗應(yīng)放在左邊。A.對(duì)B.錯(cuò)9.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE我公司最近新談下來(lái)一筆大訂單，雙方就此準(zhǔn)備舉行一次隆重的簽約儀式，由我公司承辦，公司行政辦公室的小張負(fù)責(zé)，那么他都需要做好哪些準(zhǔn)備呢？（)A.安排好座次排列B.準(zhǔn)備待簽合同的正式文本C.選擇簽約儀式場(chǎng)所D.布置簽字廳E.確定參與人員10【單選題】(1分)正確答案：D（）是指介紹者要經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，再將被介紹者推薦給另一位被介紹者，介紹者通常會(huì)將前者的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)介紹。A.簡(jiǎn)單式B.一般式C.附加式D.推薦式第七章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B在商務(wù)談判中，運(yùn)用有聲語(yǔ)言和行為語(yǔ)言，可以產(chǎn)生珠聯(lián)璧合、相輔相成、絕妙默契的效果。A.錯(cuò)B.對(duì)2.【多選題】(1分)正確答案：ABCDE要想提高談判語(yǔ)言的邏輯性，談判者需做到()A.能夠讓談判對(duì)手理解B.談判前做好充分的準(zhǔn)備C.以富有邏輯性的語(yǔ)言表述D.掌握詳細(xì)豐富的談判資料E.具備一定的邏輯知識(shí)3【判斷題】(1分)正確答案：B大型的商務(wù)談判在進(jìn)行前都要商定談判議程，設(shè)定辯論時(shí)間。A.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(1分)正確答案：B誠(chéng)懇的提問(wèn)態(tài)度能夠增強(qiáng)談判雙方之間的情感溝通。A.錯(cuò)B.對(duì)5【單選題】(1分)正確答案：C在商務(wù)談判中，開(kāi)誠(chéng)布公的回答又稱為（）的回答。A.認(rèn)真推敲B.光明正大C.實(shí)事求是D.模棱兩可6【單選題】(1分)正確答案：C在商務(wù)談判中，說(shuō)服工作的關(guān)鍵在于()。A.抓住對(duì)方的手B.抓住對(duì)方的耳C.抓住對(duì)方的心D.抓住對(duì)方的眼7【單選題】(1分)正確答案：B（）是人最先表露潛意識(shí)的部位，也正因如此，人們?cè)谡勁袝r(shí)常常用桌子來(lái)掩遮此位置。A.手部B.腿部C.腰部D.腳部8.【多選題】(1分)正確答案：BCE在商務(wù)談判中，主要的面部微表情體現(xiàn)在（）。A.“腰部”語(yǔ)言B.“眉毛”語(yǔ)言C.“嘴巴”語(yǔ)言D.“耳朵”語(yǔ)言E.“眼睛”語(yǔ)言9.【多選題】(1分)正確答案：AE下列哪些語(yǔ)言屬于委婉地回絕了談判對(duì)手？（）A.恐怕我們很難滿足貴方的要求B.堅(jiān)決不行C.不同意D.不容商量E.我們也感到非常遺憾和抱歉10【單選題】(1分)正確答案：D你手頭上有一批貨物可供外銷。你認(rèn)為若能賣到100000美元，則感到十分滿足。若外商提議以200000美元的現(xiàn)匯購(gòu)買這批貨物，此時(shí)，你最明智的做法是（）。A.毫不猶豫地接受該外商的提議B.馬上和他簽訂合同C.跟他討價(jià)還價(jià)D.告訴他一星期后再作答復(fù)E.提出比外商更高的價(jià)格第八章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：B談判人員永遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)成的、固定的、成竹在胸的技巧與方法去應(yīng)付所有的談判。A.錯(cuò)B.對(duì)2【單選題】(1分)正確答案：A在商務(wù)談判進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)方堅(jiān)持不合理要求，導(dǎo)致談判僵持時(shí)，應(yīng)作出（）A.明確而又堅(jiān)決的反應(yīng)，使對(duì)方明白施加壓力無(wú)效B.讓談判中止的決定C.重大讓步，以利于協(xié)議達(dá)成的決定D.拒絕對(duì)方要求，讓談判破裂的決定E.進(jìn)一步讓步以示誠(chéng)意，讓談判繼續(xù)進(jìn)行的決定3.【多選題】(1分)正確答案：ACD在談判對(duì)方運(yùn)用先苦后甜策略時(shí)，最有效的破解是及時(shí)予以識(shí)破。為此，可以采用的對(duì)策是（）。A.了解對(duì)手的真正需要B.繼續(xù)大幅度讓步C.退出或拒絕談判D.針?shù)h相對(duì)E.休會(huì)調(diào)整4【判斷題】(1分)正確答案：A故步疑陣策略運(yùn)用時(shí)最重要的一點(diǎn)是要做得一切都合乎情理。A.對(duì)B.錯(cuò)5【單選題】(1分)正確答案：A談判者可把（）與最后期限策略結(jié)合起來(lái)加以運(yùn)用，效果更好。A.價(jià)格陷阱策略B.貨比三家策略C.投石問(wèn)路策略D.吹毛求疵策略6【判斷題】(1分)正確答案：A使用欲擒故縱策略的具體做法是，務(wù)必使自己的態(tài)度保持不冷不熱、不緊不慢的狀態(tài)。A.對(duì)B.錯(cuò)7【單選題】(1分)正確答案：C你租賃的房屋已經(jīng)到期，準(zhǔn)備續(xù)租，估計(jì)房主會(huì)提高租金20%，那么你將（）。A.要求對(duì)方降低租金B(yǎng).和對(duì)方針?shù)h相對(duì)地交涉C.羅列房屋的種種需要修補(bǔ)和改善之處D.主動(dòng)提出合理建議，提高租金10%E.請(qǐng)求公斷仲裁8【判斷題】(1分)正確答案：B沉默寡言策略比較恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用時(shí)機(jī)是報(bào)價(jià)階段。A.錯(cuò)B.對(duì)9【單選題】(1分)正確答案：B（）與三十六計(jì)中的“苦肉計(jì)”有相通之處。A.頭碰頭B.側(cè)隱術(shù)C.滿意感D.鴻門宴10【單選題】(1分)正確答案：B客戶不接納你所開(kāi)出的價(jià)格，但他并不向你提出具體的建議，只是強(qiáng)調(diào)你出的價(jià)格太高。此時(shí)你將（）。A.問(wèn)他何以反對(duì)你開(kāi)出的價(jià)格B.要求他提出具體的建議或意見(jiàn)C.直接退出談判D.你自己提出解決問(wèn)題的辦法E.拒絕“價(jià)格太高”的看法第九章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)正確答案：A成功的判斷是在談判中自己獲利很多，而對(duì)方獲利甚少。A.錯(cuò)B.對(duì)2【單選題】(1分)正確答案：B在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指雙方在（）上的平等。A.級(jí)別B.法律C.經(jīng)濟(jì)利益D.實(shí)力3.【多選題】(1